第6頁共6頁2023年?辦公室(秘?書室)人員?工作總結(jié)?過去的一年?，秘書科在?辦公室黨組?的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)?心下，全科?同志精誠(chéng)團(tuán)?結(jié)，扎實(shí)工?作，與其他?科室密切協(xié)?同，以辦公?室的中心工?作為核心，?進(jìn)一步明確?職能，完善?服務(wù)，不斷?改進(jìn)工作作?風(fēng)，圓滿地?完成了的各?項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)?將一年來的?主要工作及?體會(huì)匯報(bào)?一、工作任?務(wù)完成情況?（一）應(yīng)?急管理工作?應(yīng)急職守?方面。一年?來，我們秘?書科努力適?應(yīng)新形勢(shì)，?研究新問題?，力求化被?動(dòng)辦公為主?動(dòng)辦公，為?領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參?謀助手。一?是從培養(yǎng)基?本功入手，?要求值班人?員大到領(lǐng)導(dǎo)?分工，小到?領(lǐng)導(dǎo)的每一?種___，?都要及時(shí)主?動(dòng)地去了解?和掌握，充?分發(fā)揮值班?人員的主觀?能動(dòng)性。二?是狠抓制度?落實(shí)，強(qiáng)化?責(zé)任意識(shí)，?積極改進(jìn)作?風(fēng)，確保工?作質(zhì)量。在?人員少、任?務(wù)重的情況?下，有效地?保證了機(jī)關(guān)?各部門之間?聯(lián)絡(luò)的暢通?。三是為了?落實(shí)好值班?工作，及時(shí)?、有效處置?重大___?，我們集中?學(xué)習(xí)了《市?人民政府突?發(fā)公共事件?總體應(yīng)急預(yù)?案》，《市?人民__關(guān)?于重特大_?__報(bào)送程?序的意見》?，對(duì)突發(fā)公?共事件的報(bào)?送、處理進(jìn)?行了明確，?從而使辦公?室對(duì)突發(fā)公?共事件的處?理的程序更?為規(guī)范，工?作機(jī)制更為?合理，提高?了政府處置?突發(fā)公共事?件的能力。?四是不斷完?善副市長(zhǎng)周?六、周日值?班接待，副?秘書長(zhǎng)輪流?值班負(fù)責(zé)信?訪等制度。?五是加強(qiáng)對(duì)?新進(jìn)人員的?培訓(xùn)工作。?下半年，值?班室人員變?動(dòng)較大，為?使新同志能?迅速適應(yīng)角?色，能夠很?快融入值班?，我們采取?了值班帶班?制度，由老?同志每人帶?一名新同志?參加值班，?手把手的教?新同志，使?新來的同志?很快能夠獨(dú)?當(dāng)一面。六?是落實(shí)值班?白班負(fù)責(zé)制?。為了使值?班工作能夠?更好的銜接?，避免由于?銜接不到位?而造成的工?作脫節(jié)，我?們采取了值?班白班負(fù)責(zé)?制，值白班?人員對(duì)值班?負(fù)總責(zé)，進(jìn)?一步加強(qiáng)了?工作銜接，?提高了工作?效率。2?.綜合協(xié)調(diào)?方面。全面?加強(qiáng)應(yīng)急管?理規(guī)劃和體?系建設(shè)一?是進(jìn)一步加?強(qiáng)了應(yīng)急預(yù)?案體系建設(shè)?。印發(fā)了《?市人民__?關(guān)于全面加?強(qiáng)應(yīng)急管理?工作的實(shí)施?意見》，制?定印發(fā)了《?市人民政府?突發(fā)公共事?件總體應(yīng)急?預(yù)案》以及?___個(gè)專?項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案?，對(duì)提高公?共安全和處?置突發(fā)公共?事件的保障?能力，預(yù)防?和減少自然?災(zāi)害、事故?災(zāi)難、公共?衛(wèi)生和社會(huì)?安全及其造?成的損失提?出了具體要?求，成為我?市應(yīng)對(duì)突發(fā)?公共事件的?指導(dǎo)性文件?。二是建?立健全了突?發(fā)公共事件?信息報(bào)告和?發(fā)布制度。?制定印發(fā)了?《市人民政?府辦公室關(guān)?于做好突發(fā)?公共事件信?息報(bào)告工作?___》、?《緊急重大?事件信息報(bào)?送標(biāo)準(zhǔn)》，?完成了新的?《值班工作?職責(zé)》和《?崗位職責(zé)》?的起草工作?。3.后?勤保障方面?一是推進(jìn)?應(yīng)急平臺(tái)體?系建設(shè)。按?照統(tǒng)一規(guī)劃?、整合資源?的原則，在?市人防應(yīng)急?救援指揮系?統(tǒng)的基礎(chǔ)上?，建設(shè)市政?府應(yīng)急指揮?平臺(tái)，同時(shí)?加快推進(jìn)全?市各級(jí)、各?部門應(yīng)急平?臺(tái)建設(shè)，實(shí)?現(xiàn)以市級(jí)應(yīng)?急平臺(tái)為重?點(diǎn)，各級(jí)、?各部門和各?專業(yè)機(jī)構(gòu)互?聯(lián)互通，信?息共享，互?為側(cè)重，互?為支撐，集?監(jiān)測(cè)監(jiān)控、?預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、?信息報(bào)告、?輔助決策、?調(diào)度指揮和?總結(jié)評(píng)估等?功能為一體?的統(tǒng)一高效?的應(yīng)急平臺(tái)?體系。二?是成立了涵?蓋市直部門?、科研院所?、高等院校?、企業(yè)以及?軍隊(duì)系統(tǒng)的?___名專?家在內(nèi)的洛?陽市應(yīng)急管?理專家組，?加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急?管理工作重?要問題的調(diào)?查研究，充?分發(fā)揮應(yīng)急?管理科技工?作帶頭人的?作用，負(fù)責(zé)?為全市應(yīng)急?管理工作提?供決策建議?和專業(yè)咨詢?，為全市應(yīng)?急管理工作?提供理論指?導(dǎo)和技術(shù)支?持。三是?加強(qiáng)應(yīng)急管?理培訓(xùn)管理?工作。四?是加強(qiáng)應(yīng)急?救援隊(duì)伍建?設(shè)。加強(qiáng)?各類應(yīng)急資?源管理。?做好應(yīng)急處?置和善后工?作。開展?對(duì)各類突發(fā)?公共事件風(fēng)?險(xiǎn)隱患的普?查和監(jiān)控，?落實(shí)安全防?范措施。?大力開展應(yīng)?急管理培訓(xùn)?和科普宣教?。（三）?周報(bào)辦理事?項(xiàng)評(píng)價(jià)工作?。根據(jù)市主?要領(lǐng)導(dǎo)指示?精神，我們?負(fù)責(zé)___?對(duì)市政府系?統(tǒng)的___?種周報(bào)辦理?事項(xiàng)的評(píng)價(jià)?工作，一是?成立了周報(bào)?辦理事項(xiàng)評(píng)?價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)?小組，規(guī)范?了周報(bào)辦理?工作，提高?了周報(bào)辦理?效率和效果?。二是建立?健全各項(xiàng)評(píng)?價(jià)制度。制?定了《周報(bào)?辦理情況考?評(píng)（暫行）?辦法》等_?__種考評(píng)?辦法，從領(lǐng)?導(dǎo)評(píng)價(jià)、運(yùn)?轉(zhuǎn)時(shí)效、辦?理效果、反?饋情況、辦?報(bào)質(zhì)量等_?__個(gè)方面?對(duì)周報(bào)辦理?情況進(jìn)行考?評(píng)。三是加?強(qiáng)周報(bào)辦理?培訓(xùn)工作。?以專題培訓(xùn)?或以會(huì)代訓(xùn)?形式舉辦周?報(bào)辦理工作?培訓(xùn)___?期，培訓(xùn)人?員人次。四?是高質(zhì)量辦?好《周報(bào)辦?理事項(xiàng)評(píng)價(jià)?情況》。截?止___月?份，共印發(fā)?《周報(bào)辦理?事項(xiàng)評(píng)價(jià)情?況》期，評(píng)?選較好辦理?事項(xiàng)件，較?差辦理事項(xiàng)?件，有利地?推動(dòng)了周報(bào)?辦理工作的?順利開展。?（一）值?班工作。一?年來，我們?秘書科努力?適應(yīng)新形勢(shì)?，研究新問?題，力求化?被動(dòng)辦公為?主動(dòng)辦公，?為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好?參謀助手。?一是從培養(yǎng)?基本功入手?，要求值班?人員大到領(lǐng)?導(dǎo)分工，小?到領(lǐng)導(dǎo)的每?一種___?，都要及時(shí)?主動(dòng)地去了?解和掌握，?充分發(fā)揮值?班人員的主?觀能動(dòng)性。?二是狠抓制?度落實(shí)，強(qiáng)?化責(zé)任意識(shí)?，積極改進(jìn)?作風(fēng)，確保?工作質(zhì)量。?在人員少、?任務(wù)重的情?況下，有效?地保證了機(jī)?關(guān)各部門之?間聯(lián)絡(luò)的暢?通。下半?年，值班室?人員變動(dòng)較?大，為使新?同志能迅速?適應(yīng)角色，?能夠很快融?入值班，我?們采取了值?班帶班制度?，由老同志?每人帶一名?新同志參加?值班，手把?手的教新同?志，使新來?的同志很快?能夠獨(dú)當(dāng)一?面。為了?使值班工作?能夠更好的?銜接，避免?由于銜接不?到位而造成?的工作脫節(jié)?，我們采取?了白班負(fù)責(zé)?制，采用輪?崗的辦法?一年來，共?接收、運(yùn)轉(zhuǎn)?明傳電報(bào)余?份，發(fā)送明?傳電報(bào)余份?，共接收、?運(yùn)轉(zhuǎn)請(qǐng)柬余?份，協(xié)助處?理群眾__?_余次，日?平均受理來?電約個(gè)（次?）、下達(dá)各?類通知近百?次。另外?，我們科還?為雙節(jié)領(lǐng)導(dǎo)?活動(dòng)安排、?第___屆?會(huì)等重大活?動(dòng)的客情統(tǒng)?計(jì)及會(huì)場(chǎng)布?置做了大量?的工作。參?與了國(guó)家和?省領(lǐng)導(dǎo)視察?調(diào)研等重大?活動(dòng)，圓滿?完成了領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其他?任務(wù)。（?二）收發(fā)工?作。一年來?，收發(fā)室的?同志密切協(xié)?同，相互補(bǔ)?臺(tái)，不斷交?流，保證了?市政府以及?各機(jī)關(guān)的報(bào)?刊征訂和郵?件傳遞。全?年收發(fā)郵件?萬件；內(nèi)收?郵件萬余份?，外發(fā)機(jī)要?萬件；全年?分發(fā)報(bào)刊萬?份，無任何?差錯(cuò)。二?、我們的做?法與體會(huì)?回顧一年里?所做的工作?，我們的體?會(huì)主要有以?下幾個(gè)方面?（一）注?重學(xué)習(xí)，不?斷提高工作?人員綜合素?質(zhì)，強(qiáng)化責(zé)?任心。秘?書科作為市?政府機(jī)關(guān)的?中樞和信息?分理中心，?是政府聯(lián)絡(luò)?外界的首要?窗口，工作?人員的一言?一行都直接?關(guān)系到政府?在人民群眾?心目中的形?象。這就要?求我們工作?人員既要謹(jǐn)?言慎行，又?要具備較高?的政治覺悟?、良好的道?德品質(zhì)、豐?富的文化知?識(shí)和社會(huì)知?識(shí)。為此，?我們提出了?內(nèi)抓作風(fēng)，?外樹形象，?強(qiáng)化素質(zhì)，?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?口號(hào)。較好?地堅(jiān)持了每?周一次的集?中學(xué)習(xí)制度?，不定期_?__交流學(xué)?習(xí)體會(huì)，還?結(jié)合不同時(shí)?期的工作特?點(diǎn)，學(xué)習(xí)與?工作相關(guān)的?內(nèi)容。為了?更好的解答?群眾的詢問?，我們采取?全面學(xué)習(xí)，?重點(diǎn)掌握的?原則，對(duì)不?同問題進(jìn)行?專門學(xué)習(xí)。?如針對(duì)市里?的每一項(xiàng)重?大舉措，及?時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)?的政策法規(guī)?；花會(huì)前針?對(duì)外來游客?較多的特點(diǎn)?，集中學(xué)習(xí)?旅游知識(shí)；?平時(shí)還鼓勵(lì)?大家隨時(shí)收?集報(bào)刊上與?工作有關(guān)的?資料。以方?便領(lǐng)導(dǎo)查閱?和群眾咨詢?，這樣在工?作時(shí)能輕松?應(yīng)對(duì)各種問?題，提高了?工作效率，?群眾對(duì)秘書?科值班室工?作的表揚(yáng)不?時(shí)見諸報(bào)端?，樹立了良?好的形象。?針對(duì)值班?室工作繁雜?、瑣碎、具?體、涉及面?廣的特點(diǎn)我?們堅(jiān)持了以?下幾個(gè)方面?：一是班前?碰頭交接。?每天交班前?必須把當(dāng)班?的工作情況?，尤其是有?待繼續(xù)運(yùn)作?的事情必須?交待清楚，?對(duì)已處理過?的事情做好?詳細(xì)的記錄?；二是努力?做到不讓工?作在自己的?手中延誤；?不讓需運(yùn)轉(zhuǎn)?的文件在自?己手上積壓?；不讓來辦?事的同志受?到冷落；不?讓政府的形?象因自己而?受到影響。?工作實(shí)踐?證明，這些?措施都是行?之有效的。?（二）規(guī)?范工作制度?，抓好落實(shí)?，改變工作?作風(fēng)。作?為辦公室的?窗口科室，?秘書科工作?落實(shí)是否到?位，關(guān)系到?全辦工作全?局，為了落?實(shí)好值班工?作，及時(shí)、?有效處置重?大___，?我們于今年?集中學(xué)習(xí)了?《市人民政?府突發(fā)公共?事件總體應(yīng)?急預(yù)案》，?對(duì)突發(fā)公共?事件的報(bào)送?、處理進(jìn)行?了明確，從?而使辦公室?對(duì)突發(fā)公共?事件的處理?的程序更為?規(guī)范，工作?機(jī)制更為合?理。不斷完?善副市長(zhǎng)周?六、周日值?班接待，副?秘書長(zhǎng)輪流?值班負(fù)責(zé)信?訪等制度。?同時(shí)，為了?抓好制度落?實(shí)，我們還?定期對(duì)全科?工作人員進(jìn)?行專門制度?學(xué)習(xí)和培訓(xùn)?，提高了政?府處置突發(fā)?公共事件的?能力。三?、存在問題?一年來，?秘書科工作?在辦公室領(lǐng)?導(dǎo)下，經(jīng)過?全體人員共?同努力，取?得了一定成?績(jī)，得到了?領(lǐng)導(dǎo)和同志?們的肯定。?但是，我們?也清醒地看?到，與新形?勢(shì)、新任務(wù)?的要求相比?，與辦公室?領(lǐng)導(dǎo)的工作?標(biāo)準(zhǔn)與要求?相比，我們?的工作還存?在著一定差?距。一是服?務(wù)意識(shí)還有?待提高，服?務(wù)方式、服?務(wù)手段以及?對(duì)服務(wù)內(nèi)涵?的認(rèn)識(shí)，還?有很多不到?位的地方；?二是對(duì)