ICS03.200A12

DB63青 海 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB63/T1724—2018自駕車旅游營地建設(shè)規(guī)范Codeforself-drivingtouristcampsconstruction2018-12-26發(fā)布 2019-03-20實施青海省市場監(jiān)督管理局 發(fā)布DB63/T1724DB63/T1724—2018PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANIV目 次前言 3引言 4范圍 5規(guī)范性引用文件 5術(shù)語和定義 5選址 6規(guī)劃 6功能區(qū)設(shè)置 7服務(wù)設(shè)施 7出入口 7停車場 7內(nèi)部道路 7服務(wù)中心 8服務(wù)保障區(qū) 8自駕車露營區(qū) 8房車宿營區(qū) 8環(huán)境管理 9特色功能區(qū) 9公共廁所 9電力及照明 9標(biāo)志標(biāo)識 10營地類別 10營地等級 10營地等級劃分 10星級營地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn) 10營地評級 11評級標(biāo)準(zhǔn) 11評級組織 11評級程序 11服務(wù)質(zhì)量 11管理制度 11服務(wù)要求 12安全保障 12附錄A（規(guī)范性附錄）各級營地評定標(biāo)準(zhǔn) 13前 言本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由青海省文化和旅游廳提出并歸口管理。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：中國科學(xué)院地理科學(xué)與資源研究所、青海省文化和旅游廳。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：鐘林生、虞虎、王婧、馬金剛、許超衛(wèi)。引 言重視。于青海省旅游資源開發(fā)與保護(hù)、旅游項目規(guī)劃和建設(shè)、自駕車營地建設(shè)與管理等方面的工作。本標(biāo)準(zhǔn)是一部應(yīng)用性質(zhì)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，主要適用于青海省自駕車營地建設(shè)。DB63/T1724DB63/T1724—2018PAGEPAGE10自駕車旅游營地建設(shè)規(guī)范范圍車營地的建設(shè)和服務(wù)提出了基本要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于持續(xù)運(yùn)營的自駕車營地的選址、規(guī)劃、功能分區(qū)、營地類別、營地等級、營地評級、配套設(shè)施要求、管理服務(wù)、以及安全與保障。規(guī)范性引用文件件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB2894安全標(biāo)準(zhǔn)及其使用導(dǎo)則GB/T5845.2城市公共交通標(biāo)志第2部分：一般圖形符號和安全標(biāo)志GB7959糞便無害化衛(wèi)生要求GB8408大型游樂設(shè)施安全規(guī)范GB8978污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)GB9663旅店業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分：通用符號GB/T10001.2標(biāo)志用公共信息圖形符號第2部分：旅游休閑符號GB13495.1消防安全標(biāo)志第1部分：標(biāo)志GB/T14308 旅游飯店星級的劃分與評定GB15630 消防安全標(biāo)志設(shè)置要求GB/T16767游樂園（場）服務(wù)質(zhì)量GB/T18973旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定GB/T19012質(zhì)量管理顧客滿意組織處理投訴指南GB/T25895.3 3部分：使用原則與要求GB50016建筑設(shè)計防火規(guī)范GB50057建筑物防雷設(shè)計規(guī)范GB50067汽車庫、修車庫、停車場設(shè)計防火規(guī)范GB50140建筑滅火器配置設(shè)計規(guī)范CJJ14城市公共廁所設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)CJJ45城市道路照明設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)CJJ169城鎮(zhèn)道路路面設(shè)計規(guī)范術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。3.1自駕車旅游Self-drivingtravel特點是旅游者駕車完成部分或全部的旅游行程。3.2自駕車營地Self-drivingcamp又稱汽車營地，是為自駕車游客在野外生活、活動提供設(shè)施和服務(wù)的場所。3.3自行式房車Motorhome具有自主動力，依靠自身牽引力前進(jìn)行駛的房車。3.4拖掛式房車Traveltrailer無動力系統(tǒng)，需要外力牽引行駛的房車。3.5露營Camping旅行車旅行途中在野外搭建帳篷或露天過夜。選址有路況良好的道路進(jìn)出營地，并于所在地的交通干道相連接。3h4h。1h覽欣賞環(huán)境舒適的地域。需求。具備電力、電訊、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施配備。營地周圍風(fēng)景優(yōu)美，環(huán)境質(zhì)量好，遠(yuǎn)離易發(fā)生自然災(zāi)害的地域。應(yīng)以保護(hù)動植物及其生存環(huán)境為選址的前提。規(guī)劃業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行施工。充分銜接所在地的城鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、青海省主體功能區(qū)規(guī)劃等上位規(guī)劃。充分利用所在地的交通、電力電信、給排水、環(huán)境衛(wèi)生等基礎(chǔ)設(shè)施。然環(huán)境協(xié)調(diào)的效果。務(wù)項目。應(yīng)形成有特色主題的總體風(fēng)格，與周邊自然環(huán)境協(xié)調(diào)，達(dá)到優(yōu)化景觀的效果?？傮w布局合理，功能分區(qū)科學(xué)，交通組織順暢，滿足集約型管理服務(wù)和露營活動需要。功能區(qū)設(shè)置棄物收納和處理區(qū)。休閑體驗。各功能區(qū)之間應(yīng)通過景觀綠化帶進(jìn)行交通聯(lián)絡(luò)、適度隔離。區(qū)、商務(wù)活動區(qū)、寵物活動區(qū)等特色功能區(qū)。相關(guān)功能區(qū)應(yīng)充分借助和利用周邊的自然、人文等物資和空間，便于形成獨特的露營休閑體驗。各功能區(qū)之間的內(nèi)部交通聯(lián)絡(luò)通暢。服務(wù)設(shè)施出入口出入口位置合理，有醒目的標(biāo)志物，滿足車輛進(jìn)出和交通安全的要求。設(shè)立門衛(wèi)和門禁系統(tǒng)。在適宜位置設(shè)立可清晰識別的營地導(dǎo)視圖?？稍O(shè)置生態(tài)停車場，滿足特定車輛和高峰時期停車需求。停車場應(yīng)毗鄰服務(wù)中心設(shè)置停車場。結(jié)合正常時段接待容量和休閑活動規(guī)模，科學(xué)設(shè)置車位數(shù)量和結(jié)構(gòu)。場地宜鋪設(shè)草坪或做生態(tài)型硬化處理。分區(qū)和流線標(biāo)識清晰醒目，設(shè)回車線。宜有車輛清洗設(shè)施和故障維修點。應(yīng)安裝監(jiān)控器或設(shè)專人管理，預(yù)防車輛丟失或其他安全事故發(fā)生。內(nèi)部道路內(nèi)部道路應(yīng)遵循人行、車行相分離。道路走向宜曲不宜直。CJJ169GB50067應(yīng)設(shè)置專門的步行道?？稍O(shè)置電瓶車道、自行車道、馬道等內(nèi)部交通道。在道路適宜位置設(shè)置行進(jìn)方向、速度限制、警示警告等交通標(biāo)識。10km/h。如有橋梁，應(yīng)在橋端公示車輛荷載標(biāo)識。道路兩側(cè)應(yīng)進(jìn)行綠化，景觀效果好，其中道路交叉口的綠化不影響視線。服務(wù)中心位置合理，與出入口道路和其他功能區(qū)連接順暢，便于露營者集散和服務(wù)銜接。建筑風(fēng)格與環(huán)境協(xié)調(diào)，體現(xiàn)營地特色，夜晚照明良好，具有建筑標(biāo)志性和視覺導(dǎo)向性。建筑體量適宜，內(nèi)部空調(diào)使用率高，使用面積與接待規(guī)模、服務(wù)功能設(shè)置相適應(yīng)。室內(nèi)通風(fēng)和光照條件好，溫度和聲音適宜。前臺接待空間充足，服務(wù)崗位數(shù)量與接待內(nèi)容相適應(yīng)。有適宜的空間和設(shè)施供露營者等待和短暫休息。室內(nèi)綠化、裝飾和展陳應(yīng)體現(xiàn)營地的特色和主題。應(yīng)有資料架，提供休閑露營指南和相關(guān)旅游資料。應(yīng)配備寬帶或無線上網(wǎng)設(shè)備。應(yīng)配備信息自助查詢、移動設(shè)備充電等設(shè)施。應(yīng)配備無障礙設(shè)施和通道。服務(wù)保障區(qū)服務(wù)保障區(qū)可與服務(wù)中心合并設(shè)置。管理辦公區(qū)規(guī)模適宜，滿足常駐人員工作需要。應(yīng)設(shè)置購物店，提供基本生活用品和相關(guān)休閑用品。應(yīng)提供洗衣服務(wù)，提倡露營者自助洗衣。應(yīng)設(shè)置公共餐廳，提倡露營者自助烹飪。應(yīng)提供醫(yī)療服務(wù)，配備基本急救藥品，能進(jìn)行急救治療。應(yīng)設(shè)置布草換洗和易耗資料儲備間，保障日常更換更新。綜合特色休閑活動，能提供相關(guān)器材、設(shè)備的租賃服務(wù)?？稍O(shè)置會議室和商務(wù)中心，滿足露營者特定商務(wù)活動和交流需要。自駕車露營區(qū)2050停車位應(yīng)做地表生態(tài)硬化，標(biāo)線清晰。15cm帳篷位宜為草坪，或生態(tài)硬化，或架空的木質(zhì)平臺，排水效果好。2m，有綠化帶或美觀的柵欄隔高。營區(qū)應(yīng)配備電源、照明、給排水和垃圾收集設(shè)施。宜配備遮陽遮雨傘、自助烹飪爐、燒烤設(shè)施、戶外餐桌椅等設(shè)施器材及安放處。應(yīng)配備公共使用的開水房、洗漱池、淋浴間和小型活動場。房車宿營區(qū)20自行式房車營位和拖掛式房車營位宜各自分區(qū)設(shè)置。80房車停泊位地面做生態(tài)硬化，排水良好，道路出入角度適宜。附屬休閑區(qū)宜有樹木、園藝、沙地、水等景觀配置。3m，有綠化帶或美觀的柵欄隔離。接口。營位內(nèi)宜配置遮陽遮雨傘、自助烹飪爐、燒烤設(shè)施、戶外餐桌椅、垃圾收納箱等設(shè)施設(shè)備。應(yīng)在合理位置配備盥洗間、淋浴間、廁所、垃圾收納箱等。環(huán)境管理垃圾收集箱數(shù)量適宜，分布合理，造型美觀，結(jié)實耐用，防雨、仿腐、防燃，實施分類收集。對廢棄電池、污油等危險廢棄物應(yīng)專門回收。設(shè)置廢棄物收納站，位置與其他功能區(qū)有一定距離，位于營地下風(fēng)處，并有綠化帶隔離。收納設(shè)施設(shè)備齊全，場地清潔、無異味。對污水、廢棄物及時外運(yùn)，進(jìn)行無公害化處理。GB8978應(yīng)引導(dǎo)鼓勵露營者將自己產(chǎn)生的垃圾帶走處理。特色功能區(qū)可設(shè)置休閑俱樂部，提供品酒、品茶、閱讀、健身等各類休閑設(shè)施和服務(wù)。GB/T14308GB9663標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求。可設(shè)置專門的帳篷露營區(qū)，提供集中的帳篷露營設(shè)施和服務(wù)。GB8408可設(shè)置戶外運(yùn)動區(qū)，提供戲水、垂釣、健身路徑、團(tuán)隊訓(xùn)練等活動場地和服務(wù)?？稍O(shè)置休閑娛樂區(qū)，提供棋牌、KTV可設(shè)置露天活動場，開展聚會、篝火、電影等聚集型休閑活動。可設(shè)置商務(wù)休閑區(qū)、寵物樂園等功能區(qū)。根據(jù)要求，按照突出特色、增進(jìn)體驗和生態(tài)環(huán)保的原則，可設(shè)置其他特色功能區(qū)。公共廁所在服務(wù)中心、服務(wù)保障區(qū)和自駕車露營區(qū)應(yīng)設(shè)置公共廁所，其他功能區(qū)根據(jù)實際需求設(shè)置。通風(fēng)和照明良好，整潔無異味，標(biāo)示規(guī)范醒目，建筑造型與環(huán)境協(xié)調(diào)。CJJ14GB7959GB/T18973的二星級及以上要求。電力及照明應(yīng)多使用風(fēng)能、太陽能、水能等清潔能源供電。電力線路應(yīng)埋地敷設(shè)。應(yīng)配備應(yīng)急照明設(shè)置或工具。照明宜采用分線路、分區(qū)域控制。燈光照度分配合理，兼顧照明效果、景觀效果與舒適度要求。出入口、服務(wù)中心、服務(wù)保障區(qū)應(yīng)有醒目的室外照明，引導(dǎo)性強(qiáng)。CJJ45各營位的照明應(yīng)使用柔和燈光。標(biāo)志標(biāo)識GB/T的要求。GB/T10001.1GB/T10001.2GB2894GB15630GB13495.1GB/T25895.3標(biāo)志標(biāo)識牌應(yīng)采用堅固、耐用的生態(tài)或仿生態(tài)材料，外觀應(yīng)與環(huán)境協(xié)調(diào)。營地類別營地類別分為交通驛站型營地、目的地型營地、景區(qū)依托型營地。建設(shè)旅游餐飲、住宿、車輛維護(hù)等自駕車旅游必備服務(wù)，適當(dāng)結(jié)合娛樂性和參與性項目。項目，注重對所在地的生態(tài)環(huán)境、文化特色的挖掘和展示。套服務(wù)。營地等級營地等級劃分星級營地的等級、質(zhì)量最高。星級營地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)一星級營地主要功能為一般型服務(wù)設(shè)施、臨時服務(wù)和展示性場所。配套服務(wù)內(nèi)容包括旅游公共服務(wù)（救護(hù)、小型停車場）、旅游特色展示。能夠為自駕車游客提供餐飲、住宿等基礎(chǔ)服務(wù)。提供簡單的汽車維修、保養(yǎng)等服務(wù)。營地具有高標(biāo)準(zhǔn)的管理與保障體系。10個。二星級營地主要功能為自駕車游客的中轉(zhuǎn)樞紐、次級服務(wù)節(jié)點。配套服務(wù)內(nèi)容包括旅游咨詢引導(dǎo)服務(wù)、交通換乘服務(wù)、旅游公共服務(wù)、旅游特色展示。具有教大的全國市場吸引力和知名度。營地硬件建標(biāo)準(zhǔn)高標(biāo)，能夠為自駕車游客提供特色化的餐飲、住宿、娛樂等服務(wù)。廢污處理和環(huán)保衛(wèi)生設(shè)施。提供汽車維修、保養(yǎng)等在內(nèi)較為齊備的自駕車配套服務(wù)。營地具有較高標(biāo)準(zhǔn)的管理與服務(wù)體系。30個。三星級營地依托價值極高的世界級旅游資源，硬件建設(shè)達(dá)到國內(nèi)最高標(biāo)準(zhǔn)。主要功能為旅游集散中心、客流集散的綜合性服務(wù)平臺。等。24接口，具有國內(nèi)外先進(jìn)的廢污處理和環(huán)保衛(wèi)生設(shè)施。提供汽車租賃、維修、保養(yǎng)、救援等在內(nèi)的全套自駕車配套服務(wù)。營地具有達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)的管理與服務(wù)體系。50個。營地評級評級標(biāo)準(zhǔn)按附錄A的規(guī)定進(jìn)行評級。評級組織旅游產(chǎn)業(yè)代表等組成的評定委員會，進(jìn)行省級自駕車旅游營地的評定工作。評級程序門組織進(jìn)行申報材料審核和評估工作,并根據(jù)評定結(jié)果，對申報通過的自駕車營地予以提名和公示。服務(wù)質(zhì)量管理制度各類管理制度齊全，工作有章可循、有據(jù)可查。有明晰的崗位服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量要求。對外包服務(wù)商有明確的質(zhì)量要求。GB/T19012服務(wù)要求應(yīng)引導(dǎo)鼓勵露營者多實行自助服務(wù)。員工應(yīng)參加培訓(xùn)，考核合格后持證上崗。員工服裝分類清晰且有特色，佩戴統(tǒng)一的身份標(biāo)識。員工使用禮貌用語，主動熱情地為露營者提供服務(wù)。能快捷高效地提供預(yù)定、入住、保潔、離營者基礎(chǔ)服務(wù)。能提供代客泊車、票務(wù)代訂、旅游導(dǎo)覽、技能指導(dǎo)、車輛清潔和故障維修等附加服務(wù)。24能提供休閑活動組織，可提供兒童和老人看護(hù)托管等專門服務(wù)。GB/T16767應(yīng)采取必要的生物、物理和化學(xué)措施，減少蚊、蟲、蟻、鼠等有害生物煩擾。宜提供寵物托管服務(wù)。充分使用電子商務(wù)。有獨立網(wǎng)站，信息更新及時。使用微信、微博等新媒體平臺。宜提供覆蓋營地的網(wǎng)線網(wǎng)絡(luò)。安全保障GB50016GB50140放置消防器材的紅色箱子應(yīng)擺放在醒目的位置。GB50057應(yīng)設(shè)置必要的防盜圍墻、圍欄，應(yīng)配置視頻安防監(jiān)控數(shù)字錄像設(shè)備。應(yīng)有緊急疏散方案。應(yīng)結(jié)合場地環(huán)境類型配備救生員和救生設(shè)備。應(yīng)與附近醫(yī)院建立穩(wěn)定合作關(guān)系，能及時運(yùn)送患者、傷者就近治療。24h與轄區(qū)公安機(jī)關(guān)之間的報警系統(tǒng)快捷有效，能處理突發(fā)性治安事件。定期進(jìn)行安全檢查，做好記錄，及時消除各類安全隱患。附錄A（規(guī)范性附錄）營地評定應(yīng)按表A.1的規(guī)定進(jìn)行。表A.1各級營地評定標(biāo)準(zhǔn)序號項目要求營地星級三星級二星級一星級1營地建設(shè)營位數(shù)量達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)2營位面積達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)3配套設(shè)施給排水達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)4供電、電源（力）達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)5內(nèi)部道路√√×6電氣設(shè)備（路燈、照明）達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)7通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)備√√√8停車場√√×9垃圾處理達(dá)