小企業(yè)管理小抄一.填空題1.企業(yè)家應(yīng)具有的特征是:強烈的成功欲望、適度的冒險精神和(堅強的自信心。2.最廣泛用來衡量企業(yè)規(guī)模大小的標(biāo)準(zhǔn)是(員工數(shù)量。3.由個人所有和經(jīng)營的企業(yè)是(業(yè)主制企業(yè)。4.創(chuàng)造者對利用個人的聰明才智創(chuàng)造的作品具有唯一的復(fù)制、出版、表演、展示或銷售的權(quán)利,這種權(quán)利稱之為(版權(quán)。5.教科書中將那些只接受過技術(shù)教育、有技術(shù)工作經(jīng)歷,但缺乏很好的交流技能的人稱為(工匠型企業(yè)家。6.社會經(jīng)濟(jì)狀況越好,就越能為新企業(yè)提供(支持。7.購買企業(yè)的價格是通過(買賣雙方談判確定的。8.隨著小企業(yè)發(fā)展壯大,企業(yè)家對企業(yè)的個人影響力會(下降。9.購買一家現(xiàn)成企業(yè)的一個理由是為了(減少某些不確定性和未知因素的影響。10.小企業(yè)的破產(chǎn)對業(yè)主個人的(自尊會產(chǎn)生極大的傷害。11.特許經(jīng)營的優(yōu)點是可以獲得培訓(xùn)、資金的幫助和(經(jīng)營方面的受益。12.在評估特許經(jīng)營機會時,三個最基本的信息來源是:(授權(quán)企業(yè)本身、現(xiàn)存的或先前的特許經(jīng)營企業(yè)和獨立的第三方機構(gòu)。13.特許經(jīng)營形式的三個缺陷是:特許經(jīng)營的成本、其合同對企業(yè)發(fā)展的限制和企業(yè)(獨立性的喪失。14.合同中最重要的條款之一是特許經(jīng)營權(quán)的(終結(jié)和轉(zhuǎn)讓。15.家庭企業(yè)在延續(xù)過程中,最后、也經(jīng)常是最復(fù)雜的一步是(移交所有權(quán)。16.在家庭企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)繼承過程的(第VI階段,即繼承適應(yīng)期階段,子女在企業(yè)任董事長,但有些決策仍依靠父母17.企業(yè)家和(配偶組成一個團(tuán)隊,肩負(fù)著使家庭和家族企業(yè)都能走向成功的使命。18.家族企業(yè)的文化結(jié)構(gòu)組成包括企業(yè)模式、家庭模式和(管理模式。19.制定企業(yè)計劃的兩個原因是:1制定一個供外界人士參考的(宣傳材料。(2提供一個供內(nèi)部人員使用的企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略思路。20提供如何生產(chǎn)產(chǎn)品或如何提供服務(wù)的計劃是(經(jīng)營計劃。21.編制一份企業(yè)計劃不僅需要時間,而且需要(金錢。22.要創(chuàng)建并保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢,最重要的策略是(客戶服務(wù)。23.一切市場營銷活動的起點和歸宿都應(yīng)是(顧客。24.常見的兩種最基本的競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略是成本優(yōu)勢戰(zhàn)略和(市場優(yōu)勢戰(zhàn)略。25.估算在一定的時期內(nèi),一個給定的市場內(nèi)會有多少產(chǎn)品或服務(wù)被購買稱做(售預(yù)測。26.迄今為止,企業(yè)在經(jīng)營中出現(xiàn)過三種營銷觀念:銷售導(dǎo)向觀;(產(chǎn)品導(dǎo)向觀;顧客導(dǎo)向觀。27.小企業(yè)使大企業(yè)更能有效發(fā)揮作用的職能是:(分銷功能、供應(yīng)功能和服務(wù)功能。28.任何一個合伙人死亡,喪失行為能力或撤資,都將(結(jié)束合伙,該企業(yè)必須清算或重組。29.在全面質(zhì)量管理中,改進(jìn)質(zhì)量與(組織文化同時起步。30.要區(qū)分欺詐的授權(quán)和合法的授權(quán),則必須仔細(xì)地調(diào)查公司及其(產(chǎn)品。31.小企業(yè)廣泛采用的組織形式是(業(yè)主制、合伙制和公司制。32.公司的決策機構(gòu)是(董事會。33.對于一個特定的企業(yè)來說,其廠房的條件通常應(yīng)與經(jīng)營有關(guān)的(功能特征相適應(yīng)。34.企業(yè)選擇城市時,必須根據(jù)(競爭條件、可利用的支持服務(wù)等因素進(jìn)行分析對比。35.所有者權(quán)益的投資報酬率是(凈收入與所有者的投資之比。36.一個好投資機會取決于能否創(chuàng)造(競爭優(yōu)勢和滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)。37.一般講,只要企業(yè)資產(chǎn)的回報率比借款成本高,借款越多,(所有者權(quán)益的投資回報率就會越高。38.適當(dāng)?shù)馁Y本化比率是以(盈利風(fēng)險和這些盈利在未來的預(yù)測增長率為基礎(chǔ)的。39.風(fēng)險報酬率等于所要求的投資回報率減去(無風(fēng)險報酬。40.從銷售收入中減去產(chǎn)品銷售成本,就是(毛利。41.企業(yè)已經(jīng)發(fā)生,但尚未支付的費用稱為(待攤費用。42.資產(chǎn)負(fù)債表主要提供有關(guān)企業(yè)在一定日期的(財務(wù)狀況信息。43.在同銀行商談貸款時,必須解決的問題是:利率、貸款到期日、還款日程和(個人擔(dān)保。44.企業(yè)要獲得銀行貸款,則需要銀行的支持和(自我推銷。45.預(yù)測所需資產(chǎn)的關(guān)鍵在于理解(預(yù)計銷售收入和所需資產(chǎn)之間的關(guān)系。46.稅收對小企業(yè)的(現(xiàn)金流動有直接影響。47.在開辦新企業(yè)時,(個人積蓄是最常用的權(quán)益資金的來源。48.許多業(yè)主在籌資時,寧愿選擇負(fù)債籌資而不選擇(權(quán)益籌資,是為了避免失去企業(yè)的控制權(quán)。49.企業(yè)家早期的三個籌資渠道是個人積蓄、(親朋好友和其他個人投資者。50.企業(yè)發(fā)展資金的主要來源是(利潤51.企業(yè)將經(jīng)營過程中不用的財產(chǎn)出售所產(chǎn)生的收益或損失叫做(資本損益。52.評價一個企業(yè)狀況的兩個基本步驟是:(1檢查財務(wù)狀況和(完稅情況。(2并對該企業(yè)做出分析評價。53.買方期望購買安全、可靠、耐用和誠實廣告的產(chǎn)品,這些期望是被稱為(顧客至上運動的核心。54.具有獨特的企業(yè)運營形象,并具有價值的各種要素總和,一般稱之為(商業(yè)包裝。55.企業(yè)創(chuàng)立者或管理者的(個人品質(zhì)對企業(yè)行為品格的影響是相當(dāng)大的。56.小企業(yè)的經(jīng)營者必須認(rèn)識到,他們必須履行企業(yè)的社會義務(wù)和(道德準(zhǔn)則57.小企業(yè)基本的法律文件主要有(合同、代理協(xié)議和可轉(zhuǎn)換票據(jù)等。單項選擇1.下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是(生產(chǎn)產(chǎn)品的類型。1.英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰·穆勒認(rèn)為,小企業(yè)存在的根本原因是(它對現(xiàn)存環(huán)境有較強的適應(yīng)性。2.不完全市場指的是(壟斷競爭市場。3.以下不屬于創(chuàng)業(yè)機會特征的是(盈利性。4.企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機會的第一步是(市場調(diào)研。5.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是(工商行政管理部門。6.小張擁有一項新技術(shù)的專利權(quán),他適宜采用(創(chuàng)建一家新企業(yè)的形式創(chuàng)業(yè)7.購買一家現(xiàn)存企業(yè)之前,必須對其基本情況進(jìn)行全面的審查,下列各項內(nèi)容中(員工知識結(jié)構(gòu)項不屬于審查范圍8.A公司是年凈收益200萬元的小公司,張某打算收購它,于是他尋找了一家剛剛出售的與A公司條件相當(dāng)?shù)钠髽I(yè),該企業(yè)的價格收益比是5,那么由此可以斷定A公司的市場價值為(1000萬元9.選擇特許經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè),其優(yōu)勢之一就是(可以得到特許經(jīng)營企業(yè)資金方面的幫助。10.下列四種組織形式中,(集體企業(yè)不屬于小企業(yè)法定的形式。11.以下組織形式中,出資人對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的是(公司制企業(yè)。12.戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中,彼此間參與程度最低的是(許可證轉(zhuǎn)讓。13.以下選項中,屬于商業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括的是(技術(shù)分析。14.小企業(yè)的競爭優(yōu)勢是一種比較優(yōu)勢15.小企業(yè)分析宏觀環(huán)境的方法是(PETS法16.下列哪一種經(jīng)營者屬于“創(chuàng)業(yè)家型”:(獨立型經(jīng)營者。17.我國資產(chǎn)負(fù)債表的格式是(賬戶式18.下列不屬于小企業(yè)常用財務(wù)報表的是(資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表。19.小企業(yè)的企業(yè)家要預(yù)測新辦一家企業(yè)的資產(chǎn)需求通常采用(銷售百分比法20.對消費者購買行為影響最廣泛和最潛移默化的因素是(文化。21.購買決策過程的第二個階段是(信息收集。22.在以下營銷組合因素中,能直接產(chǎn)生收人的途徑是(定價。23.電子商務(wù)的基本過程中不包括(電子商務(wù)技術(shù)架構(gòu)階段。24.ERP是指以下哪種電子商務(wù)活動:(企業(yè)資源計劃。25.根據(jù)員工是否脫產(chǎn)可以把員工培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和(在職培訓(xùn)。26.(情感溝通是人本管理的最低層次27.小企業(yè)選聘人才的首要原則是(德才兼?zhèn)洹?8.(面試是小企業(yè)選聘人才時最常使用的一種工具。29.在整體產(chǎn)品的概念中,“售后服務(wù)”屬于產(chǎn)品的(延伸層。30.下列屬于企業(yè)內(nèi)部制約性制度內(nèi)容的是:(物資調(diào)配制度。31.下列符合企業(yè)家定義的是(買斷了一個企業(yè)的業(yè)主經(jīng)理32.(工匠型企業(yè)家所接受的教育只局限于技術(shù)培訓(xùn)。33.那些認(rèn)為其成就是依賴于自己努力的企業(yè)家具有一個(內(nèi)在控制中心34.成為企業(yè)家的途徑不包括(為一家大企業(yè)工作35.不屬于企業(yè)家所得的是(減少工作36.在開辦自己的企業(yè)時,企業(yè)家不承擔(dān)的風(fēng)險是(失去獨立的風(fēng)險37.用來衡量小企業(yè)規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)不包括(企業(yè)類型38.下列中不屬于突發(fā)事件的是(工作晉級39.某企業(yè)倒閉了,該業(yè)主一遇見了解其企業(yè)的人就感到抬不起頭,這種失去自尊是一種(心理損傷的表現(xiàn)。40.造成小企業(yè)過大的破產(chǎn)比例原因很多,但不構(gòu)成其原因的是(企業(yè)已虧損若干年41.在下列哪個行業(yè)中,小企業(yè)會比大企業(yè)顯得更為重要(運輸42.下列職能中,哪個小企業(yè)不如大企業(yè)發(fā)揮得更有效(汽車制造43.小企業(yè)在與大企業(yè)競爭中,最不具優(yōu)勢的方面是(價格44.在評價企業(yè)時,下列中哪一個不是應(yīng)考慮的非量化因素(回報率45.代理人對委托人應(yīng)負(fù)的責(zé)任是(Da代理人必須接受委托人的指令b.代理人要忠實地履行代理職責(zé)c.代理人要小心謹(jǐn)慎地執(zhí)行代理職責(zé)d.a、b、c全部46.與在經(jīng)濟(jì)低速時期的企業(yè)破產(chǎn)比例相比,在經(jīng)濟(jì)繁榮時期的企業(yè)破產(chǎn)比例會(較低47.小企業(yè)倒閉的主要原因是(財務(wù)48由于銷售額不足,較差的增長前景以及高額的費用等造成的企業(yè)倒閉,一般被認(rèn)為在(經(jīng)營管理方面存在著問題49.高速增長企業(yè)不具有的特征是(其業(yè)務(wù)僅限于本地市場50.企業(yè)倒閉的重要原因是(財務(wù)51設(shè)立公司須經(jīng)過(政府部門的批準(zhǔn)52.在美國要獲取準(zhǔn)公司的身份,企業(yè)必須滿足的條件不包括(必須擁有50人以上的股東53.企業(yè)家常常關(guān)注企業(yè)開創(chuàng)之初的(有利方面54.打算創(chuàng)辦企業(yè)的企業(yè)家必須把注意力放在(利潤上。d.a、b、c任何一個56.一位年輕大學(xué)畢業(yè)生投資辦了一家企業(yè),不久就倒閉了。他認(rèn)為他獲得了很有價值的經(jīng)驗,并急于期待再開辦一家企業(yè),他最大的損失是(資金損失57.判斷是否是一個好的投資機會,必須考慮的基本因素不包括(大量的競爭58.開辦新企業(yè)是要創(chuàng)辦一新型的企業(yè)、利用其理想的地理位置,并要避免現(xiàn)存企業(yè)的(不合需要的政策59.所有創(chuàng)辦企業(yè)的意念來源中,創(chuàng)意價值最大的是(周密研究60.對一個企業(yè)進(jìn)行評價中,從外界尋求最有幫助的渠道是(會計師和律師61.李明剛從大學(xué)畢業(yè),沒有工作經(jīng)驗,他對自己想成為一名特許經(jīng)營者感到很擔(dān)心,這主要是因為(缺乏培訓(xùn)62.成為特許授權(quán)者的缺點是(減少企業(yè)控制63.對于潛在特許經(jīng)營者,首要要獲取信息的來源是(要評價的授權(quán)企業(yè)64.企業(yè)采取特許經(jīng)營形式的缺陷不包括(缺乏市場營銷支持65.哪一個不是出售特許經(jīng)營權(quán)的缺陷(加速企業(yè)擴(kuò)張66.不屬于特許經(jīng)營機會誘人方面的因素是(企業(yè)經(jīng)營獨立性67.一種廣泛使用的特許經(jīng)營類型,即生產(chǎn)者或創(chuàng)造者是特許授權(quán)人,零售商是特許經(jīng)營人,該類型是(類型C68.不屬于特許經(jīng)營合同的特征的是(因為它是一個簡單的文件,故不需要法律顧客69.在推薦子女為家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者時,一般不需考慮的問題是(推薦方便70.家庭所關(guān)心的和企業(yè)的利益之間的重疊性,使得家庭企業(yè)的管理過程(復(fù)雜化71.在家庭企業(yè)里,家庭所關(guān)心的與企業(yè)因素之間的密切關(guān)系,一般被稱為(重疊72.在家庭企業(yè)里,企業(yè)決策(有時是家庭決策73.在家族企業(yè)的所有關(guān)系中,(丈夫與妻子之間的關(guān)系是最敏感,最麻煩的74.在家族企業(yè)中,作為企業(yè)家的配偶,不應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?企業(yè)家事業(yè)的擔(dān)憂者75.下列中哪個是家庭企業(yè)的優(yōu)點(提供了兼顧業(yè)務(wù)活動和照料家庭的機會76.某企業(yè)主對銀行人員說“我想讓你見見我的小孩,他將幫我盤點存貨”,此家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)繼承階段是屬于(介紹期77.要將企業(yè)傳遞給子女的企業(yè)創(chuàng)立者,通常要考慮的是(決定子女是否具有必要的氣質(zhì)和能力78.在家族企業(yè)所有權(quán)移交中,一般不需考慮的問題是(將所有權(quán)的移交推遲到創(chuàng)建者死亡時79.在家族企業(yè)中,家庭的利益與企業(yè)的利益之間一般被描述為(重疊的80.作為市場這一顧客群體或潛在的顧客,必須具有購買能力和未滿足的需求81.正式的市場營銷計劃中的最詳細(xì)的部分是(營銷戰(zhàn)略82.企業(yè)計劃一般應(yīng)是:預(yù)計企業(yè)最初(3-5年的財務(wù)和經(jīng)營等方面的規(guī)劃83.企業(yè)計劃的首要外部使用者是(投資者和借款人84.編制企業(yè)計劃時要考慮的因素是境d.a、b、c都是85.下列中誰會對一個新創(chuàng)辦企業(yè)的企業(yè)計劃最感興趣?(銀行86.企業(yè)戰(zhàn)略計劃應(yīng)當(dāng)(將其編入企業(yè)經(jīng)營計劃,以保證這種戰(zhàn)略決策過程的完成87.在企業(yè)計劃中的財務(wù)計劃部分,主要反映的是企業(yè)的財務(wù)報表,其中最重要的報表是(現(xiàn)金流量表88.能夠引起投資商對新企業(yè)投資的興趣不包括(財務(wù)預(yù)測與公認(rèn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不一致89.為保持競爭優(yōu)勢應(yīng)采取的正確策略是(集中關(guān)注那些有最大影響力的資源90.市場調(diào)研過程的第一步是(確定信息的需求91.哪種類型的戰(zhàn)略要求企業(yè)成為市場上的最低成本制造商(成本優(yōu)勢92.小企業(yè)在最初的市場營銷活動中所采用的最差戰(zhàn)略是(單目標(biāo)市場戰(zhàn)略93.不屬于市場營銷計劃所強調(diào)的戰(zhàn)略領(lǐng)域是(生產(chǎn)計劃94.估算在確定的時期內(nèi)的某一市場會有多少產(chǎn)品和服務(wù)能被購買是指(銷售預(yù)測95.除了(公司記錄以外其余都是外部第二手?jǐn)?shù)據(jù)資源。96.市場調(diào)研的職能不包括(提出數(shù)據(jù)97.顧客滿意戰(zhàn)略適用于(Da.消費品b.服務(wù)c.生產(chǎn)資料產(chǎn)品d.a、b、c都是98.當(dāng)一個企業(yè)將整個市場作為其目標(biāo)市場時,它所采取的戰(zhàn)略是不細(xì)分戰(zhàn)略99.不屬于利基營銷戰(zhàn)略的是(多產(chǎn)品或服務(wù)的擴(kuò)展100.下列中哪一個不是競爭性質(zhì)和程度的決定因素(行業(yè)吸引力101.市場細(xì)分、市場調(diào)研和銷售預(yù)測是通常所稱的(市場分析的構(gòu)成要素。102.企業(yè)的營銷組合由(產(chǎn)品、定價、促銷和分銷活動組成。103.把一種市場同另一種市場相區(qū)分的特定標(biāo)準(zhǔn)是(細(xì)分變量104.市場營銷計劃主要組成部分一般不包括(人力資源105.與小企業(yè)市場營銷沒有直接關(guān)系的活動是(生產(chǎn)產(chǎn)品106.下列哪種籌資方式對企業(yè)具有更大的風(fēng)險性(舉債107.小企業(yè)在資金運用方面的一般問題是:其流動資產(chǎn)與(固定資產(chǎn)的比例失調(diào)。108.下列中哪個是權(quán)益(所有者財產(chǎn)凈值109.營運資本包括(應(yīng)收賬款110.某小企業(yè)正常的凈收入是180,000元,所有者正常薪水為40,000元,評價專家認(rèn)為的資本化比率為20%,如采用收益能力評估法,該企業(yè)的價值應(yīng)為(70萬111.某企業(yè)稅后收益是20萬元,目前可比較公司的價格收益比是5,該企業(yè)的市場價值應(yīng)是(100萬112.流動比率是流動資產(chǎn)與(流動負(fù)債之比。113.適當(dāng)?shù)?資本化比率是由盈利風(fēng)險和這些盈利在未來的預(yù)期增長率所決定的。114.不直接影響企業(yè)凈收益的項目是(會計方法115.一個企業(yè)的償債能力(常常用其流動資產(chǎn)與流動負(fù)債的比率來衡量116.企業(yè)的凈利潤取決于(Da.銷售金額b.經(jīng)營費用c.交納的稅金d.a、b、c全部117.制造業(yè)對勞動力的要求取決于其(生產(chǎn)過程的性質(zhì)。118.新企業(yè)管理隊伍的管理能力和專業(yè)技術(shù)能力可以通過使用(外部的幫助來得到補充。119.對公司債務(wù)負(fù)有責(zé)任的主體是(公司本身120.小企業(yè)所采取的最流行的組織形式是(業(yè)主制121.下列哪一種布置方式會使企業(yè)對空間利用率低,但卻有利于展示商品,并能使顧客在場內(nèi)自由的向任何方向移動?(開放式122.個人獨資企業(yè)的業(yè)主(擁有企業(yè)123.從小企業(yè)成功的環(huán)境條件看,其決定因素不包括(要保持競爭所需要的資源短缺124.企業(yè)在經(jīng)營場所地點選擇時,不是考慮的關(guān)鍵因素是(人口稠稀情況125.給予新企業(yè)或準(zhǔn)備開辦企業(yè)的個人提供可供租賃場所的組織是(企業(yè)扶植機構(gòu)126.王女士打算專為年輕職業(yè)婦女開辦一家時尚服裝商店,她知道其商店所需的裝置擺設(shè)應(yīng)當(dāng)(精致文雅127.教科書中,對于獲得“準(zhǔn)公司”身份的合法條件中,要求股東人數(shù)不超過(35人128.兩個或兩個以上的人以盈利為目的、自愿結(jié)合共同經(jīng)營企業(yè)的組織形式是(合伙企業(yè)129.成本優(yōu)勢戰(zhàn)略(要求企業(yè)擁有市場上最低成本的產(chǎn)品130.潛在的投資商和貸款人會首先關(guān)注(營銷計劃131.不是高增長企業(yè)特征的是(銷售僅限于本地市場132.在評估企業(yè)價值時,最不重要的是(賣主對企業(yè)價值的說明133.小企業(yè)初期籌資的主要渠道是(個人積蓄134.權(quán)益籌資的主要來源是(風(fēng)險資本家135.在美國以資產(chǎn)為基礎(chǔ)的貸款公司通常作為擔(dān)保所使用最多的資產(chǎn)是(應(yīng)收賬款和存貨136.發(fā)行股票而不增加負(fù)債會(Da.限制所有者的潛在報酬率b.要求所有者放棄一些企業(yè)控制權(quán)c.減少企業(yè)財務(wù)風(fēng)險d.a、b、c全部137.在吸引投資商方面容易產(chǎn)生副作用的表現(xiàn)是(Da.迷戀于產(chǎn)品或服務(wù)本身而不了解市場需求b.財務(wù)計劃與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)差異顯著c.發(fā)展方案脫離現(xiàn)實d.a、b、c全部138.教科書中有關(guān)社會責(zé)任的觀點應(yīng)當(dāng)被(所有企業(yè)所接受。139.“顧客至上”對小企業(yè)產(chǎn)生影響最直接的方面是(產(chǎn)品安全140.小型企業(yè)不道德行為中最典型的就是(虛報收入和費用141.設(shè)計型專利適用于(產(chǎn)品的外形142.專利是指(是發(fā)明者的一種注冊了的權(quán)利143.小企業(yè)必須遵守的法規(guī)是(Da.地d.a、b、c全部144.一份有意義的合同(必須是一種自愿協(xié)議145.企業(yè)所得需要雙重納稅的是(公司制146.以下不屬于風(fēng)險特征的是(消逝性。147.對一家現(xiàn)存企業(yè)進(jìn)行價值評估,決定價格的最重要因素是(企業(yè)收益的未來趨勢。148.以下組織形式中,出資人對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的是(公司制企業(yè)149.在我國,合伙人的形式有(普通合伙人150.在我國,公司制企業(yè)的類型有(有限責(zé)任公司和股份有限公司151.下列不屬于特許方為被特許方提供的資源是(啟動資金152.戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中,雙方彼此間參與程度最低的是(許可證協(xié)議多項選擇1.法律規(guī)定公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)中應(yīng)包括(ABC。A董事會B股東大會C監(jiān)視會2.虛擬企業(yè)的運作模式有(ABD。A.虛擬生產(chǎn)3.選擇特許經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè),其優(yōu)勢之一就是(可以得到特許經(jīng)營企業(yè)資金方面的幫助。4.家族企業(yè)最顯著的特征是(家庭與企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)和利益的一致性。5.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊可分為(BC。B.群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊C.有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊6.小企業(yè)法定組織形式有(ABD。A.合伙企業(yè)B.公司制企業(yè)D.個人獨資企業(yè)A創(chuàng)新能力B專業(yè)知識C知識背景D心理承受能力9.創(chuàng)業(yè)者打算購買一家現(xiàn)存企業(yè)之前,必須對其進(jìn)行全面的審查,主要包括(財務(wù)狀況、市場狀況以及出售原因。10.根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論,下列適合小企業(yè)發(fā)展的行業(yè)有(ABDA服務(wù)性產(chǎn)業(yè)B.手工制品業(yè)D原料來源分散的行業(yè)11.下列屬于創(chuàng)新活動的是(ABCDA生產(chǎn)新產(chǎn)品B使用新技術(shù)C開辟新市場D采用新的組織形式12.交易費用包括(ABCD。A談判成本B界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本C監(jiān)督管理成本D信息成本13.按照管理職能劃分,小企業(yè)的管理工作內(nèi)容包括(ABCD。A計劃B組織C領(lǐng)導(dǎo)D控制14.世界各國普遍采用的小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)包括(資產(chǎn)總額、員工人數(shù)、銷售額。15.創(chuàng)建一家屬于自己的企業(yè)不是一件輕而易舉的事情,必須具備一定的客觀條件,例如:(擁有專利技術(shù)、擁有一定量的創(chuàng)業(yè)資金、擁有工作經(jīng)驗和一定量的顧客群體。16.資產(chǎn)價值評估法反映的是企業(yè)資產(chǎn)的市場價值,具體方法有:(調(diào)整賬面價值法、重置價值法、清算價值法。17.法律規(guī)定,公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)中應(yīng)包括(董事會、股東大會、監(jiān)事會、外部董事。18.商業(yè)計劃的使用者包括(風(fēng)險投資者、創(chuàng)業(yè)者、供應(yīng)商。19.投資者的退出機制有(MBO、立即銷售、兼并、IPO。20.小企業(yè)的外部環(huán)境可以劃分為(宏觀環(huán)境、中觀環(huán)境、微觀環(huán)境。21.小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括(政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會文化環(huán)境。22.小企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基本競爭戰(zhàn)略有(低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、市場細(xì)分戰(zhàn)略。23.小企業(yè)可以通過多種方法保持其競爭優(yōu)勢,如下哪些選項屬于小企業(yè)常用的方法:(法律手段、人本管理與人力資源開發(fā)、加強外部合作、多利基市場營銷。25.根據(jù)經(jīng)營者的特質(zhì),可以把小企業(yè)經(jīng)營者劃分為(“技術(shù)專家型”經(jīng)營者、“鼓動家型”經(jīng)營者、“戰(zhàn)略家型”經(jīng)營者。26.與大企業(yè)經(jīng)營者相比,小企業(yè)經(jīng)營者的特點表現(xiàn)為(自主性、靈活、冒險性、集團(tuán)性。27.小企業(yè)常用的經(jīng)營方式主要有(利基經(jīng)營、差異化經(jīng)營。28.對小企業(yè)行業(yè)選擇進(jìn)行分析的代表人物有(施太萊、官俊榮、莫斯、太田一郎。29.資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是(資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益。30.現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的,這里的現(xiàn)金是指(庫存現(xiàn)金、銀行存款、其它貨幣資金、現(xiàn)金等價物31.影響小企業(yè)獲利水平的因素包括(經(jīng)營費用、主營業(yè)務(wù)收人。32.小企業(yè)的內(nèi)部財務(wù)分析包括(小企業(yè)獲利能力分析、小企業(yè)短期償債能力分析、小企業(yè)資產(chǎn)管理能力分析、小企業(yè)長期償債能力分析。33.衡量小企業(yè)短期償債能力的比率包括(流動比率、速動比率。34.反映小企業(yè)流動資產(chǎn)管理能力的指標(biāo)包括(應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率35.小企業(yè)的經(jīng)營者和所有者在負(fù)債和權(quán)益之間進(jìn)行選擇時必須考慮的因素有(企業(yè)的潛在獲利能力、籌資的風(fēng)險、表決控制權(quán)的問題。36.小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣,常見的有(應(yīng)付賬款、商業(yè)票據(jù)、預(yù)收賬款。37.在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期,企業(yè)應(yīng)采取的策略是(定價策略、分銷策略、促銷策略。38.當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)人成長期,企業(yè)的營銷策略應(yīng)該是(進(jìn)入新的細(xì)分市場、進(jìn)人新的分銷渠道、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,增加特色和式樣39.以下有關(guān)產(chǎn)品組合描述正確的有(產(chǎn)品組合的寬度反映了企業(yè)經(jīng)營的范圍的大小、增加產(chǎn)品組合的深度可更好地滿足同一消費群體或不同消費群體的需求和偏好、產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度能反映各個產(chǎn)品線之間相互支持、協(xié)同40、廣義的電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中,高級應(yīng)用階段包括〔企業(yè)資源計劃、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理41.網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有(B-B、B-C、C-C42.客戶關(guān)系管理的基本功能模塊有(營銷管理子系統(tǒng)、客戶支持和服務(wù)管理子系、銷售管理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及支持平臺子系統(tǒng)43.小企業(yè)人才引進(jìn)應(yīng)遵循如下原則:(適用原則、按勞分配原則、超前性原則。44.小企業(yè)選聘人才常用的渠道有(就業(yè)服務(wù)機構(gòu)、廣告招聘、內(nèi)部選拔、個人推薦。判斷正誤并改錯1.世界各國對小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)是基本相同的。錯2.英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒馬赫認(rèn)為,大規(guī)模的企業(yè)生產(chǎn)導(dǎo)致環(huán)境污染和資源枯竭,而小企業(yè)適應(yīng)了人類對環(huán)境保護(hù)的要求.對3.企業(yè)規(guī)模收益遞增有一限度,超過它,將會出現(xiàn)規(guī)模收益遞減、這就是適度經(jīng)濟(jì)理論。錯(這就是規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論4.2002年6月,《中小企業(yè)管理條例》正式頒布,它填補了我國中小企業(yè)立法的空白。錯(《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》5.小企業(yè)在制定遠(yuǎn)景規(guī)劃時其行業(yè)范圍的確定應(yīng)符合一元化經(jīng)營的原則。對6.“獨立自主,按照自己的意愿行動”是小企業(yè)創(chuàng)立者最主要和最直接的動機。錯(“爭取更高的利潤,改善生活狀況”是小企業(yè)創(chuàng)立者最主要和最直接的動機7.產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)的不確定性是造成市場風(fēng)險的原因之一。錯(是造成技術(shù)風(fēng)險的原因之一8.依照法定程序確認(rèn)企業(yè)的法人資格或營業(yè)資格必須進(jìn)行企業(yè)登記注冊對9.貨幣結(jié)算可以分為現(xiàn)金結(jié)算和支票結(jié)算兩種。錯現(xiàn)金結(jié)算和轉(zhuǎn)賬結(jié)算兩種10.稅法規(guī)定,納稅人如果沒有應(yīng)稅收人和所得,就不需要去稅務(wù)機關(guān)辦理納稅申報。錯(納稅人無論有沒有應(yīng)稅收人和所得,都必須去稅務(wù)機關(guān)辦理納稅申報11.對一家現(xiàn)存企業(yè)進(jìn)行價值評估,決定價格的最重要因素是企業(yè)近幾年的收益狀況。錯(決定價格的最重要因素是企業(yè)未來的收益狀況12.如果你想擁有一家自己的企業(yè),卻又不想為繁瑣的開業(yè)手續(xù)所累,那么你最好選擇購買現(xiàn)存企業(yè)的途徑。對13.對現(xiàn)存企業(yè)的審查可以聘請專門機構(gòu)進(jìn)行,專家的評估意見要絕對服從。錯對現(xiàn)存企業(yè)的審查可以聘請專門機構(gòu)進(jìn)行,專家的評估意見不可盲從,買者必須有自己的觀點,最好向有購買經(jīng)驗的人士咨詢,以取得間接經(jīng)驗14.A公司的年凈收益300萬元,與其相類似公司的價格收益比是5,那么A公司的市場價值就是60萬元。錯(A公司的市場價值就是1500萬元15.小企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期組建的管理團(tuán)隊叫做創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。對16.合資企業(yè)是戰(zhàn)略聯(lián)盟最常見的一種類型,這種聯(lián)盟的目的不僅僅為了高額的投資回報率,而且體現(xiàn)了聯(lián)盟企業(yè)之間的戰(zhàn)略意圖。對17.向投資人出具關(guān)于本商業(yè)計劃的保密須知或守密協(xié)議的內(nèi)容應(yīng)標(biāo)示在封面中。錯(內(nèi)容應(yīng)標(biāo)示在扉頁中18.小企業(yè)普遍采用的獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略是低成本戰(zhàn)略。錯(是差異化戰(zhàn)略19.小企業(yè)的經(jīng)營理念一經(jīng)確定就一成不變。錯(小企業(yè)的經(jīng)營理念是不斷發(fā)展變化的20.資產(chǎn)、收人和費用構(gòu)成利潤表的三要素。錯(利潤、收人和費用構(gòu)成利潤表的三要素21.企業(yè)信用策略中的消費者信用主要包括未結(jié)算賬目信用、長期付款信用和信用卡等類型。錯(主要包括未結(jié)算賬目信用、分期付款信用和信用卡等類型22.勞動力、物質(zhì)資源和信息資源構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)組織的三大資源。錯(人力資源、物質(zhì)資源和信息資源構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)組織的三大資源23.聘用“閑置人才”是小企業(yè)引進(jìn)人才的方法之一。“閑置人才”就是在原單位無所事事的人員。錯(“閑置人才”就是在原單位用非所學(xué)、用非所長而自己企業(yè)急需用的對口人才24.小企業(yè)制度的設(shè)計和實施是一個動態(tài)的范疇,隨著企業(yè)內(nèi)部與外部條件的變化要不斷進(jìn)行創(chuàng)新與變革。對25.小企業(yè)要盡快發(fā)展壯大,必須從創(chuàng)業(yè)初期就全力以赴注重創(chuàng)新。錯(創(chuàng)業(yè)初期的小企業(yè),根基不牢,不可能有實力去搞創(chuàng)新,只有通過節(jié)約生產(chǎn)成本,獲取差額利潤26.按照企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機得因素,企業(yè)可能遇到得危機有突發(fā)性危機、組織危機和職能危機。對1.教育和經(jīng)歷是企業(yè)家成功的關(guān)鍵因素。對2.人們身上存在著不同程度的成就欲望。對3.很高的成就欲望基本上都表現(xiàn)為強烈的賺錢欲望。錯(不完全表現(xiàn)為賺錢欲望4.根據(jù)教科書解釋,進(jìn)入商界的理解年齡是介于40~50歲之間錯(理想的時間應(yīng)在二十幾歲到四十幾歲之間5.其小企業(yè)倒閉的企業(yè)家會損失其投資,同時也常會感到失去自尊。對6.小企業(yè)在刺激經(jīng)濟(jì)競爭方面發(fā)揮著重要作用。對7.最廣泛用于衡量企業(yè)大小的標(biāo)準(zhǔn)是資產(chǎn)規(guī)模。錯(衡量標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)員工人數(shù)8.小企業(yè)所產(chǎn)出的能力的集合超過了大企業(yè)。對9.為了在當(dāng)今的市場上贏得競爭,新企業(yè)主必須認(rèn)識到:獲取成功的基本要素是成本控制和降低價格。錯(成功的基本要素是提供更高水平的服務(wù)和質(zhì)量10.根據(jù)教科書上的定義,小企業(yè)的資金是由個人或小團(tuán)體提供的。對11.企業(yè)退休領(lǐng)導(dǎo)人員個人的愛好和習(xí)慣很容易萌發(fā)再創(chuàng)辦企業(yè)的意念。對12.創(chuàng)辦企業(yè)時,律師和注冊會計師的建議應(yīng)嚴(yán)格遵照執(zhí)行。錯最終的決策由自己來作出,盡管尋求別人的建議和咨詢是必要的13.買斷現(xiàn)成企業(yè)的一個最好理由是有機會進(jìn)行討價還價。對14.通過討價還價而獲得的價格總是意味著一個良好的購買企業(yè)機會。錯以討價還價的價格購買的企業(yè)可能正在虧損;其地理位置優(yōu)勢可能正在消失;賣者可能正打算開辦一家與之競爭的企業(yè)15.自己開辦一個企業(yè)通常并不很困難。錯(開辦企業(yè)需要努力工作,工作時間更長,牽涉更多精力16.許多企業(yè)的開辦是源于類型B的創(chuàng)意,即向顧客提供某一產(chǎn)品或服務(wù),這一產(chǎn)品或服務(wù)在其他地方的市場上已存在,而在其本地市場尚未出現(xiàn)過。錯(B型創(chuàng)意涉及的是新的技術(shù)進(jìn)步17.清算價值可以作為評估小企業(yè)的基礎(chǔ)。對18.特許經(jīng)營比開辦一個獨立的企業(yè)需要更多的資金。錯(需要相對較少的資金19.特許經(jīng)營者在簽訂特許合同前不需聘請法律顧問。錯(特許合同是一個復(fù)雜性文件,特許經(jīng)營者在簽定合同前應(yīng)當(dāng)咨詢法律顧問20.購買一項特許經(jīng)營權(quán)與新創(chuàng)辦一家企業(yè)相比,其前者企業(yè)的成功率要低得多。錯(特許經(jīng)營的最大優(yōu)點就是其成功的比率更高21.特許經(jīng)營有吸引力是由于它能提供培訓(xùn)、資金和經(jīng)營業(yè)務(wù)上的支持。對22.成為特許經(jīng)營者的一個好處是可以與特許授權(quán)人一起分享利潤。錯(要支付特許經(jīng)營費23.在家庭企業(yè)的早期階段,家庭關(guān)系比專業(yè)技能更為重要。對24.家族企業(yè)的發(fā)展壯大和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的變更不會引起家庭文化的改變。錯(會使家族企業(yè)文化發(fā)生變化,并且復(fù)雜化25.家族企業(yè)不能接納和支持那些沒有足夠能力或缺乏發(fā)展?jié)摿Φ募易宄蓡T。對26.家族企業(yè)的主要職能通常是與照顧和養(yǎng)育好家庭成員密切相聯(lián)的。錯(家族企業(yè)的首要職能是關(guān)注贏利和企業(yè)生存27.在企業(yè)處于艱難時期,家族成員往往會犧牲自身利益,去維持企業(yè)的經(jīng)營;而非家族成員則會離開企業(yè)。對28.如果企業(yè)要生存,就不能過份地?fù)p害企業(yè)利益來滿足家庭愿望。對29.小企業(yè)在分銷職能、供應(yīng)職能和服務(wù)職能方面比大企業(yè)更有效。對30.客戶、供貨商或投資者是看不到企業(yè)計劃的。錯(企業(yè)計劃對于客戶、供貨商和投資者是一個有效的銷售工具31.企業(yè)計劃能夠提供明確的企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。對32.企業(yè)計劃是一個籌集所需資金的法律文件。錯企業(yè)計劃不是一個法律文件,而用來籌集資金的是招股說明書,募債說明書等33.如果一個企業(yè)在一個充滿激烈競爭的環(huán)境中經(jīng)營,其制訂的計劃應(yīng)盡量簡潔些。錯(應(yīng)該制定更詳盡的計劃34.模仿競爭對手可使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。錯(不能獲得競爭優(yōu)勢,那樣既困難,又有風(fēng)險35.在實現(xiàn)顧客滿意方面,小企業(yè)可能會比大企業(yè)處于更有利的地位。對36.一般來說,投資者多數(shù)是產(chǎn)品導(dǎo)向型的而非市場導(dǎo)向型的。錯(投資者多是市場導(dǎo)向型,而非產(chǎn)品導(dǎo)向型的37.市場優(yōu)勢戰(zhàn)略要求企業(yè)必須是市場上最低成本的生產(chǎn)者。錯(不是靠成本取勝,而要求企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)的某一方面保持差異性38.市場細(xì)分就是將市場根據(jù)不同的需求分成不同組群。錯是將市場根據(jù)相似需求分成不同組群39.個人電腦行業(yè)在其歷史早期就實行了市場細(xì)分戰(zhàn)略。錯(早期的電腦制造商主要面向公司,幾乎不存在市場細(xì)分40.在編制正式的市場營銷計劃中,一般不考慮現(xiàn)有的競爭企業(yè)。錯(應(yīng)當(dāng)仔細(xì)研究現(xiàn)有競爭企業(yè),作為營銷計劃的一部分應(yīng)當(dāng)包括對競爭者總體優(yōu)勢與劣勢的評價41利基營銷在國內(nèi)市場和國際市場都是一種有效的市場戰(zhàn)略。對42.當(dāng)今,分銷是市場營銷的本質(zhì)。錯(當(dāng)今市場營銷包括:明確目標(biāo)市場,確定潛在目標(biāo)市場,準(zhǔn)備,聯(lián)系,提供一系列滿足目標(biāo)市場的活動43.在潛在市場的預(yù)測中,最簡單的預(yù)測方式是間接預(yù)測。錯(最簡單的預(yù)測方式是直接預(yù)測44.市場調(diào)研是一個需要較大花費而且非常復(fù)雜的過程,所以對小企業(yè)來講是不可行的。錯(對小企業(yè)依然是可行的45.成本因素是小企業(yè)忽視市場調(diào)研的原因之一。對46只有在其產(chǎn)品或服務(wù)獲得充足的市場時小企業(yè)才獲取成功。對47.企業(yè)的顧問委員會是管理企業(yè)活動的決策機構(gòu)。錯(決策機構(gòu)是董事會48.在各種組織形式的小企業(yè)中,合伙制是最流行的。、錯(最廣泛采用的組織形式是業(yè)主制49.如果所有者死亡,業(yè)主制企業(yè)在法律上也將終止。對50.合伙人之間總是平均分享利潤,平均承擔(dān)損失的。錯(是按協(xié)議比例分享利潤,承擔(dān)損失的51.對于所有者來說,采取公司組織形式的一個缺點是:他們要承擔(dān)無限責(zé)任。錯承擔(dān)有限責(zé)任52.在確定一個企業(yè)的地點時,個人愛好總是最重要的考慮因素。錯(影響經(jīng)營地點選擇有四個關(guān)鍵因素:個人愛好、接近顧客的能力、環(huán)境條件和資源的可利用性53.如果經(jīng)營地點選得特別差,即使擁有合適的財源和管理能力,企業(yè)也難以運轉(zhuǎn)。對54.服裝商店的地點選擇比油漆商店的地點選擇更為重要。對55.多數(shù)以家庭住所作為經(jīng)營場所的企業(yè)都設(shè)法將企業(yè)活動與家務(wù)活動分開。錯(將企業(yè)設(shè)立在家中的一個動機是可以提供一個兼顧企業(yè)活動和家務(wù)活動的機會56.利潤表所反映的是企業(yè)在某一時點上的財務(wù)狀況。錯(反映的是一定期間的經(jīng)營成果57.許多新辦企業(yè)要采取租賃方式,其中一個原因是可避免支出大量現(xiàn)金。對名詞解釋規(guī)模經(jīng)濟(jì):在任一特定行業(yè)中,若某種規(guī)模得企業(yè)在市場競爭中生存下來,則意味著它是有效率得;進(jìn)而,若某種規(guī)模得企業(yè)數(shù)量(或產(chǎn)出量在該行業(yè)中比重上升最快,則說明這一規(guī)模就是最佳規(guī)模。創(chuàng)業(yè)機會指在市場經(jīng)濟(jì)條件下,在社會經(jīng)濟(jì)活動過程中形成和產(chǎn)生得一種有利于企業(yè)經(jīng)營成功的因素,它是一種帶有偶然性并能被經(jīng)營者認(rèn)識和利用的契機企業(yè)登記注冊:是確認(rèn)企業(yè)的法人資格或營業(yè)資格,行使國家管理經(jīng)濟(jì)職能的一項行政監(jiān)督管理制度。代理特許:是指特許代理商經(jīng)特許人授權(quán)為特許人招募加盟者。特許代理商作為特許人得一個服務(wù)機構(gòu),代表特許人招募加盟者,為加盟者提供指導(dǎo)、培訓(xùn)、咨詢、監(jiān)督和支持。商業(yè)計劃:是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)為了實現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所制訂的詳細(xì)計劃,主要用于向投資方和風(fēng)險投資商說明公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與實施計劃,從而取得投資方或風(fēng)險投資商支持的一份商業(yè)計劃報告,同時也是展示自己有實現(xiàn)戰(zhàn)略和為投資者帶來回報的能力及擁有資源實力的商業(yè)計劃報告。項目可行性報告:通過對項目本身技術(shù)方面的分析,并針對項目實施所帶來的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評估,這一分析報告就是項目的可行性報告。企業(yè)的競爭優(yōu)勢:是企業(yè)能比別的競爭對手更好地滿足顧客的需要,即以較低的成本提供同樣的產(chǎn)品或服務(wù)或者以同樣的價格提供較高價值的產(chǎn)品或服務(wù)并獲得收益。差異化戰(zhàn)略:指小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競爭,創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。目標(biāo)市場營銷指企業(yè)向具有相近統(tǒng)計特征、相同愛好和需求的特定消費者群體提供一組或一種特定的產(chǎn)品的營銷活動小企業(yè)市場細(xì)分戰(zhàn)略:小企業(yè)根據(jù)購買者的特性(如人文統(tǒng)計因素、地理因素、心理因素、行為因素等得差異把整個市場劃分為若干個子市場,把其中的一個或幾個子市場作為目標(biāo)市場并在其中經(jīng)營,以獲取競爭優(yōu)勢。利基市場:在市場營銷中,利基市場是指這樣一種細(xì)分市場:市場空白――該市場被別的企業(yè)所忽略,或者該市場存在沒有被滿足的需要,在該市場上開展?fàn)I銷活動預(yù)期會為企業(yè)帶來客觀的經(jīng)濟(jì)利益并樹立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。利基市場營銷:企業(yè)通過調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)適合企業(yè)資源條件的市場利基,進(jìn)而在該細(xì)分市場上開展?fàn)I銷活動,以樹立競爭優(yōu)勢并獲取經(jīng)濟(jì)利益。國內(nèi)有的學(xué)者也把利基市場營銷叫做“縫隙市場營銷”’或“補缺營銷”。小企業(yè)的經(jīng)營理念指在小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中,能夠反映其基本的價值觀、精神、信念或者行為、行動準(zhǔn)則的觀念。小企業(yè)的經(jīng)營方式:是指小企業(yè)在各種分析的基礎(chǔ)上所選擇的可以實現(xiàn)其自身發(fā)展目標(biāo)的謀劃方案和經(jīng)營形式。小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略:是指小企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,著眼于未來的生存和發(fā)展,根據(jù)對目前和未來企業(yè)的外部環(huán)境、內(nèi)部條件及可取得資源的情況,為求得企業(yè)的生存和長期健康、持續(xù)發(fā)展,對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、達(dá)到目標(biāo)的途徑和方法的總體性規(guī)劃和一系列措施。損益表:是企業(yè)的一張重要的財務(wù)報表,用來反映企業(yè)在某一特定期間(月份、年度內(nèi)利潤(或虧損總額。流動比率:是流動資產(chǎn)與流動負(fù)債的比值,表明企業(yè)在短期內(nèi)償還流動負(fù)債的能力。商業(yè)信用:通常是指供貨商(賣方將商品賣給購貨企業(yè),買方開立一個應(yīng)付賬款賬戶記錄應(yīng)付金額,一定期限后再付款。顧客滿意:指一個人通過對某一產(chǎn)品價值在使用中的可感知效果(或結(jié)果與他之前的預(yù)期價值比較后,所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)營銷:是指通過利用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體交互技術(shù)等,使企業(yè)在創(chuàng)造和提供顧客價值上,獲得在傳統(tǒng)營銷中所不具有的一些獨特優(yōu)勢而開展的電子化營銷。人力資源管理:就是企業(yè)通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考評、薪酬管理、員工激勵、人才培訓(xùn)和開發(fā)等一系列手段來提高勞動生產(chǎn)率,最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為經(jīng)營風(fēng)險:主要是指企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營受到企業(yè)內(nèi)部、外部因素的影響,給企業(yè)的發(fā)展帶來不確定性而產(chǎn)生的風(fēng)險。節(jié)稅:又稱為稅收籌劃,是指納稅人通過合法的手段以納稅最優(yōu)化為目的,在納稅決策中所做的決策。銀行賬戶:是指各單位為辦理存款、貸款、結(jié)算以及現(xiàn)金收付而在銀行開立的戶頭。貨幣結(jié)算:是指企事業(yè)單位之間,以及個人與個人之間因商品交易、勞務(wù)供應(yīng)和資金調(diào)撥等經(jīng)濟(jì)活動所引起的貨幣收付行為.簡稱結(jié)算。納稅申報:是納稅人和扣繳義務(wù)人為履行納稅義務(wù)和扣繳義務(wù),就有關(guān)事項向稅務(wù)機關(guān)進(jìn)行書面申報的一項制度。目標(biāo)市場:是指通過市場細(xì)分,被企業(yè)選定的、準(zhǔn)備以相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)去滿足消費需求的某一個或幾個細(xì)分市場。PETS法:PETS是四個英文單詞的縮寫。PETS法就是通過對影響小企業(yè)經(jīng)營的政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和社會文化環(huán)境的單獨分析與綜合分析,及時了解黨和國家的方針政策、法律法規(guī)的精神,了解國內(nèi)外宏觀環(huán)境的變化與發(fā)展趨勢,從而發(fā)現(xiàn)和利用外部環(huán)境中的機會,趨利避害,獲取競爭優(yōu)勢。創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者通過市場調(diào)查、籌集資金、籌備基本設(shè)備、招聘員工等而使一個新企業(yè)付諸于現(xiàn)實,并運用自己的智慧與管理技能等經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營者資產(chǎn)負(fù)債表:用來總括地反映會計主體(如企業(yè),以下簡稱企業(yè)在一定日期財務(wù)狀況的財務(wù)報表利潤表或叫損益表,是企業(yè)的一張重要的財務(wù)報表,用來反映企業(yè)在某一特定期間(月份、年度內(nèi)利潤(或虧損總額現(xiàn)金流量表:是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財務(wù)狀況變動表,用來反映企業(yè)在年度內(nèi)資金的來源和運用情況以及各項流動資金的增減變動情況的報表。內(nèi)部財務(wù)分析又稱為財務(wù)比率分析,是以企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和利潤分配表(該表是利潤表的副表為基礎(chǔ),為了解企業(yè)的變現(xiàn)能力、負(fù)債能力、獲利能力和資產(chǎn)管理能力等而進(jìn)行的分析小企業(yè)的資產(chǎn)管理能力:有效的管理小企業(yè)的各項資產(chǎn)一—包括流動資產(chǎn)、固定資產(chǎn)和總資產(chǎn),以獲取盡量大的利潤的能力。資產(chǎn)負(fù)債率:是指企業(yè)負(fù)債總額與資產(chǎn)總額的百分比。該比率表明負(fù)債融資占總資產(chǎn)的比重,可以用來衡量企業(yè)在清算是保護(hù)債權(quán)人利益的程度。銷售凈利率:是凈利潤與企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入之間的百分比。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率:是指年度內(nèi)應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金的平均次數(shù),它表明應(yīng)收賬款的流動速度?？傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)率:用來分析企業(yè)的總資產(chǎn)管理能力的,是指主營業(yè)務(wù)收入與平均資產(chǎn)總額的比值。產(chǎn)品:是能夠提供給市場用來滿足某種需要和欲望的任何東西。一個產(chǎn)品由三個因素構(gòu)成:實體、服務(wù)和創(chuàng)意。產(chǎn)品組合:是一個制造商或經(jīng)銷商所提供給顧客的一組產(chǎn)品,它包括若干產(chǎn)品線或產(chǎn)品品目。產(chǎn)品生命周期:指產(chǎn)品從投入市場到退出市場所經(jīng)歷的全部過程分銷渠道:是為促使產(chǎn)品、服務(wù)通過交換被頃利轉(zhuǎn)移給最終用戶或顧客,由若干相互依存的組織或機構(gòu)組成的系統(tǒng)促銷組合就是營銷傳播工具組合,主要由五種傳播工具組成,即:廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系、人員銷售和直復(fù)營銷廣告:是廣告主通過大眾傳播媒體,以付費的方式和盈利為目的進(jìn)行的有關(guān)商品、勞務(wù)、觀念等,說服性的信息傳播活動。銷售促進(jìn):各種鼓勵購買或銷售商品和勞務(wù)的短期刺激。電子商務(wù):是指對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。從涵蓋范圍方面定義為:交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易;從技術(shù)方面定義為:電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體,包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動捕獲數(shù)據(jù)等。企業(yè)資源計劃:是以信息技術(shù)為基礎(chǔ),集合企業(yè)內(nèi)部的所有資源,進(jìn)行有效的計劃和控制,以獲得最大效率和效益的集成管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理:就是應(yīng)用系統(tǒng)的方法,對從原材料供應(yīng),到工廠制造,到物資儲運,再到產(chǎn)品分銷和顧客服務(wù)的整個信息流、物流、服務(wù)流和資金流進(jìn)行集成(整合化管理的過程?？蛻絷P(guān)系管理:利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等,使客戶、產(chǎn)品、服務(wù)等要素協(xié)調(diào)運作并實現(xiàn)整體優(yōu)化,以便有效開發(fā)和提升客戶資源價值的一種信息化、智能化和自動化的管理系統(tǒng)。人本管理思想:是以人為中心的人力資源管理思想,講究人文關(guān)懷和情感因素對發(fā)揮人力資源的能動性進(jìn)而充分發(fā)揮人力資源的全部效能的影響與作用。職務(wù)分析:是指通過觀察和研究,確定關(guān)于某一工作的任務(wù)和性質(zhì),以及需要什么類型的人來從事這項工作。小企業(yè)的人力資源規(guī)劃:是指為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要和內(nèi)外條件,運用科學(xué)的方法,對小企業(yè)未來人力資源的需求和供給狀況進(jìn)行分析和估計,確定未來需求和供給之間可能存在的差異,為小企業(yè)未來的人員配置、教育培訓(xùn)、薪酬管理和員工的職業(yè)發(fā)展制定規(guī)劃。技術(shù)創(chuàng)新是指企業(yè)將新的知識與技術(shù)用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營之中,以創(chuàng)造和實現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)價值和企業(yè)利潤為目標(biāo)的活動管理創(chuàng)新:為了更有效地運用企業(yè)內(nèi)外資源以實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的創(chuàng)新活動或過程,或者說,是從提出或采用一個新的管理思想到付諸實施,并取得預(yù)期效益的創(chuàng)新過程。產(chǎn)品創(chuàng)新:是指企業(yè)首次向市場提供在技術(shù)上有某些改變的新產(chǎn)品的過程。技術(shù)上的改變,可以是原有產(chǎn)品質(zhì)量的改善,性能的提高,外觀的改變,也可能是完全不同的全新產(chǎn)品。服務(wù)創(chuàng)新:是指企業(yè)首次向市場提供在技術(shù)上有某些改變的新服務(wù)的過程。技術(shù)工藝創(chuàng)新:是指生產(chǎn)(或服務(wù)過程產(chǎn)生技術(shù)變革基礎(chǔ)上的技術(shù)創(chuàng)新,又稱為過程創(chuàng)新。管理制度:是指要求企業(yè)所有的人都要共同遵守的工作規(guī)程或行動準(zhǔn)則。資產(chǎn)規(guī)模:是指企業(yè)現(xiàn)有的總資產(chǎn)額或者固定資產(chǎn)額,隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模會有所增加。危機:就是一個會引起潛在負(fù)面影響的具有不確定性的大事件,這種事件及其后果可能對組織及其員工、產(chǎn)品、服務(wù)、資產(chǎn)和聲譽造成巨大的損害。財務(wù)風(fēng)險:是指企業(yè)利用財務(wù)杠桿收益而進(jìn)行負(fù)債投資時增加破產(chǎn)機會或普通股利大幅變動而帶來的風(fēng)險。市場退出:是為了實施某種市場戰(zhàn)略而暫時或永久性地退出某一區(qū)域或產(chǎn)業(yè)并結(jié)束市場活動的過程。稅收:是國家為了實現(xiàn)其職能,憑借政治權(quán)力,按照法律預(yù)先規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),參與社會產(chǎn)品和國民收入的分配,強制地、無償?shù)厝〉秘斦杖胍环N主要形式特許經(jīng)營協(xié)議(特許經(jīng)營合同:是特許者與被特許者(受許人之間簽定的包括了所有關(guān)于雙方合作的約束條款的法律文件。小企業(yè):是指勞動力、勞動手段或勞動對象在企業(yè)中集中程度較低,或者生產(chǎn)和交易數(shù)量規(guī)模較小的企業(yè)。不完全市場:是既非完全競爭亦非完全壟斷,而是二者的混合,即不完全競爭(或壟競爭的市場。交易費用:是指在市場上為了達(dá)成一筆交易而花費的成本。包括信息成本、談判成本、擬定成本和實施契約的成本、界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本、監(jiān)督管理的成本和制度結(jié)構(gòu)變化的成本等。小企業(yè)管理:是指小企業(yè)的管理者根據(jù)小企業(yè)自身的特點,運用一定的職能手段來協(xié)調(diào)組織成員的活動,使其與管理者一起高效率地實現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的活動過程。政治環(huán)境:主要包括國家的政權(quán)性質(zhì)和社會制度,以及國家的方針、政策、法律和法規(guī)。經(jīng)濟(jì)環(huán)境:主要包括國家和地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和速度,國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和計劃,人們的生活消費結(jié)構(gòu)和消費水平,市場供求狀況以及社會基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。市場調(diào)研:是以科學(xué)的方法了解市場發(fā)展變化的活動。它通過系統(tǒng)地收集、記錄、整理與分析有關(guān)目標(biāo)市場供求方面的資料,掌握潛在市場和顯在市場的情報和數(shù)據(jù)。企業(yè)登記注冊:是確認(rèn)企業(yè)法人資格或營業(yè)資格,行使國家管理經(jīng)濟(jì)職能的一項行政監(jiān)督管理制度。稅務(wù)登記:是納稅人履行納稅義務(wù)向稅務(wù)機關(guān)辦理的必要的法律手續(xù),是稅務(wù)機關(guān)依據(jù)稅法的規(guī)定,對納稅單位和個人的生產(chǎn)活動進(jìn)行登記管理的一項基本制度。納稅申報:是納稅人和扣繳義務(wù)人為履行納稅義務(wù)和扣繳義務(wù),就有關(guān)事項向稅務(wù)機關(guān)進(jìn)行書面申報的一項制度。特許經(jīng)營是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用。被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定,在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動,并向特許經(jīng)營人支付相應(yīng)的費用。特許經(jīng)營協(xié)議(特許經(jīng)營合同:是特許者與被特許者(受許人之間簽定的包括了所有關(guān)于雙方合作的約束條款的法律文件。單體特許:是指特許人賦予受許人在某個地點開設(shè)一家加盟店的權(quán)利。特許人與加盟者直接簽訂特許合同,受許人親自參與店鋪的經(jīng)營。區(qū)域開發(fā)特許:是指特許人賦予受許人在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時間開設(shè)規(guī)定數(shù)量加盟網(wǎng)點的權(quán)利。家族企業(yè):指在企業(yè)發(fā)展過程中,由一個家族控制該企業(yè)的大部分股權(quán),擁有企業(yè)的所有權(quán)并且參與管理的企業(yè)。家族企業(yè)文化:指家族企業(yè)其獨特的行為方式和價值取向。個人獨資企業(yè):也稱個人業(yè)主制(單一業(yè)主制企業(yè),是指由一個自然人投資,財產(chǎn)為投資者個人所有,投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實體。合伙企業(yè):是指由兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議,共同出資、共同經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險,并度合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的營利性組織。公司:即公司制企業(yè)是依照公司法組建并登記的以營利為目的的企業(yè)法人戰(zhàn)略聯(lián)盟:是指兩個以上的企業(yè)為了實現(xiàn)資源共享、風(fēng)險或成本共擔(dān)、優(yōu)勢互補等特定的戰(zhàn)略目標(biāo),在保持獨立性的同時,通過對股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動,從而取得“雙贏”效果的合作形式。虛擬企業(yè):是指企業(yè)在組織形態(tài)上突破有形的界限,雖然有生產(chǎn)、設(shè)計、經(jīng)營、財務(wù)等完整職能,但企業(yè)體內(nèi)卻沒有完整地執(zhí)行這些職能的組織。換句話說,僅保留企業(yè)中最關(guān)鍵的功能,而將其他的功能虛擬化,目的是在鏡子中最大效率地發(fā)揮企業(yè)有限的資源優(yōu)勢。創(chuàng)業(yè)者:典型的企業(yè)家?；蚴窃趧?chuàng)新、改造產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上開辦企業(yè)的投資者,或是練就了技能而開辦自己企業(yè)的藝人,或是具有市場知識和閱歷、在創(chuàng)業(yè)中積極吸收別人主意的有強烈事業(yè)心的人。機會型企業(yè)家:指既有實際管理技能又有技術(shù)知識的創(chuàng)辦企業(yè)的人。工匠型企業(yè)家:指僅接受過技術(shù)教育,有技術(shù)工作經(jīng)歷,但缺乏很好的交流技能的企業(yè)家。公司避難者:指自己辦企業(yè)以逃避大公司官僚環(huán)境的人。邊際企業(yè):只能給業(yè)主提供微小利潤的小企業(yè)。極具吸引力的小企業(yè):指能給小企業(yè)主提供穩(wěn)定而豐厚的回報的企業(yè)。小獵頭企業(yè):指幫助公司顧主從別的組織挖來管理人員的企業(yè)。特許經(jīng)營:根據(jù)雙方協(xié)義,特許經(jīng)營人被授予以私營的方式經(jīng)營企業(yè)的權(quán)利,經(jīng)營方式和期限由授權(quán)方指定,這種交易方式為特許經(jīng)營。背景式特許經(jīng)營:指利用主店(授權(quán)單位的設(shè)施進(jìn)行零售的特許經(jīng)營。家族企業(yè):是由同一家族的兩個或兩個以上的成員擁有所有權(quán)或直接參與管理的企業(yè)。家庭企業(yè):是指設(shè)立在所有者家里的小企業(yè)。(以所有者的家庭住所作為經(jīng)營地點的小企業(yè)企業(yè)計劃:是創(chuàng)辦一個新企業(yè)的構(gòu)想,實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的書面文件。資產(chǎn)重置法:是以企業(yè)的財產(chǎn)為基礎(chǔ)來評估企業(yè)價值的一種方法,具體包括調(diào)整財產(chǎn)的帳面價值,重置財產(chǎn)的價值和財產(chǎn)的清算價值?，F(xiàn)金流量評估法:指以企業(yè)未來的現(xiàn)金流量為基礎(chǔ)來評價一個企業(yè)價值的方法市場評估法:指根據(jù)可比企業(yè)的售價來確定企業(yè)價值的方法。營銷計劃:企業(yè)計劃的組成部分,說明企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)對使用者的好處和現(xiàn)有市場的類型,以及企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢。市場細(xì)分:在市場營銷中,將整個產(chǎn)品或服務(wù)市場根據(jù)相似需求將消費者分成不同組群,每個組群都對應(yīng)于一種市場競爭戰(zhàn)略。營銷組合:指產(chǎn)品、定價、促銷和分銷四個市場營銷戰(zhàn)略的結(jié)合。單目標(biāo)市場戰(zhàn)略:指確認(rèn)若干獨特的市場細(xì)分存在,但只選擇最有利可圖的目標(biāo)市場。不細(xì)分戰(zhàn)略:指一個企業(yè)以整個市場作為目標(biāo)市場。多方位細(xì)分戰(zhàn)略:按不同偏好來確認(rèn)單個市場細(xì)分,并為各個細(xì)分市場分別制定相應(yīng)的營銷組合。商業(yè)包裝:是一種有價值的無形資產(chǎn),包括獨特的企業(yè)運營形象的各種要素,但不為商標(biāo)、專利或版權(quán)所保護(hù)。合伙制:指兩個或兩個以上的人以營利為目的,自愿結(jié)合,共同經(jīng)營企業(yè)的合作形式。有限合伙:至少要有一個普通合伙人和一個或幾個有限合伙人組成的合伙組織形式。普通合伙人:指在有限合伙企業(yè)中對企業(yè)承擔(dān)無限責(zé)任的合伙人。代理關(guān)系:是一方(代理人代表另外一方(委托人與第三方簽訂合同的一種組織安排。信貸額度是一種非正式的協(xié)議,它是銀行與借款人之間就銀行在某一期間向借款人提供最大貸款額所達(dá)成的協(xié)議凈收益:銷售收入減去成本和各項費用即為可供所有者支配的凈收入?；蛴脕碓偻顿Y,或用來向企業(yè)所有者分配。流動負(fù)債:在一年內(nèi)需償還的債務(wù),包括應(yīng)付帳款,其他應(yīng)付款、短期借款等應(yīng)付項目。流動資產(chǎn):指在一年內(nèi)可變現(xiàn)或消耗掉的資產(chǎn)。包括現(xiàn)金、應(yīng)收帳款、庫存商品等。預(yù)算報表:也稱預(yù)計財務(wù)報表,即企業(yè)所制定的未來五年或更長時間的財務(wù)報表。主要包括預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表、預(yù)計損益表和預(yù)計現(xiàn)金流量表。資產(chǎn)負(fù)債表:指反映企業(yè)在某一時點所擁有的資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益,即財務(wù)狀況的財務(wù)報表。保留盈余:企業(yè)盈利的一部分,一般留在企業(yè)用于再投資,而不分配給所有者誘餌廣告:以非常低的價格銷售產(chǎn)品或提供服務(wù),以引誘顧客在以后購買其昂貴產(chǎn)品。動產(chǎn)抵押:是以一定的庫存商品或其他動產(chǎn)作擔(dān)保的貸款。借款人保留庫存商品的所有權(quán),但未經(jīng)銀行同意不得出售所有者權(quán)益:指所有者投入企業(yè)的資金,即企業(yè)全部資產(chǎn)減去全部負(fù)債后的余額。也等于所有者投資加上留存收益企業(yè)扶植機構(gòu)是一種給新企業(yè)或準(zhǔn)備開辦企業(yè)的個人提供可供租賃場所的組織風(fēng)險報酬:指所要求的既定投資報酬減去無風(fēng)險報酬。社會責(zé)任:指企業(yè)對待顧客、員工及廣大公眾的道德義務(wù)。美國女性企業(yè)主法案:指鼓勵女性企業(yè)主在企業(yè)中獲得公平機會,保護(hù)女性所屬小企業(yè)的利益,消除歧視障礙的法案62.獲取成就的外在控制中心指那些認(rèn)為他們的生活在更大程度上是由幸運、機會或命運所控制而不是靠個人努力簡答題1.市場縫隙理論。日本著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家長島總一郎通過對幾百家企業(yè)的企業(yè)管理診斷,提出了“市場縫隙戰(zhàn)略”理論,他認(rèn)為,在現(xiàn)代市場中,永遠(yuǎn)存在著市場的盲點。中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動要圍繞著“尋找市場縫隙”而展開,并以新產(chǎn)品的開發(fā)作為實施市場縫隙戰(zhàn)略的核心。從本質(zhì)上講,市場縫隙戰(zhàn)略是一種企業(yè)開拓市場的個性戰(zhàn)略,是一種能夠充分反映中小企業(yè)特性的企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略。凡是能夠在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)之中生存與發(fā)展的中小企業(yè),除了政府的扶持之外,更重要的就是每個中小企業(yè)都要具有與其他中小企業(yè)所不同的地方,才能創(chuàng)造商品的差異性,并帶來市場的繁榮。2.小企業(yè)的特點。與大型企業(yè)相比,小型企業(yè)有其獨特之處,主要表現(xiàn)在:(1企業(yè)數(shù)量眾多,分布面廣。根據(jù)有關(guān)資料表明,我國目前在工商注冊登記的中小企業(yè)已超過800萬家,占全部注冊企業(yè)總數(shù)的99.7%以上,其中絕大部分是小型企業(yè)。小型企業(yè)的經(jīng)營范圍很廣,除了技術(shù)、資本密集度極高和國家專控的特殊行業(yè)外,幾乎所有的競爭性行業(yè)和領(lǐng)域都有小型企業(yè)的經(jīng)營活動。(2體制靈活,組織精干。小型企業(yè)大都采取個人獨資或合伙式組織形式,決策過程簡單,同時,小型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)簡單,管理層次少,經(jīng)營手段靈活,應(yīng)變能力強。(3管理水平相對較低。大部分小型企業(yè)缺乏有效的、完整的內(nèi)部管理制度,經(jīng)營也不夠規(guī)范。所有者或經(jīng)理人素質(zhì)的高低、能力的大小,在很大程度上決定著企業(yè)的興衰與成敗。(4產(chǎn)出規(guī)模小,競爭力較弱。從小企業(yè)個體看,一般資本總量較小,生產(chǎn)設(shè)備相對落后,技術(shù)含量和附加值較小,產(chǎn)業(yè)規(guī)模小。由于這些劣勢,使其勞動生產(chǎn)率比較低,缺乏競爭力。相對大型企業(yè)來講,平均壽命較短,容易倒閉破產(chǎn)。(5“家族’”色彩濃。目前,占小型企業(yè)主導(dǎo)地位的是民營企業(yè),而民營企業(yè)大部分為“家族”企業(yè),大多數(shù)企業(yè)投資者、所有者與經(jīng)營者、管理者有一定的“親緣”關(guān)系,父子、兄弟、姐妹、親戚、朋友、同學(xué)等成員擔(dān)任著企業(yè)關(guān)鍵部門的職位3.企業(yè)家(創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機。創(chuàng)業(yè)動機表現(xiàn)在以下方面:(1最大限度地實現(xiàn)自身的價值,獲得成功的滿足感。(2爭取更高的利潤,改善生活狀況。賺取更多的金錢以改善生活狀況是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動機。(3擁有自己的企業(yè),可以獨立自主、按照自己的意愿行動。(4爭取較大的自由度和靈活的工作時間。4.風(fēng)險的特征。風(fēng)險是由于因素復(fù)雜性使實際結(jié)果和預(yù)期發(fā)生背離而導(dǎo)致的利益損失的可能性。其特征如下:(1風(fēng)險是客觀存在的,因而無法回避和消除。(2風(fēng)險是相對的、變化的。不同的對象有不同的風(fēng)險,隨著時間、空間的改變,風(fēng)險也會變化。(3風(fēng)險是可測量的,即可以通過定性或定量的方法對風(fēng)險進(jìn)行評估。(4風(fēng)險伴隨著收益。風(fēng)險和收益是成同方向變動的,風(fēng)險越大、收益越大。5.創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險的途徑。1投資主體分散化;2減少風(fēng)險投資規(guī)模;3合作研究策略;4提高企業(yè)的管理水平;5增強企業(yè)實力。6.創(chuàng)建新企業(yè)的利與弊。(優(yōu)勢與風(fēng)險從優(yōu)勢方面來說,主要表現(xiàn)在:新建企業(yè)的優(yōu)勢:一切從頭開始,可以避免舊框框的束縛,在組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、人員設(shè)置、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營場所、產(chǎn)品銷售以及企業(yè)形象等方面,都有主動權(quán),并且力爭做到最好。(1在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、人員設(shè)置等諸多方面,創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實際需要進(jìn)行構(gòu)建。這就好比在一張白紙上作畫一樣,不必拘泥于已有條條框框的束縛。(2在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面,可以樹立自己的特色。(3在經(jīng)營場所的選擇方面擁有主動權(quán)。創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等要求,選擇適宜的地點。(4在產(chǎn)品銷售方面,可以開辟廣闊的市場。一般來說,新建企業(yè)生產(chǎn)的是新產(chǎn)品,沒有現(xiàn)成的市場,有待于生產(chǎn)者去開發(fā)。只要推銷方法運用得當(dāng),就能夠開拓出一片新市場相對優(yōu)勢而言,新建一個小企業(yè),其風(fēng)險主要表現(xiàn)在:劣勢:經(jīng)營風(fēng)險大,融資難,缺乏人才,雜事繁多。(1新企業(yè)、新技術(shù)、新產(chǎn)品,一切都是未知數(shù),又沒有間接經(jīng)驗可以參考,經(jīng)營風(fēng)險較大。(2融資比較困難。由于沒有經(jīng)營業(yè)績,很難從銀行取得貸款。(3新企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定,很難吸引人才。(4一切從頭開始,企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系都需要創(chuàng)業(yè)者去協(xié)調(diào),雜事繁多,常常被搞得疲憊不堪。7.創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件。1擁有專利技術(shù)2擁有工作經(jīng)驗和一定量的客戶群3獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金8.購買現(xiàn)存企業(yè)的優(yōu)缺點。新建企業(yè)的優(yōu)勢:一切從頭開始,可以避免舊框框的束縛,在組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、人員設(shè)置、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營場所、產(chǎn)品銷售以及企業(yè)形象等方面,都有主動權(quán),并且力爭做到最好優(yōu)點:(1不必進(jìn)行創(chuàng)建前的市場調(diào)查與可行性研究,也免去了注冊登記的繁瑣,創(chuàng)業(yè)成本較低。(2如果所購買的企業(yè)具有良好的企業(yè)形象和經(jīng)營業(yè)績,就為企業(yè)的繼續(xù)運轉(zhuǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。(3減少了很多不確定因素的發(fā)生。例如,產(chǎn)品是否適銷對路?成本的高低?等等問題,企業(yè)家可以預(yù)先掌握。(4一些現(xiàn)成的資源可以利用。例如,原有的顧客關(guān)系,原有的融資渠道,以及原有的物資設(shè)備,更重要的是原有的有著豐富經(jīng)驗的人力資源等。(5如果收購的企業(yè)已經(jīng)破產(chǎn)或瀕臨破產(chǎn),還可以享受國家相應(yīng)的優(yōu)惠政策。缺點:(1如果原企業(yè)在消費者中的形象較差,那么,短時間內(nèi)很難扭轉(zhuǎn)這種不利的局面。(2原企業(yè)的庫存產(chǎn)品需要處理,還可能有負(fù)債、逾收款或呆帳,廠房設(shè)備老化等。(3業(yè)已形成的企業(yè)文化很難改變,原有職工的安置也較麻煩。(4如果原企業(yè)效益較低、資信度較差,會增加貸款的難度。9.特許經(jīng)營的基本特征。特許經(jīng)營具有以下基本特征:(1特許經(jīng)營是一種特許人與受許人之間的合同關(guān)系。也就是說,特許人與受許人的關(guān)系是依賴于雙方合同而存在的,合同到期雙方之間的關(guān)系即告結(jié)束。(2特許經(jīng)營中特許人與受許人之間不存在有形資產(chǎn)關(guān)系,而是相互獨立的法律主體,由各自獨立承擔(dān)對外的法律責(zé)任。(3特許人對雙方合同涉及的授權(quán)事項擁有所有權(quán)及(或?qū)Ｓ脵?quán),而受許人通過合同獲得使用權(quán)(或利用權(quán)以及基于該使用權(quán)的收益權(quán);(4特許經(jīng)營中的授權(quán)是指包括知識產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的無形資產(chǎn)使用權(quán)(或利用,而非有形資產(chǎn)及其使用權(quán);(5受許人有義務(wù)根據(jù)雙方合同向特許人交納費用(6受許人應(yīng)維護(hù)特許人在合同中所要求的統(tǒng)一性10.中國小型家族企業(yè)的管理原則。(1明確家族成員的股權(quán)占有狀況。家族企業(yè)往往只重視家族整體占有企業(yè)的股權(quán),忽視了各家族成員獨立的股權(quán)占有狀況,導(dǎo)致了決策過程中責(zé)、權(quán)、利不清,決策效率及質(zhì)量很難保證。(2建立董事會制度。明確了家族成員各自的股權(quán)份額以后,在議事過程中就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照一般企業(yè)董事會議事的通行做法,以股東身份參與議事,而不是以家庭成員身份;以股權(quán)占有狀況決定其在公司治理結(jié)構(gòu)中的決策權(quán)利,而逐步減少以血緣關(guān)系論資排輩的現(xiàn)象。(3聘用專業(yè)化的管理隊伍。人事安排上要避免任人唯親。一方面,大膽聘用職業(yè)經(jīng)理人,吸收專業(yè)管理人才進(jìn)入企業(yè)決策層。另一方面,要不斷提高家族成員的管理水平,杜絕能力低下的家族成員進(jìn)入管理層。同時,對有能力的非家族成員特別是職業(yè)經(jīng)理人,給予股份激勵,以此拉近他們與家族企業(yè)的距離(4逐步實現(xiàn)決策的民主化。創(chuàng)業(yè)者獨立決策具有很大的風(fēng)險,特別是一些有關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的問題,一旦決策失誤,會帶來難以預(yù)料的損失,甚至?xí)⑵髽I(yè)葬送。因此,必須提倡民主決策。11.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊分裂的原因。隨著企業(yè)從不規(guī)范過渡到正常經(jīng)營管理狀態(tài),創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中的很多矛盾很容易暴露出來,這些矛盾是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊分裂的主要原因。(1隨著企業(yè)規(guī)模的增長,有些成員因其能力已經(jīng)不適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營管理的需要。(2創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員的經(jīng)營理念與方式不一致,團(tuán)隊思想沒有統(tǒng)一,有些成員不認(rèn)可公司的目標(biāo)和策略價值觀有沖突,導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊解散。(3創(chuàng)業(yè)成員之間因為性格、個性、興趣不合,導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問題,創(chuàng)業(yè)活動難以正常開展,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊解散。(4團(tuán)隊在創(chuàng)立初期沒有確定一個明確的利潤分配方案,隨著企業(yè)的發(fā)展,利潤的增加,在利潤分配時出現(xiàn)爭議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊解散。12.如何保持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的穩(wěn)定。保持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的穩(wěn)定性,要注意以下幾點:(1創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊一定要有碰撞后形成的一致的創(chuàng)業(yè)思路,成員要有共同的目標(biāo)遠(yuǎn)景,認(rèn)同團(tuán)隊將要努力的目標(biāo)和方向,同時還要有自己的行動綱領(lǐng)和行為準(zhǔn)則。(2以法律文本的形式確定一個清晰的利潤分配方案。把最基本的責(zé)權(quán)利界定清楚,尤其是股權(quán)、期權(quán)和分紅權(quán),等等(3要保證團(tuán)隊成員間通暢的溝通渠道,進(jìn)行持續(xù)不斷地溝通。13.戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本特征。戰(zhàn)略聯(lián)盟具有如下特征:(1聯(lián)盟各方的企業(yè)一般都具有某個方面的比較優(yōu)勢,有可相互利用之處。(2聯(lián)盟各方都有自己的發(fā)展戰(zhàn)略,合作是為了實現(xiàn)各自利益與聯(lián)合體的戰(zhàn)略目標(biāo)。(3聯(lián)盟各方的經(jīng)營行為只受所定協(xié)議、契約的制約,在此之外都具有獨立平等的法人資格。(4聯(lián)盟的期限一般都比較長,以聯(lián)盟各方的發(fā)展需要而定。(5聯(lián)盟各方都是為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應(yīng),獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。14.編制商業(yè)計劃的意義。商業(yè)計劃在創(chuàng)業(yè)過程中具有一定的作用:1從市場分析過程中,可以更明確地確定本企業(yè)的目標(biāo)市場,同時更好的給自己的產(chǎn)品在市場中定位。2通過評估本企業(yè)的生產(chǎn)運作,可以更全面地了解本企業(yè)的整個生產(chǎn)流程上的各個環(huán)節(jié)、整個生產(chǎn)程序、生產(chǎn)過程中勞動力分配情況、生產(chǎn)進(jìn)度等等。3通過分析本企業(yè)的財務(wù)狀況,可以清楚地了解本企業(yè)的現(xiàn)金流動、收支平衡、資產(chǎn)負(fù)債等等。(4在書寫企業(yè)的長期計劃時,可以更加明確本企業(yè)遠(yuǎn)期、中期和近期各個階段的具體目標(biāo),確定本企業(yè)各個不同階段的不同計劃,以及達(dá)到這些目標(biāo)應(yīng)該采取的手段。(5在制訂撤出計劃時,可以充分了解未來社會的發(fā)展趨勢和人們的消費動態(tài),并且做到應(yīng)變有方。15.商業(yè)計劃中風(fēng)險投資商關(guān)心的問題。獨特性、管理團(tuán)隊、財務(wù)規(guī)劃、風(fēng)險和推退出。獨特性是投資商首先需求的,他們想知道公司利益的原因;管理團(tuán)隊是風(fēng)險投資成功的關(guān)鍵因素,投資者寧愿選擇二流的設(shè)備加一流的管理人才也不愿選擇一流的設(shè)備加二流的管理;資金及利潤的分配情況是其關(guān)心的重點,企業(yè)必須要有一份切實可行的財務(wù)規(guī)劃;對未來的利潤及可能遇到的風(fēng)險有客觀的估計,并且應(yīng)有所準(zhǔn)備,闡明應(yīng)對的方法;有根據(jù)的預(yù)測未來市場的變化,闡述企業(yè)的應(yīng)對措施,保證盈利性和安全性的統(tǒng)一。16.波特的五種競爭力模型。美國哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾·波特在其《競爭優(yōu)勢》一書中指出,市場中的競爭主要是行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的競爭,其競爭強度取決于五種基本力量之間的相互作用。這五種基本力量分別是:(1行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭。這是小企業(yè)所面臨的最直接的競爭,也叫做直接競爭,其強度直接決定著小企業(yè)的利潤水平、生存與發(fā)展。(2潛在進(jìn)入者的威脅。潛在進(jìn)入者加入一個行業(yè),必然會使全行業(yè)的生產(chǎn)能力擴(kuò)大,進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)的價格下降;為了獲得一定份額的市場占有率,新加入者往往還采取降價促銷的措施,這會進(jìn)一步導(dǎo)致價格的下降。另一方面,潛在進(jìn)入者加入一個行業(yè),必然要和原有企業(yè)爭奪資源,這就促使行業(yè)生產(chǎn)成本的提高,導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)的利潤下降。(3供應(yīng)商的討價還價能力。供應(yīng)商對企業(yè)構(gòu)成的威脅通常表現(xiàn)為提高供應(yīng)價格或者降低供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,從而降低企業(yè)的利潤。甚至在某些極端情況下,如果供應(yīng)商的要求得不到滿足的話,可能會拒絕給企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)。(4購買商的討價還價能力。在買方市場上,購買商的討價還價能力通常比較強,他們會要求企業(yè)提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并降低產(chǎn)品或服務(wù)的價格。(5替代產(chǎn)品的威脅。替代產(chǎn)品是指那些與本行業(yè)產(chǎn)品功能相同或相近的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品投入市場必然會導(dǎo)致更加激烈的市場競爭。17.小企業(yè)競爭優(yōu)勢的理解。競爭優(yōu)勢就是企業(yè)能比別的競爭對手更好地滿足顧客的需要,即以較低的成本提供同樣的產(chǎn)品或服務(wù)或者以同樣的價格提供較高價值的產(chǎn)品或服務(wù)并獲得收益對小企業(yè)競爭優(yōu)勢的理解應(yīng)該注意兩方面的問題:(1競爭優(yōu)勢是一種比較優(yōu)勢。小企業(yè)具有比較優(yōu)勢是相對與其競爭對手而言的,是市場消費者或業(yè)界認(rèn)為的小企業(yè)比其他企業(yè)強的方面,沒有比較就沒有競爭優(yōu)勢。(2競爭優(yōu)勢具有狹義與廣義之分。狹義的競爭優(yōu)勢僅指市場優(yōu)勢。廣義的競爭優(yōu)勢是小企業(yè)整體的核心競爭力,除了市場優(yōu)勢外,還包括經(jīng)營、管理、人力資源、企業(yè)文化、客戶服務(wù)等多個方面的優(yōu)勢,以及與小企業(yè)的組織創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等創(chuàng)新能力相關(guān)的優(yōu)勢。18.小企業(yè)專門化戰(zhàn)略的類型。小企業(yè)通常采用三種基本的競爭戰(zhàn)略,既低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和市場細(xì)分戰(zhàn)略。(1低成本戰(zhàn)略,是所有戰(zhàn)略中最容易理解也最容易接受的,它的目標(biāo)就是要使小企業(yè)成為市場中成本最低的生產(chǎn)者,讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場中以成本的優(yōu)勢與他人競爭。它有三種方式:同樣的質(zhì)量較低的價格,同樣的價格更好的質(zhì)量,更好的質(zhì)量較低的價格。(2差異化戰(zhàn)略,指小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競爭,創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。也有學(xué)者把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略。小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同,而不是靠成本取勝。(3市場細(xì)分戰(zhàn)略,是指小企業(yè)根據(jù)購買者的特性的差異把整個市場劃分為若干個子市場,把其中的一個或幾個子市場作為目標(biāo)市場并在其中經(jīng)營,以獲取競爭優(yōu)勢。19.利基市場的特點。1具有明確的或潛在的市場需求;2該市場必須是空白的或被競爭對手所忽略的;3需求必須足夠大,以保證小企業(yè)從中經(jīng)營可以獲利;4小企業(yè)所掌握的資源必須能與該市場的需求相適應(yīng),保證小企業(yè)可以及時、有效地為潛在顧客提供滿意的商品或服務(wù)。20.小企業(yè)經(jīng)營者能力的五方面表現(xiàn)。⑴洞察能力洞察能力是指企業(yè)經(jīng)營者冷靜地觀察、分析競爭對手的動向、行業(yè)整體及社會整體的趨勢并做出正確判斷的能力,洞察能力對于小企業(yè)經(jīng)營者來說是最重要的一種能力。任何一個企業(yè)的經(jīng)營者都需要具有洞察能力,但是洞察能力對小企業(yè)經(jīng)營者來說更為重要,因為小企業(yè)所處的環(huán)境變化更快、小企業(yè)抗風(fēng)險的能力也比較弱。⑵決策能力決策能力是指小企業(yè)經(jīng)營者根據(jù)市場調(diào)查、需求預(yù)測和對本企業(yè)的經(jīng)營分析,針對某一問題或課題做出某項決策的能力。決策能力主要包括:設(shè)備投資的決策能力,技術(shù)改造的決策能力,產(chǎn)品開發(fā)的決策能力,擴(kuò)大銷售的決策能力,人才開發(fā)的決策能力,籌措資金的決策能力等。⑶統(tǒng)帥能力統(tǒng)帥能力是指小企業(yè)經(jīng)營者調(diào)動各方面的人、特別是企業(yè)員工與自己步調(diào)一致的能力。無論經(jīng)營者的洞察能力多強,做出的決策有多好,如果員工不予很好的配合的話,也是不可能取得成功的。⑷說服能力說服能力是指小企業(yè)經(jīng)營者取得原材料供應(yīng)廠家及用戶的合作、保持與政府機關(guān)的聯(lián)系和求得大學(xué)及科研機構(gòu)的支援的能力。這是小企業(yè)取得成功必不可少的,無論是供應(yīng)廠家、用戶、政府和科研機構(gòu)中的哪一環(huán)節(jié)出了問題,都是不利于小企業(yè)的順利經(jīng)營發(fā)展的。⑸人際關(guān)系能力人際關(guān)系能力是指小企業(yè)經(jīng)營者與各界保持良好關(guān)系的能力。良好的人際關(guān)系意味著寬松的外部環(huán)境以及暢通的信息來源渠道,這些對于小企業(yè)的成功都是不可或缺的。⑹創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力是指小企業(yè)經(jīng)營者沖破傳統(tǒng)勢力的束縛,敢于創(chuàng)新、勇于進(jìn)取的能力。企業(yè)無論大小都需要創(chuàng)新能力,但創(chuàng)新能力對于小企業(yè)尤為重要,也是企業(yè)生命力的重要體現(xiàn)。創(chuàng)新能力包括制度的創(chuàng)新能力、市場的創(chuàng)新能力、產(chǎn)品的創(chuàng)新能力、技術(shù)的創(chuàng)新能力等。21.小企業(yè)經(jīng)營方式的類型。一般來說,小企業(yè)常用的經(jīng)營方式主要有如下五種類型:⑴專業(yè)化經(jīng)營。與大企業(yè)相比,小企業(yè)的規(guī)模小,生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、資金實力和員工素質(zhì)等方面都比較弱。因此,小企業(yè)不應(yīng)該與大企業(yè)正面競爭,而應(yīng)該揚長避短,生產(chǎn)“小而精、小而專”的具有自己特殊優(yōu)勢的產(chǎn)品,選擇細(xì)分化的市場,這樣就可以在局部市場中取得優(yōu)勢地位。在某種程度上說,做池塘中的大魚總比做大海中的小魚舒服的多。⑵利基經(jīng)營?！笆袌隼笔侵改切┦袌鋈萘啃?、大企業(yè)不愿意或不便進(jìn)入的“縫隙”市場。利基經(jīng)營是指小企業(yè)利用自身規(guī)模小、經(jīng)營機動靈活的特點,把目標(biāo)定位在市場中的“盲點”或“市場利基”尋找發(fā)展。選擇這種經(jīng)營方式,主要考慮選準(zhǔn)目標(biāo)市場和產(chǎn)品,如果能夠做到“物美價廉”的話,企業(yè)必定能夠取得發(fā)展。⑶差異化經(jīng)營。差異化經(jīng)營是指小企業(yè)在經(jīng)營時,追求與其他企業(yè)不同的工藝與產(chǎn)品,也就是產(chǎn)品的差異化。實行差異化經(jīng)營一般要求小企業(yè)指具有獨特的技術(shù)、獨特的生產(chǎn)工藝、或獨特的產(chǎn)品。這種經(jīng)營方式由于其特殊性,如果經(jīng)營得當(dāng),市場前景非