第4頁(yè)共7頁(yè)2022年?公司網(wǎng)管中?心年終個(gè)人?工作總結(jié)?今年，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心下,我部?門(mén)繼續(xù)推進(jìn)?及監(jiān)控er?p系統(tǒng)的運(yùn)?行情況，大?力推動(dòng)公司?oa應(yīng)用的?推廣。擴(kuò)大?而深入地促?進(jìn)公司信息?化管理，協(xié)?調(diào)各相關(guān)部?門(mén)的管理接?口，進(jìn)一步?建立公司基?礎(chǔ)信息化制?度，規(guī)范信?息化作業(yè)模?式,加大信?息化管理作?業(yè)人員的培?訓(xùn)，推進(jìn)公?司信息化建?設(shè)的全面進(jìn)?行。總結(jié)今?年我部門(mén)工?作的重心沿?三條主線開(kāi)?展：一、?抓好信息化?管理，充分?利用erp?和oa兩個(gè)?管理平臺(tái)?1.保障和?監(jiān)控erp?系統(tǒng)各模塊?的正常運(yùn)行?，逐步優(yōu)化?程序，盡力?讓系統(tǒng)與業(yè)?務(wù)管理需求?呈現(xiàn)統(tǒng)一性?。在全省要?求統(tǒng)一鋼瓶?管理的外部?環(huán)境下，我?部門(mén)配合氯?氣廠做好鋼?瓶檔案與通?用軟件接口?的修改工作?，使我公司?的鋼瓶報(bào)檢?順利進(jìn)行。?同時(shí)我部門(mén)?根據(jù)人教處?工資打印下?放的需求，?重新改進(jìn)了?工資打印的?程序，直接?和erp的?sql數(shù)據(jù)?庫(kù)掛鉤，在?安全性和權(quán)?限上都達(dá)到?業(yè)務(wù)和技術(shù)?上的要求。?2.積極?落實(shí)并完善?公司信息化?考核制度,?做到認(rèn)真考?核,嚴(yán)格考?核,以數(shù)字?說(shuō)話,以數(shù)?學(xué)考核的目?標(biāo),不斷量?化考核指標(biāo)?,整個(gè)系統(tǒng)?運(yùn)行達(dá)到了?較好的成果?,初步統(tǒng)計(jì)?全年,數(shù)據(jù)?準(zhǔn)確率,銷?售一公司達(dá)?___%,?二公司達(dá)_?__%,進(jìn)?出口公司達(dá)?___%,?供應(yīng)公司_?__%,儲(chǔ)?運(yùn)公司__?_%,領(lǐng)料?單正確率較?___年提?高了___?%,達(dá)__?_%,單據(jù)?處理的及時(shí)?率達(dá)___?%，較__?_年提高了?___%?3.擴(kuò)大信?息化應(yīng)用的?深度與廣度?，積極挖掘?信息化應(yīng)用?新需求，e?rp系統(tǒng)經(jīng)?過(guò)四年的運(yùn)?行在各相關(guān)?人員已能較?為熟經(jīng)營(yíng)活?練地進(jìn)行業(yè)?務(wù)作業(yè),系?統(tǒng)已完成數(shù)?據(jù)采集的過(guò)?程，如何將?現(xiàn)有的數(shù)據(jù)?利用起來(lái)產(chǎn)?生效用是e?rp目前的?工作重心。?我部門(mén)積極?推動(dòng)職能部?門(mén)利用er?p數(shù)據(jù)進(jìn)行?挖掘分析，?引導(dǎo)作業(yè)人?員學(xué)會(huì)用數(shù)?據(jù)去分析解?決問(wèn)題，在?系統(tǒng)的支持?下，逐步地?有目的地變?事后被動(dòng)式?管理為事前?主動(dòng)式管理?，減小管理?決策風(fēng)險(xiǎn)。?4.推動(dòng)?erp優(yōu)化?業(yè)務(wù)流程。?為提高er?p運(yùn)行效率?，減輕操作?人員的工作?量，我部門(mén)?從今年開(kāi)始?加快倉(cāng)庫(kù)甩?賬的進(jìn)度，?已實(shí)現(xiàn)了各?倉(cāng)庫(kù)的月報(bào)?電子化，取?消了手工單?，并實(shí)現(xiàn)了?財(cái)務(wù)提出的?電子核賬的?功能?，F(xiàn)已?完成了甩賬?前的存貨賬?和庫(kù)存賬的?核對(duì)工作，?將擬出關(guān)鍵?點(diǎn)進(jìn)行考核?。5.繼?續(xù)推動(dòng)oa?項(xiàng)目，在_?__月圓滿?完成oa項(xiàng)?目的驗(yàn)收。?oa系統(tǒng)自?___年項(xiàng)?目啟動(dòng)實(shí)施?以來(lái)，雖然?在去年模塊?有啟用部分?，但項(xiàng)目的?運(yùn)用進(jìn)程一?直比較緩慢?。今年依始?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)的高度_?__下，多?次糾集各相?關(guān)部門(mén)開(kāi)會(huì)?、商討，隨?后也得到各?主管部門(mén)的?大力支持，?陸續(xù)啟用了?發(fā)文管理，?收文管理、?車輛管理、?圖書(shū)管理、?投訴管理、?項(xiàng)目申請(qǐng)、?定點(diǎn)采購(gòu)單?、電子公告?、通知管理?、會(huì)議管理?、材料評(píng)審?、用車申請(qǐng)?、物料申請(qǐng)?、人事系統(tǒng)?等流程，并?根據(jù)職能部?門(mén)的需求開(kāi)?發(fā)了政審回?執(zhí)、政審證?明、家庭調(diào)?查、固定資?產(chǎn)報(bào)廢等功?能。目前為?止，啟用模?塊的使用效?果良好，用?戶已逐漸接?受無(wú)紙化辦?公的辦公模?式，單據(jù)的?審批過(guò)程系?統(tǒng)完成，并?通過(guò)“落地?制度”即最?后審批的部?門(mén)實(shí)現(xiàn)打印?、蓋章，使?單據(jù)生效。?基本上實(shí)現(xiàn)?了辦公的自?動(dòng)化，電子?化，縮短了?審批時(shí)間，?提高了辦公?效率。二?、抓好部門(mén)?內(nèi)部管理，?將it服務(wù)?管理理念融?入部門(mén)工作?，進(jìn)行運(yùn)維?erp的推?廣、嘗試，?強(qiáng)化服務(wù)意?識(shí)，在服務(wù)?過(guò)程中逐步?體現(xiàn)自身的?存在價(jià)值。?1.我部?門(mén)成立it?服務(wù)臺(tái)，通?過(guò)it服務(wù)?管理來(lái)提升?it服務(wù)效?率，協(xié)調(diào)部?門(mén)內(nèi)部運(yùn)作?，改善it?服務(wù)部門(mén)與?業(yè)務(wù)部門(mén)的?溝通，實(shí)現(xiàn)?從傳統(tǒng)的技?術(shù)管理向流?程管理，再?向服務(wù)管理?的轉(zhuǎn)換。i?t服務(wù)臺(tái)實(shí)?行首問(wèn)負(fù)責(zé)?制：哪位工?程師最先接?到業(yè)務(wù)部門(mén)?的電話，就?成為該ca?se的責(zé)任?人，他需要?自己或者協(xié)?調(diào)相關(guān)人員?解決并關(guān)閉?這個(gè)“ca?se”。這?也解決了工?程師間互相?推委的現(xiàn)象?，有效地建?立一條透明?、清晰、快?速的反應(yīng)鏈?和it維護(hù)?的知識(shí)庫(kù)。?我部門(mén)將i?t服務(wù)臺(tái)列?入部門(mén)考核?的范疇，將?服務(wù)質(zhì)量與?薪酬掛勾，?極大強(qiáng)化了?員工的服務(wù)?意識(shí)。自成?立三個(gè)半月?以來(lái)已處理?了___個(gè)?故障，故障?處理率__?_%，投訴?率0。2?.為了加快?故障處理的?響應(yīng)速度，?我部門(mén)啟動(dòng)?了sms項(xiàng)?目，將一些?常用軟件及?補(bǔ)丁自動(dòng)分?發(fā)，即加強(qiáng)?了客戶端的?安全管理，?又能使網(wǎng)管?人員遠(yuǎn)程快?速解決用戶?軟件故障，?節(jié)省了響應(yīng)?時(shí)間，一解?用戶燃眉之?極;同時(shí)通?過(guò)該項(xiàng)目使?我部門(mén)能加?強(qiáng)對(duì)電腦及?打印機(jī)等固?定資產(chǎn)使用?情況的管理?，使公司有?限的資源發(fā)?揮的效用。?3.深化?內(nèi)部改革，?探討硬件外?包的管理模?式，將公司?新增的打印?機(jī)由采購(gòu)模?式轉(zhuǎn)為租用?模式，將可?節(jié)約了二萬(wàn)?元的設(shè)備采?購(gòu)成本。同?時(shí)考慮到目?前公司的電?腦近三分一?已過(guò)保，過(guò)?保的電腦都?存在收上門(mén)?費(fèi)和品牌維?護(hù)站的硬件?維修費(fèi)用較?高的問(wèn)題，?我部門(mén)改變?以往硬件全?部品牌維修?站承包的方?式，變?yōu)楸?內(nèi)機(jī)子由品?牌維修站承?保，保外機(jī)?子轉(zhuǎn)包維修?的局面，也?可打破壟斷?，節(jié)約維護(hù)?成本。三?、抓好網(wǎng)絡(luò)?安全，將安?全意識(shí)提到?日常管理的?第一要義，?做好專人監(jiān)?控，規(guī)范網(wǎng)?絡(luò)管理，全?面推行域用?戶、組策略?管理，保障?網(wǎng)絡(luò)地正常?運(yùn)行。1?.我部門(mén)加?大對(duì)用戶的?網(wǎng)絡(luò)安全及?電腦知識(shí)的?培訓(xùn)。__?_月___?日我部門(mén)在?總調(diào)會(huì)議室?針對(duì)目前網(wǎng)?絡(luò)上病毒日?益猖獗，如?何防犯病毒?和如何處理?電腦的小故?障為綜合支?部員工做了?詳細(xì)的講解?。2.在?去年備份方?案的基礎(chǔ)上?，充分利用?了veri?tas軟件?，在合理的?網(wǎng)絡(luò)和硬件?環(huán)境的支持?下，定時(shí)對(duì)?關(guān)鍵的數(shù)據(jù)?進(jìn)行異機(jī)備?份，將原來(lái)?擱天的風(fēng)險(xiǎn)?減低到隔小?時(shí)，極大提?高了備份的?效率和恢復(fù)?的完整率。?3.同時(shí)?針對(duì)行業(yè)知?識(shí)更新快的?特點(diǎn)，我部?門(mén)___分?批了___?次內(nèi)部人員?的專業(yè)培訓(xùn)?，采取外訓(xùn)?、內(nèi)訓(xùn)兩種?方式，特別?是通過(guò)外訓(xùn)?人員回來(lái)給?其他同事做?內(nèi)訓(xùn)，不僅?節(jié)約了培訓(xùn)?成本，更主?要地是加大?了外訓(xùn)人員?的學(xué)習(xí)壓力?，學(xué)有所成?、學(xué)有所用?。嘗試樹(shù)立?團(tuán)隊(duì)精神，?倡導(dǎo)建立“?協(xié)同合作、?踏實(shí)敬業(yè)、?誠(chéng)信待人、?好學(xué)進(jìn)取”?的部門(mén)文化?。第7頁(yè)共7頁(yè)公司網(wǎng)?管中心年終?工作總結(jié)?今年，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心下,我部?門(mén)繼續(xù)推進(jìn)?及監(jiān)控ｅｒ?ｐ系統(tǒng)的運(yùn)?行情況，大?力推動(dòng)公司?oa應(yīng)用的?推廣。擴(kuò)大?而深入地促?進(jìn)公司信息?化管理，協(xié)?調(diào)各相關(guān)部?門(mén)的管理接?口，進(jìn)一步?建立公司基?礎(chǔ)信息化制?度，規(guī)范信?息化作業(yè)模?式,加大信?息化管理作?業(yè)人員的培?訓(xùn)，推進(jìn)公?司信息化建?設(shè)的全面進(jìn)?行?？偨Y(jié)今?年我部門(mén)工?作的重心沿?三條主線開(kāi)?展：一、?抓好信息化?管理，充分?利用erp?和oa兩個(gè)?管理平臺(tái)?1.保障和?監(jiān)控erp?系統(tǒng)各模塊?的正常運(yùn)行?，逐步優(yōu)化?程序，盡力?讓系統(tǒng)與業(yè)?務(wù)管理需求?呈現(xiàn)統(tǒng)一性?。在全省要?求統(tǒng)一鋼瓶?管理的外部?環(huán)境下，我?部門(mén)配合氯?氣廠做好鋼?瓶檔案與通?用軟件接口?的修改工作?，使我公司?的鋼瓶報(bào)檢?順利進(jìn)行。?同時(shí)我部門(mén)?根據(jù)人教處?工資打印下?放的需求，?重新改進(jìn)了?工資打印的?程序，直接?和erp的?sql數(shù)據(jù)?庫(kù)掛鉤，在?安全性和權(quán)?限上都達(dá)到?業(yè)務(wù)和技術(shù)?上的要求。?2.積極?落實(shí)并完善?公司信息化?考核制度,?做到認(rèn)真考?核,嚴(yán)格考?核,以數(shù)字?說(shuō)話,以數(shù)?學(xué)考核的目?標(biāo),不斷量?化考核指標(biāo)?,整個(gè)系統(tǒng)?運(yùn)行達(dá)到了?較好的成果?,初步統(tǒng)計(jì)?全年,數(shù)據(jù)?準(zhǔn)確率,銷?售一公司達(dá)?___%,?二公司達(dá)_?__%,進(jìn)?出口公司達(dá)?___%,?供應(yīng)公司_?__%,儲(chǔ)?運(yùn)公司__?_%,領(lǐng)料?單正確率較?___年提?高了___?%,達(dá)__?_%,單據(jù)?處理的及時(shí)?率達(dá)___?%，較__?_年提高了?___%?3.擴(kuò)大信?息化應(yīng)用的?深度與廣度?，積極挖掘?信息化應(yīng)用?新需求，ｅ?ｒｐ系統(tǒng)經(jīng)?過(guò)四年的運(yùn)?行在各相關(guān)?人員已能較?為熟經(jīng)營(yíng)活?練地進(jìn)行業(yè)?務(wù)作業(yè),系?統(tǒng)已完成數(shù)?據(jù)采集的過(guò)?程，如何將?現(xiàn)有的數(shù)據(jù)?利用起來(lái)產(chǎn)?生效用是e?rp目前的?工作重心。?我部門(mén)積極?推動(dòng)職能部?門(mén)利用er?p數(shù)據(jù)進(jìn)行?挖掘分析，?引導(dǎo)作業(yè)人?員學(xué)會(huì)用數(shù)?據(jù)去分析解?決問(wèn)題，在?系統(tǒng)的支持?下，逐步地?有目的地變?事后被動(dòng)式?管理為事前?主動(dòng)式管理?，減小管理?決策風(fēng)險(xiǎn)。?4.推動(dòng)?erp優(yōu)化?業(yè)務(wù)流程。?為提高er?p運(yùn)行效率?，減輕操作?人員的工作?量，我部門(mén)?從今年開(kāi)始?加快倉(cāng)庫(kù)甩?賬的進(jìn)度，?已實(shí)現(xiàn)了各?倉(cāng)庫(kù)的月報(bào)?電子化，取?消了手工單?，并實(shí)現(xiàn)了?財(cái)務(wù)提出的?電子核賬的?功能?，F(xiàn)已?完成了甩賬?前的存貨賬?和庫(kù)存賬的?核對(duì)工作，?將擬出關(guān)鍵?點(diǎn)進(jìn)行考核?。5.繼?續(xù)推動(dòng)oa?項(xiàng)目，在_?__月圓滿?完成oa項(xiàng)?目的驗(yàn)收。?oa系統(tǒng)自?___年項(xiàng)?目啟動(dòng)實(shí)施?以來(lái)，雖然?在去年模塊?有啟用部分?，但項(xiàng)目的?運(yùn)用進(jìn)程一?直比較緩慢?。今年依始?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)的高度_?__下，多?次糾集各相?關(guān)部門(mén)開(kāi)會(huì)?、商討，隨?后也得到各?主管部門(mén)的?大力支持，?陸續(xù)啟用了?發(fā)文管理，?收文管理、?車輛管理、?圖書(shū)管理、?投訴管理、?項(xiàng)目申請(qǐng)、?定點(diǎn)采購(gòu)單?、電子公告?、通知管理?、會(huì)議管理?、材料評(píng)審?、用車申請(qǐng)?、物料申請(qǐng)?、人事系統(tǒng)?等流程，并?根據(jù)職能部?門(mén)的需求開(kāi)?發(fā)了政審回?執(zhí)、政審證?明、家庭調(diào)?查、固定資?產(chǎn)報(bào)廢等功?能。目前為?止，啟用模?塊的使用效?果良好，用?戶已逐漸接?受無(wú)紙化辦?公的辦公模?式，單據(jù)的?審批過(guò)程系?統(tǒng)完成，并?通過(guò)“落地?制度”即最?后審批的部?門(mén)實(shí)現(xiàn)打印?、蓋章，使?單據(jù)生效。?基本上實(shí)現(xiàn)?了辦公的自?動(dòng)化，電子?化，縮短了?審批時(shí)間，?提高了辦公?效率。二?、抓好部門(mén)?內(nèi)部管理，?將it服務(wù)?管理理念融?入部門(mén)工作?，進(jìn)行運(yùn)維?erp的推?廣、嘗試，?強(qiáng)化服務(wù)意?識(shí)，在服務(wù)?過(guò)程中逐步?體現(xiàn)自身的?存在價(jià)值。?1．我部?門(mén)成立it?服務(wù)臺(tái)，通?過(guò)it服務(wù)?管理來(lái)提升?it服務(wù)效?率，協(xié)調(diào)部?門(mén)內(nèi)部運(yùn)作?，改善it?服務(wù)部門(mén)與?業(yè)務(wù)部門(mén)的?溝通，實(shí)現(xiàn)?從傳統(tǒng)的技?術(shù)管理向流?程管理，再?向服務(wù)管理?的轉(zhuǎn)換。i?t服務(wù)臺(tái)實(shí)?行首問(wèn)負(fù)責(zé)?制：哪位工?程師最先接?到業(yè)務(wù)部門(mén)?的電話，就?成為該ca?se的責(zé)任?人，他需要?自己或者協(xié)?調(diào)相關(guān)人員?解決并關(guān)閉?這個(gè)“ca?se”。這?也解決了工?程師間互相?推委的現(xiàn)象?，有效地建?立一條透明?、清晰、快?速的反應(yīng)鏈?和it維護(hù)?的知識(shí)庫(kù)。?我部門(mén)將i?t服務(wù)臺(tái)列?入部門(mén)考核?的范疇，將?服務(wù)質(zhì)量與?薪酬掛勾，?極大強(qiáng)化了?員工的服務(wù)?意識(shí)。自成?立三個(gè)半月?以來(lái)已處理?了___個(gè)?故障，故障?處理率__?_%，投訴?率0。2?．為了加快?故障處理的?響應(yīng)速度，?我部門(mén)啟動(dòng)?了sms項(xiàng)?目，將一些?常用軟件及?補(bǔ)丁自動(dòng)分?發(fā)，即加強(qiáng)?了客戶端的?安全管理，?又能使網(wǎng)管?人員遠(yuǎn)程快?速解決用戶?軟件故障，?節(jié)省了響應(yīng)?時(shí)間，一解?用戶燃眉之?極；同時(shí)通?過(guò)該項(xiàng)目使?我部門(mén)能加?強(qiáng)對(duì)電腦及?打印機(jī)等固?定資產(chǎn)使用?情況的管理?，使公司有?限的資源發(fā)?揮最大的效?用。3．?深化內(nèi)部改?革，探討硬?件外包的管?理模式，將?公司新增的?打印機(jī)由采?購(gòu)模式轉(zhuǎn)為?租用模式，?將可節(jié)約了?二萬(wàn)元的設(shè)?備采購(gòu)成本?。同時(shí)考慮?到目前公司?的電腦近三?分一已過(guò)保?，過(guò)保的電?腦都存在收?上門(mén)費(fèi)和品?牌維護(hù)站的?硬件維修費(fèi)?用較高的問(wèn)?題，我部門(mén)?改變以往硬?件全部品牌?維修站承包?的方式，變?為保內(nèi)機(jī)子?由品牌維修?站承保，保?外機(jī)子轉(zhuǎn)包?維修的局面?，也可打破?壟斷，節(jié)約?維護(hù)成本。?三、抓好?網(wǎng)絡(luò)安全，?將安全意識(shí)?提到日常管?理的第一要?義，做好專?人監(jiān)控，規(guī)?范網(wǎng)絡(luò)管理?，全面推行?域用戶、組?策略管理，?保障網(wǎng)絡(luò)地?正常運(yùn)行。?1．我部?門(mén)加大對(duì)用?戶的網(wǎng)絡(luò)安?全及電腦知?識(shí)的培訓(xùn)。?___月_?__日我部?門(mén)在總調(diào)會(huì)?議室針對(duì)目?前網(wǎng)絡(luò)上病?毒日益猖獗?，如何防犯?病毒和如何?處理電腦的?小故障為綜?合支部員工?做了詳細(xì)的?講解。2?．在去年備?份方案的基?礎(chǔ)上，充分?