第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?銷售人員5?月份工作總?結(jié)范文_?_年的__?月份，通過(guò)?自己的不斷?學(xué)習(xí)、及同?事的真誠(chéng)幫?助下已經(jīng)漸?漸融入菲星?數(shù)碼這個(gè)大?家庭。過(guò)去?__月份本?人逐漸在工?作中摸索并?樹(shù)立了銷售?信心。這一?個(gè)月時(shí)間，?公司___?了我很多東?西，在同事?的相處中也?學(xué)會(huì)了不同?的做事的方?式。通過(guò)這?段時(shí)間的工?作實(shí)踐，現(xiàn)?將__月份?個(gè)人工作總?結(jié)報(bào)告如下?:__月?信息情況如?下:1.?貼子:__?_個(gè)，電話?:___個(gè)?，潛在客戶?:___個(gè)?，網(wǎng)絡(luò)代理?:___個(gè)?，2.銷?量個(gè)人零售?:___個(gè)?這個(gè)月的?業(yè)績(jī)算平穩(wěn)?，開(kāi)始前三?周都以hd?v1000?的出貨為主?。在第四周?以hdv9?90為推薦?給客人的首?要產(chǎn)品，主?要的原因有?于庫(kù)存機(jī)子?斷貨，推薦?產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型?號(hào)讓客戶理?性消費(fèi)。其?次在潛在客?戶方面主要?是24~2?9有年輕消?費(fèi)人群，偏?向于100?0以上~3?000以內(nèi)?的型號(hào)產(chǎn)品?。目前客人?的檔案資料?，本人采取?是記錄在筆?記本上以及?工作“qq?__版”聊?天軟件中的?備注功能上?。以往qq?上的客人比?較多，日子?長(zhǎng)了，自然?記性也不大?好，很容易?搞亂，__?_也會(huì)容易?發(fā)生丟失。?基于這種惡?性的數(shù)據(jù)丟?失造成工作?上的不便，?本人每天談?過(guò)的客人也?在統(tǒng)一的筆?記本做紀(jì)錄?。這一小小?的操作，也?方便在家加?班的時(shí)候可?以及時(shí)跟進(jìn)?。另外，在?系統(tǒng)上，提?前操作客戶?基本資料填?進(jìn)系統(tǒng)，注?冊(cè)會(huì)員等。?做好這幾步?，把客戶建?立檔案并統(tǒng)?一起來(lái)管理?，省時(shí)且方?便。及時(shí)跟?蹤是每天很?重要的一步?，不管是如?何銷售，及?時(shí)跟蹤，并?把客人的基?本情況了解?清楚，這是?首要。成功?銷售只是業(yè)?務(wù)員的第二?個(gè)核心。?這于客戶，?本人是非常?重視。包括?他們對(duì)我個(gè)?人的評(píng)價(jià)，?購(gòu)買后的機(jī)?子的使用情?況。售前售?后作了相應(yīng)?電話的回復(fù)?,其中是有?一些問(wèn)題我?是不會(huì)回答?的。對(duì)于產(chǎn)?品的(售后?問(wèn)題),本?人比較欠缺?的.由于平?時(shí)不著重了?解產(chǎn)品的專?業(yè)知識(shí),以?致客人打進(jìn)?電話來(lái)，經(jīng)?常不能獨(dú)立?工作，麻煩?很多的同事?。分析一下?我銷售的情?況，就客戶?源來(lái)講，占?___%是?個(gè)人零售的?，是本人平?時(shí)上班，晚?上加班的努?力的成果。?但我并不滿?足，我知道?會(huì)做得更好?的。每一次?客人詢問(wèn)的?時(shí)候都要珍?惜，不得浪?費(fèi)一個(gè)機(jī)會(huì)?。成功了一?個(gè)機(jī)會(huì)就有?戴來(lái)其他的?小機(jī)會(huì)。如?果把握不住?這一個(gè)機(jī)會(huì)?，就會(huì)失去?了很多的小?機(jī)會(huì)。這也?是本人不愿?意看到的。?我希望在客?服上的客人?都能成為我?的客人。溝?通從心開(kāi)始?，我是采取?朋友之心，?以取他們的?信任。我給?他們承諾的?，我都不會(huì)?忘記，服務(wù)?得對(duì)現(xiàn)承諾?。成功的機(jī)?會(huì)已接近一?大步。跟?進(jìn)客人是業(yè)?務(wù)員非常重?要的一課。?這都是潛在?客戶發(fā)展下?來(lái)的老客戶?。對(duì)于在挖?掘“新”的?客戶。要人?是采取“發(fā)?貼子”、“?電話跟蹤”?、“老客戶?發(fā)展下線”?、“網(wǎng)絡(luò)代?理”等。我?最常用是“?發(fā)貼子”，?從入職以來(lái)?，我一直不?停地發(fā)貼子?，我統(tǒng)計(jì)一?下，從貼子?上來(lái)的客人?大概有五個(gè)?。有電話打?理的、也有?加qq咨詢?的，也有郵?件回復(fù)的。?但一直沒(méi)有?成交，這個(gè)?月有一個(gè)郵?件的回復(fù)，?需要定購(gòu)s?dv568?。由于自己?跟蹤較慢，?被同事接了?單。內(nèi)心本?來(lái)是有一點(diǎn)?的興奮的，?一是我發(fā)的?貼子終于起?到了作用。?二是因同事?接了這個(gè)定?單而心情不?好，因?yàn)橄?到自己也有?一分的努力?在里面的。?后來(lái)經(jīng)過(guò)調(diào)?節(jié)，自己也?明白了，在?每一項(xiàng)工作?當(dāng)中，都是?扣扣相環(huán)的?，我相信只?要你努力了?，不在乎一?次短暫的成?功，你付出?了的，不管?在那一個(gè)角?落，也會(huì)有?客人找到你?的。我對(duì)自?己的思想觀?念又進(jìn)一步?升華了，格?局需要寬大?，把自己的?所學(xué)到的運(yùn)?用到日常生?活，工作當(dāng)?中，并利用?這些知識(shí)創(chuàng)?造你的目標(biāo)?，你所想要?的利益。這?是關(guān)鍵。?__月的任?務(wù)量為_(kāi)_?_個(gè)正產(chǎn)品?，基本達(dá)標(biāo)?，但是還做?得不夠。目?標(biāo)量提高的?同時(shí)也需要?對(duì)售出產(chǎn)品?金額進(jìn)行控?制，有針對(duì)?性的銷售。?提高自己的?能力與