全國高等教化自學(xué)考試管理學(xué)原理模擬試題(十九)及答案(試卷+答案)全國高等教化自學(xué)考試管理學(xué)原理模擬試題(十九)及答案(試卷+答案)11/11全國高等教化自學(xué)考試管理學(xué)原理模擬試題(十九)及答案(試卷+答案)全國高等教化自學(xué)考試模擬試題（十九）管理學(xué)原理（課程代碼：00054）一,單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選,多選或未選均無分。1．被稱為“組織理論之父”的是（）A．哈耶克B．馬克斯·韋伯C．恩格斯D．馬克思2．某企業(yè)集團(tuán)確定裁掉盈利水平在平均線以下的業(yè)務(wù)類型，將財(cái)力集中于主營業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略調(diào)整屬于（）A．后向一體化戰(zhàn)略B．專一化（目標(biāo)集中）戰(zhàn)略C．多元化戰(zhàn)略D．前向一體化戰(zhàn)略3．人際關(guān)系學(xué)說創(chuàng)建自（）A.組織理論B．權(quán)變理論C．泰羅試驗(yàn)D．霍桑試驗(yàn)4．一名主管人員有效地監(jiān)督,管理其直接下屬的人數(shù)是有限的，當(dāng)超過這個(gè)限度時(shí)，管理的效率就會(huì)隨之下降的原理是（）A．管理幅度原理B．管理效率原理C．期望原理D．分工原理5．支配工作為將來承諾得越多，主管人員定期地檢查現(xiàn)狀和預(yù)期前景，以及為保證所要達(dá)到的目標(biāo)而重新制訂支配就越重要，這是指（）A．改變航道原理B．敏捷性原理C．許諾原理D．限定因素原理6．下列不屬于計(jì)量決策模型的是（）A．回來分析法B．形態(tài)分析法C．盈虧臨界分析法D．決策樹分析法7．最基本的組織溝通途徑是（）A．協(xié)調(diào)B．支配C．限制D．職權(quán)8．支配職能最為關(guān)鍵的內(nèi)容是（）A．選擇方案B．?dāng)M定方案C．目標(biāo)的管理D．目標(biāo)的選擇9．扁平化組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）A．增加了管理者對下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)限制難度B．管理層級少C．下屬也缺少了更多的提升機(jī)會(huì)D．信息失真度高10.SWIH中的H是指（）A．在哪里工作B．為誰負(fù)責(zé)C．怎樣完成工作即工作過程D．為什么做這項(xiàng)工作11．下列不應(yīng)運(yùn)用程序化決策方法的是（）A．企業(yè)納稅申報(bào)的支配B．組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整C．生產(chǎn)支配的支配D．選購 工作的開展12.宜于分權(quán)的狀況不包括（）A．分散程度較低B．決策數(shù)目少C．組織規(guī)模小D．決策數(shù)目多13．預(yù)算屬于（）A．前饋限制B．事后限制C．事中限制D．現(xiàn)場限制14．要求制定支配時(shí)應(yīng)留有余地的原理是（）A．許諾原理B．改變航道原理 C．敏捷性原理D．限定因素原理15．短期預(yù)料一般是指（）以內(nèi)的預(yù)料。A．30個(gè)月B．6個(gè)月C．12個(gè)月D．3個(gè)月16．支配按（）分為長期支配,中期支配和短期支配。A.職能空間B．時(shí)間C．范圍D．內(nèi)容的明確性17．SWOT模型中，S是指企業(yè)的（）A．機(jī)會(huì)B．威脅C．強(qiáng)項(xiàng)D．弱項(xiàng)18．衡量企業(yè)營業(yè)成本,各項(xiàng)費(fèi)用獲利水平的指標(biāo)是（）A．營業(yè)收入利稅率B．銷售利潤率C．成本費(fèi)用利潤率D．資產(chǎn)負(fù)債率19．下列不屬于職位權(quán)力的是（）A．法定權(quán)力B．專長力C．獎(jiǎng)懲權(quán)D．組織權(quán)20.目前企業(yè)管理中應(yīng)用最為廣泛的企業(yè)績效管理方法是（）A．線性規(guī)劃法B．盈虧平衡法C．邊際分析法D．平衡計(jì)分卡二,多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分。）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選,多選,少選或未選均無分。21.決策的過程一般包括（）A．確定問題B．確定決策標(biāo)準(zhǔn)C．?dāng)M訂備選方案D．評估備選方案E．做出確定22．預(yù)算根據(jù)內(nèi)容可以分為（）A．經(jīng)營預(yù)算B．營業(yè)預(yù)算C．投資預(yù)算D．雙邊預(yù)算E．財(cái)務(wù)預(yù)算23.支配可以使組織適應(yīng)變化的外部環(huán)境，這就要求（）A．企業(yè)的管理者能夠相識(shí)和預(yù)見變化B．選擇最適當(dāng)?shù)?最有效的方案來達(dá)到組織目標(biāo)C．削減組織活動(dòng)的不確定性和隨機(jī)性D．將實(shí)現(xiàn)的績效及目標(biāo)進(jìn)行比較，發(fā)覺偏差E．通過支配使管理者意愿成為組織和組織成員的意愿和方向24．以下屬于古典管理理論的是（）A．科學(xué)管理理論B．超Y理論C．行政組織理論D．雙因素理論E．一般管理理論25．SWOT戰(zhàn)略分析框架中四個(gè)因素分別是指（）A．優(yōu)勢B．劣勢C．成長D．機(jī)會(huì)E．威脅三,名詞說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）26．管理27．后向一體化戰(zhàn)略28．限制29．職權(quán)分裂30．直線職權(quán)四,簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）31．簡述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容。32．簡述霍桑試驗(yàn)的結(jié)論。33．簡述講師決策法的局限性。34．簡述須要層次理論中指出的人的須要具有的特點(diǎn)。五,論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）35．試述支配工作的意義。36．試述管理者在活性化中發(fā)揮的作用。六,案例分析題（本題15分）37．船夫在激流的河中擺渡，哲學(xué)家上了他的船。哲學(xué)家問船夫：“你懂得歷史嗎？”船夫回答：“不懂！”“那你就失去了一半生命?！闭軐W(xué)家有些惋惜，停了一會(huì)，他抱著一些盼望又問：“那你探討過數(shù)學(xué)吧？”“沒有?！贝蛴趾脷庥趾眯?。“那你失去了一半以上的生命。”哲學(xué)家無限惋惜。這時(shí)，一陣狂風(fēng)刮來，小船翻了，兩人同時(shí)落入激流中。船夫問哲學(xué)家：“喂！你會(huì)游泳嗎？”“不——會(huì)！”哲學(xué)家上氣不接下氣?！澳悄憔褪チ苏麄€(gè)生命?！眴栴}：從船夫及哲學(xué)家的對話中，如何理解企業(yè)管理實(shí)務(wù)中的溝通？全國高等教化自學(xué)考試模擬試題（十九）答案管理學(xué)原理（課程代碼：00054）一,單項(xiàng)選擇題1．B2．B3．D4.A5．A6．B7．B8．D9．B10.C11．B12.D13．A14.C15．D16．B17．C18．C19．B20．D二,多項(xiàng)選擇題21．ABCDE22．ACE23.AC24.ACE25．ABDE三,名詞說明題26．管理是指人們在相識(shí)客觀對象的基礎(chǔ)上，通過決策,支配,組織,指導(dǎo)和限制，有效地利用人,財(cái),物，以達(dá)到共同目標(biāo)的一種社會(huì)活動(dòng)過程。27．后向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)向上游業(yè)務(wù)拓展的戰(zhàn)略，如企業(yè)自行供應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)有產(chǎn)晶或服務(wù)所須要的全部或部分原材料或半成品。28．限制是指為了確保系統(tǒng)按預(yù)期目標(biāo)運(yùn)作，對其發(fā)展過程不斷地調(diào)整和施加影響的過程。29．職權(quán)分裂是指當(dāng)解決一個(gè)問題或做出一項(xiàng)決策必需匯總兩個(gè)或更多的管理者的職權(quán)才能實(shí)現(xiàn)時(shí)，就認(rèn)為解決這一問題的職權(quán)是分裂的。30.直線職權(quán)是組織中因其職位對組織H標(biāo)的實(shí)現(xiàn)擔(dān)負(fù)直接職責(zé)的管理者所具有的職權(quán)。四,簡答題31．(1)企業(yè)對環(huán)境的責(zé)任企業(yè)要在愛護(hù)環(huán)境方面發(fā)揮主導(dǎo)作用，特殊要在推動(dòng)環(huán)保技術(shù)的應(yīng)用方面發(fā)揮示范作用，以人為本；企業(yè)要以“綠色產(chǎn)品”為探討和開發(fā)的主要對象；企業(yè)要治理環(huán)境。(2)企業(yè)對員工的責(zé)任保證員工的身心健康；努力開發(fā)和利用企業(yè)的人力資源，及他們保持親密的聯(lián)系，建立和健全勞動(dòng)分工基礎(chǔ)之上的激勵(lì)機(jī)制和嘉獎(jiǎng)機(jī)制；企業(yè)應(yīng)確保對員工進(jìn)行持續(xù)性的在崗培訓(xùn)和離崗培訓(xùn)；不能有害于就業(yè)者健康甚至摧殘就業(yè)者生命的就業(yè)機(jī)會(huì)；就業(yè)者應(yīng)當(dāng)在就業(yè)機(jī)會(huì)中獲得自己應(yīng)有的勞動(dòng)收入和社會(huì)保障。(3)企業(yè)對顧客的責(zé)任向消費(fèi)者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)平安牢靠的產(chǎn)品；向消費(fèi)供應(yīng)正確的信息；向消費(fèi)者供應(yīng)售后服務(wù)；要定價(jià)公允合理。(4)企業(yè)對競爭對手的責(zé)任不搞惡意競爭，做好企業(yè)在行業(yè)中的自律，處理好同競爭對手之間的關(guān)系。(5)企業(yè)對投資者的責(zé)任保證投資者對企業(yè)經(jīng)營管理的權(quán)利，保證投資者的股權(quán)收入。(6)企業(yè)對政府的責(zé)任履行納稅義務(wù)；遵守國家政策。32．(1)工人是“社會(huì)人”，而不是單純追求金錢收入的“經(jīng)濟(jì)人”。(2)企業(yè)中除了“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”，這種非正式組織是企業(yè)成員在共同工作的過程中由于具有共同的社會(huì)感情而形成的非正式團(tuán)體。(3)新型的領(lǐng)導(dǎo)在于通過對職工“滿足度”的增加，來提高工人的“士氣”，從而達(dá)到提高效率的目的。33．(1)定量決策方法適用于處理常規(guī)性決策，而對相當(dāng)一部分重要的戰(zhàn)略性的特別規(guī)性決策來說，還沒有恰當(dāng)?shù)臄?shù)學(xué)方法可供運(yùn)用。(2)建立數(shù)學(xué)模型和運(yùn)用計(jì)算機(jī)分析的過程往往要耗費(fèi)大量的時(shí)間和人力費(fèi)用，因此，采納定量決策方法要考慮所獲得的效益及所付出的代價(jià)相比是否值得。(3)對于一般管理決策者來說，有的數(shù)學(xué)方法過于深邃，駕馭起來有確定的難度。(4)某些決策問題中的變量涉及社會(huì)因素,心理因素等難以量化的因素和諸多不確定的變化因素，加大了建立數(shù)學(xué)模型的困難，也會(huì)降低決策的牢靠性。34．(1)人的須要是有層次性的只有當(dāng)較低層次的須要得到滿足后才會(huì)產(chǎn)生較高層次的須要。(2)人的須要是多種多樣的但特定的人在特定的時(shí)期總有一種或一些相對而言特殊須要得到滿足而又尚未得到滿足的須要，這就是所謂的主導(dǎo)須要已經(jīng)滿足的須要不再具有激勵(lì)作用。(3)不同的人，或同一個(gè)人在不同的時(shí)期或場合，具有不同的須要（包括不同的須要種類,不同的主導(dǎo)須要,不同的須要層次以及不同的須要結(jié)構(gòu)等）。五,論述題35．(1)彌補(bǔ)不愿定性和變化帶來的問題將來的不愿定性和變化確定了支配工作的必要性。支配的本身是面對將來的，而將來又是不愿定的。支配工作的重要性就在于如何適應(yīng)將來的不愿定性。支配所設(shè)想的將來結(jié)果離現(xiàn)在越遠(yuǎn)，其確定性也就越小。支配越長，不愿定的因素也就越多，支配的正確性也就會(huì)變得不太有把握了。(2)有利于管理人員把留意力集中于目標(biāo)每個(gè)支配及其派生而來的支配，目的在于促使一個(gè)部門或組織的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。光有支配不可能使我們的工作有所成就。有了支配還須有行動(dòng)，必需使工作全面地開展起來。然而，支配工作可以使行動(dòng)對準(zhǔn)既定的目標(biāo)。它能預(yù)料哪些行動(dòng)能導(dǎo)致最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；哪些行動(dòng)會(huì)背離目標(biāo)；哪些會(huì)導(dǎo)致相互抵消；哪些又是毫不相干的；從而對準(zhǔn)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)去設(shè)法取得一種終如一的,協(xié)調(diào)的工作步驟和經(jīng)營結(jié)構(gòu)，使支配按部就班地順當(dāng)進(jìn)行，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。(3)有利于更經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行管理由于強(qiáng)調(diào)了經(jīng)營的效率和一貫性，所以支配工作使組織經(jīng)營活動(dòng)的費(fèi)用降至最低限度。它用共同的目標(biāo),明確的方一直代替不協(xié)調(diào)的,分散的活動(dòng)，用勻稱的工作流程代替不勻稱的工作流程，以及用深思熟慮的決策代替?zhèn)}促草率的推斷，從而實(shí)現(xiàn)對各種生產(chǎn)要素的合理安排，使人力,物力,財(cái)力緊密結(jié)合，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。所以，支配工作能細(xì)致地組織經(jīng)營活動(dòng)，它是有效地,經(jīng)濟(jì)地組織經(jīng)營管理活動(dòng)的工具。(4)有利于限制支配和限制是一個(gè)事物的兩個(gè)方面。未經(jīng)支配的活動(dòng)是無法限制的。限制活動(dòng)就是通過訂正脫離支配的偏差使活動(dòng)保持既定的方向。管理者假如沒有支配規(guī)定的目標(biāo)作為測定的標(biāo)準(zhǔn)，就無法檢查其下級完成工作的狀況；假如沒有支配作為標(biāo)準(zhǔn)，就無法測定限制活動(dòng)。限制活動(dòng)和支配工作一樣，必需留意到將來，即有效的限制就是面對將來。36.詳細(xì)而言，管理層的作用應(yīng)包含以下方面：(1)組織的管理當(dāng)局必需明確組織的使命,愿景和價(jià)值觀，設(shè)定組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略，并使之得到廣泛的共享和認(rèn)同。這很簡單理解，因?yàn)楣芾頍o非便是要“帶領(lǐng)人們?nèi)?shí)現(xiàn)目標(biāo)”而已，沒有目標(biāo)和方向當(dāng)然談不卜管理。在一個(gè)活性化的高績效組織中，全部的成員都必需擁有一個(gè)共同的愿景，即要使組織成為令顧客滿足并兼具效能和效率且努力持續(xù)改進(jìn)的組織。管理層的職責(zé)就是要?jiǎng)?chuàng)建這樣的一個(gè)愿景，使人們共享之并加以維持。(2)管理當(dāng)局還必需對組織加以適當(dāng)?shù)臉?gòu)造和部署以保證其戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，要讓每個(gè)人在組織中都有自己的位置。此外，他們還要安排企業(yè)的資源（包括諸如探討和教化這樣的活動(dòng)在內(nèi)）,溝通信息,傾聽組織的須要,營造有利于共享思想和形成共同目標(biāo)的環(huán)境并強(qiáng)化主動(dòng)的行為。總之，他們必需用及以往完全不同的方式來行使自己的職責(zé)。六,案例分析題37．(1)題中故事描述的是企業(yè)中哲學(xué)家式的領(lǐng)導(dǎo)及船夫式的員工的溝通問題的存在，他們彼此間的協(xié)調(diào)及對立統(tǒng)一問題。(2)在決策層及執(zhí)行層的關(guān)系中，一