中國在線旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局及消費(fèi)趨勢(shì)分析

隨著用戶群體從PC端向智能手持設(shè)備方面的大量轉(zhuǎn)移，以及旅游用戶預(yù)訂習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下的在線旅游市場(chǎng)極大改善了用戶的消費(fèi)體驗(yàn)之外，移動(dòng)互聯(lián)在OTA模式中占據(jù)了重要位置。

相關(guān)移動(dòng)技術(shù)的日益成熟，以及為了更好滿足用戶需求，在線旅游服務(wù)商們?yōu)橛脩籼峁┝讼喈?dāng)多的新式應(yīng)用。這些應(yīng)用主要以多元化、多點(diǎn)式的App客戶端為主，應(yīng)用中包含了航班、酒店、旅游產(chǎn)品、攻略、圖片分享等各個(gè)環(huán)節(jié)和產(chǎn)品，在產(chǎn)品的使用上進(jìn)行了大量?jī)?yōu)化，提升用戶體驗(yàn)。

一、在線旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局

GMV（全稱GrossMerchandiseVolume），即商品交易總額，是成交總額（一定時(shí)間段內(nèi)）的意思。雖然2020年我國旅游消費(fèi)大幅下降，但是疫情影響下，線上交易比例提高較快，2020年在線旅游交易額同比下降50.9%，降幅顯著低于旅游消費(fèi)降幅。2020年我國OTA平臺(tái)占據(jù)主導(dǎo)地位，GMV占比67.1%；在線直銷平臺(tái)GMV占比32.9%。

從競(jìng)爭(zhēng)格局來看，我國在線旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)“一超多強(qiáng)”格局，其中攜程旅行遙遙領(lǐng)先，2020年攜程旅行市場(chǎng)份額（GMV）達(dá)40.7%；其次美團(tuán)市場(chǎng)份額（GMV）達(dá)18.9%；去哪兒旅行市場(chǎng)份額（GMV）達(dá)17.5%；同程旅行市場(chǎng)份額（GMV）達(dá)12.9%。

二、在線旅行行業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)

隨著年輕用戶收入的不斷提升，在線旅游用戶消費(fèi)升級(jí)潛力將進(jìn)一步加強(qiáng)。2010-2019年我國國內(nèi)用戶次均旅游消費(fèi)金額呈逐年增長(zhǎng)，用戶次均旅游消費(fèi)金額由2010年598.2元/次上升到2019年的953.3元/次；受新冠疫情影響，2020年國內(nèi)用戶次均旅游消費(fèi)金額為774.6元/次，較上年減少178.7元/次。

《2021-2027年中國在線旅游行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀及前景戰(zhàn)略分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：2020年12月我國高校學(xué)生用戶覆蓋率排名前三的APP分別是去哪兒旅行、攜程旅行、鐵路12306，其中去哪兒旅行APP安裝覆蓋率60.7%，排名榜首；其次攜程旅行APP安裝覆蓋率55.2%，排名第二；鐵路12306APP安裝覆蓋率44.9%，排名第三。

我國在線旅游用戶團(tuán)旅游消費(fèi)主要還是以小團(tuán)化為主，2020年H1私人團(tuán)/小型旅游團(tuán)占比達(dá)17.2%，較上年同期增加8.8個(gè)百分點(diǎn)；大型旅游團(tuán)占比14.1%，較上年同期增加0.6個(gè)百分點(diǎn)；郵輪被眾多用戶從旅行計(jì)劃中暫時(shí)擱置，占比僅為2.2%，較上年同期下降4.2個(gè)百分點(diǎn)。

三、在線旅游行業(yè)發(fā)展前景

隨著物聯(lián)網(wǎng)，5G的普及，更多的人會(huì)選擇在網(wǎng)絡(luò)上選擇自己心儀的產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)目的地端的服務(wù)的整合要求線上線下有效打通