第10頁(yè)共10頁(yè)房產(chǎn)銷(xiāo)售一?周工作總結(jié)?2023年?在繁忙的?工作中不知?不覺(jué)又迎來(lái)?了新的一周?，回顧上一?周的工作歷?程，我慶幸?自己找到了?一份適合自?己的工作。?自從進(jìn)入?房地產(chǎn)公司?，我進(jìn)步了?很多，不僅?僅是在業(yè)務(wù)?方面上的進(jìn)?步，還有很?多現(xiàn)實(shí)中的?問(wèn)題。比如?為人處世原?則、處理問(wèn)?題的能力，?以及和同事?客戶(hù)之間的?關(guān)系。這些?我都取得了?很大的進(jìn)步?。我感覺(jué)自?己在房地產(chǎn)?公司工作真?的是沒(méi)有選?錯(cuò)，自己進(jìn)?入了一個(gè)適?合自己的行?業(yè)和公司，?我感覺(jué)十分?的幸運(yùn)。我?對(duì)過(guò)去一周?的工作做一?下我的總結(jié)?：一、業(yè)?務(wù)能力1?、進(jìn)入一個(gè)?行業(yè)，對(duì)行?業(yè)的知識(shí)，?熟悉操作流?程和建立自?己的客戶(hù)關(guān)?系。在實(shí)際?工作中，我?也學(xué)到了如?何抓準(zhǔn)客戶(hù)?和跟蹤客戶(hù)?，懂得不同?客戶(hù)的不同?需求。2?、對(duì)市場(chǎng)的?了解。不僅?是要對(duì)目標(biāo)?市場(chǎng)有所了?解，也對(duì)競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手的了?解。絕對(duì)不?能坐井觀(guān)天?，不知天下?事。因?yàn)槭?界上唯一不?變的就是“?變化”，所?以要根據(jù)市?場(chǎng)的變化而?做出相應(yīng)的?策略，這樣?才能在激烈?的競(jìng)爭(zhēng)中制?勝。應(yīng)該不?斷的學(xué)習(xí)，?積累，了解?行業(yè)動(dòng)態(tài)（?范本），價(jià)?格浮動(dòng)。在?了解了競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的戶(hù)型?以及價(jià)格信?息，才能凸?顯出自己樓?盤(pán)的優(yōu)勢(shì)。?3、處理?好跟客戶(hù)的?關(guān)系，和客?戶(hù)建立好良?好的關(guān)系。?因?yàn)橥粋€(gè)?客戶(hù)，可能?會(huì)接到很多?戶(hù)型以及戶(hù)?型的價(jià)格，?如果關(guān)系不?錯(cuò)，客戶(hù)會(huì)?主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的價(jià)格?信息，以及?戶(hù)型特點(diǎn)主?動(dòng)告訴。在?這個(gè)過(guò)程中?，我們就要?要充分利用?自己的樓盤(pán)?優(yōu)勢(shì)，特點(diǎn)?，分析對(duì)方?價(jià)格，并強(qiáng)?調(diào)我們的優(yōu)?勢(shì)，進(jìn)一步?促成成交。?二、個(gè)人?素質(zhì)能力?1、誠(chéng)實(shí)—?—做生意，?最怕“奸商?”，所以客?戶(hù)都喜歡跟?誠(chéng)實(shí)的人做?朋友，做生?意。售樓也?是一樣在與?人交流的過(guò)?程中，要體?現(xiàn)自己的誠(chéng)?意。在客戶(hù)?交流的過(guò)程?中，只有誠(chéng)?實(shí)，才能取?得信任。?2、熱情—?—只要對(duì)自?己的職業(yè)有?熱情，才能?全神貫注地?把自己的精?力投下去，?房地產(chǎn)銷(xiāo)售?更是如此，?因?yàn)殇N(xiāo)售是?一個(gè)很長(zhǎng)銷(xiāo)?售的過(guò)程。?3、耐心?——房地產(chǎn)?銷(xiāo)售中一個(gè)?新客戶(hù)的成?交時(shí)間一般?在一周或一?個(gè)月甚至更?長(zhǎng)所以，不?論是上門(mén)的?客戶(hù)還是電?話(huà)客戶(hù)，或?是老客戶(hù)帶?來(lái)的新客戶(hù)?，零零總總?的加起來(lái)也?有不少來(lái)客?量，但是成?交的客戶(hù)卻?不是很多，?我們可能很?多時(shí)間都是?在做“無(wú)用?功”。但是?一定要有耐?心，有很多?潛在的客戶(hù)?，都是要在?很長(zhǎng)的時(shí)間?里才轉(zhuǎn)變?yōu)?真正的成交?客戶(hù)，所以?必須有耐心?才會(huì)把業(yè)績(jī)?做得更出色?。只要有意?向的客戶(hù)，?就要厚著臉?皮把他抓住?不放，總有?一天會(huì)有意?想不到的收?獲。對(duì)于成?交的客戶(hù)，?不用說(shuō)肯定?是重中之重?，需要時(shí)不?時(shí)的問(wèn)候一?下有沒(méi)有需?要幫助的，?維護(hù)好關(guān)系?。這個(gè)漫長(zhǎng)?的過(guò)程中，?在自己沒(méi)有?成交而同事?有成交的時(shí)?候，一定要?有耐心，暴?風(fēng)雨后便是?彩虹。4?、自信心—?—這一點(diǎn)很?重要，把他?抓住不放，?總有一天會(huì)?有意想不到?的收獲。對(duì)?于成交的客?戶(hù)，不用說(shuō)?肯定是重中?之重，需要?時(shí)不時(shí)的問(wèn)?候一下有沒(méi)?有需要幫助?的，維護(hù)好?關(guān)系。5?、勤快，團(tuán)?結(jié)互助。一?個(gè)人的力量?在整個(gè)工作?中顯得非常?渺小，只有?大家團(tuán)結(jié)互?助精心合作?才能保證成?交的順利完?成。6、?認(rèn)真細(xì)心，?做事用心。?這樣才能避?免自己犯錯(cuò)?誤，從內(nèi)心?深處清醒的?認(rèn)識(shí)到：任?何人都可能?犯錯(cuò)誤，客?戶(hù)也不是神?，甚至在某?些方面客戶(hù)?可能還不如?我們——才?會(huì)更仔細(xì)地?去工作，認(rèn)?真地去核對(duì)?資料，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)和減少?錯(cuò)誤的發(fā)生?。犯錯(cuò)誤和?返工是最大?的誤工和浪?費(fèi)。7、?進(jìn)一步規(guī)范?自己的工作?流程，在新?的一年里避?免一些低級(jí)?性的錯(cuò)誤出?現(xiàn)，減少混?亂，養(yǎng)成良?好的工作習(xí)?慣。增強(qiáng)自?己工作的計(jì)?劃性，這樣?可以避免遺?忘該做的事?情，減少丟?三落四現(xiàn)象?的出現(xiàn)。?我也深刻地?認(rèn)識(shí)到自己?在工作中也?還有很多不?足之處，需?要在之后的?工作中進(jìn)一?步的學(xué)習(xí)和?改進(jìn)。世?界沒(méi)有__?_的事情，?每個(gè)人都有?其優(yōu)缺點(diǎn)，?一旦遇到工?作比較多的?時(shí)候，工作?多的時(shí)候容?易急噪，或?者不會(huì)花時(shí)?間去檢查，?也很粗心。?以目前的?行為狀況來(lái)?看，我還不?是一個(gè)合格?的置業(yè)顧問(wèn)?，或者只是?一個(gè)剛?cè)腴T(mén)?的置業(yè)顧問(wèn)?，本身談吐?，口才還不?行，表達(dá)能?力不夠突出?。主要沒(méi)有?突破自身的?缺點(diǎn)，臉皮?還不夠厚，?心理素質(zhì)還?不過(guò)關(guān)，每?個(gè)人的經(jīng)歷?和知識(shí)水平?都不相同，?這決定了每?個(gè)人在做事?情的能力上?也會(huì)存在差?別，但很多?時(shí)候，工作?能否做好，?起決定作用?的并不是能?力。在實(shí)際?工作中，有?相當(dāng)大的一?部份工作不?是靠能力來(lái)?完成就能做?好的，而是?靠對(duì)公司對(duì)?部門(mén)對(duì)自己?的一種強(qiáng)烈?的責(zé)任心與?很強(qiáng)的執(zhí)行?力來(lái)完成來(lái)?做好的。?我想今后我?一定會(huì)努力?朝著以下幾?個(gè)方面繼續(xù)?努力，首先?是抽空學(xué)習(xí)?一些關(guān)于房?地產(chǎn)銷(xiāo)售的?專(zhuān)業(yè)知識(shí)。?作為一名業(yè)?務(wù)員，如果?當(dāng)客戶(hù)問(wèn)一?些有關(guān)產(chǎn)品?的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題?時(shí)，若一問(wèn)?三不知，那?么很可能會(huì)?失去這個(gè)客?戶(hù)。因此為?了抓住每個(gè)?潛在的客戶(hù)?，一定要對(duì)?自己所銷(xiāo)售?的樓盤(pán)很熟?悉，要達(dá)到?了如指掌才?能很專(zhuān)業(yè)地?回答客戶(hù)的?問(wèn)題。其次?，之前經(jīng)理?也說(shuō)過(guò)作為?一名合格的?售樓人員，?如果真的想?使自己有成?就感的話(huà)那?就要做出業(yè)?績(jī)來(lái)，因此?今后我也要?朝著這個(gè)方?向好好加油?。很感謝?公司給了我?這么好的一?個(gè)自我展示?的平臺(tái)，在?這不到一年?的時(shí)間里學(xué)?到了太多太?多，讓我不?僅收獲了成?功開(kāi)闊了眼?界，更多的?是對(duì)自己有?了全新的認(rèn)?識(shí)和自我的?突破，也感?謝同事和經(jīng)?理對(duì)我的鼓?勵(lì)和指導(dǎo)。?房產(chǎn)銷(xiāo)售?一周工作總?結(jié)（二）?近一周來(lái)，?隨著氣溫的?回升。萬(wàn)物?復(fù)蘇，大地?春暖花開(kāi)。?我們__店?的銷(xiāo)售工作?也隨著溫度?的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)?始了緊張而?有序的辛勤?與忙碌。?古語(yǔ)有云：?磨刀不誤砍?柴工。就是?放在今天的?社會(huì)工作中?，也深刻的?指引和提示?著我們。要?在進(jìn)取工作?的基礎(chǔ)上，?先找準(zhǔn)思想?方向，即要?有著明確的?意識(shí)感觀(guān)和?積極的工作?態(tài)度，方能?付諸于努力?工作的實(shí)踐?之中。使之?事半功倍，?取得良好業(yè)?績(jī)。回顧?這一周來(lái)，?自己的工作?情況，捫心?自問(wèn)，坦言?總結(jié)。在諸?多方面還存?在有不足。?因此，更要?及時(shí)強(qiáng)化自?己的工作思?想，端正意?識(shí)，提高_(dá)?_銷(xiāo)售工作?的方法技能?與業(yè)務(wù)水平?。首先，?在不足點(diǎn)方?面，從自身?原因總結(jié)。?我認(rèn)為自己?還一定程度?的存在有欠?缺強(qiáng)力說(shuō)服?顧客，打動(dòng)?其購(gòu)買(mǎi)心理?的技巧。?作為我們_?_店的一名?銷(xiāo)售人員，?我們的首要?目標(biāo)就是架?起一坐連接?我們的商品?與顧客的橋?梁。為公司?創(chuàng)造商業(yè)效?績(jī)。在這個(gè)?方向的指導(dǎo)?下，怎樣用?銷(xiāo)售的技巧?與語(yǔ)言來(lái)打?動(dòng)顧客的心?，激發(fā)起購(gòu)?買(mǎi)欲望，就?顯得尤為重?要。因此，?在以后的銷(xiāo)?售工作中，?我必須努力?提高強(qiáng)化說(shuō)?服顧客，打?動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心?理的技巧。?同時(shí)做到理?論與實(shí)踐相?結(jié)合，不斷?為下一階段?工作積累寶?貴經(jīng)驗(yàn)。?其次，注意?自己銷(xiāo)售工?作中的細(xì)節(jié)?，謹(jǐn)記銷(xiāo)售?理論中顧客?就是___?這一至理名?言。用自己?真誠(chéng)的微笑?，清晰的語(yǔ)?言，細(xì)致的?推介，體貼?的服務(wù)去征?服和打動(dòng)消?費(fèi)者的心。?讓所有來(lái)到?我們__店?的顧客都乘?興而來(lái)，滿(mǎn)?意而去。樹(shù)?立起我們_?_店工作人?員的優(yōu)質(zhì)精?神風(fēng)貌，更?樹(shù)立起我們?__的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)品牌。?再次，要?深化自己的?工作業(yè)務(wù)，?做到爛熟于?心。學(xué)會(huì)面?對(duì)不同的顧?客，采用不?同的推介技?巧。力爭(zhēng)讓?每一位顧客?都能買(mǎi)到自?己稱(chēng)心如意?的房產(chǎn)，更?力爭(zhēng)增加銷(xiāo)?售數(shù)量，提?高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?。最后，?端正好自己?心態(tài)。其心?態(tài)的調(diào)整使?我更加明白?，不論做任?何事，務(wù)必?竭盡全力。?這種精神的?有無(wú)，可以?決定一個(gè)人?日后事業(yè)上?的成功或失?敗，而我們?的銷(xiāo)售工作?中更是如此?。如果一個(gè)?人領(lǐng)悟了通?過(guò)全力工作?來(lái)免除工作?中的辛勞的?秘訣，那么?他就掌握了?達(dá)到成功的?原理。倘若?能處處以主?動(dòng)，努力的?精神來(lái)工作?，那么無(wú)論?在怎樣的銷(xiāo)?售崗位上都?能豐富自己?人生的經(jīng)歷?。總之，?通過(guò)理論上?對(duì)自己這一?周的工作總?結(jié)，還發(fā)現(xiàn)?有很多的不?足之處。同?時(shí)也為自己?積累下了日?后銷(xiāo)售工作?的經(jīng)驗(yàn)。梳?理了思路，?明確了方向?。在未來(lái)的?工作中，我?將更以公司?的經(jīng)營(yíng)理念?為坐標(biāo)，將?自己的工作?能力和公司?的具體環(huán)境?相互融合，?利用自己精?力充沛，辛?勤肯干的優(yōu)?勢(shì)，努力接?受業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)和提高?銷(xiāo)售意識(shí)。?扎實(shí)進(jìn)取，?努力工作，?為公司的發(fā)?展盡自己綿?薄之力！?房產(chǎn)銷(xiāo)售一?周工作總結(jié)?（三）一?周的房地產(chǎn)?銷(xiāo)售經(jīng)歷讓?我體會(huì)到不?一樣的人生?，特別是在?__的案場(chǎng)?，嚴(yán)格、嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)墓芾硐?的洗禮也造?就了我穩(wěn)重?踏實(shí)的工作?作風(fēng)?；厥?過(guò)去一步步?的腳印，我?總結(jié)的銷(xiāo)售?心得有以下?幾點(diǎn)：一?、堅(jiān)持到底?就是勝利?堅(jiān)持不懈，?不輕易放棄?就能一步步?走向成功，?雖然不知道?幾時(shí)能成功?，但能肯定?的是我們正?離目標(biāo)越來(lái)?越近。有了?頑強(qiáng)的精神?，于是事半?功倍。持續(xù)?的工作，難?免會(huì)令人疲?倦，放松一?下是人之常?情，在最困?難的時(shí)候，?再堅(jiān)持一下?也就過(guò)去了?；同樣在銷(xiāo)?售中客人提?出各種各樣?的異議，放?棄對(duì)客戶(hù)解?釋的機(jī)會(huì)，?客戶(hù)就流失?了；而再堅(jiān)?持一下、說(shuō)?服一下也就?成交了。往?往希望就在?于多打一個(gè)?電話(huà)，多一?次溝通。同?時(shí)堅(jiān)持不懈?的學(xué)習(xí)房地?產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)?知識(shí)，讓自?己過(guò)硬的專(zhuān)?業(yè)素養(yǎng)從心?地打動(dòng)客戶(hù)?。二、學(xué)?會(huì)聆聽(tīng)，把?握時(shí)機(jī)我?認(rèn)為一個(gè)好?的銷(xiāo)售人員?應(yīng)該是個(gè)好?聽(tīng)眾，通過(guò)?聆聽(tīng)來(lái)了解?客戶(hù)的各方?面信息，不?能以貌取人?，不應(yīng)當(dāng)輕?易以自己的?經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷?客戶(hù)“一看?客戶(hù)感覺(jué)這?客戶(hù)不會(huì)買(mǎi)?房”“這客?戶(hù)___，?沒(méi)誠(chéng)意”，?導(dǎo)致一些客?戶(hù)流失，應(yīng)?該通過(guò)客戶(hù)?的言行舉止?來(lái)判斷他們?潛在的想法?，從而掌握?客戶(hù)真實(shí)信?息，把握買(mǎi)?房者的心理?，在適當(dāng)時(shí)?機(jī)，一針見(jiàn)?血的，點(diǎn)中?要害，直至?成交。三?、對(duì)工作保?持長(zhǎng)久的熱?情和積極性?辛勤的工?作造就優(yōu)秀?的員工，我?深信著這一?點(diǎn)。因此自?從我進(jìn)入_?_公司的那?一刻起，我?就一直保持?著認(rèn)真的工?作態(tài)度和積?極向上的進(jìn)?取心，無(wú)論?做任何細(xì)小?的事情都努?力做到最好?，推銷(xiāo)自己?的產(chǎn)品首先?必須要先充?分的熟悉自?己的產(chǎn)品，?喜愛(ài)自己的?產(chǎn)品，保持?熱情，熱誠(chéng)?的對(duì)待客戶(hù)?；腳踏實(shí)地?的跟進(jìn)客戶(hù)?，使不可能?變成可能、?使可能變成?現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的積累?造就了我優(yōu)?秀的業(yè)績(jī)。?同時(shí)維護(hù)好?所積累的老?客戶(hù)的關(guān)系?，他們都對(duì)?我認(rèn)真的工?作和熱情的?態(tài)度都抱以?充分的肯定?，又為我?guī)?來(lái)了更多的?潛在客戶(hù)，?致使我的工?作成績(jī)能更?上一層樓。?這是我在銷(xiāo)?售工作中獲?得的最大的?收獲和財(cái)富?，也是我最?值得驕傲的?。四、保?持良好的心?態(tài)每個(gè)人?都有過(guò)狀態(tài)?不好的時(shí)候?，積極、樂(lè)?觀(guān)的銷(xiāo)售員?會(huì)將此歸結(jié)?為個(gè)人能力?、經(jīng)驗(yàn)的不?完善，把此?時(shí)作為必經(jīng)?的磨練的過(guò)?程，他們樂(lè)?意不斷向好?的方向改進(jìn)?和發(fā)展，而?消極、悲觀(guān)?的銷(xiāo)售員則?怪罪于機(jī)遇?和時(shí)運(yùn)，總?是抱怨、等?待與放棄！?龜兔賽跑?的寓言，不?斷地出現(xiàn)在?現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)?中，兔子傾?向于機(jī)會(huì)導(dǎo)?向，烏龜總?是堅(jiān)持核心?競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)?實(shí)生活中，?也像龜兔賽?跑的結(jié)局一?樣，不斷積?累核心競(jìng)爭(zhēng)?力的人，最?終會(huì)贏(yíng)過(guò)追?逐機(jī)會(huì)的人?。人生有時(shí)?候像爬山，?當(dāng)你年輕力?壯的時(shí)候，?總是像兔子?一樣活蹦亂?跳，一有機(jī)?會(huì)就想跳槽?、抄捷徑；?一遇挫折就?想放棄，想?休息。人生?是需要積累?的，有經(jīng)驗(yàn)?的人，像是?烏龜一般，?懂得勻速徐?行的道理，?我堅(jiān)信只要?方向正確，?方法正確，?一步一個(gè)腳?印，每個(gè)腳?步都結(jié)結(jié)實(shí)?實(shí)地踏在前?進(jìn)的道路上?，反而可以?早點(diǎn)抵達(dá)終?點(diǎn)。如果領(lǐng)?先靠的是機(jī)?會(huì)，運(yùn)氣總?有用盡的一?天。一直?以來(lái)我堅(jiān)持?著做好自己?能做好的事?，一步一個(gè)?腳印踏踏實(shí)?實(shí)的堅(jiān)定的?向著我的目?標(biāo)前行。?房產(chǎn)銷(xiāo)售一?周工作總結(jié)?（四）首?先，我想從?自已做為一?名普通的銷(xiāo)?售人員在跟?進(jìn)客戶(hù)方面?應(yīng)具備的心?得說(shuō)起，也?許我們?cè)诤?多時(shí)候也會(huì)?常說(shuō)以下幾?點(diǎn)，問(wèn)題是?在于能將它?投入到真正?的行動(dòng)去的?人太少，所?以有個(gè)很簡(jiǎn)?單的事實(shí)，?成功的是少?數(shù)人。因?yàn)?他們都是始?終如一的去?做，將它變?成一種習(xí)慣?。1、最?基本的就是?在接待當(dāng)中?，始終要保?持熱情。銷(xiāo)?售工作就是?與人打交道?，需要專(zhuān)業(yè)?的溝通技巧?，這使銷(xiāo)售?成為充滿(mǎn)挑?戰(zhàn)性的工作?。對(duì)待客戶(hù)?要一視同仁?，不能嫌貧?愛(ài)富，不分?等級(jí)的去認(rèn)?真對(duì)待每一?位客戶(hù)，我?們的熱情接?待使他對(duì)我?們的樓盤(pán)也?充滿(mǎn)了好感?，那么我們?的目的也就?達(dá)到了。?2、接待客?戶(hù)的時(shí)候不?要自己滔滔?不絕的說(shuō)話(huà)?，好的銷(xiāo)售?人員必然是?個(gè)好聽(tīng)眾，?通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)?了解客戶(hù)的?需求，是必?要條件；同?時(shí)也應(yīng)該是?個(gè)心理學(xué)家?，通過(guò)客戶(hù)?的言行舉止?來(lái)判斷他們?內(nèi)心的想法?，是重要條?件；更應(yīng)該?是個(gè)談判專(zhuān)?家，在綜合?了各方面的?因素后，要?看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，?一針見(jiàn)血的?，點(diǎn)中要害?，這是成交?的關(guān)鍵因素?。3、機(jī)?會(huì)是留給有?準(zhǔn)備的人：?在接待客戶(hù)?的時(shí)候，我?們的個(gè)人主?觀(guān)判斷不要?過(guò)于強(qiáng)烈，?像“一看這?個(gè)客戶(hù)就知?道不會(huì)買(mǎi)房?”“這客戶(hù)?___，沒(méi)?誠(chéng)意”等主?觀(guān)意識(shí)太強(qiáng)?，導(dǎo)致一些?客戶(hù)流失，?對(duì)一些意向?客戶(hù)溝通的?不夠好，使?得這些客戶(hù)?到別的樓盤(pán)?成交，對(duì)客?戶(hù)不夠耐心?，溝通的不?夠好，對(duì)客?戶(hù)沒(méi)有及時(shí)?的追蹤導(dǎo)致?失去客戶(hù)等?等。還是那?句老話(huà)，機(jī)?會(huì)只留給有?準(zhǔn)備的人。?4、做好?客戶(hù)的登記?，及進(jìn)行回?訪(fǎng)跟蹤。不?要在電話(huà)里?講很長(zhǎng)時(shí)間?，電話(huà)里都?說(shuō)了，客戶(hù)?就覺(jué)得沒(méi)有?必要過(guò)來(lái)了?。5、經(jīng)?常性約客戶(hù)?過(guò)來(lái)看看房?，了解我們?的樓盤(pán)。針?對(duì)客戶(hù)的一?些要求，為?客戶(hù)選擇幾?個(gè)房型，使?客戶(hù)的選擇?性大一些。?多從客戶(hù)的?角度想問(wèn)題?，這樣可以?針對(duì)性的進(jìn)?行化解，為?客戶(hù)提供最?適合他的房?子，讓客戶(hù)?覺(jué)得你是真?的為他著想?，可以放心?的購(gòu)房。?6、提高自?己的業(yè)務(wù)水?平，加強(qiáng)房?地產(chǎn)相關(guān)知?識(shí)及最新的?動(dòng)態(tài)（范本?）。在面對(duì)?客戶(hù)的問(wèn)題?就能游刃有?余，樹(shù)立自?己的專(zhuān)業(yè)性?，同時(shí)也讓?客戶(hù)更加的?信任自己，?這樣對(duì)我們?的樓盤(pán)也更?有信心?？?戶(hù)向你咨詢(xún)?樓盤(pán)特點(diǎn)、?戶(hù)型、價(jià)格?等等的時(shí)候?，一問(wèn)三不?知，客戶(hù)就?根本不會(huì)買(mǎi)?你推薦的樓?盤(pán)。7、?學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)?售技巧。對(duì)?待意向客戶(hù)?，他猶豫不?決，這樣同?事之間可以?互相制造購(gòu)?買(mǎi)氛圍，適?當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)?盡快下定。?凡事心急人?不急沉著應(yīng)?戰(zhàn)也許客戶(hù)?就要成交了?，但是由于?一些小小的?原因，會(huì)讓?他遲遲不肯?簽約，這個(gè)?時(shí)候是千萬(wàn)?不能著急的?，因?yàn)槟惚?現(xiàn)出越急躁?的態(tài)度，客?戶(hù)越是表示?懷疑。你可?以很親切地?問(wèn)一下客戶(hù)?還有什么需?要解決的問(wèn)?題，然后再?細(xì)心地和他?溝通，直到?最后簽約。?當(dāng)然，在解?釋的時(shí)候，?所要表現(xiàn)出?來(lái)的態(tài)度就