20xx半年工作心得體會感悟20xx年從事這半年的工作以來，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的相同好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象，在此談?wù)勑牡皿w會感悟。下面是我為大家收集整理的20xx半年工作心得體會感悟，歡送大家閱讀。

20xx半年工作心得體會感悟篇1

20__年彈指間已過半年?？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是勞碌而充溢。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷下，在同事們的協(xié)助和親切協(xié)作下，我的工作取得了必須進步，為了總結(jié)經(jīng)歷，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：

一、端正看法，酷愛本職工作

看法確定一切，不能用正確的看法對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然變更不了環(huán)境，那就變更自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)當做的事情。

只有酷愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種踴躍的看法，本著對工作踴躍、謹慎、負責的看法，踏實的干好本職工作。

二、造就團隊意識，端正合作看法

在工作中，每個人都有自己的特長和優(yōu)點。造就自己的團隊意識和合作看法，相互協(xié)作，互補缺乏。工作才能更順當?shù)倪M展。僅靠個人的力氣是不夠得，我們所處的環(huán)境就須要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在缺乏

工作有成果，也存在缺乏。主要是加強業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習和克制自身的缺點，今后要謹慎總結(jié)經(jīng)歷，克制缺乏，把工作干好。

(一)、強化自制力。

工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我抑制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，造就大局意識

(二)、加強溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消退誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有剛好溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。

(三)、加強自身學(xué)習，提高自身素養(yǎng)。

積累工作經(jīng)歷，改良工作方法，向四周同志學(xué)習，注意別人優(yōu)點，學(xué)習他們處理問題的方法，查找缺乏，提高自己。

最終還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和協(xié)助，我深知自己還存在許多缺點和缺乏，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)學(xué)問不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)歷教訓(xùn)，努力克制缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!

20xx半年工作心得體會感悟篇2

在驚慌勞碌中過去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產(chǎn)經(jīng)理代表生產(chǎn)部門將半年來生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡要總結(jié)，同時祝福公司在新的年度里更上一層樓!

一、生產(chǎn)質(zhì)量方面：從6月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作起先，就目前生產(chǎn)部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化。主要表此時此刻以下幾個方面

1、生產(chǎn)現(xiàn)場整理整頓：就當時的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境，通過開會和6s管理方面的學(xué)問培訓(xùn)，大家對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了正確的相識，并踴躍協(xié)作，使生產(chǎn)現(xiàn)場比擬以前更加清爽、整齊，各種產(chǎn)品，用具擺放標準有序。

2、開展質(zhì)量管理培訓(xùn)：從銷售部反應(yīng)到生產(chǎn)部的客戶投訴信息，生產(chǎn)部踴躍主動找緣由和更好的改良方法。并召集生產(chǎn)全體員工進展pdca質(zhì)量管理培訓(xùn)，讓大家都有質(zhì)量管理意識和責任感。通過屢次的質(zhì)量管理培訓(xùn)，員工們的質(zhì)量細微環(huán)節(jié)限制和工作水平有了明顯的提高。

3、成立專項工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿意客戶要求，生產(chǎn)部門成立了質(zhì)量管理日(每周二為公司的質(zhì)量分析日)。針對質(zhì)量分析會上大家提出來的問題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負責在一周內(nèi)賜予解決或者上報技術(shù)部葉總來處理解決，并在下次質(zhì)量會上向大家做出提出來問題的解決方法和處理結(jié)果。如此一來，公司產(chǎn)品方面有了全新的改良，客戶的滿足度不斷提升。

4、開展質(zhì)量活動月：通過質(zhì)量管理月活動的開展，充分表達全面質(zhì)量管理的重要性，全方位造就員工們對生產(chǎn)過程中細微環(huán)節(jié)的限制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!通過9月份對“一樓質(zhì)量提升活動月”的開展，充分表達金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位造就員工們對生產(chǎn)過程中各細微環(huán)節(jié)的限制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識，實現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改良!

5、過程方法和細微環(huán)節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)最大的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細微環(huán)節(jié)方面做的遠遠不夠。如生產(chǎn)過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統(tǒng)計，導(dǎo)致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計，員工水平無法評定。面對這一現(xiàn)象，從8月份起先，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來，員工們的工作和質(zhì)量都能清晰的表此時此刻表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持，員工們自檢產(chǎn)品德成了好的習慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升。

6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：通過對生產(chǎn)車間的綜合管理改良，生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長，多人參加的模式，對生產(chǎn)過程、設(shè)備保養(yǎng)方面，產(chǎn)品光滑度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細微環(huán)節(jié)方面做出有效的限制手法。在遇到質(zhì)量問題時采納三不放過的原那么。就是：質(zhì)量問題緣由不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長遠對策不放過!并在生產(chǎn)早會上針對生產(chǎn)發(fā)覺的問題進展有效分析，不能重復(fù)犯其次次同樣的錯誤!如此幾個月的堅持，使產(chǎn)品合格率明顯提升。

二、人員管理方面

1、愛心管理。通過感性相識階段后，我和員工們之間的相處關(guān)系進入正?；谲囬g管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間設(shè)財務(wù)監(jiān)管(原是__，現(xiàn)是__)，對車間違反車間規(guī)定的員工賜予小額罰款(我們車間叫獻愛心)然后上交財務(wù)監(jiān)管處，財務(wù)監(jiān)管人員依據(jù)天氣狀況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的綜合管理，大家的質(zhì)量意識和工作踴躍性形成了質(zhì)的飛躍!

20xx半年工作心得體會感悟篇3

時間飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷協(xié)助下，順當?shù)耐瓿闪吮韭毠ぷ?，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。

一、前臺接待方面

前臺接待是客服部的效勞窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)視區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

在工作中，我嚴格遵照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，看法隨和的接聽和轉(zhuǎn)接電話，細致謹慎的處理日常事務(wù)，耐性聽取業(yè)主反映的問題、須要解決的困難，細心解答并具體的記錄，在第一時間支配人員上門效勞。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的全部詢問來電，我們都賜予滿足回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的剛好聯(lián)系，依據(jù)報修內(nèi)容的不同踴躍進展派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，依據(jù)報修的完成狀況剛好的進展上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的相同好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

二、檔案管理方面

檔案是在物業(yè)管理中干脆形成的文件材料，嚴格遵照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進展較徹底的分類整理，做到書目清楚，檢索便利，各棟住戶資料進展盒裝化、各部門檔案進展袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)標準化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案狀況，改動或缺少剛好完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。

三、各項費用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高本錢、低回報的效勞行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進展，

必需做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)效勞費用79212元;

私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖運用費__元;預(yù)存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。

四、經(jīng)歷與收獲

半年來，通過努力學(xué)習和不斷積累，思想相識上還是工作實力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)歷，能夠比擬沉著地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理實力、綜合分析實力、協(xié)調(diào)辦事實力和文字言語表達實力等方面，經(jīng)過半年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的看法對待各項工作任務(wù)，酷愛本職工作，謹慎努力貫徹到實際工作中去。踴躍提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，