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文檔簡介
本文格式為Word版,下載可任意編輯——辦公室文員個人實習心得體會辦公室文員個人實習心得體會
一、實習目的
借此實習機遇接觸社會,了解企業(yè),更進一步地學習職業(yè)學識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會閱歷。
二、實習時間
20x年x月——20x年x月
三、實習地點
x創(chuàng)辦集團有限公司
四、實習部門
公司檔案部
五、實習內(nèi)容
初到公司,接待我的王主任就安置了文秘的工作給我,主要是讓我在檔案室實習一段實習,熟諳熟諳各方面的流程。檔案室的本質(zhì)特征是統(tǒng)一管理本單位檔案和主要為本單位服務(wù)。它是一個單位檔案信息存儲、加工和傳輸?shù)姆?wù)部門,與本單位的領(lǐng)導(dǎo)和各組織機構(gòu)發(fā)生聯(lián)系,為領(lǐng)導(dǎo)決策、處理工作、組織生產(chǎn)、舉行科研等活動供給依據(jù)和參考材料。機關(guān)檔案室工作是機關(guān)工作的組成片面,是提高行政工作效率的必要條件。企業(yè)、事業(yè)單位檔案室工作是生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、科研管理不成缺少的環(huán)節(jié)。
我每天按時的起床做公交車去公司,第一次遲到被領(lǐng)導(dǎo)訓,第一次看到自己整理的文件整齊的放在架子上,第一次和同事一起在食堂吃飯,第一次在公司的報表上核算填上我的名字,有太多的第一次。
剛開頭,王主任讓我跟著檔案室的小田學習熟諳工作流程。我主要做一些會計方面的檔案。核對賬目和根據(jù)支票用電腦記賬。這兩項工作要求心細專心,每位數(shù)字都要一一核對,用電腦記賬時要把支票的支出理由總結(jié)概括,因此,要求我們具備確定的概括才能。完成賬目輸入后,我們將全體賬目累加,與電腦顯示的結(jié)果舉行核對如結(jié)果一致那么正確。其他的工作還有,整理醫(yī)療報銷清單,我們的工作為核對醫(yī)療報銷清單中的每一項數(shù)據(jù),將全體清單上的曲別針等金屬物取下粘貼整齊,并將其按月份放入檔案盒中保存。整打理計憑證,這項工作與我們所學專業(yè)是精細相連的,我們根據(jù)會計檔案的案卷目次核對檔案內(nèi)容、立檔單位、案卷題名、保管單位、全宗號、保管期限是否與案卷目次相符,將有誤的地方舉行修改。
還有,整打理計賬簿、會計報表,將會計報表編寫案卷目次并把賬簿分類放入案卷盒中舉行保存。分類時要留神的是同單位的賬簿要放到一起保存,保存時還要特別留神保管期限的問題,一致保管期限的才可以一同裝盒保存。因此,我們要分清保管期限,把會計檔案分類裝入檔案盒保存。接下來接觸到的就是整理裝訂檔案,我們要先將全體文件上的曲別針等金屬物取下,務(wù)必逐張逐頁對所附原始憑證舉行整理加工,使待裝訂記賬憑證伸張平整,原始憑證粘貼堅韌、寬窄薄厚平勻,將記賬憑證和所附原始憑證擺放整齊后在左上角打孔裝訂。由于在學校里呆慣了,初做這些瑣碎的事情還真的沒有頭緒。
從學校到社會的轉(zhuǎn)變,老師變成了老板,同學變成了同事,這一切對我而言都是嶄新的。當然我也有感動彷徨,剛開頭也對這些瑣碎的工作很有抵觸心里,覺得學校里學的都沒有用上,有消沉也有困惑。逐漸的我才知道這些工作多么重要,稍有失誤都會給公司帶來大的損失,真是細節(jié)抉擇成敗埃于是我也開頭細心的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
人就是要一步步踏踏實實往前走,于是我不再怨恨檔案室工作的鼓噪無味,認專心真地做好自己的本職工作,今后才有更多接觸其他工作的閱歷。
公然后來王主任還讓我接觸一些額外的工作,相比于在檔案室里的工作,這些涉及到文秘的工作就更加生動了,平日會做個表格,還會接接客戶的電話。感到在這個信息爆炸的時代,學識更新太快,靠原有的一點學識斷定是不行的的。所以務(wù)必在工作中勤于動手逐漸琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學才能的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。剛開頭我還有點慌張,不知道如何與客戶交談,有些客戶遇到了些問題需要我們解決的,剛開頭我畏縮自己處理不好,都不太敢接電話,后來王主任激勵我確定要大膽去做,探索機遇磨練自己。雖然我只是個實習生,可我也明顯地感覺到辦公室競爭的強烈性。突然想起那句話:有困難要上,沒有困難也要創(chuàng)造困難上。逐漸地,對于一些公司工作,我也變得得心應(yīng)手。
隨著實習的舉行,我也逐漸明白辦公室文員的根本日常工作工程,我也整理了一下,如下:
一:負責辦公室的日常事務(wù)工作。負責各種文件資料的打?。亨]件收發(fā),傳送,以及相關(guān)文件,材料領(lǐng)取,保存。
二:專心貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,制度:領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖并專心傳達。
三:將文件資料分類保管,存檔,以便隨時翻閱調(diào)用,并負責收發(fā),登記,閱簽,清退,整理,歸檔,最重要的確定要堅決執(zhí)行機要文件的工作。
四:負責辦公室的其他日常事務(wù),并負責來訪,接待,引見,收發(fā)傳真,考勤登記,以及接聽電話等。
五:辦公室文員崗位工作還有一個分外重要的職責,參與,計劃相關(guān)會議:并擬寫通知:傳達相關(guān)人員,另外還需要負責會議記錄,會議終止后的材料的整理,并提交給負責人審核,然后存檔,以備日后查閱。
六:收集有關(guān)信息,向領(lǐng)導(dǎo)提出必要的觀法建議,并指點領(lǐng)導(dǎo)需要盡快辦理的有關(guān)工作,合格的辦公室文員都需要專心完成這一使命。
七:辦公室文員崗位工作還包括協(xié)調(diào)人事,財務(wù),甚至倉庫等部門的關(guān)系。
八:實時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的事務(wù),并做好辦公室的清潔衛(wèi)生工作。
還有一次,王主任讓我去外地收賬單。對于我這個平日不太出門的女生而言,剛開頭還真是個難事埃我坐汽車去的,只有一個對方公司的地址。深感責任的重大,我一點也不敢馬虎,但還是覺得時間有點緊。看來在出外地之前得做好充分的打定,把該拿的都要拿上,假設(shè)少個收據(jù)之類的,那就白去了。充分合理的利用時間也是我今后需要學習和提升的地方。
實習期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等,掌管了這些機器的根本操作,了解了公司辦公的根本處境。同時在此期間我也學到了大量更有用的東西。實際操作才能也是務(wù)必培養(yǎng)和提高的,一切都是現(xiàn)代化的辦公手段,好多設(shè)備都需要實時掌管。
還有很重要的一點。進入公司后,就是一個小社會,與領(lǐng)導(dǎo),同事之間都需要一種和諧的工作空氣。以前我總覺得辦公室里理應(yīng)是彌漫利益,爾虞我詐的。但我來到這里之后,我感受到大家都很熱心的對待每一個人,經(jīng)常扶助我解決我遇到的困難。而且還會在一起開玩笑,閑聊,一種輕松高興的空氣,我想這些都有助于辦公室里的每一個人的工作成長,這也讓我更有信仰進入到社會了。
當然四個多月的實習里,也遇到了各種各樣的困難。不過人生難免都有挫折,遇到困難。理應(yīng)實時調(diào)整心態(tài)來疏解壓力。從主觀、客觀來分析理由,實時解決困難,終究每一個失敗都是一個成長的過程,我們需要精心去對待,努力去解決。
上述的工作體驗讓我更充分地了解到企業(yè)的日常工作。譬如讓我去客戶那去收賬單,這讓我學會了如何與人交往,在公共場合做到說話留心,內(nèi)外有別,正確表達領(lǐng)導(dǎo)的意圖,辦文要準,辦事要穩(wěn),處境要實,方法要慎。而要做到這些,務(wù)必態(tài)度專心,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。力求做到以下幾點:
第一,主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,扶助領(lǐng)導(dǎo)有籌劃、有步驟、有重點的抓好各項工作,做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,又出謀劃策。
其次、開展調(diào)查研究,了解基層群眾的學習、思想、工作、生活處境,實時向領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出合理的建議。對一些急需解決的問題,應(yīng)實時與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查促使各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、手段、規(guī)定的執(zhí)行,驗證決策是否科學合理,是否符合實際。察覺問題要實時向領(lǐng)導(dǎo)反映,防止并校正偏差。
第四、組織起草本單位的工作籌劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,對需上報、下發(fā)的文稿舉行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告,要實時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示,概括落實承辦單位和負責人,并負責催辦,如期上報辦理結(jié)果。
而作為文秘人員除了需要具備以上工作人員的根本條件外,還應(yīng)有自己特殊的學識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此,文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng),努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。并提防掌管以下原那么:
1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。要針對現(xiàn)實狀況,或是為了解決某個問題,或是指導(dǎo)某項工作,整理供給務(wù)必以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù),堅持實事求是的原那么。
2、要有切實性。切實,是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的切實性是指正確表達政策,正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在確定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的打定性。文秘管理的切實性,涉及的方面好多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),處境要實,方法要慎。而要做到這些,務(wù)必態(tài)度專心,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。譬如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要切實,材料要真實,抄寫要專心,校對要留心,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生過錯。否那么就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn),都離不開兩個因素,一是切實,二是時限。其中任何一個失誤,都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期,裁減中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事務(wù)必具有很強的時效意識,要急速行動,不成拖拖拉拉,要制定科學的工作制度,理順關(guān)系,分工明確,充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序,裁減不必要的行文和禮節(jié),消釋“文山會?!钡默F(xiàn)象,提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)變更工作手段,實行辦公自動化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴守紀律,保守機密。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大片面具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,加入一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要留神內(nèi)外有別,把握分寸,對什么理應(yīng)說什么不理應(yīng)說要心中有數(shù)。秘書人員要專心學習,模范執(zhí)行,切實做好工作。
六、實習總結(jié)
這些都是我三個多月來的實習心得,說實話,期間雖然有好幾次我想放棄,雖然還是
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