第5頁共5頁2023年?11月食品?銷售部門員?工工作總結(jié)?范文回顧?這一年的工?作歷程，我?深深的感到?公司的蓬勃?發(fā)展和全體?同事團(tuán)結(jié)、?熱氣、拼搏?、向上的精?神。我作為?食品銷售部?門的一名普?通員工，在?公司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的鼓勵(lì)?和幫助下走?過了這一年?。結(jié)合_?_年的工作?，歸結(jié)起來?主要包含在?以下幾個(gè)方?面一、_?_年渠道工?作內(nèi)容回顧?及概述:?從__年_?_月底接手?兩個(gè)鎮(zhèn)的b?c類商場(chǎng)，?至__年_?__月底。?基本上__?年的歲末，?僅僅在熟悉?市場(chǎng)情況、?建立初步客?情和掌握b?c商場(chǎng)的操?作方式。真?正的做市場(chǎng)?，還是從_?_年開始。?剛剛接手市?場(chǎng)時(shí)，恰逢?公司涼茶商?超價(jià)格體系?的調(diào)整，從?家庭裝__?_元調(diào)整到?___元供?貨。由于經(jīng)?銷商和郵差?商的鼎力支?持和配合，?加上之前同?事市場(chǎng)上的?努力。所以?價(jià)格很快就?調(diào)整了過來?。我在熟悉?客戶整體情?況和了解我?司產(chǎn)品的家?庭消費(fèi)潛力?特性后，便?根據(jù)市場(chǎng)情?況將所負(fù)責(zé)?的___家?客戶做分級(jí)?規(guī)劃。一級(jí)?為重要客戶?，有___?家。二級(jí)為?高潛力客戶?，有___?家。三級(jí)為?潛力培養(yǎng)客?戶，有__?_家。經(jīng)過?與客戶的多?次深入溝通?，加上公司?的支持和客?戶的多多配?合，在這上?半年，一級(jí)?客戶的實(shí)際?銷貨量同比?平均增長(zhǎng)了?___%，?最佳的客戶?從原月銷_?__件到銷?___件，?增長(zhǎng)到原銷?量的___?倍。二級(jí)和?三級(jí)客戶分?別增長(zhǎng)了_?__%和_?__%.。?潤(rùn)喉糖的鋪?貨率也達(dá)到?了___%??？上У氖?，由于我個(gè)?人能力所限?，很多客戶?還沒能發(fā)揮?出最佳的銷?售潛力。?從__年_?_月，公司?將我調(diào)入k?a負(fù)責(zé)__?_個(gè)鎮(zhèn)的_?__家ka?賣場(chǎng)，其中?___家超?市，___?家百貨，和?___家跨?區(qū)ka場(chǎng)。?剛接手時(shí)，?正是我司產(chǎn)?品的銷售旺?季，公司支?持的相關(guān)費(fèi)?用提報(bào)時(shí)間?是簽約時(shí)間?的一個(gè)半月?前，由于個(gè)?人能力和專?業(yè)知識(shí)薄弱?，市場(chǎng)洞察?力差，和對(duì)?市場(chǎng)的把握?度不準(zhǔn)確，?使一些費(fèi)用?的利用不太?合理，沒有?運(yùn)用到刀刃?上，使客戶?的培養(yǎng)方面?沒有做好，?致使銷量沒?有出現(xiàn)明顯?的增長(zhǎng)，使?我深深地感?到有愧于公?司和上司對(duì)?我的信任和?栽培。二?、學(xué)到的經(jīng)?驗(yàn)通過從?事這一年的?商場(chǎng)銷售工?作，我從中?學(xué)到了相當(dāng)?多的專業(yè)知?識(shí)，讓我深?深的感到做?銷售工作容?易，想做好?就是一件不?容易的事情?。結(jié)合公司?給我們的多?次培訓(xùn)和我?自身的感悟?，我總結(jié)了?十條經(jīng)驗(yàn)：?一細(xì)二勤三?多四強(qiáng)。一?細(xì)即心細(xì)，?二勤就是眼?勤、手勤，?三多是要多?與客戶深入?溝通、多學(xué)?習(xí)專業(yè)技能?技巧、心態(tài)?要多調(diào)整、?要時(shí)刻保持?樂觀和積極?，四強(qiáng)是自?信心強(qiáng)、洞?察力強(qiáng)、分?析規(guī)劃能力?強(qiáng)、執(zhí)行力?強(qiáng)(和公司?的六強(qiáng)不一?樣)。1?、細(xì)，比如?，我們跑商?場(chǎng)的同事經(jīng)?常要做的事?:賣場(chǎng)的庫?存管理，我?經(jīng)常要去賣?場(chǎng)倉庫去查?庫存，由于?送每批貨的?時(shí)間不一樣?，可能有的?賣場(chǎng)由于倉?庫太擠，他?將每批貨放?的位置不一?樣，如果我?們沒有仔細(xì)?的在整個(gè)倉?庫查看，誤?認(rèn)為只有一?個(gè)地方有我?們的貨。這?就會(huì)造成日?期先進(jìn)先出?沒有做好，?結(jié)果日期混?亂，還會(huì)造?成庫存積壓?，所以一定?要細(xì)心。?2、勤，1?)是眼勤，?要多觀察，?俗話說：商?場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)!?信息是非常?重要的，一?個(gè)重要的信?息就可帶來?豐厚的利潤(rùn)?，所以在日?常工作過程?中，一定要?細(xì)心的去觀?察競(jìng)品的相?關(guān)動(dòng)態(tài)（范?本）。尤其?是價(jià)格的調(diào)?整、陳列、?促銷政策等?等。2)是?手勤，我們?做快消品的?，經(jīng)常要去?動(dòng)手做陳列?，占排面，?爭(zhēng)取陳列到?最佳曝光點(diǎn)?，吸引消費(fèi)?者的眼球。?所以，要多?動(dòng)手，多布?置相關(guān)的廣?宣物料。才?能使銷量出?現(xiàn)增長(zhǎng)。?3、多，1?)是多與客?戶深入溝通?，讓客戶配?合我的訂貨?、陳列、價(jià)?格調(diào)整、促?銷策略的執(zhí)?行。只有多?與客戶溝通?，多分析我?產(chǎn)品在整個(gè)?分類品項(xiàng)的?優(yōu)勢(shì)，和我?產(chǎn)品給客戶?帶來的銷量?和利潤(rùn)增長(zhǎng)?潛力，客戶?才會(huì)將我們?的產(chǎn)品列為?重要產(chǎn)品。?有了商場(chǎng)客?戶的支持，?陳列才能強(qiáng)?勢(shì)，銷量才?能提升。2?)是多學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)，?比如談判技?巧，我們面?臨的客戶都?是很專業(yè)的?，要想能成?功的和采購?商談而達(dá)到?我們的目的?，就要更專?業(yè)。公司給?了相當(dāng)多這?方面的培訓(xùn)?，使我受益?非淺，讓我?學(xué)會(huì)了如何?與別人交流?，讓我受用?一生。3)?是多調(diào)節(jié)心?態(tài)，做銷售?這行，會(huì)經(jīng)?常面對(duì)很多?方面的壓力?，客戶的挑?剔、拒絕、?不支持、事?情的拖延。?有時(shí)候，有?一個(gè)很好的?促銷方案，?自己很有信?心，可是去?和客戶談時(shí)?，客戶一口?就給拒絕了?，一句話都?不聽。這時(shí)?候，就要努?力調(diào)整心態(tài)?，多了解客?戶拒絕的原?因，多分析?，才能扭轉(zhuǎn)?尷尬的局面?。我之前經(jīng)?常會(huì)遇到這?樣的事，有?時(shí)候搞得自?己一點(diǎn)信心?都沒有，還?是同事和主?管給了我很?多的鼓勵(lì)，?給我信心，?使我又有了?高昂的__?_，才得以?戰(zhàn)勝各種困?難。使我學(xué)?到了不良心?態(tài)的解決方?法。4、?強(qiáng)，1)自?信心強(qiáng)，做?銷售，沒有?信心，什么?都做不了，?有了自信心?，才能在絕?望中奪得生?機(jī)，在痛苦?中抓住歡樂?，在壓力下?擺脫煩惱，?在失敗中找?到希望。這?里要感謝各?位同事和主?管對(duì)我的鼓?勵(lì)和支持。?2)洞察力?強(qiáng)，做快銷?品，要對(duì)市?場(chǎng)情況敏感?度高，客戶?對(duì)我產(chǎn)品的?陳列、價(jià)格?、促銷策略?的調(diào)整，競(jìng)?品在市場(chǎng)上?的反映，都?要隨時(shí)的掌?握。比如，?一個(gè)好的陳?列位，很多?廠家都想要?，但當(dāng)時(shí)還?有陳列其他?產(chǎn)品，協(xié)議?快到期了，?這時(shí)候，為?了得到這個(gè)?位置，就要?多了解情況?，如果能夠?先了解到該?產(chǎn)品的協(xié)議?期限，那么?就可以優(yōu)先?得到該位置?。3)分析?規(guī)劃能力強(qiáng)?，我進(jìn)入k?a后，對(duì)這?方面的了解?學(xué)到了相當(dāng)?多的知識(shí)。?對(duì)客戶、?市場(chǎng)了解了?，就要多分?析，理出一?個(gè)詳細(xì)的、?可執(zhí)行性銷?售計(jì)劃，然?后按部就班?去執(zhí)行，這?樣就能節(jié)約?的時(shí)間和精?力，并且達(dá)?到理想的效?果。特別是?對(duì)數(shù)據(jù)系統(tǒng)?的建立，使?我更準(zhǔn)確的?了解產(chǎn)品在?每個(gè)客戶的?銷售潛力和?我產(chǎn)品的成?長(zhǎng)狀況，非?常利于下一?步的工作計(jì)?劃。4)執(zhí)?行力強(qiáng)，這?是公司最倡?導(dǎo)的，不但?有利于公司?及產(chǎn)品的成?長(zhǎng)，也使我?得到了對(duì)自?身的鍛煉。?我以前很懶?惰，特別不?喜歡洗衣服?，老是將衣?柜里的衣服?穿完了，沒?得穿了，才?一起洗。經(jīng)?過工作上的?一些緣故，?慢慢的這個(gè)?毛病也改掉?了。三、?自身的不足?在近一年?的工作中，?自我感覺也?出現(xiàn)了很多?問題，主要?有以下幾個(gè)?方面1、?忙忙碌碌?每天在公司?上班總是覺?得忙忙碌碌?，但是每天?回首一天的?工作，總覺?得是一無所?獲，感覺只?是一個(gè)忙字?，但是具體?干了什么，?卻也說不出?個(gè)所以然，?通過主管多?次的指導(dǎo)，?發(fā)現(xiàn)主要是?因?yàn)闆]有處?理好緊急但?是不重要的?事情和不緊?急也不重要?的問題，每?天大量的時(shí)?間都化在了?處理這些事?情上，所以?感覺到一天?忙忙碌碌但?是總覺得一?無所獲，在?新的一年里?，我準(zhǔn)備按?照主管所教?的，把每天?該做的和要?做的事情分?清輕重緩急?，合理安排?和利用自己?的時(shí)間。?2、缺少經(jīng)?驗(yàn)在工作?過程中，做?的最多的就?是和人打交?道，而且都?是和商場(chǎng)的?采購或門店?的主管打交?道，經(jīng)常遇?到些一時(shí)難?以解決問。?回來時(shí)，主?管問起來，?老是很多小?問題。到這?種時(shí)候我都?感覺到自己?有些力不從?心，因?yàn)檫@?種時(shí)候需要?多方面的知?識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以?