線下拓客方案、銷使管理方案線下拓客方案、銷使管理方案線下拓客方案、銷使管理方案V:1.0精細整理，僅供參考線下拓客方案、銷使管理方案日期：20xx年X月**********年終沖刺線下拓客方案（9月20日至12月31日執(zhí)行方案）目的1.針對購房客群進行召集，迅速提升上客量；2.通過銷使統(tǒng)一服裝及相關(guān)物料展示將客戶帶訪售樓部;3、通過大量單頁派發(fā)及小禮品發(fā)放提升微信粉絲量；時間派單執(zhí)行時間：早上8：00簽到（8：30之前完成物料分發(fā)、地點分配及培訓(xùn)）中午12:00-13:00（休息吃飯時間；）下午13:00-18:00（下班前回到售樓部進行簽退并統(tǒng)計當天數(shù)據(jù)；）競品攔截執(zhí)行時間早上8：00簽到（8:30點之前完成物料分發(fā)、地點分配及培訓(xùn)）中午一級競品項目12:00-13:00，13:00-14:00（休息吃飯時間，每個分配點位2人，輪流休息，務(wù)必保證重點競品休息時間至少1人在崗；）二級競品項目12:00-13:00（休息吃飯時間）下午13:00-18:00（下班前回到售樓部進行簽退并統(tǒng)計當天數(shù)據(jù)）（以上時段為正常銷使上班時間，執(zhí)行過程中可根據(jù)項目上客時段靈活調(diào)整）人員安排細則1、競品攔截銷使人數(shù)：競品攔截地點分配分類一級競品二級競品合計項目***************************9個項目人數(shù)11111117人注：一階段對9個競品項目進行客戶攔截，一級競品每個點位安排1名銷使，二級競品根據(jù)區(qū)位情況靈活調(diào)整，總?cè)藬?shù)需7人；前期通過對各點的上客量進行摸排，確定其上客量及核心上客時間，優(yōu)化執(zhí)行，提升效果；2、海報派發(fā)銷使人數(shù)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)級別鄉(xiāng)鎮(zhèn)兼職數(shù)量面包車數(shù)量DM單數(shù)量起底任務(wù)挑戰(zhàn)任務(wù)挑戰(zhàn)獎勵兼職派單人數(shù)一級鄉(xiāng)鎮(zhèn)**鎮(zhèn)5人1輛1千101550020**鎮(zhèn)5人1輛1千1015500**鎮(zhèn)5人1輛1千1015500**鎮(zhèn)5人1輛1千1015500二級鄉(xiāng)鎮(zhèn)**鎮(zhèn)5人1輛1千51020020**鎮(zhèn)5人1輛1千510200**鎮(zhèn)5人1輛1千510200**鎮(zhèn)5人1輛1千510200統(tǒng)計：上表為1天的執(zhí)行目標，派單兼職招聘20人，租賃面包車4輛，DM單共計萬份，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)每周期拓客2天。派單銷使每組5人，每天安排4個小組，每組各負責一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶認購情況，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)分為一級、二級，各海派小組可自主挑選一級或二級鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一級鄉(xiāng)鎮(zhèn)起底任務(wù)較高，為10套，挑戰(zhàn)任務(wù)15套，完成挑戰(zhàn)任務(wù)可額外獎勵小組團隊500元，完不成起底任務(wù)將對人員進行調(diào)整；二級鄉(xiāng)鎮(zhèn)起底任務(wù)為5套，挑戰(zhàn)任務(wù)10套，完成挑戰(zhàn)任務(wù)獎勵小組團隊200元，完不成任務(wù)也將對人員進行適當調(diào)整，小組團隊獎勵由小組組長進行分配。拓客過程中明確表示會到訪的意向客戶可計入任務(wù)，可當天邀約客戶到訪，客戶到訪后可報銷往返路費（最高20元），當天無法到訪客戶，可在意向客戶登記表上做登記，海派結(jié)束當天安排置業(yè)顧問給客戶電話回訪，審核意向情況，審核通過則計入任務(wù)。意向客戶界定標準：5天之內(nèi)可以約訪到位。各海派小組組長安排組員在海派過程中對各自區(qū)域內(nèi)的商鋪、市場進行宣傳并發(fā)展經(jīng)紀人，包括海報派發(fā)、張貼及掃碼送禮、簽訂經(jīng)紀人協(xié)議，禮品為印有**********塑料袋，每戶贈送200個，要求客戶關(guān)注微信平臺并轉(zhuǎn)發(fā)，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)每天每組至少發(fā)展10名鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)紀人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)紀人享受現(xiàn)場推薦人政策。管理細則（1）競品攔截管理細則競品攔截銷使每人每天至少帶客1組，統(tǒng)計銷使帶客數(shù)量，累計3天未帶客直接開除（銷使上崗前兩天為實習(xí)期，不計入考核）；客戶如果開車，銷使經(jīng)過講解確認意向度后，指引客戶售樓部位置，記下客戶聯(lián)系方式，并尾隨跟訪；如果客戶沒有開車，也可直接打車至售樓部，費用報銷；銷售主管需每日向銷使做項目培訓(xùn)（包括但不限于房源、均價、起價、項目定位），銷使有客戶帶訪到售樓部處需要在帶客登記本上登記，登記的內(nèi)容有客戶姓名、電話、銷使姓名、帶客地點，接待完成后由置業(yè)顧問簽字并評定客戶意向等級，拓客主管將每天的銷使帶客客戶信息及置業(yè)顧問接待情況匯總錄入電腦，每月由策劃整理后匯報公司；針對競品截留安排1名拓客主管對各點位人員情況實時監(jiān)控及調(diào)配，拓客主管每天至少對各點位巡查1次；銷使帶客到訪售樓處后，按輪排順序，由輪值置業(yè)顧問進行接待，銷使負責到策劃辦公室填寫銷使帶客登記表，置業(yè)顧問接待完客戶后到策劃辦公室在銷使帶客登記表上進行簽字確認并評定客戶等級；銷使每天早晚要在考勤登記表上簽到、簽退，每天簽到完成后由拓客主管簽字確認當天銷使人數(shù)。（2）海派管理細則每個派發(fā)人員每天至少發(fā)放200份單頁，每人每天至少保證發(fā)展2-3組意向客戶，保證配合小組任務(wù)完成，另外，派發(fā)人員掃碼留電任務(wù)10組/天/人；（派發(fā)人員發(fā)展意向客戶標準為按照置業(yè)顧問回訪效果界定，掃碼留電及鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)紀人不計入任務(wù)考核）；銷售主管需每日向銷使做項目培訓(xùn)，海派銷使發(fā)展的意向客戶到訪售樓部需要在拓客意向客戶登記本上登記，需要登記的內(nèi)容有客戶姓名、電話、海派銷使姓名、帶客地點，接待完成后由置業(yè)顧問簽字并評定客戶意向等級）；海派銷使每天早晚要在考勤登記表上簽到、簽退，每天簽到完成后由拓客主管簽字確認當天銷使人數(shù)。獎勵方式獎勵金額帶客獎：銷使每帶訪一組客戶到訪售樓部看房，由置業(yè)顧問接待完成后有10-20元的獎勵；客戶意向判定標準：A類獎勵20元，B類獎勵10元，C類無獎勵；說明：A類客戶明確表示會二次上訪、對產(chǎn)品意向濃厚等；B類對產(chǎn)品比較認可，參觀項目達到20分鐘、完整了解到售樓部產(chǎn)品的各項信息等；C類指參觀項目時間較短、不明確購買意向、完全無購買能力、水客等。注：客戶的意向程度由接待此客戶的置業(yè)顧問進行判定，并由銷售經(jīng)理進行確認；為鼓勵銷使帶客熱情，銷使帶客獎勵費用根據(jù)置業(yè)顧問對客戶意向的判定于當天下班時進行發(fā)放；成交獎：界定標準：客戶是否成交以客戶簽約為準；獎勵金額：客戶成交獎勵由客戶購買戶型決定，兩居室獎勵銷使500元，三居室以上獎勵銷使800元；發(fā)放時間：客戶支付定金簽訂認購書后，當天由拓客主管預(yù)借備用金發(fā)放獎金100元，并在3個工作日內(nèi)向公司提交《銷使渠道認購獎勵申請表》審批，在客戶簽約當日，拓客主管憑審批表支出獎金，發(fā)放剩余部分。拓客主管獎：1、拓客主管固定工資建議實習(xí)期定為2000元，轉(zhuǎn)正后定為2500元；2、競品截客銷使完成基礎(chǔ)任務(wù)（每人每天1組）到訪后，每增加一個A類或B類意向客戶到訪，給拓客主管獎勵5元；3、銷使帶客成交后，每戶給拓客主管獎勵100元。（2）銷使帶客出租車費用報銷流程為有效促進銷使靈活帶客到訪現(xiàn)場，增加現(xiàn)場客戶到訪量，現(xiàn)針對銷使打車帶訪客戶到訪予以車費報銷。為保證銷使帶客費用報銷真實有效并進行有效監(jiān)控，現(xiàn)針對該活動形成以下結(jié)算流程：銷使派單過程中針對客戶進行簡單項目講解，確認客戶意向后，邀請客戶到訪現(xiàn)場銷使派單過程中針對客戶進行簡單項目講解，確認客戶意向后，邀請客戶到訪現(xiàn)場（銷使打車帶客戶到訪，費用銷使先行墊付）銷使帶客戶到達銷售中心，將客戶交由第銷使帶客戶到達銷售中心，將客戶交由第一輪序置業(yè)顧問接待，并在銷售部后臺處進行《銷使帶訪客戶車費報銷登記表》填寫前臺進行車票確認前臺進行車票確認并審核由由拓客主管進行監(jiān)督并協(xié)調(diào)銷售經(jīng)理確認簽字銷售經(jīng)理確認簽字現(xiàn)場財務(wù)簽字確認現(xiàn)場財務(wù)簽字確認銷使持當天單程有效出租車報銷票據(jù)在財務(wù)處進行現(xiàn)金領(lǐng)取銷使持當天單程有效出租車報銷票據(jù)在財務(wù)處進行現(xiàn)金領(lǐng)取銷使離開并返回派單點位銷使離開并返回派單點位【注意事項】：出租車費用以單程報銷為準；帶客乘車范圍原則以售樓部距離2公里以上且客戶要求打車為準；《銷使帶客車費報銷登記表》需經(jīng)現(xiàn)場銷售人員、銷售經(jīng)理、財務(wù)負責人四方嚴格確認后，方可結(jié)算；每張出租車單據(jù)費用不得超過20元，超出部分銷使自理；出租車報銷票據(jù)必須為當天即時產(chǎn)生票據(jù)，不可用其他時間及其他種類票據(jù)沖抵；車費需銷使先行墊付，到達現(xiàn)場經(jīng)過確認后，財務(wù)予以據(jù)實結(jié)算，不可提前預(yù)支。銷使工作管理規(guī)范遵守工作時間，按時準確到達指定工作崗位，嚴禁遲到、早退；遲到半個小時內(nèi)罰款10元，超過半個小時扣除半天工資；每天銷售主管、拓客主管不定時巡查，如發(fā)現(xiàn)銷使消極工作、擅自脫離工作崗位、帶假客戶到售樓部冒充真客戶等與工作無關(guān)的事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除，并扣除銷使當天工資，且對銷使所在公司處以銷使對應(yīng)一天工資金額的處罰；3、海派銷使每天統(tǒng)一穿著“**********”專用服裝，且衣服拉鏈要拉上，并全程統(tǒng)一佩戴背包旗；4、工作當中，態(tài)度積極、熱情、主動；工作期間不能亂扔單頁，不傳遞至客戶，不服從工作安排，沖撞客戶，對客戶態(tài)度惡劣，不穿規(guī)定服裝等，甲方及拓客主管一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有權(quán)扣罰當日工資，并即刻開除。5、認真接待客戶，積極主動向客戶介紹項目信息，高標準完成任務(wù)指標；6、宣傳內(nèi)容必須以項目實際宣傳內(nèi)容為準，嚴禁傳遞任何非項目公布信息，否則扣取全部工資，并不再聘用，導(dǎo)致嚴重后果者，將追究其相關(guān)法律責任。7、及時向負責人匯報派單點遇到的各類問題；8、自*********處南至**********項目南門為項目自然上客區(qū)，銷使不得在此區(qū)域活動、接客。費用預(yù)算（截止至12月底）類型項目說明數(shù)量單價總價競品攔截人員工資固定工資7人，100天6042000獎勵————見方案政策客戶交通費出租車————見方案政策海派人員工資固定工資20人，8天8012800獎勵————見方案政策