門(mén)店業(yè)績(jī)提升策略

四川禾邦?yuàn)浣鎸?duì)上司對(duì)業(yè)績(jī)的質(zhì)詢,我們有多少理由去辯解?問(wèn)題門(mén)店客流量不足；旺丁不旺財(cái)，逛的多,買(mǎi)的少；顧客消費(fèi)水平導(dǎo)致客單價(jià)不理想；第一部分：如何提高人流量？

旺場(chǎng)的策略促銷(xiāo)活動(dòng)活動(dòng)方式：診療、展臺(tái)、路演…執(zhí)行要素：政策、傳播、管理…過(guò)程管理：分析策劃、過(guò)程管理、總結(jié)評(píng)估…有沒(méi)有不涉及價(jià)格和優(yōu)惠的活動(dòng)？?jī)?yōu)勢(shì)信息(傳遞給消費(fèi)者)形式：內(nèi)容:顧客是想買(mǎi)便宜還是占便宜？抓緊老顧客會(huì)員日、會(huì)員優(yōu)惠核心顧客指導(dǎo)特殊用藥顧客的特別待遇滿足感來(lái)自產(chǎn)品？還是來(lái)自服務(wù)？提高客流量-待機(jī)策略沒(méi)有顧客進(jìn)店的時(shí)候，我們干什么？有顧客在店時(shí)，我們的狀態(tài)？最喜歡的店鋪狀態(tài)最反感的店鋪狀態(tài)小結(jié):旺場(chǎng)策略:1、新奇吸引：活動(dòng)（廠家支持）；2、利益吸引：DM單派發(fā)（銷(xiāo)售讓利）；3、回頭客：忠誠(chéng)顧客培養(yǎng)（會(huì)員制）；4、調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工，積極制造旺場(chǎng)氛圍；第二部分：如何提高成交率？

不同類(lèi)型顧客的接待策略

到什么山唱什么歌

見(jiàn)什么人說(shuō)什么話

銷(xiāo)售技技巧FABUSP抗性說(shuō)說(shuō)辭消費(fèi)者者分類(lèi)類(lèi)主導(dǎo)型創(chuàng)新型分析型融和型四種風(fēng)風(fēng)格的的行為為/特征自己作作主要求其其他人人認(rèn)同同她的的說(shuō)話話支配一一切有我講講,沒(méi)人講講固執(zhí)己己見(jiàn)態(tài)度冷冷淡喜歡品品牌或或跟隨隨廣告告喜歡追追求潮潮流,例如最最新款款\最流行行\(zhòng)最時(shí)髦髦衣著入入時(shí)對(duì)時(shí)尚尚品牌牌注重重詳細(xì)了了解藥藥品特特性及及適應(yīng)應(yīng)癥要物超所所值關(guān)注價(jià)價(jià)格時(shí)常比比較多多種產(chǎn)產(chǎn)品需要多多些時(shí)時(shí)間作作出購(gòu)購(gòu)買(mǎi)決決定得到銷(xiāo)銷(xiāo)售員員注意意及殷殷勤對(duì)對(duì)待喜歡與與人分分享自自己的的開(kāi)心心事喜歡送送禮給給其關(guān)關(guān)心的的人容易與與人熟熟絡(luò)喜歡閑閑話家家常顧客分分類(lèi)主導(dǎo)型創(chuàng)新型分析型融和型迎合四四種風(fēng)風(fēng)格的的策略略介紹新新產(chǎn)品品及其其與眾眾不同同之處處表現(xiàn)沖沖勁及及熱誠(chéng)誠(chéng)交換潮潮流意意見(jiàn)尊重她她們及及其品品味在適合合時(shí)才才主動(dòng)動(dòng)招呼呼不要與與她們們爭(zhēng)辯辯認(rèn)真聆聆聽(tīng),聽(tīng)從指指示不要催催促多給她她空間間強(qiáng)調(diào)產(chǎn)產(chǎn)品的的物超超所值值詳細(xì)解解釋貨貨品的的好處處有耐性性貨品知知識(shí)豐豐富殷勤款款待多了解解其需需要關(guān)注她她所分分享的的事關(guān)注她她關(guān)心心的人人,如子女女/朋友多加建建議,加快決決定接待策策略差異顧顧客差差異對(duì)對(duì)待生客賣(mài)賣(mài)禮貌貌熟熟客客賣(mài)熱熱情急客賣(mài)賣(mài)時(shí)間間慢慢客客賣(mài)耐耐心有錢(qián)賣(mài)賣(mài)尊貴貴沒(méi)沒(méi)錢(qián)錢(qián)賣(mài)實(shí)實(shí)惠時(shí)髦賣(mài)賣(mài)時(shí)尚尚專專業(yè)業(yè)賣(mài)專專業(yè)豪客賣(mài)賣(mài)仗義義小小氣氣賣(mài)利利益小結(jié):認(rèn)真觀觀察和和傾聽(tīng)聽(tīng)，了了解顧顧客的的真正正需求求；仔細(xì)分分析，，確定定正確確的接接待策策略；；第三部部分：：如何何提高高客單單價(jià)關(guān)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)銷(xiāo)售望聞問(wèn)問(wèn)切望：望望氣色色；觀察分分析；問(wèn)：?jiǎn)枂?wèn)癥狀狀；詢問(wèn)試試探；；聞：聽(tīng)聽(tīng)聲息息；觀察反反饋；；切：摸摸脈象象；果斷出出擊；；辯證施施治標(biāo)標(biāo)本兼兼治是銷(xiāo)售售員還還是健健康顧顧問(wèn)？？是賣(mài)產(chǎn)產(chǎn)品還還是賣(mài)賣(mài)方案案？是治已已病還還是治治未病?。渴侵螛?biāo)標(biāo)還是是治本本？小結(jié):關(guān)聯(lián)銷(xiāo)銷(xiāo)售的的基點(diǎn)點(diǎn)是產(chǎn)產(chǎn)品；；關(guān)聯(lián)銷(xiāo)銷(xiāo)售的的方法法是專專業(yè)；；關(guān)聯(lián)銷(xiāo)銷(xiāo)售的的核心心是信信任；；第四部部分：：從消消費(fèi)者者視角角出發(fā)發(fā)關(guān)于我我們消費(fèi)者者買(mǎi)藥藥品關(guān)關(guān)注什什么？？療效質(zhì)量?jī)r(jià)格關(guān)于價(jià)價(jià)格到底是是誰(shuí)在在關(guān)心心價(jià)格格？消費(fèi)者者關(guān)心心價(jià)格格還是是關(guān)心心性價(jià)價(jià)比？？解決價(jià)價(jià)格訴訴求的的根本本是產(chǎn)產(chǎn)業(yè)模模式還還是成成本競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)？？關(guān)于質(zhì)質(zhì)量普通消消費(fèi)者者如何何鑒別別質(zhì)量量？質(zhì)量管管理的的原動(dòng)動(dòng)力是是法規(guī)規(guī)還是是市場(chǎng)場(chǎng)？關(guān)于療療效哪些因因素能能決定定療效效？西藥好好還是是中成成藥好好？昨天的的禾邦邦2006年年，禾禾邦集集團(tuán)根根據(jù)終終端市市場(chǎng)的的格局局變化化，成成立零零售終終端事事業(yè)部部，為為更好好致力力于全全國(guó)連連鎖藥藥店和和零售售開(kāi)放放終端端的開(kāi)開(kāi)發(fā)、、維護(hù)護(hù)等服服務(wù)，，在““廠商商深度度合作作，互互利共共贏””的經(jīng)經(jīng)營(yíng)指指導(dǎo)下下，通通過(guò)資資源共共享，，提升升雙方方在局局部市市場(chǎng)的的整體體競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力?！，F(xiàn)有客客戶覆覆蓋全全國(guó)30多個(gè)省省市，，80余家百百?gòu)?qiáng)連連鎖，，200家主流流連鎖鎖，終終端門(mén)門(mén)店80000家，成成為無(wú)無(wú)可置置疑的的零售售終端端專業(yè)業(yè)供應(yīng)應(yīng)商。。我們了了解市市場(chǎng)，，深諳諳中國(guó)國(guó)藥店店?duì)I銷(xiāo)銷(xiāo)之道道洞悉消消費(fèi)者者心理理，深深知零零售終終端真真正的的需求求。今天的的禾邦邦“甘肅肅中藥藥現(xiàn)代代化產(chǎn)產(chǎn)業(yè)基基地””（600畝，簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱““蘭州州產(chǎn)業(yè)業(yè)園””）“道地地中藥藥材深深度開(kāi)開(kāi)發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目””（400畝，，“隴隴西產(chǎn)產(chǎn)業(yè)園園”））“資陽(yáng)陽(yáng)生物物醫(yī)藥藥科技技產(chǎn)業(yè)業(yè)園””（3000畝））“湖北北中佳佳醫(yī)藥藥科技技產(chǎn)業(yè)業(yè)園””（150畝畝）云南通通用善善美湖北中中佳禾潤(rùn)制制藥萬(wàn)禾飲飲片禾邦旭旭東禾邦陽(yáng)陽(yáng)光制制藥研發(fā)中中心國(guó)際中中藥材材檢驗(yàn)驗(yàn)中心心國(guó)際中中藥材材物流流中心心國(guó)際中中藥材材加工工中心心建立全全產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈四四大中中心7家全資藥廠廠，19家控股參股股藥廠科學(xué)禾邦關(guān)關(guān)愛(ài)健康科學(xué)禾邦關(guān)關(guān)愛(ài)健康自主擁有的的GAP中藥材種植植基地精選優(yōu)質(zhì)、、道地藥材材2010年藥典典規(guī)定的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)新工藝藝10萬(wàn)級(jí)的全凈凈化（傳統(tǒng)統(tǒng)30萬(wàn)）全新鈷60輻射殺菌（（傳統(tǒng)高溫溫高壓滅菌菌）400多個(gè)品種600多個(gè)品規(guī)擁有23個(gè)生產(chǎn)劑型型及生產(chǎn)線線（6條德國(guó)生產(chǎn)產(chǎn)線）禾邦的產(chǎn)品品藥材工藝質(zhì)檢針對(duì)性11營(yíng)銷(xiāo)模式一對(duì)一個(gè)性化服務(wù)促銷(xiāo)價(jià)格品牌資源互換+管理輸出+特色服務(wù)+利益共享=利益最大化化的終端贏贏利新模式式明天的禾邦邦獨(dú)家品質(zhì)獨(dú)家概念獨(dú)家專利獨(dú)家品牌補(bǔ)益用藥全國(guó)獨(dú)家品品種、三類(lèi)類(lèi)新藥——腦、心心、腎同補(bǔ)補(bǔ)，效果好好！【功能主治治】補(bǔ)養(yǎng)心心腎，健腦腦安神。適用范圍：：腦功能減退退、記憶力力下降；神經(jīng)衰弱、、失眠多夢(mèng)夢(mèng)；心慌心悸、、腰酸背痛痛等風(fēng)濕骨病國(guó)家中藥保保護(hù)品種，，擁有制劑劑專利技術(shù)術(shù)——補(bǔ)腎精精、祛風(fēng)濕濕、壯骨骼骼！【功能主治治】補(bǔ)腎健健骨，活血血止痛。適用范圍：：骨質(zhì)增生、、骨刺；風(fēng)濕、類(lèi)風(fēng)風(fēng)濕、骨性性關(guān)節(jié)炎；；肩周炎、腰腰椎盤(pán)突出出等骨痛腰椎酸痛、、四肢麻木木風(fēng)寒感冒顆顆粒怕冷、流清清涕，頭痛痛，鼻塞——風(fēng)寒癥癥狀全解除除，不降免免疫不嗜睡睡！高效，無(wú)毒毒。不殺白細(xì)胞胞，不嗜睡睡，不降免免疫力！專業(yè)用于風(fēng)風(fēng)寒感冒及及感冒初起起階段！【功能主治治】解表發(fā)發(fā)汗，疏風(fēng)風(fēng)散寒。風(fēng)熱感冒顆顆粒發(fā)熱、流黃黃涕，咽喉喉腫痛——抵抗風(fēng)風(fēng)熱不發(fā)熱熱，清熱解解毒治咽痛痛！高效，無(wú)毒毒。不殺白細(xì)胞胞，不嗜睡睡，不降免免疫力！專業(yè)用于風(fēng)風(fēng)熱感冒及及感冒轉(zhuǎn)化化階段！【功能主治治】疏風(fēng)清清熱，利咽咽解毒。清熱解毒抗菌譜廣對(duì)肝炎病毒毒、甲型和和乙型流感感病毒、腮腮腺炎病毒毒、乙型腦腦炎病毒、、單純皰疹疹病毒、葡葡萄球菌、、傷寒桿菌菌、甲型鏈鏈球菌、肺肺炎雙球菌菌、流感桿桿菌等都有有抑制作用用作用全面無(wú)耐藥性有效成分含含量高禾邦藥業(yè)，，二十年專專注復(fù)方板板藍(lán)根顆粒?！獜?fù)方消消炎解熱毒毒，不怕感感冒不怕痛痛！企業(yè)愿景國(guó)藥先鋒馳馳騁全全球企業(yè)使命琢國(guó)藥美玉玉成全全球熱愛(ài)明天的禾邦邦謝謝謝！9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。04:12:3704:12:3704:121/5/20234:12:37AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。1月-2304:12:3704:12Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。04:12:3704:12:3704:12Thursday,January5,202313、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。1月-231月-2304:12:3704:12:37January5,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。05一月20234:12:37上午04:12:371月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月234:12上上午午1月月-2304:12January5,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/54:12:3704:12:3705January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。4:12:37上上午4:12上上午午04:12:371月-239、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。04:12:3704:12:3704:121/5/20234:12:37AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。1月-2304:12:3704:12Jan-2305-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。04:12:3704:12:3704:12Thursday,January5,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2304:12:3704:12:37January5,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。05一月20234:12:37上午04:12:371月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門(mén)門(mén)九九派派通通。。。。。一月月234:12上上午午1月月-2304:12January5,202316、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2023/1/54:12:3704:12:3705January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來(lái)來(lái)秋。。。4:12:37上上午4:12上上午午04:12:371月-239、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀讀一切切好書(shū)書(shū)如同同和過(guò)過(guò)去最最杰出出的人人談話話。04:12:3704:12:3704:121/5/20234:12:37AM11、越是沒(méi)沒(méi)有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。1月-2304:12:3704:12Jan-2305-Jan-2312、越是無(wú)能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的