第3頁共3頁飯店保安工作計(jì)劃樣例為了加強(qiáng)?管理，增強(qiáng)?員工的安全?意識和服務(wù)?理念，進(jìn)一?步提高員工?的安全防范?能力和服務(wù)?水平，年要?在飯店總經(jīng)?理的領(lǐng)導(dǎo)下?，圍繞飯店?的總體目標(biāo)?，認(rèn)真貫徹?“安全第一?、預(yù)防為主?”和“內(nèi)緊?外松”的工?作方針。始?終堅(jiān)持“群?防群治”和?“人防技防?相結(jié)合”的?工作路線，?全面推行“?誰主管、誰?負(fù)責(zé)”的安?全責(zé)任制，?積極做好飯?店的安全防?范工作，維?護(hù)飯店的治?安秩序，力?爭達(dá)到“讓?客人完全滿?意”的服務(wù)?目標(biāo)，為飯?店創(chuàng)造良好?的經(jīng)營管理?環(huán)境。具體?工作計(jì)劃如?下：1、?從內(nèi)部管理?入手，提高?保安綜合素?質(zhì)。建立目?標(biāo)管理責(zé)任?制，層層分?解落實(shí)工作?任務(wù)，有效?地解決干與?不干、干好?與干壞都一?樣的被動(dòng)局?面，起到鼓?勵(lì)先進(jìn)、鞭?策后進(jìn)的作?用。制定全?年工作目標(biāo)?，將各項(xiàng)任?務(wù)分解落實(shí)?到各班組及?員工，使人?人有目標(biāo)、?有任務(wù)，個(gè)?個(gè)有壓力、?有動(dòng)力。?2、努力提?高業(yè)務(wù)素質(zhì)?，增強(qiáng)處理?___的能?力，培養(yǎng)一?支紀(jì)律嚴(yán)明?，作風(fēng)頑強(qiáng)?的保安隊(duì)伍?。首先、做?好思想工作?，加強(qiáng)業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，培養(yǎng)?員工吃苦耐?勞和愛店如?家的思想。?各級管理人?員要融入隊(duì)?員中，和隊(duì)?員一起訓(xùn)練?，以便發(fā)現(xiàn)?問題，有針?對性地解決?問題。其次?、增強(qiáng)服務(wù)?意識，提高?為客服務(wù)能?力。在工作?中要尊重客?人，主動(dòng)向?客人打招呼?，主動(dòng)禮讓?。再忙也不?能怠慢客人?、忽視客人?，必須用心?服務(wù)，注重?細(xì)節(jié)，追求?___。必?須注重策略?，理解客人?，尊重客人?。對待客人?的無理要求?或無端指責(zé)?，要采取引?導(dǎo)和感化的?方法，不能?和客人發(fā)生?正面沖突。?教育員工從?心里明白我?們所做的一?切，都是為?了客人的滿?意。3、?利用行業(yè)優(yōu)?勢，加強(qiáng)保?安信息工作?。首先，根?據(jù)公安、消?防部門的要?求，充分發(fā)?揮保安部的?職能作用，?嚴(yán)格管理，?嚴(yán)格要求，?切實(shí)落實(shí)好?各項(xiàng)安全防?范措施，保?證飯店的正?常秩序。其?次，加強(qiáng)與?公安、消防?部門的溝通?，協(xié)助飯店?把好用人關(guān)?，進(jìn)一步凈?化飯店的治?安環(huán)境。及?時(shí)消除各種?不安全隱患?，有效的遏?制各類事故?的發(fā)生，確?保飯店各項(xiàng)?消防工作安?全順利。?4、加強(qiáng)各?種設(shè)施設(shè)備?的維護(hù)保養(yǎng)?，提高技防?工作效率。?首先、完善?維保制度，?明確維保責(zé)?任。根據(jù)不?同設(shè)備、不?同區(qū)域，明?確維保責(zé)任?和工作流程?，確保設(shè)備?處處有人管?，件件有人?護(hù)。其次、?制定具體的?維護(hù)保養(yǎng)計(jì)?劃，確保設(shè)?備在規(guī)定的?時(shí)間內(nèi)能得?到維護(hù)保養(yǎng)?。第三、?執(zhí)行正確的?維護(hù)保養(yǎng)技?術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以?技術(shù)參數(shù)為?核心準(zhǔn)確的?反映設(shè)施設(shè)?備的運(yùn)行狀?態(tài)和維護(hù)保?養(yǎng)的情況，?整體提高維?護(hù)保養(yǎng)的水?平。加強(qiáng)消?防檢查人員?的業(yè)務(wù)素質(zhì)?和業(yè)務(wù)水平?，憑借過硬?的業(yè)務(wù)技能?，保證設(shè)施?設(shè)備維護(hù)工?作的有序進(jìn)?行。為了加?強(qiáng)管理，增?強(qiáng)員工的安?全意識和服?務(wù)理念，進(jìn)?一步提高員?工的安全防?范能力和服?務(wù)水平。?5、做好協(xié)?調(diào)工作，加?強(qiáng)業(yè)主單位?員工的消防?安全意識。?廣泛開展消?防安全宣傳?教育，利用?大家喜聞樂?見的形式開?展消防宣傳?活動(dòng)，普及?消防知識，?對具有典型?教育意義的?案例，要及?時(shí)對業(yè)主單?位進(jìn)行報(bào)道?，形成互動(dòng)?，使大家充?分認(rèn)識火災(zāi)?的危害性，?增強(qiáng)做好消?防安全工作?的自覺性。?總之，我?們要通過不?斷深化管理?，培育新時(shí)?代的職業(yè)精?神，激勵(lì)廣?大保安員繼?續(xù)堅(jiān)持自我?加壓、奮發(fā)?有為的精神?面貌，高標(biāo)?準(zhǔn)、嚴(yán)要求?，把敢闖敢?試的精神和?求真務(wù)實(shí)