建筑企業(yè)組織項(xiàng)目管理成熟度模型組織項(xiàng)目管理成熟度模型是近年來(lái)管理科學(xué)與工程學(xué)科中項(xiàng)目管理領(lǐng)域的一個(gè)研究熱點(diǎn)，建筑工程領(lǐng)域的項(xiàng)目管理成熟度模型及其應(yīng)用研究尚處于開(kāi)始探索階段。針對(duì)實(shí)施建設(shè)工程項(xiàng)目的主體組織建筑企業(yè)，建立適合中國(guó)國(guó)情的中國(guó)語(yǔ)境化和專業(yè)化的建筑企業(yè)組織項(xiàng)目管理成熟度模型，用于測(cè)評(píng)建筑企業(yè)組織項(xiàng)目管理的能力和水平，診斷差距與問(wèn)題之所在，制定針對(duì)性改良計(jì)劃并實(shí)施，持續(xù)改良建筑企業(yè)的組織項(xiàng)目管理成熟度，對(duì)提升**企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的理論與實(shí)踐意義。依據(jù)**企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)際和建設(shè)工程項(xiàng)目特點(diǎn)及其管理規(guī)范，采用比較研究和規(guī)范研究方法，對(duì)建筑企業(yè)組織項(xiàng)目管理成熟度的概念范圍框架、模型構(gòu)造、應(yīng)用方法等內(nèi)容開(kāi)展全面性研究。提出和建立涵蓋組織保障支持和組織項(xiàng)目管理兩大系統(tǒng)內(nèi)容的建筑企業(yè)組織項(xiàng)目管理成熟度的概念范圍框架，構(gòu)建多維的建筑企業(yè)組織項(xiàng)目管理成熟度模型CE-0PM3,研究設(shè)計(jì)應(yīng)用模型開(kāi)展測(cè)評(píng)和自改良建筑企業(yè)組織項(xiàng)目管理成熟度的路徑和方法，包括測(cè)評(píng)要素、測(cè)評(píng)和組織自改良的導(dǎo)航路徑以及表達(dá)測(cè)評(píng)結(jié)果的直觀圖等。引言我國(guó)建筑企業(yè)擔(dān)負(fù)工程項(xiàng)目建設(shè)常常不能取得理想的效果，完滿實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量、施工進(jìn)度和成本控制等項(xiàng)目目標(biāo)者不多，安全管理、環(huán)境管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等更是不盡人意，究其原因固然受制于項(xiàng)目環(huán)境等多種客觀因素，但更為主要的是實(shí)施項(xiàng)目的組織者和管理者沒(méi)有獲得充足的能力來(lái)實(shí)施管理與控制項(xiàng)目的施工建設(shè)，尤其是企業(yè)組織級(jí)層面缺乏統(tǒng)一的項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃與規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)化的戰(zhàn)術(shù)方法。長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)對(duì)建筑企業(yè)實(shí)行一、二、三級(jí)等資質(zhì)管理體系，主要關(guān)注的是企業(yè)的規(guī)模大小、經(jīng)營(yíng)年限長(zhǎng)短、工程技術(shù)人員數(shù)量和已經(jīng)實(shí)施完成的項(xiàng)目等硬性和顯性指標(biāo)，而沒(méi)有重視更為重要的反映企業(yè)項(xiàng)目管理能力的成熟度等素質(zhì)性指標(biāo)，這也是導(dǎo)致我國(guó)的資質(zhì)管理體系在國(guó)際上的認(rèn)可程度不是很高的原因之一，事實(shí)上國(guó)內(nèi)大多數(shù)建筑企業(yè)還處在項(xiàng)目管理的初中級(jí)應(yīng)用階段，尤其是組織整體的項(xiàng)目管理成熟度水平較低。組織項(xiàng)目管理成熟度模型是當(dāng)下管理科學(xué)與工程學(xué)科中項(xiàng)目管理領(lǐng)域的一個(gè)研究熱點(diǎn)，建設(shè)工程領(lǐng)域的項(xiàng)目管理成熟度模型及其應(yīng)用研究尚處于開(kāi)始探索階段。為了提高我國(guó)建筑企業(yè)組織項(xiàng)目管理的能力，提升我國(guó)建筑企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，借鑒組織項(xiàng)目管理成熟度理念，立足我國(guó)建筑企業(yè)組織項(xiàng)目管理的運(yùn)行方式、制度環(huán)境和文化語(yǔ)境習(xí)慣,利用工程項(xiàng)目管理理論和我國(guó)建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范，研究建立適合測(cè)評(píng)和組織自學(xué)習(xí)自改良自提高的我國(guó)建筑企業(yè)的組織項(xiàng)目管理成熟度模型及其應(yīng)用方法體系，即通過(guò)集成創(chuàng)新，建立一套適合中國(guó)國(guó)情的中國(guó)語(yǔ)境化和建筑企業(yè)專業(yè)化的、能為世界各國(guó)所普遍認(rèn)可的**企業(yè)組織項(xiàng)目管理成熟度模型，具有重大的理論意義和實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值。1建筑企業(yè)組織項(xiàng)目管理成熟度模型的構(gòu)建建筑企業(yè)組織項(xiàng)目管理成熟度模型(ConstructionEnterpriseOrganizationProjectManagementMaturityModel）,簡(jiǎn)稱CE-0PM3,是用于測(cè)評(píng)我國(guó)建筑企業(yè)組織通過(guò)整個(gè)組織的支持系統(tǒng)建設(shè)和有效管理企業(yè)組織內(nèi)的全體項(xiàng)目來(lái)實(shí)施自己戰(zhàn)略目標(biāo)能力的一種方法，是能夠幫助建筑企業(yè)組織提高在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力工具。CE-0PM3的重要意義在于能成為幫助建筑企業(yè)組織通過(guò)開(kāi)發(fā)其項(xiàng)目管理能力，確保成功可靠地、按預(yù)期計(jì)劃實(shí)施完成并交付項(xiàng)目從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的指南，它可以幫助建筑企業(yè)組織在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化市場(chǎng)化的條件下，用正確的路徑方法完成正確的項(xiàng)目。CE-0PM3可以為學(xué)習(xí)和使用者提供內(nèi)容豐富的管理單個(gè)和多個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的知識(shí)和開(kāi)展自我評(píng)估的路徑、工具和標(biāo)準(zhǔn)，用以測(cè)評(píng)建筑企業(yè)組織項(xiàng)目管理成熟度水平的當(dāng)前狀態(tài)，診斷差距與問(wèn)題之所在，并制定相應(yīng)的持續(xù)改良計(jì)劃。1建筑企業(yè)組織項(xiàng)目管理成熟度的概念范圍框架目前成熟度概念在不同的項(xiàng)目管理成熟度模型中的內(nèi)涵不同，區(qū)別主要在于不同的項(xiàng)目管理成熟度模型關(guān)注的是工作（工序）流程成熟度、單項(xiàng)目管理成熟度還是整個(gè)組織的項(xiàng)目管理成熟度。不同的項(xiàng)目管理成熟度模型局限于不同的應(yīng)用范圍。國(guó)際上最早出現(xiàn)的著名的CMM（CMMI）模型，雖然稱為項(xiàng)目管理能力成熟度模型，實(shí)質(zhì)只考察研究了軟件工程的工作（工序）流程成熟度，因此CMM模型主要用于軟件過(guò)程的能力和成熟度的測(cè)評(píng)。近年來(lái)國(guó)際上不斷推出的各種項(xiàng)目管理成熟度模型，多是借鑒CMM模型中提出的過(guò)程能力成熟度概念，再結(jié)合通用的一般項(xiàng)目管理知識(shí)體系構(gòu)建項(xiàng)目管理成熟度模型，而且也只是研究了一般非專業(yè)化領(lǐng)域的單個(gè)項(xiàng)目的管理成熟度。組織項(xiàng)目管理成熟度模型研究站在組織全體項(xiàng)目管理的高點(diǎn)，是從整個(gè)組織的戰(zhàn)略高度來(lái)考察整個(gè)組織對(duì)全體項(xiàng)目(單項(xiàng)目、集群項(xiàng)目和組合項(xiàng)目)的項(xiàng)目管理成熟度，在關(guān)注單個(gè)項(xiàng)目的成功或失敗的同時(shí)，更加重視協(xié)調(diào)和配置好整個(gè)組織的各種資源，以實(shí)現(xiàn)整個(gè)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)為最終目的。美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(PMI)在世紀(jì)之交期間組織世界眾多學(xué)者專家歷時(shí)近6年完成的第一版組織項(xiàng)目管理成熟度模型(OrganizationalProjectManagementMaturityMode,1簡(jiǎn)稱0PM3)[4-5]是針對(duì)整個(gè)組織提出的項(xiàng)目管理成熟度模型。必須指出的是OPM3模型目前版本的研究對(duì)象也僅僅是一般組織的組織項(xiàng)目管理過(guò)程成熟度，沒(méi)有研究如何建設(shè)和考察組織保障支持系統(tǒng)的成熟度，所以即使是針對(duì)一般性組織而言也不是一個(gè)完整的組織項(xiàng)目管理成熟度模型。本文研究創(chuàng)新性地提出建筑企業(yè)組織項(xiàng)目管理成熟度的概念范圍框架必須是由企業(yè)組織保障支持和企業(yè)的組織項(xiàng)目管理(OrganizationProjectManagement)二大系統(tǒng)的成熟度組成。建筑企業(yè)組織項(xiàng)目管理成熟度的概念范圍框架可用圖1表示。1.2CE-OPM3的模型構(gòu)造本文構(gòu)建的建筑企業(yè)組織項(xiàng)目管理成熟度模型(CE-OPM3)研究借鑒PMI的OPM3模型的思想和多維表達(dá)形式,結(jié)合我國(guó)建筑企業(yè)的組織項(xiàng)目管理實(shí)際和中國(guó)國(guó)情的文化語(yǔ)境特點(diǎn)，開(kāi)創(chuàng)性地構(gòu)建了建筑企業(yè)組織項(xiàng)目管理成熟度模型的三維構(gòu)造。圖2中，組織項(xiàng)目管理維（維度1）,該維度表示的是由單個(gè)項(xiàng)目管理、集群項(xiàng)目管理和組合項(xiàng)目管理,3種不同類型的項(xiàng)目管理構(gòu)成了整個(gè)組織的全體項(xiàng)目管理。所以維度1反映的是建筑企業(yè)組織項(xiàng)目管理的不同類別和不同類別中的主導(dǎo)過(guò)程，是測(cè)評(píng)對(duì)象維。組織支持系統(tǒng)維（維度2）,該維度包括整個(gè)企業(yè)組織的制度建設(shè)、組織建設(shè)和資源建設(shè),3個(gè)組織級(jí)的根底性與支持性的體系建設(shè)情況構(gòu)成了整個(gè)組織為完滿高效地完成各類項(xiàng)目管理的組織保障支持系統(tǒng)。所以維度2反映的是建筑企業(yè)組織支持系統(tǒng)中的3個(gè)不同的主要保障支持方面和不同方面的主導(dǎo)支持措施，同樣是測(cè)評(píng)對(duì)象維，該維度在PMI的0PM3中沒(méi)有表達(dá)。成熟度持續(xù)改良等級(jí)維（維度3）,從模型的中國(guó)化、建筑業(yè)的專業(yè)化和中國(guó)文化語(yǔ)境習(xí)慣出發(fā)，將**企業(yè)組織項(xiàng)目管理成熟度的等級(jí)確定為從1到5的5個(gè)級(jí)別，最低級(jí)別的組織項(xiàng)目管理成熟度等級(jí)定為1級(jí)，最高級(jí)別的組織項(xiàng)目管理成熟度定為5級(jí)。定義成熟度的5個(gè)級(jí)別名稱為：①經(jīng)驗(yàn)式管理；②制度化管理；③規(guī)范化管理；④集成化管理；⑤持續(xù)改良管理。維度3反映的是對(duì)維度1和維度2分別或綜合測(cè)評(píng)所得結(jié)果到達(dá)成熟度的等級(jí)和程度。圖2中的KA（KeyArea）,本文定義其為考察測(cè)評(píng)對(duì)象要素的主導(dǎo)領(lǐng)域，它表示要到達(dá)某一成熟度等級(jí)，建筑企業(yè)組織項(xiàng)目管理應(yīng)該具備或完成的一些主導(dǎo)過(guò)程活動(dòng)或應(yīng)該做好的一些主導(dǎo)支持工作。因此將KA進(jìn)一步分解為組織項(xiàng)目管理維測(cè)評(píng)對(duì)象要素的主導(dǎo)過(guò)程域KPA(KeyProcessArea)和組織支持系統(tǒng)維測(cè)評(píng)對(duì)象要素的主導(dǎo)支持域KSA(KeySupportArea)。2建筑企業(yè)組織項(xiàng)目管理成熟度模型的應(yīng)用1CE-0PM3模型的主導(dǎo)測(cè)評(píng)要素對(duì)構(gòu)成建筑企業(yè)組織項(xiàng)目管理成熟度的眾多復(fù)雜因素開(kāi)展識(shí)別、命名、分類和組合，建立建筑企業(yè)組織項(xiàng)目管理成熟度主導(dǎo)測(cè)評(píng)要素及進(jìn)一步細(xì)化的體系是一項(xiàng)表達(dá)模型內(nèi)涵具有中國(guó)文化語(yǔ)境化和建筑企業(yè)專業(yè)化的復(fù)雜細(xì)致工作。本文的研究確定選取已構(gòu)建模型中的組織項(xiàng)目管理維(單個(gè)項(xiàng)目管理、集群項(xiàng)目管理、組合項(xiàng)目管理)和組織支持系統(tǒng)維(制度建設(shè)、組織建設(shè)、資源建設(shè))，對(duì)建筑企業(yè)的組織項(xiàng)目管理成熟度開(kāi)展單項(xiàng)或綜合測(cè)評(píng)。結(jié)合一般項(xiàng)目管理知識(shí)體系［6-8］和工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，將建設(shè)工程項(xiàng)目管理過(guò)程的主導(dǎo)測(cè)評(píng)要素歸納提煉成十二大知識(shí)領(lǐng)域(以單項(xiàng)目管理為例)，即：項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目管理組織、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目資源管理、項(xiàng)目安全管理、項(xiàng)目環(huán)境管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目收尾管理。并將這十二大知識(shí)領(lǐng)域作為CE-0PM3的主導(dǎo)過(guò)程要素，再根據(jù)最新的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》(GB/T50326—20**)［9］和《建設(shè)項(xiàng)目工程總承包管理規(guī)范》(GB/T50358—20**)中的規(guī)范條款和知識(shí)