事業(yè)是船、修養(yǎng)是帆

有“禮”走遍天下廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院古人云：誠于中而行于外，慧于心而秀于言。有“禮”走遍天下廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院美國總統(tǒng)林肯任職時，曾經(jīng)有人向他推薦了一名官員，而林肯的回答是：我不喜歡他的長相和舉止。那個人不滿的說：您不可以以貌取人。林肯卻說：一個人到了四十歲就必須對他給人的印象負(fù)責(zé)。啟發(fā)：一個人的日常行為、舉止言談是個人聲譽(yù)的組成部分，應(yīng)該為其負(fù)責(zé)。禮儀，關(guān)乎你的形象、教養(yǎng)、文化和品位。（電梯里讓位的故事）有“禮”走遍天下廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院禮儀的概念

禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的，約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為。有“禮”走遍天下

禮儀是人類社會為維系社會正常生活而共同遵循的最簡單、最起碼的道德行為準(zhǔn)則。

它屬于道德體系中社會公德的內(nèi)容，是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成的，并以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等形式固定下來。禮儀的概念禮儀的核心是尊重為本。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。禮儀的概念有“禮”走遍天下

首先是自尊為本，自尊自愛，愛護(hù)自己的形象。其次要尊重自己的職業(yè)?！奥劦烙邢群螅g(shù)業(yè)有專攻”。第三要尊重自己的組織。對學(xué)院的忠誠度。禮儀的概念有“禮”走遍天下對組織的態(tài)度禮儀是一個人思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對社會來講，禮儀是精神文明建設(shè)的重要組成部分，是社會的文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)俗的反應(yīng)。禮儀的概念今天你正用哪一張面孔在面對工作？你能夠做到快樂工作嗎？尊重體現(xiàn)的個人修養(yǎng)：

尊重上級是一種天職尊重下級是一種美德尊重公眾是一種常識尊重同事是一種本分尊重大家是一種教養(yǎng)有“禮”走遍天下廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院*理解萬歲：人人都有難念的經(jīng)*保持距離：《故事，皇帝留大臣住宿》*不卑不亢：尊重、接受、親疏隨緣*切記：不要同上司開黑色的玩笑

同上司相處的禮儀有“禮”走遍天下同下屬相處的禮儀以身作則：“己所不欲，勿施于人”平等待人：忌拉幫結(jié)伙、任人唯親；要惟才是舉禮遇下屬：尊重、平等待人、記住名字關(guān)心下屬：冷暖掛心上、紅白事出面信任下屬：“士為知己者死”、用人不疑接近下屬：知無不言，言無不盡、上情下達(dá)有“禮”走遍天下同事相處的禮儀

*真誠合作：你快樂、我快樂

*同甘共苦：團(tuán)隊意識、唇亡齒寒

*公平競爭：贏的光彩、輸?shù)挠淇?/p>

*寬以待人：人非圣賢、孰能無過有“禮”走遍天下

內(nèi)耗多，有個原因是說實話的成本太高。大家喜歡猜來猜去，相互間不信任，本來只是工作上的問題，非要上升到一定的高度，所以都不說實話。比如對一個下屬說“你處理這件事情有問題”，他可能會聯(lián)想到我不喜歡他這個人，有意針對他。然后他會思考我為什么不喜歡他，是不是上次請客沒有叫我？最后一定會找出一個理由來，于是誤解就造成了。同事相處的禮儀有“禮”走遍天下

有個故事說，一個人去找鄰居借斧頭，可是他覺得鄰居與他有些矛盾，不知道會不會借給他，所以邊走邊想，越想越氣，你有什么了不起？最后跑到鄰居的門口大聲說：“你不用借斧頭給我了！我才不會求你！鄰居莫名其妙。

同事相處的禮儀廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院

距離產(chǎn)生美1、私人距離：小于半米；2、常規(guī)距離（交際距離）：半米到一米；3、禮儀距離（尊重距離）與長輩或領(lǐng)導(dǎo)一米到三米之間；4、公共距離（有距離的距離）：三米或三米以上。有“禮”走遍天下廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院有“禮”走遍天下美國人類學(xué)家和心理學(xué)家愛德華.霍爾將人類的交往空間劃分為四種區(qū)域：

親密距離（0—45厘米）

語義：親切、熱烈

擁抱0—15厘米

親密狀態(tài)16—45厘米

疏遠(yuǎn)狀態(tài)個人距離（46—120厘米）

語義：親切、友好

握手交談46—75厘米

接近狀態(tài)75—120厘米

疏遠(yuǎn)狀態(tài)社交距離（120—360厘米）

語義：嚴(yán)肅、莊重

、會晤、談判120—210厘米

接近狀態(tài)210—360厘米

疏遠(yuǎn)狀態(tài)公共距離（360厘米以上）

語義：自由、開放

、演講、授課

急事，慢慢的說

大事，清楚的說

小事，幽默的說

沒把握的事，謹(jǐn)慎的說

說話的藝術(shù)有“禮”走遍天下

廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院沒發(fā)生的事，不要胡說

做不到的事，別亂說

傷害人的事，不能說

討厭的事，對事不對人的說

開心的事，看場合說

傷心的事，不要見人就說說話的藝術(shù)有“禮”走遍天下廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院別人的事，小心的說

自己的事，聽聽自己的心怎么說

現(xiàn)在的事，做了再說

未來的事，未來再說

如果，對我有不滿意的地方，請一定要對我說說話的藝術(shù)廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院有“禮”走遍天下伯爵與教授夫人的對話教授夫人，很抱歉我家的狗把您家的雞吃了，實在對不起……沒關(guān)系的，伯爵先生，我前幾天就想到您家去道歉，唉……實在是不好意思，我兒子開車不小心把您家的狗給撞死了。教授夫人，您太客氣了，這事不能怪您的兒子，他也是不小心的，還是我家兒子不對，他昨天喝了點酒，把您的兒子給打了。哦……伯爵先生，您的兒子沒做錯，他能愛狗說明他是一個非常善良的孩子，這樣好的孩子警察是不應(yīng)該抓他的，這都怪我丈夫。

說話的藝術(shù)廣州地鐵總經(jīng)理面對為什么廣州地鐵員工的家屬可以免費乘坐地鐵時他這樣回答：廣州地鐵員工的家屬免費乘車是為了反恐的需要。被中央廣播電臺列為2005年最經(jīng)典的解釋。說話的藝術(shù)

打電話體現(xiàn)了說話的藝術(shù)和修養(yǎng)有“禮”走遍天下女人的美麗不是表面的，應(yīng)該是她的精神層面－是她的關(guān)懷她的愛心以及她的熱情。

美是教養(yǎng)的化身^女人的美麗不僅存在于她的服飾、她的珠寶、她的發(fā)型；女人的美麗還必須從她的眼中找到，因為這才是她的心靈之窗與愛心之房。

有“禮”走遍天下有“禮”走遍天下巴金先生的去世，宣告一個時代的結(jié)束。巴金說：人要知道自己的丑陋，人要有羞恥感，要敢于說真話。哇，禮儀那么有用，我要成為知禮、守禮的紳士！我該怎么做呢？禮儀的功能廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院學(xué)會接受，己所不欲，勿施于人。（談話不打斷別人，不要輕易補(bǔ)充對方，不要隨意更正對方）學(xué)會欣賞，多看對方的優(yōu)點，不當(dāng)眾指正缺點。（人前教子，人后相夫。）學(xué)會贊美，相互吹捧比互相誹謗效果理想。（懂得欣賞別人的人實際是在欣賞自己，是自信的表現(xiàn)。）有“禮”走遍天下廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院

職場禮儀：是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。

不可不知的職場禮儀有“禮”走遍天下教學(xué)語言的設(shè)計1.音量適中放低嗓門比提高嗓門讓人舒服，聲音大到能讓人聽清即可。2.語調(diào)柔和語調(diào)柔和能起到增強(qiáng)語言的感染力和吸引力，避免粗礪尖刻的講話，能給自己創(chuàng)造一個溫文而雅的形象。

教學(xué)中的禮儀有“禮”走遍天下3.速度適度能給他人留下穩(wěn)健的形象，還給自己留有思考的余地。4.吐字清晰口齒不清者，可以把講話的速度盡量放慢，操之過急，毛病會更突出。不可不知的職場禮儀有“禮”走遍天下5.抑揚(yáng)頓挫呆板的音調(diào)往往不會達(dá)到預(yù)期的效果，而抑揚(yáng)頓挫的音調(diào)能增強(qiáng)講話效果。

6.要具感染力全心全情投入、練好普通話，事半功倍。不可不知的職場禮儀有“禮”走遍天下不可不知的職場禮儀有“禮”走遍天下（一）組織教學(xué)上課時，師生互相問好，同時老師向同學(xué)點頭致意，使師生之間形成良好的交流與互動。

（二）課堂提問在教學(xué)過程中，老師在提問時，使用禮貌用語，如：“某同學(xué)，請你來回答”。

教師服飾禁忌

1.過分時髦型

2.過分暴露型3.過分正式型

4.過分瀟灑型

5.過分可愛型不可不知的職場禮儀有“禮”走遍天下禮儀中的幾個重要的原則不可不知的職場禮儀

忠誠原則忠誠可以理解為對自己的國家和民族、對自己的組織、對自己的公眾乃至對自己真摯的朋友的一心一意的熱愛、誠實和愿意為之盡力。對組織、對事業(yè)忠誠的人能贏的別人的尊敬。有“禮”走遍天下有“禮”走遍天下小故事：一戰(zhàn)后，德國工程師斯特斯曼流亡到美國，有一家小企業(yè)雇用了他，他勤奮工作，技術(shù)才能顯露。此時，福特汽車公司一臺大型電機(jī)壞了，請來斯特為其解難，斯特用粉筆在電機(jī)上劃了一條白線，并對福特的經(jīng)理說：把電機(jī)打開，在劃線的地方把線圈去掉16圈，電機(jī)就能正常工作了。照此一試果然靈驗，斯特先生要福特公司支付1萬美金，福特公司要他說明理由，斯特先生寫了一張紙條：用粉筆劃線一美圓，知道在那里劃線是9999美圓。事后，通用電器公司知道他是個人才，要高薪聘用他，可斯特先生拒絕了，他說：在我最需要幫助時候，這家小企業(yè)看中了我，我現(xiàn)在不能忘恩負(fù)義。通用電器公司為他的忠誠所感動，便決定把斯特先生和那家小企業(yè)一起買了過來。有“禮”走遍天下廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院

信用原則信用也稱信譽(yù)。在人與人交往中，從古到今都把信用看的非常重要，我院開展的教養(yǎng)工程核心內(nèi)容也在于此。墨子說：志不強(qiáng)者智不達(dá)，言不信者行不果。一諾千金、一言九鼎講的都是一個信字。失信者必然引起人們的反感、厭惡，阻礙交往的正常進(jìn)行。有“禮”走遍天下廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院韓國科學(xué)家黃禹錫造假事件：揭示了科學(xué)與倫理的關(guān)系，誠實、教養(yǎng)的品質(zhì)是可貴的，守住這分品質(zhì)，要耐的住寂寞、是有代價的，任何想投機(jī)取巧、抄近路的做法，只能貽笑大方。信用原則

平等原則英國著名的戲劇家、諾貝爾文學(xué)獎獲得者蕭伯納對“平等”二字有較深的體驗，一次他訪問蘇聯(lián)，漫步在街頭，遇到一位小姑娘便與她玩了很長時間。分手時，蕭伯納說：回去告訴你媽媽，今天同你玩的是世界有名的蕭伯納。小姑娘望了蕭伯納一眼，學(xué)著大人的口氣說：回去告訴你媽媽，今天同你玩的是蘇聯(lián)小姑娘安尼娜。這使蕭伯納大吃一驚，立刻認(rèn)識到自己太傲慢了。他常?；貞洿耸虏⒏娼渥约?，一個人不論有多大成就，對任何人都應(yīng)該平等相待。由此可見，平等在禮儀中的作用是多么重要。有“禮”走遍天下廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院

互利原則指人們在交往中考慮雙方的共同利益和共同價值，滿足共同的心理需要，彼此都能在交往中獲得實惠。雙贏、多贏“投桃報李”。今天的付出意味明天的收獲，此處的投入意味著彼處的產(chǎn)出。很難想象在人際交往中一方總是占對方的便宜，這種關(guān)系是很難持久的。有“禮”走遍天下廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院

尊重的原則人有自尊心，希望受到尊重，而且對尊重自己的人有一種天然的親和力、認(rèn)同感。給予別人熱情，其實就是給予別人支持和鼓勵，能大大增強(qiáng)對方的的自我肯定。將心比心、別人會倍感尊重、絕不會麻木不仁。尊重領(lǐng)導(dǎo)就是要把授權(quán)的工作做好，尊重同事就是要協(xié)調(diào)、減少沖突，尊重下級就是要注重過程管理而不是瀟灑的對下級說：不要給我講過程，告訴我結(jié)果。有“禮”走遍天下廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院

寬容原則寬容忍讓是一個人有教養(yǎng)、有品位、懂禮儀的表現(xiàn)，是為人處世的較高境界，易于博得他人的愛戴和敬重。相反，寸土必爭、寸利不讓“不蒸饅頭蒸口氣”，李敖先生說：男人是要有點胸懷的，男人的胸懷是被女人撐大的。意思就是說，一個男人連個女人在心里都放不下，你還能放下什么呢？有“禮”走遍天下廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院

協(xié)調(diào)的原則整體協(xié)調(diào)就是要相互配合、相互支持，才能形成合力。一開口就講“他們管理系、他們龍洞校區(qū)、他們行政的、他們教學(xué)的”。我們分析一下這個“他們是誰？”我們是誰、你又是誰？如果把學(xué)院分割成幾個利益群體，各自為營、畫地為牢，學(xué)院也就到了戰(zhàn)國時代。因此溝通就非常重要，永遠(yuǎn)沒有完美的技巧，但經(jīng)由技巧卻可能產(chǎn)生完美的結(jié)果。

有“禮”走遍天下廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院

關(guān)注您的舉止有“禮”走遍天下女士：優(yōu)雅端莊男士：氣質(zhì)風(fēng)度請關(guān)注您的舉止

站如松挺拔、偉岸給人以自信肩要平、胸要挺、腹要收衣衫整齊、符合職業(yè)要求請關(guān)注您的舉止坐如鐘從椅子的左側(cè)落座兩腿并攏垂直雙手放于腿上不左右搖擺、抓耳撓腮不脫鞋、不后仰防止鼻毛外露。請關(guān)注您的舉止請關(guān)注您的舉止拾東西

優(yōu)雅的舉止令人起敬請關(guān)注您的舉止

“女人如果不性感，就要有感性；如果沒有感性，就要有理性；如果沒有理性，就要有自知之明；如果連自知之明都沒有了，她只有不幸。”——臺灣漫畫家朱德庸論女人。

請關(guān)注您的舉止請記得，如果你需要幫助，你永遠(yuǎn)有你的手可以自己動手。當(dāng)你成長后，你會發(fā)覺你有二只手，一只幫助自己，一只幫助它人。人之所以為人，是必須充滿精力、自我悔改、自我反省、自我成長；并非向人抱怨。

視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，視線向上表現(xiàn)服從與害羞視線水平表現(xiàn)客觀和理智。請關(guān)注您的舉止工作證的佩戴您如何看待您的工作證（胸卡）？您佩戴工作證（胸卡）的方式正確嗎？?；帐潜砻髯约荷矸莸囊环N標(biāo)志，佩戴應(yīng)鄭重其事

有“禮”走遍天下反思行為中的亞文化現(xiàn)象芙蓉姐姐現(xiàn)象引來罵聲無數(shù)：長的難看不是你的錯，出來嚇人就是你的不對，組織大家都來看你，那就是“犯罪”。

禮儀的社會價值北京王府井百貨大樓的張秉貴以服務(wù)熱情著稱。有一次，有個上級領(lǐng)導(dǎo)想了解一下實情，他來到柜臺前，張秉貴主動問：“請問，您要點什么？”領(lǐng)導(dǎo)做不悅狀，回答說：“我要的東西多了，你能給嗎？"張秉貴仍然滿面笑容，接著問："您買點什么？"領(lǐng)導(dǎo)又假裝不高興地回答："我不買東西看看還不行嗎？"

張秉貴一看自己問話有漏洞，又改口道："請問您看點什么？"領(lǐng)導(dǎo)滿意地露出笑容。

禮儀體現(xiàn)您的教養(yǎng)有“禮”走遍天下拿破侖說“在每一些事件中，一些細(xì)節(jié)往往決定全局?！盵案例]鄧小平怎樣與里根握手？里根高頭馬大，鄧小平短小精悍，兩人空間跨度太大，他們兩人分別代表著兩個國家的形象，兩人如何握手才能顯示平等？這既是一個小問題，也是一個大問題。經(jīng)過運(yùn)籌，鄧小平在與里根握手時采取了這樣的姿勢：右手向前下方伸出，抬頭挺胸，目視前下方。里根不得不俯身接握。禮儀體現(xiàn)您的睿智廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院采取低姿態(tài)，謙虛.滿懷感激之心，越是事業(yè)有成的人，態(tài)度越謙虛。[案例]日本人賺錢的三字訣。日本人賺錢有個三字訣，即“低、感、欣”。“低”即低姿態(tài)，見了顧客后要保持低姿態(tài)，主動降低自己的高度，鞠躬行禮；“感”即感謝，顧客是給你送錢來的，是看得起你，你要對他表示萬分感謝；“欣”即微笑，對顧客要面帶笑容，給顧客一個美好的軟環(huán)境。

禮儀體現(xiàn)您的公眾意識廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院禮儀體現(xiàn)一個人的公眾意識[案例]勃蘭特給波蘭人下跪。1970年12月6日，聯(lián)邦德國總理勃蘭特出訪波蘭。按照日程安排，勃蘭特將于第二天向華沙無名烈士墓和華沙猶太人街區(qū)殉難者紀(jì)念碑獻(xiàn)花圈。二戰(zhàn)時期，波蘭人死亡600萬，很多人對德國人有敵視情緒。第二天，當(dāng)勃蘭特來到墓前時，突然撲通一聲跪倒，代表德國向死難者認(rèn)罪。出乎意料的舉動不在計劃安排之列，勃蘭特也未同任何人商量。波蘭東道主深為震驚，許多人為勃蘭特的舉動感動得熱淚盈眶。勃蘭特波蘭之行，重塑了德國在整個世界的形象，贏得了波蘭和其他國家