三級(jí)分公司業(yè)績(jī)管控項(xiàng)目介紹部門(mén)：企業(yè)管理與發(fā)展總部

匯報(bào)人：胡星

時(shí)間：2009年9月兩種常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)：1、簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)：（1）特點(diǎn)：扁平組織。部門(mén)化程度低、控制跨度寬、正規(guī)化程度低、高度集權(quán)。（2）優(yōu)勢(shì)：生存模式。簡(jiǎn)單，反應(yīng)敏捷、靈活可變、職責(zé)明確、維持費(fèi)用低廉。（3）劣勢(shì)：低擴(kuò)展性、高風(fēng)險(xiǎn)性。（4）應(yīng)用：尤其適合于經(jīng)營(yíng)者和所有者同屬一人的中小型企業(yè)。引言-從組織結(jié)構(gòu)說(shuō)起兩種常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)：2、官僚結(jié)構(gòu)：（1）特點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)化。工作專門(mén)化高、非常正規(guī)的規(guī)章制度、任務(wù)按職能部門(mén)組合、集中權(quán)威、控制跨度窄、通過(guò)命令鏈進(jìn)行決策。（2）優(yōu)勢(shì)：效率模式。高效的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的活動(dòng)、節(jié)約成本（對(duì)中低層管理者的要求較低）。（3）劣勢(shì)：工作專門(mén)化導(dǎo)致部門(mén)沖突升級(jí)、過(guò)分關(guān)注遵守規(guī)則。（4）應(yīng)用：尤其適合標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)高的大型企業(yè)。引言-從組織結(jié)構(gòu)說(shuō)起九州通集團(tuán)三級(jí)分公司：1、分類：（1）小三級(jí)分公司：本部所在省份以內(nèi)的三級(jí)分公司。（2）大三級(jí)分公司：本部所在省份以外的三級(jí)分公司。備注：如無(wú)特別說(shuō)明，全文中的三級(jí)分公司都特指小三級(jí)分公司。2、特點(diǎn)：（1）規(guī)模：人數(shù)100左右，年銷售總額不足2億的中小型企業(yè)。（2）所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)關(guān)系：相互分離。引言-從組織結(jié)構(gòu)說(shuō)起九州通集團(tuán)三級(jí)分公司業(yè)績(jī)管控要點(diǎn)引言-啟示規(guī)模母公司職能組織結(jié)構(gòu)所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)的關(guān)系服務(wù)、支持指導(dǎo)、監(jiān)督簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)（生存模式）內(nèi)部關(guān)系外部關(guān)系九州通集團(tuán)三級(jí)分公司業(yè)績(jī)管控要點(diǎn)引言-啟示服務(wù)、支持指導(dǎo)、監(jiān)督簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：1、專業(yè)化程度低2、部門(mén)化程度低3、統(tǒng)一指揮4、控制跨度寬5、正規(guī)化程度低6、高度集權(quán)內(nèi)部管理啟示：1、崗位職責(zé)兼容2、部門(mén)設(shè)置精簡(jiǎn)3、指揮機(jī)構(gòu)統(tǒng)一4、管理層級(jí)扁平5、關(guān)鍵流程制度6、中高管是關(guān)鍵九州通集團(tuán)三級(jí)分公司業(yè)績(jī)管控要點(diǎn)引言-啟示服務(wù)、支持指導(dǎo)、監(jiān)督簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)外部控制啟示：1、風(fēng)險(xiǎn)控制是基礎(chǔ)2、服務(wù)支持是關(guān)鍵3、指導(dǎo)監(jiān)督是保證12項(xiàng)目目的3實(shí)現(xiàn)方式我們的建議大綱4討論主體內(nèi)容集團(tuán)公司集團(tuán)公司對(duì)三級(jí)分公司的業(yè)績(jī)管控基本空白-(即將)失去控制。二級(jí)子公司二級(jí)公司對(duì)所屬三級(jí)分公司的業(yè)績(jī)管控力不從心：

◆管控什么？◆怎么管控？三級(jí)分公司三級(jí)分公司渴望提升業(yè)績(jī)，但往往缺乏相應(yīng)的支持。項(xiàng)目實(shí)施背景關(guān)注三級(jí)分公司，熟悉三級(jí)分公司。探索有重點(diǎn)、有針對(duì)性地提升三級(jí)分公司內(nèi)部管理水平的具體實(shí)現(xiàn)方式。探索支持三級(jí)分公司發(fā)展的具體、有效舉措。探索加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制的具體舉措。項(xiàng)目目的12項(xiàng)目目目的3實(shí)現(xiàn)方方式我們的的建議議大綱4解疑九州通通集團(tuán)團(tuán)三級(jí)級(jí)分公公司業(yè)業(yè)績(jī)管管控要要點(diǎn)三級(jí)分分公司司內(nèi)部部管控控要點(diǎn)點(diǎn)1、崗崗位職職責(zé)兼兼容2、部部門(mén)設(shè)設(shè)置精精簡(jiǎn)3、指指揮機(jī)機(jī)構(gòu)統(tǒng)統(tǒng)一4、管管理層層級(jí)扁扁平5、關(guān)關(guān)鍵流流程制制度6、中中高管管是關(guān)關(guān)鍵7、業(yè)業(yè)務(wù)最最最核核心1、職職能崗崗：關(guān)關(guān)聯(lián)緊緊密的的工作作堅(jiān)決決合并并到一一個(gè)崗崗位；；關(guān)聯(lián)聯(lián)較小小的工工作想想方設(shè)設(shè)法合合并到到一個(gè)個(gè)崗位位（互互相制制約的的崗位位除外外）。。2、業(yè)業(yè)務(wù)崗崗：反反對(duì)各各種形形式的的業(yè)務(wù)務(wù)基礎(chǔ)礎(chǔ)崗位位的二二次細(xì)細(xì)分，，堅(jiān)決決反對(duì)對(duì)專設(shè)設(shè)專項(xiàng)項(xiàng)商品品業(yè)務(wù)務(wù)崗（（如電電子商商務(wù)崗崗、中中藥崗崗、器器械崗崗等形形式））；慎慎重專專設(shè)專專項(xiàng)客客戶業(yè)業(yè)務(wù)崗崗（如如商業(yè)業(yè)開(kāi)票票崗、、終端端開(kāi)票票崗等等）；；要求求中高高管都都是高高級(jí)業(yè)業(yè)務(wù)員員。3、業(yè)業(yè)務(wù)支支持崗崗：運(yùn)運(yùn)營(yíng)成成本第第一，，兼顧顧效率率。九州通通集團(tuán)團(tuán)三級(jí)級(jí)分公公司業(yè)業(yè)績(jī)管管控要要點(diǎn)三級(jí)分分公司司內(nèi)部部管控控要點(diǎn)點(diǎn)1、崗崗位職職責(zé)兼兼容2、部部門(mén)設(shè)設(shè)置精精簡(jiǎn)3、指指揮機(jī)機(jī)構(gòu)統(tǒng)統(tǒng)一4、管管理層層級(jí)扁扁平5、關(guān)關(guān)鍵流流程制制度6、中中高管管是關(guān)關(guān)鍵7、業(yè)業(yè)務(wù)最最最核核心總經(jīng)理儲(chǔ)運(yùn)部業(yè)務(wù)部財(cái)務(wù)部辦公室1、質(zhì)質(zhì)管、、倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)和運(yùn)運(yùn)輸職職能建建議統(tǒng)統(tǒng)一歸歸入儲(chǔ)儲(chǔ)運(yùn)部部；2、業(yè)業(yè)務(wù)和和配送送職能能建議議統(tǒng)一一歸入入業(yè)務(wù)務(wù)部。。九州通通集團(tuán)團(tuán)三級(jí)級(jí)分公公司業(yè)業(yè)績(jī)管管控要要點(diǎn)三級(jí)分分公司司內(nèi)部部管控控要點(diǎn)點(diǎn)1、崗崗位職職責(zé)兼兼容2、部部門(mén)設(shè)設(shè)置精精簡(jiǎn)3、指指揮機(jī)機(jī)構(gòu)統(tǒng)統(tǒng)一4、管管理層層級(jí)扁扁平5、關(guān)關(guān)鍵流流程制制度6、中中高管管是關(guān)關(guān)鍵7、業(yè)業(yè)務(wù)最最最核核心總經(jīng)理儲(chǔ)運(yùn)部業(yè)務(wù)部財(cái)務(wù)部辦公室1、任任何一一個(gè)人人只對(duì)對(duì)一個(gè)個(gè)上級(jí)級(jí)負(fù)責(zé)責(zé)；2、建建議公公司管管理層層級(jí)保保持在在2-3層層；3、決決策權(quán)權(quán)高度度集中中在總總經(jīng)理理層級(jí)級(jí)。九州通通集團(tuán)團(tuán)三級(jí)級(jí)分公公司業(yè)業(yè)績(jī)管管控要要點(diǎn)三級(jí)分分公司司內(nèi)部部管控控要點(diǎn)點(diǎn)1、崗崗位職職責(zé)兼兼容2、部部門(mén)設(shè)設(shè)置精精簡(jiǎn)3、指指揮機(jī)機(jī)構(gòu)統(tǒng)統(tǒng)一4、管管理層層級(jí)扁扁平5、關(guān)關(guān)鍵流流程制制度6、中中高管管是關(guān)關(guān)鍵7、業(yè)業(yè)務(wù)最最最核核心倡導(dǎo)““缺啥啥補(bǔ)啥啥”，，反對(duì)對(duì)“大大而全全”：：1、制制度建建設(shè)：：建議議直接接沿用用集團(tuán)團(tuán)和所所屬二二級(jí)公公司制制度，，對(duì)行行為規(guī)規(guī)范、、人事事和財(cái)財(cái)務(wù)等等關(guān)鍵鍵制度度重點(diǎn)點(diǎn)宣講講并組組織結(jié)結(jié)業(yè)考考試。。2、流流程建建設(shè)：：重點(diǎn)點(diǎn)規(guī)范范、建建設(shè)和和監(jiān)控控業(yè)務(wù)務(wù)類和和財(cái)務(wù)務(wù)類流流程，，規(guī)避避風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。3、除除了上上述高高壓線線，其其他一一切都都不是是天條條。（（高壓壓線：：財(cái)務(wù)務(wù)、人人事、、采購(gòu)購(gòu)）九州通通集團(tuán)團(tuán)三級(jí)級(jí)分公公司業(yè)業(yè)績(jī)管管控要要點(diǎn)三級(jí)分分公司司內(nèi)部部管控控要點(diǎn)點(diǎn)1、崗崗位職職責(zé)兼兼容2、部部門(mén)設(shè)設(shè)置精精簡(jiǎn)3、指指揮機(jī)機(jī)構(gòu)統(tǒng)統(tǒng)一4、管管理層層級(jí)扁扁平5、關(guān)關(guān)鍵流流程制制度6、中中高管管是關(guān)關(guān)鍵7、業(yè)業(yè)務(wù)最最最核核心1、謹(jǐn)謹(jǐn)慎任任免總總經(jīng)理理：簡(jiǎn)簡(jiǎn)單組組織的的所有有一切切都取取決于于總經(jīng)經(jīng)理一一個(gè)人人，具具有高高風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。2、任任命執(zhí)執(zhí)行力力中管管：技技能第第一，，尤其其是技技術(shù)技技能和和人際際技能能。九州通通集團(tuán)團(tuán)三級(jí)級(jí)分公公司業(yè)業(yè)績(jī)管管控要要點(diǎn)三級(jí)分分公司司內(nèi)部部管控控要點(diǎn)點(diǎn)1、崗崗位職職責(zé)兼兼容2、部部門(mén)設(shè)設(shè)置精精簡(jiǎn)3、指指揮機(jī)機(jī)構(gòu)統(tǒng)統(tǒng)一4、管管理層層級(jí)扁扁平5、關(guān)關(guān)鍵流流程制制度6、中中高管管是關(guān)關(guān)鍵7、業(yè)業(yè)務(wù)最最最核核心生存模模式：：業(yè)務(wù)務(wù)是壓壓倒一一切的的事務(wù)務(wù)1、中中高管管都是是高級(jí)級(jí)業(yè)務(wù)務(wù)員；；2、職職能部部門(mén)都都是高高級(jí)““保姆””；3、高高激勵(lì)勵(lì)、高高淘汰汰的績(jī)績(jī)效導(dǎo)導(dǎo)向；；4.業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)類績(jī)績(jī)效方方案盡盡可能能的做做到形形式直直觀、、結(jié)果果客觀觀。九州通通集團(tuán)團(tuán)三級(jí)級(jí)分公公司業(yè)業(yè)績(jī)管管控要要點(diǎn)1、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)控控制是是基礎(chǔ)礎(chǔ)2、服服務(wù)支支持是是關(guān)鍵鍵3、指指導(dǎo)監(jiān)監(jiān)督是是保證證三級(jí)分分公司司母公公司職職能風(fēng)險(xiǎn)控控制的的具體體實(shí)現(xiàn)現(xiàn)方式式：1、集集團(tuán)公公司享享有所所有分分子公公司中中高管管人事事任免免權(quán)；；2、限限制三三級(jí)分分公司司地采采權(quán)；；3、加加強(qiáng)對(duì)對(duì)下屬屬公司司的財(cái)財(cái)務(wù)（（含資資信））直管管力度度；4、建建立三三級(jí)分分公司司績(jī)效效管理理體系系。九州通通集團(tuán)團(tuán)三級(jí)級(jí)分公公司業(yè)業(yè)績(jī)管管控要要點(diǎn)1、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)控控制是是基礎(chǔ)礎(chǔ)2、服服務(wù)支支持是是關(guān)鍵鍵3、指指導(dǎo)監(jiān)監(jiān)督是是保證證三級(jí)分分公司司母公公司職職能服務(wù)和和支持持的具具體實(shí)實(shí)現(xiàn)方方式：：1、新新開(kāi)三三級(jí)分分公司司業(yè)務(wù)務(wù)類組組成：：30(業(yè)業(yè)務(wù)骨骨干)/70(儲(chǔ)備備人員員)；；2、新新開(kāi)三三級(jí)分分公司司中高高管組組成：：二級(jí)公公司副副部長(zhǎng)長(zhǎng)級(jí)及及以上上任職職；3、二二級(jí)公公司和和三級(jí)級(jí)分公公司的的人才才互動(dòng)動(dòng)（尤尤其三三級(jí)分分公司司之間間人才才互動(dòng)動(dòng)）九州通通集團(tuán)團(tuán)三級(jí)級(jí)分公公司業(yè)業(yè)績(jī)管管控要要點(diǎn)1、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)控控制是是基礎(chǔ)礎(chǔ)2、服服務(wù)支支持是是關(guān)鍵鍵3、指指導(dǎo)監(jiān)監(jiān)督是是保證證三級(jí)分分公司司母公公司職職能服務(wù)和和支持持的具具體實(shí)實(shí)現(xiàn)方方式：：1、項(xiàng)項(xiàng)目組組實(shí)地地支持持◆績(jī)效管管理（（尤其其三級(jí)級(jí)分公公司部部門(mén)考考核和和員工工考核核）◆管理體體系導(dǎo)導(dǎo)入（（重點(diǎn)點(diǎn)是業(yè)業(yè)務(wù)管管理流流程））◆管理提提案2、三三級(jí)分分公司司申報(bào)報(bào)的所所需支支持項(xiàng)項(xiàng)目督督導(dǎo)機(jī)機(jī)制3、三三級(jí)分分公司司系列列中高高管培培訓(xùn)4、調(diào)調(diào)薪向向三級(jí)級(jí)分公公司傾傾斜九州通通集團(tuán)團(tuán)三級(jí)級(jí)分公公司業(yè)業(yè)績(jī)管管控要要點(diǎn)1、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)控控制是是基礎(chǔ)礎(chǔ)2、服服務(wù)支支持是是關(guān)鍵鍵3、指指導(dǎo)監(jiān)監(jiān)督是是保證證三級(jí)分分公司司母公公司職職能指導(dǎo)和和監(jiān)督督的具具體實(shí)實(shí)現(xiàn)方方式：：1、母母公司司實(shí)地地指導(dǎo)導(dǎo)、巡巡檢2、三三級(jí)分分公司司月度度計(jì)劃劃跟進(jìn)進(jìn)會(huì)三級(jí)分分公司司業(yè)績(jī)績(jī)管控方方式三級(jí)分分公司司業(yè)績(jī)管管控業(yè)績(jī)?cè)u(píng)評(píng)價(jià)系系統(tǒng)業(yè)績(jī)支支持系系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)診診斷公司層層級(jí)考核部門(mén)層層級(jí)考核員工層層級(jí)考核計(jì)劃評(píng)估與與分析析實(shí)施改進(jìn)系列中中層管理培培訓(xùn)管理體體系導(dǎo)入問(wèn)卷調(diào)調(diào)研數(shù)據(jù)分分析實(shí)地觀觀察結(jié)果討討論共識(shí)達(dá)成成選擇導(dǎo)入入過(guò)程輔導(dǎo)導(dǎo)結(jié)果跟蹤蹤系統(tǒng)培訓(xùn)訓(xùn)重點(diǎn)突出出注重實(shí)效效明確要求求12項(xiàng)目目的的3實(shí)現(xiàn)方式式我們的建建議大綱4討論我們的建建議三級(jí)分公公司業(yè)績(jī)管控控業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)價(jià)系統(tǒng)業(yè)績(jī)支持持系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)診斷斷公司層級(jí)級(jí)考核部門(mén)層級(jí)級(jí)考核員工層級(jí)級(jí)考核系列中層層管理培訓(xùn)訓(xùn)管理體系系導(dǎo)入建議：1、三級(jí)級(jí)分公司司定位需需要明確確；2、三級(jí)級(jí)分公司司公司層層級(jí)考評(píng)評(píng)和三級(jí)級(jí)分公司司定位相相匹配，，尤其需需要關(guān)注注三級(jí)分分公司KPI和和目標(biāo)值值；3、三級(jí)級(jí)分公司司部門(mén)考考評(píng)月度度考評(píng)，，月度兌兌現(xiàn)，且且加大財(cái)財(cái)務(wù)部直直管力度度；4、員工工層級(jí)考考核指標(biāo)標(biāo)盡量具具體化。。5、三級(jí)級(jí)分公司司績(jī)效計(jì)計(jì)劃環(huán)節(jié)節(jié)和績(jī)效效反饋環(huán)環(huán)節(jié)重點(diǎn)點(diǎn)加強(qiáng)。。建議：1、運(yùn)營(yíng)營(yíng)診斷模模板設(shè)置置更科學(xué)學(xué)，結(jié)果果分析成成模板；；2、管理理體系導(dǎo)導(dǎo)入或優(yōu)優(yōu)化內(nèi)容容根據(jù)運(yùn)運(yùn)營(yíng)診斷斷結(jié)果有有針對(duì)性性的重點(diǎn)點(diǎn)導(dǎo)入；；3、三級(jí)級(jí)分公司司制度和和流程要要瘦身，，突出重重點(diǎn)4、建立立針對(duì)三三級(jí)分公公司中管管的培訓(xùn)訓(xùn)體系，，側(cè)重管管理技能能和操作作技巧的的培訓(xùn)；；5、項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)跨跨部門(mén)組組建。樣板三級(jí)級(jí)分公司司12項(xiàng)目目的的3實(shí)現(xiàn)方式式我們的建建議大綱4討論你們的聲聲音和諧專專業(yè)激激情情高高效效9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。03:14:2303:14:2303:141/5/20233:14:23AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。1月-2303:14:2303:14Jan-2305-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。03:14:2303:14:2303:14Thursday,January5,202313、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。1月-231月-2303:14:2303:14:23January5,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。05一一月月20233:14:23上上午午03:14:231月月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月233:14上上午午1月-2303:14January5,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/53:14:2303:14:2305January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。3:14:23上上午午3:14上上午午03:14:231月月-239、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒(méi)有有。。。03:14:2303:14:2303:141/5/20233:14:23AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2303:14:2303:14Jan-2305-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。03:14:2303:14:2303:14Thursday,January5,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2303:14:2303:14:23January5,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。05一月月20233:14:23上上午03:14:231月-2315、楚塞三湘接接，荊門(mén)九派派通。。。一月233:14上上午1月-2303:14January5,202316、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/53:14:2303:14:2305January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來(lái)來(lái)秋秋。。。。3:14:23上上午午3:14上上午午03:14:231月月-239、楊柳散散和風(fēng)，