實作（新增98道題庫）考試基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________班組：________________________工號:________________________1、《國鐵集團客運部關于優(yōu)化退票退差業(yè)務相關事宜的通知》規(guī)定：旅客列車全程停運，自客票系統(tǒng)列車停運調(diào)令生效之時起至所購車票乘車日期后（），旅客可通過12306網(wǎng)站（含手機客戶端，下同），或前往任意車站在人工窗口、具有退票功能的自助票務終端，辦理停運列車車票退票，不收取退票費。[單選題]*A、15日內(nèi)（含當日）B、15日內(nèi)（不含當日）C、30日內(nèi)（含當日）(正確答案)D、30日內(nèi)（不含當日）2、《北京局集團公司高速鐵路突發(fā)事件應急預案》規(guī)定：列車乘務人員發(fā)現(xiàn)或接到旅客反映車廂內(nèi)有冒煙、明火、爆炸或消防設施報警時，應立即趕赴現(xiàn)場、判明情況，并根據(jù)火勢大小，判斷是否停車，第一時間向（）匯報。[單選題]*A、列車長(正確答案)B、司機C、應急指揮中心D、客調(diào)3、《關于進一步規(guī)范和加強客運站車車票查驗工作的通知》規(guī)定：要堅持（），對列車移交的拒不補票人員，車站要按規(guī)范做好交接處置。[單選題]*A、以站保車(正確答案)B、以車保站C、堵漏保收D、站車配合4、《客運系統(tǒng)車間、班組臺賬資料管理辦法》規(guī)定：普速旅客列車客運班組出乘只攜帶本趟乘務工作所需臺賬，退乘后按規(guī)定上交車隊按（）分類保存，歷史臺賬車下存放。[單選題]*A、種類B、班組C、期限(正確答案)D、日期5、（）在乘務室做好列車集控開關門狀態(tài)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常立即趕赴現(xiàn)場處理。[單選題]*A、車輛乘務員B、隨車機械師(正確答案)C、列車長D、列車乘務員6、用水或一般滅火器澆滅距牽引供電設備帶電體不足（）的燃著物時，牽引供電設備必須停電[單選題]*A、4m(正確答案)B、3mC、2mD、1m7、《中國鐵路北京局集團有限公司定期票、計次票實施細則》規(guī)定：發(fā)現(xiàn)乘車人實際所乘區(qū)間及席別與所持產(chǎn)品指定發(fā)到站或席別不符的，按規(guī)定（）。[單選題]*A、終止旅行B、進行補票(正確答案)C、逐級上報D、錄入征信系統(tǒng)8、《中國鐵路北京局集團有限公司客運音視頻記錄設備管理辦法》規(guī)定：客運音視頻記錄設備本著（）的管理原則，記錄設備由設備使用單位負責管理。[單選題]*A、誰使用，誰請領，誰負責B、誰使用，誰請領，誰管理C、誰使用，誰管理，誰負責(正確答案)D、誰請領，誰管理，誰負責9、《中國鐵路北京局集團有限公司突發(fā)大客流及旅客列車大面積晚點應急預案》規(guī)定：應急指揮中心要第一時間將集團公司擬定的列車廣播詞及時通知相關車隊和在途列車長，列車長按照集團公司擬定的列車廣播詞在車內(nèi)進行反復廣播宣傳，告知旅客，廣播每次間隔不超過（）。指導列車長做好對非乘務單位指導和現(xiàn)場組織工作。[單選題]*A、15分鐘B、20分鐘C、30分鐘(正確答案)D、60分鐘10、《中國鐵路北京局集團有限公司突發(fā)大客流及旅客列車大面積晚點應急預案》規(guī)定：列車長要組織做好車內(nèi)飲食供應，遇餐料、飲用水不足時，及時與（）聯(lián)系，車站做好供應補充。普速列車遇自然災害，根據(jù)餐料實際情況，做好旅客餐飲供應計劃安排。[單選題]*A、本局客調(diào)B、所在局客調(diào)C、車站D、所在局客調(diào)和前方站(正確答案)11、雙重預防機制：安全隱患分為（）隱患、（）隱患。*A、特大B、重大(正確答案)C、較大D、一般(正確答案)12、應知應會：“四懂四會”是指懂得本崗位的火災危險性（）懂得火災的撲救方法、（）；會報警、（）、會撲救初起火災、（）。*A、懂得預防火災的措施(正確答案)B、懂得逃生的方法(正確答案)C、會使用滅火器(正確答案)D、會組織人員疏散逃生(正確答案)13、《客運系統(tǒng)車間、班組臺賬資料管理辦法》規(guī)定：客運系統(tǒng)車間、班組臺賬主要包括（）的相關臺賬。*A、基礎管理類(正確答案)B、作業(yè)標準類C、客運生產(chǎn)類(正確答案)D、計劃運輸類14、《客運系統(tǒng)車間、班組臺賬資料管理辦法》規(guī)定：下列屬于車上保存的臺賬資料有（）。*A、防火巡查記錄(正確答案)B、餐車油垢清掃記錄(正確答案)C、三乘檢查記錄(正確答案)D、特殊重點旅客交接簿(正確答案)15、《客運站車廁所管理辦法》規(guī)定：旅客列車列車長、列車員加強對車上廁所（）的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保廁所衛(wèi)生常態(tài)達標。*A、衛(wèi)生質(zhì)量(正確答案)B、設備設施狀況(正確答案)C、設備質(zhì)量D、使用情況16、在接觸網(wǎng)停電并接地前禁止進行下列哪些作業(yè)（）。*A、人員或工具距接觸網(wǎng)有電部分不足２m的作業(yè)(正確答案)B、攀登到車頂上,或在車頂上進行任何作業(yè)(正確答案)C、用水管沖洗車輛(正確答案)D、人員或工具距接觸網(wǎng)有電部分超過２m的作業(yè)17、《中國鐵路北京局集團有限公司客運音視頻記錄設備管理辦法》規(guī)定：旅客列車車廂視頻記錄器應按（）進行統(tǒng)一規(guī)范編號，做到定位使用。*A、車次(正確答案)B、車廂(正確答案)C、設備編號D、安裝位置(正確答案)18、《中國鐵路北京局集團有限公司突發(fā)大客流及旅客列車大面積晚點應急預案》規(guī)定：晚點列車長要及時向運行所在局客調(diào)了解晚點情況，迅速掌握（）等基本信息，根據(jù)事態(tài)情況，第一時間向客調(diào)匯報。*A、列車停留區(qū)間(正確答案)B、列車現(xiàn)員、車內(nèi)水電(正確答案)C、餐飲供應、旅客情緒(正確答案)D、退票改簽、中轉(zhuǎn)換乘(正確答案)19、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》規(guī)定：安全生產(chǎn)工作應當以人為本，堅持（），把保護人民生命安全擺在（），樹牢（）理念，堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，從源頭上防范化解重大安全風險。*A、人民至上、生命至上(正確答案)B、首位(正確答案)C、安全發(fā)展(正確答案)D、以人民為中心20、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》規(guī)定：生產(chǎn)經(jīng)營單位應當關注從業(yè)人員的（），加強對從業(yè)人員的心理疏導、精神慰藉，嚴格落實崗位安全生產(chǎn)責任，防范從業(yè)人員行為異常導致事故發(fā)生。*A、身體狀況(正確答案)B、飲食習慣C、心理狀況(正確答案)D、行為習慣(正確答案)21、《北京局集團公司高速鐵路突發(fā)事件應急預案》規(guī)定：列車運行中發(fā)現(xiàn)無人認領的行李物品，或認為有可疑跡象的行李物品時，乘務員應立即報告列車長、乘警長，列車長、乘警接報后立即趕赴現(xiàn)場。[判斷題]*對(正確答案)錯22、雙重預防機制：重大隱患是指其他危害程度較小，發(fā)現(xiàn)后能夠及時整改排除的安全隱患。[判斷題]*對錯(正確答案)23、《客運系統(tǒng)車間、班組臺賬資料管理辦法》規(guī)定：三乘檢查中客運人員、車輛人員負責客服設施及其他設備設施。公安人員負責對列車消防設施及反恐防暴相關工作進行監(jiān)督檢查。[判斷題]*對錯(正確答案)24、電氣化區(qū)段作業(yè)“禁止攀登”標識牌由設備所屬單位負責安裝維護。[判斷題]*對(正確答案)錯25、《中國國家鐵路集團有限公司鐵路交通事故內(nèi)部調(diào)查辦法》規(guī)定：事故內(nèi)部調(diào)查應堅持以事實為依據(jù)，以法律、行政法規(guī)、規(guī)章和國鐵集團管理制度為準繩，認真調(diào)查分析，查明原因，認定損失，提出責任認定意見，總結教訓，提出整改措施。[判斷題]*對(正確答案)錯26、《中國鐵路北京局集團有限公司定期票、計次票實施細則》規(guī)定：計次票是指有效期內(nèi)可乘坐限定次數(shù)的指定發(fā)到站間規(guī)定列車的車票。[判斷題]*對(正確答案)錯27、《中國鐵路北京局集團有限公司高速鐵路客運非正常情況應急處置辦法》規(guī)定：設置有超員預警、報警功能的動車組，發(fā)生超員預警時，列車長應加強預警車廂巡視，關注車廂內(nèi)無座人員數(shù)量，有條件的可適當向其他車廂均衡疏散。[判斷題]*對(正確答案)錯28、《中國鐵路北京局集團有限公司客運音視頻記錄設備管理辦法》規(guī)定：涉及訴訟的音視頻資料保存期限不低于10年。[判斷題]*對錯(正確答案)29、《中國鐵路北京局集團有限公司客運音視頻記錄設備管理辦法》規(guī)定：旅客列車在工作人員進行收取手機、班前測酒、庫內(nèi)看車、始發(fā)車門檢查、途中巡視檢查、站車交接等作業(yè)，發(fā)生旅客人身傷害、旅客物品遺失、旅客投訴、行包異常、設備設施故障等情況，采集旅客旁證材料