Word———電話銷售實習(xí)日記經(jīng)過了兩輪不算嚴(yán)格的面試，我成了西安新東方學(xué)校少兒部的一名助教，對于英語不怎么好并且不怎么喜愛小孩的我來說無疑也算是一個挑戰(zhàn)了，那我以我"兵來將擋，水來土掩'的豪情和士氣我也就欣然接受并打算好好干了。

我也知道新人要從基層做起，果真我的第一天工作就是在北大街校區(qū)宣揚(yáng)我們的夏令營。

6.27周六

工作內(nèi)容：宣揚(yáng)夏令營，并且記錄有意向的同學(xué)或是家長的信息以便于下一步的電話銷售。

工作執(zhí)行：

我簡潔了解了一下上課的班級和上下課的時間，然后就開頭了宣揚(yáng)工作?？吹叫『⒕蛽踝∷麄儐枺?小伴侶你們好啊，我是咱們新東方的助教老師，我問問你們上幾班級啊?'小孩子其七嘴八舌："我三班級'"我四班級'我說："我們暑假有一個夏令營你們想不想去啊?'"想啊'"我媽不讓去'"我要學(xué)奧數(shù)'然后我連續(xù)："沒關(guān)系，你們給老師留下你們家長的電話，我回頭給你們家長說，讓你們?nèi)⑴c好不好?'接著，孩子就給我留下了他們的聯(lián)系方式。我想，這工作也挺簡潔的。然后這時有一個老師過來問："你這是干啥呢?'我趕忙解釋："我是夏令營助教，幫著張老師做宣揚(yáng)，要記錄一下他們的信息。'原來除了我們這個夏令營項目組的張老師知道我們這些人外，其他部門完全不了解我們這群人的存在。最終的結(jié)果就是，我在北大街呆的兩天感覺很是無聊，除了家長連個說話的人都沒有。

然后我想起了一個老師給我們說的一件事情，他的一個同學(xué)去一家單位干了沒多久就辭職回來了，老師問他為什么不連續(xù)做了，他說，大公司沒有人情味，大家各忙各的，根本沒有人情愿教你這個新人。所以他受不了辭職了。我在此刻算是感受到他說的那種感覺了。但是話說回來，越是大的公司他的運(yùn)營越正規(guī)，每個崗位的職責(zé)也就更明確，肯定是一個蘿卜一個坑，除了工作誰也和誰多說不了幾句話。這時我又想起了博信，雖然是小公司吧，但是還能管飯，工作哦還輕松敏捷，一個人恨不得當(dāng)八個人用，個人價值也充分體現(xiàn)，老板員工一起玩，美得很啊!!這時，我就郁悶了，究竟我要啥?思索中

思索歸思索，工作要連續(xù)，拿著傳單給等孩子下課的家長們說："家長你好，我是咱們新東方的主叫老師，請問您的孩子上幾年紀(jì)啊?'一旦家長是我們的目標(biāo)，那就直接鎖定，接著說："那您的孩子現(xiàn)在英語怎么樣呢?學(xué)習(xí)愛好高么?口語好么?平常在家張口說英語么?'當(dāng)這一連串的問題拋出來后，家長基本就無奈了，然后再說："我們現(xiàn)在就針對您的孩子的這些問題，推出了這樣一個夏令營，'然后就"'說出我們的優(yōu)勢，動心的家長就會留下電話了。哈哈，工作基本就可以了。

當(dāng)然，有些家長也直接不甩你，會說："你不用說了，我自己看'"我們不參與'。等等。當(dāng)時自己會覺得小尷尬。由此看來，溝通的技巧還是許多的，這個還是要在實踐中加強(qiáng)訓(xùn)練。要想對方接受你就要知道對方的需求是什么，然后給與專業(yè)的看法。這個"專業(yè)'很重要，特別重要，相當(dāng)重要。專業(yè)表現(xiàn)在幾個方面：1，業(yè)務(wù)上的專業(yè)