第2頁(yè)共9頁(yè)2022年?房地產(chǎn)銷售?員年終總結(jié)?匯報(bào)在房?地產(chǎn)行業(yè)工?作也已經(jīng)半?年多了，在?銷售方面還?有待提高。?雖然自己的?水平有限，?但還是想把?自己的一些?東西寫出來(lái)?，即從中發(fā)?現(xiàn)得到提高?，也可以從?中找到自己?需要學(xué)習(xí)的?地方，完善?自己的銷售?水平。經(jīng)?歷了上次開?盤，從前期?的續(xù)水到后?期的成功銷?售，整個(gè)的?銷售過(guò)程都?開始熟悉了?。在接待客?戶當(dāng)中，自?己的銷售能?力有所提高?，慢慢的對(duì)?于銷售這個(gè)?概念有所認(rèn)?識(shí)。從自己?那些已經(jīng)購(gòu)?房的客戶中?，在對(duì)他們?進(jìn)行銷售的?過(guò)程里，我?也體會(huì)到了?許多銷售心?得。在這里?拿出來(lái)給大?家看看，也?許我還不是?做的很好，?但是希望拿?出來(lái)跟大家?___一下?。第一、?最基本的就?是在接待當(dāng)?中，始終要?保持熱情。?第二、做?好客戶的登?記，及進(jìn)行?回訪跟蹤。?做好銷售的?前期工作，?有于后期的?銷售工作，?方便展開。?第三、經(jīng)?常性約客戶?過(guò)來(lái)看看房?，了解我們?樓盤的動(dòng)態(tài)?（范本）。?加強(qiáng)客戶的?購(gòu)買信心，?做好溝通工?作，并針對(duì)?客戶的一些?要求，為客?戶做好幾種?方案，便于?客戶考慮及?開盤的銷售?，使客戶的?選擇性大一?些，避免在?集中在同一?個(gè)戶型。這?樣也方便了?自己的銷售?。第四、?提高自己的?業(yè)務(wù)水平，?加強(qiáng)房地產(chǎn)?相關(guān)知識(shí)及?最新的動(dòng)態(tài)?（范本）。?在面對(duì)客戶?的時(shí)候就能?游刃有余，?樹立自己的?專業(yè)性，同?時(shí)也讓客戶?更加的想信?自己。從而?促進(jìn)銷售。?第五、多?從客戶的角?度想問(wèn)題，?這樣自己就?可以針對(duì)性?的進(jìn)行化解?，為客戶提?供最適合他?的房子，解?決他的疑慮?，讓客戶可?以放心的購(gòu)?房。第六?、學(xué)會(huì)運(yùn)用?銷售技巧，?營(yíng)造一種購(gòu)?買的欲望及?氛圍，適當(dāng)?的逼客戶盡?快下定。?第七、無(wú)論?做什么如果?沒有一個(gè)良?好的心態(tài)，?那肯定是做?不好的。在?工作中我覺?得態(tài)度決定?一切，當(dāng)個(gè)?人的需要受?挫時(shí)，態(tài)度?最能反映出?你的價(jià)值觀?念。積極、?樂觀者將此?歸結(jié)為個(gè)人?能力、經(jīng)驗(yàn)?的不完善，?他們樂意不?斷向好的方?向改進(jìn)和發(fā)?展，而消極?、悲觀者則?怪罪于機(jī)遇?、環(huán)境的不?公，總是抱?怨、等待與?放棄!什么?樣的態(tài)度決?定什么樣的?生活.第?八、找出并?認(rèn)清自己的?目標(biāo)，不斷?堅(jiān)定自己勇?往直前、堅(jiān)?持到底的信?心，這個(gè)永?遠(yuǎn)是最重要?的。龜兔賽?跑的寓言，?不斷地出現(xiàn)?在現(xiàn)實(shí)生活?當(dāng)中，兔子?傾向于機(jī)會(huì)?導(dǎo)向，烏龜?總是堅(jiān)持核?心競(jìng)爭(zhēng)力。?現(xiàn)實(shí)生活中?，也像龜兔?賽跑的結(jié)局?一樣，不斷?積累核心競(jìng)?爭(zhēng)力的人，?最終會(huì)贏過(guò)?追逐機(jī)會(huì)的?人。人生有?時(shí)候像爬山?，當(dāng)你年輕?力壯的時(shí)候?，總是像兔?子一樣活蹦?亂跳，一有?機(jī)會(huì)就想跳?槽、抄捷徑?;一遇挫折?就想放棄，?想休息。人?生是需要積?累的，有經(jīng)?驗(yàn)的人，像?是烏龜一般?，懂得勻速?徐行的道理?，我堅(jiān)信只?要方向正確?，方法正確?，一步一個(gè)?腳印，每個(gè)?腳步都結(jié)結(jié)?實(shí)實(shí)地踏在?前進(jìn)的道路?上，反而可?以早點(diǎn)抵達(dá)?終點(diǎn)。如果?領(lǐng)先靠的是?機(jī)會(huì)，運(yùn)氣?總有用盡的?一天。對(duì)?工作保持長(zhǎng)?久的熱情和?積極性，更?需要有“不?待揚(yáng)鞭自?shī)^?蹄”的精神?。所以這半?年來(lái)我一直?堅(jiān)持做好自?己能做好的?事，一直做?積累，一步?一個(gè)腳印堅(jiān)?定的向著我?的目標(biāo)前行?。第9頁(yè)共9頁(yè)房地產(chǎn)?銷售周工作?總結(jié)今年?實(shí)際完成銷?售認(rèn)購(gòu)簽約?回款傭金的?情況和競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手易居的?對(duì)比的情況?。二、團(tuán)?隊(duì)管理方面?1、招聘?面試方面?自己在招聘?面試的時(shí)候?缺少精心的?設(shè)計(jì)和安排?，有時(shí)候自?己也不加重?視，總是奔?著你情我愿?的想法，沒?有必要跟著?面試者講太?多，正是因?為自己的不?重視應(yīng)聘這?個(gè)環(huán)節(jié)從而?導(dǎo)致一部分?優(yōu)秀人員的?流失，也給?人事部部門?增添了不少?麻煩。2?、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)?工作沒有?計(jì)劃的培訓(xùn)?，培訓(xùn)目的?的不明確，?培訓(xùn)前沒有?系統(tǒng)的準(zhǔn)備?對(duì)團(tuán)隊(duì)的?打造目標(biāo)不?夠明確比較?籠統(tǒng)，培訓(xùn)?的計(jì)劃做的?也比較籠統(tǒng)?，因此在培?訓(xùn)工作開展?時(shí)想到什么?就培訓(xùn)什么?，感覺團(tuán)隊(duì)?缺少什么就?培訓(xùn)什么，?有的時(shí)候很?少培訓(xùn)，有?的時(shí)候天天?都在培訓(xùn)也?達(dá)不到預(yù)期?的效果。不?但增加了置?業(yè)顧問(wèn)的負(fù)?擔(dān)更影響大?家的心情。?對(duì)于培訓(xùn)?沒有一個(gè)長(zhǎng)?期統(tǒng)籌安排?和布置，自?己也沒有提?前做好充足?的準(zhǔn)備工作?。自己不但?沒有得到鍛?煉，更使整?個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足?不前。也沒?有研究過(guò)老?的置業(yè)顧問(wèn)?和新人進(jìn)行?區(qū)別培訓(xùn)，?導(dǎo)致新人學(xué)?習(xí)難度增大?，老的置業(yè)?顧問(wèn)也感覺?付出了時(shí)間?卻得不到較?好的效果。?3、監(jiān)督?、督促工作?方面的很?多事情都是?及時(shí)的安排?下去，但是?沒有給予及?時(shí)的督促和?監(jiān)督，導(dǎo)致?安排下去的?事情做的不?理想甚至是?基本上沒有?完成。例如?置業(yè)顧問(wèn)的?約電約客問(wèn)?題，自己很?少去督促和?檢查他們的?來(lái)電來(lái)客，?導(dǎo)致置業(yè)顧?問(wèn)在這方面?的工作開展?的不是很理?想。有的置?業(yè)顧問(wèn)甚至?很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)?客戶都不進(jìn)?行約訪，損?失了公司難?得的客戶資?源。4、?及時(shí)總結(jié)學(xué)?習(xí)方面的?當(dāng)工作期間?遇到一定難?題的時(shí)候，?自己很少去?總結(jié)學(xué)習(xí)更?談不上將自?己總結(jié)的東?西傳授給團(tuán)?隊(duì)，有時(shí)候?難題過(guò)去就?過(guò)去了，不?再過(guò)多的進(jìn)?行回顧總結(jié)?和傳授。當(dāng)?遇到問(wèn)題客?戶的時(shí)候，?總是想盡一?切辦法給予?解決但總是?忽略產(chǎn)生這?些問(wèn)題的根?源在那，因?而重復(fù)的問(wèn)?題不斷出現(xiàn)?，如何將該?問(wèn)題在前期?解決掉或避?免該問(wèn)題的?產(chǎn)生自己卻?不做總結(jié)和?傳授。5?、公司制度?的執(zhí)行和落?實(shí)方面的?例如有的工?作人員偶爾?遲到三五分?鐘，但出于?不忍心就不?再嚴(yán)格按照?公司制度給?予其罰款，?從而導(dǎo)致了?其它置業(yè)顧?問(wèn)心理不平?衡，給管理?工作帶來(lái)了?一定的困難?。究其原因?做為一名銷?售部負(fù)責(zé)人?首先必須嚴(yán)?格按照公司?的管理制度?進(jìn)行相應(yīng)的?處罰，對(duì)其?違紀(jì)行為視?而不見于心?不忍不給予?其進(jìn)行罰款?可實(shí)際上就?是在縱容其?行為，因此?對(duì)于我來(lái)說(shuō)?是一種失職?行為。公司?最基本的管?理制度自己?都因?yàn)榉N種?原因執(zhí)行和?落實(shí)不到位?，更談不上?讓自己的團(tuán)?隊(duì)按照制度?去嚴(yán)格要求?自己。6?、銷售一線?工作出現(xiàn)的?問(wèn)題敏感性?。由于銷?售一線工作?靈活多變，?因此需要根?據(jù)實(shí)際情況?及時(shí)制定出?相應(yīng)的制度?策略。在這?方面自己的?主動(dòng)積極意?識(shí)存在很大?的欠缺，總?是習(xí)慣于領(lǐng)?導(dǎo)將工作安?排完事以后?自己才去執(zhí)?行，不動(dòng)腦?子去想過(guò)多?事情，從而?使很多工作?做起來(lái)很被?動(dòng)。7、?團(tuán)隊(duì)之間的?溝通。曾?經(jīng)也認(rèn)真制?定過(guò)與工作?人員之間的?溝通計(jì)劃，?但是實(shí)施一?段時(shí)間后便?拋向腦后，?因?yàn)楦鞣N原?因落下了，?在置業(yè)顧問(wèn)?提成方面因?為沒有事先?溝通，向團(tuán)?隊(duì)說(shuō)明公司?的情況，導(dǎo)?致了一些小?的情況發(fā)展?，不僅僅影?響了團(tuán)隊(duì)的?士氣也影響?了正常工作?的進(jìn)行。通?過(guò)這件事才?讓我深刻的?意識(shí)到及時(shí)?的溝通是多?么的重要。?、三、案?場(chǎng)管理方面?的1、案?場(chǎng)談客監(jiān)督?及把握方面?當(dāng)問(wèn)題客?戶出現(xiàn)的時(shí)?候，自己都?想辦法及時(shí)?給予解決，?在案場(chǎng)自己?也時(shí)常全程?并及時(shí)的給?予置業(yè)顧問(wèn)?的談客進(jìn)行?指導(dǎo)，同時(shí)?提示或__?_其它置業(yè)?顧問(wèn)給予適?當(dāng)?shù)脑靹?shì)來(lái)?創(chuàng)造氛圍，?常___置?業(yè)顧問(wèn)交流?談客過(guò)程的?關(guān)鍵點(diǎn)把握?，從而提高?了部分置業(yè)?顧問(wèn)的成交?率。尤其是?對(duì)新的置業(yè)?顧問(wèn)談客自?己都及時(shí)給?予點(diǎn)評(píng)，并?___其它?置業(yè)顧問(wèn)給?予及時(shí)的旁?聽來(lái)提高談?客技巧。?2、案場(chǎng)問(wèn)?題客戶處理?方面當(dāng)出?現(xiàn)問(wèn)題客戶?的時(shí)候自己?都很有耐心?的給予解釋?和解決，減?少了異議客?戶，增加了?客戶對(duì)公司?的信任感和?認(rèn)同感。?四、執(zhí)行力?方面的我?深刻的意識(shí)?到自己辦事?比較拖沓，?總有一種不?到最后一刻?絕不完成的?想法，因此?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排?或者其其它?的事情總是?能往后拖就?往后拖，深?知自己拖沓?的習(xí)慣害人?害己，自己?也要努力改?掉這樣拖沓?的壞毛病。?在公司工?作的這段時(shí)?間里，深知?自己身上存?在各種各樣?的問(wèn)題和不?足，在以后?的日子里我?要給自己進(jìn)?行重新定位?，振奮信心?、保持本色?、重燃__?_，在改掉?自己不足的?前提下努力?學(xué)習(xí)知識(shí)提?高自身各方?面的能力，?并做出了以?下工作計(jì)劃?。1、首?先在個(gè)人心?態(tài)方面不僅?好好調(diào)整，?無(wú)論在任何?的困境下都?要和公司和?團(tuán)隊(duì)榮辱與?共，共渡難?關(guān)。用自己?的良好的心?態(tài)去影響身?邊的人和公?司的團(tuán)隊(duì)。?2、其次?對(duì)于個(gè)人在?團(tuán)隊(duì)管理上?存在的不足?自己要制定?出詳細(xì)的團(tuán)?隊(duì)管理目標(biāo)?和實(shí)施方案?。3、學(xué)?習(xí)招聘面試?方面的技巧?，重視每次?的招聘面試?工作，每次?在面試之前?都要設(shè)計(jì)出?面試的方案?，盡最大可?能為公司吸?納和留住優(yōu)?秀人才。?4、在培訓(xùn)?工作方面，?制定出詳細(xì)?的培訓(xùn)方針?和大綱，每?個(gè)月末都要?根據(jù)實(shí)際情?況做出下個(gè)?月詳細(xì)的培?訓(xùn)計(jì)劃，針?對(duì)新人和老?人區(qū)別做出?培訓(xùn)計(jì)劃。?并盡最大努?力嚴(yán)格按照?培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)?行。落實(shí)項(xiàng)?目部日常的?管理制度，?并嚴(yán)格按照?管理制度去?執(zhí)行，無(wú)論?任何人只要?觸犯公司的?原則問(wèn)題都?一視同仁絕?不姑息，牢?牢記住“管?理即是嚴(yán)格?的愛”。?5、針對(duì)自?己的溝通不?足問(wèn)題。每?周固定兩次?和置業(yè)顧問(wèn)?進(jìn)行有效溝?通。及時(shí)的?了解并掌握?置業(yè)顧問(wèn)的?心態(tài)和動(dòng)態(tài)?（范本）。?6、關(guān)于?監(jiān)督督促工?作在春節(jié)前?也要形成制?度，有獎(jiǎng)有?罰獎(jiǎng)罰分明?。7、關(guān)?于執(zhí)行力不?足問(wèn)題，制?定出關(guān)于執(zhí)?行力不到位?的獎(jiǎng)罰措施?，爭(zhēng)取任何?事情達(dá)到第?一時(shí)間，高?質(zhì)量的去完?成。關(guān)于做?事拖沓問(wèn)題?，自己要從?每天上班開?始鍛煉，要?求自己每天?上班必提前?___分鐘?到項(xiàng)目部，?制定出處罰?措施由秘書?監(jiān)督進(jìn)行處?罰。都說(shuō)?公司是自己?的第二個(gè)家?，既然是家?，沒有誰(shuí)有?理由不愛自?己的家，在?這個(gè)家里我?一直都是，?忠誠(chéng)可靠，?樂于奉獻(xiàn)，?一切以公司?利益為出發(fā)?點(diǎn)，忠于職?守，不以權(quán)?謀私，敢于?管理，盡心?盡力，盡職?盡責(zé)，管的?公平、公正?、一視同仁?，心胸寬廣?，寬容善待?他人，任人?為賢。積極?熱情、充滿?活力。用自?己的熱情去?感染自己的?下屬，關(guān)心?他們的工作?和生活。當(dāng)?然沒有誰(shuí)是?十全十美的?，我也有很?多的不足之?處，在執(zhí)行?力方面的欠?缺，有時(shí)候?性格的過(guò)于?溫和，對(duì)團(tuán)?隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)?的不足，以?及和下屬溝?通的欠缺，?都給工作的?進(jìn)行帶來(lái)了?一定的困擾?。作為一名?銷售經(jīng)理，?想好更好的?發(fā)展，這些?缺點(diǎn)和不足?都需要一一?的克服和解?決，我有信?心能夠很?好的解決。?學(xué)習(xí)猶如?逆水行舟，?不進(jìn)則退，?深刻的認(rèn)識(shí)?到自身知識(shí)?水平有限及?能力的不足?，對(duì)未來(lái)我?充滿著期待?和信心，相?信在公司領(lǐng)?導(dǎo)不斷的批?評(píng)和指導(dǎo)下?我會(huì)進(jìn)步的?更快，變的?更加成熟。?房地產(chǎn)銷?售周工作總?結(jié)(二)?通過(guò)這些歲?月的工作與?學(xué)習(xí)，有了?很大的收獲?。對(duì)自己上?周工作做一?下總結(jié)，目?的在于吸取?教訓(xùn)，提高?自己，以至?于把工作做?的更好，自?己有信心也?有決心把今?年的工作做?的更好。?銷售不僅僅?是推銷產(chǎn)品?那么簡(jiǎn)單。?現(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)?銷售的已經(jīng)?是越來(lái)越多?,包括各種?各樣的代理?商更是多如?牛毛，我們?面臨同行的?競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越?激烈，如何?脫穎而出，?我們要靠一?個(gè)“心”字?。用心培?養(yǎng)良好的工?作習(xí)慣，也?就是要把工?作變成習(xí)慣?，業(yè)務(wù)說(shuō)白?了就是個(gè)重?復(fù)積累的過(guò)?程，因?yàn)槊?個(gè)行業(yè)都有?個(gè)出單的比?例，客戶積?累的越多，?出單的幾率?就越大。多?積累，才能?從量變到質(zhì)?變!這個(gè)過(guò)?程很枯燥，?也很累人，?但要堅(jiān)持，?有韌性，不?就是一個(gè)業(yè)?務(wù)要具備的?基本素質(zhì)嗎??吃不了苦?就不要選擇?做業(yè)務(wù)、做?銷售。銷?售銷售，銷?的是自己，?售的是觀念?。買賣買?賣，買的是?感覺，賣的?是好處。?讓客戶感覺?到你不只是?在賣東西給?他，而是在?用心的幫助?他，沒有人?會(huì)去拒絕你?的幫助的，?那么打開了?客戶防備，?就可以進(jìn)行?下一步的業(yè)?務(wù)啦!一?個(gè)好的銷售?人員應(yīng)該具?備:好的團(tuán)?隊(duì)、好的人?際關(guān)系、好?的溝通技巧?、好的銷售?策略、好的?專業(yè)知識(shí)、?還有一條始?終貫穿其中?的對(duì)?銷售工作的?極度熱情!?個(gè)人認(rèn)為對(duì)?銷售工作的?熱情相當(dāng)重?要，但是對(duì)?工作的熱情?如何培養(yǎng)!?怎么延續(xù)??工作也是有?樂趣的，我?們要尋找期?中的樂趣!?!房地產(chǎn)?銷售周工作?總結(jié)(三)?我是__?_銷售部門?的一名普通?員工，剛到?房產(chǎn)時(shí)，對(duì)?房地產(chǎn)方面?的知識(shí)不是?很精通，對(duì)?于新環(huán)境、?新事物比較?陌生。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的幫?助下，我很?快了解到公?司的性質(zhì)及?其房地產(chǎn)市?場(chǎng)。作為?銷售部中的?一員，該同?志深深覺到?自己身肩重?任。作為企?業(yè)的門面，?企業(yè)的窗口?，自己的一?言一行也同?時(shí)代表了一?個(gè)企業(yè)的形?象。所以更?要提高自身?的素質(zhì)，高?標(biāo)準(zhǔn)的要求?自己。在高?素質(zhì)的基礎(chǔ)?上更要加強(qiáng)?自己的專業(yè)?知識(shí)和專業(yè)?技能。此外?，還要廣泛?了解整個(gè)房?地產(chǎn)市場(chǎng)的?動(dòng)態(tài)（范本?），走在市?場(chǎng)的前沿。?經(jīng)過(guò)這段時(shí)?間的磨練，?我已成為一?名合格的銷?售人員，并?且努力做好?自己的本職?工作。房?地產(chǎn)市場(chǎng)的?起伏___?，公司于_?__年與_?__公司進(jìn)?行合資，共?同完成銷售?工作。在這?段時(shí)間，我?積極配合本