1、精選文檔風(fēng)趣的心理學(xué)故事鳥(niǎo)籠邏輯掛一個(gè)美麗的鳥(niǎo)籠在房間里最惹眼的地方，過(guò)不了幾日，主人必定會(huì)做出下邊兩個(gè)選擇之一：把鳥(niǎo)籠拋棄，或許買一只鳥(niǎo)回來(lái)放在鳥(niǎo)籠里。這就是鳥(niǎo)籠邏輯。過(guò)程很簡(jiǎn)單，假想你是這房間的主人，只需有人走進(jìn)房間，看到鳥(niǎo)籠，就會(huì)忍不住問(wèn)你：“鳥(niǎo)呢？能否是死了？”當(dāng)你回答：“我素來(lái)都沒(méi)有養(yǎng)過(guò)鳥(niǎo)?！比藗儠?huì)問(wèn)：“那么，你要一個(gè)鳥(niǎo)籠干什么？”最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一，因?yàn)檫@比無(wú)休止的解說(shuō)要簡(jiǎn)單得多。鳥(niǎo)籠邏輯的原由很簡(jiǎn)單：人們絕大多半的時(shí)候是采納慣性思想。所以可見(jiàn)在生活和工作中培育邏輯思想是多么重要。破窗效應(yīng)心理學(xué)的研究上有個(gè)現(xiàn)象叫做破窗效應(yīng)，就是說(shuō)，一個(gè)房屋假如窗戶破了，沒(méi)有人去修理，隔

2、不久，其余的窗戶也會(huì)無(wú)緣無(wú)故的被人打破；一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒(méi)有沖洗掉，很快的，墻上就充滿了烏七八糟，不堪入目的東西。一個(gè)很潔凈的地方，人會(huì)不好心思丟垃圾，可是一旦地上有垃圾出現(xiàn)以后，人就會(huì)絕不遲疑的拋，絲絕不覺(jué)慚愧。這真是很奇異的現(xiàn)象。心理學(xué)家研究的就是這個(gè)引爆點(diǎn)，地上終究要有多臟，人們才會(huì)感覺(jué)反正這么臟，再臟一點(diǎn)無(wú)所謂，狀況終究要壞到什么程度，人們才會(huì)自輕自賤，讓它爛究竟。臺(tái)北市在未實(shí)行垃圾不落地時(shí)，街口轉(zhuǎn)角若有一包垃圾在地上，不出二個(gè)小時(shí)，那個(gè)地方就堆成垃圾山了。我每次看到這種情況都想起先人說(shuō)的：毋以惡小而為之，一點(diǎn)小壞事，感覺(jué)沒(méi)有什么關(guān)系，可是開(kāi)始做了此后，它就改變你的心態(tài)，使你此

3、后敢去作奸不法。任何壞事，假如在開(kāi)始時(shí)沒(méi)有阻截掉，形成民風(fēng)，改也改不掉，就好象河堤，一個(gè)小缺口沒(méi)有實(shí)時(shí)修理，能夠崩壩，造成千百萬(wàn)倍的損失。犯法其實(shí)就是失序的結(jié)果，紐約市在80年月的時(shí)候，真是無(wú)處不搶，無(wú)日不殺，大白日走在馬路上也會(huì)懼怕。地鐵更不用說(shuō)了，車廂臟亂，各處涂滿了穢句，坐在地鐵里，人人自危。我固然沒(méi)有被搶過(guò)，可是有位教授被人在青天白日之下，敲了一記悶棍，眼睛失明，此后結(jié)束他的研究生涯，使我多少年來(lái)談虎變色，不敢只身去紐約開(kāi)會(huì)。近來(lái)紐約的市容和市譽(yù)提高了許多，令我很是驚訝，一個(gè)已經(jīng)向下淪落的城市，竟能死而復(fù)生，向上提高。所以，當(dāng)我出去開(kāi)會(huì)，碰到一位犯法學(xué)家時(shí)，馬上向他請(qǐng)教，本來(lái)紐約市用的

4、就是過(guò)去書(shū)籍上講的破窗效應(yīng)的理論，先改良犯法的環(huán)境，令人們不易犯法，再慢慢緝兇捕盜，回歸次序。當(dāng)時(shí)這個(gè)做法固然被人罵為緩不濟(jì)急，船都要沉了還在洗甲板，可是紐約市仍是從保護(hù)地鐵車廂潔凈著手，并將不買車票白乘車的人用手銬銬住排成一列站在月臺(tái)上，公然向公眾宣示政府整改的信心，結(jié)果發(fā)現(xiàn)特別有效。警察發(fā)現(xiàn)人們果真比較不會(huì)在潔凈的場(chǎng)合犯法，又發(fā)現(xiàn)抓逃票很有收獲，因?yàn)槊科呙悠钡娜酥芯陀幸幻峭ň兎?，二十名中就有一名攜帶武器，所以警察愿意很仔細(xì)地去抓逃票，這使得歹徒不敢逃票，出門(mén)不敢?guī)淦?，以省得失相?dāng)、因小失大。這樣紐約市就從最小、最簡(jiǎn)單的地方著手，打破了犯法環(huán)結(jié)(chain)，使這個(gè)惡性循環(huán)沒(méi)法持續(xù)下去

5、。.精選文檔近來(lái)，我看到臺(tái)北市開(kāi)始在街頭巷尾栽花，我感覺(jué)很快樂(lè)。荷蘭就是這樣開(kāi)始的，希望不久臺(tái)北的市容也能像歐洲相同春城無(wú)處不飛花。鲇魚(yú)效應(yīng)聽(tīng)說(shuō)，挪威人捕沙丁魚(yú)，抵港時(shí)假如魚(yú)仍舊活著，賣價(jià)就會(huì)超出很多，所以漁民們想方設(shè)法想讓魚(yú)活著返港。但各種努力都?xì)w失敗，只有一艘船卻總能帶著活沙丁魚(yú)回到港內(nèi)。直到這艘船的船長(zhǎng)死后，人們才發(fā)現(xiàn)了奧密：魚(yú)槽里放進(jìn)了一條鲇魚(yú)。本來(lái)鲇魚(yú)放進(jìn)槽里此后，因?yàn)榄h(huán)境陌生，自然會(huì)四周游動(dòng)，各處挑起事端。而大批沙丁魚(yú)發(fā)現(xiàn)多了一個(gè)“異己分子”，自然也會(huì)緊張起來(lái)，加快流動(dòng)，這樣一來(lái)，一條條活蹦亂跳的沙丁魚(yú)被運(yùn)回了漁港。此后，人們把這種現(xiàn)象稱之為“鲇魚(yú)效應(yīng)”。鲇魚(yú)效應(yīng)在管理心理學(xué)中說(shuō)了

6、然人員流動(dòng)的必需性和重要性。人員流動(dòng)是指一個(gè)人所服務(wù)的地域、部門(mén)、單位發(fā)生變化或轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。人員流動(dòng)對(duì)個(gè)人和群體都將產(chǎn)生踴躍的心理影響。對(duì)于個(gè)人來(lái)講，人員流動(dòng)有助于激發(fā)人的勁頭和潛力。一個(gè)人老是限制在一個(gè)單位，不免閉目塞聽(tīng)，思想僵化，盲目自滿，長(zhǎng)遠(yuǎn)停留在一個(gè)水平上，甚至?xí)a(chǎn)生“磨”“疲”“油”。流動(dòng)則會(huì)逼人創(chuàng)始新場(chǎng)面，做出新的成績(jī)。很多人都是帶著開(kāi)辟精神流動(dòng)到另一個(gè)單位去的，到了新單位以后常常會(huì)大顯神通，充分展現(xiàn)自己的才能。對(duì)于集體來(lái)說(shuō)，人員流動(dòng)有助于激發(fā)集體成員的活力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，進(jìn)而提高工作效率。一個(gè)單位假如人員長(zhǎng)遠(yuǎn)固定，就少了新鮮感和活力，簡(jiǎn)單產(chǎn)生惰性。加入一些“鲇魚(yú)”，制造一種緊張空氣，

7、自然就活力勃勃了?！蚌郁~(yú)效應(yīng)”給我們的公司管理以及打破傳統(tǒng)的用人看法大有啟示意義。責(zé)任分別效應(yīng)1964年3月13晝夜3時(shí)20分，在美國(guó)紐約郊野某公寓前，一位叫朱諾比白的年青女子在結(jié)束酒巴間工作回家的路上遇刺。當(dāng)她無(wú)望地喊叫：“有人要?dú)⑷死?救命!救命!”聽(tīng)到喊喊聲，鄰近住戶亮起了燈，翻開(kāi)了窗戶，兇手嚇跑了。當(dāng)全部恢復(fù)沉靜后，兇手又返回作案。當(dāng)她又叫喚時(shí)，鄰近的住戶又翻開(kāi)了電燈，兇手又逃跑了。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無(wú)事，回到自己家上樓時(shí)，兇手又一次出此刻她眼前，將她殺死在樓梯上。在這個(gè)過(guò)程中，只管她高聲呼救，她的街坊中起碼有位到窗前觀看，但無(wú)一人來(lái)救她，甚至無(wú)一人打電話報(bào)警。這件事惹起紐約社會(huì)的驚動(dòng)，也惹

8、起了社會(huì)意理學(xué)工作者的重視和思慮。人們把這種眾多的旁觀者漠不關(guān)心的現(xiàn)象稱為責(zé)任分別效應(yīng)。對(duì)于責(zé)任分別效應(yīng)形成的原由，心理學(xué)家進(jìn)行了大批的實(shí)驗(yàn)和檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：這種現(xiàn)象不可以只是說(shuō)是大家的冷峻無(wú)情，或道德日趨淪喪的表現(xiàn)。因?yàn)樵诓灰粯拥膱?chǎng)合，人們的救助行為的確是不一樣的。當(dāng)一個(gè)人碰到緊迫情境時(shí)，假如只有他一個(gè)人能供給幫助，他會(huì)清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任，對(duì)受難者賜予幫助。假如他漠不關(guān)心會(huì)產(chǎn)生罪反感、愧疚感，這需要付出很高的心理代價(jià)。而假若有很多人在場(chǎng)的話，幫助求援者的責(zé)任就由大家來(lái)分擔(dān)，造成責(zé)任分別，每一個(gè)人分擔(dān)的.精選文檔責(zé)任極少，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識(shí)不到，進(jìn)而產(chǎn)生一種“我不去救

9、，由他人去救”的心理，造成“集體冷淡”的場(chǎng)面。如何打破這種場(chǎng)面，這是心理學(xué)家正在研究的一個(gè)重要課題。帕金森定律英國(guó)有名歷史學(xué)家諾斯古德帕金森經(jīng)過(guò)長(zhǎng)遠(yuǎn)檢查研究，寫(xiě)出一本名叫帕金森定律的書(shū)。他在書(shū)中論述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原由及結(jié)果：一個(gè)不稱職的官員，可能有三條出路，第一是申請(qǐng)離職，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來(lái)輔助自己工作；第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手。這第一條路是千萬(wàn)走不得的，因?yàn)槟菢訒?huì)喪失很多權(quán)益；第二條路也不可以走，因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的敵手；看來(lái)只有第三條路最適合。于是，兩個(gè)平凡的助手分擔(dān)了他的工作，他自己則至高無(wú)上發(fā)號(hào)布令，他們不會(huì)對(duì)自己的權(quán)益組成威迫。兩個(gè)助手

10、既然無(wú)能，他們就言傳身教，再為自己找兩個(gè)更為無(wú)能的助手。這樣類推，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)肥胖，僧多粥少，互相扯皮，效率低下的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)?？料＜{定律西方管理學(xué)中有一條有名的苛希納定律：假照實(shí)質(zhì)管理人員比最正確人數(shù)多兩倍，工作時(shí)間就要多兩倍，工作成本就要多4倍；假照實(shí)質(zhì)管理人員比最正確人員3倍，工作時(shí)間就要多3倍，工作成本就要多6倍。250定律美國(guó)有名銷售員拉德在商戰(zhàn)中總結(jié)出了“250定律”。他認(rèn)為每一位顧客身后，大概有250名親友摯友。假如您博得了一位顧客的好感，就意味著博得了250個(gè)人的好感；反之，假如你冒犯了一名顧客，也就意味著冒犯了250名顧客。這必定律有力地論證了“顧客就是上帝”的真理。由此，我

11、們能夠獲取以下啟示：一定仔細(xì)對(duì)待身旁的每一個(gè)人，因?yàn)槊恳粋€(gè)人的身后，都有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)固的、數(shù)目不小的集體。善待一個(gè)人，就像撥亮一盞燈，照亮一大片。達(dá)維多定律達(dá)維多定律是以英特爾公司副總裁達(dá)維多的名字命名的。他認(rèn)為，一個(gè)公司要想在市場(chǎng)上老是占有主導(dǎo)地位，那么就要做到第一個(gè)開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品，又第一個(gè)裁減自己的老產(chǎn)品。這必定律的基點(diǎn)是著眼于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和利益切割的收效。因?yàn)槿藗冊(cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)時(shí)無(wú)刻不在搶占先機(jī)，只有先入市場(chǎng)才能更簡(jiǎn)單獲取較大的份額和較高的收益。木桶定律一個(gè)有很多塊長(zhǎng)短不一樣的木板箍成的木桶，決定其容量大小的并不是此中最長(zhǎng)的那塊木板，而是此中最短的那塊木板。相同，在一個(gè)公司的營(yíng)銷過(guò)程中，必定存在

12、著很多有關(guān)的環(huán)節(jié)，只有找出限制公司經(jīng)濟(jì)效益提高的某一重點(diǎn)環(huán)節(jié)，把這一個(gè)矛盾解決了，其余矛盾就能夠水到渠成了。有裨益。暈輪效應(yīng)俄國(guó)有名的大文豪普希金曾因暈輪效應(yīng)的作用吃了大苦頭。他狂熱地愛(ài)上了被稱為“莫斯科第一佳人”的娜坦麗，并且和她結(jié)了婚。娜坦麗面貌驚人，但與普希金志不一樣道不合。當(dāng)普希金每次把寫(xiě)好的詩(shī)讀給她聽(tīng)時(shí)。她老是捂著耳朵說(shuō)：“不要聽(tīng)!不要聽(tīng)！”相反，她老是要普希金陪她游玩，列席一些豪華的晚會(huì)、舞會(huì)，普希金為此丟掉創(chuàng)作，弄得債臺(tái)高筑，最后還為她決戰(zhàn)而死，使一顆文學(xué).精選文檔巨星過(guò)早地隕落。在普希金看來(lái)，一個(gè)美麗的女人也必定有非凡的智慧和尊貴的品行，但是事實(shí)并不是這樣，這種現(xiàn)象被稱為暈輪效

13、應(yīng)。所謂暈輪效應(yīng)，就是在人際交往中，人身上表現(xiàn)出的某一方面的特色，掩飾了其余特色，進(jìn)而造成人際認(rèn)知的阻礙。在平時(shí)生活中，“暈輪效應(yīng)”常常在靜靜地影響著我們對(duì)他人的認(rèn)知和評(píng)論。比方有的老年人對(duì)青年人的個(gè)別弊端，或穿著妝扮、生活習(xí)慣看不順眼，就認(rèn)為他們必定沒(méi)出息；有的青年人因?yàn)檠瞿脚笥训哪骋豢蓯?ài)之處，就會(huì)把他看得到處可愛(ài)，真所謂“一俊遮百丑”。暈輪效應(yīng)是一種以偏概全的主觀心理揣測(cè)，其錯(cuò)誤在于：第一，它簡(jiǎn)單抓住事物的個(gè)別特色，習(xí)慣以個(gè)別推及一般，就像盲人摸象相同，以點(diǎn)代面；第二，它把并無(wú)內(nèi)在聯(lián)系的一些個(gè)性或相貌特色聯(lián)系在一同，斷言有這種特色必定會(huì)有另一種特色；第三，它說(shuō)好就全都必定，說(shuō)壞就所有否認(rèn)，

14、這是一種受主觀成見(jiàn)支配的絕對(duì)化偏向?？傊?，暈輪效應(yīng)是人際交往中對(duì)人的心理影響很大的認(rèn)知阻礙，我們?cè)诮煌幸M量地防止和戰(zhàn)勝暈輪效應(yīng)的副作用。霍桑效應(yīng)(Hawthorneeffect)心理學(xué)上的一種實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)。20世紀(jì)20-30年月，美國(guó)研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠進(jìn)行的工作條件、社會(huì)要素和生產(chǎn)效益關(guān)系實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)，稱霍桑效應(yīng)。實(shí)驗(yàn)的第一階段是從1924年11月開(kāi)始的工作條件和生產(chǎn)效益的關(guān)系，設(shè)為實(shí)驗(yàn)組和控制組。結(jié)果不論增添或控制照明度，實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)量都上升，并且照明度不變的控制組產(chǎn)量也增添。此外，有試驗(yàn)了薪資酬勞、工間歇息時(shí)間、每天工作長(zhǎng)度和每周工作天數(shù)等要素，也看不出這些工作條

15、件對(duì)生產(chǎn)效益有何直接影響。第二階段的試驗(yàn)是由美國(guó)哈佛大學(xué)教授梅奧領(lǐng)導(dǎo)的，側(cè)重研究社會(huì)要素與生產(chǎn)效率的關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高主假如因?yàn)楸粚?shí)驗(yàn)者在精神方面發(fā)生了巨大的變化。參加試驗(yàn)的工人被置于特意的實(shí)驗(yàn)室并由研究人員領(lǐng)導(dǎo)，其社會(huì)狀況發(fā)生了變化，遇到各方面的關(guān)注，進(jìn)而形成了參加試驗(yàn)的感覺(jué)，感覺(jué)自己是公司中重要的一部分，進(jìn)而使工人從社會(huì)角度方面被激勵(lì)，促使產(chǎn)量上升。這個(gè)效應(yīng)告訴我們，當(dāng)同學(xué)或自己遇到公眾的關(guān)注或凝視時(shí)，學(xué)習(xí)和交往的效率就會(huì)大大增添。所以，我們?cè)谄綍r(shí)生活中要學(xué)會(huì)與他人友善相處，理解什么樣的行為才是同學(xué)和老師所接受和欣賞的，我們只有在生活和學(xué)習(xí)中不停地增添自己的優(yōu)秀行為，才可能遇到更

16、多人的關(guān)注和欣賞，也才可能讓我們的學(xué)習(xí)不停進(jìn)步，充滿自信！游動(dòng)效應(yīng)雙眼保持靜止不動(dòng)的盯著前面屏幕上的一個(gè)固定光點(diǎn)，不一會(huì)兒你會(huì)發(fā)現(xiàn)凝視點(diǎn)漂動(dòng)起來(lái)。這種固定光點(diǎn)的似動(dòng)現(xiàn)象叫做“游動(dòng)效應(yīng)”，也叫“自主運(yùn)動(dòng)現(xiàn)象”（autokinesthetic）。這種現(xiàn)象是因?yàn)楸尘吧蠜](méi)有任何參照物，而令人沒(méi)法確立其能否穩(wěn)固。但此種現(xiàn)象的體制到現(xiàn)在還沒(méi)有獲取很好的解說(shuō)。首因效應(yīng).精選文檔有這樣一個(gè)故事：一個(gè)新聞系的畢業(yè)生正急于找尋工作。一天，他到某報(bào)社對(duì)總編說(shuō)：“你們需要一個(gè)編寫(xiě)嗎？”“不需要！”“那么記者呢？”“不需要！”“那么排字工人、校正呢？”“不，我們此刻什么空缺也沒(méi)有了?！薄澳敲?，你們必定需要這個(gè)東西?！闭f(shuō)

17、著他從公函包中取出一塊雅致的小牌子，上邊寫(xiě)著“額滿，暫不聘用”?？偩幙戳丝磁谱?，淺笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭，說(shuō)：“假如你愿意，能夠到我們廣告部工作?！边@個(gè)大學(xué)生經(jīng)過(guò)自己制作的牌子表達(dá)了自己的機(jī)智和樂(lè)觀，給總編留下了美好的“第一印象”，惹起其極大的興趣，進(jìn)而為自己博得了一份滿意的工作。這種“第一印象”的奇妙作用，在心理學(xué)上稱為首因效應(yīng)。首因效應(yīng)就是說(shuō)人們依據(jù)最先獲取的信息所形成的印象不易改變，甚至?xí)笥覍?duì)此后獲取的新信息的解說(shuō)。實(shí)考證明，第印象是難以改變的。所以在平時(shí)交往過(guò)程中，特別是與他人的首次交往時(shí)，必定要注意給他人留下美好的印象。要做到這一點(diǎn)，第一，要側(cè)重儀表風(fēng)采，般狀況下人們都愿意同穿著潔凈齊整、舉

18、止高雅的人接觸和交往。其次，要注意言談舉止，言辭風(fēng)趣，娓娓而談，不驕不躁，舉止優(yōu)雅，定會(huì)給人留下難以忘卻的印象。首因效應(yīng)在人們的交往中起著特別奇妙的作用，只需能正確地掌握它，定能給自己的事業(yè)創(chuàng)始優(yōu)秀的人際關(guān)系氣氛。習(xí)得性無(wú)助實(shí)驗(yàn)習(xí)得性無(wú)助效應(yīng)最早有奧弗米爾和西里格曼發(fā)現(xiàn)，此后在動(dòng)物和人類研究中被寬泛商討。簡(jiǎn)單地說(shuō)，好多實(shí)驗(yàn)表示，經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，狗能夠超出屏障或從事其余的行為來(lái)躲避實(shí)驗(yàn)者加于它的電擊?？墒?，假如狗從前遇到不行預(yù)期（不知道什么時(shí)候到來(lái)）且不行控制的電擊（如電擊的中止與否不依靠于狗的行為），當(dāng)狗此后有機(jī)遇逃離電擊時(shí)，他們也變得無(wú)力逃離。并且，狗還表現(xiàn)出其余方面的缺陷，如感覺(jué)喪氣和壓迫，主動(dòng)

19、性降低等等。狗之所以表現(xiàn)出這種狀況，是因?yàn)樵趯?shí)驗(yàn)的早期學(xué)到了一種無(wú)助感。也就是說(shuō)，它們認(rèn)識(shí)到自己不論做什么都不可以控制電擊的停止。在每次實(shí)驗(yàn)中，電擊停止都是在實(shí)驗(yàn)者掌控之下的，而狗會(huì)認(rèn)識(shí)到自己沒(méi)有能力改變這種外界的控制，進(jìn)而學(xué)到了一種無(wú)助感。人假如產(chǎn)生了習(xí)得性無(wú)助，就成為了一種深深的無(wú)望和悲痛。所以，我們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中應(yīng)把自己的目光在寬闊一點(diǎn)，看到事件背后的真切的決定要素！不要使我們自己墮入無(wú)望！證人的記憶證人，在我們的認(rèn)識(shí)里，往常都是供給一些客觀的憑證的人，就是把自己親眼看到、親耳聽(tīng)到的東西照實(shí)地講出來(lái)的人。但是，心理學(xué)研究證明，好多證人供給的證詞都不太正確，或許說(shuō)是擁有個(gè)人偏向性，帶著個(gè)人

20、的看法和意識(shí)。.精選文檔證人對(duì)他們的證詞的信心其實(shí)不可以決定他們證詞的正確性，這一研究結(jié)果令人感覺(jué)驚訝。心理學(xué)家珀費(fèi)可特和豪林斯決定對(duì)這一結(jié)論進(jìn)行更深入的研究。為了觀察證人的證詞能否有特其余東西，他們將證人的記憶與對(duì)一般知識(shí)的記憶進(jìn)行了比較。他們讓被試看一個(gè)簡(jiǎn)潔的錄象，是對(duì)于一個(gè)女孩被綁架的案件。次日，讓被試回答一些有關(guān)錄象里內(nèi)容的問(wèn)題，并要求他們說(shuō)出對(duì)自己回答的信心程度，而后做再認(rèn)記憶測(cè)試。接下來(lái)，使用相同的方法，內(nèi)容是從百科全書(shū)和平常讀物中選出的一般知識(shí)問(wèn)題。和從前發(fā)生的相同，珀費(fèi)可特和豪林斯也發(fā)現(xiàn)，在證人回想的精準(zhǔn)性上，那些對(duì)自己的回答信心實(shí)足的人實(shí)質(zhì)上其實(shí)不比那些沒(méi)信心的人更高妙，但對(duì)

21、于一般知識(shí)來(lái)說(shuō)，狀況就不是這樣，信心高的人回想成績(jī)比信心不足的人好得多。人們對(duì)于自己在一般知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)有自知之明。所以，偏向于改正他們對(duì)于信心量表的測(cè)試結(jié)果。一般知識(shí)是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，在個(gè)體之間是共享的，它有公認(rèn)的正確答案，被試能夠自己去權(quán)衡。比如，人們會(huì)知道自己在體育問(wèn)題上能否比他人更好或更差一點(diǎn)。可是，目睹的事件不受這種自知之明的影響。比如，從整體大將，他們不大可能知道自己比他人在記憶事件中的參加者頭發(fā)顏色方面更好或更差。羅森塔爾效應(yīng)美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾等人于1968年做過(guò)一個(gè)有名實(shí)驗(yàn)。他們到一所小學(xué)，在一至六年級(jí)各選三個(gè)班的少兒進(jìn)行煞有介事的“展望將來(lái)發(fā)展的測(cè)試”，而后實(shí)驗(yàn)者將認(rèn)為有“

22、優(yōu)秀發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知教師。其實(shí)，這個(gè)名單其實(shí)不是依據(jù)測(cè)試結(jié)果確立的，而是隨機(jī)抽取的。它是以“威望性的謊話”示意教師，進(jìn)而調(diào)換了教師對(duì)名單上的學(xué)生的某種期望心理。8個(gè)月后，再次智能測(cè)試的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，名單上的學(xué)生的成績(jī)廣泛提高，教師也給了他們優(yōu)秀的品德考語(yǔ)。這個(gè)實(shí)驗(yàn)獲得了奇觀般的成效，人們把這種經(jīng)過(guò)教師對(duì)學(xué)生心理的耳濡目染的影響，進(jìn)而使學(xué)生獲得教師所希望的進(jìn)步的現(xiàn)象，稱為“羅森塔爾效應(yīng)”，習(xí)慣上也稱為皮格馬利翁效應(yīng)(皮格馬利翁是古希臘神話中塞浦路斯國(guó)王，他對(duì)一尊少女塑像產(chǎn)生仰慕之情，他的熱望最后使這尊塑像變?yōu)橐粋€(gè)真人，兩人相愛(ài)聯(lián)合)。教育實(shí)踐也表示：假如教師喜愛(ài)某些學(xué)生，對(duì)他們會(huì)抱有較高希望

23、，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，學(xué)生感覺(jué)到教師的關(guān)心、愛(ài)惜和鼓舞；常常以踴躍態(tài)度對(duì)待老師、對(duì)待學(xué)習(xí)以及對(duì)待自己的行為，學(xué)生更為自尊、自信、自愛(ài)、自強(qiáng)，引發(fā)出一種踴躍向上的激情，這些學(xué)生常常會(huì)獲得老師所希望的進(jìn)步。相反，那些遇到老師忽略、鄙視的學(xué)生，長(zhǎng)此以往會(huì)從教師的言談、舉止、表情中感覺(jué)到教師的“偏愛(ài)”，也會(huì)以悲觀的態(tài)度對(duì)待老師、對(duì)待自己的學(xué)習(xí)，不理睬或拒絕遵從老師的要求；這些學(xué)生常常會(huì)一每日變壞，最后淪為社會(huì)的不良分子。只管有些例外，但大趨向倒是這樣，同時(shí)這也給教師敲響了警鐘。.精選文檔虛假同感誤差（falseconsensusbias）我們往常都會(huì)相信，我們的喜好與大多半人是相同的。假如你喜愛(ài)玩電腦游戲，

24、那么就有可能高估喜愛(ài)電腦游戲的人數(shù)。你也往常會(huì)高估給自己喜愛(ài)的同學(xué)投票的人數(shù)，高估自己在集體中的威望與領(lǐng)導(dǎo)能力等等。你的這種高估與你的行為及態(tài)度有相同特色的人數(shù)的偏向性就叫做“虛假同感誤差”。有些要素會(huì)影響你的這種虛假同感誤差強(qiáng)度：（1）當(dāng)外面的歸因強(qiáng)于內(nèi)部歸因時(shí)；（2）目前的行為或事件對(duì)某人特別重要時(shí)；（3）當(dāng)你對(duì)自己的看法特別確立或深信時(shí)；（4）當(dāng)你的地位或正常生活和學(xué)習(xí)遇到某種威迫時(shí)；（5）當(dāng)波及到某種踴躍的質(zhì)量或個(gè)性時(shí)；（6）當(dāng)你將其余人當(dāng)作與自己是相像時(shí)；生氣實(shí)驗(yàn)人一世中不免會(huì)碰到不順心的事，如不可以寬容待之，一時(shí)情緒激動(dòng)，甚至大發(fā)雷霆，大發(fā)性情，會(huì)嚴(yán)重危害自己健康。近來(lái)美國(guó)一些心理

25、學(xué)家做了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，他們把生氣人的血液中含的物質(zhì)注射在小老鼠身上，以察看其反響。早期這些小鼠表現(xiàn)呆板，胃口盡失，成天不思飲食，數(shù)天后，小老鼠就靜靜地逝世了。美國(guó)生理學(xué)家愛(ài)爾馬不久前也做過(guò)實(shí)驗(yàn)，他采集了人們?cè)诓灰粯訝顩r下的“氣水”，即把有沉痛、怨恨、生氣和平心靜氣時(shí)呼出的“氣水”做對(duì)照實(shí)驗(yàn)。結(jié)果又一次證明，生氣對(duì)人體危害極大。他把心平氣和時(shí)呼出的“氣水”放入有關(guān)化驗(yàn)水中積淀后，則無(wú)雜無(wú)色，清亮透明，沉痛時(shí)呼出的“氣水”積淀后呈白色，怨恨時(shí)呼出的“氣水”積淀后則為蛋白色，而生氣時(shí)呼出的“生氣水”積淀后為紫色。把“生氣水”注射在大白鼠身上，幾分鐘后，大白鼠死了。由此，愛(ài)爾馬剖析：人生氣(10分鐘)會(huì)耗

26、資大批人體精力，其程度不亞于參加一次3000米賽跑；生氣時(shí)的生理反響十分激烈，分泌物比任何情緒的都復(fù)雜，都更具毒性。所以，動(dòng)輒生氣的人很難健康、長(zhǎng)壽，好多人實(shí)質(zhì)上是“氣死的”。由此可知，一個(gè)人大發(fā)性情或生悶氣時(shí)會(huì)對(duì)人體生理上產(chǎn)生一系列變化和反響，致令人體各部損害，甚至危及生命。生氣憤怒時(shí)能悲傷損肺：生氣必定心跳加急，心律失態(tài)，使心臟遇到邪氣的侵入，引發(fā)心慌心疼；呼吸急促，氣逆、胸悶、肺脹、咳嗽及哮喘。傷脾傷胃：生氣時(shí)會(huì)出現(xiàn)氣極憂愁，并傷脾臟；胃感飽脹不思飲食，久之影響胃腸消化功能。傷腎損肝：生氣憤怒可使腎氣不暢，腎上腺大批分泌，出現(xiàn)面無(wú)人色，渾身無(wú)力，四肢發(fā)冷，尿道受阻或失禁，并使肝膽不睦肝部

27、痛苦。傷腦失神：人在憤怒時(shí)心理狀態(tài)失態(tài)，使情緒高度緊張，神志恍然。在這樣惡劣的心理狀態(tài)和激烈的不良情緒下，大腦中的“腦島皮層”遇到刺激，長(zhǎng)遠(yuǎn)后就會(huì)改變大腦對(duì)心臟的控制，影響心肌功能，惹起突發(fā)的心室纖維抖動(dòng)，心律失態(tài)，甚.精選文檔至心搏停止而死亡?？梢?jiàn)生氣憤怒可以致呼吸系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)失調(diào)，并帶來(lái)極大的損害。為了自己的健康，學(xué)會(huì)控制、風(fēng)趣、寬容等消氣藝術(shù)是很有必需的。牢獄角色模擬實(shí)驗(yàn)為了研究人及環(huán)境要素對(duì)個(gè)體的影響程度，心理學(xué)家津巴多（1972）設(shè)計(jì)了一個(gè)模擬牢獄的實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)地址設(shè)在斯坦福大學(xué)心理系的底下室中，參加者是男性志愿者。他們中的一半隨機(jī)指派為“看守”，另一

28、半指派為“罪犯”，實(shí)驗(yàn)者發(fā)給他們制服和哨子，并訓(xùn)練他們實(shí)行一套“牢獄”的規(guī)則。剩下的另一半飾演“罪犯”角色，他們穿上質(zhì)量劣質(zhì)的囚衣，并被關(guān)在牢房?jī)?nèi)。所有的參加者包含實(shí)驗(yàn)者，僅花了一天的時(shí)間就完整進(jìn)入了實(shí)驗(yàn)?？词貍冮_(kāi)始變得十分魯莽，充滿敵意，他們還想出多種應(yīng)付罪犯的酷刑和體罰方法。罪犯?jìng)兛缌讼聛?lái)，要么變得漠不關(guān)心，要么開(kāi)始了踴躍的抗?fàn)?。用津巴多的話?lái)說(shuō)，在那邊“現(xiàn)實(shí)和錯(cuò)覺(jué)之間產(chǎn)生了混雜，角色飾演與自我認(rèn)可也產(chǎn)生了混雜”。只管實(shí)驗(yàn)原來(lái)設(shè)計(jì)要進(jìn)行兩周，但它不得不提早停止?！耙?yàn)槲覀兯吹降娜苛钊颂嵝牡跄?。大多半人的確變?yōu)榱俗锓负涂词兀辉倌軌蚯宄赜蚍纸巧椦萑允钦媲械淖晕??！边@個(gè)頗受爭(zhēng)議的模擬實(shí)

29、驗(yàn)表示，一個(gè)簡(jiǎn)單假定的角色能夠很快進(jìn)入個(gè)人的社會(huì)現(xiàn)實(shí)中，他們從中獲取自我認(rèn)可，沒(méi)法從他們飾演的角色中清楚自己的真切身份。異性效應(yīng)李女士是某公司公關(guān)部經(jīng)理。她聯(lián)系頗廣，出師必勝，為公司立下了赫赫戰(zhàn)功。公司的原料奇缺，資料科的同志四周奔忙，卻連連碰釘子，而李女土出門(mén)聯(lián)系，不久問(wèn)題便水到渠成。公司資本周轉(zhuǎn)嚴(yán)重失靈，急需貸款，急得總經(jīng)理像熱鍋上的螞蟻相同。又是李女士露宿風(fēng)餐，周旋于銀行之間，竟獲取貸款上百萬(wàn)元。李女士所以備受領(lǐng)導(dǎo)器重，薪資、獎(jiǎng)金一加再加。有人試圖總結(jié)李女士成功的訣要，發(fā)現(xiàn)她除了擁有清醒的腦筋、矯捷的口才、豐富的知識(shí)和經(jīng)歷、待人接物靈巧以外，她莊重的面貌、典雅的儀表也有很大的關(guān)系。在平時(shí)

30、生活中，我們常常能夠看到男營(yíng)業(yè)員招待女顧客，一般要比招待男顧客熱忱些，人們對(duì)女性求援者一般總要比對(duì)男性求援者客氣些。上述李女土成功的原由主要在于：此刻的社會(huì)仍是一個(gè)男性占很大優(yōu)勢(shì)的社會(huì)，出門(mén)做事多半要和男性打交道，由女性出頭較為順利，這即是心理學(xué)上所謂的“異性效應(yīng)”。這種現(xiàn)象是成立在異性相吸引的基礎(chǔ)上的。人們一般比較對(duì)異性感興趣，特別是對(duì)表面討人喜愛(ài)、言談舉止得體的異性感興趣。這點(diǎn)女性也不例外，只可是不如男性對(duì)女性那么顯然。有時(shí)為了惹起異性注意，男性還特別喜愛(ài)在女性眼前表現(xiàn)自己，這也是“異性效應(yīng)”在起作用。可是“異性效應(yīng)”不可以濫用。女性表面美麗，討人喜愛(ài)，假如再加上交往適當(dāng)，在異性眼前做事簡(jiǎn)

31、單，這是正常的；反之，若為達(dá)到某一目的，用色相去引誘他人，那就不道德了。男性對(duì)異性，特別是年青美麗的異性熱忱些、客氣些也.精選文檔無(wú)可非，但把異性當(dāng)成刺激，想入非非，人感覺(jué)“色迷迷”的，就超限度了。所以，與異性接觸要掌握住“度”。效與帚星效當(dāng)知者一個(gè)人的某種特色形成好或壞的印象后，他向于據(jù)此推人其余方面的特色，就是效。好價(jià)是印象形成中最重要的方面，在知他人，人常常依據(jù)少許的信息將人分好或壞兩種，假如某人是“好”的，被一種好的光所罩，予其全部好的品；假如某人“壞”，就被一種壞的光罩住，個(gè)人所有的品都很壞。后者是悲觀品的效，也稱帚星效。人的社會(huì)知常常遇到個(gè)人“內(nèi)人品理”的影響，他常常從個(gè)人擁有的一

32、種品去推測(cè)他的另一種品。特別當(dāng)存在“核心”品，人更擁有種推向，使得在社會(huì)知中人他人的價(jià)常常擁有很高的一致性，即好者完美無(wú)缺、壞者一無(wú)是。戴昂等人(KKDion，EBersckeid，&EWalster，1972)分被看一些很有吸引力的人、沒(méi)有吸引力的人和一般人的照片，而后要求被定些人的特色，要定的些特色與有無(wú)吸引力并無(wú)關(guān)系。果有吸引力的人獲取了很高的價(jià)，而沒(méi)有吸引力的人獲取了低的價(jià)效是一種“以偏概全”的價(jià)向，重者能夠達(dá)到“屋及”的程度，即只需某人不，便他所使用的西、跟他要好的朋友、他的家人都不。流行的“追星族”即是青少年因喜某位歌星的某一特色(唱的歌、相、行走姿式等)而盲目崇敬、模擬歌星，甚至

33、不惜代價(jià)去采集歌星使用的物件。有些人利用效作用，故意將自己妝扮成某種人的表面，投其所好，進(jìn)而行，每每到手。最大笨蛋理你之所以完整不論某個(gè)西的真價(jià)，即便它一文不，你也愿意花高價(jià)下，是因你期有一個(gè)更大的笨蛋，會(huì)花更高的價(jià)錢，從你那邊把它走。在的大學(xué)里有一群靠生的人，因有限的幾個(gè)工不生活，于是只好靠耍嘴皮子四兼來(lái)家用。作公立大學(xué)的衍生物，在各學(xué)院好多，學(xué)院是不養(yǎng)全教的，于是就有了兼市。那些人不自已學(xué)的什么，反正是什么都敢，學(xué)醫(yī)的國(guó)易不算稀罕。到的候，他會(huì)，中國(guó)加入WTO碰到的最大挑是牛病和口蹄疫。此情此景使我想到恩斯爵士。19081914年，他也是什么都：學(xué)原理、理、公司金融、券投他所以得的價(jià)是：“

34、一架按小銷售學(xué)的機(jī)器?！倍魉沟臋C(jī)是了往后能免受金的困而自由注地從事學(xué)研究，如陶淵明所不五斗米折腰。但是，靠是到吐血也不了幾個(gè)的。恩斯于理解了個(gè)道理，于是1919年8月，他借了幾千英干期外謀利去了。4個(gè)月，他就1萬(wàn)多英，在當(dāng)相當(dāng)于他10年的收入。謀利客常常有的：開(kāi)始那一跳有驚無(wú)，就無(wú)緣無(wú)故了自己的腰包，但是然之倏勿掉了萬(wàn)丈深淵。個(gè)月以后，恩斯把到的利和借來(lái)的本金了個(gè)精光。徒常常有的心理，要從桌上把掉的回來(lái)。7個(gè)月以后，恩斯又涉及棉花期交易，.精選文檔狂賭一通大獲成功。受此刺激，他把期貨物種做了遍。還嫌可是癮，就去炒股票。在十幾年的時(shí)間里，他不單賺得盆滿缽滿，到1937年他因病金盆洗手的時(shí)候已經(jīng)積

35、攢起一世享受不完的巨額財(cái)產(chǎn)。與一般賭徒不一樣，他給后代留下了極富解說(shuō)力的賭經(jīng)最大笨蛋理論，這能夠視為他謀利活動(dòng)的副產(chǎn)品。我猜想凱恩斯參加過(guò)報(bào)紙選美有獎(jiǎng)投票，不然，他不行能用這么一個(gè)例子：100張照片中選擇你認(rèn)為最美麗的臉蛋，選中有獎(jiǎng)。自然最后是由最高票數(shù)來(lái)決定哪張臉蛋最美麗。你應(yīng)當(dāng)如何投票呢？正確的做法不是選自己真的認(rèn)為美麗的那張臉蛋，而是猜多半人會(huì)選誰(shuí)就投她一票，哪怕她很丑。這就是說(shuō)，謀利行為成立在對(duì)大眾心理的猜想之上。期貨和證券賭博也是這個(gè)道理。比方說(shuō)，你不知道某個(gè)股票的真切價(jià)值，但為何你花20元錢一股去買呢？因?yàn)槟泐A(yù)期有人會(huì)花更高的價(jià)錢從你那邊把它買走。馬爾基爾把凱恩斯的這一見(jiàn)解概括為最大笨蛋理論：你之所以完整不論某個(gè)東西的真切價(jià)值，即便它一文不值，你也愿意花高價(jià)買下，是因?yàn)槟泐A(yù)期有一個(gè)更大的笨蛋，會(huì)花更高的價(jià)錢，從你那邊把它買走。謀利行為的重點(diǎn)是判斷有非常自己更大的笨蛋，只需自己不是最大的笨蛋，那就是贏多贏少的問(wèn)題。假如再也找不到愿出更高價(jià)錢的更大笨蛋把它從你那邊買走，那你就是最大的笨蛋。我認(rèn)為對(duì)中外歷史上不停演出的謀利浪潮最有解說(shuō)力的就是這最大笨蛋理論。1593年，一位維也納的植物學(xué)教授到荷蘭的萊頓任教，他帶來(lái)了在土耳其種植的一種荷蘭人此前沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的植物郁金香。沒(méi)想到荷蘭人對(duì)它如癡如醉，