公關(guān)禮儀培訓(xùn)_第1頁(yè)
公關(guān)禮儀培訓(xùn)_第2頁(yè)
公關(guān)禮儀培訓(xùn)_第3頁(yè)
公關(guān)禮儀培訓(xùn)_第4頁(yè)
公關(guān)禮儀培訓(xùn)_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩8頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

寒暄贊美問(wèn)候寒暄贊美建立信任感切入主題是互相聯(lián)絡(luò)感情的重要紐帶專業(yè)化推銷流程——接觸

接觸的步驟寒暄、贊美

游戲

1.請(qǐng)小組成員逐一作為被贊美者的對(duì)象2.請(qǐng)小組其他成員向被贊美者依次說(shuō)一句發(fā)自內(nèi)心的贊美,贊美內(nèi)容不可重復(fù)小組議論題A作為被贊美者,在接受的內(nèi)心感受B作為贊美者,在贊美別人時(shí)的內(nèi)心感受贊美的作用讓彼此第一次接觸的緊張心情放松下來(lái)解除客戶的戒備心建立信任關(guān)系拉近彼此的距離贊美的技巧問(wèn):客戶感興趣的問(wèn)題,關(guān)心他的近況聽(tīng):專心傾聽(tīng),投入話題,不要三心二意邊聽(tīng)邊想你的產(chǎn)品說(shuō):盡量讓對(duì)方說(shuō),除此而外我們只說(shuō)認(rèn)同的話和贊美的話贊美的作用1、潤(rùn)滑人際,順暢溝通;2、化抵觸為友善,變尷尬為自然。3、是打開(kāi)客戶心扉的最直接的鑰匙;4、是最能使客戶開(kāi)心的見(jiàn)面禮;5、是暢銷全球的通行證!《烏鴉與狐貍的故事》謊言竟因?yàn)橘澝蓝鴦?dòng)聽(tīng);圖謀竟因?yàn)橘澝蓝鴮?shí)現(xiàn)?!粦?zhàn)而屈人之兵——陰謀乎?專業(yè)化推銷流程——接觸

贊美的方法1、放下架子,保持微笑;2、尋找可贊美的題材;3、請(qǐng)教也是一種贊美;4、用心去說(shuō),不要太修飾;5、將客戶的缺點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)點(diǎn);6、贊美別人贊美不到的細(xì)小地方;7、贊美他(她)引以為榮的;8、利用第三者傳遞贊美。詳舉幾個(gè)小案例專業(yè)化推銷流程——接觸

希望點(diǎn)之詮釋一、一般的“點(diǎn)”(1)長(zhǎng)相中的某一部位。(2)家居(辦公室)中的某一裝飾。(3)公司中的某一政策或制度。(4)個(gè)人的某一興趣愛(ài)好。二、希望點(diǎn)(1)孩子的未來(lái)。(2)晉升的潛能(未來(lái)的價(jià)值)。(3)好命!好運(yùn)!專業(yè)化推銷流程——接觸

一個(gè)人的照照片來(lái)贊美美無(wú)處不在活動(dòng)管理1245367主顧開(kāi)拓贊美寒暄售后服務(wù)遞送合同促成說(shuō)明接觸贊美寒暄9、靜夜四無(wú)鄰鄰,荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù),,燈燈下下白白頭頭人人。。。。13:04:2013:04:2013:041/1/20231:04:20PM11、以我我獨(dú)沈沈久,,愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。1月-2313:04:2013:04Jan-2301-Jan-2312、故人江海海別,幾度度隔山川。。。13:04:2013:04:2013:04Sunday,January1,202313、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng),相悲各問(wèn)問(wèn)年。。1月-231月-2313:04:2013:04:20January1,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā),,舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。01一一月20231:04:20下午午13:04:201月-2315、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。一月231:04下下午1月-2313:04January1,202316、行動(dòng)出成成果,工作作出財(cái)富。。。2023/1/113:04:2013:04:2001January202317、做做前前,,能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周;;做做時(shí)時(shí),,你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。1:04:20下下午午1:04下下午午13:04:201月月-239、沒(méi)有有失敗敗,只只有暫暫時(shí)停停止成成功?。?。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果,但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒(méi)有有。。。13:04:2013:04:2013:041/1/20231:04:20PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2313:04:2013:04Jan-2301-Jan-2312、世間成成事,不不求其絕絕對(duì)圓滿滿,留一一份不足足,可得得無(wú)限完完美。。。13:04:2013:04:2013:04Sunday,January1,202313、不知香積寺寺,數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2313:04:2013:04:20January1,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。01一一月月20231:04:20下下午13:04:201月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荊荊門門九九派派通通。。。。。。一月月231:04下午午1月-2313:04January1,202316、少年十五二二十時(shí),步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/113:04:2013:04:2001January202317、空山新雨雨后,天氣氣晚來(lái)秋。。。1:04:20下下午1:04下下午13:04:201月-239、楊柳散散和風(fēng),,青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、閱讀讀一切切好書書如同同和過(guò)過(guò)去最最杰出出的人人談話話。13:04:2013:04:2013:041/1/20231:04:20PM11、越是沒(méi)沒(méi)有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。1月-2313:04:2013:04Jan-2301-Jan-2312、越是是無(wú)能能的人人,越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯(cuò)錯(cuò)兒。。13:04:2013:04:2013:04Sunday,January1,202313、知人者者智,自自知者明明。勝人人者有力力,自勝勝者強(qiáng)。。1月-231月-2313:04:2013:04:20January1,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。01一一月20231:04:20下午午13:04:201月-2315、最具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過(guò)于提提升自我。。。一月231:04下下午1月-2313:04January1,202316、業(yè)余生活活要有意義義,不要越越軌。2023/1/113:04:2013:04:2001January202317、一個(gè)人即使使已登上頂峰峰,也仍要自自強(qiáng)不息。1:04:20下午1:04下下午13:04:201月-23MOMODAPOWERPOINTLoremipsum

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論