第5頁共5頁2023年?辦公室行政?年終總結(jié)與?計(jì)劃過去?的一年里，?在公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事們的?關(guān)心支持下?，辦公室緊?緊圍繞公司?中心工作，?團(tuán)結(jié)協(xié)作、?盡職盡責(zé)，?全面發(fā)揮參?謀助手、服?務(wù)保障、統(tǒng)?籌協(xié)調(diào)的職?能作用，通?過全體成員?的不懈努力?，較好地完?成了各項(xiàng)工?作任務(wù)，現(xiàn)?將本年度工?作情況和明?年工作計(jì)劃?匯報(bào)如下：?一、今年?主要工作情?況(一)?全心全意做?好行政服務(wù)?工作，為集?團(tuán)及各部門?順利工作提?供后勤保障?和基礎(chǔ)支持?。辦公室?的工作是以?服務(wù)為宗旨?，為領(lǐng)導(dǎo)服?務(wù)、為部門?服務(wù)、為員?工服務(wù)。提?供優(yōu)質(zhì)高效?的服務(wù)是辦?公室工作永?恒的主題，?也是辦公室?全體成員不?懈的追求，?過去的一年?里，辦公室?通過不斷提?高員工的素?質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)?變工作作風(fēng)?，牢固樹立?服務(wù)意識(shí)，?全心做好服?務(wù)。行政前?臺(tái)，事情多?，任務(wù)重，?既要做好為?公司全體員?工服務(wù)，又?要兼顧來訪?接待、來電?記錄、會(huì)務(wù)?工作，還要?做好信件收?發(fā)登記工作?、統(tǒng)一訂餐?等。每天最?早上班、最?晚下班的是?前臺(tái)，義務(wù)?加班加點(diǎn)的?工作是前臺(tái)?常年不變的?堅(jiān)持。為?了確保全體?員工有一個(gè)?干凈、整潔?、舒適的辦?公環(huán)境，前?臺(tái)吃苦耐勞?，用心細(xì)心?，在上班之?前將所有辦?公室、辦公?桌整理完畢?。車隊(duì)司機(jī)?更是任勞任?怨，甘于奉?獻(xiàn)，“5+?___”“?、白+黑”?到處都有他?們接送客戶?，保證公司?領(lǐng)導(dǎo)、緊急?業(yè)務(wù)用車的?忙碌身影。?可以說，集?團(tuán)每個(gè)辦理?緊急業(yè)務(wù)的?人員背后，?都有一名或?多名默默奉?獻(xiàn)的車隊(duì)司?機(jī)。車隊(duì)司?機(jī)在盡力保?障安全的同?時(shí)，為公司?所有車輛辦?理保險(xiǎn)、年?檢、油卡等?后勤保障工?作。在辦公?用品采購、?申領(lǐng)和發(fā)放?上，辦公室?員工嚴(yán)格做?到先走_(dá)_?申請(qǐng)程序，?控制辦公用?品申請(qǐng)數(shù)量?，高效采購?、發(fā)放辦公?用品，做到?物盡其用，?減支降耗，?正是依賴于?辦公室所有?成員的耐心?堅(jiān)持和不懈?努力，才使?得辦公室在?過去的一年?里，能夠“?全面、細(xì)致?”的為集團(tuán)?及各部門工?作順利進(jìn)行?提供了良好?的后勤保障?和基礎(chǔ)支持?。(二)?細(xì)心做好印?章、證照管?理工作，提?高公章使用?的嚴(yán)肅性和?規(guī)范性辦?公室工作人?員認(rèn)真做好?公司合同章?、業(yè)務(wù)章的?使用和登記?，嚴(yán)格審核?每一個(gè)需要?蓋章的合同?、協(xié)議，確?保公章使用?的嚴(yán)肅性和?規(guī)范性。?一是安排專?人專崗做好?公章管理。?嚴(yán)格規(guī)范公?章的申請(qǐng)使?用，每次使?用公章需按?照規(guī)定流程?進(jìn)行申請(qǐng)登?記，避免私?用濫用公章?的情況出現(xiàn)?，確保公章?使用的規(guī)范?性和嚴(yán)肅性?。二是做?好公司各類?證照的日常?使用和存放?管理。分門?別類將公司?各種證照歸?類存放管理?，日常需要?使用時(shí)，按?照申請(qǐng)領(lǐng)用?登記程序管?理，掌握證?照使用動(dòng)向?，確保證照?使用便利性?和安全性。?三是做好?公司合同、?協(xié)議等文字?和內(nèi)容的審?核把關(guān)，限?度避免公司?合同在文字?方面的錯(cuò)漏?，把公司利?益放在首位?，以嚴(yán)謹(jǐn)、?認(rèn)真、精益?求精地工作?態(tài)度，確保?每份涉及公?章使用合同?、協(xié)議的合?法性和規(guī)范?性，把好行?政辦公最后?一道關(guān)。?(三)精心?___協(xié)調(diào)?，統(tǒng)籌安排?各項(xiàng)___?活動(dòng)過去?的這一年，?辦公室以“?溝通協(xié)調(diào)、?監(jiān)督管理”?作為開展工?作的切入點(diǎn)?，在全心做?好服務(wù)工作?的同時(shí)，更?注重與各部?門的精心協(xié)?作配合。?一是在__?_集團(tuán)會(huì)議?等___活?動(dòng)方面，提?前做好服務(wù)?工作，預(yù)先?了解活動(dòng)規(guī)?格、參與人?數(shù)、活動(dòng)通?知、現(xiàn)場服?務(wù)、用餐安?排、車輛服?務(wù)等情況，?圓滿完成了?集團(tuán)內(nèi)外大?小會(huì)議等_?__協(xié)調(diào)工?作。二是?___集團(tuán)?公司全體工?作人員進(jìn)行?全面體檢，?讓員工掌握?自身健康狀?況，預(yù)防疾?病發(fā)生，提?升公司凝聚?力，以更好?地投入緊張?工作，為公?司創(chuàng)造價(jià)值?。三是統(tǒng)?籌公司與重?大客戶簽約?的各項(xiàng)服務(wù)?工作，預(yù)先?準(zhǔn)備簽約文?件、預(yù)訂簽?約場地、簽?約展板、內(nèi)?外溝通，有?效提升了公?司工作效能?和社會(huì)美譽(yù)?度。二、?工作中尚待?改進(jìn)的地方?辦公室工?作大都是幕?后進(jìn)行的綜?合性工作，?工作想“出?彩”很不容?易，想一點(diǎn)?不出錯(cuò)卻很?難?；仡?辦公室一年?的工作，雖?取得了一些?成績，但同?樣存在尚待?改進(jìn)之處：?(一)工?作效率有待?進(jìn)一步提高?。辦公室工?作的特點(diǎn)是?綜合、瑣碎?，但又不可?或缺。辦公?制度尚需進(jìn)?一步完善，?團(tuán)隊(duì)的做事?方式和方法?，還需要不?斷磨合提升?，在分工和?協(xié)作中，進(jìn)?一步提高工?作效率。?(二)工作?細(xì)致度有待?進(jìn)一步提升?。辦公室的?工作事無巨?細(xì)，在一些?日常事務(wù)工?作中，由于?工作疏忽，?細(xì)節(jié)方面容?易出現(xiàn)各種?紕漏，因此?要嚴(yán)把細(xì)致?關(guān)，進(jìn)一步?提升工作細(xì)?致度。(?三)管理水?平有待進(jìn)一?步提升。辦?公室管理水?平離集團(tuán)的?嚴(yán)格高效要?求還有一定?差距。辦公?室內(nèi)部管理?尚不夠明確?細(xì)致，一些?管理制度沒?有很好的落?實(shí)執(zhí)行，同?時(shí)缺乏制度?執(zhí)行的監(jiān)督?機(jī)制，因此?辦公室的科?學(xué)化管理水?平有待進(jìn)一?步提升。?三、明年工?作計(jì)劃_?_年是公司?繼續(xù)開拓創(chuàng)?新、再續(xù)輝?煌新的一年?。辦公室作?為公司的服?務(wù)部門任重?道遠(yuǎn)。辦公?室成員將進(jìn)?一步高標(biāo)準(zhǔn)?、嚴(yán)要求，?不斷學(xué)習(xí)，?全面提升辦?公室管理工?作引領(lǐng)、服?務(wù)和保障能?力，助力公?司發(fā)展。具?體工作計(jì)劃?如下：(?一)加強(qiáng)溝?通，做好領(lǐng)?導(dǎo)的助手。?準(zhǔn)確理解公?司領(lǐng)導(dǎo)意圖?，做好上情?下達(dá)、下情?上報(bào)工作。?保持與其它?部門的充分?溝通，盡可?能了解各項(xiàng)?業(yè)務(wù)的進(jìn)展?情況，并將?信息及時(shí)整?理反饋給公?司領(lǐng)導(dǎo)，有?效協(xié)助上級(jí)?開展工作，?真正做好領(lǐng)?導(dǎo)的助手。?(二)強(qiáng)?化主動(dòng)意識(shí)?，做好各項(xiàng)?服務(wù)。在工?作中堅(jiān)持以?“服務(wù)”為?宗旨，強(qiáng)化?本部門人員?素質(zhì)及責(zé)任?意識(shí)，提高?辦事的實(shí)效?性，不斷強(qiáng)?化主動(dòng)服務(wù)?意識(shí)，持續(xù)?提升辦公室?對(duì)其他部門?的支持能力?和服務(wù)水平?。服務(wù)工作?要實(shí)現(xiàn)兩大?轉(zhuǎn)變：一是?實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服?務(wù)向主動(dòng)服?務(wù)轉(zhuǎn)變。辦?公室的工作?突發(fā)性、偶?然性、被動(dòng)?性強(qiáng)。因此?，對(duì)待各項(xiàng)?工作要未雨?綢繆，以工?作的超前性?、預(yù)見性增?加工作的主?動(dòng)性。二是?實(shí)現(xiàn)單一服?務(wù)向全面服?務(wù)轉(zhuǎn)變。辦?公室的服務(wù)?必須注意服?務(wù)的全面性?和主動(dòng)性，?提供全過程?的主動(dòng)服務(wù)?。(三)?響應(yīng)節(jié)能減?排，做好日?常管理。積?極響應(yīng)集團(tuán)?公司節(jié)能減?排、減支降?耗的號(hào)召。?在車輛管理?方面，完善?車輛管理臺(tái)?帳，努力提?高車輛使用?效能，嚴(yán)控?車輛油耗及?維修費(fèi)用，?進(jìn)一步強(qiáng)化?派車制度，?堅(jiān)持對(duì)事不?對(duì)人的派車?原則，分清?輕重緩急，?努力做到有?事立辦，急?事急辦，特?事