《企業(yè)人資源管理師教學大綱一課任和的本課程系統(tǒng)地研究組織內人力資源管理流程中的選拔培訓使用激勵的客觀規(guī)律與具體方法的科學本課程以人力資源管理理論為基礎重點探討工作分析、招聘、培訓、職業(yè)生涯管理、績效評估、薪酬管理等人力資源管理的具體問題過本課程的學習助學生了解和掌握人力資源管理的基本理論與方法，以提高分析與解決人力資源管理實際問題的能力。二課教內本課程共_80_學時，其中理論教學_60_學時，上機(或實踐)__20_學時，模擬考試及綜合實訓0

學時。（一、論教學容及學時安第一章人力資源開發(fā)和管理概論教學要求概論部分是關于人力資源開發(fā)和管理的概括說明通過本章教學幫助學生掌握人力資源管理和人力資源開發(fā)的內涵和特征解人力資源管理在管理中的地位和作用，以及未來人力資源管理的發(fā)展趨勢。教學內容：一、人力資源管理概論人力資源管理概念及特征人力資源管理和人力資源開發(fā)人力資源管理的功能人力資源管理的內容人力資源管理模型人力資源管理的重要性戰(zhàn)略性人力資源管理二、人事管理的發(fā)展傳統(tǒng)人事管理時期科學管理的人事管理行為科學的人事管理系統(tǒng)權變的人事管理現(xiàn)代人力資源管理三、人力資源管理者和人力資源管理部門直線管理人員和人力資源管理人員的不同職責人力資源管理者的新角色人力資源管理者的素質四、人力資源管理的環(huán)境外部管理內部管理第二章工作分析教學要求作分析的作用在于了解各種工作的特點以及能勝任各種工作的人員的特點，以保證企業(yè)有效地進行人力資源管理。掌握工作分析的基本方法，并通過工作分析了解員工工作的各種信息，以便有效地激勵員工努力工作。教學內容：一、工作分析概述工作分析的含義工作分析的術語工作分析的作用二、工作分析的實施工作分析的過程工作說明書的編寫三、工作分析的方法1、定性的法觀察法工作實踐法訪談法問卷調查法工作日志法2、定量的法職位分析問卷法職能工作分析法弗萊希曼工作分析系統(tǒng)法關鍵事件法5）工作分計劃表法第三章人力資源計劃教學要求人力資源計劃是人力資源開發(fā)與管理的重要部分本章教學要求學生了解人力資源計劃對人力資源管理的重要作用習企業(yè)人力資源的需求與供應的預測和人力資源計劃的制定和執(zhí)行。教學內容：一、人力資源規(guī)劃概述人力資源規(guī)劃的定義人力資源規(guī)劃的類型人力資源規(guī)劃的內容人力資源規(guī)劃的作用二、人力資源規(guī)劃的編制1、人力資規(guī)劃的程序準備階段預測階段實施階段評估階段三、人力資源需求和供給預測1、人力資需求預測方法主觀判斷法德爾菲法趨勢預測法回歸預測法比率預測法2、人力資內部供給預測技能清單人員替換人力資源“水池”模型馬爾可夫模型四、人力資源供需的平衡人力資源供給小于需求時的政策制定人力資源供給大于需求時的政策制定五、人力資源信息系統(tǒng)第四章招聘錄用教學要求人員招聘錄用是人力資源管理的重要內容通過本章教學旨在幫助學生認識影響人員招聘的多種因素了解人員招聘的方法并通過練習掌握招聘錄用的基本過程，以滿足企業(yè)發(fā)展對人力資源的需要。教學內容：一、招聘概述招聘的定義招聘活動的主要承擔者招聘的作用影響招聘活動的因素二、招聘的基本程序1、招聘的序確定招聘計劃，制定招聘戰(zhàn)略發(fā)布招聘信息，吸引候選人招聘測試，甄別和篩選候選人錄用決策，確定錄用人選招聘活動的評估招聘廣告的設計招聘表格的設計選拔錄用招聘的評估招聘成本的評估招聘質量的評估招聘活動的評估五、招聘的測試心理測試知識測試能力測試評價中心測試面試第五章培訓與開發(fā)教學要求培訓是人力資源開發(fā)的重要環(huán)節(jié)通過本章教學幫助學生理解培訓和開發(fā)對提高企業(yè)人員素質和人力資源的有效開發(fā)的重要作用求學生掌握培訓和開發(fā)的過程，了解培訓與開發(fā)的方法和技術。教學內容：一、培訓與開發(fā)的概述培訓與開發(fā)的定義培訓與開發(fā)的區(qū)別培訓與開發(fā)的意義培訓開發(fā)的原則二、企業(yè)培訓系統(tǒng)模型培訓需求分析培訓的實施培訓成果轉化培訓的評估企業(yè)培訓管理流程企業(yè)培訓體系的構建培訓與開發(fā)的方法和類型企業(yè)中常見的培訓方法各種培訓方法的效果比較企業(yè)常見的培訓項目世界流行的企業(yè)培訓模式六、職業(yè)生涯與職業(yè)管理第六章績效管理教學要求績效管理是人力資源管理的重要組成部分通過本章教學使學生了解績效管理在人力資源管理中的作用。要求學生通過學習掌握績效評估的原則和內容，并能夠建立科學合理的績效管理教學內容：一、績效管理概述績效的含義績效考核的定義績效考核的功能績效管理二、績效管理模型準備階段實施階段反饋階段運用階段（應用開發(fā)階段）三、績效考核的方法相對比較法行為比較法四、績效管理的組織實施績效考核方案的設計要求績效考核的設計內容績效管理的組織第七章薪酬管理教學要求薪酬管理是激勵員工努力工作達成企業(yè)目標的主要手段又是企業(yè)運作的主要成本。通過本章的教學使學生了解薪酬管理的重要作用及其基本構成，學習如何制定薪酬管理的原則和政策，以達到有效地激勵員工工作并實現(xiàn)企業(yè)的目標。教學內容：一、薪酬管理概述薪酬與報酬企業(yè)報酬的構成薪酬管理的意義薪酬管理的原則影響薪酬管理的主要因素二、薪酬管理的理論基礎外部的公平性內部的公平性個人的公平性過程的公平性三、基本薪酬工作評價的方法薪酬調查與薪酬等級基本薪酬的發(fā)展趨勢四、激勵薪酬和福利個人薪酬激勵和群體薪酬激勵獎金激勵福利體系第八章勞動關系管理教學要求現(xiàn)代社會跨國公司所產(chǎn)生的巨大作用不可忽視本章通過教學使學生了解國際企業(yè)的人力資源管理伴隨國際企業(yè)的發(fā)展的演變過程識國際企業(yè)人力資源管理的特殊性和跨國經(jīng)營給人力資源管理帶來的諸多變化。教學內容：一、勞動關系勞動關系的主要內容勞動關系的構成要素勞動關系的類型處理勞動關系的重要意義處理勞動關系的原則改善勞動關系的途徑二、勞動合同管理勞動合同企業(yè)勞動合同的訂立原則勞動合同的內容勞動合同的期限企業(yè)勞動合同的訂立程序企業(yè)勞動合同變更企業(yè)勞動合同的終止三、勞動爭議勞動爭議的種類勞動爭議的內容勞動爭議的處理程序勞動爭議的處理機構解決勞動爭議的原則（二、踐（或機）內容及時安排團隊建設商務儀容禮儀商務接待禮儀商務談判禮儀及技巧訓練人力資源管理模擬實訓（三、合實訓模擬考試）容及學安排（無）三教及考1、材：《職業(yè)經(jīng)理人資格認證教材》《企業(yè)人力資源管理師》