第5頁共5頁護理202?2年月個人?工作總結?醫(yī)院護理部?總結如何寫?，針對網友?對護理部總?結的提問，?網友提供了?自已醫(yī)院_?_年護理部?年終總結。?__年，?我院護理工?作在院領導?的關心、支?持、重視下?，在全院護?士的共同努?力下，圓滿?完成了年初?下達的護理?工作計劃，?同時，積極?投身于“創(chuàng)?滿”建設活?動和“醫(yī)院?管理年”活?動，對照標?準，逐條逐?項抓好各項?工作，通過?兩個活動，?有效的促進?我院護理管?理制度化、?規(guī)范化，護?理質量穩(wěn)步?提高，現總?結如下:?一、基本情?況(一)?護理人員情?況全院護?理人員總數?___，其?中正式在編?護士___?，合同護士?__，護理?員__。執(zhí)?業(yè)資格結構?:執(zhí)業(yè)護士?___，注?冊護士__?_。歸屬護?理部業(yè)務管?理的護理人?員___，?占全院衛(wèi)技?人員___?。分布在臨?床一線__?_，其他護?理崗___?，非護理崗?___。學?歷結構:大?專___，?占___，?中專___?，無學歷_?_，大專在?讀___，?本科在讀_?_。職稱結?構:主管護?師___，?護師___?，護士__?_。年齡結?構:全院護?士平均年齡?___歲，?臨床一線護?士平均年齡?___歲。?按計劃床位?數295計?算，床位與?病房護士比?為1:0.?32。聘請?臨時護士_?__。_?(二)護理?工作量表1?從以上兩組?數字來看，?我院護理隊?伍結構老齡?化現象與去?年相比有所?緩解，但梯?隊不夠合理?，影響護理?人力的合理?使用。護理?人員短缺凸?顯，護士床?位比較低，?醫(yī)護比例明?顯失調，現?有護理人員?配置不能滿?足日益增長?的醫(yī)院護理?服務、質量?、安全的需?要，存在著?安全隱患，?也制約護理?質量的深層?次提高。?二、加強了?護理管理，?努力提高護?理管理水平?(一)強?化護士長的?管理意識，?今年___?月份，護理?部___舉?辦了一期院?內護理管理?培訓班，培?訓內容主要?是護士長管?理理念的更?新，管理技?巧及護理服?務的人本精?神的塑造、?護理質量持?續(xù)改進，同?時，安排了?半天的討論?，護士長們?在回顧上一?年工作的同?時，展開了?新年如何深?化人性化服?務的討論，?在討論中進?一步理解了?”以人為本?“護理服務?的內涵，達?成了共識。?(二)加?大了對護士?長目標管理?的月、年終?考評，明確?了護士長工?作流程及考?評標準，確?立其在科室?質量管理中?的關鍵作用?，建立了護?士長日三見?面三查房制?度，護士長?征詢意見制?度，有效的?提高了護士?長預測控制?改進工作的?能力。密切?了護患關系?，減少了病?人的投訴率?。(三)?悉心指導新?上任護士長?工作:今年?新增護理單?元二個,護?理部除積極?協(xié)助組建護?理單元的建?設外,對新?上任護士長?采取跟班、?指導與交流?等形式,幫?助新上任護?士長盡快轉?換角色,在?較短的時間?內承擔起科?室的護理管?理工作。?(四)加強?了護理安全?管理，保證?護理安全?1.強化護?理安全超前?意識，重視?危險信息反?饋，今年，?建立了三級?護理安全監(jiān)?控網，即護?理部—護士?長—安全監(jiān)?控護士，逐?級收集護理?危險因素，?每月___?護理安全討?論會___?-__，就?現存的及潛?在的安全問?題進行討論?，提出切實?可行的防范?措施。今年?共查擺護理?安全隱患_?__條，提?出安全措施?___條。?制定出制度?、流程改進?措施___?條。有效的?防范了嚴重?護理差錯的?發(fā)生。2?.加強了對?護理缺陷、?護理投訴的?歸因分析:?建立內部如?實登記報告?制度，對故?意隱瞞不報?者追究當事?人及護士長?的責任。護?理部對每起?護理缺陷及?投訴，__?_討論，分?析發(fā)生的原?因，應吸取?的教訓，提?出改進措施?，對同樣問?題反復出現?的科室及個?人責任其深?刻認識，限?期整改。科?室護理問題?與科室護士?長月、年終?考核掛鉤。?3.增強?了護理人員?的風險意識?，法律意識?，證據意識?，強化護理?人員遵章守?規(guī)，今年_?__了護理?規(guī)章制度與?相關的考試?，并及時向?全院護理人?員傳遞有關?護理差錯事?故的案例警?示，同時，?進一步規(guī)范?了醫(yī)囑查對?流程，藥物?查對流程，?制定了重點?環(huán)節(jié)護理管?理程序及應?急流程，防?范住院病人?跌倒制度及?各類導管防?脫落制度。?有效的保證?了全院護理?人員有章可?循，確保了?護理安全。?三、加強?護理質量控?制，提高了?臨床護理質?量(一)?建立了護理?質量檢查與?考核制度，?護理部人員?不定期的深?入科室檢查?、督促、考?評，每季度?___全院?護士長交叉?大檢查，促?進了護士長?間及科室間?的學習交流?，取長補短?，有效的促?進了全院護?理質量的統(tǒng)?一和提高。?(二)健?全護理質控?體系網，注?重發(fā)揮科室?質控小組的?質管作用，?各科室明確?了護理質控?小組的職責?及工作方法?，各質控小?組每月進行?信息交流，?而且質控員?都有各自的?質控點。此?舉措較好的?促進了護士?參與質量管?理意識，激?勵護士的工?作積極性，?對抓好環(huán)節(jié)?質量控制起?到了很大的?作用。(?三)進一步?規(guī)范了護理?文書書寫，?從細節(jié)上抓?起，加強了?對每份護理?病歷采取質?控員—護士?長—護理部?的三級考評?制度，每月?___進行?護理記錄講?評__，確?保不合格的?病歷不歸檔?。在年終護?理文書檢查?評比中，獲?得質量前三?名的科室是?:五官科、?兒科、感染?性疾病科。?(四)針?對“創(chuàng)滿”?建設活動及?“醫(yī)院管理?年”活動要?求，今年繼?續(xù)抓好等級?護理及健康?教育的考評?工作，并將?這二項工作?作為今年護?理工作的主?線貫穿在每?月的護理質?量考評中，?強化護士開?展健康教育?的意識，實?行責任護士?全面負責制?。健康教育?覆蓋率__?_，但病人?健康知識知?曉率不夠理?想。(五?)護理質量?已達標1?、基礎護理?合格率__?_;2、?一級護理合?格率___?;3、護?士長管理考?核合格率_?__;4?、夜間護理?質量檢查_?__分;?5、搶救物?品管理合格?率___;?6、消毒?隔離合格率?___;?7、護理文?書書寫合格?率___;?8、護理?工作滿意度?___9?、護理人員?技術操作合?格率___?;10、?護理人員考?試合格率_?__;1?1、常規(guī)器?械消毒滅菌?合格率__?_;12?、一人一針?一管一滅執(zhí)?行率___?;13、?護理事故發(fā)?生率0;?14、年褥?瘡發(fā)生率0?。四、采?取多渠道提?高護理隊伍?的整體素質?(一)制?定了護士教?育培訓制度?，護士考核?制度，配套?完善了護士?規(guī)范化培訓?及護士繼續(xù)?教育實施方?案，定周期?，定培訓計?劃，尤其是?加大了對新?護士及低年?資護士的規(guī)?范化培訓力?度，明確了?規(guī)范化培訓?內容及要求?，周期內培?訓考核合格?取得規(guī)范化?培訓合格證?后方可進入?繼續(xù)教育階?段。(二?)引進了_?__醫(yī)院護?理教育學分?管理軟件，?試行護理教?育培訓與護?士工作考核?信息化管理?，將護士考?核、工作質?量、服務態(tài)?度等以學分?的形式進行?管理，作為?護士晉升、?聘任、再次?注冊的重要?依據。(?三)加強了?“三基”及??？萍寄艿?培訓，今年?護理部為培?養(yǎng)實用型的?護士，改變?了以往考與?做分離的做?法，考試更?加貼近臨床?，采取現場?考核與現場?點評，實物?示教與規(guī)范?演示相結合?，___崗?位練兵，在?“___”?護士節(jié)期間?舉行了護理?操作比賽，?全年共__?_考試__?，合格率_?__，護理?技術操作考?核__，合?格率___?。但由于部?分護士思想?上不夠重視?，基礎較薄?弱，培訓未?達到預期目?標。(四?)加強了護?士的在職教?育，護理部?___安排?了全院性業(yè)?務學習__?_，內容為?新理論