精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)第十一講群體心理物以類聚，人以群分。人是一種群居性的動(dòng)物。個(gè)體與群體相看兩不厭，互相依存，相互影響。個(gè)體離開了群體就成為無源之水，群體離開了個(gè)體就成為空中樓閣。盡管群體是由不同的個(gè)體所組成，個(gè)體的心理特征與行為表現(xiàn)會(huì)直接影響到群體的狀態(tài)與特點(diǎn)，可整體并不等于部分之和。群體一旦形成就具有了自己的屬性、特征與規(guī)律，而不能簡單、機(jī)械地還原為其成員的個(gè)體心理的集合。一、群體(group)的概念 1．群體的定義與特點(diǎn)：什么是群體？對(duì)這個(gè)問題的回答似乎是不言自明的(Lippa,1990)。可心理學(xué)家問得好：同一架飛機(jī)上的乘客構(gòu)成一個(gè)群體嗎？(McGrath,1984)群體是指人們彼此之間為了一定的共同目的，以一定的方式結(jié)合到一起，彼此之間存在相互作用，心理上存在共同感并具有情感聯(lián)系的兩人以上的人群（章志光等，1996）。作為群體結(jié)合在一起的人群,與由于時(shí)間和空間上的某些因素偶然聚會(huì)在一起的人群是不同的。二者的區(qū)別主要在于,群體具有以下三個(gè)特點(diǎn):第一,群體成員之間具有一定的共同目標(biāo)。并且,為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),群體通常會(huì)制定一系列規(guī)范。長期存在的群體往往還發(fā)展起了自己特定的亞文化,有自己的價(jià)值觀、態(tài)度傾向與行動(dòng)方式。第二,群體是組織化的人群,具有一定結(jié)構(gòu)。群體內(nèi)每一個(gè)成員,都在群體中占據(jù)一定的位置,并執(zhí)行著一定的角色,有一定的權(quán)利和義務(wù),彼此之間相互交往,形成了一個(gè)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。第三,群體成員之間有社會(huì)互動(dòng)，心理上有依存關(guān)系和共同感,并存在一定的相互作用與相互影響。偶然聚合的人群是沒有共同目標(biāo)與隸屬感、沒有結(jié)構(gòu)和社會(huì)角色分化的。心理學(xué)家稱這類人群為聚合體(Wrightsman,etal.,1977)或松散群體(A.B.彼德羅夫斯基,1978)。由此看來，同一架飛機(jī)上的乘客只構(gòu)成了一個(gè)聚合體或松散群體?？扇绻陲w行中發(fā)生了緊急事件，情況又如何呢？讓我們在“群體的形成”中再來談這個(gè)問題。2．群體的功能對(duì)于個(gè)體而言，群體具有什么樣的心理功能呢？人們?yōu)槭裁匆尤肽硞€(gè)或某些群體呢？心理學(xué)家認(rèn)為群體成員資格對(duì)我們的社會(huì)生活是極其重要的，這種資格給我們的生活增添了許多重要的特色，一系列的原因使得我們要加入群體(Shaw,1981)。其中主要的是：⑴歸屬感人都有歸屬的需要。我們渴望被他人和群體接納、愛護(hù)和關(guān)注，渴望在自己所屬的群體中占有一席之地。無論何時(shí)，無論何地，我們總在尋找歸屬。正是由于這種歸屬感，我們才會(huì)產(chǎn)生一系列獨(dú)特的情感，比如民族情感、國家情感、家庭情感等?！叭氩涣说膰?，踏不上的歸途”，夢里不知身是客。異國他鄉(xiāng)的這種心理寫照正好體現(xiàn)了歸屬感的失落。⑵認(rèn)同感個(gè)體傾向于把群體作為自己社會(huì)認(rèn)同的對(duì)象，在一些重大事件和原則問題上，渴望與群體保持認(rèn)識(shí)和行為的一致。尤其是當(dāng)情境不明確時(shí)，社會(huì)比較更進(jìn)一步地加強(qiáng)了個(gè)體對(duì)群體的認(rèn)同感。比如大學(xué)生在戀愛方面的觀點(diǎn)與行為就深受同伴群體的影響，同伴群體的戀愛觀與戀愛行為更多地成為他們認(rèn)同和效仿的對(duì)象。⑶社會(huì)支持我們總是傾向于證明自己是正確的。為了證明“我是對(duì)的”，僅僅是孤芳自賞、我行我素，遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的。所屬群體的接納、贊許和鼓勵(lì)，對(duì)我們來說是重要的社會(huì)支持。所以我們喜歡、認(rèn)同和歸屬那些接納、贊許和鼓勵(lì)我們的群體，不喜歡、不認(rèn)同、不愿歸屬那些不接納、不贊許、不鼓勵(lì)我們的群體。二、群體的類型群體分類有利于揭示不同類型的群體的特點(diǎn)，從而有助于我們更好地把握群體心理現(xiàn)象極其規(guī)律。但是，由于人類群體本身的復(fù)雜多樣和劃分標(biāo)準(zhǔn)的不同，便有了各種不同的分類。這里，我們僅僅關(guān)注對(duì)大學(xué)生群體極有價(jià)值的三種分類。1．正式群體和非正式群體社會(huì)心理學(xué)家Mayo20世紀(jì)早些時(shí)候在霍桑研究中發(fā)現(xiàn)，人們的生產(chǎn)率一方面受到有顯著表面結(jié)構(gòu)的正式群體的影響,另一方面也受制于缺乏表面結(jié)構(gòu)的非正式群體(Mayo,1931)。由此，Mayo對(duì)群體進(jìn)行了正式群體和非正式群體的類型劃分。正式群體的特點(diǎn)是，其成員有固定編制，群體內(nèi)各成員的角色地位都是由群體規(guī)范明確規(guī)定的，有明確的隸屬系統(tǒng)、“權(quán)力結(jié)構(gòu)”。大學(xué)中的班級(jí)和學(xué)生社團(tuán)組織都是正式群體。非正式群體是自發(fā)形成的群體，其成員之間的關(guān)系有明顯的情感色彩。非正式群體往往是由于一些個(gè)體互有好感或有共同的興趣、愛好而形成起來的。也有一些非正式群體是由于一些個(gè)體思想、觀點(diǎn)接近，感到志同道合而建立起來的。比如，大學(xué)生自發(fā)的科研群體、書法興趣小組等都屬于非正式群體。視窗11-1大學(xué)生的正式群體的特點(diǎn)1．同一性。大學(xué)生群體的成員,在身心發(fā)展上大體處于同一階段。雖然彼此之間存在著個(gè)別差異，但在年齡、生理和心理發(fā)展水平以及社會(huì)角色和地位等方面基本上是相同的。這種同一性決定了大學(xué)生群體的成員關(guān)系是建立在平等、獨(dú)立的基礎(chǔ)之上的。這就有利于形成相互尊重和幫助的風(fēng)氣，同樣也容易建立融洽的人際關(guān)系。2．獨(dú)立性。這種獨(dú)立性表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面，大學(xué)生的心理發(fā)展水平高于中小學(xué)生，其獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng)，不像中學(xué)生的活動(dòng)基本上都是由教育者操辦的，他們能不依賴教育者而獨(dú)立地搞一些活動(dòng)；另一方面,由于大學(xué)的教學(xué)活動(dòng)中自學(xué)的比重相應(yīng)提高，除了集中上課之外，還有相當(dāng)一部分時(shí)間是用于自學(xué)。自修時(shí)間和分散活動(dòng)隨著年級(jí)的遞升日益增多，這促使了學(xué)生獨(dú)立性的發(fā)展，但也潛伏著離散的基礎(chǔ)。經(jīng)常有一些學(xué)生干部抱怨大學(xué)的集體活動(dòng)不好搞。3．開放性。大學(xué)生的正式群體的最鮮明的特點(diǎn)就是其開放性。這不僅表現(xiàn)在它們之間往往有著廣泛和頻繁的聯(lián)系，比如班與班、社團(tuán)與社團(tuán)、校內(nèi)與校外。更表現(xiàn)在它們有意識(shí)地走出象牙塔，走進(jìn)社會(huì)。這種開放性使大學(xué)生有機(jī)會(huì)受到來自社會(huì)的各種影響。這種影響可能是積極的,也可能是消極的。大學(xué)生的非正式群體則常常具有小型的特點(diǎn)，規(guī)模不大，但凝聚力很強(qiáng)，信息溝通迅速靈活。大學(xué)生非正式群體的目標(biāo)可能與正式群體的目標(biāo)一致，也可能不一致，這是教育者必須牢記的。2．松散群體、聯(lián)合群體和集體A．B．彼得羅夫斯基在其所著《集體的社會(huì)心理學(xué)》(1978)一書中，根據(jù)群體發(fā)展的水平和群體成員之間聯(lián)系的密切程度，把群體分為松散群體、聯(lián)合群體和集體。松散群體(loosegroup)是指個(gè)人間的關(guān)系并不以共同活動(dòng)的目的、內(nèi)容、意義和價(jià)值為中介的共同體。在許多情況下，松散群體中根本沒有共同活動(dòng)。例如，公共汽車停車站的乘客、音樂廳的聽眾、住在同一房間內(nèi)的旅客、剛剛認(rèn)識(shí)的同伴等，都是散松群體的例子。聯(lián)合群體(jointgroup)或合作群體(cooperativegroup)是指通過共同活動(dòng)而逐漸凝聚成為有結(jié)構(gòu)的組織,建立起成員之間帶有各種情緒色彩的人際關(guān)系的群體。成員們認(rèn)識(shí)到彼此都是屬于同一個(gè)社會(huì)共同體,群體內(nèi)部互相吸引日益明顯。在這樣的群體中,每個(gè)成員的地位由本人所參加的共同活動(dòng)的程度以及所作出的貢獻(xiàn)來決定,但情緒心理關(guān)系仍然占主導(dǎo)地位。彼得羅夫斯基指出:總之聯(lián)合群體或合作群體是個(gè)人間的關(guān)系以對(duì)每個(gè)人有個(gè)人意義的共同活動(dòng)為中介的群體。達(dá)到一定團(tuán)結(jié)水平的學(xué)習(xí)小組、每個(gè)人的個(gè)人成就和報(bào)酬有賴于共同努力的生產(chǎn)班組、參加比賽的體育代表隊(duì)、排練戲劇的演員'都是聯(lián)合群體或合作群體的例子。彼得羅夫斯基認(rèn)為聯(lián)合群體或合作群體似乎是松散群體與集體之間的過渡環(huán)節(jié)。集體(collective)是群體發(fā)展的最高階段,它是個(gè)人間的關(guān)系以有個(gè)人意義和社會(huì)價(jià)值的群體活動(dòng)內(nèi)容為中介的群體。這就是說，集體成員不僅認(rèn)識(shí)到群體活動(dòng)對(duì)個(gè)人和集體的利益，而且還認(rèn)識(shí)到對(duì)整個(gè)社會(huì)的意義。彼得羅夫斯基指出，集體的對(duì)立面就是小集體。偏離群體正常發(fā)展的小群體是小集團(tuán)，小集團(tuán)在上述各類群體中占有特殊地位。小集團(tuán)往往維護(hù)成員的個(gè)人利益，但其目標(biāo)是妨礙社會(huì)利益的(有時(shí)是反社會(huì)的)。小集團(tuán)的典型例子是罪犯集團(tuán)，其中每個(gè)人的“成功”依賴于整個(gè)罪犯違法活動(dòng)的“成功”。3．參照群體和隸屬群體所謂參照群體（referencegroup）是指個(gè)體從心理上把自己列入、與之對(duì)照，并在評(píng)價(jià)、態(tài)度、行為上，以及在規(guī)范與價(jià)值觀形成上接受其影響的群體。參照群體的概念最早是由H.Hyman提出的（Hyman,1942）。參照群體有兩種主要作用（Kelley,1952）：一是規(guī)范作用。指參照群體確立某種行為標(biāo)準(zhǔn)或群體規(guī)范迫使個(gè)體遵循。個(gè)人把參照群體的目標(biāo)、規(guī)范、價(jià)值作為自己行為的指南，以此推動(dòng)并激勵(lì)自己努力按照其規(guī)范約束自己。個(gè)人經(jīng)常把自己的行為與該群體規(guī)范進(jìn)行對(duì)照，若不符合這些規(guī)范就改正自己的行為。二是比較評(píng)價(jià)作用。指個(gè)體借助參照群體作為比較標(biāo)準(zhǔn)和出發(fā)點(diǎn)，用以評(píng)價(jià)自己或他人。參照群體的這兩種作用往往是統(tǒng)一，有時(shí)同一群體可同時(shí)起到這兩種作用。比如，一個(gè)剛?cè)胄５拇髮W(xué)新生常常會(huì)以老生群體的觀點(diǎn)和行為作為參照點(diǎn)來進(jìn)行自我評(píng)價(jià)或評(píng)價(jià)他人，而老生群體也常從自己規(guī)范的角度來要求和幫助新生。隸屬群體指的是個(gè)人實(shí)際參加的群體。對(duì)個(gè)體而言，他的隸屬群體可能是他的參照群體，也可能不是。如果個(gè)人所屬的家庭、班級(jí)、班組都未能成為該人心目中向往的群體，那么，帶有反社會(huì)性質(zhì)的群體就有可能成為個(gè)人的參照群體。社會(huì)生活實(shí)踐表明，絕大多數(shù)未成年的違法分子，他們所在的班級(jí)、學(xué)習(xí)小組、生產(chǎn)班組都不是他們用以對(duì)照和糾正自己行為的參照群體。正如一個(gè)人可以同時(shí)或相繼隸屬于不同的群體一樣，他也可以同時(shí)或相繼擁有不同的參照群體。個(gè)人有多少溝通渠道，往往就有多少參照群體。若這些參照群體的價(jià)值觀、目標(biāo)規(guī)范相互矛盾，就會(huì)引起個(gè)人內(nèi)心的緊張和沖突，情感上的不安和痛苦。研究并查明個(gè)人內(nèi)心的參照群體，使正確健康的群體規(guī)范轉(zhuǎn)化為個(gè)人的行為準(zhǔn)則，是教育者的不可推卸的責(zé)任。三、群體的結(jié)構(gòu)前面我們已經(jīng)強(qiáng)調(diào)：群體是組織化的人群,具有一定結(jié)構(gòu)。群體結(jié)構(gòu)通常包括三個(gè)方面：群體成員的角色群體內(nèi)每一個(gè)成員,都在群體中占據(jù)一定的位置,并執(zhí)行著一定的角色,有一定的權(quán)利和義務(wù)?！扒楣?jié)離奇的監(jiān)獄”（Zimbardo,1973）很好地說明了角色對(duì)人們的心理和行為的影響。群體成員的地位個(gè)體在群體中的地位是各不相同的。在群體中個(gè)體處于何種地位，往往與他在群體中擔(dān)任的角色有關(guān)，重要的、領(lǐng)導(dǎo)的角色常常意味著更高的地位。但影響群體地位的最重要因素是個(gè)體對(duì)群體的貢獻(xiàn)的大小，所以一腳定乾坤的人在球隊(duì)中的地位舉足輕重。良好的個(gè)人特征和吸引力也能提高個(gè)體在群體中的地位。因此，熱情友好的、大公無私的普通學(xué)生比那些冷淡孤傲的、自私自利的學(xué)生干部更受同學(xué)們歡迎，在班級(jí)中有著更高的地位，也就不足為奇了。群體規(guī)范⑴群體規(guī)范的含義：為保證群體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),群體本身必須有制約其成員思想、信念與行為的準(zhǔn)則,這種要求群體成員必須嚴(yán)格遵守的準(zhǔn)則就是群體規(guī)范。正是由于群體規(guī)范的存在,群體才表現(xiàn)出了某種程度的一致性。但是,群體規(guī)范并不對(duì)成員的一言一行加以約束,它只是規(guī)定了一個(gè)可接受的和不可接受的范圍。群體規(guī)范可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分為許多種,但心理學(xué)家常常是從規(guī)范的正式程度把它分為兩種：正式規(guī)范和非正式規(guī)范。正式規(guī)范往往是用正式文件明文規(guī)定的、并由上級(jí)或群體的其他成員監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)范,比如學(xué)校的各種規(guī)章制度、紀(jì)律等。正式規(guī)范只存在于正式群體中。非正式規(guī)范是成員約定俗成的、無明文規(guī)定的行為標(biāo)準(zhǔn),如風(fēng)俗、習(xí)慣等。非正式規(guī)范不僅存在于非正式群體中,而且也存在于正式的群體中。⑵群體規(guī)范的作用群體規(guī)范對(duì)群體來說是一種重要的約束,它的作用表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是保持群體的一致性：群體最重要的特色就是成員在某些方面具有一致性,而只有群體規(guī)范的存在才能使這種一致性落到實(shí)處。群體規(guī)范一方面從外部制約著成員的思想、信念與行為方式,另一方面又從內(nèi)部為成員提供了彼此認(rèn)同的依據(jù)。從而從內(nèi)外兩個(gè)方面促使成員與群體保持一致。二是為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則:如果對(duì)同一件事情,不同的人的看法不同。在這種情況下,群體規(guī)范往往能為成員提供衡量自己與他人言行的同一標(biāo)準(zhǔn),這一標(biāo)準(zhǔn)成為成員認(rèn)識(shí)事物、判斷是非的共同的心理參照系。三是規(guī)范的惰性作用：群體規(guī)范有時(shí)候也制約成員的努力水平,它要求成員不能表現(xiàn)得太好或太差,而是放在一個(gè)適中的水平上。這一點(diǎn)最明顯地表現(xiàn)在霍桑研究中,Mayo等人發(fā)現(xiàn)(1931),在一個(gè)生產(chǎn)小組中,規(guī)范使得人們的工作不能太好,但也不能太差,而是保持在一個(gè)適中的水平上。一旦有人違反了規(guī)范的要求,比如生產(chǎn)率比別人高出很多,其他成員就會(huì)用一些方法阻撓這個(gè)人的努力。群體凝聚力⑴群體凝聚力的含義：指能使群體團(tuán)結(jié)一致的力量,它往往用群體對(duì)成員的吸引力和成員彼此之間的吸引力來衡量。但Festinger(1950)卻認(rèn)為,群體凝聚力不只包括由成員之間人際吸引所決定的正性力量,而且也包括由于離開群體要付出高代價(jià)所決定的負(fù)性力量。換句話說，即使群體成員心有不滿有時(shí)也不會(huì)離開群體，因?yàn)殡x開的成本太高或者別無選擇。思考：人們?yōu)槭裁瓷暇W(wǎng)？⑵影響群體凝聚力的因素凝聚力是群體生活中最為重要的方面之一，許多因素對(duì)群體的凝聚力有影響,這些因素包括以下幾個(gè)方面：需要的滿足。一個(gè)群體越能滿足成員的需要,它對(duì)成員的吸引力就越大,它的凝聚力也就大。比如某企業(yè)的員工凝聚力很高,就是因?yàn)樗麄兊墓芾碚咭庾R(shí)到了團(tuán)隊(duì)精神對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,所以他們總是通過各種方式滿足員工的各種需要,使員工體驗(yàn)到了與企業(yè)共同成長的樂趣。群體目標(biāo)。當(dāng)成員的個(gè)人目標(biāo)與群體目標(biāo)相一致的時(shí)候,群體的凝聚力高(Lott，1965)。與此相反,如果個(gè)人的目標(biāo)和團(tuán)體的目標(biāo)差距很大,比如讓反戰(zhàn)的人參軍打仗,這樣的人越多，這支軍隊(duì)的凝聚力就越低。⑶群體凝聚力的作用群體凝聚力對(duì)群體及其成員發(fā)生的作用，表現(xiàn)為增強(qiáng)群體對(duì)成員的控制力量，增強(qiáng)群體成員的自信心與安全感，影響群體的工作效率等方面。增強(qiáng)群體的控制力在凝聚力強(qiáng)的群體中，成員都愿意留在自己所屬的群體中，怕被排斥于群體之外，因此容易接受群體的監(jiān)督與控制，遵守群體的規(guī)范，積極參加群體組織的活動(dòng)，承擔(dān)群體規(guī)定的任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。成員為了保持與群體的一致性，在遇到群體輿論壓力時(shí)，容易產(chǎn)生從眾行為和服從行為。心理學(xué)家Schachter（1951）研究了凝聚力強(qiáng)度顯著不同的兩個(gè)群體，讓兩個(gè)群體的成員各自討論解決一個(gè)問題。討論過程中有三個(gè)實(shí)驗(yàn)助手也作為群體成員，他們扮演了不同角色。其中一名故意表示贊同群體意見；一名故意先發(fā)表不同意見，而后同意群體意見(從眾者)，另一名則自始至終堅(jiān)持不同于其他成員的意見(異議者)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，上述兩種群體的許多成員都試圖改變異議者的初衷，他們好言相勸，一旦發(fā)覺異議者堅(jiān)持自己觀點(diǎn)，就對(duì)他不理不睬，甚至將他排斥于群體之外。凝聚力強(qiáng)烈的群體，排斥現(xiàn)象更為嚴(yán)重。增強(qiáng)群體成員的自信心與安全感在強(qiáng)凝聚力的群體中，各個(gè)成員之間觀點(diǎn)一致，關(guān)系融洽，相互支持，從而在心理上增強(qiáng)了自信心與安全感。成員對(duì)于自己所屬的群體以及對(duì)自己的評(píng)價(jià)也會(huì)隨之而提高，從而更加依戀和喜歡自己所屬的群體，將群體作為自己的后盾與“靠山”。影晌群體的工作效率由于凝聚力使群體能控制成員的行為，因而對(duì)群體的工作效率有很大影響。研究表明，群體凝聚力與群體工作效率并不總是呈正相關(guān)。Schachter（1951）將被試分為五個(gè)組，控制不同的實(shí)驗(yàn)情境，強(qiáng)內(nèi)聚力+積極誘導(dǎo)；強(qiáng)內(nèi)聚力+消極誘導(dǎo)；弱內(nèi)聚力+積極誘導(dǎo)；弱內(nèi)聚力+消極誘導(dǎo)；對(duì)照組。凝聚力的強(qiáng)弱是由指導(dǎo)語的控制而產(chǎn)生，積極或消極的誘導(dǎo)是用群體其他成員的名義寫的紙條遞給被試，積極誘導(dǎo)要求增加生產(chǎn)，消極誘導(dǎo)則要求減少生產(chǎn)。各組的生產(chǎn)任務(wù)是制作棋盤。對(duì)照組是在沒有上述兩種控制的條件下從事生產(chǎn)勞動(dòng)。實(shí)驗(yàn)分兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段共16分鐘，對(duì)四個(gè)實(shí)驗(yàn)組被試都不進(jìn)行誘導(dǎo)，只給以中性紙條；第二個(gè)階段共16分，每個(gè)實(shí)驗(yàn)組被試都收到6次誘導(dǎo)。研究結(jié)果表明，實(shí)驗(yàn)的第一階段，各組成績并無差異，而在實(shí)驗(yàn)的第二個(gè)階段，凝聚力的強(qiáng)弱和不同的誘導(dǎo)產(chǎn)生了兩種明顯不同的效應(yīng)，從而使群體生產(chǎn)率產(chǎn)生明顯的差異。積極誘導(dǎo)能提高生產(chǎn)率，尤其是對(duì)強(qiáng)凝聚力的組作用更大，該組成績最好；而消極誘導(dǎo)則會(huì)降低生產(chǎn)率，其反作用也很大，尤其是對(duì)弱凝聚力的組，該組成績最差?？磥?，強(qiáng)凝聚力更易受誘導(dǎo)的影響（見圖11-1）。四、群體的形成1961年，以M.Sherif為首的研究小組進(jìn)行了一項(xiàng)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)，完整地揭示了人們從個(gè)體形成群體的全過程（Sherif,etal.,1961）。這一研究是從22名互不相識(shí)的12歲男孩來參加一個(gè)研究者組織的夏令營開始的。這些男孩出生于美國白人中產(chǎn)階級(jí)家庭，并來自于不同的學(xué)校和街區(qū)，他們身心健康，適應(yīng)性好,愉快，喜歡娛樂，精力旺盛。研究者把這些孩子分成兩組，兩組成員在智力高低和個(gè)頭大小等品質(zhì)上大致相等。實(shí)驗(yàn)分三個(gè)階段進(jìn)行。第一階段，參加實(shí)驗(yàn)的男孩被分為兩個(gè)獨(dú)立人群，相互不知道對(duì)方的存在。研究者分別安排兩個(gè)人群進(jìn)行一系列活動(dòng)，如一起做飯、修游泳池、玩壘球、做繩梯等。結(jié)果，這一階段的一起活動(dòng)和交往，使兩個(gè)人群分別從原先的聚合狀態(tài)轉(zhuǎn)變成了群體，每個(gè)小組都形成了本小組不成文的規(guī)則，非正式的領(lǐng)導(dǎo)者，以及其他一些一個(gè)組織化群體所具有的特點(diǎn)，并分別自發(fā)地為自己的小組起了名字，一組自稱“響尾蛇”,另一組則以“鷹”命名。第一階段結(jié)束時(shí)，群體每個(gè)成員的角色已發(fā)生明顯分化，并且穩(wěn)定下來。在實(shí)驗(yàn)的第二個(gè)階段，研究者們安排兩個(gè)小組相遇，彼此之間開展一系列諸如橄欖球、拔河等項(xiàng)目的比賽。在競賽過程中，由于互爭勝負(fù)，結(jié)果兩個(gè)小組出現(xiàn)了明顯對(duì)立情緒，歸屬和認(rèn)同自己的群體，而對(duì)對(duì)方群體懷有敵意。第二階段結(jié)束時(shí)，請(qǐng)被試男孩在兩個(gè)群體中擇友，結(jié)果兩個(gè)群體的成員選擇本組成員作為朋友的比例，分別達(dá)到92.5%和93.6%。第三階段實(shí)驗(yàn)的目的，是探索如何消除兩個(gè)群體間的敵意。但研究者發(fā)現(xiàn)，僅僅把兩組成員安排在一起進(jìn)行一系列的共同活動(dòng)，如讓他們一起用餐、一起看電影等，并不能解決問題。有一次在吃飯時(shí),兩群體還發(fā)生了直接沖突。研究者的進(jìn)一步安排是組織兩組成員進(jìn)行一些必須齊心協(xié)作才能完成任務(wù)的活動(dòng)，如一起修野營基地的貯水池，否則大家都會(huì)缺水；乘同一輛車出去進(jìn)行一次他們向往的旅游，而途中汽車突然發(fā)生了故障，為了重新發(fā)動(dòng)汽車，需要兩組成員全部下車把車?yán)弦蛔∩?，等等。結(jié)果，兩個(gè)群體的敵對(duì)情緒明顯減緩。野營生活結(jié)束時(shí)，再次進(jìn)行擇友測驗(yàn)，結(jié)果兩個(gè)群體的成員選擇對(duì)方成員作為朋友的比例達(dá)到1/3左右。這與第二階段的擇友結(jié)果形成了鮮明對(duì)照。顯然，交往、共同活動(dòng)和目標(biāo)一致，是群體形成的基本條件。思考：敵意與偏見的產(chǎn)生及其消除？視窗11-2如何減少及消除偏見？偏見是針對(duì)特定目標(biāo)群體的一種習(xí)得性的負(fù)面態(tài)度，它包括支持這種態(tài)度的消極情感（厭惡）和消極信念（刻板印象），以及逃避、控制、征服和消滅目標(biāo)群體的行為意向。也就是說，偏見（情感成份）、刻板印象（認(rèn)知成份）和敵意或歧視（行為傾向成份）三位一體。偏見的產(chǎn)生：類別化形成群體，而群體內(nèi)外有別，從而形成偏見和刻板印象。通過歸因偏見、曲解及期望效應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)偏見。偏見的減少和消除：相互依賴與追求共同目標(biāo)；友好、平等的非正式相互交流；頻繁的接觸；平等的社會(huì)規(guī)范。視窗11-3種族偏見：研究與實(shí)踐接觸假說與早期種族混合的失敗拼圖教室：合作與相互依賴→合作學(xué)習(xí)五、社會(huì)助長與社會(huì)惰化1、社會(huì)助長(socialfacilitation)個(gè)體在從事某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，他人是否在場作為一種情境因素，能對(duì)個(gè)體的活動(dòng)效率產(chǎn)生明顯的影響。人際互動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和心理學(xué)研究都證實(shí)：有時(shí)，他人在場或與他人一起活動(dòng)可以提高活動(dòng)的效率；而在另外一些時(shí)候，他人在場或與他人一起活動(dòng)，則會(huì)降低活動(dòng)的效率。我們把前一種現(xiàn)象或作用稱為社會(huì)助長或社會(huì)促進(jìn)，后一種現(xiàn)象或作用稱為社社會(huì)干擾。最早以科學(xué)方法揭示社會(huì)助長現(xiàn)象的,是心理學(xué)家M.Triplett(1897)。他研究發(fā)現(xiàn)，他人在場或群體性的活動(dòng)會(huì)明顯促進(jìn)入們的活動(dòng)效率。他讓被試在三種情境下，騎車完成25公里路程。第一種情境是單獨(dú)騎行計(jì)時(shí):第二種情境是騎行時(shí)讓一個(gè)人跑步伴同:第三種情境是與其他騎車人同時(shí)趕路。結(jié)果表明,單獨(dú)計(jì)時(shí)情況下，平均速度為每小時(shí)24英里:有人跑步伴同時(shí)，平均時(shí)速達(dá)到了31英里:而與其他騎車人同時(shí)趕路時(shí),平均時(shí)速為32.5英里。Triplett在實(shí)驗(yàn)室條件下,讓被試完成計(jì)數(shù)和跳躍等工作,也發(fā)現(xiàn)了同樣的社會(huì)助長作用。社會(huì)助長的性質(zhì)與機(jī)制的進(jìn)一步探討是由著名心理學(xué)家F.H.Allport所推動(dòng)的。他在20世紀(jì)20年代進(jìn)行了一系列關(guān)于社會(huì)助長的研究。隨后，心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),社會(huì)助長作用雖然廣泛存在（Travis,1925;Zajonc,1965）,但他人在場或與別人一起工作,并不總是帶來社會(huì)助長作用(Husband,1931;Pessin&Huoband,1933)。隨著工作難度的增加,社會(huì)助長作用會(huì)逐漸下降,最終會(huì)蛻變?yōu)樯鐣?huì)干擾。N.B.Cottrell等人(1967)的研究很好地說明了這一點(diǎn)。研究者讓被試在獨(dú)自一人、和群體一起兩種情境中學(xué)習(xí)單詞配對(duì)表。配對(duì)的單詞有兩類,一類是學(xué)習(xí)起來比較容易的同義詞,另一類是學(xué)習(xí)起來比較困難的無關(guān)單詞。結(jié)果表明，在比較容易的同義詞的配對(duì)學(xué)習(xí)上,群體背景有明顯的社會(huì)助長作用,成績好于獨(dú)自一人的情境；而在較困難的無關(guān)單詞的配對(duì)學(xué)習(xí)上,效果正好相反,群體背景帶來了社會(huì)干擾,成績反而不如一人獨(dú)自學(xué)習(xí)的時(shí)候。為什么會(huì)這樣呢？R.B.Zajonc(1965)認(rèn)為，群體背景究竟起社會(huì)促進(jìn)作用還是起社會(huì)干擾作用,取決于個(gè)體活動(dòng)的性質(zhì)的復(fù)雜程度。如果工作為簡單的機(jī)械操作或手工活動(dòng),則群體的背景會(huì)起到社會(huì)助長作用:如果工作為需要一系列判斷、推理等復(fù)雜的思維工作,則群體的背景會(huì)造成社會(huì)干擾作用。因?yàn)樗嗽趫鼍哂屑?lì)動(dòng)機(jī)的作用，而依據(jù)動(dòng)機(jī)原則，這種激勵(lì)作用會(huì)使易學(xué)的、簡單的、熟練的、或不需要什么腦力付出的活動(dòng)更出色，卻使難學(xué)的、復(fù)雜的、不熟練的或費(fèi)腦筋的活動(dòng)更受到抑制和干擾。2．社會(huì)惰化(socialloafing)社會(huì)惰化是指在群體中由于個(gè)體的成績沒有被單獨(dú)加以評(píng)價(jià),而是被看做一個(gè)總體時(shí)所引發(fā)的個(gè)體積極性和努力水平下降的現(xiàn)象。心理學(xué)家Ringelman(1880)最早發(fā)現(xiàn)了社會(huì)惰化現(xiàn)象。他發(fā)現(xiàn)當(dāng)人們一起拉繩子的時(shí)候的平均拉力要比一個(gè)人單獨(dú)拉時(shí)的平均拉力小。在研究中他讓參加實(shí)驗(yàn)的工人用力拉繩子并測拉力,實(shí)驗(yàn)包括三種情境:有時(shí)工人單獨(dú)拉,有時(shí)3人一組,有時(shí)8人一組。按照社會(huì)促進(jìn)的觀點(diǎn),人們會(huì)認(rèn)為這些工人在群體情境中會(huì)更賣力。但事實(shí)恰恰相反:獨(dú)自拉時(shí),人均拉力63公斤;三人一起拉時(shí)總拉力160公斤,人均53公斤;八個(gè)人一起拉時(shí),總拉力248公斤,人均只有31公斤,不到單獨(dú)時(shí)的一半。Latane和他的同事(1979)對(duì)社會(huì)懈怠現(xiàn)象提供了進(jìn)一步的證據(jù)。在其中的一項(xiàng)研究中,他讓大學(xué)生以歡呼或鼓掌的方式盡可能地制造噪聲,每個(gè)人分別在獨(dú)自、2人、4人或6人一組的情況下做。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，每個(gè)人所制造的噪聲隨群體人數(shù)的增加而下降。社會(huì)惰化現(xiàn)象不僅發(fā)生在上述情境中,而且也發(fā)生在人們完成認(rèn)知任務(wù)的時(shí)候(Petty，1977；Weldon，1988)。另外,它也是一種跨文化的現(xiàn)象（Weiner,Pandy&Latane,1981）,但與個(gè)人主義的文化和社會(huì)相比,社會(huì)惰化在集體主義的文化和社會(huì)中的表現(xiàn)要溫柔得多。在對(duì)美國、中國大陸、臺(tái)灣、日本的兒童、學(xué)生、管理人士進(jìn)行的研究中發(fā)現(xiàn)，東亞文化（集體主義文化的代表）背景中的被試較少出現(xiàn)社會(huì)惰化現(xiàn)象，而事實(shí)上他們在群體中表現(xiàn)得更加努力（Smith&Bond,1993）。為什么“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝”呢？kerr、Bruun(1981)和Harkins(1989)等人認(rèn)為，在群體中,由于個(gè)體認(rèn)識(shí)到自己的努力會(huì)埋沒在人群中(lostinthecrowd),所以對(duì)自己行為的責(zé)任感降低,從而不大去努力,致使作業(yè)水平下降。從這一點(diǎn)上來看,社會(huì)惰化現(xiàn)象的產(chǎn)生與責(zé)任分散有關(guān)。也許你已經(jīng)注意到,群體情境有時(shí)候?qū)€(gè)體作業(yè)水平起社會(huì)促進(jìn)作用,而有時(shí)候卻引發(fā)社會(huì)惰化現(xiàn)象,為什么呢?圖11-2對(duì)社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)惰化產(chǎn)生情境的區(qū)分Latane(1979)認(rèn)為社會(huì)促進(jìn)和社會(huì)懈怠產(chǎn)生于不同的情境之中,如圖2所示,在社會(huì)促進(jìn)情境中(圖A),個(gè)體是他人影響的惟一目標(biāo),所有的社會(huì)影響均指向該個(gè)體,當(dāng)在場的他人增加時(shí),社會(huì)影響也增加;社會(huì)惰化現(xiàn)象則發(fā)生在群體成員完成群體外他人指定的作業(yè)時(shí),每一個(gè)個(gè)體僅僅是外人影響的目標(biāo)之一,外人的社會(huì)影響會(huì)分散到每一個(gè)人的身上(圖B),隨著群體規(guī)模增加,每一個(gè)人感受到的壓力隨之降低，行為動(dòng)力自然也降低。由于社會(huì)懈怠現(xiàn)象對(duì)團(tuán)體的工作表現(xiàn)有害,所以人們一直在探討如何消除之。Latane認(rèn)為,個(gè)體可能相信群體當(dāng)中其他人并不像自己那樣賣力,而且個(gè)體也可能會(huì)覺得在群體活動(dòng)中自己的貢獻(xiàn)會(huì)被忽略,產(chǎn)生責(zé)任分散。因此,如果想要克服社會(huì)懈怠現(xiàn)象的話,最好的方式是讓被試感受到更多的參與及責(zé)任。20世紀(jì)80年代以來的大量研究表明,人們在以下幾種情境下,傾向于較少出現(xiàn)社會(huì)惰化現(xiàn)象:(1)群體成員之間關(guān)系密切；(2)工作本身具有挑戰(zhàn)性、號(hào)召性或有效地激發(fā)人們的卷入水平；(3)以群體整體成功為目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)；(4)群體有鼓勵(lì)個(gè)人投入的“團(tuán)隊(duì)”精神；(5)個(gè)人相信群體成員也像自己一樣努力。六、模仿與感染1．模仿是在沒有外界控制的條件下，個(gè)體受到他人行為的刺激影響，摹擬他人的行為，使自己的行為與之相同或相似。模仿一般是對(duì)外顯行為的模仿，對(duì)他人內(nèi)隱的心理特征如氣質(zhì)、性格等只能通過對(duì)其行為的模仿獲得類似的體驗(yàn)。影響模仿的因素有三個(gè)方面：年齡、地位和“類似”特質(zhì)。美國心理學(xué)家班杜拉研究了模仿的選擇性問題。實(shí)驗(yàn)證明：①兒童愿意模仿他們愉快地接觸過的人；②兒童愿意模仿受到贊賞的榜樣行為，而很少模仿受到懲罰的榜樣行為；③引人注意的，值得贊揚(yáng)的，有聲望的，有專長的以及有能力的人們比缺乏這些特點(diǎn)的人們更容易被模仿。2．感染也是人們相互影響的一種互動(dòng)方式。從主體角度看，感染是通過某種方式引起他人相同的情緒和行為；從客體角度看，感染是對(duì)某種心理狀態(tài)的無意識(shí)的不自主的認(rèn)同。感染主要有三種類型：①個(gè)體間感染，即發(fā)生在直接接觸的兩個(gè)個(gè)體之間的感染，是各類感染中最基本的一種；②文藝作品的感染；⑧群體內(nèi)的感染，即群體內(nèi)成員之間發(fā)生的情緒互動(dòng)。有時(shí)群體中一個(gè)成員的某種不良情緒影響著其他成員，反過來他人的情緒又加劇了個(gè)體原有的情緒，如此“循環(huán)反應(yīng)”，很容易引發(fā)某種不理智的群體行為。感染實(shí)質(zhì)上是情緒的傳遞交流，因此，相似的背景就成為感染產(chǎn)生的基本條件，也是感染的心理基礎(chǔ)。相似的背景主要包括情境相似，態(tài)度、價(jià)值觀相似，社會(huì)地位相似等。感染對(duì)個(gè)體的影響表現(xiàn)在感染有利于個(gè)體更好地適應(yīng)環(huán)境。感染對(duì)群體的影響主要表現(xiàn)在它能加強(qiáng)群體的凝聚力和一致性。七、競爭與合作人們總是生活在各種群體中，而群體與群體之間、群體中各成員之間總是處于競爭與合作狀態(tài)之中，既有競爭，也有合作，往往兩者并存，從而使社會(huì)變得千姿百態(tài)。1．競爭與合作概述競爭是每個(gè)參與者不惜犧牲他人利益，以期最大限度地獲得個(gè)人利益的行為，目的在于追求富有吸引力的目標(biāo)(Baron，1984)。換句話說，競爭就是個(gè)體與個(gè)體之間，群體與群體之間對(duì)某種共同目標(biāo)的爭奪。競爭可分為個(gè)體之間的競爭與群體之間的競爭兩種。多伊奇(Deutsch，1949)曾作一現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)，比較兩種競爭的效果。該實(shí)驗(yàn)以大學(xué)生為研究對(duì)象，從志愿者中選出條件相似的50人，分為主10組，各組5人，其中5個(gè)小組在內(nèi)部開展個(gè)人競爭，5個(gè)小組在組與組之間開展群體競賽。實(shí)驗(yàn)結(jié)果如下：在群體競爭的條件之下，工作是相互支持的，共同活動(dòng)的目的指向性很強(qiáng)，彼此的情況及時(shí)交流，相互理解，相互友好，提高單位時(shí)間內(nèi)的效率。據(jù)古煙和孝(1980)的研究表明，群體之間開展競爭對(duì)于每個(gè)成員來說，有更高的創(chuàng)造性；在個(gè)人競爭條件下，多數(shù)人只關(guān)心自己的工作，相互不夠支持，發(fā)言不友好等。上述兩項(xiàng)研究認(rèn)為，群體之間的競爭有利于群體內(nèi)建立和諧的人際關(guān)系以及成員創(chuàng)造性的發(fā)揮。問題在于，宗派主義情緒亦往往會(huì)得到滋長，這樣就不利于建立群體之間的良好關(guān)系。合作是指至少兩個(gè)人在工作，休閑或社會(huì)關(guān)系中通過相互幫助，共同活動(dòng)，以追求共享的目標(biāo)、享受合作的成果，或增進(jìn)友誼的行為(London，1991)。也就是說，合作就是指個(gè)體與個(gè)體之間或群體與群體之間為了共同的目的一起工作或共同完成某項(xiàng)任務(wù)。多伊奇(Deutsch，1968)指出，合作有三種心理上的意義。第一種是相互幫助，就是指參與合作的所有成員的行為是可以相互替代的。如果一個(gè)成員已經(jīng)從事于達(dá)到特定目標(biāo)的某項(xiàng)行為，其他成員就不必重復(fù)同—行為；如果一個(gè)成員無法完成某種行為，從而阻礙其特定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)，則其他成員可以替代完成，表現(xiàn)為相互幫助。第二種是相互鼓勵(lì)。成員們彼此為完成任務(wù)而發(fā)出肯定的情緒。若成員的行為能促使本群體更加接近目標(biāo)時(shí)，則該成員的行為能為其他參加者所接納，并受到他們的喜歡與鼓勵(lì)。例如，一個(gè)足球守門員接住了對(duì)方的球，其他隊(duì)員就作出友好表示，為他慶賀。第三種是相互支持。是指合作群體成員的行為能促使群體更接近共同目標(biāo)時(shí)，則其他成員會(huì)接受并支持他的行為。多伊奇認(rèn)為，在競爭隋境下，上述心理上的意義正好相反，表現(xiàn)為相互對(duì)立、不友好、不支持。總而言之，在合作條件下，人們彼此之間表現(xiàn)為親密友好的關(guān)系。多伊奇(Deutsch，1968)做了一個(gè)簡單的實(shí)驗(yàn)，他要求一半被試以合作為基礎(chǔ)討論一個(gè)問題，將給該組全部被試同樣的成績；要求另一半被試以競爭為基礎(chǔ)，按照每個(gè)人對(duì)討論的問題所作出的貢獻(xiàn)，給每人以不同的成績。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，合作討論問題的成員之間協(xié)調(diào)一致，相互友好，而處于競爭狀態(tài)的成員之間則很少溝通，更多表示出憂心忡忡。2．競爭與合作的比較無論是競爭或合作都會(huì)對(duì)個(gè)體或群體的活動(dòng)效率產(chǎn)生一定影響。其中合作的積極意義是明顯的，但一味強(qiáng)調(diào)合作，也可能造成群體或成員之間相互的責(zé)任推諉，從而削弱個(gè)人和群體的活動(dòng)積極性。競爭的情形正好相反，作為一種最有效的激勵(lì)手段，競爭有利于個(gè)體與群體的“激活”。但問題的另一方面是，競爭也可能導(dǎo)致雙方關(guān)系惡化，在群體中表現(xiàn)為對(duì)成員之間彼此相容的心理氣氛的破壞，或?qū)е氯后w成員形成小團(tuán)體意識(shí)，以本位主義代替集體主義。就競爭可能采取的手段而言，同樣存在兩重性：為了贏得競爭，有些人可能采取揚(yáng)長避短或方法創(chuàng)新等積極的手段來提高自己的實(shí)際水平；另一些人則可能傾向于選擇消極的手段——通過貶低對(duì)手，破壞對(duì)方的工作，使自己處于相對(duì)優(yōu)勢。在具體如何處理競爭與合作的關(guān)系方面，美國心理學(xué)家?guī)炜说热送ㄟ^專門研究提出了以下建議；①在群體成員都能獨(dú)立完成所承擔(dān)的任務(wù)的全部程序的情況下，競爭比合作有較高的效率。②群體成員不能獨(dú)立完成工作，只有協(xié)作才能共同完成任務(wù)，這時(shí)群體合作的成績優(yōu)于個(gè)人競爭。③成員的態(tài)度與情感屬于群體定向，而且又有明確的集體目標(biāo)時(shí)，群體合作優(yōu)于競爭。④成員的態(tài)度與情感屬于自我定向，對(duì)群體任務(wù)缺乏內(nèi)在興趣，這時(shí)個(gè)人競爭的效果優(yōu)于群體合作。視窗11-4學(xué)校教育：合作優(yōu)于競爭約翰遜(Johnson，1981)控制了四個(gè)群體進(jìn)行比較研究，四個(gè)群體指合作的班群體，競爭的班群體，在本群體內(nèi)合作與外群體競爭的群體，以及各成員自己單獨(dú)活動(dòng)的群體。包括的學(xué)科有閱讀、語文、數(shù)學(xué)、自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、心理學(xué)以及體育。這個(gè)研究包括了各個(gè)年齡組，從幼兒園到大學(xué)。結(jié)果表明，在班級(jí)中與他人合作的人比彼此競爭的人和自己單獨(dú)學(xué)習(xí)的人學(xué)得好。各學(xué)科，各年齡都如此，雖然對(duì)大學(xué)生來說合作的積極性作用弱一些。約翰遜根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果指出，一個(gè)學(xué)生若在合作情境下成績居于中間，那么在競爭或單獨(dú)學(xué)習(xí)的情境下，如果按100名排列，他大約就要落到第80名左右了。也就是說，他的成績要從中游降到下游。他強(qiáng)調(diào)指出，合作不僅能提高成績，且在促進(jìn)個(gè)體社會(huì)化，形成互相支持、喜愛和接受的人際關(guān)系的能力，提高自尊心，形成對(duì)同伴、教師和學(xué)校工作人員的積極態(tài)度，保持心理健康等方面都有重大意義。約翰遜等人關(guān)于學(xué)校學(xué)習(xí)中合作優(yōu)于競爭的觀點(diǎn)和證據(jù)對(duì)指導(dǎo)學(xué)校的管理工作是很有價(jià)值的，也是值得借鑒的。因?yàn)?，與一般意義上的競爭與合作相比，對(duì)學(xué)生群體中的競爭與合作的研究需要更多地考慮合作與競爭對(duì)學(xué)生的個(gè)性形成及社會(huì)化過程的影響；考慮如何通過合作與競爭培養(yǎng)學(xué)生群體的集體精神；考慮如何幫助學(xué)生選擇積極的競爭手段，在共同進(jìn)步的精神指導(dǎo)下合理地開展競爭。從這一點(diǎn)出發(fā)，我們必須對(duì)庫克的研究結(jié)果作深入的分析；把群體成員的態(tài)度和情感定向作為決定群體內(nèi)選擇競爭或合作的指標(biāo)，僅僅在這種情況下是合適的：群體的唯一目的是效率。對(duì)于擔(dān)負(fù)著多重任務(wù)的學(xué)生群體(既要提高學(xué)習(xí)效率，又要培養(yǎng)集體精神)，這一結(jié)論是不適用的。否則，在成員的情感和態(tài)度屬于自我定向的群體提倡競爭，盡管可能在短期內(nèi)提高成員個(gè)人的學(xué)習(xí)成績，但群體內(nèi)聚力卻被進(jìn)一步破壞。然而，這并不是意味著在學(xué)生群體中取消競爭而單方面選擇合作。正如林格倫所指出的那樣：“競爭確實(shí)是我們生活中的一部分，即使我們試圖將它逐出學(xué)校之外，也是辦不到的。”因此“學(xué)校不得不教育孩子去競爭，因?yàn)檫@是個(gè)競爭的世界”(Lindgren，1976)。但林格倫認(rèn)為，對(duì)于學(xué)生的競爭要有適當(dāng)?shù)目刂疲绻偁幱羞m當(dāng)?shù)目刂?，那么它將有助于使學(xué)習(xí)成為一種有趣的、鼓舞人心的活動(dòng)；但是如果它被過分強(qiáng)調(diào)，以致?lián)p害了其他的目標(biāo)，它就能對(duì)集體精神和集體道德有所破壞。視窗11-5在利益的驅(qū)動(dòng)下，我們選擇合作還是競爭？著名的“囚犯兩難”實(shí)驗(yàn)和“卡車運(yùn)輸游戲”實(shí)驗(yàn)或許能夠幫助我們更好地“認(rèn)識(shí)你自己”。囚犯兩難是由Luce和Raiffa設(shè)計(jì)的一種情境，用以研究在利益沖突情況下人們的選擇。具體如下：警察局抓住了兩個(gè)嫌疑犯，地方檢察官認(rèn)為他們二人共同制造了一起重大刑事案件，但苦于沒有證據(jù)，警察只能把他們分別關(guān)押，并告知他們有兩種選擇，即認(rèn)罪或不認(rèn)罪。如果他們二人均不認(rèn)罪，法官無法判他們重刑，但因?yàn)樗麄冇星翱?，所以法官依然可以判他們較輕的徒刑(1年)；如果他們二人都認(rèn)罪，他們會(huì)被處以重刑，但檢察官會(huì)要求法官從寬量刑(10年)；如果這兩個(gè)人之間有一個(gè)人認(rèn)罪，另一個(gè)人不認(rèn)罪，認(rèn)罪者將被釋放，而不認(rèn)罪者將被處以嚴(yán)刑(15年)，如圖11-3：圖11-3囚犯兩難的基本模式在這個(gè)模型中，如果某個(gè)嫌疑犯認(rèn)為他的同伴會(huì)認(rèn)罪，則他自己也必須認(rèn)罪；最好的結(jié)果是他們都不要認(rèn)罪，從而雙方都被判較輕的刑期。因此，如果這兩個(gè)嫌疑犯彼此信任，他們應(yīng)該不認(rèn)罪。但是如果其中一名罪犯推測其同伴不會(huì)認(rèn)罪，那么對(duì)他自己來說最好的結(jié)果就是認(rèn)罪以求得釋放。以此模型為基礎(chǔ)的實(shí)驗(yàn)表明，在囚犯兩難情境中，雙方合作的結(jié)果最好，但這種合作必須以信任為基礎(chǔ)，如果缺乏信任，雙方之間的合作不可能產(chǎn)生?？ㄜ囉螒?Acme—Bolttruckinggame)最早由Deutsch和Krauss(1960)用來研究威脅對(duì)沖突的影響。在研究中實(shí)驗(yàn)者要求被試想像自己在經(jīng)營一個(gè)貨運(yùn)公司(甲或乙)，被試的任務(wù)是盡快把貨物從某地運(yùn)到另一地點(diǎn)。兩個(gè)公司各有自己的起點(diǎn)和目的地，但有一個(gè)障礙存在，即兩個(gè)公司的捷徑在中間的一段有重合，這段路只能單行（見圖11-4）。在這個(gè)游戲中，雙方共用捷徑的惟一方式是一方的車通過之后另一方的車才能通過，如果兩輛車在中間的某個(gè)地方相遇，必須有一方退回，否則雙方都動(dòng)彈不得。同時(shí)，甲乙雙方在這條捷徑上各有一個(gè)控制門，通過對(duì)此門的操作決定對(duì)方是否通過。甲和乙還有一條自己單獨(dú)使用的路線，但是該線路很長。游戲的安排是：如果選擇另一條線路的話必然輸分，如果走捷徑的話雙方必須輪流走單線道，雙方均可得分（實(shí)驗(yàn)以運(yùn)營速度記分），實(shí)驗(yàn)者告訴被試他們的目標(biāo)是自己盡可能多得分，沒有提及要比對(duì)方多得分。實(shí)驗(yàn)結(jié)果令人驚訝：盡管參加者清楚地知道他們采取的最佳策略是雙方相互合作輪流通過單行線，但是被試之間卻很少合作，常常是互相爭奪單行線的使用權(quán)，并且當(dāng)對(duì)方使用該線路時(shí)常常關(guān)閉自己所控制的門，阻礙對(duì)方通過，結(jié)果造成雙方都失去分?jǐn)?shù)。在研究中，研究者還發(fā)現(xiàn)