衛(wèi)生保健中?心上半年工?作總結(jié)一?、上半年工?作的主要做?法及成績(jī)?（一）依托?質(zhì)量管理平?臺(tái)，進(jìn)一步?規(guī)范了內(nèi)部?管理，鞏固?和提高了工?作質(zhì)量為?了充分發(fā)揮?iso90?01質(zhì)量管?理的效能，?中心在認(rèn)真?總結(jié)去年質(zhì)?量管理體系?運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)的?基礎(chǔ)上，本?著“科學(xué)、?實(shí)用”的原?則，嚴(yán)格把?握管理的關(guān)?健點(diǎn)和控制?點(diǎn)，進(jìn)一步?規(guī)范了各項(xiàng)?工作管理，?鞏固和提高?了工作質(zhì)量?。一是認(rèn)真?學(xué)習(xí)、全員?參與iso?9001標(biāo)?準(zhǔn)，明確質(zhì)?量管理是全?員、全部門(mén)?的事，是人?人參與的過(guò)?程。為了使?全體員工全?面理解和掌?握體系文件?內(nèi)容，中心?多次___?全體人員對(duì)?體系文件的?學(xué)習(xí)，進(jìn)一?步加強(qiáng)對(duì)員?工的教育培?訓(xùn)，使每位?員工熟練掌?握了質(zhì)量管?理體系在實(shí)?際工作中的?運(yùn)用，強(qiáng)化?了全員參與?意識(shí)。張國(guó)?清助理巡視?員也先后三?次深入中心?授課，逐項(xiàng)?講解逐條修?改，并多次?___有關(guān)?人員座談?dòng)?論，使全體?員工加深了?對(duì)體系文件?的理解。二?是改善管理?條件，優(yōu)化?管理環(huán)境。?針對(duì)以往因?管理?xiàng)l件受?限而達(dá)不到?體系要求的?現(xiàn)狀，中心?認(rèn)真對(duì)管理?環(huán)境進(jìn)行了?全方位排查?，對(duì)人員、?設(shè)備、設(shè)施?、科室布局?等進(jìn)行了歸?類列項(xiàng)。先?后對(duì)咨詢臺(tái)?、五官科、?實(shí)驗(yàn)室人員?進(jìn)行了優(yōu)化?調(diào)整；合理?列報(bào)了設(shè)備?預(yù)算；重點(diǎn)?對(duì)常規(guī)實(shí)驗(yàn)?室進(jìn)行了改?造；調(diào)整了?生化實(shí)驗(yàn)室?、內(nèi)科、心?電圖、b超?室、婦科、?理療室的布?局，使管理?環(huán)境更加實(shí)?用合理。三?是嚴(yán)格把關(guān)?，確保了工?作質(zhì)量。中?心始終把確?保工作質(zhì)量?作為生存、?發(fā)展的基礎(chǔ)?，依法辦事?，嚴(yán)格把關(guān)?；認(rèn)真核查?受檢對(duì)象、?項(xiàng)目、收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)、檢查?結(jié)果；對(duì)疑?似病例，免?費(fèi)復(fù)查，確?保出證的準(zhǔn)?確率。嚴(yán)肅?對(duì)待工作差?錯(cuò)，對(duì)工作?中出現(xiàn)的醫(yī)?療差錯(cuò)，及?時(shí)查找原因?，限期進(jìn)行?整改，杜絕?了各種醫(yī)療?事故的發(fā)生?。四是修改?和完善了管?理體系文件?。按照“科?學(xué)、高效、?實(shí)用”的原?則，克服了?文件與實(shí)際?工作兩張皮?的現(xiàn)象；結(jié)?合實(shí)際工作?管理，刪除?了部分不切?工作實(shí)際的?內(nèi)容，充實(shí)?了一些科學(xué)?合理的管理?措施，保證?了管理體系?的科學(xué)性和?實(shí)用性。五?是進(jìn)一步強(qiáng)?化了工作質(zhì)?量考核和監(jiān)?督評(píng)審。工?作質(zhì)量考核?和監(jiān)督評(píng)審?是確保管理?體系規(guī)范運(yùn)?行的主要手?段。中心每?季度、科每?月堅(jiān)持工作?質(zhì)量跟蹤考?核評(píng)定；對(duì)?管理中發(fā)現(xiàn)?的不合格項(xiàng)?，及時(shí)受控?整改，考核?結(jié)果直接與?月績(jī)效工資?掛鉤，較好?地保證了各?管理關(guān)健控?制點(diǎn)的落實(shí)?。在___?月___日?接受?chē)?guó)家c?qc年度質(zhì)?量監(jiān)督評(píng)審?中，中心的?各項(xiàng)質(zhì)量管?理均達(dá)到了?iso90?01質(zhì)量管?理的標(biāo)準(zhǔn)和?要求。六是?建立互信服?務(wù)關(guān)系，營(yíng)?造了溫馨服?務(wù)環(huán)境。為?了營(yíng)造良好?的服務(wù)環(huán)境?，建立長(zhǎng)期?穩(wěn)定的互信?服務(wù)關(guān)系，?中心始終堅(jiān)?持把服務(wù)對(duì)?象放在第一?位，想為受?檢者所想，?幫為受檢者?所需，急為?受檢者所難?，及時(shí)為外?地受檢者提?供郵寄健康?證書(shū)，免費(fèi)?為受檢者提?供證件、資?料復(fù)印，熱?情地為受檢?者提供健康?咨詢；設(shè)置?了預(yù)防艾滋?病知識(shí)宣教?區(qū)；加強(qiáng)了?健康體檢導(dǎo)?向牌和國(guó)際?旅行知識(shí)宣?傳資料；主?動(dòng)走訪了_?__國(guó)際公?司、萍鄉(xiāng)國(guó)?際公司、_?__市外建?等多家企業(yè)?，廣泛地征?求了企業(yè)的?意見(jiàn)和建議?，積極開(kāi)展?了服務(wù)對(duì)象?問(wèn)卷調(diào)查，?工作質(zhì)量滿?意率達(dá)到_?__%。?（二）突出?工作亮點(diǎn)，?努力開(kāi)拓對(duì)?外體檢業(yè)務(wù)?開(kāi)拓對(duì)外?體檢業(yè)務(wù)是?中心年度確?定的一個(gè)新?工作亮點(diǎn)。?在確保出入?境人員監(jiān)測(cè)?體檢和工作?質(zhì)量的前提?下，中心始?終圍繞工作?亮點(diǎn)作文章?，想方設(shè)法?找突破，盡?心盡力謀發(fā)?展，取得了?明顯的社會(huì)?效益和經(jīng)濟(jì)?效益。一是?成立了拓展?部，明確了?工作目標(biāo)和?措施。針對(duì)?開(kāi)拓對(duì)外體?檢業(yè)務(wù)難度?大、市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)激烈的實(shí)?際，年初，?中心成立了?拓展部，指?派專人負(fù)責(zé)?社會(huì)拓展業(yè)?務(wù)；建立了?工作流程，?制定了相關(guān)?措施，全力?拓展了社會(huì)?體檢業(yè)務(wù)。?同時(shí)，__?_有關(guān)人員?進(jìn)行專題研?究，客觀地?評(píng)估了中心?的行業(yè)地位?和優(yōu)勢(shì)，認(rèn)?真地分析了?市場(chǎng)行情，?增強(qiáng)了開(kāi)拓?市場(chǎng)的信心?。二是充分?利用行業(yè)優(yōu)?勢(shì)，主動(dòng)尋?找工作突破?口。經(jīng)過(guò)市?場(chǎng)綜合調(diào)查?分析，確立?出口生產(chǎn)加?工企業(yè)、民?辦學(xué)校、出?國(guó)勞務(wù)人員?初檢作為業(yè)?務(wù)拓展的主?攻方向，進(jìn)?一步加大了?拓展工作力?度。三是擴(kuò)?大了對(duì)外宣?傳力度，進(jìn)?一步增進(jìn)了?社會(huì)對(duì)保健?中心的了解?。為了擴(kuò)_?__中心的?對(duì)外聲譽(yù)，?中心印制了?上萬(wàn)份宣傳?畫(huà)冊(cè)；先后?派員深入_?__多家單?位進(jìn)行走訪?，詳細(xì)介紹?了中心的職?能、任務(wù)和?行業(yè)優(yōu)勢(shì)；?主動(dòng)邀請(qǐng)有?關(guān)人員進(jìn)行?現(xiàn)場(chǎng)參觀，?進(jìn)一步加深?了社會(huì)各界?對(duì)中心的印?象和了解。?四是引進(jìn)市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制?，建立互利?合作關(guān)系。?在依托人才?、技術(shù)、設(shè)?備優(yōu)勢(shì)的基?礎(chǔ)上，中心?確立了價(jià)格?、互利競(jìng)爭(zhēng)?取勝的方法?；科學(xué)合理?編制了體檢?套餐；加大?了市場(chǎng)攻關(guān)?力度；精心?___了配?套服務(wù)。上?半年以來(lái)，?先后有__?_家單位職?工前往保健?中心進(jìn)行健?康體檢，既?保證了