實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得領(lǐng)悟優(yōu)選參照模板2021要勤勞，主動(dòng)找事情做。下面是由本文庫(kù)為大家整理的＂實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得領(lǐng)悟優(yōu)選參照模板2021＂，僅供參照，歡迎大家閱讀。實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得領(lǐng)悟優(yōu)選參照模板2021【一】開學(xué)的第一周，我們迎來了新學(xué)期里的第一堂課--電子工藝實(shí)訓(xùn)課。關(guān)于新學(xué)期里的新課程、新知識(shí)，我有種急不能夠待的感覺。在這一學(xué)期里，我們第一接觸的是對(duì)電子元件的初步認(rèn)識(shí)，還有電路的構(gòu)造和布局。而這一實(shí)訓(xùn)課里最重要的東西即是平時(shí)生活里所見到的電焊。在課堂上，老師指導(dǎo)了我們對(duì)電焊的使用，由于在焊接過程中，加熱的電焊是比較擁有危險(xiǎn)性的，若是使用不當(dāng)會(huì)對(duì)自我或別人造成傷害。因此我們務(wù)必嚴(yán)格依照相關(guān)規(guī)定及正確的使用方法去使用電焊，防備烙傷事故的發(fā)生。當(dāng)我們初步掌握了電子元件的焊接方法技巧此后，便能夠開始試一試焊接一些電路板元件了。其中電子元件的布局是很重要的。由于它關(guān)系到電路連接的方便簡(jiǎn)潔。短短的一周過去了，在這一周里，若是沒有老師的指導(dǎo)，我們的實(shí)訓(xùn)將會(huì)有很大的敗筆，實(shí)訓(xùn)課無法得以完成，其次，在這一次實(shí)訓(xùn)中，使我理解，與伙伴的合作溝通是很重要的。團(tuán)隊(duì)精神要?jiǎng)谟浽谛睦铩Ｅc同性分享成功的歡樂難道不是一種很圓滿的事么?實(shí)訓(xùn)課已漸入結(jié)尾，透過這一次，我們又收獲到了好多難得的知識(shí)，而這與老師的勤勞是離不開的。在此，我和全體同學(xué)對(duì)老師說一聲感謝！老師您辛苦了！實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得領(lǐng)悟優(yōu)選參照模板2021【二】時(shí)間過得真快，一片刻間三四天的實(shí)習(xí)時(shí)間就過了。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了好多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己好多的不足，感覺收益非淺，以下是我在實(shí)習(xí)時(shí)期對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得領(lǐng)悟。作為一名方才接觸專業(yè)知識(shí)的大學(xué)生來說，若是在學(xué)習(xí)專業(yè)課從前直接就接觸高妙的專業(yè)知識(shí)是不科學(xué)的，為此，學(xué)校帶領(lǐng)我們進(jìn)行了此次實(shí)習(xí)活動(dòng)，讓我們從實(shí)踐中對(duì)這門自己馬上從事的專業(yè)獲得一個(gè)感性認(rèn)識(shí)，為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下牢固的基礎(chǔ)。實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂，是知識(shí)常新和發(fā)展的源泉，是1檢驗(yàn)真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長(zhǎng)的有效路子。一個(gè)人的知識(shí)和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用，才能獲得豐富、完滿和發(fā)展。大學(xué)生成長(zhǎng)，就要勤于實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一起，在實(shí)踐中連續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐漸完滿，有所創(chuàng)新，并在實(shí)踐中提升自己由知識(shí)、能力、智慧等要故舊融成的綜合素質(zhì)和能力，為自己事業(yè)的成功打下優(yōu)異的基礎(chǔ)。第一，我想談一下實(shí)習(xí)的意義。實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，能夠讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真實(shí)切合用人單位要求的人才，亦能夠作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員（如實(shí)習(xí)生）認(rèn)識(shí)用人單位的文化和理念，從而加強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)能夠使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)遇試一試不相同的工作，扮演不相同的社會(huì)角色，逐漸完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)變，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以確定優(yōu)異的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了經(jīng)歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于經(jīng)過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲得知識(shí)，獲得工作技術(shù)，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，經(jīng)過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。但是步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)來作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，經(jīng)過實(shí)習(xí)工作認(rèn)識(shí)到工作的實(shí)質(zhì)需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，獲得的收效也相應(yīng)的更好。再次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)時(shí)期的領(lǐng)悟。一是自主學(xué)習(xí)--工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有課堂，有作業(yè)，有考試，而是所有要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)遇還是好多的，老員工們從不惜惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；企業(yè)企業(yè)、企業(yè)內(nèi)部有各樣各樣的培訓(xùn)來提升自己，你所要作的可是甄別哪些是你需要認(rèn)識(shí)的，哪些是你感興趣的。在我們實(shí)習(xí)的單位里，我就碰到了幾個(gè)特別平和的老員工，只要問他們的是技術(shù)上的問題，他們都會(huì)一一作答，使我認(rèn)識(shí)到，原來理論跟實(shí)質(zhì)是有很大的差距的。二是積極進(jìn)步的工作態(tài)度--在工作中，你不單為企業(yè)創(chuàng)立了效益，同時(shí)也提升了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要經(jīng)過多做多問來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是我們的工作其實(shí)不象正式員工那樣有明確的工作范圍，可是自由觀摩，若是態(tài)度不夠積極即可能沒有事情做，因此平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提升。三是基本禮2儀--步入社會(huì)就需要認(rèn)識(shí)基本禮儀，而這經(jīng)常是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該切合禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比方注意其別人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。四是為人做事--作為學(xué)生面對(duì)的可是是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更加復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到穩(wěn)當(dāng)辦理，要多溝通，并要身臨其境從對(duì)方角度換位思慮，而不是可是考慮自己的事。我想，經(jīng)過此次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)清了自己的好多不足和缺點(diǎn)。第一個(gè)就是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。由于自己缺乏經(jīng)驗(yàn)，好多問題而不能夠分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能夠找到重點(diǎn)，跟實(shí)在習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。第二是工作態(tài)度仍不夠積極。在工作中可是能夠完成部署的工作，在沒有工作任務(wù)時(shí)不能夠主動(dòng)要求部署工作，若沒有工作做時(shí)就會(huì)廢弛，不能夠做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是由于懶散在作亂，在今后我要努力戰(zhàn)勝惰性，沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求部署工作，沒有部署工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。第三是工作時(shí)仍需追求圓滿，在工作中，不相同意絲毫的馬虎，慎重認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。第四是學(xué)術(shù)上不夠研究。這是由工作性質(zhì)決定的，也是我自己選擇的，由于在我看來，只有被市場(chǎng)認(rèn)同的技術(shù)才有價(jià)值，同時(shí)我也認(rèn)為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是一名?？粕枰饕恍┗镜膶?shí)質(zhì)工作，這就需要我個(gè)人多關(guān)注科研的最新進(jìn)展，同時(shí)，這也對(duì)我的工作有促進(jìn)作用。扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是提升工作水平的牢固基礎(chǔ).在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí)，可能感覺無聊無味，但當(dāng)工作今后，才會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)是多么的重要.如我學(xué)的電控技術(shù).機(jī)械原理，液壓與制動(dòng)，汽車構(gòu)造這些是必定知道的，由于在平時(shí)工作中要各處用到.但我要想提升我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識(shí)可是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠的，而是要精曉.做為生產(chǎn)技術(shù)，在汽車企業(yè)來說就是設(shè)備方面的聲威，若沒有扎實(shí)的機(jī)械知識(shí)，在這方面你怎能服人那?碰到設(shè)備問題怎能快速有效的解決呢?工作中不單需有優(yōu)異的工作態(tài)度，而且要有很好的表現(xiàn)力.中國(guó)有句俗語：”踏扎實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)做事.”在今天，可是老老實(shí)實(shí)，勤勤勞懇做事是不夠的，你還要學(xué)會(huì)集時(shí)地，適合地表現(xiàn)自己.讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的！這樣你才有發(fā)展的的可能，別人才會(huì)認(rèn)同你，認(rèn)同你！團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通.團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部門內(nèi)部.你這個(gè)部門必然不單你一個(gè)人，3作為部門擔(dān)當(dāng)，你若想把本部門的事做的優(yōu)異，那你必定把部門成員團(tuán)結(jié)起來，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍！誠(chéng)然我們此次的實(shí)習(xí)沒有考慮這些，但我想這些都是在今后的工作學(xué)習(xí)中都特別必要的。善于溝通是指部門之間.任何一個(gè)企業(yè)都是由眾多部門組成的.部門之間的溝通是必要的也是必定的.總之，用知識(shí)武裝起自己來，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事。你才能成功！我堅(jiān)信經(jīng)過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我平生受益，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)質(zhì)工作中不斷地獲得印證，我會(huì)連續(xù)地理解和領(lǐng)悟?qū)嵙?xí)中所學(xué)到的知識(shí)，希望在將來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)質(zhì)工作中來，充分顯現(xiàn)我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。在這半周的時(shí)間里，我受益非淺。我在那處不只學(xué)到了好多關(guān)于專業(yè)的知識(shí)，最重要的是進(jìn)一步領(lǐng)悟到了做人的原則。企業(yè)的要旨是：規(guī)行矩步做人、踏扎實(shí)實(shí)做事。在去企業(yè)的第一天，老師們就教育我們做人必然要正直、要實(shí)事求是，誠(chéng)以待人，人品對(duì)一個(gè)人來說特別重要的。我充分的體驗(yàn)到了你怎樣待人，別人也會(huì)如是回報(bào)。總之，在企業(yè)的半周時(shí)間里，我們走開了學(xué)校的袒護(hù)，開始接觸社會(huì)、認(rèn)識(shí)我們今后工作的性質(zhì)。不單增加了專業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)到了很多為人處是的方法。十幾年的學(xué)生生活，馬上劃上一個(gè)句號(hào)。在企業(yè)實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我懂了很多東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著好多讓企業(yè)老板頭痛的＂特點(diǎn)＂，現(xiàn)在我終于親自領(lǐng)悟到了。從前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在馬上踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐漸轉(zhuǎn)移到工作上。這半周，恰似是一個(gè)過渡期--從學(xué)生過渡到上班族，是十分重點(diǎn)的階段?；叵胱约涸谶@時(shí)期的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思慮過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，但是更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，由于我理解了何謂工作。在接下來的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的＂特點(diǎn)＂抹掉。感謝學(xué)校給我們此次難得的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也要感謝老師對(duì)我們的認(rèn)真指導(dǎo)。本次實(shí)習(xí)所學(xué)到的這些知識(shí)好多是我個(gè)人在學(xué)校很少接觸、注意的，但在實(shí)質(zhì)的學(xué)習(xí)與工作中又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識(shí)。經(jīng)過本次實(shí)習(xí)我不單積累了4好多經(jīng)驗(yàn)，還使我在實(shí)踐中獲得了鍛煉。這段經(jīng)歷使我理解了＂紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行＂的真實(shí)含義---------從書本上獲得的知識(shí)終歸是淺陋的，未能理解知識(shí)的真理，要真實(shí)理解書中的深刻道理，一訂婚身去躬行實(shí)踐。實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得領(lǐng)悟優(yōu)選參照模板2021【三】一、實(shí)習(xí)目的（一）結(jié)合實(shí)踐，深入理論本次實(shí)習(xí)的目的在于經(jīng)過理論與實(shí)質(zhì)的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人做事的能力等，尤其是觀察、解析和解決問題的實(shí)質(zhì)工作能力，以便提升自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己在今后更加順利地融入社會(huì)，投入到工作中間。（二）體驗(yàn)實(shí)踐，提升涵養(yǎng)一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)我們的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技術(shù)，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生計(jì)要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必定要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，經(jīng)過對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)識(shí)指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)質(zhì)領(lǐng)悟一般企業(yè)職員的基本素質(zhì)要求，培養(yǎng)我們的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和解析解決實(shí)責(zé)問題的工作能力。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容我在xx大酒店做電話銷售的工作，經(jīng)過培訓(xùn)及親自實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。企業(yè)第一讓我們認(rèn)識(shí)了企業(yè)里面的一些基本規(guī)章制度及產(chǎn)品，此后對(duì)我們進(jìn)行基本的培訓(xùn)，主要針對(duì)怎樣和客戶進(jìn)行電話溝通及溝通時(shí)的技巧進(jìn)行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員第一給我們講解大概講解了什么是電話銷售，以及電話銷售時(shí)所需要的一系列技巧。三、實(shí)習(xí)收獲與領(lǐng)悟在這短短的一個(gè)月里，誠(chéng)然我的銷售成績(jī)不是很好，但卻也收獲好多，感想很深，主要有以下幾個(gè)方面：（一）提升技巧，領(lǐng)悟精髓人們能夠清楚理解到電話銷售主若是經(jīng)過電話進(jìn)行的，而不是經(jīng)過面談，此為電話銷售人員與其他銷售人員的不相同。與他相對(duì)用的就是行銷人員，行5銷人員主要靠面訪客戶以獲得訂單。人們重點(diǎn)重申的電話銷售過程其實(shí)就是經(jīng)過電話與客戶建立相信關(guān)系的過程。任何買賣的基礎(chǔ)靠的就是雙方建立起來的相互相信，人們經(jīng)常會(huì)講，他只與認(rèn)識(shí)的、喜歡的和相信的人經(jīng)商，因此相信就是電話銷售的基礎(chǔ)。最后還有一個(gè)重要看法：客戶需求?？蛻舻男枨笥袃煞N：個(gè)人需求和商業(yè)需求，這就要求人們要想在電話中成功地完成銷售，不只要求電話銷售人員能掌握到客戶的商業(yè)需求，還要能掌握到客戶的個(gè)人需求。此后經(jīng)理給我們講解了企業(yè)的一些基本情況以及產(chǎn)品的基本大要。包括企業(yè)的優(yōu)勢(shì)等等。最后，他給我們講解了一些電話銷售的主要流程。在培訓(xùn)此后，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員讓我們進(jìn)行了必然的演練，讓我們能夠熟悉這個(gè)流程并能隨時(shí)解答碰到的問題，我也深深領(lǐng)悟到工作和上學(xué)的不相同。（二）自我激勵(lì)，充滿激情經(jīng)過不斷地向客戶的介紹銷售過程中讓我懂得這份工作是需要高度的激情和恒心的，這些天的電話銷售工作提升了我的交際能力，鍛煉了我們的口才。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)中間，我款待了好多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。真實(shí)認(rèn)識(shí)到了銷售實(shí)質(zhì)上是一門偉大的藝術(shù)。我也深深領(lǐng)悟到銷售行業(yè)必定依照的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在進(jìn)行一段時(shí)間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己碰到了一個(gè)小問題，比方，打電話的效率不高，不能夠按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好幾個(gè)電話，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，若是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對(duì)方給拒絕了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是特別糟，情緒也很低落，這樣的情況，好多同事都碰到過。今后，我想出認(rèn)識(shí)決問題的方法，每打十幾個(gè)電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，若是碰上情緒低落的時(shí)候，會(huì)盡量激勵(lì)自己，這樣才能連續(xù)以飽滿的熱情進(jìn)行工作。（三）調(diào)整心態(tài)，沉著應(yīng)戰(zhàn)在營(yíng)銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域，特別是銷售銷售領(lǐng)域，好多人都希望經(jīng)過電話的方式來成交業(yè)務(wù)。電話銷售成為了他們的重要銷售方式。在電話銷售的過程同時(shí)也營(yíng)銷了自己。要營(yíng)銷好自己，自然離不開要調(diào)整和塑造自己的優(yōu)異心態(tài)。其中三個(gè)方6面的心態(tài)是比較重要的，最少這三個(gè)心態(tài)能為我們帶來福氣！第一種心態(tài)：融入的心態(tài)。也就是說，只有共同努力，相互幫助，大家才會(huì)一起發(fā)展。你踩我我踩你，必然每況日下。比方，在打電話的時(shí)候總是想：沒相關(guān)系，你不買我的產(chǎn)品，自然有人買。那我們就是一個(gè)產(chǎn)品都賣不出去的電話銷售人員。為什么呢?由于我們沒有一顆融入的心。為什么不這樣想：必然要讓他買呵，有了我的產(chǎn)品，我的客戶就會(huì)增加好多效益。他不買其實(shí)損失太大了，由于商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，別人有了而我的客戶卻沒有，損失會(huì)有多大啊?我必然要?jiǎng)袼I，必然不達(dá)目的死不放手，他若是不買，我就找他們的主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)不管還有他老婆，不能夠還有丈母娘??有了這個(gè)心態(tài)我們才能感染人同你合作，這就是融入的心。第二種心態(tài)：舍得的心態(tài)。經(jīng)過電話銷售業(yè)務(wù)，我們會(huì)學(xué)到書本中學(xué)不到的東西：能夠?qū)W到與人相處的能力；能夠?qū)W到人際關(guān)系技術(shù)；能夠?qū)W到怎樣做一個(gè)受歡迎的人；能夠?qū)W到說話的藝術(shù)和技巧；能夠?qū)W到戰(zhàn)勝阻擋，贏得談判的技巧；能夠?qū)W到怎么在電話中打扮自己，營(yíng)銷自己的技術(shù)??做電話銷售學(xué)到東西，不只會(huì)在企業(yè)里適用，有一天，到了縱橫四海的地步，這些與人發(fā)言的技巧，依然是我們的立身之本。因此怎么算都不會(huì)虧，不會(huì)賠。因此要有舍得心。第三種心態(tài)：實(shí)踐心態(tài)。電話銷售業(yè)務(wù)不是一種學(xué)問，而是一種經(jīng)驗(yàn)事業(yè)。怎么說呢?也許你去聽課學(xué)習(xí)電話銷售，老師在臺(tái)上講，有些人會(huì)想，說些什么啊，全都是亦步亦趨，我上去也講的出來，而且比他講的還好呢，還用學(xué)?電話業(yè)務(wù)若是我們不拿起話筒，若是我們不逢遭幾次很受傷的拒絕，我們就不簡(jiǎn)單放下架子來學(xué)習(xí)和實(shí)踐這些看似小學(xué)知識(shí)相同的東西。什么是職業(yè)精神，就是職業(yè)者要專注實(shí)踐起技術(shù)，直至技藝超群。這也是職業(yè)經(jīng)理人的精神實(shí)質(zhì)所在。（四）不懈奮斗，學(xué)無止境打電話時(shí)我們要保持優(yōu)異的心情，這樣即使對(duì)方看不見你，但是從快樂的語調(diào)中也會(huì)被你感染，給對(duì)方留下極佳的印象，由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，因此即使在電話中，也要抱著＂對(duì)方看著我＂的心態(tài)去對(duì)付。即使看不見對(duì)方，也要看作對(duì)方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢(shì)。聲音要溫雅有禮，以誠(chéng)意之話語表達(dá)?？谂c話筒間，應(yīng)保持適合距離，適當(dāng)控制音量，省得聽不清楚、滋生誤會(huì)?；蛞蚵曇舸执螅屓苏`解為盛氣凌人。有效電話溝通上班時(shí)間打來的電話幾7乎都與工作相關(guān)，企業(yè)的每個(gè)電話都十分重要，不能夠敷衍，即使對(duì)方要找的人不在，切忌粗率答復(fù)：「他不在」馬上電話掛斷。接電話時(shí)也要盡可能問清事由，防備耽擱事情。對(duì)方盤問本部門其他單位電話號(hào)碼時(shí)，應(yīng)迅即查告，不能夠說不知道。我們第一應(yīng)確認(rèn)對(duì)方身份、認(rèn)識(shí)對(duì)方來電的目的，如自己無法辦理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來，宛轉(zhuǎn)地研究對(duì)方來電目的，即可不耽擱事情而且贏得對(duì)方的好感。對(duì)對(duì)方提出的問題應(yīng)耐心傾聽；表示建議時(shí)，應(yīng)讓他能適當(dāng)?shù)貢乘?，除非不得已，否則不要插嘴。時(shí)期能夠經(jīng)過提問來研究對(duì)方的需求與問題。側(cè)重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的重點(diǎn)。掛電話前的禮貌要結(jié)束電話發(fā)言時(shí)，一般應(yīng)該由打電話的一方提出，爾后相互客氣地道別，應(yīng)有明確的結(jié)束語，說一聲＂感謝＂＂再見＂，再輕輕掛上電話，不能夠只管自己講完就掛斷電話。（五）總結(jié)不足，認(rèn)清方向經(jīng)過本次實(shí)習(xí)，我對(duì)企業(yè)的運(yùn)作和業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，積累了必然的經(jīng)驗(yàn)，為我今后走上工作崗位確定了基礎(chǔ)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自己的不足，不如英語不太好，工作能力有待提升；也確實(shí)感覺到：理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，從而更好地指導(dǎo)實(shí)踐。把實(shí)踐中的方法上升到理論的高度。書本上的東西是寬泛使用的，其實(shí)不能夠直接照搬。當(dāng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)的某一個(gè)特定的企業(yè)時(shí)，需要靈便辦理，有針對(duì)性的睜開銷售工作。就我目前的知識(shí)的深度和廣度而言，要做到這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。有些工作看起來很簡(jiǎn)單，就有點(diǎn)眼好手低，但是做起來才知道其實(shí)不是那么簡(jiǎn)單。（六）夯實(shí)基礎(chǔ)，力求專業(yè)激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完好不相同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時(shí)，老師就跟我說，無論你想做什么，激情與耐心必不能夠少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)立，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升自己的專業(yè)水平中間去。老師從前對(duì)我們說過，無論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，擁有基本的專業(yè)涵養(yǎng)，由于認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)涵養(yǎng)是做好工作的前提。（七）堅(jiān)定信心，不斷提升在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了好多。在實(shí)習(xí)時(shí)期，我學(xué)到8了好多東西，碰到了一些困難，也看到了自己自己存在著好多問題。實(shí)習(xí)時(shí)期，我拓寬了事業(yè)，增加了看法，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘忍。實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)時(shí)期，我深深感覺了自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在今后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，虛心請(qǐng)教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么工作崗位上，都會(huì)努力進(jìn)步，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)的人！四、理論與實(shí)踐的差距在學(xué)校里是經(jīng)過老師的教育以及浸透，使我初步認(rèn)識(shí)了銷售這個(gè)行業(yè)是一個(gè)很有發(fā)展?jié)撃艿摹５窃趯W(xué)校里可是一方面的聽老師講課并沒有實(shí)質(zhì)性的實(shí)踐。經(jīng)過在學(xué)校的學(xué)習(xí)和此次社會(huì)的實(shí)踐實(shí)習(xí)讓我懂得了理論與實(shí)踐是有必然差距的，誠(chéng)然所實(shí)踐的內(nèi)容需要以大量的理論知識(shí)為基礎(chǔ)，但在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)理論知識(shí)概括性強(qiáng)、抽象度高，而且擁有必然的片面性，其實(shí)不能夠全面的表現(xiàn)出銷售所需要的各樣知識(shí)技術(shù)。五、建議（一）多增加一些各科的實(shí)踐環(huán)節(jié)，并增設(shè)一些模擬課堂，以加強(qiáng)學(xué)生的各方面的實(shí)踐能力。讓學(xué)生的理論知識(shí)與實(shí)踐都獲得提升。（二）學(xué)校方面應(yīng)該做到對(duì)學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)、做好每一個(gè)畢業(yè)生的畢業(yè)工作。（三）學(xué)校方面的重要通知傳達(dá)到系里后應(yīng)該第一時(shí)間通知導(dǎo)員而且學(xué)生，不要造成學(xué)生更多的熱議影響聽課的效率。實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得領(lǐng)悟優(yōu)選參照模板2021【四】透過這周的實(shí)訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了好多從前沒有接觸過的知識(shí)。使我們把知識(shí)和著手實(shí)踐有效的結(jié)合起來。讓我們也深深的領(lǐng)悟到了著手和理論是密不能夠分的。在實(shí)訓(xùn)中，我們認(rèn)識(shí)了好多電動(dòng)設(shè)備，認(rèn)識(shí)了它們的性能，使用方法及作用。它們?yōu)槲覀兊纳顜砹撕枚嗟谋憷?。透過實(shí)訓(xùn)，同學(xué)們的友誼也增進(jìn)了不少，好多不太會(huì)做的實(shí)驗(yàn)在同學(xué)們的幫忙下完成了。我們透過相互學(xué)習(xí)，相互溝通，一齊研究，讓好多的實(shí)驗(yàn)都做得相當(dāng)?shù)某晒Γ闹械某删透信c驕傲感油但是生。班級(jí)的那種團(tuán)結(jié)氛圍填滿了整個(gè)實(shí)訓(xùn)間。還有我們腳扎實(shí)地的老師，他們也頂著酷熱和我們一齊忙活，看著圍在他9身邊的那一圈圈的人，他也總會(huì)耐心的為我們講解，直到我們聽懂為止。因此要個(gè)性感謝我們的老師！老師，您辛苦了！實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得領(lǐng)悟優(yōu)選參照模板2021【五】參加社會(huì)實(shí)踐素來是我的夢(mèng)想，痛惜夢(mèng)想總是無法實(shí)現(xiàn)，這對(duì)我來說，是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，我需要在今后更加不斷的努力了，在不斷的成長(zhǎng)中獲得更多的知識(shí)和能力，我相信我能夠做的更好，這是我素來以來不歇工作的結(jié)果，我相信我會(huì)做的更好?？墒菚簳r(shí)我還沒有獲得實(shí)習(xí)的機(jī)遇，我很煩憂。在經(jīng)過多次努力此后，我終于找到一個(gè)能夠?qū)嵙?xí)的地方了！在大學(xué)里面學(xué)習(xí)了兩年半后終于將要步入社會(huì)參加工作了，那種心情是復(fù)雜的，有種歡樂，也有種茫然，說歡樂是由于終于能夠步入社會(huì)檢驗(yàn)自己可否學(xué)有所成了，說茫然是由于不知道前面的路有多曲折。我想這種心情是每一個(gè)馬上畢業(yè)的大學(xué)生都有的。我素來認(rèn)為作為一個(gè)男孩子肩上有更重的擔(dān)子，男人應(yīng)該有去社會(huì)闖蕩的勇氣，現(xiàn)實(shí)很殘忍，我們需要做好把所有悲傷與悲傷咽下肚子的準(zhǔn)備。結(jié)束了學(xué)校里所有的課程后，我和班上三位同學(xué)決定走屬于自己的路，當(dāng)好多同學(xué)還在等待學(xué)校的招聘會(huì)時(shí)，我們已經(jīng)踏上了去x的行程，但是這條路無疑是很艱辛的，我們知道會(huì)很艱辛，但是我們堅(jiān)信吃過苦后方有更深刻的領(lǐng)悟的，路總歸是靠自己走出來的。事實(shí)被騙初我們作出這個(gè)決定的時(shí)候，有好多同學(xué)都說去x，沒有親戚和朋友，人生地不熟的，所有都是空白，再加被騙時(shí)正當(dāng)金融危機(jī)的影響，好多的廠家都破產(chǎn)了，到外面找工作會(huì)很困難的。我們沒有因此而放棄我們的決定，正如我說，路是靠自己走出來的，前面困難是不能夠防備的，但我們需要有勇氣去試一試的，萬事開頭難，邁開第一步會(huì)很困難，但是經(jīng)常第一步邁開后也許會(huì)有更廣闊的天地在前面。在去x的長(zhǎng)途客車上，我們幾個(gè)人一路有過默然，也有過談笑，勇敢的心和深思的大腦，我們需要策劃該怎樣在異鄉(xiāng)去開擴(kuò)一條屬于自己的道路。我們想象著x這座被譽(yù)為中國(guó)的紐約的城市是怎樣的一種環(huán)境，在那處有著怎樣的一種商業(yè)氛圍，那處的新思想，新理念可否啟示我們的人生，可否帶給我們不一般的開始?在長(zhǎng)達(dá)20個(gè)小時(shí)的旅途后，我們終于在清早4點(diǎn)左右的時(shí)候踏上了x這10片土地，沒有想象中的那么奇特，但我們不敢去過早的否認(rèn)她的內(nèi)在，我們需要去認(rèn)識(shí)，去學(xué)習(xí)她的文化，在這里提升自己。下車的那一刻可是是種激動(dòng)，走開客車后，我們憂如被遺棄的孩子，在寒夜里孤佇的凝望這個(gè)陌生的城市，等待光明的降臨，好去搜尋一個(gè)能夠落腳的地方。我們找到一個(gè)租房的地方，x的房?jī)r(jià)是有名的貴，我們找到的是一個(gè)環(huán)境還不錯(cuò)的出租房，講價(jià)是每個(gè)月1000的租金，交二壓一，交完房租后我們每人身上都僅剩下200元左右，休整了一天后，我們開始了找工作，我們?cè)诰W(wǎng)上送到了好多的簡(jiǎn)歷，也去參加了一些的x的招聘會(huì)，毫無疑問，找工作的過程是很艱辛的，好多的辛酸只有自己心里更清楚，更深領(lǐng)悟，除了等待，我們還得乘坐很長(zhǎng)時(shí)間的公交和地鐵去一些企業(yè)面試，有時(shí)還不得不徒步走很遠(yuǎn)的行程，每天都會(huì)很累，累得有時(shí)會(huì)忘了饑餓。由于在網(wǎng)上送到了好多的簡(jiǎn)歷，每天大家都會(huì)收到一些的面試通知，但是我們必定針對(duì)性的進(jìn)行選擇和消除，爾后依照地圖找出需要去面試的企業(yè)的位置，計(jì)劃好行車的路線，我們必定要估量好每天的路費(fèi)，由于我們沒有足夠的資本，我們每天也必定估量好自己的用餐花銷，每天的食品很單調(diào)，幾乎每天三餐都是面食。這種找工作的過程我無法在此用過多的言詞來進(jìn)行描述，其中的許好多多的艱辛我也無法用幾個(gè)簡(jiǎn)單的形容詞進(jìn)行刻畫。我想說的不多，堅(jiān)持可能會(huì)成功，但是放棄就必然會(huì)失敗。在長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月的身心煎熬中，我們終于迎來了希望，我們各自都陸續(xù)找到工作，自然這就意味著大家馬上就要走開那個(gè)載著我們好多感情的出租房，在那處我們熬過了漫長(zhǎng)的嚴(yán)冬，多少辛酸和無奈的匯聚。接下的來的日子我們陸續(xù)走開了那個(gè)出租房，比較好運(yùn)的是大家找到的工作都是包食宿的，這無疑會(huì)節(jié)約我們一筆很大的開銷，只管初期薪水只有1500元左右，但是我依舊很欣慰，我感覺所有都比想象的情況要好得多的，找一份工作也不是那么的困難，困難的是您有沒有那份百折不撓的毅力。我所在的那家企業(yè)是一家從事網(wǎng)上貿(mào)易的電子商務(wù)企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)女士化妝品和衣飾，走的是多元化的發(fā)展模式，這樣的企業(yè)在江浙滬比很多，但是做得像樣的也沒有幾個(gè)，我所在的那家企業(yè)應(yīng)該來說是一家做得比較好的電子商務(wù)企業(yè)，近似這樣的模式的企業(yè)在x是千里挑一