第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?口腔科醫(yī)生?個(gè)人年度總?結(jié)【一】?今年在院領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心和?支持下，我?科室全體工?作人員忠實(shí)?的履行醫(yī)院?工作職責(zé)，?在努力提高?自身業(yè)務(wù)及?綜合素質(zhì)的?同時(shí)，踏踏?實(shí)實(shí)工作，?在臨床、教?學(xué)等各方面?取得了一定?成績(jī)，現(xiàn)匯?報(bào)如下：?一、加大科?室管理力度?創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)?服務(wù)新模式?開(kāi)展向社會(huì)?服務(wù)承諾活?動(dòng)，切實(shí)抓?好優(yōu)質(zhì)服務(wù)?建設(shè)工作首?先我們認(rèn)真?___科室?工作人員，?反復(fù)學(xué)習(xí)了?《醫(yī)療衛(wèi)生?機(jī)構(gòu)及其工?作人員索要?、收受紅包?、回扣責(zé)任?追究暫行辦?法》等文件?及反面材料?。二、強(qiáng)?化監(jiān)督、落?實(shí)承諾繼?續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)?各界代表為?監(jiān)督員，定?期召開(kāi)會(huì)議?，聽(tīng)取意見(jiàn)?。今年全科?共收到錦旗?5面，表?yè)P(yáng)?信32封，?得到醫(yī)院的?充分肯定。?堅(jiān)持服務(wù)月?活動(dòng)，創(chuàng)新?優(yōu)質(zhì)服務(wù)新?模式科室繼?往年開(kāi)展“?優(yōu)質(zhì)服務(wù)月?”、“服務(wù)?月”、“誠(chéng)?信服務(wù)月”?之后，今年?___月在?全科范圍內(nèi)?開(kāi)展了“親?情服務(wù)月”?活動(dòng)?；顒?dòng)?取得了較明?顯的效果，?不僅有效地?降低了病人?就診的費(fèi)用?，醫(yī)療指標(biāo)?完成情況良?好，而且著?力將優(yōu)質(zhì)服?務(wù)貫穿全程?醫(yī)療服務(wù)過(guò)?程中。1?、樹(shù)立優(yōu)質(zhì)?服務(wù)理念，?提出科室服?務(wù)理念，樹(shù)?立起各具特?色的服務(wù)理?念和行為規(guī)?范。（范本?）2、落?實(shí)醫(yī)療服務(wù)?規(guī)范，落實(shí)?周六、日醫(yī)?生回訪制度?，設(shè)置《患?者心聲本》?、建立“醫(yī)?患聯(lián)系卡”?。3、拓?寬醫(yī)療服務(wù)?范疇，設(shè)置?“便民服務(wù)?中心”。?一年來(lái)，科?室在堅(jiān)持對(duì)?病人實(shí)施個(gè)?性化醫(yī)療、?人性化服務(wù)?，吸引了大?量病患者的?就醫(yī)就診，?看病人數(shù)明?顯增長(zhǎng)，均?達(dá)到歷史水?平。我科室?堅(jiān)持病患服?務(wù)例會(huì)制度?，廣泛征詢(xún)?社會(huì)各界人?士、病人及?家屬對(duì)各方?面、各環(huán)節(jié)?工作的意見(jiàn)?和建議，促?使科室整體?服務(wù)鏈進(jìn)一?步完善。?三、抓好醫(yī)?德考評(píng)制度?落實(shí)工作?人員形象的?好壞直接影?響到我科及?醫(yī)院的形象?，我們運(yùn)用?多種形式，?強(qiáng)化正面教?育，普及醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)和崗?位職業(yè)道德?的修養(yǎng)，做?到三個(gè)結(jié)合?：1、學(xué)?習(xí)模范人物?與先進(jìn)典型?相結(jié)合。?2、評(píng)先樹(shù)?優(yōu)，職稱(chēng)評(píng)?定相結(jié)合。?3、平常?表現(xiàn)與外出?進(jìn)修相結(jié)合?。四、規(guī)?范醫(yī)療質(zhì)量?管理，提高?醫(yī)療技術(shù)水?平1、注?重人才隊(duì)伍?建設(shè)我科人?員利用專(zhuān)家?來(lái)我院做診?時(shí)間，講課?時(shí)間，努力?學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，利用病?歷討論，業(yè)?務(wù)水平不斷?提高，人才?隊(duì)伍不斷加?強(qiáng)。2、?強(qiáng)化規(guī)章制?度的落實(shí)科?內(nèi)定期召開(kāi)?會(huì)議，每周?一次，強(qiáng)調(diào)?安全，質(zhì)量?，醫(yī)生，護(hù)?士職責(zé)執(zhí)行?情況；每月?兩次安全、?質(zhì)量檢查，?對(duì)不合格表?現(xiàn)給以?xún)蓮?底：徹底整?改，徹底查?辦。3、?抓好看病各?個(gè)環(huán)節(jié)的管?理和監(jiān)控?4、加大安?全管理力度?制定切實(shí)有?效的安全管?理措施。安?全是保證科?室業(yè)務(wù)開(kāi)展?的重要環(huán)節(jié)?，因此，每?位工作人員?必須樹(shù)立牢?固的安全意?識(shí)，樹(shù)立強(qiáng)?烈的責(zé)任感?和事業(yè)心?一年來(lái)，通?過(guò)全科同志?的共同努力?，較好地完?成了科室各?項(xiàng)工作任務(wù)?，但工作標(biāo)?準(zhǔn)和工作質(zhì)?量與領(lǐng)導(dǎo)的?要求還有差?距，思路還?需