課堂規(guī)則優(yōu)秀的組長

主講：彭初暖

2012.03.23目錄學(xué)習(xí)亮劍精神調(diào)動(dòng)員工積極性有效的激勵(lì)下屬亮劍：

古代俠客們?cè)谂c對(duì)手狹路相逢時(shí)，無論對(duì)手有多么強(qiáng)大，就算對(duì)方是天下第一俠客，明知不敵，也要亮出自己的寶劍。即使倒在對(duì)手的劍下，也雖敗猶榮，這就是亮劍精神。事實(shí)證明，一支具有優(yōu)良傳統(tǒng)的部隊(duì)，往往具有培養(yǎng)英雄的土壤。英雄或是優(yōu)秀軍人的出現(xiàn)，往往是由集體形式出現(xiàn)，而不是由個(gè)體形式出現(xiàn)。理由很簡(jiǎn)單，他們受到同樣傳統(tǒng)的影響，養(yǎng)成了同樣的性格和氣質(zhì)，例如：第二次世界大戰(zhàn)時(shí)，蘇聯(lián)空軍第六航空?qǐng)F(tuán)三十九飛蛇戰(zhàn)斗大隊(duì)，竟產(chǎn)生了二十名獲得蘇聯(lián)英雄稱號(hào)的王牌飛行員，與此同時(shí)，蘇聯(lián)空軍某部施烏德飛行中隊(duì)，產(chǎn)生了二十一名獲得蘇聯(lián)英雄稱號(hào)的模范飛行員。任何一支部隊(duì)都有自己的傳統(tǒng)。傳統(tǒng)是什么？傳統(tǒng)是一種性格，是一種氣質(zhì)。這種傳統(tǒng)和性格，是由這支部隊(duì)組建時(shí)，首任軍事首長的性格和氣質(zhì)決定的，他給這支部隊(duì)注入了靈魂，從此不管歲月流失，人員更迭，這支部隊(duì)靈魂永在。同志們，這是什么？這就是我們的軍魂。我們進(jìn)行了二十二年的武裝斗爭(zhēng)，從弱小逐漸走向強(qiáng)大，我們靠的是什么？我們靠的就是這種軍魂、我們靠的就是我們軍隊(duì)、廣大指戰(zhàn)員的戰(zhàn)斗意志，縱然敵眾我寡、縱然是身陷重圍，但是我們敢于亮劍，我們敢于戰(zhàn)斗到最后一個(gè)人，一句話：狹路相逢勇者勝，劍鋒所指、所向披靡！調(diào)動(dòng)員工積極性

“如何調(diào)動(dòng)員工的積極性呢？”相信這是困擾不少組長的問題。員工真正的積極性是從他們對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)和成就動(dòng)機(jī)上得來的。1：習(xí)慣

員工往往在工作過一段時(shí)間后就開始了完全屬于自己的習(xí)慣性工作狀態(tài)，他們可能對(duì)自己的工作內(nèi)容不再清晰，或者說忽略了一些他們認(rèn)為不重要的工作。組長應(yīng)該時(shí)常向員工明確他們的工作內(nèi)容和職責(zé)，以確保他們能按照正確的方法做事情，而不是按照他們的習(xí)慣做事情。幫助他們進(jìn)入“做正確的事情-得到正確的成果-得到積極的反饋-更加樂于做正確的事情”的良性循環(huán)，讓員工的積極性隨之而起。

書面報(bào)告針對(duì)自己的工作寫出書面報(bào)告，能幫助下屬理清自己的工作狀態(tài)，能凸顯問題，也能讓他找到自己改善的方向，再加上組長的促動(dòng)，工作就比較容易開展。另外，每個(gè)人在寫自己工作報(bào)告的時(shí)候，也是了解自己價(jià)值的時(shí)候。溝通

當(dāng)你跟下屬交流時(shí)，不要只是告訴他們?cè)趺醋?，而?yīng)該用你的說服力使他們想做你需要他們做的事。這就需要你指出他們這么做能得到的好處。

物質(zhì)的回報(bào)，能力的提升，價(jià)值的體現(xiàn)，發(fā)展的空間。

上級(jí)評(píng)價(jià)

每隔一段時(shí)間對(duì)下屬的工作作出正式或非正式的評(píng)估。上級(jí)及時(shí)的評(píng)價(jià)。自己評(píng)價(jià)

在說出你的評(píng)價(jià)之前，先問問他們是怎樣評(píng)價(jià)自己的。自己對(duì)自己的評(píng)價(jià)，就是一種價(jià)值的澄清。員工往往能從澄清自己價(jià)值的過程中獲得警示或者是激勵(lì)。

讓每一位下屬明白：工作就是老板。只有努力工作才能為自己帶來想要的一切。調(diào)動(dòng)員工的積極性，最終讓員工能自我激勵(lì)，我覺得這才是組長們應(yīng)做的。激勵(lì)公平性

公平性是員工管理中一個(gè)很重要的原則，任何不公的待遇都會(huì)影響員工的工作效率和工作情緒，影響激勵(lì)效果。

員工只要存有不平的心態(tài)，許多能激勵(lì)員工的方法，都會(huì)變得不管用。1、自我激勵(lì)

由車間課長或部長為員工講解工作（創(chuàng)業(yè)）經(jīng)歷（最好是公司社長），讓員工認(rèn)識(shí)到事業(yè)成功的可能性和艱難性；讓員工講出自己心中的理想以及實(shí)現(xiàn)理想的打算等。

原理：每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想，都渴望成功，都希望過上美好的生活。當(dāng)員工心中被塵封已久的理想再次被點(diǎn)燃時(shí)，他們會(huì)表現(xiàn)出很大的爆發(fā)力。而他們心里明白，要成功就必須從做好手頭上的工作開始。3、崗位輪換

方法：?jiǎn)T工定期（比如一年）輪崗，嘗試不同的工作崗位。

原理：在以往管理中，強(qiáng)調(diào)組織分工明確，結(jié)果員工每天重復(fù)單調(diào)的工作，雖然在一定程度上提高了生產(chǎn)率，但成員的滿意度下降。組長要不斷的完善員工的能力，開發(fā)員工的潛力，并在此基礎(chǔ)上使員工能更加充分、更加主動(dòng)地選擇具有挑戰(zhàn)性的工作，從而使工作內(nèi)容橫向豐富化和縱向擴(kuò)大化。這樣，工作產(chǎn)生的樂趣和挑戰(zhàn)性就成為了工作本身對(duì)員工的回報(bào)。

4、員工參與決策

方法：建立員工參與管理、提出合理化建議的機(jī)制，提高員工主人翁參與意識(shí)。原理：沒有人喜歡別人強(qiáng)加于自己身上的東西。但如果讓員工參與車間生產(chǎn)目標(biāo)、管理制度等的制定，他們就會(huì)覺得那就是自己的目標(biāo)和行為規(guī)則，就會(huì)充滿期待工作。

6、雙向溝通

方法：基層員工與管理人員懇談會(huì)（組長不參與）、員工意見調(diào)查，讓任何的意見和不滿得到及時(shí)、有效的表達(dá)；建立信息發(fā)布會(huì)、發(fā)布欄等，增強(qiáng)他們參與的積極性。

原理：使員工感受到自己受重視、有存在價(jià)值，自然會(huì)有熱情去為公司做事。7、變懲罰為激勵(lì)

方法：?jiǎn)T工犯錯(cuò)誤，通過管理者與其進(jìn)行朋友式的溝通和交流，讓員工感受到被尊重和愛護(hù)，從而主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，主動(dòng)接受懲罰，主動(dòng)改善工作質(zhì)量。

原理：對(duì)員工犯的錯(cuò)誤，公司有些的做法就是嚴(yán)厲批評(píng)和懲罰！然而處罰并不能真正解決問題，反而會(huì)造成員工積怨甚至流失。只有溝通才能取得事半功倍的效果。

8、親情關(guān)懷

方法：車間的課長和主管應(yīng)該是一個(gè)細(xì)心的人。對(duì)員工的工作成績，哪怕是很小的貢獻(xiàn)也及時(shí)給予回饋。一張小紙條，一個(gè)電話留言（短信），一封e-mail，都能讓員工感到自己受上級(jí)的關(guān)注、工作被認(rèn)可，并為此而興奮不已。

此外還有建立員工生日情況表，組長和部長（課長）簽發(fā)員工生日賀卡、關(guān)心和慰問有困難員工等?？梢院芎玫卦鰪?qiáng)員工的歸屬感。

原理：任何人都希望自己努力的成果能被認(rèn)可、贊同和感激，這是人們前進(jìn)的動(dòng)力。

10、員工暢順的發(fā)展渠道

方法：在干部選拔上，車間要給員工更多的機(jī)會(huì)，以內(nèi)部選拔為主，“在賽馬中選馬”。

原理：職業(yè)發(fā)展屬于滿足人的自我實(shí)現(xiàn)需要的范疇，因而會(huì)產(chǎn)生更大的激勵(lì)作用。員工組長主任部長課長作業(yè)（寫案例）1.如何跟下屬介紹工作內(nèi)容和工作職責(zé)2.和下屬一起參與討論的案例及發(fā)現(xiàn)價(jià)值3.寫出1到2個(gè)激勵(lì)下屬的案例及價(jià)值4.寫出1到2個(gè)下屬有突出表現(xiàn)的及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)的。或某項(xiàng)工作因自己的參與而將功勞歸功于下屬的