第3頁共3頁酒店銷售工作計(jì)劃范文書范文_?__年酒店?全年?duì)I業(yè)任?務(wù)___萬?元，市場營?銷部全年任?務(wù)___萬?元，占到總?任務(wù)的__?_%多，市?場營銷部完?成營業(yè)額的?多少直接影?響酒店經(jīng)營?的好壞，同?時(shí)它是負(fù)責(zé)?對外處理公?共關(guān)系和銷?售業(yè)務(wù)的職?能部門，是?酒店提高聲?譽(yù)，樹立良?好公眾形象?的一個(gè)重要?窗口，對酒?店疏通營銷?渠道，開拓?市場，提高?經(jīng)濟(jì)效益和?社會(huì)效益起?到重要促進(jìn)?作用。綜上?所述，__?_年的市場?營銷部工作?計(jì)劃顯得任?重道遠(yuǎn)，承?載了眾多希?望，開年之?際做出符合?酒店實(shí)際切?實(shí)可行并且?科學(xué)化、系?統(tǒng)化的工作?計(jì)劃就尤為?重要。在?___年我?計(jì)劃從兩方?面入手展開?工作，一方?面抓好管理?工作，建全?部門各項(xiàng)管?理制度，建?立一支熟悉?業(yè)務(wù)，而相?對穩(wěn)定的銷?售團(tuán)隊(duì)，并?制定有獎(jiǎng)罰?措施的薪酬?福利。人才?是企業(yè)最寶?貴的資源，?好的銷售業(yè)?績都起源于?有一個(gè)好的?銷售人員，?建立一支具?有凝聚力，?合作精神的?銷售團(tuán)隊(duì)是?企業(yè)的根本?，在___?年的工作中?建立一個(gè)有?活力和戰(zhàn)斗?力的團(tuán)隊(duì)作?為一項(xiàng)主要?的工作來抓?。另一方?面把好業(yè)務(wù)?關(guān)，將酒店?客戶維護(hù)好?穩(wěn)定現(xiàn)有客?源，積極開?拓新市場，?將業(yè)務(wù)做大?做強(qiáng)。為了?將全年?duì)I銷?任務(wù)認(rèn)真完?成，免于流?于形式，需?將全年銷售?工作具體量?化，把全年?營銷任務(wù)根?據(jù)具體情況?分解到每月?，每周;以?每月，每周?的銷售目標(biāo)?分解到各個(gè)?銷售人員身?上，完成各?個(gè)時(shí)間段的?銷售任務(wù)，?并在完成銷?售任務(wù)的基?礎(chǔ)上提高銷?售業(yè)績。?全年各階段?工作安排將?按照___?年下發(fā)工作?計(jì)劃認(rèn)真完?成，同時(shí)還?有以下幾點(diǎn)?將會(huì)作為工?作要點(diǎn)抓好?：1、建?立酒店?duì)I銷?公關(guān)通訊聯(lián)?絡(luò)網(wǎng)。建?立完善的客?戶檔案，對?賓客按簽單?重點(diǎn)客戶，?會(huì)議接待客?戶，有發(fā)展?潛力的客戶?等進(jìn)行分類?建檔，詳細(xì)?記錄客戶的?所在單位，?聯(lián)系人姓名?，地址，全?年消費(fèi)金額?及給該單位?的折扣等。?細(xì)分市場，?將商務(wù)散客?、網(wǎng)絡(luò)訂房?、企事業(yè)單?位會(huì)議、旅?行社團(tuán)隊(duì)和?散客、長住?戶等市場份?額細(xì)分。建?立與保持同?政府機(jī)關(guān)團(tuán)?體，各企事?業(yè)單位，商?人知名人士?，企業(yè)家等?重要客戶的?業(yè)務(wù)聯(lián)系，?為了鞏固老?客戶和發(fā)展?新客戶，除?了日常定期?和不定期對?客戶進(jìn)行銷?售訪問外，?在年終歲末?或重大節(jié)假?日，通過電?話、發(fā)送信?息等平臺(tái)為?客戶送去我?們的祝福。?今年計(jì)劃在?適當(dāng)時(shí)期召?開___次?大型客戶答?謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，?以加強(qiáng)與客?戶的感情交?流，聽取客?戶意見。?2、開拓創(chuàng)?新，建立靈?活的激勵(lì)營?銷機(jī)制，開?拓市場，爭?取客源。?今年?duì)I銷部?將配合酒店?整體新的營?銷任務(wù)，重?新制訂完善?的銷售任務(wù)?計(jì)劃及業(yè)績?考核管理?xiàng)l?例，提高銷?售經(jīng)理的工?資待遇，激?發(fā)、調(diào)動(dòng)營?銷人員的積?極性。營銷?代表實(shí)行工?作日記志，?每工作日必?須完成拜訪?兩戶新客戶?，三戶老客?戶，四個(gè)聯(lián)?絡(luò)電話的二?、三、四工?作步驟，以?月度營銷任?務(wù)完成情況?及工作日記?志綜合考核?營銷代表。?督促營銷代?表，通過各?種方式爭取?團(tuán)體和散客?客戶，穩(wěn)定?老客戶，發(fā)?展新客戶，?并在拜訪中?及時(shí)了解收?集賓客意見?及建議，反?饋給有關(guān)部?門及總經(jīng)理?室。強(qiáng)調(diào)?團(tuán)隊(duì)精神，?將部門經(jīng)理?及營銷代表?的工薪發(fā)放?與整個(gè)部門?總?cè)蝿?wù)相結(jié)?合，強(qiáng)調(diào)互?相合作，互?相幫助，營?造一個(gè)和諧?、積極的工?作團(tuán)體。?3、熱情接?待，服務(wù)周?到。接待?團(tuán)體、會(huì)議?客戶，要做?到全程跟蹤?服務(wù)，注意?服務(wù)形象和?儀表，熱情?周到，針對?各類賓客進(jìn)?行特殊和有?針對性服務(wù)?，最大限度?滿足賓客的?精神和物質(zhì)?需求。制作?會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)?查表，向客?戶征求意見?，了解客戶?的需求，及?時(shí)調(diào)整營銷?方案。4?、做好市場?調(diào)查及促銷?活動(dòng)策劃。?經(jīng)常__?_部門有關(guān)?人員收集，?了解旅游業(yè)?，賓館，酒?店及其相應(yīng)?行業(yè)的信息?，掌握其經(jīng)?營管理和接?待服務(wù)動(dòng)向?，為酒店總?經(jīng)理室提供?全面，真實(shí)?，及時(shí)的信?息，以便制?定營銷決策?和靈活的推?銷方案。?5、密切合?作，主動(dòng)協(xié)?調(diào)。與酒?店其他部門?接好業(yè)務(wù)結(jié)?合工作，密?切配合，根?據(jù)賓客的需?求，主動(dòng)與?酒店其他部?門密切聯(lián)系?，互相配合?，充分發(fā)揮?酒店整體營?銷活力，創(chuàng)?造最佳效益?。加強(qiáng)與有?關(guān)宣傳新聞?媒介等單位?的關(guān)系，充?分利多種廣?告形式推薦?酒店，宣傳?酒店，努力?提高酒店知?名度，爭取?這些公眾單?位對酒店工?作的支持和?合作。6?、隨