第8頁共8頁2023年?班組半年工?作總結(jié)（一?）時光匆?匆，__年?上半年很快?就要過去了?，回首過去?的半年，收?獲頗深、感?觸良多。在?過去半年的?工作中，我?始終堅持_?___，以?“改革攻堅?年”的各項?要求為指導(dǎo)?，以組建“?五好班組”?為主線，堅?決擁護所領(lǐng)?導(dǎo)的各項指?示，遵守國?家法律法規(guī)?和所制定的?各項規(guī)章制?度，認真履?行崗位職責(zé)?，盡心盡責(zé)?完成本職工?作。現(xiàn)從?以下幾個方?面對半的工?作進行總結(jié)?:一、以?人為本，以?工作為中心?1、認真?仔細，虛心?好學(xué)：上?班前認真做?好講評。上?班時認真做?好各項的記?錄，下班后?仔細核對收?費員上交的?卡、錢以及?打印報表，?防止差錯的?產(chǎn)生。虛心?向別人學(xué)習(xí)?，借鑒他人?先進的經(jīng)驗?和方法，不?斷提高自身?的業(yè)務(wù)水平?和管理水平?。2、吃?苦耐勞，先?人后己：?在工作中我?一直堅持吃?苦耐勞的精?神，不因工?作時間、環(huán)?境、天氣條?件的好壞而?影響情緒，?堅持工作，?不叫苦叫累?。發(fā)揚風(fēng)格?，關(guān)心班組?人員，不計?較個人得失?，先人后己?。3、機?智冷靜，反?應(yīng)迅速：?在處理__?_時始終能?沉著冷靜，?在不違反規(guī)?章的前提下?，做到了機?智靈活、反?應(yīng)迅速，保?持車道暢通?。對各種特?殊情況及時?上報監(jiān)控，?不斷提高自?己處理問題?的能力。對?各類___?能夠及時排?除，將處理?措施過程記?下來，加強?自己的業(yè)務(wù)?水平。4?、尊守規(guī)章?，堅持原則?：嚴格遵?守各項規(guī)章?制度，起帶?頭作用，不?受司機誘惑?、恐嚇、威?脅，堅持原?則，與各類?違規(guī)、違章?現(xiàn)象作斗爭?，堅決抵制?，決不姑息?。對不了解?我們收費政?策的司機，?做好了解釋?工作，讓司?機明明白白?的交費。?二、擺正自?身位置，理?清關(guān)系1?、與管理所?，各班組的?關(guān)系：堅?決服從管理?所領(lǐng)導(dǎo)指揮?和安排，做?到了凡事以?大局為重，?能夠處理好?個人利益和?___利益?、局部利益?和整體利益?的關(guān)系。嚴?格要求自己?，絕對服從?領(lǐng)導(dǎo)的工作?安排，認真?及時向班員?傳達上級指?示，及時完?成領(lǐng)導(dǎo)交辦?的任務(wù)。做?好與各班組?之間的交流?和溝通，堅?持互相團結(jié)?，互相幫助?，友好合作?，充分發(fā)揮?___精神?。2、與?本班班員的?關(guān)系：始?終堅持以班?長為班員服?務(wù)為宗旨。?一方面，我?以身作則，?按照各項規(guī)?章制度，高?標準的要求?他們，對一?切違規(guī)操作?、不合理操?作及時糾正?制止，嚴格?控制;另一?方面，關(guān)心?愛護班員，?滿足他們提?出的合理要?求。團結(jié)互?助，先人后?己，同舟共?濟，共度難?關(guān)。三、?班組人員管?理1、思?想方面：帶?領(lǐng)班員用學(xué)?習(xí)來充實思?想，保持飽?滿的精神與?愉悅的情緒?，要求上進?，排除消極?被動思想，?充分調(diào)動起?全班人員的?工作積極性?。2、紀?律方面：認?真學(xué)習(xí)各項?規(guī)章制度、?收費員考核?辦法，以身?作則，嚴格?要求，杜絕?各類違規(guī)違?紀現(xiàn)象的發(fā)?生。3、?業(yè)務(wù)方面：?要起帶頭作?用，熟練掌?握各類業(yè)務(wù)?知識、操作?方法，提高?收費正確率?和效率，提?高對非正常?情況的應(yīng)變?能力和處理?能力，減少?不必要的差?錯。四、?費收和服務(wù)?(一費收?方面在費?收方面上半?年收費四班?以堵漏增收?為費收工作?的重點，嚴?查逃費和漏?費車輛1?、客車;嚴?查行車證和?車輛的實際?座位，對于?___和座?位不符的，?按照一切就?高的原則進?行收費。?2、貨車;?對沖磅，走?s等違規(guī)行?駛的車輛，?按照規(guī)定對?其處罰加收?，打擊這類?惡劣的逃費?行為。3?、綠通車;?加強隊綠色?通道車輛的?查驗力度，?同時加大對?假冒綠色通?道車輛的打?擊力度，凈?化收費環(huán)境?。(二服?務(wù)方面作?為一個窗口?服務(wù)行業(yè)，?服務(wù)質(zhì)量也?是工作中的?一個重點，?在上半年的?時間里我們?收費四班主?要圍繞著“?微笑京珠”?開展工作，?微笑服務(wù)是?我們上半年?工作的重點?，也是我們?提高服務(wù)質(zhì)?量的一個新?突破，通過?在___西?的實地學(xué)習(xí)?，我們班組?的窗口服務(wù)?水平得到的?大幅度的提?升，親切的?問候、規(guī)范?的手勢、甜?美的微笑，?它使我們的?服務(wù)更加的?完善、更加?的優(yōu)美，拉?近的與司乘?之間的距離?，提升了我?們班組的整?體素質(zhì)，推?動的收費工?作的順利進?行。五、?工作中的不?足1、管?理力度不足?，在工作中?過余人性化?管理。2?、非正常情?況處理的不?夠靈活，還?需要在以后?的工作中不?斷積累經(jīng)驗?。__年?上班年即將?過去，在下?半年里將會?迎來新的壓?力和挑戰(zhàn)，?我一定要努?力打開一個?工作新局面?，繼續(xù)組建?“五好”特?色班組，好?收費、收好?費，嚴查特?情車，應(yīng)征?不免、應(yīng)免?不收，力爭?費收顆粒歸?倉，為鳳凰?山的明天作?出應(yīng)有的貢?獻。班組?半年工作總?結(jié)從__?_年上半年?開始，公司?以扎實加強?基礎(chǔ)硬件建?設(shè)為切入點?，以理順運?行機制為著?力點，以提?升班組成員?素質(zhì)為結(jié)合?點，以執(zhí)行?三大體系p?dca循環(huán)?為創(chuàng)新點，?以推進裝卸?承包工班組?建設(shè)為新亮?點，注重圍?繞經(jīng)營中心?，服務(wù)生產(chǎn)?大局，突出?重點難點，?強化___?管理，有效?地提高班組?的管理水平?，主要工作?小結(jié)如下：?一、推進?硬件建設(shè)，?改善工作環(huán)?境，提高凝?聚力一是?開展調(diào)研，?掌握情況。?公司從__?月份進行了?班組建設(shè)工?作調(diào)研。調(diào)?研組先后深?入到機一隊?、機二隊、?推扒機隊、?機修廠等單?位，與各單?位___領(lǐng)?導(dǎo)及部分班?組長進行座?談與交流，?掌握班組硬?件建設(shè)存在?的情況。二?是結(jié)合實際?，加大投入?。上半年，?公司對機修?廠班組工作?進行了重新?規(guī)劃和裝修?，配備了嶄?新的辦公桌?椅；給散機?隊的前場工?班修建了洗?澡房，更換?了一批桌椅?板凳；給推?扒機隊和機?二隊配置了?被褥鐵柜和?工具柜，此?外還有給多?個基層單位?制作了板報?和制度牌上?墻，據(jù)不完?全統(tǒng)計，今?年上半年累?計投入資金?達___萬?元。通過加?大對現(xiàn)場班?組硬件設(shè)施?的投入，改?善了現(xiàn)場員?工的候工、?休息環(huán)境，?創(chuàng)造條件為?班組建好“?小家”，確?保員工在緊?張工作之余?，能充__?_受“家”?的溫馨與和?諧，提高員?工的凝聚力?。二、理?順運行機制?，強化齊抓?共管，提高?管理力一?是下發(fā)《領(lǐng)?導(dǎo)掛點聯(lián)系?班組建設(shè)工?作___》?，公司領(lǐng)導(dǎo)?和有關(guān)職能?部室領(lǐng)導(dǎo)掛?點主要作業(yè)?單位，促使?領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)?變作風(fēng)，深?入基層，了?解情況，幫?助提高；二?是執(zhí)行班組?建設(shè)工作例?會制度，每?季度召集班?組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)?小組成員召?開工作會議?，分析現(xiàn)狀?，掌握情況?，解決問題?；三是在今?年班組建設(shè)?季度檢查中?，安排職能?部室領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)?任檢查組長?，落實班組?建設(shè)工作職?責(zé)，強化齊?抓共管，有?效提高管理?力。三、?強化軟件建?設(shè)，提升班?員素質(zhì)，提?高戰(zhàn)斗力?上半年，公?司進一步加?強班組培訓(xùn)?工作，做到?專項培訓(xùn)和?日常培訓(xùn)相?結(jié)合，理論?知識和實操?技能相結(jié)合?，舉辦了裝?卸船、火車?卡的技能培?訓(xùn)班，臺帳?記錄及安全?知識培訓(xùn)班?以及每周進?行的機械工?種理論知識?培訓(xùn)班，共?計培訓(xùn)了_?__多人次?。此外，公?司還舉辦了?第___屆?員工職業(yè)技?能競賽，在?__月份進?行了內(nèi)燃機?械修理工和?裝卸機械電?器修理工兩?個工種的競?賽，促進了?員工學(xué)知識?，練技能的?氛圍，有效?提高團隊戰(zhàn)?斗力。四?、遵循pd?ca循環(huán)，?推進體系建?設(shè)，提高執(zhí)?行力將三?大體系pd?ca循環(huán)和?班組建設(shè)工?作相結(jié)合，?做到計劃、?實施、檢查?、整改。具?體一是擬訂?和下發(fā)了_?_年的班組?建設(shè)工作計?劃，明確四?個季度的工?作，確立任?務(wù)和要求；?二是在一年?當(dāng)中貫穿硬?件和軟件建?設(shè)，結(jié)合實?際，適度投?入，夯實基?礎(chǔ)，提高水?平；三是日?常巡視與季?度檢查相結(jié)?合，加強指?導(dǎo)，幫助提?高，四是發(fā)?現(xiàn)問題，督?促整改，明?確要求，強?化管理。?五、強抓裝?卸隊伍，落?實相關(guān)方管?理，提高競?爭力一是?成立機構(gòu)，?明確職責(zé)，?健全網(wǎng)絡(luò)。?根據(jù)裝卸隊?出現(xiàn)的安全?事故，公司?成立了安全?協(xié)管小組，?指定專人協(xié)?助裝卸隊開?展工作；進?一步健全班?組建設(shè)工作?網(wǎng)絡(luò)。二是?健全制度，?明確依據(jù)，?促進建設(shè)。?年中擬訂下?發(fā)了《裝卸?承包工班組?建設(shè)實施辦?法》，確保?了裝卸承包?工班組建設(shè)?的各項工作?有據(jù)可依；?三是制定計?劃，有的放?矢，促進建?設(shè)。下發(fā)了?《___年?裝卸承包工?班組建設(shè)工?作計劃》，?根據(jù)計劃來?落實每季度?的安排，確?保各項工作?有條不紊持?續(xù)開展。四?是推進裝卸?承包工的硬?件設(shè)施改造?，對理貨樓?進行重新布?局和修繕，?設(shè)置裝卸隊?隊長辦公室?和裝卸承包?工培訓(xùn)室，?___空調(diào)?、購置一批?新辦公桌椅?、制作板報?和制度牌上?墻，構(gòu)建“?小家”氛圍?。給裝卸隊?興建了車庫?，安排專人?看管，解決?了困擾多時?的裝卸隊車?輛保安難題?。在裝卸隊?宿舍樓制作?了安全及衛(wèi)?生知識板報?上墻，促進?承包工提高?安全意識，?摒棄不良衛(wèi)?生習(xí)慣。在?裝卸隊宿舍?樓進行改造?和裝修，設(shè)?置裝卸承包?工閱覽室，?推動學(xué)習(xí)氛?圍的形成。?五是加強培?訓(xùn)力度，_?__了全司?裝卸承包工?參加了集團?舉辦的裝卸?火車卡和船?舶作業(yè)的安?全教育培訓(xùn)?，舉辦了臺?帳記錄及安?全知識培訓(xùn)?班、危險源?識別座談會?，進一步提?高了裝卸承?包工安全意?識。維修?班組半年的?工作總結(jié)?安全工作對?維修工要求?更高。我們?的工作性質(zhì)?決定我們做?事要準、快?、穩(wěn)。高空?作業(yè)及在易?燃區(qū)動火搶?修時的互相?糾正和引導(dǎo)?，把安全責(zé)?任時刻牢記?，“安全第?一”是每個?維修工工作?理念。任?何設(shè)備從投?入使用到_?__，其故?障發(fā)生的變?化過程大致?分三個階段?：早期故障?期、偶發(fā)故?障期和耗損?故障期。機?械長期使用?后，零部件?因磨損、疲?勞，其強度?和配合質(zhì)量?迅速下降而?引起的，其?損壞屬于老?化性質(zhì)。?一.互換崗?位，實施多?崗位培訓(xùn)?新年開工后?不久，由于?公司訂單飽?滿，生產(chǎn)壓?力很大需要?開雙班;而?維修班人員?編制是單班?，得到這個?通知后，頓?時感覺到壓?力和責(zé)任的?重大。由?于公司的種?種工作環(huán)境?特殊性，致?使我們的維?修技術(shù)人員?很難及時補?充到位。經(jīng)?過上級領(lǐng)導(dǎo)?的批準，在?人員缺口大?的情況下，?從油漆線、?沖壓、預(yù)處?理、焊接線?等工段維修?人員中調(diào)動?很大部分去?互相學(xué)習(xí)。?經(jīng)過緊張的?幾個月的鍛?煉，我們的?維修技術(shù)人?員基本完成?了從單一工?段維修工轉(zhuǎn)?變?yōu)閺?fù)合性?多工位維修?技術(shù)工。?二.增強團?隊凝聚力，?加強團隊合?作去年終?檢修工作中?發(fā)生一次起?火。一得到?消息，當(dāng)時?在整個廠區(qū)?的所有維修?工頓時從四?面八方?jīng)_來?，提著滅火?工具直奔火?場，并在第?一時間通知?消防員和上?級領(lǐng)導(dǎo)，及?時的避免更?大的損失。?也是團隊精?神的一種寫?照?！耙环?有難，八方?支援”，各?工段維修工?忙不過來時?，其他工段?維修工主動?協(xié)助參加維?修，已形成?一個互幫互?助的和諧的?團隊。三?.提升工作?熱情和轉(zhuǎn)變?心態(tài)生產(chǎn)?線的壓力大?，在發(fā)生設(shè)?備故障時，?有時在言語?和動作方面?有些過激。?我們能作到?臨陣不亂，?不焦不躁，?以公司大局?利益為重，?及時修復(fù)設(shè)?備，用行動?去證明我們?與生產(chǎn)的協(xié)?調(diào)。雖