歷年考試真題/r/n歷年考試真題/r/n-/r/n綜合評(píng)審/r/n-/r/n參考答案/r/n(1)/r/n/r/n9/r/n/11/r/n產(chǎn)任務(wù)不飽和時(shí)，公司會(huì)選擇一些技術(shù)不熟練的員工予以辭退，由此經(jīng)常引發(fā)糾紛?！?，/r/n…../r/n這說(shuō)明/r/n……/r/n建議/r/n……/r/n（/r/n4/r/n）員工招聘渠道單一。本案中“基本由在職員工介紹”/r/n…../r/n這說(shuō)明/r/n……/r/n建議/r/n……/r/n2/r/n、針對(duì)華美公司的請(qǐng)，擬制定員工招聘和入職管理規(guī)范，要點(diǎn)如下：/r/n（/r/n1/r/n）各部門(mén)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要出現(xiàn)人員需求缺口是，將人員需求報(bào)人員資源，由人力資源部統(tǒng)籌后，編制人員招聘計(jì)劃，由人力資源部統(tǒng)一組織各部門(mén)進(jìn)行招聘，各部門(mén)不得私自進(jìn)行員工招聘；/r/n（/r/n2/r/n）人力資源部統(tǒng)籌編制人員招聘計(jì)劃，對(duì)擬招聘的崗位類(lèi)型、招聘人數(shù)、學(xué)歷要求、素質(zhì)技能要求進(jìn)行界定匯總后，編制招聘計(jì)劃；/r/n（/r/n3/r/n）人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃，優(yōu)選招聘渠道（含員工推薦），發(fā)布招聘告示；/r/n（/r/n4/r/n）招聘告示發(fā)布后，人力資源部對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行學(xué)歷、素質(zhì)的初步篩選；/r/n（/r/n5/r/n）各部門(mén)配合人力資源部，對(duì)通過(guò)初步篩選的候選人進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、工作能力的考查；素質(zhì)篩選和能力考查過(guò)程要避免就業(yè)歧視；/r/n（/r/n6/r/n）通知通過(guò)能力考查的候選人體檢；/r/n（/r/n7/r/n）綜合考慮，對(duì)擬錄用人員發(fā)出錄用通知，并與擬錄用人員協(xié)商報(bào)到時(shí)間；/r/n（/r/n8/r/n）新員工報(bào)到時(shí)先到人力資源部辦理報(bào)道手續(xù)，接受必要的新員工入職培訓(xùn)后，到提出招聘需求的專(zhuān)業(yè)部門(mén)工作/r/n（/r/n9/r/n）人力資源部要在新員工入職/r/n1/r/n個(gè)月內(nèi)，與新員工就勞動(dòng)合同條款內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商一致后鑒定勞動(dòng)合同，并約定合法、合適的試用期，為員工繳納社保、公積金等；/r/n（/r/n10/r/n）試用期結(jié)束簽，由人力資源部組織、各部門(mén)配合，對(duì)新員工是否能勝任工作進(jìn)行客觀(guān)評(píng)價(jià)。試用期勝任工作的員工，可以轉(zhuǎn)為正式合同制用工；對(duì)于試用期不勝任工作的員工，可以依法解除勞動(dòng)合同。/r/n【評(píng)審項(xiàng)目二】/r/n針對(duì)華美公司因?yàn)樯a(chǎn)任務(wù)波動(dòng)對(duì)用人規(guī)模變化影響較大的問(wèn)題，提出相應(yīng)/r/n的解決方案。并分析各項(xiàng)措施的優(yōu)點(diǎn)及可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。（/r/n20/r/n分）/r/n【評(píng)審項(xiàng)目三】華美公司在臺(tái)風(fēng)中轉(zhuǎn)移員工遇到的問(wèn)題，暴露出公司在突發(fā)事件處理中的一些漏洞。針對(duì)公司所在地經(jīng)常遭遇臺(tái)風(fēng)的現(xiàn)實(shí)，請(qǐng)制定公司“臺(tái)風(fēng)期間人員疏散方案”。（/r/n15/r/n分）/r/n【評(píng)審項(xiàng)目四】華美公司原來(lái)的勞動(dòng)定額管理存在哪些問(wèn)題？應(yīng)如何組織制定新的勞動(dòng)定/r/n額標(biāo)準(zhǔn)？（/r/n15/r/n分）/r/n【評(píng)審項(xiàng)目五】請(qǐng)結(jié)合華美公司的實(shí)例，談?wù)勚行⌒退綘I(yíng)企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系管理方面/r/n可能存在的問(wèn)題，并提交對(duì)策建議。（不少于/r/n500/r/n字）（/r/n30/r/n分）/r/n2017/r/n年/r/n5/r/n月/r/nX/r/n公司是一家綜合性大型超市，成立于/r/n2012/r/n年/r/n1/r/n月，現(xiàn)有職工/r/n390/r/n多人，其中/r/n82%/r/n的員工從事?tīng)I(yíng)業(yè)工作，其余/r/n18%/r/n的員工在行政、財(cái)務(wù)等職能部門(mén)工作。公司的用工形式分為三種：全日制勞動(dòng)合同工、勞務(wù)派遣工、非全日制用工。其中勞務(wù)派遣和非全日制用工主要從事收銀、促銷(xiāo)、維修類(lèi)工種。/r/nX/r/n公司員工學(xué)歷層次普遍偏低。中專(zhuān)和中專(zhuān)以下占職工總數(shù)的/r/n70%/r/n，本科及以上學(xué)歷只占職工總數(shù)的/r/n8%/r/n，在/r/nX/r/n公司工作/r/n2/r/n年內(nèi)的員工總數(shù)為總?cè)藬?shù)的/r/n82%/r/n，員工離職率較高。作為新上任的勞動(dòng)關(guān)系高級(jí)經(jīng)理，為了解決公司的勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行狀況，你對(duì)公司員工進(jìn)行了深入訪(fǎng)談，以下是部分員工訪(fǎng)談?dòng)涗洠?r/n1/r/n、/r/n剛一進(jìn)來(lái)時(shí)，公司就要求簽訂勞動(dòng)合同，合同都是現(xiàn)成的，我也看不懂。沒(méi)人告訴我這些條款都是干什么的。讓簽就簽唄。簽了/r/n3/r/n年的合同/r/n…/r/n聽(tīng)說(shuō)過(guò)工會(huì)這個(gè)詞，但是在我們這兒，沒(méi)見(jiàn)過(guò)這個(gè)，這又不是自己的家，說(shuō)啥算啥，不想走人就老實(shí)的干活/r/n…/r/n（某倉(cāng)庫(kù)收貨員）/r/n2/r/n、/r/n我們部門(mén)之前有個(gè)同事，年終績(jī)效考核的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)明明給評(píng)的/r/nB/r/n級(jí)，可是到了年終調(diào)薪的時(shí)候，卻是按照/r/nC/r/n等級(jí)，這位同事前后去找了領(lǐng)導(dǎo)幾次，領(lǐng)導(dǎo)都是每年給的年終調(diào)薪名額有限，不能多增名額。這不合理啊，明明給人家評(píng)完了，說(shuō)明人家合格了，就該給漲，憑什么你不給人家漲？那位同事有一次就在賣(mài)場(chǎng)里當(dāng)著那么多的顧客就和領(lǐng)導(dǎo)吵起來(lái)了，最后，他也不干了，走了/r/n…/r/n（某生鮮部理貨員）/r/n3/r/n、/r/n去年的時(shí)候公司進(jìn)行了工資制度改革，和以前的變化挺大的，但這些事我們都不知道，都是公司說(shuō)了算，到底這是基層工/r/n…/r/n（某生鮮部理貨員）/r/n4/r/n、/r/n我每天的工作就是一條線(xiàn)反復(fù)，收銀臺(tái)一一貨架一一收銀臺(tái)/r/n…/r/n同事說(shuō)，在賣(mài)場(chǎng)去趟衛(wèi)生間都是旅游/r/n…/r/n（某綜合理貨員）/r/n5/r/n、/r/n有的顧客就是刺頭兒，明明就是他的問(wèn)題，還給我找茬。有一次我們的刷卡系統(tǒng)正在維修，全部的機(jī)器都不能用，在超市的入口處都公告了，就遇到一個(gè)人，買(mǎi)完?yáng)|西非得讓我刷卡，向他解釋了也道歉了，但他還是說(shuō)了一些很過(guò)分的話(huà)/r/n…/r/n我真是受不了這份氣（某客服部收銀員）/r/n6/r/n、/r/n我們部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)就不會(huì)好好說(shuō)話(huà)，不管是在賣(mài)場(chǎng)還是在倉(cāng)庫(kù)，也不管有沒(méi)有別的人，凡是做的有一點(diǎn)點(diǎn)不好或者做得慢一些，他就開(kāi)始沖你吼/r/n…/r/n別的不說(shuō)，當(dāng)著別人的面，那就人多沒(méi)面子/r/n…/r/n（某日用組理貨員）/r/n7/r/n、/r/n前年的時(shí)候，公司招進(jìn)來(lái)一批大學(xué)生，剛進(jìn)來(lái)時(shí)工作都挺帶勁的，不知道為什么試用期還沒(méi)過(guò)就陸陸續(xù)續(xù)走得差不多了，其實(shí)給他們的待遇在剛畢業(yè)的大學(xué)生中已經(jīng)不錯(cuò)了/r/n…/r/n（某人力資源部職員）/r/n8/r/n、/r/n剛進(jìn)公司的時(shí)候誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)，覺(jué)得挺孤獨(dú)，不懂也不知道問(wèn)誰(shuí)，上班和上學(xué)不一樣了，希望有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)幾個(gè)同齡人或者是一些以后要在一起工作的老員工/r/n…/r/n（某庫(kù)房監(jiān)督員）/r/n9/r/n、/r/n有一位同事在理貨員的崗位很努力地工作，連續(xù)四年被評(píng)為公司優(yōu)秀員工，要經(jīng)驗(yàn)有經(jīng)驗(yàn)，要業(yè)績(jī)有業(yè)績(jī)，本以為能被提拔為主管，但是當(dāng)有職位空缺的時(shí)候，卻被一個(gè)外招的給替了/r/n…/r/n讓人寒心啊，本來(lái)賺的就少，連升職的希/r/n望也破滅了，誰(shuí)還愿意在這干/r/n…/r/n（生鮮部部門(mén)主管）/r/n你作為/r/nX/r/n公司新上任的勞動(dòng)關(guān)系高級(jí)經(jīng)理，將對(duì)/r/nX/r/n公司勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行狀況進(jìn)行全面診斷，完成以下評(píng)審項(xiàng)目：/r/n【評(píng)審項(xiàng)目一】/r/n根據(jù)上述員工訪(fǎng)談?dòng)涗?，從選人、育人、用人、留人的角度，對(duì)/r/nX/r/n公司勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行狀況進(jìn)行診斷，并制定優(yōu)化方案。（/r/n25/r/n分）/r/n答題思路：/r/n問(wèn)題/r/n-/r/n（法條）/r/n-/r/n證據(jù)/r/n-/r/n結(jié)論/r/n-/r/n建議/r/n//r/n書(shū)中內(nèi)容/r/n參考答案：/r/nX/r/n公司在選人、育人、用人、留人等方面有以下漏洞，改進(jìn)措施如下：/r/n1/r/n、/r/n選人方面，招聘員工時(shí)學(xué)歷層次要求偏低。本案中/r/n'X/r/n公司員工學(xué)歷層次普遍偏低。中專(zhuān)和中專(zhuān)以下占職工總數(shù)的/r/n70%/r/n，本科及以上學(xué)歷只占職工總數(shù)的/r/n8%,/r/n”，這說(shuō)明/r/n/r/n建議/r/n/r/n2/r/n、/r/n選人方面，簽訂勞動(dòng)合同沒(méi)有做好向勞動(dòng)者的告知。本案中'合同都是現(xiàn)成的，我也看不懂。沒(méi)人告訴我這些條款都是干什么的”，這說(shuō)明/r/n.../r/n建議/r/n.../r/n3/r/n、/r/n育人方面，對(duì)管理者的培訓(xùn)不足。本案中'領(lǐng)導(dǎo)就不會(huì)好好說(shuō)話(huà)/r/n./r/n做的有一點(diǎn)點(diǎn)不好或者做得慢一些，他就開(kāi)始沖你吼”/r/n,/r/n這說(shuō)明/r/n../r/n建議/r/n.../r/n4/r/n、/r/n育人方面，對(duì)員工的培訓(xùn)也不足，新員工缺乏有效的崗位輔導(dǎo)。本案中'的顧客就是刺頭兒，明明就是他的問(wèn)題，還給我找茬/r/n.../r/n我真是受不了這份氣”'剛進(jìn)公司的時(shí)候誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)，覺(jué)得挺孤獨(dú)，不懂也不知道問(wèn)誰(shuí)”/r/n,/r/n這說(shuō)明/r/n../r/n建議/r/n.../r/n5/r/n、/r/n用人方面，績(jī)效考核結(jié)果不能兌現(xiàn)。本案中'年終績(jī)效考核的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)明明給評(píng)的/r/nB/r/n級(jí)，可是到了年終調(diào)薪的時(shí)候，卻是按照/r/nC/r/n等級(jí)”，這說(shuō)明/r/n……/r/n建議/r/n.../r/n6/r/n、/r/n用人方面，員工工作的壓力過(guò)于緊張。本案中'在賣(mài)場(chǎng)去趟衛(wèi)生間都是旅游”/r/n,/r/n這說(shuō)明/r/n../r/n建議/r/n.../r/n7/r/n、/r/n用人方面，優(yōu)秀人員晉升通道不暢。本案中'連續(xù)四年被評(píng)為公司優(yōu)秀員工，要經(jīng)驗(yàn)有經(jīng)驗(yàn)，要業(yè)績(jī)有業(yè)績(jī)，本以為能被提拔為主管，但是當(dāng)有職位空缺的時(shí)候，卻被一個(gè)外招的給替了”，這說(shuō)明/r/n../r/n建議/r/n.../r/n8/r/n、/r/n留人方面，員工流失率太高，公司也沒(méi)有采取有效措施降低流失率。本案中'/r/n2/r/n年內(nèi)的員工總數(shù)為總?cè)藬?shù)的/r/n82%/r/n，員工離職率較高”、'年終績(jī)效考核的時(shí)候得/r/nB/r/n，/r/n年終調(diào)薪卻/r/nC/r/n調(diào)的，他也不干了，走了???”、“連升職的希望也破滅了，誰(shuí)還愿意在這干”，這說(shuō)明/r/n.../r/n建議/r/n.../r/n【評(píng)審項(xiàng)目二】在勞動(dòng)合同訂立環(huán)節(jié)，企業(yè)有哪些工作需要改進(jìn)？（/r/n15/r/n分）/r/n答題思路：/r/n問(wèn)題/r/n-/r/n（法條）/r/n-/r/n證據(jù)/r/n-/r/n結(jié)論/r/n-/r/n建議/r/n//r/n書(shū)中內(nèi)容/r/n參考答案：/r/nX/r/n公司在合同訂立等方面有以下漏洞，改進(jìn)措施如下：/r/n1/r/n、/r/n合同條款內(nèi)容沒(méi)有勞動(dòng)者進(jìn)行有效的協(xié)商。法條/r/n../r/n本案中'公司就要求簽訂勞動(dòng)合同，合同都是現(xiàn)成的”，這說(shuō)明/r/n../r/n建議/r/n../r/n2/r/n、/r/n合同訂立過(guò)程中，向勞動(dòng)者的告知不足。法條/r/n.../r/n本案中'我也看不懂。沒(méi)人告訴我這些條款都是干什么的。讓簽就簽唄?！?，這說(shuō)明/r/n../r/n建議/r/n../r/n【評(píng)審項(xiàng)目三】/r/n在薪酬方面，企業(yè)有哪些地方需要改進(jìn)？（/r/n15/r/n分）/r/n答題思路：/r/n問(wèn)題/r/n-/r/n（法條）/r/n-/r/n證據(jù)/r/n-/r/n結(jié)論/r/n-/r/n建議/r/n//r/n書(shū)中內(nèi)容/r/n參考答案：/r/nX/r/n公司在薪酬管理等方面有以下漏洞，改進(jìn)措施如下：/r/n1/r/n、/r/n薪酬制度沒(méi)有有效的執(zhí)行。法條/r/n……/r/n本案中“年終績(jī)效考核的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)明明給評(píng)的/r/nB/r/n級(jí)，可是到了年終調(diào)薪的時(shí)候，卻是按照/r/nC/r/n等級(jí)”，這說(shuō)明/r/n……/r/n建議/r/n……/r/n2/r/n、/r/n工資制度制定過(guò)程沒(méi)有與職工平等協(xié)商，沒(méi)有公示或告知?jiǎng)趧?dòng)者，也可能沒(méi)有經(jīng)過(guò)職代會(huì)審議通過(guò)。法條/r/n……/r/n本案中“去年的時(shí)候公司進(jìn)行了工資制度改革，和以前的變化挺大的，但這些事我們都不知道，都是公司說(shuō)了算”，這說(shuō)明/r/n……/r/n建議/r/n……/r/n3/r/n、/r/n沒(méi)有開(kāi)展工資專(zhuān)項(xiàng)集體協(xié)商工作。法條/r/n……/r/n本案中“去年的時(shí)候公司進(jìn)行了工資制度改革??…，都是公司說(shuō)了算”這說(shuō)明/r/n……/r/n建議/r/n……/r/n4/r/n、/r/n薪酬水平偏低。本案中“讓人寒心啊，本來(lái)賺的就少”，這說(shuō)明/r/n……/r/n建議/r/n……/r/n【評(píng)審項(xiàng)目四】/r/n在企業(yè)民主管理方面，企業(yè)有哪些地方需要改進(jìn)？（/r/n15/r/n分）/r/n答題思路：/r/n問(wèn)題/r/n-/r/n（法條）/r/n-/r/n證據(jù)/r/n-/r/n結(jié)論/r/n-/r/n建議/r/n//r/n書(shū)中內(nèi)容/r/n參考答案：/r/nX/r/n公司在民主管理等方面有以下漏洞，改進(jìn)措施如下：/r/n1/r/n、/r/n沒(méi)有成立工會(huì)。法條/r/n……/r/n本案中“聽(tīng)說(shuō)過(guò)工會(huì)這個(gè)詞，但是在我們這兒，沒(méi)見(jiàn)過(guò)這個(gè)”這說(shuō)明/r/n……/r/n建議/r/n……/r/n2/r/n、/r/n沒(méi)有建立職工代表大會(huì)制度。法條/r/n……/r/n本案中始終未提到職工代表大會(huì)及其作用，這說(shuō)明/r/n……/r/n建議/r/n……/r/n3/r/n、/r/n工資制度改革沒(méi)有經(jīng)過(guò)民主程序。法條??…本案中“但這些事我們都不知道，都是公司說(shuō)了算”，這說(shuō)明/r/n……/r/n建議/r/n……/r/n【評(píng)審項(xiàng)目五】/r/n從企業(yè)層面制定預(yù)防勞資沖突的措施。（/r/n30/r/n分）/r/n答題思路：/r/n書(shū)的內(nèi)容/r/n參考答案/r/n:/r/n1/r/n、/r/n勞資沖突的概念/r/n2/r/n、/r/n（書(shū)第六章第一節(jié)第二單元）用人單位層面，勞資沖突預(yù)防措施/r/n???../r/n3/r/n、/r/n勞資沖突預(yù)警機(jī)制/r/n/r/n4/r/n、/r/n勞資沖突預(yù)控機(jī)制（用人單位內(nèi)勞資沖突管理系統(tǒng)）/r/n2017/r/n年/r/n11/r/n月/r/nYN/r/n公司成立于/r/n2012/r/n年。主要經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)體育賽事。體育用品等。到/r/n2015/r/n年，公司共有員工/r/n150/r/n名。但是人員流動(dòng)頻繁。勞動(dòng)爭(zhēng)議多發(fā)。/r/n【評(píng)審項(xiàng)目一】/r/n2016/r/n年/r/n5/r/n月，全體員工申請(qǐng)仲裁，要求公司補(bǔ)償/r/n4/r/n個(gè)月以來(lái)，每天公司多占員工/r/n1/r/n小時(shí)，理由是上午/r/n8/r/n：/r/n00/r/n上班，下午/r/n5/r/n：/r/n00/r/n下班，上班時(shí)間是/r/n9/r/n小時(shí)，超過(guò)勞動(dòng)法規(guī)定的/r/n8/r/n個(gè)小時(shí)。公司認(rèn)為，中午/r/n1/r/n小時(shí)是休息時(shí)間，沒(méi)有限制員工自由。員工提供的證據(jù)，是手工出勤表和工資表，只有出勤天數(shù)的記錄。而廠(chǎng)方提供的證據(jù)是勞動(dòng)合同和規(guī)章制度。都沒(méi)顯示/r/n12/r/n點(diǎn)到/r/n1/r/n點(diǎn)是休息時(shí)間。仲裁結(jié)果認(rèn)為，規(guī)章制度的制定不合程序，支持員工要求。請(qǐng)你分析公司管理上有哪些漏洞、并提出改進(jìn)措施。/r/n答題思路：/r/n問(wèn)題/r/n-/r/n（法條）/r/n-/r/n證據(jù)/r/n-/r/n結(jié)論/r/n-/r/n建議/r/n//r/n書(shū)中內(nèi)容/r/n參考答案：/r/nYN/r/n公司在員工考勤和休息休假制度、集體合同等方面有以下漏洞，改進(jìn)措施如下：，/r/n1/r/n、/r/nYN/r/n公司休息休假制度不健全，沒(méi)有明確設(shè)置間歇時(shí)間。我國(guó)勞動(dòng)法律法規(guī)規(guī)定：?jiǎn)T工連續(xù)休息/r/n4/r/n小時(shí)后，應(yīng)該設(shè)置間歇時(shí)間，不少于/r/n30/r/n分鐘。（《腦圖：第一章/r/n-/r/n第二節(jié)/r/n-/r/n第一單元/r/n-/r/n補(bǔ)三級(jí)/r/n-/r/n工作時(shí)間和休息休假標(biāo)準(zhǔn)》）。本案中/r/nYN/r/n公司提供的證據(jù)是勞動(dòng)合同和規(guī)章制度，都沒(méi)顯示/r/n12/r/n點(diǎn)到/r/n1/r/n點(diǎn)是休息時(shí)間。這說(shuō)明/r/nYN/r/n公司的休息休假制度不健全。建議/r/nYN/r/n公司：修訂《員工工作時(shí)間和休息休假制度》，明確規(guī)定中國(guó)/r/n12/r/n點(diǎn)/r/n-1/r/n點(diǎn)為間歇休息時(shí)間，還要經(jīng)過(guò)必要的民主程序，即：平等與工會(huì)或職工代表協(xié)商，通過(guò)職工代表大會(huì)審議通過(guò)，并采取恰當(dāng)?shù)姆绞焦净蚋嬷獎(jiǎng)趧?dòng)者。/r/n2/r/n、/r/nYN/r/n公司考勤制度不健全，沒(méi)有考勤記錄。我國(guó)勞動(dòng)法律法規(guī)規(guī)定：發(fā)生勞動(dòng)糾紛時(shí)，證據(jù)由用人單位保管的，用人單位有責(zé)任提供證據(jù)。本案中員工提出仲裁請(qǐng)求后，員工提供的證據(jù)中有手工出勤表，而廠(chǎng)方提供的證據(jù)是勞動(dòng)合同和規(guī)章制度，卻沒(méi)有績(jī)效考核的關(guān)鍵證據(jù)考勤表或打卡記錄。這說(shuō)明/r/nYN/r/n公司考勤制度不健全，或者沒(méi)有考勤制度、或者必要的考勤設(shè)備、或者考勤結(jié)果沒(méi)有保存。建議/r/nYN/r/n公司：修訂《考勤管理制度》，購(gòu)置必要的考勤打卡設(shè)備，并建立考勤檔案管理制度，當(dāng)然《考勤管理制度》還要經(jīng)過(guò)民主程序，即：平等與工會(huì)或職工代表協(xié)商，通過(guò)職工代表大會(huì)審議通過(guò)，并采取恰當(dāng)?shù)姆绞焦净蚋嬷獎(jiǎng)趧?dòng)者。/r/n3/r/n、/r/nYN/r/n公司集體合同制度不健全，沒(méi)有用集體勞動(dòng)合同約定工作時(shí)間。我國(guó)勞動(dòng)法律法規(guī)規(guī)定：對(duì)于工作時(shí)間、休息休假標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，應(yīng)通過(guò)集體協(xié)商，簽訂集體合同予以規(guī)定。本案中沒(méi)有提及集體合同的相關(guān)內(nèi)容。這說(shuō)明/r/nYN/r/n公司沒(méi)有簽訂集體合同、或者集體合同內(nèi)容沒(méi)有工作時(shí)間及休息休假標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。建議/r/nYN/r/n公司：按照法定程序召開(kāi)集體協(xié)商，在國(guó)家強(qiáng)制性勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，勞資雙方共同協(xié)商，確定工作時(shí)間、休息休假標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，簽訂集體合同。/r/n【評(píng)審項(xiàng)目二】/r/nYN/r/n公司員工陳某利用工作機(jī)會(huì)竊取一公司技術(shù)機(jī)密并購(gòu)予/r/nC/r/n公司，/r/nYN/r/n公司得知后，解除其合同，并訴訟。因無(wú)簽保密協(xié)議，被判解除違約。后趙某/r/n2013/r/n年/r/n10/r/n月入職，月薪/r/n15000/r/n，/r/n2015/r/n年/r/n10/r/n離職，簽了/r/n2/r/n年競(jìng)業(yè)限制協(xié)議，/r/n（/r/n月補(bǔ)償/r/n4500/r/n，如違約要退回補(bǔ)償，另支付相當(dāng)/r/n6/r/n個(gè)月工資的違約金/r/n）/r/n，/r/n2016/r/n年/r/n9/r/n月公司/r/n才發(fā)現(xiàn)他一離職就去了競(jìng)爭(zhēng)公司，就仲裁要求他返還/r/n5.4/r/n萬(wàn)補(bǔ)償金和/r/n9/r/n萬(wàn)違約。勞動(dòng)仲裁委員會(huì)會(huì)支持公司的訴求嗎/r/n?/r/n為什么？請(qǐng)問(wèn)/r/nyN/r/n公司管理上存在哪些漏洞，并提出改進(jìn)措施/r/n答題思路/r/n1/r/n、結(jié)論/r/n-/r/n法條/r/n-/r/n證據(jù)/r/n-/r/n結(jié)論/r/n2/r/n、問(wèn)題/r/n-/r/n（法條）/r/n-/r/n證據(jù)/r/n-/r/n結(jié)論/r/n-/r/n建議/r/n//r/n書(shū)中內(nèi)容/r/n參考答案：/r/n1/r/n、勞動(dòng)仲裁委員會(huì)應(yīng)部分支持公司訴求，支持/r/nYN/r/n公司要求趙某支付違約金/r/n9/r/n萬(wàn)元的要求，但不會(huì)支持/r/nYN/r/n公司要求趙某返還/r/n5.4/r/n萬(wàn)元補(bǔ)償金的要求。這是因?yàn)椋?r/n（/r/n1/r/n）競(jìng)業(yè)限制是否有效？/r/n（/r/n2/r/n）趙某是否構(gòu)成違法競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的事實(shí)。/r/n（/r/n3/r/n）該不該支付違約金/r/n（/r/n4/r/n）該不該退回補(bǔ)償金。/r/n（/r/n1/r/n）我國(guó)勞動(dòng)法律法規(guī)規(guī)定：勞動(dòng)者與用人單位簽訂競(jìng)業(yè)限制協(xié)議，勞動(dòng)者違反協(xié)議的，應(yīng)按照協(xié)議約定的方式支付違約金。本案中競(jìng)業(yè)限制協(xié)議中雙方約定，如違約要支付/r/n6/r/n個(gè)月工資的違約金，趙某一離職就去了競(jìng)爭(zhēng)公司，存在違約事實(shí)。/r/n故，趙某應(yīng)向/r/nYN/r/n公司支付/r/n6/r/n個(gè)月工資違約金，及/r/n9/r/n萬(wàn)元。/r/n（/r/n2/r/n）我國(guó)勞動(dòng)法律法規(guī)并無(wú)規(guī)定，勞動(dòng)者違約后需要退回用人單位已支付的補(bǔ)償金。故不支持/r/nYN/r/n公司要求退回/r/n5.4/r/n萬(wàn)元補(bǔ)償金的要求。/r/n綜上所述，勞動(dòng)仲裁委員會(huì)部分支持/r/nYN/r/n公司的要求，要求趙某向/r/nYN/r/n公司支付違約金。/r/n2/r/n、/r/nYN/r/n公司在保護(hù)商業(yè)秘密方面存在以下管理漏洞，改進(jìn)措施如下：/r/n（/r/n1/r/n）/r/n未有效實(shí)施保密協(xié)議。法條??…，證據(jù)??…，結(jié)論/r/n……/r/n，建議?……/r/n（/r/n2/r/n）/r/n競(jìng)業(yè)限制協(xié)議內(nèi)容不完善。法條/r/n/r/n，證據(jù)/r/n/r/n，結(jié)論/r/n/r/n，建議/r/n/r/n（/r/n3/r/n）/r/n簽訂競(jìng)業(yè)限制員工離職后履行協(xié)議信息管理不及時(shí)。法條/r/n/r/n，證據(jù)/r/n/r/n，/r/n結(jié)論/r/n../r/n，建議/r/n.../r/n【評(píng)審項(xiàng)目三】/r/n2015/r/n年底/r/nyN/r/n公司有/r/n10/r/n名人技術(shù)人員一起要求加薪，否則不上班，并罷工/r/n24/r/n小時(shí)。公司考慮年底招工困難。百般無(wú)奈之下，答應(yīng)了員工要求，進(jìn)行加薪。請(qǐng)你分析公司管理上有哪些漏洞、并提出改進(jìn)措施。/r/n答題思路/r/n問(wèn)題/r/n-/r/n法條/r/n//r/n專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)/r/n-/r/n證據(jù)/r/n-/r/n結(jié)論/r/n-/r/n建議/r/n參考答案：/r/nYN/r/n公司在勞資沖突管理、薪酬福利制度、集體合同制度、關(guān)鍵崗位勞動(dòng)合/r/n同履行管理等方面存在以下問(wèn)題，改進(jìn)措施如下：/r/n1/r/n、/r/n缺乏危機(jī)管理的機(jī)制。證據(jù)/r/n../r/n，結(jié)論/r/n../r/n，建議：建立危機(jī)管理預(yù)案（書(shū)第六章第一節(jié)第一單元）危機(jī)管理的特征/r/n../r/n危機(jī)管理的處置原則/r/n../r/n危機(jī)處置的方法/r/n../r/n突發(fā)事件處理流程/r/n../r/n2/r/n、/r/n缺乏勞動(dòng)關(guān)系預(yù)防機(jī)制。證據(jù)/r/n../r/n，結(jié)論/r/n../r/n，建議（書(shū)第六章第一節(jié)第二單元）勞資沖突預(yù)防措施/r/n.../r/n勞資沖突預(yù)警機(jī)制/r/n.../r/n勞資沖突預(yù)控機(jī)制（用人單位/r/n內(nèi)勞資沖突管理系統(tǒng)）/r/n3/r/n、/r/n薪酬福利制度不完善，沒(méi)有工資增長(zhǎng)機(jī)制。法條.…證據(jù).…結(jié)論/r/n…./r/n建議/r/n4/r/n、/r/n集體合同制度不完善，沒(méi)有用集體合同約定工資增長(zhǎng)機(jī)制。法條/r/n…./r/n證據(jù)/r/n/r/n結(jié)論/r/n../r/n建議/r/n5/r/n、/r/n關(guān)鍵崗位崗位勞動(dòng)合同合同履行風(fēng)險(xiǎn)管理不完善，沒(méi)有為關(guān)鍵崗位培養(yǎng)后備員工。標(biāo)準(zhǔn)/r/n…/r/n證據(jù)/r/n…/r/n結(jié)論/r/n…/r/n建議（書(shū)第二章/r/n-/r/n第二節(jié)/r/n-/r/n第一單元）/r/n【評(píng)審項(xiàng)目四】司機(jī)劉某因?yàn)閷?duì)工作安排不滿(mǎn)。經(jīng)常與員工發(fā)生沖突。有一次在與總經(jīng)理的激烈沖突之后，總經(jīng)理要求其離職。劉某申請(qǐng)仲裁，認(rèn)為公司要求其離職違法，要求繼續(xù)回公司上班，經(jīng)仲裁機(jī)構(gòu)辛苦勸說(shuō)，讓其回個(gè)公司上班，要求繼續(xù)履行合同，領(lǐng)導(dǎo)寧給愿賠償，勞動(dòng)部門(mén)多次協(xié)調(diào)終于回公司上班了，但公司高層認(rèn)為，賠償再多的補(bǔ)償金也不能讓其回公司上班。最后結(jié)果。劉某仍然回公司上繼續(xù)工作。請(qǐng)你分析公司管理上有哪些漏洞、并提出改進(jìn)措施。/r/n答題思路/r/n問(wèn)題/r/n-/r/n（法條）/r/n-/r/n證據(jù)/r/n-