目錄HYPERLINK\l"_Toc244849926"第一章總概論1HYPERLINK\l"_Toc244849927"第二章公司介紹3HYPERLINK\l"_Toc244849928"2.1公司基本信息3HYPERLINK\l"_Toc244849929"2.2團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介3HYPERLINK\l"_Toc244849930"2.3公司構(gòu)架4HYPERLINK\l"_Toc244849931"第三章企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略6HYPERLINK\l"_Toc244849932"3.1第一階段戰(zhàn)略6HYPERLINK\l"_Toc244849933"3.2第二階段戰(zhàn)略7HYPERLINK\l"_Toc244849934"3.3第三階段戰(zhàn)略7HYPERLINK\l"_Toc244849935"第四章項(xiàng)目介紹9HYPERLINK\l"_Toc244849936"4.1培訓(xùn)項(xiàng)目9HYPERLINK\l"_Toc244849937"4.2免費(fèi)項(xiàng)目11HYPERLINK\l"_Toc244849938"4.3特色項(xiàng)目11HYPERLINK\l"_Toc244849939"第五章市場(chǎng)分析13HYPERLINK\l"_Toc244849940"5.1市場(chǎng)介紹13HYPERLINK\l"_Toc244849941"5.2目標(biāo)市場(chǎng)19HYPERLINK\l"_Toc244849942"第六章競(jìng)爭(zhēng)分析21HYPERLINK\l"_Toc244849943"6.1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手21HYPERLINK\l"_Toc244849944"6.2合作伙伴22HYPERLINK\l"_Toc244849945"第七章銷售計(jì)劃23HYPERLINK\l"_Toc244849946"7.1銷售策略23HYPERLINK\l"_Toc244849947"7.2定價(jià)策略23HYPERLINK\l"_Toc244849948"7.3整合營(yíng)銷傳播策略24HYPERLINK\l"_Toc244849949"7.4渠道策略27HYPERLINK\l"_Toc244849950"第八章財(cái)務(wù)分析29HYPERLINK\l"_Toc244849951"8.1主要會(huì)計(jì)報(bào)表29HYPERLINK\l"_Toc244849952"8.2財(cái)務(wù)分析指標(biāo)及其表述33HYPERLINK\l"_Toc244849953"第九章融資35HYPERLINK\l"_Toc244849954"9.1成都地區(qū)融資渠道35HYPERLINK\l"_Toc244849955"9.2成都地區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策35HYPERLINK\l"_Toc244849956"第十章風(fēng)險(xiǎn)控制37HYPERLINK\l"_Toc244849957"10.1財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)37HYPERLINK\l"_Toc244849958"10.2融資風(fēng)險(xiǎn)38HYPERLINK\l"_Toc244849959"10.3市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)39HYPERLINK\l"_Toc244849960"第十一章附錄41HYPERLINK\l"_Toc244849961"10.1成本與定價(jià)分析（以項(xiàng)目制運(yùn)行方式為基礎(chǔ)）41HYPERLINK\l"_Toc244849962"10.2市場(chǎng)調(diào)查及數(shù)據(jù)分析43第一章總概論今年是我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)10周年，“朝陽(yáng)人群”日漸成為中國(guó)的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。隨著新中國(guó)的同齡人步入老年，我國(guó)將出現(xiàn)第一次老年人口增長(zhǎng)高峰，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”在中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大。從事老年服務(wù)業(yè)，既有助于解決老齡社會(huì)帶來(lái)的一系列問(wèn)題，推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，又有較低的市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻和相當(dāng)可觀的利潤(rùn)收入。截至2006年6月1日，我國(guó)60歲及以上老年人口總數(shù)為14657萬(wàn)人，并據(jù)相關(guān)部門預(yù)計(jì)，2014年將達(dá)到2億，2037年超過(guò)4億，2051年達(dá)到最大值。而在成都地區(qū)，根據(jù)市老齡委辦公室的統(tǒng)計(jì)，截至2008年12月31日，全市60歲及以上老人達(dá)186萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?6.5%，而預(yù)計(jì)65歲以上老年人口2030年將達(dá)到284萬(wàn)。在我國(guó)，家庭養(yǎng)老功能不斷弱化，老年群體經(jīng)濟(jì)能力不斷加強(qiáng)，精神文化生活相對(duì)欠缺，導(dǎo)致老年服務(wù)業(yè)具有巨大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力。同時(shí)我國(guó)“銀發(fā)產(chǎn)業(yè)”仍處于“尿布時(shí)代”，屬于待開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)，尚屬于不成熟階段，存在很多弊端，例如2005年老年市場(chǎng)需求為6000億元，2010年將達(dá)到1萬(wàn)億，但我國(guó)每年為老年人提供的產(chǎn)品還不足500億元，又如目前全國(guó)老年大學(xué)和老年學(xué)校共3.6萬(wàn)多所，在校學(xué)員410萬(wàn)人，其規(guī)模水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以滿足老年群體對(duì)精神文化的需求。老有所養(yǎng)的老人未必老有所樂(lè)，因?yàn)槲镔|(zhì)上的滿足并不能排遣老人們精神上的孤獨(dú)落寞。在此背景下，XX公司應(yīng)運(yùn)而生，集老年人休閑，娛樂(lè)，學(xué)習(xí)，保健為一體，建立起一家綜合型老年人服務(wù)機(jī)構(gòu)，旨為老年人提供各類高品質(zhì)專業(yè)化服務(wù)，以期我們的客戶真正做到老有所享老有所樂(lè)。XX將以精心服務(wù)為根本，以科學(xué)管理為依托，以求實(shí)發(fā)展為方向，以銳意進(jìn)取為目標(biāo)，為老年群體提供高品質(zhì)專業(yè)化的全方位多層次服務(wù)與產(chǎn)品，使得我們的客戶真正享受到豐富多彩的老年生活。XX團(tuán)隊(duì)成員充滿活力，富有創(chuàng)意，勤懇耐勞，富有責(zé)任。我們將建立健全科學(xué)的人事管理制度和科學(xué)的商業(yè)營(yíng)運(yùn)模式，并采用市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略，針對(duì)相應(yīng)的市場(chǎng)空缺，針對(duì)不同的目標(biāo)消費(fèi)群體，提供相應(yīng)的老年大學(xué)，保健品，結(jié)伴旅游等產(chǎn)品與服務(wù)。公司發(fā)展前期，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)分析，我們將針對(duì)成都地區(qū)老年群體中家庭養(yǎng)老功能弱化，消費(fèi)能力不斷提升，精神文化生活相對(duì)欠缺的現(xiàn)狀，改變傳統(tǒng)的養(yǎng)老院經(jīng)營(yíng)模式，建立起一家綜合的全方位多層次的老年群體服務(wù)機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。通過(guò)前期的宣傳和收益，我們將陸續(xù)推出老年服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)設(shè)更多的老年課程，并在與客戶建立了良好的溝通橋梁后，開(kāi)始與保健廠商和旅游商密切合作，為老年群體提供優(yōu)質(zhì)的保健產(chǎn)品和旅游服務(wù)。XX的發(fā)展日趨成熟以后，便逐漸擴(kuò)大規(guī)模，深入成都各社區(qū)以及周邊地區(qū)，在深入調(diào)研后開(kāi)設(shè)分店，統(tǒng)一規(guī)劃管理運(yùn)營(yíng)，達(dá)到人力資源物質(zhì)資源客戶資源共享，充分發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，降低各項(xiàng)成本，將XX品牌化。本公司由創(chuàng)始人集資，初期一次性投入資金10萬(wàn)，并采取融資貸款方式逐漸擴(kuò)大規(guī)模和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目?，F(xiàn)在便一一詳述商業(yè)計(jì)劃各部分內(nèi)容。第二章公司介紹2.1公司基本信息1、公司名稱：XX2、公司性質(zhì)：有限責(zé)任公司3、公司宗旨：為老年人提供各類高品質(zhì)專業(yè)化服務(wù)，以期我們的客戶真正做到老有所享老有所樂(lè)。4、公司理念：精心服務(wù)，科學(xué)管理，求實(shí)發(fā)展，銳意拓取本公司旨在為老年群體提供一系列高品質(zhì)專業(yè)化的綜合型服務(wù)，以精心服務(wù)為根本，以科學(xué)管理為依托，以求實(shí)發(fā)展為方向，以銳意拓取為目標(biāo)，力求營(yíng)造一個(gè)和諧，美滿，幸福，溫馨的老年家園，讓老年人在操勞半生之余，真正享受豐盛的精神文化大餐。本公司將創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在追求盈利的同時(shí)，力爭(zhēng)服務(wù)于社會(huì)老年群體，在一定程度上有助于解決老齡化社會(huì)帶來(lái)的一系列社會(huì)問(wèn)題，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。5、企業(yè)文化：責(zé)任明晰，管理科學(xué)6、市場(chǎng)定位：各種消費(fèi)能力和消費(fèi)需求的老年群體7、公司產(chǎn)品：老年課程，保健品代銷，結(jié)伴旅游項(xiàng)目，棋牌樂(lè)器娛樂(lè)項(xiàng)目，老年志愿者項(xiàng)目，反哺園2.2團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介在團(tuán)隊(duì)整體水平上，本團(tuán)隊(duì)4名成員分別學(xué)習(xí)過(guò)金融，國(guó)際貿(mào)易，物流，管理，會(huì)計(jì)，審計(jì)，財(cái)稅方面的相關(guān)知識(shí)，專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)豐富，并都在學(xué)生社團(tuán)中擔(dān)任過(guò)重要職務(wù)，有很強(qiáng)的社會(huì)實(shí)踐能力和人際溝通能力，而且分工明確，責(zé)任心強(qiáng)，所以整個(gè)團(tuán)隊(duì)水平達(dá)到了一個(gè)較高的程度。在成員職能分配上，本團(tuán)隊(duì)綜合各位成員的興趣愛(ài)好，專業(yè)知識(shí)，實(shí)踐經(jīng)歷以及個(gè)性特質(zhì)分配職能，使得成員之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，有利于團(tuán)隊(duì)成員最大程度發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，并且明晰的職能分配也有利于責(zé)任的明確。在團(tuán)隊(duì)工作制度上，對(duì)于重大決策，本團(tuán)隊(duì)都會(huì)進(jìn)行認(rèn)真而細(xì)致的討論，并且每位成員對(duì)決策都有發(fā)言權(quán)和表決權(quán)。就具體工作而言，本團(tuán)隊(duì)有著明晰的責(zé)任制，使得每位成員主動(dòng)肩負(fù)責(zé)任，專注團(tuán)隊(duì)工作，提高工作效率。而對(duì)公司有較大貢獻(xiàn)的成員，會(huì)給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在績(jī)效考核上，本團(tuán)隊(duì)每一階段都將定期進(jìn)行績(jī)效考核，認(rèn)真總結(jié)本公司這一階段的運(yùn)營(yíng)情況以及各部門的工作情況，探討公司出現(xiàn)的問(wèn)題和，商議未來(lái)發(fā)展道路，查缺補(bǔ)漏，敦促每個(gè)成員認(rèn)真對(duì)待自己的工作。在團(tuán)隊(duì)理念上，本團(tuán)隊(duì)立足實(shí)際，注重創(chuàng)新。創(chuàng)新也許不重要，有用的創(chuàng)新才最重要。本團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)每位成員提出立足實(shí)際又具有前瞻的新想法、新方案，鼓勵(lì)成員隨時(shí)關(guān)注老年服務(wù)市場(chǎng)變化，關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)外本行業(yè)的實(shí)際情況和可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)生機(jī)勃勃，充滿活力，與時(shí)代同步。2.3公司構(gòu)架公司的部門分配綜合考慮了每位成員的專業(yè)知識(shí)，理論以及實(shí)踐能力，工作實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)經(jīng)歷和性格特征。公司的職能分配能夠充分保證每位成員的優(yōu)勢(shì)能夠得到充分發(fā)揮。姓名職務(wù)方向職責(zé)成員一CEO全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展業(yè)務(wù)務(wù)人事制定執(zhí)行人事管理理制度，薪酬酬制度，分配配制度，獎(jiǎng)罰罰制度成員二市場(chǎng)負(fù)責(zé)公司服務(wù)項(xiàng)目目與產(chǎn)品的市市場(chǎng)調(diào)研，市市場(chǎng)宣傳運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)公司日常業(yè)務(wù)務(wù)的運(yùn)營(yíng)采購(gòu)采購(gòu)公司經(jīng)營(yíng)所需需各類材料設(shè)設(shè)備的采購(gòu)成員三CFO記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，組組織會(huì)計(jì)核算算，編制財(cái)務(wù)務(wù)報(bào)表擬定投資籌資方案案，編制財(cái)務(wù)務(wù)預(yù)算成員四會(huì)計(jì)管理企業(yè)財(cái)政收支支，核對(duì)賬單單銷售負(fù)責(zé)與第三方合作作提供老年人人服務(wù)項(xiàng)目或或產(chǎn)品第三章企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略3.1第一階段戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目的：不以盈利最大化為目的，其盈利項(xiàng)目能保證公司正常的日常運(yùn)營(yíng)，在成都老年群體中樹(shù)立XX良好的企業(yè)形象，讓本公司提供的優(yōu)質(zhì)專業(yè)精心服務(wù)深入客戶心中，并為公司相關(guān)業(yè)務(wù)的開(kāi)展和進(jìn)一步的市場(chǎng)拓展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)營(yíng)方式：通過(guò)對(duì)成都市具有典型代表的幾個(gè)居民區(qū)進(jìn)行深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研后，初步定位老年人的消費(fèi)水平及消費(fèi)需求，通過(guò)印發(fā)傳單，登刊廣告，網(wǎng)絡(luò)宣傳，推出本公司收費(fèi)的老年課程項(xiàng)目，并以免費(fèi)的棋牌樂(lè)器娛樂(lè)休閑項(xiàng)目和茶飲點(diǎn)心吸引客戶，同時(shí)積極開(kāi)展老年人交友老年人志愿者活動(dòng)，樹(shù)立社會(huì)公眾形象，讓老年人覺(jué)得成為我們客戶真正能做到老有所享，老有所樂(lè)。戰(zhàn)略目標(biāo)：所為萬(wàn)事開(kāi)頭難，該階段最為關(guān)鍵的是將我們公司理念中的精心服務(wù)推向客戶群體，讓他們切實(shí)感受到XX專業(yè)精心的高品質(zhì)服務(wù)，建立公司與客戶之間良好的溝通和合作關(guān)系。并在免費(fèi)項(xiàng)目中，真正認(rèn)識(shí)到老年朋友的消費(fèi)需求，隱形地做進(jìn)一步的市場(chǎng)細(xì)分，以便推動(dòng)相關(guān)項(xiàng)目的發(fā)展，為進(jìn)一步拓展市場(chǎng)做鋪墊。困難分析：市場(chǎng)調(diào)研可能有誤，宣傳力度也許不夠,對(duì)專業(yè)人才的吸引力或不足解決方案：市場(chǎng)調(diào)研或多或少與實(shí)際情況有一定偏差，比如說(shuō)由于老人攀比心理而故意虛報(bào)實(shí)際收入，也容易遇上閉門羹。鑒于此，我們將通過(guò)聯(lián)系社區(qū)物業(yè)管理人員，自明身份和意圖以便取得老人信任進(jìn)行調(diào)研，另外這只是我們的初步調(diào)研，在我們與第一批客戶建立起良好的溝通關(guān)系以后，我們便能從日常談話和觀察中真正了解客戶的實(shí)際需求和消費(fèi)能力，也便是隱性的第二次調(diào)研，以便及時(shí)改變運(yùn)營(yíng)方向，服務(wù)社會(huì)，兼顧盈利。在宣傳上，我們力求以點(diǎn)帶線，以線帶面，先立足于一兩個(gè)居民區(qū)重點(diǎn)宣傳，除在小區(qū)之外，我們還會(huì)在熱鬧繁華的地段分發(fā)傳單，并通過(guò)居委會(huì)或物業(yè)管理公司進(jìn)行直接到家的宣傳；另外還會(huì)在《家庭》《知音》等具有影響力的雜志上刊登廣告，以及通過(guò)電視廣播和網(wǎng)絡(luò)宣傳，力求做到宣傳到位，及時(shí)推出我們的免費(fèi)和部分收費(fèi)項(xiàng)目。由于本公司尚處于襁褓之中，還未在公眾面前樹(shù)立起良好的企業(yè)形象，所以企業(yè)在引進(jìn)專業(yè)教授人員方面略顯薄弱。本公司通過(guò)開(kāi)設(shè)多門課程，每位老師一周講授一門課的形式，招收在讀大學(xué)生或研究生從事老年課程的教授工作，當(dāng)然需要對(duì)其講授能力進(jìn)行面試。這樣即彌補(bǔ)了專業(yè)講師的不足，又降低了成本，也拉近了老年客戶和年輕人的交流。3.2第二階段戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目的：主要以盈利為目的，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方式：在樹(shù)立起一定的企業(yè)形象后，以精心服務(wù)為根本，科學(xué)管理為依托，求實(shí)發(fā)展為方向，銳意拓取為目標(biāo)，不斷推出新的項(xiàng)目。免費(fèi)項(xiàng)目上，可以走子女路線，陸續(xù)推出面向其子女的老年心理知識(shí)培訓(xùn)，老年保健培訓(xùn)，并逐步豐富棋牌樂(lè)器項(xiàng)目，老年志愿者和反哺園特色項(xiàng)目。在收費(fèi)項(xiàng)目上，可陸續(xù)推出老年大學(xué)其他課程，并在建立了良好的合作與溝通關(guān)系后，開(kāi)展相關(guān)的保健品代銷項(xiàng)目和老年結(jié)伴旅游項(xiàng)目。戰(zhàn)略目標(biāo)：進(jìn)一步細(xì)化公司的服務(wù)項(xiàng)目，針對(duì)不同目標(biāo)消費(fèi)群體有的放矢，在同地區(qū)同行業(yè)中率先創(chuàng)立出具有一定吸引力的特色產(chǎn)品，拓展市場(chǎng)份額困難分析：盲目擴(kuò)大業(yè)務(wù)具有風(fēng)險(xiǎn)，與保健品廠商和旅行社合作具有不確定性解決方案：隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，公司原有的機(jī)制和運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)必然會(huì)較大幅度調(diào)整，成本也會(huì)相應(yīng)增加，風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)相應(yīng)增加。我們應(yīng)該對(duì)第一階段的客戶進(jìn)行隱形而深入的觀察后，真正了解老年客戶的消費(fèi)能力和消費(fèi)需求后，再合理地開(kāi)展新的服務(wù)項(xiàng)目，并科學(xué)地制定出相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。與保健品廠商以及旅行社的合作關(guān)系到企業(yè)的社會(huì)形象，我們必須通過(guò)認(rèn)真考察，擇優(yōu)選擇信譽(yù)良好的合作伙伴，堅(jiān)決杜絕偽劣產(chǎn)品和低質(zhì)服務(wù)，真正開(kāi)展有利于老年身心健康的保健型項(xiàng)目和旅游型項(xiàng)目。3.3第三階段戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目的：擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，延伸覆蓋地區(qū)經(jīng)營(yíng)方式：總店-連鎖店式。在第二階段順利進(jìn)行的基礎(chǔ)上，公司的整個(gè)運(yùn)營(yíng)模式都日趨成熟，便可復(fù)制總公司模式在周邊地區(qū)開(kāi)設(shè)分店，再逐步向周邊其他地區(qū)或其他城市開(kāi)設(shè)分店。戰(zhàn)略目標(biāo)：通過(guò)開(kāi)設(shè)分店，加強(qiáng)公司在本地區(qū)本行業(yè)的影響力，并逐步開(kāi)設(shè)其他地區(qū)的市場(chǎng)，共享資源，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成一定的規(guī)模效應(yīng)，以期打造出公司的拳頭產(chǎn)品和特色項(xiàng)目，進(jìn)一步提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。困難分析：總店模式也許并非最優(yōu)，在周邊市場(chǎng)上公司力量相對(duì)薄弱解決方案：對(duì)周邊地區(qū)做認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)研后，我們會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)乩夏耆后w實(shí)際的消費(fèi)能力和消費(fèi)需求逐步開(kāi)設(shè)相應(yīng)適合當(dāng)?shù)乜蛻舻姆?wù)項(xiàng)目，很多地區(qū)也許總店模式并不能一步到位，就需要耐心從零開(kāi)始，從頭做起。公司在周邊地區(qū)影響力較小，可通過(guò)前一階段的老年結(jié)伴旅游活動(dòng)在旅游地樹(shù)立起一定的企業(yè)形象，并配合在周邊地區(qū)的大力宣傳，免費(fèi)在新興市場(chǎng)所在地舉辦公司服務(wù)成果展吸引老年朋友。擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，延伸覆蓋地區(qū)，總店-擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，延伸覆蓋地區(qū)，總店-連鎖店式。主要以盈利為目的，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目。不以盈利最大化為目的，重點(diǎn)樹(shù)立企業(yè)形象。第三階段第二階段第一階段第四章項(xiàng)目介紹4.1培訓(xùn)項(xiàng)目六十歲退休，這僅僅是一個(gè)上班的年限，現(xiàn)在社會(huì)上有套順口溜：六十小弟弟，七十多來(lái)兮，八十勿稀奇，九十蠻神氣。少年、青年上學(xué)讀書(shū)，他們站在生命起跑線上，前途無(wú)限、璀璨一片，老年人進(jìn)老年大學(xué)似乎有一種“重新開(kāi)始”的感覺(jué)。書(shū)包往課桌上一放，屁股往板凳上一坐，頓時(shí)榮辱皆忘，一身輕松，家庭的嚕蘇、社會(huì)的煩惱，統(tǒng)統(tǒng)丟在一旁，面對(duì)著黑板和黑板前的老師，你頓時(shí)會(huì)感到自己年輕了幾十歲。好象有人輕輕按了一下你生命機(jī)上的“速退鍵”，使你一下子回到了你的孩提時(shí)代；點(diǎn)名時(shí)你應(yīng)答個(gè)“到”，你不能隨便走來(lái)走去，坐在位子上眼睛看著老師，先生講學(xué)生聽(tīng)，有疑問(wèn)要說(shuō)話必須先舉手……巴甫洛夫的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)學(xué)說(shuō)告訴我們，這一連串的行為動(dòng)作和由此產(chǎn)生的心理過(guò)程在你大腦皮層上會(huì)新出現(xiàn)一連串的興奮點(diǎn)，或者激活已經(jīng)淹沒(méi)幾十年的、你求學(xué)時(shí)代大腦皮層的興奮灶，重新興奮起來(lái)，這些興奮點(diǎn)形成一個(gè)優(yōu)勢(shì)興奮中心傳導(dǎo)到你的神經(jīng)系統(tǒng)便是良性刺激，反反復(fù)復(fù)地刺激著你，使你的心理和生理發(fā)生著變化。資料顯示：我國(guó)六十歲以上的老人占全國(guó)總?cè)丝诘?2%，并且每年以3%的速率遞增著，我國(guó)已進(jìn)入老齡社會(huì)。養(yǎng)生的方式多多：運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生、營(yíng)養(yǎng)養(yǎng)生、靜坐養(yǎng)生、書(shū)畫養(yǎng)生、談笑養(yǎng)生、垂釣養(yǎng)生、花鳥(niǎo)養(yǎng)生、自然養(yǎng)生、博弈養(yǎng)生……所以進(jìn)入老年大學(xué)對(duì)生命有著無(wú)法估量的積極意義。通過(guò)老年大學(xué)的課程學(xué)習(xí)，不僅能增添自身美感、陶冶情操、鼓勵(lì)自我，同時(shí)也給社會(huì)創(chuàng)造了歡樂(lè)?！翱粘病崩先说哪欠N孤獨(dú)感、寂寞感、失落感、無(wú)助感、無(wú)奈感在這里將會(huì)一掃而光，取而代之的將是對(duì)生活的激情和信心。而老年大學(xué)的一大特點(diǎn)就是集聚了龐大的老年群體，既有高齡的又有低齡的；既有白領(lǐng)又有藍(lán)領(lǐng)，文人墨客，男女異性，都在其中，這為“空巢”老人廣交朋友滿足其求友需求搭建了平臺(tái)。“空巢”老人不僅可以在這里釋放煩惱，消除疑慮、解除苦悶，獲得關(guān)愛(ài)和安慰，而且還能提高自己對(duì)社會(huì)現(xiàn)象評(píng)價(jià)和審視的水平，使自己胸襟開(kāi)闊，豁達(dá)大度，在一個(gè)大家庭的高層次上面對(duì)一切，讓思想充實(shí)、情感充實(shí)、生活充實(shí)，產(chǎn)生朋友遍天下，“空巢”不空的感覺(jué)。1、文體類（1）聲樂(lè)課尼采說(shuō)：“沒(méi)有音樂(lè)，生命是沒(méi)有價(jià)值的?！必惗喾艺f(shuō)：“音樂(lè)是比一切智慧、一切哲學(xué)更高的啟示。”本課程中，您將學(xué)習(xí)基本樂(lè)理知識(shí),學(xué)習(xí)科學(xué)而系統(tǒng)的發(fā)聲方法,培養(yǎng)良好的歌唱姿勢(shì).通過(guò)訓(xùn)練能初步掌握運(yùn)用正確的呼吸方法,正確的吐字和咬字,并,逐步擴(kuò)大音域,培養(yǎng)歌唱時(shí)掌握節(jié)奏的基本能力（2）繪畫課雷諾阿說(shuō)：“繪畫不是供觀賞,而是要和它一起生活的。”羅丹說(shuō)：“美到處都有。對(duì)于我們的眼睛，不是缺乏美，而是缺乏發(fā)現(xiàn)

?！笔瘽f(shuō)：“天地以生氣成之，畫以筆墨取之。”在本課程中，您將學(xué)會(huì)藝術(shù)鑒賞，創(chuàng)意手工，空間搭建,自由創(chuàng)作。讓您利用色彩、線描、泥塑、空間搭建、藝術(shù)設(shè)計(jì)等多種形式及綜合材料，在創(chuàng)作中建立自信心，培養(yǎng)觀察力，表現(xiàn)力和毅力。（3）舞蹈課杜牧曾道：“霓裳一曲千峰上，舞破中原始下來(lái)?！贬瘏⒁驳溃骸懊廊宋枞缟徎ㄐ廊擞醒蹜?yīng)未見(jiàn)。”在本課程中您將學(xué)會(huì)基本的各種舞蹈姿勢(shì)，腳步分解，并且培養(yǎng)出一定的藝術(shù)氣質(zhì)，并能通過(guò)舞伴結(jié)交摯友。（4）書(shū)法課古人論書(shū)云：一須人品高，二須師法古，是書(shū)之法，學(xué)者習(xí)之，故當(dāng)熟其手，必先修諸德以熟之以身，德而熟之以身，書(shū)之于手，如是而為書(shū)焉。在本課程中，您將學(xué)會(huì)臨摹與創(chuàng)作研究、中國(guó)書(shū)法史、書(shū)論名著選讀、古文字學(xué)、碑帖鑒定、國(guó)畫基礎(chǔ)、篆刻、詩(shī)詞格律等。您將學(xué)會(huì)書(shū)法藝術(shù)原理和技法規(guī)律，掌握科學(xué)的書(shū)學(xué)理念和有效的藝術(shù)學(xué)習(xí)方法。（5）英語(yǔ)課只會(huì)道故鄉(xiāng)話，不敢遠(yuǎn)離家門！只會(huì)說(shuō)外邦話，無(wú)法面對(duì)世界！掌握英語(yǔ)，您將引領(lǐng)老年時(shí)尚潮流。在本課程中，您將學(xué)會(huì)英語(yǔ)字母的基本發(fā)音，掌握正確而常用的英語(yǔ)單詞，詞組和句子，并最終能用英語(yǔ)進(jìn)行一般日常交流。（6）樂(lè)器課冼星海說(shuō)：“音樂(lè)，是人生最大的快樂(lè)；音樂(lè)，是生活中的一股清泉；音樂(lè)，是陶冶情操的熔爐。”在本課程中，您將學(xué)會(huì)葫蘆絲，二胡等樂(lè)器的基本理論，基本彈奏方法，并參加定期舉辦的樂(lè)器演出活動(dòng)。（7）太極拳楊潛曾言：“天地為一大太極，人身為一小太極。”武禹襄也道：“行氣如九曲珠，無(wú)微不到；運(yùn)勁如百煉鋼，何堅(jiān)不摧?”在本課程中，您將學(xué)會(huì)傳統(tǒng)武術(shù)之太極拳要素，集技擊實(shí)踐、功力演練、美感展現(xiàn)于一體，以達(dá)到強(qiáng)身健體，修養(yǎng)身心，預(yù)防疾病的作用。2、培訓(xùn)資訊類（1）金融知識(shí)培訓(xùn)中國(guó)金融市場(chǎng)潛力巨大，老年客戶一般都有自己的積蓄，但是其金融知識(shí)有限，投資意識(shí)淡薄。在本課程中，您將學(xué)會(huì)基本的經(jīng)濟(jì)常識(shí)，并學(xué)會(huì)用特定的經(jīng)濟(jì)方法分析熱點(diǎn)經(jīng)濟(jì)話題，學(xué)會(huì)科學(xué)理財(cái)，合理投資，擺脫單一的銀行儲(chǔ)蓄模式，進(jìn)行更為科學(xué)合理的資產(chǎn)分配。作為西南財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院的研究生，我們也具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)教授此課程。（2）法律知識(shí)培訓(xùn)老年人很可能與他人存在財(cái)產(chǎn)糾紛等法律問(wèn)題，而且老年群體一般法律常識(shí)比較薄弱，所以很有必要對(duì)我們的客戶提供法律知識(shí)培訓(xùn)。在本課程中，您將學(xué)會(huì)基本的法律常識(shí)，并學(xué)會(huì)用相關(guān)的法律知識(shí)分析具體法律案件。專業(yè)老師將傳授您基本的法律知識(shí)，讓你通過(guò)合法權(quán)利保護(hù)自己的切身利益。（3）保健知識(shí)培訓(xùn)健康是老年人以及其子女最為關(guān)注的一個(gè)話題，也是老年群體最為關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。在本課程中，您將學(xué)會(huì)基本的養(yǎng)生保健常識(shí)，合理的食物療養(yǎng)方法，自我心理調(diào)節(jié)，以便您合理養(yǎng)生，科學(xué)進(jìn)食，保持良好心態(tài)，壽比南山，松鶴延年。4.2免費(fèi)項(xiàng)目1、棋牌休閑娛樂(lè)項(xiàng)目我們將免費(fèi)提供棋牌以及相應(yīng)的桌椅場(chǎng)地等設(shè)施，并備茶水點(diǎn)心供其休閑之需。同時(shí)，定期舉行相關(guān)挑戰(zhàn)賽，增加活動(dòng)趣味性。2、樂(lè)器文藝娛樂(lè)項(xiàng)目我們將免費(fèi)提供樂(lè)器以及相應(yīng)的桌椅場(chǎng)地等設(shè)施，以便老年人陶冶情操。4.3特色項(xiàng)目1、老年志愿者項(xiàng)目我們將通過(guò)客戶志愿報(bào)名的形式，選出一部分志愿者，去社區(qū)幫助困難老人，即有利于幫助社會(huì)弱勢(shì)群體，又讓老年客戶通過(guò)有意義的善舉實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的認(rèn)可。對(duì)于積極參加此類活動(dòng)的客戶，我們將在其他收費(fèi)項(xiàng)目上提供一定的優(yōu)惠。2、反哺園我們將定期開(kāi)展客戶及子女的互動(dòng)活動(dòng)，拉近最親的兩代人之間的距離，并向其子女簡(jiǎn)介老年心理知識(shí)，老年保健知識(shí)等內(nèi)容，以便其子女能在物質(zhì)和精神上更好地反哺老人的養(yǎng)育之恩。3、結(jié)伴旅游在我們和客戶之間建立起良好的合作關(guān)系以后，便可以與信譽(yù)良好的旅行社合作，組織老年人結(jié)伴而游，并可開(kāi)設(shè)富有創(chuàng)意的新項(xiàng)目，比如說(shuō)針對(duì)老年人當(dāng)年結(jié)婚都很簡(jiǎn)單樸實(shí)的情況，我們便可開(kāi)始“銀婚蜜月游”之類的活動(dòng)，既能讓老年人彌補(bǔ)當(dāng)年因?yàn)槲镔|(zhì)條件簡(jiǎn)陋而造成的遺憾，又能增加本公司的盈利收入，可謂一舉兩得，雙方受益。4、保健品代銷我們將與信譽(yù)良好的保健品廠家聯(lián)系，代銷一些質(zhì)優(yōu)的保健品，讓我們的客戶切實(shí)享受到高品質(zhì)的保健產(chǎn)品，以延年益壽，樂(lè)享天倫。第五章市場(chǎng)分析5.1市場(chǎng)介紹1、老年服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)背景老年服務(wù)業(yè)指為滿足老年人的特殊需求而對(duì)其提供產(chǎn)品和服務(wù)的產(chǎn)業(yè)。隨著社會(huì)的發(fā)展，老年人需求日漸多異，使得老年服務(wù)業(yè)所涉及的領(lǐng)域也日趨多樣化。除了與老年人醫(yī)療保健相關(guān)的醫(yī)療保健業(yè)和為老年人居家生活提供服務(wù)的家庭服務(wù)業(yè)外，針對(duì)老年人金融服務(wù)的金融業(yè)和為老年人休閑娛樂(lè)提供服務(wù)的旅游業(yè)和娛樂(lè)業(yè)，專為老年人繼續(xù)學(xué)習(xí)提供服務(wù)的教育業(yè)，還有專為老年人提供各種咨詢的咨詢服務(wù)業(yè)也開(kāi)始被人們重視。老年服務(wù)業(yè)的發(fā)展不是孤立的，而是有著深刻的社會(huì)背景。首先，我國(guó)人口老齡化是促進(jìn)老年服務(wù)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)條件。人是市場(chǎng)的主體，一個(gè)市場(chǎng)能否形成，在很大程度上取決于人口的數(shù)量，因?yàn)槿俗鳛橄M(fèi)者，是市場(chǎng)需求的提出者和原動(dòng)力。缺乏一定數(shù)量的人口，是難以形成市場(chǎng)的。中國(guó)在上世紀(jì)末已提前跨入老齡化社會(huì)。在全國(guó)老齡辦發(fā)布的《中國(guó)人口老齡化發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究報(bào)告》指出：截至2006年6月1日，我國(guó)60歲及以上老年人口總數(shù)為14657萬(wàn)人（按國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)字，到2006年底增長(zhǎng)為14901萬(wàn)人），人口結(jié)構(gòu)成為老年型。按照年齡結(jié)構(gòu)分組，全國(guó)60-64歲老年人占全部老年人的比例為30.3%，65-69歲占25.5%，70-74歲占20.6%，75-79歲占13.1%，80歲及以上占10.5%。80歲及以上的高齡人口1619萬(wàn)。與2000年第一次抽樣調(diào)查相比，老年人口占總?cè)丝诒戎赜?0.2%提高到11.3%。在未來(lái)近半個(gè)世紀(jì)中,中國(guó)的老年人口還將繼續(xù)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的發(fā)展趨勢(shì),，2014年將達(dá)到2億，2037年超過(guò)4億，2051年達(dá)到最大值。圖表一：我國(guó)老年人年齡人數(shù)比——數(shù)據(jù)來(lái)源《中國(guó)人口老齡化發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究報(bào)告》圖表二：中國(guó)老年人口未來(lái)預(yù)期——數(shù)據(jù)來(lái)源《中國(guó)人口老齡化發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究報(bào)告》而與此同時(shí)，因生活水平和醫(yī)療技術(shù)的提高，人口老齡化還伴隨著人口高齡化現(xiàn)象。高齡老人占老年人口的比例也從9.2%增至10.7%，高齡人口的增多，使得全社會(huì)的老年撫養(yǎng)系數(shù)從2000年的15.7%增長(zhǎng)到16.4%。不斷壯大的的老年群體和眾多的高齡老年人消費(fèi)需求特俗，使得老年服務(wù)業(yè)有相當(dāng)大的發(fā)展空間。參看圖示：圖表一：我國(guó)老年人口規(guī)模巨大新華社發(fā)其次，家庭養(yǎng)老功能的弱化促進(jìn)老年服務(wù)業(yè)的開(kāi)展。隨著計(jì)劃生育的實(shí)施，家庭的小型化，“四、二、一”家庭（即一對(duì)夫妻贍養(yǎng)四位老人和撫養(yǎng)一個(gè)孩子）的增多，更使這一照料需求與照料供給的矛盾日趨尖銳。高齡和帶病老年人的生活照料需要家庭和社會(huì)來(lái)承擔(dān)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，年輕人在外工作多，且大多是獨(dú)生子女，還要照顧孩子，照顧老人時(shí)間大大縮短?？粘怖先藛?wèn)題越發(fā)嚴(yán)重，已逐漸引起社會(huì)的關(guān)注。據(jù)2007年全國(guó)老齡辦發(fā)布的《中國(guó)人口老齡化發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究報(bào)告》，城市老年人獨(dú)立居住的比例占49.7%，其中獨(dú)居戶占8.3%，夫妻戶占41.4%，與其他家庭成員一起居住的占50.3%；農(nóng)村老年人獨(dú)立居住的占38.3%，其中獨(dú)居戶占9.3%，夫妻戶占29.0%，與其他家庭成員一起居住的占61.7%；城市空巢老人家庭增加較快，農(nóng)村中與其他家庭成員共同居住的老年人比例明顯高于城市?？陀^現(xiàn)實(shí)說(shuō)明，社會(huì)迫切需要老年服務(wù)行業(yè)來(lái)彌補(bǔ)家庭養(yǎng)老功能的嚴(yán)重弱化，給予老年人溫暖的晚年生活。圖表二：“空巢老人”比例明顯增加；老人不安情緒調(diào)查新華社發(fā)再次，老年人經(jīng)濟(jì)濟(jì)承受能力的的加強(qiáng)也給了了老年服務(wù)業(yè)業(yè)強(qiáng)大的推動(dòng)動(dòng)力。老年人不斷斷增長(zhǎng)的收入入水平,使老年人同同時(shí)還有著不不斷增長(zhǎng)的獨(dú)獨(dú)立消費(fèi)能力力。根據(jù)中國(guó)國(guó)老齡科學(xué)研研究中心一項(xiàng)項(xiàng)調(diào)查,目前中國(guó)城城市老年人中中有42.8%擁有存款,僅退休金一一項(xiàng)到2010年就將增加加到8383億元,到2020年為28145億元,2030年為73219億元。此外外在城市60-65歲老年人口口中,大約45%會(huì)選擇繼續(xù)續(xù)就業(yè),除有退休金金之外還將會(huì)會(huì)有額外收入入。

而根據(jù)我國(guó)國(guó)老齡工作委委員會(huì)預(yù)測(cè)，我我國(guó)老年人口口消費(fèi)規(guī)模到到2010年外國(guó)老年年人消費(fèi)將超超過(guò)1.4萬(wàn)億元，2020年為4.3萬(wàn)億元，而而到2030年將突破13億大關(guān)。圖表三：“我國(guó)老老年人口未來(lái)來(lái)預(yù)期消費(fèi)規(guī)規(guī)模新華社發(fā)最后，老年人口的的精神文化生生活缺失也是是老年服務(wù)事事業(yè)的產(chǎn)生和和發(fā)展的重要要原因。作為為特殊年齡段段，老年人的的需求是多種種多樣的，除除生活需求外外精神文化需求求也極其重要要。對(duì)于老年年人來(lái)說(shuō)，他他們不僅希望望能夠吃飽穿穿曖，而且希希望能夠享受受經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)發(fā)展的成果，使使生活過(guò)得更更充實(shí)更有意意義，使自己己能夠不斷地地完善提高，以以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)價(jià)值。而這些些需求的滿足足，都離不開(kāi)開(kāi)老年服務(wù)業(yè)業(yè)的發(fā)展，都都需要老年服服務(wù)業(yè)為其創(chuàng)創(chuàng)造條件。發(fā)發(fā)展老年服務(wù)務(wù)業(yè)可以更好好地滿足老年年人日益增長(zhǎng)長(zhǎng)的需求，提提高老年人的的生活質(zhì)量，增增進(jìn)老年人晚晚年生活的幸幸福程度。晚晚年生活幸福福是每個(gè)老年年人所追求的的目標(biāo)，要實(shí)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)標(biāo)，僅僅依賴賴物質(zhì)基礎(chǔ)是是不行的，老老年服務(wù)業(yè)將將為老年人提提供了豐富的的精神文化大大餐，以便他他們?cè)谙硎茌^較為優(yōu)越的物物質(zhì)生活之余余，豐富自己己的精神文化化生活。所以，我國(guó)的老年年服務(wù)事業(yè)的的發(fā)展是在一一定的時(shí)代背背景和社會(huì)基基礎(chǔ)下應(yīng)運(yùn)而而生的，它是是人口老齡化化、家庭小型型化發(fā)展、國(guó)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展展，老人收入入提高和老人人精神文化生生活的空缺的的必然結(jié)果和和客觀要求。有投資者說(shuō)：“人類在18世紀(jì)發(fā)現(xiàn)了兒童，19世紀(jì)發(fā)現(xiàn)了婦女，20世紀(jì)發(fā)現(xiàn)了老年人?！比缃?，銀發(fā)產(chǎn)業(yè)被認(rèn)為將是21世紀(jì)最賺錢的十大產(chǎn)業(yè)之一。有說(shuō)法稱“銀發(fā)產(chǎn)業(yè)”將成為同汽車、房地產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)共同構(gòu)成的21世紀(jì)“最賺錢的十大行業(yè)”之一。由此我們看到了發(fā)展老年服務(wù)事業(yè)強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)動(dòng)力，基于上述產(chǎn)業(yè)背景的客觀基礎(chǔ)，我們決定選擇還未完全開(kāi)發(fā)，具有挖掘深度且能承擔(dān)相當(dāng)社會(huì)責(zé)任感的老年服務(wù)行業(yè)作為我們的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。當(dāng)然我們也面臨著一定的產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)困難：與世界其他老年型國(guó)家相比，我國(guó)的人口老齡化具有來(lái)勢(shì)猛、增速快，老年人口數(shù)量大、比重高，老齡化地區(qū)發(fā)展不平衡等特點(diǎn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制尚未完備，經(jīng)濟(jì)實(shí)力不夠發(fā)達(dá)的情況下，這無(wú)疑是對(duì)我國(guó)現(xiàn)行保障制度和老齡產(chǎn)品與服務(wù)的供應(yīng)狀況的嚴(yán)峻考驗(yàn)，我國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展面臨著日益沉重的壓力。老齡產(chǎn)業(yè)需求的巨大差異性和梯度也為我們的創(chuàng)業(yè)之路帶來(lái)不小的挑戰(zhàn)。2、當(dāng)前前我國(guó)老年服服務(wù)市場(chǎng)的現(xiàn)現(xiàn)狀對(duì)于當(dāng)前老年服務(wù)務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀的的分析：目前，我國(guó)老年服服務(wù)的方式和和內(nèi)容較廣泛，但部分分服務(wù)還很基基礎(chǔ)，不夠深深入?？偟闹髦饕幸韵聨讕讉€(gè)方面：（1）圍繞老年人日常生生活困難方面面的服務(wù)項(xiàng)目目。包括日常生活活照料服務(wù)和和有償家務(wù)勞勞動(dòng)服務(wù)。（2）圍繞老年人健康護(hù)護(hù)理方面的服服務(wù)項(xiàng)目。包包括托老服務(wù)務(wù)（起步階段），醫(yī)療保健健服務(wù)。（3）圍繞老年人社會(huì)交交往和社會(huì)參參與方面的服服務(wù)。包括文化娛樂(lè)樂(lè)，終生教育和老年再就業(yè)業(yè)服務(wù)中心。（4）老年人合法權(quán)益的的維護(hù)。（5）老年人自我服務(wù)。例如老年人自愿者或互助組等。日常生活日常生活困難方面的服務(wù)項(xiàng)目健康護(hù)理方面的服務(wù)項(xiàng)目合法權(quán)益的維護(hù)社會(huì)交往和社會(huì)參與方面的服務(wù)老年人自我服務(wù)包括文化娛樂(lè)，終生教育和老年再就業(yè)服務(wù)中心。我國(guó)老年服務(wù)業(yè)市市場(chǎng)需求現(xiàn)階階段是屬于潛潛在需求，相相當(dāng)一部分消消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)有強(qiáng)烈的需需求，而現(xiàn)有有產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)又無(wú)法滿足足這種需求。雖雖然社會(huì)已凸凸顯此問(wèn)題，但但國(guó)家及地方方財(cái)政水平跟跟不上，需要要靠投資者來(lái)來(lái)開(kāi)發(fā)這已具具有極大潛力力的市場(chǎng)。老年服務(wù)在目前還還沒(méi)有形成較較成熟的產(chǎn)業(yè)業(yè)，在服務(wù)形形式上仍然以以政府行為的的社區(qū)服務(wù)、企企業(yè)單位的優(yōu)優(yōu)惠服務(wù)以及及社區(qū)志愿者者服務(wù)為主，在在服務(wù)的內(nèi)容容、覆蓋面和和得益面等方方面，也都遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足足老年人的實(shí)實(shí)際需要。而而從老年人的的健康狀況、家家庭結(jié)構(gòu)以及及經(jīng)濟(jì)實(shí)力等等方面分析，老老年人對(duì)服務(wù)務(wù)消費(fèi)的需要要欲望是很大大的，也具有有一定購(gòu)買能能力，老年服服務(wù)可以走產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化道路，屬屬于第三產(chǎn)業(yè)業(yè)中的重要組組成部分。5.2目標(biāo)市場(chǎng)我們將目標(biāo)市場(chǎng)定定義為老年人人的服務(wù)市場(chǎng)場(chǎng)。我們大致致將該目標(biāo)市市場(chǎng)劃分為以以下幾個(gè)市場(chǎng)：（1）老年文娛休閑市場(chǎng)場(chǎng)的目標(biāo)是提提高老年人的的精神文化生生活。針對(duì)退退休后賦閑在在家追求生活活但對(duì)新新事事物已不具有有好奇心的老老人，我們主主要是組織一一些相關(guān)的娛娛樂(lè)活動(dòng)，大大多社區(qū)已提提供了一些娛娛樂(lè)活動(dòng)，但但此些活動(dòng)設(shè)設(shè)施都較為基基礎(chǔ)。對(duì)此，我們力求做到更深入，細(xì)致。我們會(huì)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研組織了解此類人群的喜好，建立相關(guān)的社團(tuán)等，并和相關(guān)的活動(dòng)設(shè)備，場(chǎng)地，旅游團(tuán)等建立合作關(guān)系，降低成本，提高效率。其中老年旅游市場(chǎng)場(chǎng)具有很大的的潛力。很多多老年消費(fèi)者者有補(bǔ)償性消消費(fèi)動(dòng)機(jī)。在在子女成人獨(dú)獨(dú)立、經(jīng)濟(jì)負(fù)負(fù)擔(dān)減輕之后后，一些老年年消費(fèi)者試圖圖補(bǔ)償過(guò)去因因條件限制未未能實(shí)現(xiàn)的消消費(fèi)欲望。我我們可和旅行行社合作，分分析不同收入入，環(huán)境等老老年人的旅游游有效性需求求上的差異性性，不定期設(shè)設(shè)計(jì)短距離，長(zhǎng)長(zhǎng)距離，有不不同特色的旅旅游活動(dòng)，滿滿足不同老年年人的旅游需需求，增強(qiáng)老老人們的幸福福感。（2）老老年學(xué)習(xí)教育育市場(chǎng)是主要要正對(duì)新新事事物充滿好奇奇和求知欲的的老年群體。一一是在科技高高速發(fā)展的今今天，老人們們的科技普及及率嚴(yán)重滯后后，對(duì)科技的的恐懼和好奇奇讓他們更加加渴望學(xué)習(xí)此此類知識(shí)。而而很多老人希希望在不需為為工作奔忙的的時(shí)候，能夠夠發(fā)展自己的的興趣愛(ài)好，并并學(xué)到以前沒(méi)沒(méi)有學(xué)到的知知識(shí)。也有一一部分中齡老老年人希望能能夠通過(guò)再就就業(yè)豐富自己己的生活。與與此相關(guān)，我我們將提供諸諸如老年大學(xué)學(xué)、老年興趣趣愛(ài)好學(xué)校，金融，法律知識(shí)專業(yè)培訓(xùn)等的服務(wù)。圖表四：半數(shù)城市市老人有“科技恐懼癥”新華社發(fā)對(duì)于金融專業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)，我們作為西南南財(cái)經(jīng)大學(xué)的的學(xué)生，其中中兩位組員為為金融學(xué)院研研究生，一位位為會(huì)計(jì)學(xué)院院研究生，可可邀請(qǐng)學(xué)校老老師和社團(tuán)對(duì)對(duì)老人們進(jìn)行行培訓(xùn)同時(shí)根根據(jù)自己的專專業(yè)知識(shí)和對(duì)對(duì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀及及其未來(lái)預(yù)測(cè)測(cè)給老年人做做一些規(guī)劃和和咨詢，使其其能有額外投投資收入和合合理的保險(xiǎn)安安排，預(yù)防外外來(lái)生活的不不確實(shí)行。如如幫助老年人人進(jìn)行理財(cái)規(guī)規(guī)劃，教授股股票、基金的的基本知識(shí)。第六章競(jìng)爭(zhēng)分析6.1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手本公司屬于服務(wù)型型企業(yè)，在主主要業(yè)務(wù)上，擁?yè)碛袃煞N項(xiàng)目目種類。一是是文娛休閑類項(xiàng)項(xiàng)目，二是培培訓(xùn)類項(xiàng)目。而而此兩種項(xiàng)目目在社會(huì)上都都已有較為基基礎(chǔ)性的提供供，但大多數(shù)數(shù)社會(huì)，政府府提供的非盈盈利性項(xiàng)目，因因此此些項(xiàng)目目針對(duì)性較低低，深入程度度不高。我們們的競(jìng)爭(zhēng)主要要來(lái)源于兩部部分。一方面，文娛休閑閑類項(xiàng)目的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要要來(lái)自社區(qū)服服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。在老年活動(dòng)動(dòng)設(shè)施方面，目目前成都的老年活活動(dòng)中心、老老年圖書(shū)室等等老年娛樂(lè)場(chǎng)場(chǎng)所還僅處于于場(chǎng)地提供階階段，其他設(shè)設(shè)施交基礎(chǔ)甚甚至缺乏。部部分社區(qū)為老老年人免費(fèi)提提供基礎(chǔ)的服服務(wù)，但老年社區(qū)區(qū)所提供服務(wù)務(wù)內(nèi)容較為單單一，缺乏創(chuàng)創(chuàng)意，服務(wù)人人員不專業(yè)，使使老人們的娛娛樂(lè)生活受限限制，幸福感感不高。同時(shí)時(shí)無(wú)專業(yè)性和和針對(duì)性的服服務(wù)只能滿足足大眾基礎(chǔ)需需求，成效較低。而XX會(huì)針對(duì)老人人的不同的愛(ài)愛(ài)好和需求，提提供相適應(yīng)的的文娛活動(dòng)，提提供全面的設(shè)設(shè)施和專業(yè)體體貼的服務(wù)。在文娛休閑類項(xiàng)目中中老年旅游類類項(xiàng)目占有重重要地位。而而其面臨的主主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手就是各種旅旅行團(tuán)。旅行團(tuán)市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)比較充充足，產(chǎn)業(yè)鏈鏈成熟，但其專門針對(duì)老老年人旅游的項(xiàng)目很很少，從對(duì)日日益擴(kuò)大的老老年旅游隊(duì)伍伍來(lái)看，我國(guó)國(guó)目前還沒(méi)有有專門從事老老年旅游的旅旅行社和旅游游服務(wù)組織。我們可以與旅游社合作，消除彼此之間的不良競(jìng)爭(zhēng)，利用旅行社和旅游服務(wù)組織的資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)設(shè)相應(yīng)的老年結(jié)伴項(xiàng)目，達(dá)到雙贏?？梢?jiàn)，開(kāi)創(chuàng)老年旅游市場(chǎng)，為老年人旅游提供專門的服務(wù)，是XX和旅游企業(yè)謀求發(fā)展的一種機(jī)遇。XX針對(duì)老人的身體狀狀況的特殊性性和愛(ài)好的不不同，經(jīng)濟(jì)承承受力的不同同，推出的有有針對(duì)性的，體體貼細(xì)致的多多種旅游項(xiàng)目目。我們?cè)卺樶槍?duì)老年人作作促銷宣傳時(shí)時(shí)，盡量?jī)?nèi)容容豐富詳盡，并并且簡(jiǎn)單明了了，一目了然然。老年人旅旅游受身體狀狀況及經(jīng)濟(jì)能能力的限制，我我們?cè)谥贫寐糜尉€路時(shí)本本著"短而精"的原則。行行程路線要短短，旅游景點(diǎn)點(diǎn)精煉而特色色鮮明，內(nèi)涵涵豐富。鑒于于老年人對(duì)旅旅游目的地文文化意義情有有獨(dú)鐘，在這這方面多花費(fèi)費(fèi)些精力。老老年旅行團(tuán)一一個(gè)顯著特點(diǎn)點(diǎn)就是要有健健全的醫(yī)療保保障體系，這這就對(duì)我們合作的旅游團(tuán)的硬件和軟軟件都提出了了更高的要求求。我們還應(yīng)應(yīng)應(yīng)配隨團(tuán)醫(yī)醫(yī)護(hù)人員，及及時(shí)與旅游途途中和目的地地的醫(yī)院掛鉤鉤。旅游團(tuán)配配置的導(dǎo)游，要要其適應(yīng)老年年人的生活安安排。不但要要求有豐富的的專業(yè)知識(shí)和和過(guò)硬的語(yǔ)言言表達(dá)能力，還還要求在老年年心理，老年保健等等方面有所了了解。旅游業(yè)是耗資較大大，而旅行團(tuán)團(tuán)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)較較強(qiáng)，行內(nèi)關(guān)關(guān)系網(wǎng)齊全，我我們對(duì)此更重重要的是采取取合作的手段段，實(shí)現(xiàn)雙贏贏。而另一方面，培訓(xùn)訓(xùn)類項(xiàng)目面臨臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手主要來(lái)自老年年大學(xué)、專業(yè)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的的競(jìng)爭(zhēng)。老年大學(xué)的的培訓(xùn)種類比比較齊全，專專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)的培訓(xùn)更為為專業(yè)。但是此類培訓(xùn)價(jià)格格一般比較貴貴，針對(duì)性低低，娛樂(lè)性欠欠缺。而本公司師資力量量主要來(lái)源于于大學(xué)學(xué)生和和有一定特長(zhǎng)長(zhǎng)的老年會(huì)員員，人力成本相相對(duì)較低，同同時(shí)保障專業(yè)業(yè)性和針對(duì)性性。同時(shí)，我我們實(shí)行寓教教于樂(lè)的教學(xué)學(xué)手段，在培培訓(xùn)中穿插娛娛樂(lè)活動(dòng)，定定期組織集體體聯(lián)誼，旅游游等活動(dòng)，提提高了老人們們學(xué)習(xí)的積極極性，同時(shí)接接觸更多的人人，遠(yuǎn)離孤獨(dú)獨(dú)，提高了幸幸福感。6.2合作伙伴1、免費(fèi)娛樂(lè)交流項(xiàng)目目（1）茶點(diǎn)棋盤樂(lè)器等娛娛樂(lè)設(shè)施生產(chǎn)產(chǎn)或銷售商（2）保健設(shè)施生產(chǎn)或銷銷售商，為老老年人提供保保健設(shè)施。2、旅游類項(xiàng)目（1）酒店，針對(duì)老年人人的旅游生活活提供特殊完善周到到的服務(wù)（2）照相館，為老年人人提供拍攝DV、照寫真集集等紀(jì)念性活活動(dòng)，留下其其美好的記憶憶，并可為本本企業(yè)雜志《雕雕刻記憶》提提高技術(shù)幫助助。（3）旅行社，化競(jìng)爭(zhēng)者者為合作者，最大程度的降低成本。3、培訓(xùn)類項(xiàng)目（1）各大高校，大學(xué)學(xué)生是金融，法法律等培訓(xùn)的的主要來(lái)源。其其他學(xué)科也會(huì)會(huì)請(qǐng)相關(guān)專業(yè)業(yè)的優(yōu)秀學(xué)生生來(lái)任教。（2）社區(qū)，如果社區(qū)內(nèi)內(nèi)的老年人中中有曾經(jīng)從事事相關(guān)工作的，有特特長(zhǎng)。也可聘聘為講授者。（3）當(dāng)?shù)厍噲F(tuán)：當(dāng)?shù)氐厍噲F(tuán)退休休人員對(duì)我們們的學(xué)員進(jìn)行二胡胡、京劇、鋼鋼琴和油畫等等一定程度的的培訓(xùn)；（4）醫(yī)學(xué)院或健康研究究所，組織公公益性的為老老年人講授一一些食療食補(bǔ)補(bǔ)、運(yùn)動(dòng)健身身、心理調(diào)節(jié)節(jié)以及一些日日常保健知識(shí)識(shí)，便于老年年人及其家人人自我保健。4、附加保健類項(xiàng)目目保健品生產(chǎn)或銷售售商，與保健健品廠家聯(lián)系系，代銷一些些保健品，增增加收入來(lái)源源，但一定保保證保健品廠廠家的可靠性性。第七章銷售計(jì)計(jì)劃7.1銷售策略略作為一家提供關(guān)愛(ài)愛(ài)老年人服務(wù)務(wù)的公司，我我公司將以“用組織文化化感召，用服服務(wù)質(zhì)量信服服”為銷售策略略宗旨。將文文化宣傳放置置首位，服務(wù)務(wù)項(xiàng)目緊隨其其后，并以此此為線索，策策劃實(shí)施各銷銷售計(jì)劃。就整個(gè)公公司的發(fā)展而而言，營(yíng)銷策策略可分三大大步走。從而而實(shí)現(xiàn)公司的的發(fā)展與成功功。營(yíng)銷策略第一步：：根據(jù)老年人人多年節(jié)儉的的特點(diǎn)，利用用免費(fèi)吸引消消費(fèi)者。刻意意造成的某種種程度上的擁?yè)矶?，區(qū)分出出一部分注重重生活質(zhì)量的的消費(fèi)者，激激發(fā)消費(fèi)者攀攀比心理。營(yíng)銷策略第二步：：通過(guò)公益活活動(dòng)，擴(kuò)大輻輻射半徑。同時(shí)注重對(duì)對(duì)項(xiàng)目及服務(wù)務(wù)反饋信息的的收集，分析總結(jié)，不不斷改進(jìn)服務(wù)務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持持TQM（全面質(zhì)量量管理）。另外，在XX墻壁上布置溫馨的項(xiàng)目照照片，健康知知識(shí)宣傳欄，加強(qiáng)企業(yè)文文化氛圍的營(yíng)營(yíng)造。讓消費(fèi)費(fèi)者的潛意識(shí)識(shí)中認(rèn)定我們們的項(xiàng)目已成成為一種時(shí)尚尚。營(yíng)銷策略第三步：：由點(diǎn)連線，由由線帶面，集集中開(kāi)設(shè)連鎖鎖店，在成都都市各大社區(qū)區(qū)成立我們的的會(huì)所。將總總店模式復(fù)制制，并不斷提提升改進(jìn)，做做大做強(qiáng)。7.2定價(jià)策略1、我公司依據(jù)“目目標(biāo)利潤(rùn)率定定價(jià)法則進(jìn)行行核算的。具具體公式如下下：服務(wù)價(jià)格=（單位位固定成本+單位可變成成本）×（1+成本利潤(rùn)率率）/(1—納稅率)其中，固定成本包包括房屋、水水電費(fèi)、取暖暖費(fèi)、電器、多多媒體設(shè)備以以及裝修、管管理費(fèi)用；可可變成本包括括各個(gè)項(xiàng)目的的人力資本投投入和儀器設(shè)設(shè)施費(fèi)用等；；成本利潤(rùn)率率參考服務(wù)業(yè)業(yè)平均利潤(rùn)率率10%，同時(shí)考慮慮到本企業(yè)相相關(guān)項(xiàng)目的社社會(huì)公益性，將將我公司的目目標(biāo)利潤(rùn)率定定為7%，納稅率按稅務(wù)務(wù)局規(guī)定為4%。2、我公司第一階段段的目標(biāo)是吸吸引消費(fèi)者、占占據(jù)市場(chǎng)。因因此我們相應(yīng)應(yīng)推出了免費(fèi)費(fèi)項(xiàng)目、積分分制、會(huì)員制制，以吸引消消費(fèi)者、鞏固固消費(fèi)群，從從而穩(wěn)步增加加市場(chǎng)份額?！胺e分制”實(shí)則是一種種二級(jí)價(jià)格歧歧視，即：按按照消費(fèi)者消消費(fèi)的數(shù)量多多少和對(duì)公司司的貢獻(xiàn)度實(shí)實(shí)行不同程度度的優(yōu)惠政策策。為我們的社會(huì)會(huì)公益性，從從本公司的企企業(yè)宗旨和企企業(yè)文化考慮慮出發(fā)，我們們沒(méi)有采取“二次定價(jià)”戰(zhàn)略，而對(duì)對(duì)會(huì)員不再收收取會(huì)費(fèi)。3、我公司以一季度為為周期審查我我們的定價(jià)情情況和項(xiàng)目運(yùn)運(yùn)行情況，并并根據(jù)這些調(diào)調(diào)查適當(dāng)調(diào)整整價(jià)格水平與與項(xiàng)目實(shí)施。從從而保證基本本利潤(rùn)不受損損失。7.3整合營(yíng)銷傳傳播策略我公司將將運(yùn)用整合營(yíng)營(yíng)銷傳播IMC將與企業(yè)進(jìn)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷銷所有關(guān)的一一切傳播活動(dòng)動(dòng)一元化。一一方面把廣告告、促銷、公公關(guān)、企業(yè)形形象、包裝、新新聞媒體等一一切傳播活動(dòng)動(dòng)都涵蓋到營(yíng)營(yíng)銷活動(dòng)的范范圍之內(nèi)；另另一方面則使使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播播資訊傳達(dá)給給消費(fèi)者。SpeakkWithhOneVoicee（用一個(gè)聲聲音說(shuō)話）即即營(yíng)銷傳播的的一元化策略略。我公司將將對(duì)形象進(jìn)行行統(tǒng)一設(shè)計(jì)，使使用統(tǒng)一Logo和統(tǒng)一宣傳傳及裝修設(shè)計(jì)計(jì)，確定公司司的平面設(shè)計(jì)計(jì)的主題顏色色和符號(hào)，樹(shù)樹(shù)立公司營(yíng)銷銷形象。作為為關(guān)愛(ài)老年人人的服務(wù)型公公司，我們將將重點(diǎn)展現(xiàn)我我們溫馨的文文化氛圍，對(duì)對(duì)老年人從身身體到心靈無(wú)無(wú)微不至的呵呵護(hù)，讓客戶戶倍感親切。公司宣傳及廣告策策略與其他公公司不同，我我公司在廣告告宣傳中走雙雙線合一的路路線，即公司司文化宣傳和和產(chǎn)品服務(wù)推推廣兩手抓。因因此，在媒介介和方式的選選擇上更加注注重多樣性，全全面性。同時(shí)時(shí)，由于我公公司的目標(biāo)客客戶定位于中中老年，我們們將更注重傳傳統(tǒng)媒介和人人員推銷的作作用。而文化化宣傳方面將將突出我公司司的責(zé)任感和和服務(wù)性，體體現(xiàn)我們對(duì)老老人無(wú)微不至至的關(guān)懷，是是一個(gè)有社會(huì)會(huì)責(zé)任感的公公司。在公司司成立初期為為了縮小成本本贏得發(fā)展，目目前主要選定定的宣傳及廣廣告媒介有：：報(bào)刊雜志，電電臺(tái)廣告，橫橫幅廣告，宣宣傳冊(cè)，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)等。（1）報(bào)刊雜志●成都商報(bào)VS華西西都市報(bào)成都是是一個(gè)報(bào)業(yè)較較為發(fā)達(dá)的城城市，其報(bào)種種類多樣，覆覆蓋率高。成成都市民看報(bào)報(bào)比率大，且且在中老年人人中表現(xiàn)尤為為突出。選擇擇都市報(bào)作為為我公司的宣宣傳平臺(tái)，針針對(duì)性更強(qiáng)，對(duì)對(duì)于我公司的的初步發(fā)展更更有利，都市市報(bào)每日出刊刊，除了宣傳傳公司文化也也能對(duì)一些新新開(kāi)展的項(xiàng)目目進(jìn)行及時(shí)推推廣。在成都眾多都市報(bào)報(bào)中，《成都都商報(bào)》（下下簡(jiǎn)稱《商報(bào)報(bào)》）和《華華西都市報(bào)》（下下簡(jiǎn)稱《華西西》）是該市市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者者，其共同占占有率達(dá)到71.411%，其中僅《商商報(bào)》的市場(chǎng)場(chǎng)份額就達(dá)到到四成。從讀讀者問(wèn)卷調(diào)查查中我們看到到，《華西》的的讀者年齡結(jié)結(jié)構(gòu)相對(duì)老齡齡化，《商報(bào)報(bào)》在印刷質(zhì)質(zhì)量、送報(bào)時(shí)時(shí)間等服務(wù)上上要明顯優(yōu)越越于《華西》，統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中最最為引起我關(guān)關(guān)注的是：雖雖然有47%的絕對(duì)多數(shù)數(shù)人認(rèn)為《華華西》更有社社會(huì)責(zé)任感《成都報(bào)業(yè)：兩軍對(duì)壘，捉對(duì)廝殺》，粟曉瑜《青年記者》2005年·第8期。但但是在選擇看看哪份報(bào)紙的《成都報(bào)業(yè)：兩軍對(duì)壘，捉對(duì)廝殺》，粟曉瑜《青年記者》2005年·第8期成都市都市報(bào)20008年下半年排排名數(shù)據(jù)來(lái)源：世紀(jì)華文全國(guó)報(bào)刊零售發(fā)行監(jiān)測(cè)系統(tǒng)(CCMC)報(bào)刊名稱銷量排名平均銷量市場(chǎng)份額覆蓋率成都商報(bào)125.0142.46%99.06%華西都市報(bào)217.0929.01%97.17%成都晚報(bào)312.2720.83%98.11%天府早報(bào)44.547.70%79.25%在公司新建初期將將在兩份報(bào)紙紙同時(shí)發(fā)布廣廣告，增加聲聲勢(shì)。而在發(fā)發(fā)展期剛起步步時(shí)則主要選選定《華西》作作為宣傳陣營(yíng)營(yíng)。主要原因因是其價(jià)格相相對(duì)便宜，《商商報(bào)》對(duì)廣告告實(shí)行剛性價(jià)價(jià)格戰(zhàn)略，很很少打折，《華華西》則相對(duì)對(duì)便宜。而且且《華西》對(duì)對(duì)大型活動(dòng)的的策劃能力比比較強(qiáng)，其在在讀者心中也也是有較高的的公信力和權(quán)權(quán)威性的，還還策劃過(guò)許多多類似的慈善善活動(dòng)，在擔(dān)擔(dān)起社會(huì)責(zé)任任的同時(shí)讓《華華西》名聲大大噪?！瘛吨欣夏瓯＝　贰吨欣夏瓯＝　肥鞘怯尚l(wèi)生部主主管，中日友友好醫(yī)院主辦辦的全國(guó)性醫(yī)醫(yī)學(xué)科普保健健期刊。它創(chuàng)創(chuàng)刊早、覆蓋蓋面廣，訂閱閱量穩(wěn)步攀升升。集科學(xué)性性、實(shí)用性、知知識(shí)性和趣味味性于一身，深深受老年朋友友的喜愛(ài)。據(jù)據(jù)權(quán)威調(diào)查顯顯示，該雜志志的讀者群是是年齡50歲以上，月月收入1000元以上，中中等以上文化化程度的城鎮(zhèn)鎮(zhèn)中老年人。雜雜志每期發(fā)行行2500000冊(cè)。其廣告費(fèi)用用標(biāo)準(zhǔn)為：插頁(yè)頁(yè)（1/2橫版），規(guī)規(guī)格為205XX140，價(jià)格為12000元/每期；封三，規(guī)格為205XX280，價(jià)格為30000元/每期。電臺(tái)廣告目前，大大部分中老年年人都有收聽(tīng)聽(tīng)廣播的習(xí)慣慣。多渠道的的宣傳能夠展展開(kāi)強(qiáng)大的文文化傳播攻勢(shì)勢(shì)，在目標(biāo)客客戶群中產(chǎn)生生廣泛影響力力。且此種宣宣傳方式價(jià)格格相對(duì)適宜。橫幅橫幅是是中老年人最最容易接受的的宣傳形式，它它具有簡(jiǎn)捷，情情感強(qiáng)烈，時(shí)時(shí)效性強(qiáng)等特特點(diǎn)。可以簡(jiǎn)簡(jiǎn)單明了地宣宣傳公司文化化和理念。（4）企業(yè)內(nèi)刊《雕刻時(shí)時(shí)光》《雕刻時(shí)光》主要要在企業(yè)的內(nèi)內(nèi)部起作用。它可以幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息傳播，促進(jìn)企業(yè)員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與社會(huì)公眾溝通，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，樹(shù)立良好企業(yè)形象，提升企業(yè)品位和品牌的功能；甚至也包括實(shí)現(xiàn)自我文化滿足?！兜窨虝r(shí)光》由我我公司員工和和部分具有相相關(guān)才藝的會(huì)會(huì)員共同打造造，其主要內(nèi)內(nèi)容有公司各各項(xiàng)活動(dòng)報(bào)道道，會(huì)員的相相關(guān)作品，公公司員工故事事，養(yǎng)老健康康知識(shí)等。增增加員工和會(huì)會(huì)員對(duì)“XX”的認(rèn)同感和和歸屬感，讓讓大家珍愛(ài)生生命，健康生生活，認(rèn)真度度過(guò)生命中的的每一個(gè)時(shí)刻刻。（5）XX網(wǎng)站我公司司將以“XX”的全拼，注注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)域名名，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)統(tǒng)媒介與網(wǎng)絡(luò)絡(luò)媒介的全面面宣傳的效果果。一方面，越越來(lái)越多的老老年人在學(xué)習(xí)習(xí)使用電腦和和網(wǎng)絡(luò)，他們們可以通過(guò)公公司網(wǎng)站了解解公司活動(dòng)開(kāi)開(kāi)展情況，最最新課程設(shè)置置。另一方面面，通過(guò)與其其他網(wǎng)站的鏈鏈接，讓公司司的傳播范圍圍更廣。為將將來(lái)開(kāi)連鎖經(jīng)經(jīng)營(yíng)店做好準(zhǔn)準(zhǔn)備。2、促銷策略（1）活動(dòng)體驗(yàn)我公司司將與居民社社區(qū)合作一些些公益項(xiàng)目，借借此宣傳本公公司擬贊助某某醫(yī)療服務(wù)中中心為某一居居民小區(qū)老人人開(kāi)展“老年人健康康周”活動(dòng)，其間間為老年人進(jìn)進(jìn)行免費(fèi)體質(zhì)質(zhì)健康檢查和和提供保健建建議。通過(guò)活活動(dòng)向老年群群體宣傳公司司的營(yíng)業(yè)項(xiàng)目目和經(jīng)營(yíng)方式式，借以吸引引更多的老年年人消費(fèi)者。（2）社區(qū)講座我公司將將與居民社區(qū)區(qū)及婦聯(lián)等單單位合作舉辦辦講座，內(nèi)容容主題可涉及及養(yǎng)老保健知知識(shí)，老年人人心理健康等等知識(shí)。也可可以將我公司司某些初級(jí)課課程的知識(shí)內(nèi)內(nèi)容以講座的的形式告訴大大家，開(kāi)發(fā)潛潛在客戶。這這一方式可以以增強(qiáng)公司在在養(yǎng)老方面的的權(quán)威性，增增強(qiáng)公司的公公信力，擴(kuò)大大公司文化影影響力。（3）企業(yè)內(nèi)刊《雕刻時(shí)時(shí)光》在公司推出季度性性項(xiàng)目活動(dòng)的的時(shí)候可以充充分利用企業(yè)業(yè)內(nèi)刊的宣傳傳作用，雜志志可以對(duì)項(xiàng)目目活動(dòng)的安排排和意義充分分表述，激發(fā)發(fā)會(huì)員參加的的積極性。免免費(fèi)發(fā)放給會(huì)會(huì)員的《雕刻刻時(shí)光》還能能夠帶動(dòng)會(huì)員員親友的關(guān)注注，起到二次次宣傳的作用用。公關(guān)策略我公司將將對(duì)員工進(jìn)行行公關(guān)意識(shí)培培養(yǎng)，一方面面讓其注重在在工作時(shí)的服服務(wù)質(zhì)量和服服務(wù)態(tài)度，另另一方面注意意員工在日常常行為中的為為公司形象進(jìn)進(jìn)行維護(hù)和宣宣傳。也鼓勵(lì)勵(lì)員工對(duì)我公公司正面形象象的宣傳，形形成口碑效應(yīng)應(yīng)。另外我公公司將與幾家家大型的合作作媒體達(dá)成穩(wěn)穩(wěn)定長(zhǎng)期的合合作關(guān)系，實(shí)實(shí)現(xiàn)公司宣傳傳的連續(xù)有效效性。在公司司內(nèi)部懸掛活活動(dòng)照片，項(xiàng)項(xiàng)目宣傳介紹紹，橫幅標(biāo)語(yǔ)語(yǔ)，讓顧客潛潛移默化地認(rèn)認(rèn)同公司文化化。在公司網(wǎng)網(wǎng)站和內(nèi)刊對(duì)對(duì)公司事跡進(jìn)進(jìn)行報(bào)道記錄錄，形成良好好的社會(huì)形象象。作為具有公益服務(wù)務(wù)性質(zhì)的公司司，我公司還還將注重與搭搭建政府和社社區(qū)良好關(guān)系系，為公司盡盡量爭(zhēng)取更加加廣闊的發(fā)展展空間。我公公司還將注重重與各非盈利利組織的合作作，建立戰(zhàn)略略合作，同他他們的網(wǎng)站建建立鏈接，共共同組織活動(dòng)動(dòng)，同時(shí)也鼓鼓勵(lì)會(huì)員參加加其他組織的的一次性公益益項(xiàng)目，豐富富會(huì)員生活，加加強(qiáng)公司公益益形象。7.4渠道策略作為服務(wù)性公司，我我們更多采用用直銷模式。在銷售保健品方面，我公司以保健品公司的代銷商。直銷是產(chǎn)品直接由由生產(chǎn)商或者者經(jīng)銷商組織織產(chǎn)品銷售的的一種營(yíng)銷方方式。“直銷模式”實(shí)質(zhì)上就是是通過(guò)簡(jiǎn)化、消消滅中間商，降降低產(chǎn)品的流流通成本并滿滿足顧客利益益最大化需求求。我公司采采用此方式的主要要是由我們服務(wù)務(wù)型企業(yè)的性性質(zhì)所決定。直直銷能夠滿足足服務(wù)個(gè)性化化的需要，同同時(shí)也符合我我公司以銷定產(chǎn)產(chǎn)的發(fā)展方向向，而且直銷銷模式也方便便于XX的會(huì)員制制的實(shí)施。同時(shí)直銷模式可以以為我公司帶帶來(lái)如下好處處。首先這種種銷售方式節(jié)節(jié)省了許多中中間環(huán)節(jié)，因因此也就節(jié)約約了許多中間間的費(fèi)用，從從而降低了產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)格，使使消費(fèi)者和我我公司雙方都都獲得了利益益。而且節(jié)省省行銷和廣告告費(fèi)用，壓低低成本，使我我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中中獲得價(jià)格優(yōu)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)考考慮到我們的的目標(biāo)市場(chǎng)是是老年人市場(chǎng)場(chǎng)，直銷更符符合他們的消消費(fèi)理念。而而且老年人口口口相傳的銷銷售方式所帶帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)也也不容忽視，他他們更樂(lè)衷于于聽(tīng)從同齡人人的勸說(shuō)，所所以由參加我我們會(huì)所的老老年人推薦給給未參加的老老年人所達(dá)到到的免費(fèi)行銷銷的效果也是是十分喜人的的。直銷實(shí)際是企業(yè)與與顧客之間建建立的雙贏之之舉。老年人人參加會(huì)所活活動(dòng)，得到了了享受，就會(huì)會(huì)把介紹給他他的朋友鄰居居等人，這樣樣無(wú)形中擴(kuò)大大我們的市場(chǎng)場(chǎng)，提升公司司社會(huì)形象。這這部分先參加加的老年人就就相當(dāng)成了我我們的義務(wù)推推銷員，我公公司可從中節(jié)節(jié)省行銷和廣廣告費(fèi)用，同同時(shí)老年人也也會(huì)很享受和和很多熟悉的的人一起參加加活動(dòng)的樂(lè)趣趣。另外，在保健健品方面，我我們是作為保保健品生產(chǎn)廠廠商的代銷商商來(lái)運(yùn)作。作作為保健品場(chǎng)場(chǎng)上的一個(gè)銷銷售渠道，銷銷售的保健品品與保健品廠廠商并不分離離。如果賣得得出去，就會(huì)會(huì)和保健品廠廠商共享利益益。如果賣不不出去，也不不應(yīng)由我公司司完全承擔(dān)責(zé)責(zé)任，保健品品廠商業(yè)應(yīng)承承擔(dān)部分損失失?？梢酝ㄟ^(guò)過(guò)制定合理的的代銷合同，將將銷售風(fēng)險(xiǎn)有有效降低。在人員組織方面，我我公司同樣實(shí)實(shí)行兩線并行行。一部分負(fù)負(fù)責(zé)公司的品品牌宣傳，負(fù)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站站文字圖片內(nèi)內(nèi)容更新，《雕雕刻時(shí)光》的的編纂出刊，各各次活動(dòng)內(nèi)容容報(bào)道，同時(shí)時(shí)還負(fù)責(zé)共社社會(huì)公共關(guān)系系管理。另組組織專門人員員對(duì)公司各服服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行行宣傳營(yíng)銷，對(duì)對(duì)這部分員工工實(shí)行績(jī)效工工資。第八章財(cái)務(wù)分分析8.1主要會(huì)計(jì)報(bào)報(bào)表未來(lái)五年的資產(chǎn)負(fù)負(fù)債表單位：元項(xiàng)目具體項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年資產(chǎn)銀行存款000000固定資產(chǎn)房屋00000電腦50004000300020001000空調(diào)3000240018001200600DV50004000300020001000裝修50004000300020001000家具100008000600040002000影音設(shè)備20000160001200080004000固定資產(chǎn)總計(jì)480003840028800192009600總資產(chǎn)480003840028800192009600未來(lái)五年的利潤(rùn)表表預(yù)期參加項(xiàng)目人數(shù)第二年增長(zhǎng)10%，第三年增長(zhǎng)15%，第四年增長(zhǎng)20%，第五年增長(zhǎng)10%，則該年的可變成本按同樣比例相應(yīng)增加，固定成本保持不變。預(yù)期參加項(xiàng)目人數(shù)第二年增長(zhǎng)10%，第三年增長(zhǎng)15%，第四年增長(zhǎng)20%，第五年增長(zhǎng)10%，則該年的可變成本按同樣比例相應(yīng)增加，固定成本保持不變。單位：元項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年一、營(yíng)業(yè)收入227485253075306948397617456704減：房租3600036000360003600036000水電費(fèi)36003600360036003600空調(diào)600600600600600電腦10001000100010001000DV10001000100010001000ADSL包月12001200120012001200裝修10001000100010001000家具20002000200020002000影音設(shè)備40004000400040004000話費(fèi)12001200120012001200辦公用品24002400240024002400管理費(fèi)用（主要工工資）4800048000480004800048000免費(fèi)項(xiàng)目97009700970097009700加：無(wú)00000營(yíng)業(yè)成本總計(jì)111700111700111700111700111700二、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)（虧虧損以“—”填列）115785141375195248285917345004加：營(yíng)業(yè)外收入00000減：營(yíng)業(yè)外支出00000三、利潤(rùn)總額（虧虧損以“—”填列）115785141375195248285917345004減：所得稅費(fèi)用2894635344488127147986251四、凈利潤(rùn)86839106031146436214438258753未來(lái)五年的現(xiàn)金流流量表單位：元項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年一、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生生的現(xiàn)金流量量：聲樂(lè)2582529584362554761655090繪畫2315026348319754145247631書(shū)法2716231203383965069858819樂(lè)器（鋼琴等）2315026348319754145247631舞蹈模特2582524039298783996346671太極拳2315026348319754145247631交際英語(yǔ)2047523111276943528840172養(yǎng)生保健知識(shí)培訓(xùn)訓(xùn)1512516637191332295925255金融知識(shí)培訓(xùn)2315026348319754145247631法律知識(shí)培訓(xùn)2047523111276943528840172現(xiàn)金流入小計(jì)227485253075306948397617456704房租3600036000360003600036000水電費(fèi)36003600360036003600電腦10001000100010001000DV費(fèi)用10001000100010001000ADSL網(wǎng)絡(luò)費(fèi)12001200120012001200話費(fèi)10001000100010001000辦公用品24002400240024002400管理費(fèi)用4800048000480004800048000聲樂(lè)960011616153622212226767繪畫72008712115221659120075書(shū)法720013068172822488730113樂(lè)器（鋼琴等）72008712115221659120075舞蹈模特960011616153622212226767太極拳72008712115221659120075交際英語(yǔ)4800580876811106113384金融知識(shí)培訓(xùn)00000法律知識(shí)培訓(xùn)72008712115221659120075養(yǎng)生保健知識(shí)培訓(xùn)訓(xùn)4800580876811106113384現(xiàn)金流出小計(jì)159000176964203655251816284915經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)現(xiàn)金流量?jī)纛~額6848576111103293145802171789二、投資活動(dòng)產(chǎn)生生的現(xiàn)金流量量現(xiàn)金流入小計(jì)00000電腦50000000裝修50000000家具100000000現(xiàn)金流出小計(jì)200000000投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)現(xiàn)金流量?jī)纛~額-200000000現(xiàn)金凈增加額48485761111032931458021717898.2財(cái)務(wù)分析指指標(biāo)及其表述述1、投資回報(bào)率（RReturnnOnIInvesttment）當(dāng)利潤(rùn)與現(xiàn)金流情情況給定時(shí)，我我們計(jì)算第一一年的投資回回報(bào)率如下：：ROI=EBITT/CashhOutFlow==1157785.300/1590000=0.733由于企業(yè)前期規(guī)模模較小以及知知名度不高，第第一年的投資資回報(bào)率不甚甚理想，但此此后的四年隨隨著企業(yè)知名名度的提高以以及業(yè)務(wù)量的的增加，預(yù)計(jì)計(jì)ROI將不斷斷上升第二年ROI==EBIT//CashOutFFlow=11413744.62/11769444=0.800第三年ROI==EBIT//CashOutFFlow=11952488.48/22036555.39=00.95第四年ROI==EBIT//CashOutFFlow=22859177.49/22518155.76=11.14第五年ROI==EBIT//CashOutFFlow=33450033.59/22849155.07=11.212、資產(chǎn)收益率(RReturnnOnAAsset))當(dāng)利潤(rùn)與資產(chǎn)給定定時(shí)，我們計(jì)計(jì)算第一年的的ROA如下：：ROA=EBITT/Asseet=1441374..62/488000=22.95此后四年預(yù)計(jì)EBBIT增長(zhǎng)將將帶動(dòng)ROAA上漲3、公司各項(xiàng)目現(xiàn)期期凈值（NeetPreesentvaluee）計(jì)算：假設(shè)1：由于我們們假設(shè)各項(xiàng)固固定資產(chǎn)的折折舊年限均為為五年，且預(yù)預(yù)計(jì)沒(méi)有殘值值，因此我們們認(rèn)為，未來(lái)來(lái)現(xiàn)金流應(yīng)該該考慮五年的的影響假設(shè)2：在計(jì)算未未來(lái)現(xiàn)金流的的折現(xiàn)時(shí)，我我們以中國(guó)工工商銀行(ICBC))公布的銀行行存款利率表表中一年期定定期存款的利利率來(lái)計(jì)算，即即i=3.887%.時(shí)刻現(xiàn)金流T0-20000T168485T2T276111T3103293T4145802T5171789利率3.87%NPV從上表中，我們不不難發(fā)現(xiàn)，我我們XX老年之家的的“錢”景還是很好好首先是從資產(chǎn)負(fù)債債表來(lái)看。雖雖然前三年我我們的投資回回報(bào)率都沒(méi)有有超過(guò)100%，但這主要要是由于一開(kāi)開(kāi)始知名度不不高，參加的的老人可能相相對(duì)較少，加加上為了促進(jìn)進(jìn)宣傳所開(kāi)設(shè)設(shè)的免費(fèi)休息息空間與娛樂(lè)樂(lè)設(shè)施，使得得利潤(rùn)空間相相對(duì)較小，但但是不難看出出它是在不斷斷增長(zhǎng)的，而而且從第四年年開(kāi)始我們的的投資回報(bào)率率達(dá)到了1.14.并且預(yù)計(jì)隨隨著企業(yè)知名名度的提升，以以及業(yè)務(wù)規(guī)模模的擴(kuò)大，投投資回報(bào)率還還會(huì)不斷增長(zhǎng)長(zhǎng)，這說(shuō)明企企業(yè)發(fā)展的前前景還是相當(dāng)當(dāng)好的。然后是我們的利潤(rùn)潤(rùn)表。首先我我們的收入，贏贏利項(xiàng)目方面面主要分為書(shū)書(shū)法、樂(lè)器、舞舞蹈模特等娛娛樂(lè)藝術(shù)類課課程和交際英英語(yǔ)、保健養(yǎng)養(yǎng)生知識(shí)等技技能培訓(xùn)類課課程兩大類。為為什么我們要要把主要精力力放在這些項(xiàng)項(xiàng)目上呢？就就是因?yàn)樵谏钌钊肟疾炝水?dāng)當(dāng)下老年人的的生活后，我我們不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)他們對(duì)這幾幾類課程的學(xué)學(xué)習(xí)興趣是非非常濃厚的，樂(lè)樂(lè)器、太極拳拳等娛樂(lè)藝術(shù)術(shù)類課程不但但能豐富他們們的日常生活活，陶冶他們們的藝術(shù)情操操，更為重要要的是讓他們們?cè)谶@種集體體學(xué)習(xí)中感受受到快樂(lè)與充充實(shí)。而通過(guò)過(guò)對(duì)他們進(jìn)行行交際英語(yǔ)的的技能培訓(xùn)，使使他們能識(shí)別別簡(jiǎn)單的英語(yǔ)語(yǔ)，以及能在在日常生活中中能進(jìn)行簡(jiǎn)單單的英語(yǔ)交流流。08年北京奧運(yùn)運(yùn)會(huì)的召開(kāi)，極極大的激發(fā)了了全國(guó)人民學(xué)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的熱熱情，這其中中也包括了老老年人朋友。通通過(guò)英語(yǔ)學(xué)習(xí)習(xí)，使他們能能更好的融入入社會(huì)，避免免跟社會(huì)脫節(jié)節(jié)。而且隨著著生活水平的的提高，出境境旅游對(duì)老年年人朋友來(lái)說(shuō)說(shuō)也比較普遍遍，掌握一些些簡(jiǎn)單實(shí)用的的交際英語(yǔ)會(huì)會(huì)使他們的旅旅行更加方便便也更加愉快快。此外法律律及金融知識(shí)識(shí)等時(shí)事資訊訊類課程的培培訓(xùn)是我們的的一大特色。鑒鑒于如今社會(huì)會(huì)復(fù)雜，老年年人往往警惕惕性低，容易易受騙，通過(guò)過(guò)法律知識(shí)的的培訓(xùn)，使他他們能增強(qiáng)法法制觀念，提提高警惕性，更更好的保護(hù)自自己的合法權(quán)權(quán)益。特別是是我們的金融融知識(shí)培訓(xùn)，是是在對(duì)當(dāng)今老老年人的“投資熱”進(jìn)行深入觀觀察之后，我我們發(fā)現(xiàn)，許許多老年人的的投資行為是是極其盲目的的：有些老人人甚至問(wèn)“基金的利率率是多少啊”這類問(wèn)題。由由此可見(jiàn)，老老年人對(duì)這種種金融類指導(dǎo)導(dǎo)性課程存在在著很大的需需求。而市場(chǎng)場(chǎng)上現(xiàn)存的這這類輔導(dǎo)可以以說(shuō)幾乎沒(méi)有有。因此，我我們對(duì)這個(gè)市市場(chǎng)的介入，從從某種程度上上甚至可以說(shuō)說(shuō)達(dá)成了一種種壟斷，而這這種壟斷正是是為我們帶來(lái)來(lái)超額利潤(rùn)的的源泉。而在支出方面，我我們可以看到到，所占比例例最大的項(xiàng)目目是房租和管管理費(fèi)用，房房租相對(duì)昂貴貴主要是考慮慮了我們的服服務(wù)對(duì)象是老老年人，這樣樣公司地點(diǎn)必必須選在住戶戶密集的大型型社區(qū)里，交交通方便，也也更有利于開(kāi)開(kāi)展宣傳。因因而租房成本本也相應(yīng)高一一些。大筆的的管理費(fèi)用開(kāi)開(kāi)支主要是因因?yàn)榭紤]到初初期需要通過(guò)過(guò)開(kāi)展各種形形式的宣傳來(lái)來(lái)拓展知名度度，并且為了了為老年人提提供更優(yōu)良的的服務(wù)，需要要對(duì)服務(wù)人員員進(jìn)行一流的的專業(yè)的培訓(xùn)訓(xùn)，我們之前前強(qiáng)調(diào)過(guò)，因因?yàn)閺某杀咀钭钚』慕嵌榷葋?lái)考慮，我我們的工作人人員更傾向于于聘用具有專專業(yè)知識(shí)的在在校學(xué)生以及及經(jīng)驗(yàn)豐富的的退休教師等等，希望能以以并不高端的的價(jià)格得到這這些人力，并并在企業(yè)內(nèi)部部將他們打造造成為高端的的服務(wù)人員。因因此，一流的的、標(biāo)準(zhǔn)化的的培訓(xùn)是必不不可少的?？赡艽蠹疫€注意到到在我們的支支出中有“免費(fèi)項(xiàng)目”這樣一項(xiàng)，其其實(shí)這一點(diǎn)也也是我們?cè)诳伎紤]了包括老老年人在內(nèi)的的大部分消費(fèi)費(fèi)者心理之后后做出的決定定。人人都在在期待這種免免費(fèi)午餐，而而在老年群體體中這種心理理更是突出。通通過(guò)為他們提提供一些免費(fèi)費(fèi)且高質(zhì)量的的項(xiàng)目，不僅僅符合我們對(duì)對(duì)老年人提供供福利關(guān)懷的的宗旨，也在在另一方面擴(kuò)擴(kuò)大了宣傳，為為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了了基礎(chǔ)?？傊覀儽局胺?wù)社會(huì)，關(guān)關(guān)愛(ài)老人，科科學(xué)管理，銳銳意進(jìn)取”的公司宗旨旨，力圖用最最優(yōu)質(zhì)化的服服務(wù)為老年人人提供一個(gè)集集休閑娛樂(lè)與與知識(shí)學(xué)習(xí)的的理想場(chǎng)所，我我們有理由相相信，在為社社會(huì)創(chuàng)造福利利最大化的同同時(shí)，我們也也會(huì)走的更遠(yuǎn)遠(yuǎn)。第九章融資資根據(jù)財(cái)務(wù)分析，本本公司初始需需要10萬(wàn)的啟動(dòng)資資金。9.1成都地區(qū)融融資渠道1、成都市自主創(chuàng)業(yè)小小額貸款高校畢業(yè)生在成都都市自主創(chuàng)業(yè)業(yè)自籌資金不不足的，可申申請(qǐng)不超過(guò)5萬(wàn)元小額擔(dān)擔(dān)保貸款;合伙經(jīng)營(yíng)和和組織起來(lái)就就業(yè)的，可據(jù)據(jù)實(shí)際人數(shù)放放寬到20萬(wàn)元，貸款3年內(nèi)由政府府全額貼息。YBC（中國(guó)青年年創(chuàng)業(yè)國(guó)際計(jì)計(jì)劃）由共青團(tuán)成都市委負(fù)負(fù)責(zé)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)業(yè)需要資金在在5萬(wàn)以下的可可向YBC成都辦公室室提出申請(qǐng)，通通過(guò)評(píng)審，YBC將為其提供3—5萬(wàn)元無(wú)息、無(wú)無(wú)擔(dān)保、無(wú)抵抵押的創(chuàng)業(yè)啟啟動(dòng)資金，并并為其指派一一名創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師師。3、“銀團(tuán)互動(dòng)”工程由共青團(tuán)團(tuán)成都市委負(fù)負(fù)責(zé)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)業(yè)需要資金在在10萬(wàn)左右的可向YBC成都辦公室室提出申請(qǐng)，符合條件的的創(chuàng)業(yè)青年可可獲20萬(wàn)元以下的的信用擔(dān)保貸貸款，對(duì)團(tuán)組組織推薦的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，貸貸款利率和擔(dān)擔(dān)保費(fèi)率可予予以適當(dāng)優(yōu)惠惠。除此之外外，我們還有有傳統(tǒng)的融資資方式，即由由創(chuàng)立人集體體出資和銀行行貸款。9.2成都地區(qū)大大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)優(yōu)惠政策1、創(chuàng)業(yè)的高校畢業(yè)生生及其創(chuàng)辦企企業(yè)招用的高高校畢業(yè)生，將將人事檔案存存放在成都，3年內(nèi)都可免免收人事代理理服務(wù)費(fèi)。另另外，創(chuàng)辦企企業(yè)在工商登登記注冊(cè)后，3個(gè)月內(nèi)正常常經(jīng)營(yíng)的，視視作創(chuàng)業(yè)成功功，政府將一一次性給予5000元?jiǎng)?chuàng)業(yè)補(bǔ)貼貼。2、成都新建的十二二個(gè)創(chuàng)業(yè)園，將將為大學(xué)生提提供創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目目評(píng)估、創(chuàng)業(yè)業(yè)指導(dǎo)及培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)制，具有有完善的公共共政策咨詢、各各類扶持資金金申請(qǐng)、企業(yè)業(yè)工商稅務(wù)登登記、人事代代理等“一站式”公共服務(wù)平平臺(tái)。入園企企業(yè)繳納的各各種地方性基基金、行政性性收費(fèi)等，前前3年原則上由由受益財(cái)政等等額返還。并并且小額貸款款有“優(yōu)先權(quán)”，更有利于于本團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)業(yè)對(duì)象：2009年年以后創(chuàng)業(yè)、畢畢業(yè)未滿5年的高校畢畢業(yè)生場(chǎng)所：以家庭住所所、租借房、臨臨時(shí)商業(yè)用房房、農(nóng)村住宅宅等作為創(chuàng)業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)進(jìn)行注冊(cè)登記記資金：申辦個(gè)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)業(yè)、合伙企業(yè)業(yè)不受金額限限制貸款：最高不不超過(guò)5萬(wàn)元，期限限不超過(guò)2年（可延期期）獎(jiǎng)勵(lì)：新增吸吸納2名以上勞動(dòng)動(dòng)者就業(yè)的，最最高獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元第十章風(fēng)險(xiǎn)控控制10.1財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)是一種十分分有效的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)信號(hào)，能夠夠全面綜合反反映企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀況。因因此我公司建立預(yù)警分分析指標(biāo)體系系，進(jìn)行經(jīng)常常性財(cái)務(wù)分析析，防范財(cái)務(wù)務(wù)危機(jī)，進(jìn)行行適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)決策。1、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)產(chǎn)生原因從我公司司的現(xiàn)金流量量表來(lái)看，造造成風(fēng)險(xiǎn)的原原因主要有成成本上升：作為服務(wù)性行業(yè)，我我們的主要可可變成本是人人力成本，很很多項(xiàng)目都涉涉及到勞動(dòng)力力的使用，例例如律師、金金融人員和舞舞蹈人員等，