第3頁共3頁2023年?商場主管年?終工作總結(jié)?范文__?年__月底?我被應(yīng)聘到?__時代廣?場工作，在?女裝部擔(dān)任?主管。至今?已有五個月?的時間作為?最基層的一?名管理者，?我深感自己?更是一名最?終端的經(jīng)營?者。雖然工?作的時間不?長，但通過?幾個月的工?作實踐與學(xué)?習(xí)，使我對?公司的發(fā)展?歷程及前景?有了深一步?的了解，對?公司領(lǐng)導(dǎo)和?藹可親、溫?和待人的態(tài)?度感到由衷?的欽佩。?有句話叫做?“入對門、?跟對人”，?也就是講一?個人在選擇?自己的事業(yè)?時，要選擇?一個好的企?業(yè)、一個具?有前景的行?業(yè)，并且有?一個善于聽?取意見，熟?知經(jīng)營管理?的領(lǐng)導(dǎo)。這?些因素是決?定一個人事?業(yè)成敗的關(guān)?鍵。當(dāng)我來?到公司工作?了一段時間?后，就已經(jīng)?感覺到自己?的確是非常?的幸運。?我的主要職?責(zé)是維護(hù)整?個女裝部現(xiàn)?場經(jīng)營秩序?的有序運行?，具體到日?常工作內(nèi)容?，主要有員?工規(guī)范化管?理;貨品質(zhì)?量、品牌管?理;商品的?售后服務(wù)等?。__時代?廣場開業(yè)至?今已有四年?的時間，其?間經(jīng)歷了溝?溝坎坎。但?是公司的經(jīng)?營決策層的?領(lǐng)導(dǎo)們，以?其獨道的眼?光、靈活多?變的經(jīng)營模?式，令公司?的發(fā)展速度?與經(jīng)營規(guī)模?逐年成上升?趨勢，如今?已成為__?市家喻戶曉?的理想購物?場所。相信?這會令同業(yè)?界人士無比?羨慕，商場?的經(jīng)營管理?都無不凝聚?了公司領(lǐng)導(dǎo)?們的心血及?對美好前景?的樂觀信念?。因此，我?為自己能夠?來到__時?代廣場工作?而感到無比?的欣慰與自?豪。然而，?我又不得不?將自己放在?一個第三者?的位置上來?客觀看待問?題。雖然認(rèn)?識比較淺顯?，對公司也?許不會起到?很大的幫助?，但我認(rèn)為?還是有必要?在感受之余?提一些個人?的看法：?1、各職能?部門的相互?銜接與配合?是促進(jìn)工作?順利開展、?實施、完成?的首要前提?。2、上?下級之間的?層層負(fù)責(zé)制?是對公司員?工工作完成?情況的一個?必要考核標(biāo)?準(zhǔn)。3、?人員培訓(xùn)、?員工薪酬、?監(jiān)督體制的?完善與管理?是企業(yè)發(fā)展?的人力資源?泉源。4?、企業(yè)文化?建立是企業(yè)?競爭，市場?化需求的必?然趨勢。?速度、信譽?、質(zhì)量等是?企業(yè)贏得勝?利的重要籌?碼。雖然我?們在經(jīng)營速?度上贏得了?先機，但先?入不一定為?主。其中，?在我們的同?業(yè)界商圈中?，“__商?場”、“_?_商場”以?及新開業(yè)的?“__商場?”等所處的?位置相對優(yōu)?于我們，或?許各自的經(jīng)?營名類及營?銷模式各有?千秋。但歸?根到底有一?個共同特點?都是“客戶?終端產(chǎn)品”?服務(wù)行業(yè)。?那么，如何?搶占先機，?抓住客戶的?眼球?這就?要求我們每?位員工不斷?自我充電，?向同行業(yè)的?“大哥、_?__們”學(xué)?習(xí)，取其長?、補其短。?努力配合公?司經(jīng)營決策?層的領(lǐng)導(dǎo)們?將第五經(jīng)營?年的工作做?好、做實。?因此，我計?劃以下一年?度春節(jié)營銷?做為先導(dǎo)，?全面實施旺?季經(jīng)營戰(zhàn)略?。1、進(jìn)?一步加強人?員管理，從?源頭上杜絕?紀(jì)律上自由?散漫現(xiàn)象。?在紀(jì)律方面?不能有特別?，更沒有私?情，不提倡?對一些表現(xiàn)?出色者實行?特例，這樣?會傷害紀(jì)律?的嚴(yán)明和管?理的權(quán)威。?獎罰公平，?做到獎有理?、罰有因。?2、提高?商品經(jīng)營檔?次、主流品?牌的經(jīng)營格?局。作為商?場的業(yè)務(wù)主?管，必須以?其良好的心?理素質(zhì)，以?敏銳的觀察?能力，良好?的服務(wù)態(tài)度?和說服能力?，曉之以禮?、動之以情?，做好商戶?的思想工作?。3、加?強商品價格?、貨品來源?管理。杜絕?重貨，商品?以次充好及?提供三無產(chǎn)?品等現(xiàn)象發(fā)?生。爭取在?退換貨方面?加強細(xì)化管?理。4、?加強監(jiān)督管?理機制。對?于賣場出現(xiàn)?的情況及時?記錄、匯報?，做出及時?解決，并幫?助商戶改進(jìn)?工作。5?、加強情感?式營銷，通?過對商戶進(jìn)?行宣傳、教?育，以其規(guī)?范陳列、誠?信服務(wù)的管?理達(dá)到吸引?客源，促進(jìn)?銷售目的。?堅決做到言?出必行，出?現(xiàn)工作上的?失誤及時解?釋或道歉。?本人在各?位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心愛護(hù)、各?位同仁的支?持配合及女?裝全體員工?的通力協(xié)作?下，依靠各?個層次堅強?的團(tuán)隊，較?好地履行