流程管理≠畫(huà)流程圖

--做流程管理的一點(diǎn)體會(huì)與認(rèn)識(shí)主要內(nèi)容為什么要做流程管理1怎么樣去做流程管理2做流程管理的一點(diǎn)體會(huì)3為什么要做流程管理（一）□有流程、沒(méi)管理?！跤辛鞒?，但不全、不細(xì)?！跤辛鞒蹋粓?zhí)行。▽由于流程不健全、不執(zhí)行，就出現(xiàn)了管理環(huán)節(jié)缺失、就事論事、一事一議，管理者很累很麻煩。▽現(xiàn)有的流程存在環(huán)節(jié)多、效率低、不嚴(yán)謹(jǐn)、有風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題。▽責(zé)任不明確，領(lǐng)導(dǎo)咋說(shuō)咱咋干、領(lǐng)導(dǎo)不說(shuō)咱不干；推一推、動(dòng)一動(dòng)、不推不動(dòng)?，F(xiàn)狀解決哪些問(wèn)題□要解決跨崗位、跨部門(mén)相互推諉、不配合、不負(fù)責(zé)任、都管都不管的問(wèn)題，流程是個(gè)好抓手，其核心是增值。□沒(méi)有流程管理會(huì)出大問(wèn)題，公文流轉(zhuǎn)中存在的問(wèn)題充分說(shuō)明了這一點(diǎn)?！鮋NECM需要流程、需要管理，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)的一致性。□流程是標(biāo)準(zhǔn)化的保障。為什么要做流程管理（二）□工作中犯了錯(cuò)誤，人們常常歸咎于個(gè)人、歸咎于其他部門(mén)、歸咎于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，卻很少有人會(huì)把責(zé)任歸咎于流程還不夠嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)行不力?！趿鞒坦芾聿荒軆H僅停留在畫(huà)流程圖上，流程管理不是對(duì)流程圖的管理，僅僅畫(huà)了流程圖就想解決流程的問(wèn)題并獲得流程管理的收益是不現(xiàn)實(shí)的?！跷覀儜?yīng)該把所有的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)及時(shí)沉淀在流程中，與公司共同成長(zhǎng)。對(duì)錯(cuò)？經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有沒(méi)有？流程原則流程圖操作手冊(cè)從流程的制定、優(yōu)化和貫徹執(zhí)行上避免再犯錯(cuò)誤，有沒(méi)有？為什么要做流程管理（三）流程管理的相關(guān)性□企業(yè)文化的踐行需要內(nèi)化于心、外化于行、固化于制，這里的“制”就是指制度、流程?！趺嫦蛄鞒痰目?jī)效管理，需要先做流程后做績(jī)效，才能使績(jī)效管理有的放矢、落到實(shí)處。

沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓主要內(nèi)容為什么要做流程管理1怎么樣去做流程管理2做流程管理的一點(diǎn)體會(huì)3怎么樣去做流程管理（一）流程和管理是二個(gè)概念，流程加管理，流程好做，管理難為。流程管理不是畫(huà)流程圖。流程并非一成不變，需要不斷梳理、優(yōu)化，這就是管理。流程不能以會(huì)議紀(jì)要等形式來(lái)管理和維護(hù)。認(rèn)識(shí)問(wèn)題流程是集體智慧的結(jié)晶，是標(biāo)準(zhǔn)化的保障。通過(guò)工作中出現(xiàn)的具體問(wèn)題讓干部員工認(rèn)識(shí)到流程管理的重要性。怎么樣去做流程管理（二）□流程管理的管理尤為重要，要培養(yǎng)自己的流程管理人才?！鯇?duì)流程進(jìn)行優(yōu)化、清除、簡(jiǎn)化、整合一些不增值的環(huán)節(jié)，填補(bǔ)一些增值的環(huán)節(jié)，確保各崗位、各部門(mén)相互配合做正確的事?！踉诹鞒躺祥_(kāi)展知識(shí)管理，設(shè)置知識(shí)經(jīng)驗(yàn)控制點(diǎn)，讓每個(gè)崗位、每個(gè)部門(mén)都像最有經(jīng)驗(yàn)的人那樣做事，即正確的做事。--開(kāi)展流程圖繪制競(jìng)賽，大練基本功。--要求三級(jí)經(jīng)理每個(gè)人就自己的工作提出亟待解決的5個(gè)流程問(wèn)題，提出解決方案。--要求三級(jí)經(jīng)理就自己提出的問(wèn)題，選其一演講，督促其提升并考核其能力。主要內(nèi)容為什么要做流程管理1怎么樣去做流程管理2做流程管理的一點(diǎn)體會(huì)3開(kāi)展流程管理的一點(diǎn)體會(huì)三級(jí)經(jīng)理要熟悉流程管理，否則做不下去一把手要親自抓，否則易流于形式關(guān)鍵崗位員工要積極參與從上到下都要懂流程管理，事情才能做下去高層管理者全力推進(jìn)的權(quán)威性、中層干部帶頭執(zhí)行的有效性、員工