Word-15-科室護(hù)理質(zhì)控年終工作總結(jié)四篇護(hù)理工作平庸而又宏大，瑣碎而又不易，艱辛而又勞苦。下面是收集的科室護(hù)理質(zhì)控年終工作總結(jié)，歡迎閱讀。

科室護(hù)理質(zhì)控年終工作總結(jié)1

20xx年很快過(guò)去了，在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，擅長(zhǎng)總結(jié)工作中的閱歷教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在得到病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也獲得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作目標(biāo)。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告展現(xiàn)如下：

一、思想道德、政治品質(zhì)方面：

遵紀(jì)守法，仔細(xì)學(xué)習(xí)法律學(xué)問(wèn)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，樂(lè)觀主動(dòng)仔細(xì)的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)學(xué)問(wèn)，工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

二、專業(yè)學(xué)問(wèn)、工作本事方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)任務(wù)，開(kāi)辟創(chuàng)新意識(shí)，樂(lè)觀遺憾的完成了以下本職工作：幫助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的收拾工作。仔細(xì)接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的伴侶，親人，常常換位思量別人的苦處。仔細(xì)做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫需要仔細(xì)負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清楚。我仔細(xì)學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫規(guī)范，仔細(xì)書(shū)寫普通護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及救護(hù)記錄。遵守規(guī)則制度，銘記三基（基礎(chǔ)理論、基本學(xué)問(wèn)和基本技能）三嚴(yán)（鄭重的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的辦法）。

護(hù)理部為了提升每位護(hù)士的理論和操作水平，每月舉行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，做好護(hù)士工作方案，工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希翼全部的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都通過(guò)有限的時(shí)光不遺余力的鼓舞他們，耐心的幫他們了解疾病、建立打敗疾病的信念，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是十分幸福的事情。護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而驕傲。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有些貢獻(xiàn)！

在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，肯定不要發(fā)生由于我的緣由而使病人的病情惡化，我對(duì)自己的工作要做到肯定負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)當(dāng)做的最起碼的工作。

作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我越發(fā)努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我信任我會(huì)做到！

科室護(hù)理質(zhì)控年終工作總結(jié)2

一年來(lái)，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科護(hù)士長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下，在全科護(hù)士姐妹們的共同努力下，走過(guò)了忙勞碌碌的xx年，遺憾完成了年初工作方案，現(xiàn)將我科xx年的工作狀況匯報(bào)總結(jié)如下：

一、在工作中成長(zhǎng)

回顧過(guò)去的一年，護(hù)士姐妹們勞碌的身影不時(shí)地在眼前晃動(dòng)，想說(shuō)的話太多太多。寫總結(jié)要言簡(jiǎn)意賅，將個(gè)人感情參雜在里面不合適我知道，但此時(shí)此刻，我還是想把這一年來(lái)大家的真切表現(xiàn)、特殊是衰老護(hù)士的成長(zhǎng)歷程呈現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo)。

1、工作態(tài)度方面：

我們科的護(hù)士，倒班護(hù)士平均年齡23—25歲，工作時(shí)光基本在1—2年，年齡小，資格淺。白班護(hù)士最大的張姐50歲了，惟獨(dú)一名主管護(hù)師，缺少中間力氣，梯隊(duì)建設(shè)跟不上。以老帶新的目標(biāo)只好由唯一的一名主管護(hù)師和我這個(gè)護(hù)士長(zhǎng)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)了。護(hù)士長(zhǎng)在香港被稱作經(jīng)理，在內(nèi)地是管家婆的角色，天天呼來(lái)喚去，就連門鎖壞了，廁所堵了也要喊護(hù)士長(zhǎng)來(lái)解決的，這些事務(wù)性工作就占了一大半時(shí)光，再加上科里和院里的質(zhì)控工作，真的沒(méi)有太多的時(shí)光帶新人了，多數(shù)是通過(guò)床頭交接班時(shí)光、查房時(shí)光對(duì)新護(hù)士舉行有針對(duì)性的提問(wèn)，然后就著問(wèn)題舉行一些適當(dāng)?shù)耐卣梗v解一些?？茖W(xué)問(wèn)，作為培訓(xùn)的一種手段。

其他的分層次培訓(xùn)和護(hù)理教學(xué)工作，我們的主管護(hù)師是功不行沒(méi)的。好在護(hù)士們工作態(tài)度樂(lè)觀，有劇烈的學(xué)習(xí)愿望，而且從不計(jì)較個(gè)人得失，小姐妹們協(xié)作默契，只要工作需要，沒(méi)有講條件的，無(wú)論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保證接到通知就到。對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批判和指正，都可以正確理解，謙虛接受。

護(hù)士們的工作態(tài)度，還體現(xiàn)在聽(tīng)從分配方面。今年四月份，全國(guó)百日平安大檢查期間，我科重患是最多的時(shí)候，為了支援icu工作，將我科最優(yōu)秀的護(hù)士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作；甲流病房成立，一個(gè)月內(nèi)，我們科去了兩名護(hù)士，同時(shí)期，另一名主力護(hù)士又調(diào)到骨外科工作，給我科分配一名新人，不能自立值班！人員的短缺程度可想而知了，但我們的護(hù)士們毫無(wú)怨言，將上級(jí)的人員調(diào)動(dòng)當(dāng)作一種使命來(lái)完成，做到了：大敵當(dāng)前，大局為重！全部人員都放棄了歇息時(shí)光，加班加點(diǎn)的才干完成本班次的工作目標(biāo)。這期間，甲流病房最重的患者排解甲流后轉(zhuǎn)至我們病房，重患一個(gè)接一個(gè)的到來(lái)，天使們由于疲乏，面容憔悴，有時(shí)候夜班護(hù)士工作16個(gè)小時(shí)才干放心的下班回家！我更是時(shí)刻預(yù)備著：每當(dāng)衰老護(hù)士碰到技術(shù)性問(wèn)題的時(shí)候，無(wú)論幾點(diǎn)，接到求援電話，即刻前往科室。

今年，我院執(zhí)行了帶薪休假制度，這對(duì)職工是個(gè)好消息，而對(duì)科室管理者是個(gè)難題。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調(diào)人員、不能自立值班的新人，我初略統(tǒng)計(jì)一下：相當(dāng)于一年內(nèi)，始終有一個(gè)半人在歇息，而我們的病人數(shù)，卻比去年增強(qiáng)了300多人，工作負(fù)荷能夠想象的出！今年下半年，我科新病房裝修、搬遷期間，正當(dāng)主任外出，我真的怕十分時(shí)期，科里出錯(cuò)——怎么搬這個(gè)家，大動(dòng)了一番腦筋啊！那些日子每天失眠，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護(hù)士真的好可愛(ài)呀，搬家那兩天，一致到科室：看東西的，搬東西的、跟車的、擺放物品的，值班的，就像自己家搬遷一樣，病了也不和我請(qǐng)假，堅(jiān)持上班，怕我焦急上火，使我們的患者個(gè)個(gè)平安到達(dá)新病室。

在大家的努力下，一年來(lái)，無(wú)一例差錯(cuò)事故發(fā)生，無(wú)投訴糾紛大事，這對(duì)于我們這種重患多、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來(lái)講，取得這樣的成果是十分難能可貴的！

2、三基三嚴(yán)方面：

提到這個(gè)話題，情緒總是很復(fù)雜。院里、護(hù)理部和科里組織的理論學(xué)習(xí)、技術(shù)考核，大家都樂(lè)觀參與。只是每次迎檢，看著孩子們無(wú)助的眼神，宛然要崩潰的神經(jīng)，都讓我這個(gè)當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)的分外心疼！她們都怕由于自己影響了醫(yī)院和科室的驗(yàn)收和成果，我每看到她們?nèi)绱耍蛣裎克齻儯鹤龅娜绾问窃蹅兊谋臼聠?wèn)題，不可再努力。只要盡力了，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)理解的，不會(huì)怪你們的，這么重視檢查，說(shuō)明咱們態(tài)度是仔細(xì)的，對(duì)醫(yī)院是負(fù)責(zé)的，別緊急，咱是七仙女呀！

但說(shuō)心里話：就技術(shù)操作來(lái)看，護(hù)士們完成的還能夠，但就理論學(xué)問(wèn)的掌控和迎檢本事來(lái)講，衰老護(hù)士絕對(duì)不占優(yōu)勢(shì)的，我心里還真沒(méi)底！不過(guò)經(jīng)過(guò)這一年的努力，大家的長(zhǎng)進(jìn)還是很顯然的：大科第一季度理論考試：四個(gè)人沒(méi)及格；在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在提升的；而且這一年里，我們科有四名護(hù)士被院考核組選中，去為全院護(hù)士做示教，這給衰老護(hù)士很大的鼓舞！

至于“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)次說(shuō)，我認(rèn)為精確?????的數(shù)字一定是虛假的，是按年初方案數(shù)出來(lái)的，我覺(jué)得我們的培訓(xùn)隨時(shí)隨地都在舉行，是計(jì)數(shù)不出來(lái)的?！耙粚?duì)一”補(bǔ)課，也是常有些事，所以就不計(jì)數(shù)這個(gè)數(shù)字了，覺(jué)得沒(méi)實(shí)際意義。

3、在實(shí)踐的過(guò)程中領(lǐng)悟核心制度的內(nèi)容：

“制度”的意義，無(wú)數(shù)新上崗的護(hù)士并不理解，只停歇在會(huì)背的程度。并不清晰它的約束作用和指導(dǎo)作用，掌控的比較機(jī)械。今年我換了一種方式，行政查房的內(nèi)容，主要就是檢查核心制度在工作中的執(zhí)行狀況。然后就著問(wèn)題賦予講解，活學(xué)活用。這樣的方式轉(zhuǎn)變了護(hù)士的思維方式。今年《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》三個(gè)小冊(cè)子下發(fā)后，就新增添的內(nèi)容，比如“腕帶標(biāo)識(shí)制度”，邊實(shí)踐邊領(lǐng)悟，增強(qiáng)了工作的趣味性。

二、法律意識(shí)增加

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是護(hù)理管理工作的重要內(nèi)容。今年在這方面我們花費(fèi)的精力和時(shí)光比較多。由于新護(hù)士多，最怕浮現(xiàn)“初生牛犢不怕虎”這樣的狀況發(fā)生，為了給她們養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣，質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度，未雨綢繆，防患于未然，采取“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的糾偏措施。浮現(xiàn)差錯(cuò)、考試不及格者取消評(píng)比優(yōu)秀護(hù)士資歷。

針對(duì)科室管理的實(shí)際閱歷和參加院里表格組的質(zhì)控工作，今年我寫了兩篇關(guān)于護(hù)理病歷書(shū)寫的論文：《從舉證責(zé)任倒置淺談護(hù)理病歷的書(shū)寫》已在國(guó)家核心期刊發(fā)表，《護(hù)理程序在護(hù)理病歷書(shū)寫中的應(yīng)用》一文被推舉至當(dāng)?shù)貢?huì)學(xué)術(shù)論文中心，在這篇論文當(dāng)中，我提到一些書(shū)寫規(guī)范中沒(méi)有提到問(wèn)題，如能獲得同行們的認(rèn)可，將是我一年來(lái)在這方面的一個(gè)創(chuàng)新和心得。護(hù)理病歷是重要的法律性文件，事關(guān)舉證的結(jié)果呀；“壓瘡”本身就是護(hù)理缺陷，怎樣預(yù)防和治療，我作為“壓瘡”管理組組長(zhǎng)，準(zhǔn)時(shí)的和內(nèi)外科相關(guān)科室取得聯(lián)系，護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)也在這方面傾注了大量的精力，使我們?cè)谶@方面的護(hù)理理念不斷更新，辦法不斷增強(qiáng)，取得了良好的效果，一年來(lái)，我們科無(wú)一例壓瘡發(fā)生，院外帶入的，利用細(xì)心的護(hù)理，也都好轉(zhuǎn)、痊愈，減輕了患者的疼痛，削減了住院的費(fèi)用，受到患者和家屬好評(píng)。這對(duì)我們這樣臥床病人如此之多的大科室來(lái)講，這樣的成果，很難得！

惟獨(dú)有了詳細(xì)的規(guī)范和要求，護(hù)士才有了指導(dǎo)方針。惟獨(dú)護(hù)士們知道怎樣做是對(duì)的，才干少犯和不犯錯(cuò)誤！這話聽(tīng)起來(lái)像廢話，卻是我一年來(lái)的體味和總結(jié)。我們的護(hù)士缺少法律常識(shí)，才會(huì)缺少法律意識(shí)的。所以，“引導(dǎo)和學(xué)習(xí)”是十分須要的。每個(gè)月，我們召開(kāi)一次科務(wù)會(huì)，對(duì)浮現(xiàn)的問(wèn)題和存在的隱患舉行分析，大大提升了護(hù)士們的法律意識(shí)，她們經(jīng)常有恍然大悟的感覺(jué)：啊呀，本來(lái)這件事若發(fā)生了，后果會(huì)如此嚴(yán)峻??！慎獨(dú)精神增加了，孩子們成長(zhǎng)了。一年來(lái)，我科無(wú)一例糾紛和上訴大事發(fā)生，實(shí)在讓人欣慰！

三、在工作中體現(xiàn)人文關(guān)心

患者的愜意率，很大程度存在于護(hù)患交流的過(guò)程中。無(wú)數(shù)護(hù)患糾紛，強(qiáng)調(diào)的也就是個(gè)態(tài)度問(wèn)題。職業(yè)情感要求我們“換位思量、同理他人”。我們把這項(xiàng)工作詳細(xì)的融入于“健康教導(dǎo)”這項(xiàng)工作中，在為患者和家人講解健康學(xué)問(wèn)的時(shí)候，注重“因人施護(hù)”，多方式交流，注意效果評(píng)價(jià)，有了效果了，讓患者感觸到你的誠(chéng)摯了，才會(huì)取得他們的協(xié)作和相信。一年來(lái)，健康教導(dǎo)籠罩率100%，效果比較愜意。護(hù)患交流良好，人文關(guān)心在工作中得以體現(xiàn)，病房始終洋溢著和睦的氛圍。

四、病房管理方面

我認(rèn)為，比較而言，這方面的問(wèn)題相對(duì)多些。由于在護(hù)士的意識(shí)當(dāng)中，病房管理就是護(hù)士長(zhǎng)的工作，與自己關(guān)系不大，忽視了這方面的職責(zé)。所以，一旦節(jié)假日、雙休日，護(hù)士長(zhǎng)不在的時(shí)候，病房就顯得特殊亂。新下發(fā)的《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》明確指出：交、接班者共同巡察、檢查病房干凈、寧?kù)o、平安狀況！這就告知護(hù)士們，護(hù)士參加病房管理，是交接班制度的內(nèi)容與要求。這項(xiàng)工作，我們將作為明年的工作重點(diǎn)在方案中提出，并對(duì)護(hù)士提出詳細(xì)工作要求。

xx年，帶著我們的汗水，載著我們的心得就要離我們遠(yuǎn)去了。在過(guò)去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏晒@與護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開(kāi)的，我們還有許多不足，但我們不自豪、不氣餒，大家已經(jīng)在運(yùn)籌來(lái)年的工作方案了。20xx年，我們將以更好的工作狀態(tài)、更高的工作熱烈、更合理的工作計(jì)劃，使我們科室的護(hù)理工作邁上一個(gè)新臺(tái)階！

科室護(hù)理質(zhì)控年終工作總結(jié)3

XX年我的工作是在前臺(tái)做導(dǎo)診護(hù)士，前臺(tái)導(dǎo)診是一項(xiàng)十分有挑戰(zhàn)性的工作，由于各色各樣的病人都有，詢問(wèn)的各種問(wèn)題也千姿百態(tài)，有時(shí)令人啼笑皆非，我都能仔細(xì)耐心地向他們解答，病人愜意的笑容是我們工作最大的動(dòng)力。

我們的工作有詢問(wèn)、陪診、送診、交流協(xié)調(diào)、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教導(dǎo)宣揚(yáng)品、科室簡(jiǎn)介；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的便利，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的好感和相信，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象。

工作時(shí)光長(zhǎng)了，有人會(huì)對(duì)我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不制造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛勞沒(méi)出息，假如沒(méi)有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很簡(jiǎn)單被消磨在日復(fù)一日的平庸小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、樹(shù)立新觀念，提升了工作人員的職業(yè)責(zé)任感

1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員；患者來(lái)詢問(wèn)，我們是詢問(wèn)員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的終于任務(wù)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和誠(chéng)摯服務(wù)開(kāi)啟患者心門，贏得患者相信。

2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，天天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希翼而來(lái)，愜意而歸，是對(duì)我們工作人員學(xué)問(wèn)才智，交流溝通本事最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力氣，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特征。利用自己得體的言談，廣博的學(xué)問(wèn)，滿足患者的需求，贏得患者相信和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二、利用各種培訓(xùn)，提升了工作人員的整體素養(yǎng)

提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素養(yǎng)的提升，但絕非一朝一夕之功，掌控一定的理論學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能，利用制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提升導(dǎo)診人員的素養(yǎng)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不行輕蔑的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，惟獨(dú)從這一高度去熟悉，才干主動(dòng)熱烈協(xié)助前來(lái)就診的患者。

三、對(duì)門診區(qū)域舉行科學(xué)的管理，制造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切，常造成不須要的擁擠和爭(zhēng)執(zhí)，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護(hù)士要富有憐憫心，把病人當(dāng)成自己的伴侶、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的疼痛和苦惱，準(zhǔn)時(shí)掌控病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦鎮(zhèn)靜，安定病人的暴躁心情，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。其它，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地賦予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)則制度，共同制造出一個(gè)寧?kù)o、有序、干凈的就醫(yī)環(huán)境。

科室護(hù)理質(zhì)控年終工作總結(jié)4

20xx年上半年根據(jù)院護(hù)理部的整體要求和部署，仔細(xì)抓好科室分管工作，利用強(qiáng)化對(duì)本科室護(hù)理工作的管理，較好地實(shí)現(xiàn)了以醫(yī)院質(zhì)量管理年為指導(dǎo)，以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)控工作為重點(diǎn)的工作方案和任務(wù)?？剖易o(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的關(guān)懷與支持下，在全科護(hù)士的共同努力下，得以遺憾地完成?，F(xiàn)將20xx年上半年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、科室人員分工明確，強(qiáng)化護(hù)理人員職責(zé)制度管理

根據(jù)護(hù)理部的要求，科室建立建全了各項(xiàng)規(guī)則制度?？剖易o(hù)理人員按工作量明確分工，采取責(zé)任制護(hù)理。工作中，強(qiáng)化護(hù)理人員的職責(zé)制度管理，使每名護(hù)理人員都能明確工作職責(zé)，仔細(xì)、細(xì)致地做好護(hù)理工作。

二、以病人為中心，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，強(qiáng)化護(hù)患交流

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)心，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，推進(jìn)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的進(jìn)展，科室堅(jiān)持以病人為中心，在敬重、理解、關(guān)心病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，敬重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。

首先，責(zé)任制護(hù)士熱烈接待新入院病人，把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)光、規(guī)則制度及主治醫(yī)師等。在病人住院治療期間責(zé)任制護(hù)士對(duì)病人做到七知道，將心理護(hù)理和疾病學(xué)問(wèn)宣教納入護(hù)理工作重點(diǎn)。了解和關(guān)注病人的心理、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務(wù)納入工作之中。

科室護(hù)理人員在生活中關(guān)懷患者，為病人提供生活用品及金錢資助，協(xié)助困難患者排憂解難。強(qiáng)化心理護(hù)理，用彌漫仁愛(ài)的親情去慰藉患者，增加患者打敗疾病的信念，增進(jìn)早日康復(fù)。在護(hù)理工作中注意與病人的交流、溝通，以不卑視，敬重和關(guān)心的態(tài)度贏得了患者的理解和相信。

強(qiáng)化護(hù)患交流，做好疾病學(xué)問(wèn)及預(yù)防保健宣教是做好一切護(hù)理工作的前提和須要條件。本科室收治的病人都是傳染病人，大部分患者都是一些慢性肝病患者，為了提升病人對(duì)疾病學(xué)問(wèn)的認(rèn)知，以更好地協(xié)作醫(yī)療護(hù)理工作，在病人住院期間，責(zé)任制護(hù)士針對(duì)每名病人狀況，從歇息、飲食、隔離上做好方案和指導(dǎo)，同時(shí)講解相關(guān)疾病學(xué)問(wèn)，消退患者由于無(wú)知而造成的恐驚，從心理上為患者排除壓力，使患者理解協(xié)作醫(yī)療、護(hù)理工作的意義，并從行動(dòng)上樂(lè)觀參加支持。在患者出院前，責(zé)任制護(hù)士仔細(xì)做好出院宣教及預(yù)防保健指導(dǎo)，使慢性病人掌控了養(yǎng)生保健常識(shí)，削減了疾病復(fù)發(fā)的概率，從而提升了生命及生活質(zhì)量。

三、強(qiáng)化病房管理，為病人制造一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境

科室按照疾病的傳揚(yáng)途徑，仔細(xì)做好病人的隔離管理工作。不同病種單元隔離，防止交錯(cuò)感染的發(fā)生。強(qiáng)化各條通道的管理，增加醫(yī)患雙方隔離意識(shí)，強(qiáng)化工作人員防護(hù)。為保證病房物品擺放整齊、干凈、有序，護(hù)士長(zhǎng)每日帶領(lǐng)責(zé)任制護(hù)士為病人舉行濕式掃床，收拾床單元及物品擺放。強(qiáng)化對(duì)病區(qū)物業(yè)人員的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作。利用我們的努力，病區(qū)環(huán)境干凈、優(yōu)雅、病人感到舒服、愜意。

四、強(qiáng)化消毒隔離，嚴(yán)格控制院內(nèi)感染的發(fā)生及進(jìn)展

嚴(yán)格落實(shí)院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度，護(hù)理操作中仔細(xì)落實(shí)無(wú)菌技術(shù)原則。為病人處置，做到一人一條止血帶一用一消毒。每日濕式掃床，消毒門把手及床頭桌。每日消毒擦拭處置室臺(tái)面，舉行二次紫外線照耀消毒。每月定期做處置室空氣熏蒸消毒及空氣培養(yǎng)，并備有記下。各種醫(yī)療垃圾仔細(xì)做好毀形、浸泡、分裝、并和相關(guān)人員做好交接，準(zhǔn)時(shí)、仔細(xì)地做好記下、雙鑒字。病人出院后，病室做終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。同時(shí)科室設(shè)立了院內(nèi)感染控制小組，并每月制定考核方案，在消毒隔離方面仔細(xì)做好監(jiān)督和檢查工作。

五、強(qiáng)化護(hù)理文件書(shū)寫及各項(xiàng)護(hù)理工作的定期檢查考核，提升護(hù)理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期舉行檢查考核，是提升護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提升護(hù)理質(zhì)量，科室針對(duì)本部門護(hù)理工作特征，結(jié)合護(hù)理部制定的檢查與考核細(xì)則，每周、每月制定護(hù)理考核重點(diǎn)，從護(hù)理表格、文件書(shū)寫及基礎(chǔ)護(hù)理等方面舉行檢查、考核，并仔細(xì)做好記錄?？剖易o(hù)理工作日有重點(diǎn)，周有支配，月有方案，并嚴(yán)格按方案實(shí)施，同時(shí)月底有工作總結(jié)。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，強(qiáng)化對(duì)危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作。在工作中，嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理操作規(guī)范，強(qiáng)調(diào)和落實(shí)無(wú)菌操作，仔細(xì)做好個(gè)人防護(hù)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注意護(hù)理病歷書(shū)寫的準(zhǔn)時(shí)性與規(guī)范性。病歷書(shū)寫要求規(guī)范，同時(shí)要求護(hù)理人員在準(zhǔn)時(shí)，真切，精確?????的基礎(chǔ)上不斷豐盛、充實(shí)書(shū)寫內(nèi)容，提升護(hù)理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。

在平安管理和消毒隔離方面，強(qiáng)化監(jiān)督和考核，使科室全年無(wú)一例科室內(nèi)交錯(cuò)感染及院內(nèi)感染的發(fā)生?？剖覉?jiān)持每月四次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)于檢查中存在的不足之處舉行具體地緣由分析，并利用深化細(xì)致的思想教導(dǎo)，加強(qiáng)護(hù)理人員