銷售文員崗位職責(zé)職責(zé)一:銷售部文員崗位職責(zé)1、接收客戶訂單并實(shí)時(shí)登記辦理。2、確認(rèn)訂單后,做好發(fā)貨的先期準(zhǔn)備工作，保證后續(xù)工作的順利進(jìn)行。3、輔助庫(kù)房解決發(fā)貨過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證產(chǎn)品實(shí)時(shí)發(fā)出。4、輔助財(cái)務(wù)與客戶進(jìn)行來(lái)往對(duì)賬業(yè)務(wù)。5、認(rèn)識(shí)應(yīng)收貨款回款狀況,對(duì)逾期未付貨款跟進(jìn)。6、負(fù)責(zé)企業(yè)對(duì)外的快遞業(yè)務(wù)，登記發(fā)出樣品的品名、數(shù)目.7、查問(wèn)并跟進(jìn)已發(fā)出的郵件，保證實(shí)時(shí)到收件人手中。8、對(duì)工作有關(guān)票據(jù)進(jìn)行規(guī)整并保留。9、達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)交代的其余事項(xiàng)。職責(zé)二：銷售部文員崗位職責(zé)A．在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)企業(yè)促銷活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)行與業(yè)務(wù)管理.B．負(fù)責(zé)編制企業(yè)年度促銷活動(dòng)估算，提交年度促銷方案，擬訂與協(xié)調(diào)各地區(qū)促銷活動(dòng)推動(dòng)時(shí)間與方案選擇.C．負(fù)責(zé)各地區(qū)促銷活動(dòng)的工作指導(dǎo)與審批管理，輔助各地區(qū)市場(chǎng)展開促銷活動(dòng)。D．負(fù)責(zé)擬訂企業(yè)公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)行方案，策劃與組織實(shí)行公關(guān)活動(dòng)。E．負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的方案管理與文檔存案，評(píng)估活動(dòng)成效，提交季度促銷活動(dòng)分析報(bào)告.F．達(dá)成企劃部經(jīng)理交辦的其余任務(wù)。職責(zé)三：銷售部文員崗位職責(zé)1、正確實(shí)時(shí)接發(fā)各種文件,傳達(dá)各種工作信息。2、協(xié)調(diào)本部與其余部門之間的關(guān)系，保持酒店內(nèi)部?jī)?yōu)秀公共關(guān)系.3、按要求草擬各樣方案、信函及打印、復(fù)印各樣文件、資料,做到實(shí)時(shí)、正確.4、為經(jīng)理準(zhǔn)備各種報(bào)表及須閱讀的報(bào)紙雜志以及郵件辦理。5、對(duì)重要文件、檔案嚴(yán)格管理,不行漏傳耽擱。6、裝備各樣所須辦公用品，嚴(yán)格控制，防止浪費(fèi)。7、做好部門會(huì)議記錄,整理紀(jì)要并保存。8、有責(zé)任保持辦公室的整齊氛圍.9、統(tǒng)計(jì)每日部門人員的考勤，并負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)人事部.10、統(tǒng)計(jì)部門各銷售人員的業(yè)績(jī)、餐補(bǔ)、話補(bǔ)等。11、做好本部門各項(xiàng)票據(jù)使用，包含：部門例會(huì)紀(jì)要、申購(gòu)單、協(xié)議單及客戶預(yù)定單等。12、做好本部門的電話接聽及電話預(yù)約，而且做好記錄,輔助各銷售人員協(xié)調(diào)與館內(nèi)各部之間的關(guān)13、輔助部門經(jīng)理做好年度營(yíng)銷計(jì)劃和財(cái)務(wù)估算；14、達(dá)成部門經(jīng)理暫時(shí)委派的各項(xiàng)工作。職責(zé)四:銷售部文員崗位職責(zé)接聽、轉(zhuǎn)接電話；招待來(lái)訪人員。詳盡記錄來(lái)訪客人信息，特別是有酒店花費(fèi)意愿的客人，包含姓名、單位、電話、花費(fèi)信息等。輔助銷售人員做好上食客戶的招待和電話來(lái)訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥當(dāng)辦理。2。負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案采集、整理工作。負(fù)責(zé)企業(yè)銷售合同及其余營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保留工作.3。負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公室的潔凈衛(wèi)生，辦理辦公室廢舊雜物,保證辦公室的整齊衛(wèi)生，按期進(jìn)行打掃。做好各項(xiàng)部門會(huì)議紀(jì)要.5。負(fù)責(zé)部門公函、信函、郵件、報(bào)刊雜志的分送。負(fù)責(zé)部門傳真件的收發(fā)工作。7。負(fù)責(zé)辦公室?guī)旆康谋Ａ艄ぷ?，做好物件進(jìn)出庫(kù)的登記.8。依據(jù)企業(yè)印信管理規(guī)定，保留使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé).9。做好部門花費(fèi)支出、流水帳登記。制作每個(gè)月各項(xiàng)報(bào)表,并散發(fā)到相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)處.包含每個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃、每半月一次的預(yù)定狀況明細(xì)、各個(gè)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的傭金對(duì)賬工作、每個(gè)月銷售員外聯(lián)報(bào)表統(tǒng)計(jì)表、月尾綜合考評(píng)表統(tǒng)計(jì)、各項(xiàng)對(duì)應(yīng)薪資表統(tǒng)計(jì)、部門獎(jiǎng)賞表格的制作。11.負(fù)責(zé)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的預(yù)定、價(jià)錢房間的調(diào)整工作.12。管理辦公室各樣財(cái)富，合理使用并提升財(cái)富的使用效率，倡導(dǎo)節(jié)約。13。接受其余暫時(shí)工作。14。作為部門的質(zhì)檢員，對(duì)部門的規(guī)章制度予以貫徹和履行，對(duì)部門人員進(jìn)行紀(jì)律考評(píng)、平時(shí)銷售工作的監(jiān)察等.職責(zé)五:銷售部文員崗位職責(zé)1、銷售會(huì)議通知，會(huì)議資料、文件打印散發(fā),會(huì)議內(nèi)容記錄整理。2、對(duì)客戶信息進(jìn)行整理歸類，按期更新客戶資料和進(jìn)貨狀況，做到能夠隨時(shí)調(diào)取有關(guān)數(shù)據(jù)。3、負(fù)責(zé)銷售下單,采集、匯總各地區(qū)業(yè)務(wù)訂單發(fā)送到財(cái)務(wù),并輔助銷售部經(jīng)理制作訂單。4、統(tǒng)計(jì)每個(gè)月銷售數(shù)據(jù)，做到按市場(chǎng)、業(yè)務(wù)地區(qū)、客戶種類分類，統(tǒng)計(jì)達(dá)成率及增加率。5、做好辦公室文檔、合同、各種銷售文件的建檔、歸類、整理、保留工作.6、業(yè)務(wù)人員各種報(bào)表的催繳、整理，統(tǒng)計(jì)報(bào)表漏繳數(shù)據(jù)。7、負(fù)責(zé)銷售部電話接聽，初步認(rèn)識(shí)來(lái)電企圖及客戶種類，再轉(zhuǎn)接給有關(guān)地區(qū)負(fù)責(zé)人.8、網(wǎng)絡(luò)信息采集，主動(dòng)搜尋有關(guān)網(wǎng)站客戶需