第六章求職口才一、求職

1、概念2、遵循的原則：★符合社會(huì)需要的原則★全面正視的原則★有的放矢的原則即選擇職業(yè)、謀求職業(yè)，有畢業(yè)生求職、待業(yè)人員求職、跳槽求職等。二、求職口才1、概念：指在應(yīng)聘過(guò)程中進(jìn)行語(yǔ)言表達(dá)所傳遞出來(lái)的一種才能。2、特點(diǎn)：★目的性：顯示自己的實(shí)力和自我價(jià)值?！镒运]性：正確地評(píng)價(jià)，恰如其分地推薦?！锼囆g(shù)性：語(yǔ)言正確得體，表達(dá)靈活巧妙。◆目的性原則◆誠(chéng)實(shí)性原則◆準(zhǔn)確性原則◆積極性原則◆禮貌性原則3、原則4、求職前的準(zhǔn)備一個(gè)單位、企業(yè)在選擇人才時(shí)，注意的不僅僅是你的學(xué)歷，還注意你的知識(shí)、技能、特長(zhǎng)、愛(ài)好、性格、實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)等。因此，要準(zhǔn)備充分?！?/p>

正確評(píng)價(jià)自己?！袅私庹衅竼挝弧！魷?zhǔn)備有關(guān)資料。三、求職口才技巧

1、自我介紹◆遵循的原則★突出閃光點(diǎn)。★真誠(chéng)，不做作★清晰簡(jiǎn)潔★背誦但有激情?！?/p>

自我介紹的內(nèi)容姓名教育背景（學(xué)校、專業(yè)、考證、英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)能力）工作經(jīng)歷（在哪里，做過(guò)什么，學(xué)到什么）社團(tuán)活動(dòng)（什么職位，做過(guò)什么，學(xué)到什么）性格特點(diǎn)（樂(lè)觀、積極、富有耐心…）注意：與簡(jiǎn)歷一致★圍繞中心組織語(yǔ)言介紹時(shí)宜簡(jiǎn)不宜繁，一般包括：姓名、年齡、籍貫、學(xué)歷、學(xué)業(yè)情況、愛(ài)好、工作能力、性格、工作經(jīng)驗(yàn)等等。在組織時(shí)要有所選擇。

◆自我介紹技巧面試官：我公司主要是經(jīng)營(yíng)有地方特色或民族特色的工藝品，如北京的景泰藍(lán)、景德鎮(zhèn)的瓷器、杭州的紙傘、潮州的抽紗等。這次招聘的對(duì)象主要是能開(kāi)拓海內(nèi)外業(yè)務(wù)的潮州抽紗、刺繡的業(yè)務(wù)員?，F(xiàn)在，請(qǐng)介紹一下你自己的情況。求職者：我叫楊曉玲，1974年生于潮州市，今年畢業(yè)于某某學(xué)校，是讀市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的。我一直生活在潮州，在我讀小學(xué)時(shí)，就在放學(xué)后跟幫媽媽，跟奶奶做抽紗活，先是學(xué)勾花，再學(xué)刺繡，抽紗，以后寒暑假也都做抽紗，幫家里添點(diǎn)經(jīng)濟(jì)收入。上到中專，兩年的專業(yè)學(xué)習(xí)，使我掌握了營(yíng)銷方面的專業(yè)知識(shí)，這是我將來(lái)搞好業(yè)務(wù)的資本。我的口才較好，曾參加省屬中專學(xué)校的口語(yǔ)競(jìng)賽，得了二等獎(jiǎng)（遞上證書(shū)）。我這個(gè)人的特點(diǎn)是頭腦靈活，反應(yīng)快，平時(shí)愛(ài)看報(bào)紙，對(duì)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)很感興趣。實(shí)例：★化獨(dú)自為溝通減弱自我意識(shí)，縮短與面試官的心理距離。

實(shí)例：面試官：現(xiàn)在請(qǐng)你來(lái)談?wù)勀阕约旱那闆r。求職者：-------我選擇的是建筑學(xué)專業(yè)，或許經(jīng)理你會(huì)覺(jué)得奇怪，像我這樣一個(gè)斯斯文文的姑娘，怎么會(huì)選擇一個(gè)要經(jīng)常下工地搞設(shè)計(jì)的專業(yè)，我之所以選擇這個(gè)專業(yè)，原因有多個(gè)------◆自我介紹技巧★用事例說(shuō)明成績(jī)盡量避免對(duì)自己作過(guò)分的夸張，一般不宜使用“很”“第一”、“最”等表示極端的詞來(lái)贊美自己，用真實(shí)的事例。◆自我介紹技巧◆

注意事項(xiàng)：開(kāi)始做自我介紹前，詢問(wèn)面試官時(shí)間長(zhǎng)度。要和面試官有眼神交流，注意觀察面試官的反應(yīng)，如果他有不耐煩的表現(xiàn)，則必須盡快突出“閃光點(diǎn)”，然后結(jié)束。面試官可能會(huì)打斷你的自我介紹，需要先解決面試官的問(wèn)題，再進(jìn)一步完成自我介紹。在名字上下功夫，突出創(chuàng)意。實(shí)例分析（一）尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：你們好！首先感謝貴公司給我一個(gè)面試的機(jī)會(huì)。（附上簡(jiǎn)歷）我想你們會(huì)從我的面試材料上，了解一個(gè)大概的我。今天，我滿懷著信心和希望來(lái)面對(duì)這次機(jī)會(huì)。我也知道，作為一個(gè)長(zhǎng)期占據(jù)杭城汽車銷售排行榜前10名的公司，對(duì)于人才的素質(zhì)要求是十分高的。這次，我遞上自己的簡(jiǎn)歷，不僅是因?yàn)槲蚁Ｍ芙o自己一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，更因?yàn)槲沂菍?duì)貴公司代理的尼桑轎車的喜愛(ài)。你們可以在我附上的簡(jiǎn)歷上，發(fā)現(xiàn)有一張彩頁(yè)，那是我對(duì)尼桑轎車發(fā)展史的整理和對(duì)尼桑各款轎車的詳細(xì)介紹。我長(zhǎng)在農(nóng)村，知道烈日下汗水的味道；做過(guò)小販，知道同行間的爾虞我詐；當(dāng)過(guò)小工，知道勞動(dòng)的辛酸。雖然，作為一名正式工，我的經(jīng)歷還不夠。但，我青春，我有活力，我有一顆肯干的心。希望貴公司能給我一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)，我會(huì)好好把握的。謝謝！實(shí)例分析（二）各位考官上午好！我叫王靈俊，是浙江XX職業(yè)技術(shù)學(xué)院的06屆畢業(yè)生。就我的現(xiàn)狀而言，就好比是一輛剛下生產(chǎn)線等待市場(chǎng)考驗(yàn)的小轎車。我覺(jué)得一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷者就好比是一輛一流的轎車，總能讓人們喜歡它，進(jìn)而信賴它，最后愿意為它買單。人如其名，從我的名字不難看出我是一輛具有相當(dāng)大市場(chǎng)前景的新款轎車?！巴酢毕笳髦巴跖啤钡钠焚|(zhì)，無(wú)論是什么要想在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳步，品質(zhì)永遠(yuǎn)是關(guān)鍵。經(jīng)過(guò)大學(xué)的三年學(xué)習(xí)，我已經(jīng)熟練地掌握了有關(guān)汽車的各方面專業(yè)知識(shí)。這就好比一輛車擁有一臺(tái)品質(zhì)卓越的發(fā)動(dòng)機(jī)，無(wú)論面對(duì)怎么樣的路況，何種環(huán)境，它總能源源不斷地輸出最大動(dòng)力?！办`”在汽車上一則可指車內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)十分人性化，便于駕駛者自如操作，靈活掌握。二則指汽車在行使中無(wú)論調(diào)頭還是轉(zhuǎn)彎，亦或是其他動(dòng)作，對(duì)它而言都是那樣的輕松、靈活。我是一個(gè)有很強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的人，能夠很好地處理好與同事的關(guān)系，故而便于領(lǐng)導(dǎo)指揮管理。除此之外，交際能力較強(qiáng)，面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系，我能很自如地做好“轉(zhuǎn)彎”亦或是“調(diào)頭”工作。“俊”則是指汽車擁有非凡的外觀，所到之處總能贏得人們的喜愛(ài)。我雖然沒(méi)有非凡的外表，但我是一個(gè)具有較強(qiáng)親和力的人，容易讓人接受，進(jìn)而得到他們的信賴和喜愛(ài)。雖然，我具備了成一輛一流汽車的潛力，但是我的行駛經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，需要一名優(yōu)秀的駕駛員不斷地訓(xùn)練我，改進(jìn)我。而貴公司是一位難得的優(yōu)秀駕駛員。如果貴公司能給我一次為您效勞的機(jī)會(huì)，相信我將會(huì)成為一輛名副其實(shí)的“王”“靈”“俊”式轎車，為貴公司開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)。實(shí)例分析（二）大家好，我叫**，是畢業(yè)于浙江XX職業(yè)技術(shù)學(xué)院的，學(xué)的專業(yè)即為汽車營(yíng)銷的。應(yīng)該說(shuō)本專業(yè)不管在自己學(xué)校還是省里都是屬于重點(diǎn)專業(yè)的，所以關(guān)注得更多，因此我們所學(xué)都是具有更多的針對(duì)性的，這使我的所學(xué)對(duì)于汽車營(yíng)銷來(lái)說(shuō)更博更精，固相對(duì)于其他學(xué)校的專業(yè)生來(lái)說(shuō)，我相信我是具有更大的優(yōu)勢(shì)。而平時(shí)我對(duì)汽車也比較有興趣，經(jīng)常對(duì)一些雜志和車展有較大的投入時(shí)間，所以對(duì)汽車的最新動(dòng)態(tài)、型號(hào)之類的是比較了解的，當(dāng)顧客上門時(shí)，我相信能給他相當(dāng)詳細(xì)的介紹，使他產(chǎn)生較濃厚的興趣并有意購(gòu)買。介紹先到此，請(qǐng)大家給我一個(gè)機(jī)會(huì)，謝謝。實(shí)例分析（三）2、面試對(duì)答技巧（1）普通問(wèn)題對(duì)答技巧所謂普通問(wèn)題，便是在面試時(shí)問(wèn)得較多的問(wèn)題?！糁毖韵喔娣?/p>

直截了當(dāng)，把自己與問(wèn)題有關(guān)的事實(shí)坦率而明確地告訴主考官。一般在專業(yè)方面、家庭背景、學(xué)歷、業(yè)余愛(ài)好等方面。面試官：大學(xué)時(shí)，你學(xué)的是什么專業(yè)？求職者：我學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè)。這是一個(gè)新的、具有很大發(fā)展前景的專業(yè)，我對(duì)它非常感興趣。用具體的事例申明自己的觀點(diǎn)。“具體”指：一是從個(gè)人所具有的相應(yīng)的內(nèi)涵出發(fā)；二是指詳細(xì)地用事例說(shuō)服別人。

考官：你在大學(xué)時(shí)有沒(méi)有進(jìn)行過(guò)勤工儉學(xué)？回答：有。在大學(xué)時(shí)，我在課余期間參加過(guò)不少勤工儉學(xué)活動(dòng)，如在**廣告公司做兼職員工，當(dāng)家庭教師，其中，當(dāng)家教的時(shí)間為最長(zhǎng)。我學(xué)的專業(yè)是美術(shù)，我輔導(dǎo)了五個(gè)中學(xué)生，他們都考上了不同等次的藝術(shù)學(xué)院。另外在廣告公司做兼職，也鞏固了我的專業(yè)。通過(guò)勤工儉學(xué)，一方面減輕了家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，更重要的是鞏固了專業(yè)，積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)?！魧?shí)力證明法主要靠坦率的語(yǔ)言。如：“老實(shí)說(shuō)，我很想要這份工作?！薄罢f(shuō)實(shí)在的，現(xiàn)在我確實(shí)很緊張”等?！魝€(gè)性顯示法注意：避免損害自身形象、招聘單位利益?！艮D(zhuǎn)換話題，化弊為利

換個(gè)角度，巧換話題或答案。（2）難題對(duì)答技巧問(wèn)：“最大的缺點(diǎn)是什么？”回答（一）：“我宿舍的同學(xué)老抱怨我工作太晚才回宿舍?！被卮穑ǘ骸拔疫@個(gè)人性很急，一有事就擱不下?！庇行﹩?wèn)題只是虛發(fā)，但希望能聽(tīng)到真實(shí)的回答。如“你認(rèn)為你對(duì)我們有什么價(jià)值？”回答：一求職者自己具有的知識(shí)、技能，能做什么工作；二是憑已有的經(jīng)驗(yàn)?zāi)転楣咀鲂┦裁础?/p>

問(wèn)：你認(rèn)為你對(duì)我們有什么價(jià)值呢？答：大學(xué)時(shí)，我主修的是計(jì)算機(jī)，成績(jī)優(yōu)秀，實(shí)際操作能力強(qiáng)，我不但有理論知識(shí)，還有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。讀書(shū)期間，我參加勤工儉學(xué)活動(dòng)，在**公司做過(guò)推銷員，還為學(xué)校拉過(guò)廣告，已有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和一些熟悉的客戶。所以我覺(jué)得，自己若有幸能來(lái)貴公司，不但可為貴公司從事技術(shù)工作，還可以推銷產(chǎn)品，產(chǎn)銷雙結(jié)合?！籼搶?shí)并用，以實(shí)補(bǔ)虛對(duì)有些問(wèn)題的回答，必須避開(kāi)正面話題，曲徑通幽。

問(wèn)：我們招聘的人，要有兩年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。答：對(duì)于貴公司這種錄用人的條件，我是很理解的。富有經(jīng)驗(yàn)的人工作上手快一些，但是，有經(jīng)驗(yàn)的人可能在其從事的工作中養(yǎng)成一些不易改的習(xí)慣，而產(chǎn)生一些不良的后果。我作為一名新手，可塑性強(qiáng)，適應(yīng)能力較強(qiáng)，隨時(shí)準(zhǔn)備按貴公司的需要去塑造自己，以便適應(yīng)工作。至于工作經(jīng)驗(yàn)，我也不是沒(méi)有，大學(xué)時(shí)，我在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行勤工儉學(xué)，從中獲得了不少經(jīng)驗(yàn)和技藝，雖然這些不是在專職的工作中得來(lái)，但畢竟也是一種經(jīng)驗(yàn)的積累?！袅砼鑿角酝翊?/p>

問(wèn)題1:如果我錄用你，你認(rèn)為你在這份工作上會(huì)待多久呢？

A.這問(wèn)題可能要等我工作一段時(shí)間后，才能比較具體地回答。

B.一份工作至少要做3年、5年，才能學(xué)習(xí)到精華的部分。

C.這個(gè)問(wèn)題蠻難回答的，可能要看當(dāng)時(shí)的情形。

D.至少2年，2年后我計(jì)劃再出國(guó)深造。四、最常面試的問(wèn)題問(wèn)題2：除了我們公司之外，你還應(yīng)征了其它哪些公司呢？

A.除了向貴公司這樣的計(jì)算機(jī)外設(shè)產(chǎn)品公司外，我還應(yīng)征了××飲料公司、××軟件設(shè)計(jì)公司及××化工公司。

B.因?yàn)槭峭ㄟ^(guò)人才網(wǎng)站，所以有很多公司與我聯(lián)絡(luò)，不勝枚舉。

C.由于我只對(duì)計(jì)算機(jī)公司較感興趣，因此除貴公司外，我還應(yīng)征了××及××公司。

D.我不是很積極地想換工作，這半年多來(lái)陸陸續(xù)續(xù)寄了一些履歷，公司名字不太記得。四、最常面試的問(wèn)題四、最常面試的問(wèn)題

問(wèn)題3:你希望5年后達(dá)到什么成就？A.做一天和尚敲一天鐘，盡人事聽(tīng)天命、順其自然。B.依我的機(jī)靈及才干，晉升到部門經(jīng)理是我的中期目標(biāo)。C.自己獨(dú)當(dāng)一面開(kāi)公司。D.“全力以赴”是我的座右銘，希望能隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，被賦予更多的職責(zé)及挑戰(zhàn)。四、最常面試的問(wèn)題

問(wèn)題4:如果你離開(kāi)現(xiàn)職，你認(rèn)為你的老板會(huì)有什么反應(yīng)？A.很震驚，因?yàn)槔习鍖?duì)我算是很信賴，我就如同他的左右手一樣。B.還好吧，他大概心里也有數(shù)，反正公司現(xiàn)在也不忙。C.他大概習(xí)慣了，反正他手下的人來(lái)來(lái)去去已是司空見(jiàn)慣。D.我想他一定會(huì)生氣地破口大罵，他是一個(gè)相當(dāng)情緒化的人。四、最常面試的問(wèn)題

問(wèn)題5:你為什么想來(lái)我們公司工作？

A.主要是這份工作的內(nèi)容很吸引我。

B.貴公司在業(yè)界頗出名的，聽(tīng)說(shuō)管理也很人性化。C.我的大學(xué)同學(xué)在貴公司會(huì)計(jì)部工作，是他建議我來(lái)應(yīng)征的。D.貴公司所處的產(chǎn)業(yè)，以及在業(yè)界的聲譽(yù)、工作性質(zhì)，都很吸引我。五、求職口才實(shí)訓(xùn)問(wèn)題一：“請(qǐng)你自我介紹一下”

策略

：介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。表述方式上盡量口語(yǔ)化。要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。條理要清晰，層次要分明。事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。五、求職口才實(shí)訓(xùn)問(wèn)題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

目的：

家庭情況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。

策略：

簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。五、求職口才實(shí)訓(xùn)問(wèn)題三：“你有什么業(yè)余愛(ài)好？”

目的：

業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。策略：最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。最好能有一些戶外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。

五、求職口才實(shí)訓(xùn)問(wèn)題四：“你最崇拜誰(shuí)？”

目的：

最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。策略：不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。不宜說(shuō)崇拜自己。不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。五、求職口才實(shí)訓(xùn)問(wèn)題五：“你的座右銘是什么？”

目的：

座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。

策略不宜說(shuō)那些易引起不好聯(lián)想的座右銘。不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘。