1、 SPARTA思八達集團 真實 簡單 自然 健康 快樂 成功 五星絕密文件PAGE 1PAGE 26南山思八達文化傳播有限公司 地址：內(nèi)部資料，不得外泄 南山思八達文化傳播有限公司電話邀約工作手冊（草案） （ 主編：龍虎團）目錄收集客戶名單收集名單前信念優(yōu)質(zhì)名單特點名單來源電話邀約電話行銷的核心理念打電話的十個細節(jié)電話是一個談判電話行銷前的準備電話行銷的時間管理訓(xùn)練電話聆聽的十個要點聆聽的五個層面陌生電話推銷的十大步驟電話中建立親和力的十一種方法電話約人話術(shù)設(shè)計電話邀約話術(shù)及客戶異議處理收集客戶名單收集名單前信念：喬、吉拉德：“看到人在走，仿佛看到錢在動！”所以，需要我們幫助國內(nèi)企業(yè)、個人都無

2、處不在。企業(yè)名單特點：有需求、有野性、有社會效益、有夢想、。公司人數(shù)在200-2000人。董事長、總經(jīng)理、總監(jiān)。帶手機號碼的名單（并清楚的知道全名）。盡量是一些成長銷售、生產(chǎn)型的公司，成交概率會較大。經(jīng)常關(guān)注行業(yè)培訓(xùn)活動動態(tài)并參加的公司.客戶名單來源第一類（雜志、報紙）1.行業(yè)雜志收集：發(fā)現(xiàn)資源，等全國各地的行業(yè)媒體上收集）第二類（網(wǎng)站）：專業(yè)網(wǎng)站客戶收集，整理前程無憂招聘網(wǎng)站，第三類（現(xiàn)有資料）：隨時隨地交換名片和競爭對手互換資源和其他公司業(yè)務(wù)人員互換資源公司原有客戶資料第四類（展會）：參加展覽會名單加入專業(yè)俱樂部、會所參加大型公開課程的名單第五類（朋友介紹）：商業(yè)協(xié)會、行業(yè)協(xié)會朋友介紹工商

3、局、稅務(wù)局信息搜集二、電話邀約天行健，君子將自強不息通過使用電話、傳真、信件、E-mail等通信技術(shù)來實現(xiàn)有計劃、有組織的、有策略、并且高效率的發(fā)展準客戶，擴大顧客群，提高顧客滿意度，維護顧客，增加附加值等市場行為的營銷手段，并通過電話促成成交的方法叫做電話行銷。（一）、電話行銷的核心理念：1、電話是我們桌上的一座寶藏2、電話是我們公司的公關(guān)、形象代言人3、所有的來電都是有錢的來電 4、廣告的品質(zhì)，取決業(yè)務(wù)電話接聽溝通的品質(zhì)，所有接聽電話的價值與打電話的價值是10比1 5、打電話是簡單有效做得到的創(chuàng)造業(yè)績的通道6、打電話是一種心理學(xué)的游戲，打電話從贊美顧客開始7、打電話是體力勞動，是一種體檢式

4、行銷8、想打好電話首先要有強烈的自信心9、電話行銷是一種信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移10、打電話是一種細節(jié)的藝術(shù)、魔鬼出身于細節(jié)11、打電話是創(chuàng)造人脈的最快工具（二）打電話的十個細節(jié)：1、用眼睛看，看全局 2、用耳朵聽、聽細節(jié)3、用嘴吧講，溝通與重復(fù) 4、用手記，記重點5、肢體動作參與，潛意識學(xué)習(xí) 6、激發(fā)想象力7、感悟 8、放松9、快樂 10、空杯歸零的心態(tài) （三）電話是一種談判1、打電話是一種超越時間和空間的談判2、溝通只為很好的效果，談判才有很好的結(jié)果3、銷售只產(chǎn)生營業(yè)額，談判才產(chǎn)生利潤4、有效果比有道理更重要（四）電話行銷前的準備1、三種顏色的筆：紅、黑、藍2、便簽紙3、16開的大本子（如：

5、在本子里記錄：公司簡稱、名單來源、聯(lián)系人、職務(wù)、電話、評分、談話內(nèi)容簡記、 時間）4、同類名單放在一起5、說服拒絕（如：拒絕是成交的開始，拒絕是一種行為習(xí)慣，是一種思想習(xí)慣，害怕拒絕才表示動機不純，打電話只是有一個目的就是幫助顧客。）6、假設(shè)成立 7、確立隨訪的要求（九）、電話中建立親和力的十一種方法：1、贊美法則 2、使用顧客的口頭禪3、重復(fù)顧客講的話 4、與客戶情緒同步5、語調(diào)及語速同步，根據(jù)視覺型、聽覺型、感覺型使用對方表象系統(tǒng)溝通6、生理狀態(tài)同步（如：呼吸、表情、姿勢、動作鏡面反映）7、語言文字同步8、信念同步架構(gòu)法，我同意您的意見，同時，把所有的轉(zhuǎn)折“但是”轉(zhuǎn)為“同時”9、例如同把想

6、對他說的話比喻為另一個人的故事10、借喻借用完全不同背景和角色去含蓄暗示一些想表達的意識11、幽默（十）、電話約人話術(shù)設(shè)計： 用六個問題來設(shè)計自己的話術(shù)1、我是誰?2、我要跟客戶談什么？3、我談的課程對客戶有什么好處4、拿什么來證明我談?wù)n程是真實的、正確的？5、顧客為什么要來聽課程？6、顧客為什么現(xiàn)在一定要來我們的課程？7、你說的是顧客想要的嗎？三、電話邀約話術(shù)：速度，決定一切第一次電話（所持名單中無董事長、總經(jīng)理手機）“您好，請問是張總嗎？我是佛山思八達文化傳播有限公司的鐘顏遙，聽朋友說您特別愛學(xué)習(xí)，今天特別給您打電話是要推薦一個很實用的智慧型課程給你，請問您有聽說過劉一秒老師嗎？他是目前國

7、內(nèi)唯一一位主講高端智慧課程老師，請問您有參加過其他培訓(xùn)機構(gòu)課程嗎？（客戶說有、沒有）他們只會教您一些：方法、工具、模式回去馬上用了是有一定的效果，但不能長期有效。劉一秒老師不會教您這些、劉一秒老師只能教您如何生發(fā)智慧、讓您與他碰撞出智慧。當(dāng)您在工作上遇到問題您立即有效的解決問題。我先給您寄點資料、課程光碟給你看看，先了解了解再聯(lián)系您好嗎？請問您地址是在那里？要等客戶自己報出來）謝謝您再見！思八達是什么機構(gòu)？思八達集團是一家專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)，在全國有150家分公司。思八達總裁智慧場是一套專為企業(yè)總裁量身打造的課程體系，致力于幫助企業(yè)家把握方法與技巧背后的大智慧，讓您運用智慧看透事物的核心，根據(jù)企業(yè)

8、自身的情況選擇并運用適合而有效的方法，不斷產(chǎn)生創(chuàng)新思維。商場如戰(zhàn)場，只有掌握了方法背后的智慧才是生存的真正目的，過去的成功靠機遇今后的成功靠智慧。唯有智慧才能成為推動企業(yè)成長的真正動力。您說對不對XX總？你是從那里知道我電話的？ 像您這么優(yōu)秀的企業(yè)家，一定有很多人在關(guān)注您。從哪知道您的電話不重要，重要的是我能把這么好的課程推薦給您。劉一秒老師是誰？劉一秒老師是思八達集團董事局主席，是國內(nèi)唯一一位主講高端智慧課程的老師，是智慧型企業(yè)領(lǐng)袖、智慧思想傳播者，一位傳播積極向上思想的有心人，用心經(jīng)營企業(yè)的智者、一位真實自然生活的人。你們的課程和其它培訓(xùn)課程有什么區(qū)中別？方案一：現(xiàn)在的培訓(xùn)課程大多是教您一

9、些方法和工具。這些課程也很好，但是它有一定的局限性。我們劉一秒老師的智慧課程不會教您一套工具模式，而是挖掘您引爆您自身的智慧。讓您可以創(chuàng)造出解決問題的辦法。方案二：學(xué)習(xí)有兩種方式，一種是往大腦里去灌輸知識，另一種是從心里往外學(xué)。劉一秒老師的課程就屬于第二種，讓您學(xué)完從心里生發(fā)出智慧，從內(nèi)心自然流淌。只有這些東西才是屬于您自己的。方案三：給您舉個例子（莊稼理論）；如果把學(xué)習(xí)比喻成種莊稼，您認為莊稼往上長關(guān)鍵還是往下長關(guān)鍵？而現(xiàn)在恰恰很多老板拼命想往上長，很少老板學(xué)會往下長。往上長結(jié)局就是沒有根。當(dāng)金融海嘯襲來立即就會煙消云散。而劉老師的智慧課程就是教您扎根，當(dāng)把根扎好往上長是天經(jīng)地義、水到渠成。

10、什么是智慧？曾經(jīng)也有很多學(xué)員問劉一秒老師；什么是智慧？而劉老師用一句電通俗易懂的話告訴大家，智慧就是遇到事情知道怎么辦？這就是智慧。這個課程主要講的是什么？運營智慧影響智慧主要解決企業(yè)管理中有關(guān)“事”的各種問題。幫助企業(yè)打通運營過程中各種障礙，了解本行業(yè)發(fā)展的趨勢和自己公司所處的階段，豐富銷售渠道。找到最適合自己企業(yè)發(fā)展的贏利模式。課程分為二個版塊：運營智慧機制、勢。影響智慧印象、理念。幫助企業(yè)家分析解決企業(yè)當(dāng)下存在的實際問題沒有時間？時間都是重要事情的安排，您一定是對我們的課程還不了解。象我們有個學(xué)員（舉案例）課程怎么收費？20000元終身免費復(fù)訓(xùn)，您投資一次、終身受益。什么是終身免費復(fù)訓(xùn)？

11、運營智慧 、影響智慧這兩個課程每個月至少開兩期，20000元沒有年限期數(shù)的限制。您只要有時間就可以安排來學(xué)習(xí)。智慧課程您每次學(xué)習(xí)都會有不同的收獲。在不同的智慧場和不同的人碰撞出不同的智慧。太貴了？您是看重課程的價格還是課程品質(zhì)呢？如果一個好的課程可以給您帶來百倍千倍的收益，你還會覺得貴嗎？我們的課程品質(zhì)絕對和價格成正比的。您學(xué)習(xí)完三天兩晚的課程，如果認為不值20000元或者對您幫助不大我們思八達集團不問任何原因，當(dāng)場全額退款。其它的培訓(xùn)公司的課程都可以打拆、贈送，你給我打個拆我就去。我們的智慧課程國內(nèi)獨一無二，我們的課程不打拆、不贈送。如果我們的課程品質(zhì)也給您打拆，我想您肯定不愿意吧？貴不貴不

12、在產(chǎn)品本身，而是看它給您帶來的價值。您說對吧？那我考慮考慮吧！您還考慮哪些方面？是時間、價格還是不相信我們的課程？（舉案例）離開課時間還早呢！臨近開課時你再和我聯(lián)系。X總：我們這個課程特別受企業(yè)家的歡迎和認可，每期的名額有限，這次只招收200名學(xué)員?，F(xiàn)在已經(jīng)有177人報名，我們在全國有46家分公司，每天都在不斷地往會務(wù)組報名，等到那個時候您再報名就報不上了。您還是早做決定，我先給您預(yù)留一個名額，報名表給您傳真過去，您花兩分鐘時間填寫好后回傳就可以了。我開課時把錢帶過去，現(xiàn)場交款。 課程的報名截止時間是1月20日，我們現(xiàn)場是不接收報名的，您先把學(xué)習(xí)的事情安排好，其它事情就好安排了，我們要提前做會

13、務(wù)工作，提前給您做學(xué)員進場證，安排住宿。按報名的先后順序安排座位。您提早把名報上，我可以給您安排到離老師近的座位，這樣可以離老師近一些，感受的磁場更好，帶給您的能量更大。我最近特別忙，還是等下期吧！X總：智慧課程早學(xué)早受益，課程是終身復(fù)訓(xùn)，你早學(xué)一期就多復(fù)訓(xùn)一期，并且也能把您企業(yè)存在的問題盡早的解決。我們有個學(xué)員（舉案例） 1-2第二次電話： “您好，X X總”（語氣堅定、自信，切不可含糊、結(jié)巴）方案一（切記：在與董事長、總經(jīng)理的通話中，要反復(fù)強調(diào)自己的名字）“X總，您好！我是佛山思八達文化傳播有限公司的鐘顏遙，我昨天給您郵寄過一份劉一秒老師的光碟、資料，請問您收到?jīng)]有？情況收到了。那看了我給

14、您發(fā)的課程資料了吧！我們宗教智慧1月25-27日在海南三亞開課，現(xiàn)在確認人數(shù)和安排席位，我們邀請的都是公司、企業(yè)總裁、總經(jīng)理級別的成功人士那您看我們是為您預(yù)訂一個還是兩個席位？思八達是什么機構(gòu)？思八達集團是一家專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)，在全國有46家分公司。思八達總裁智慧場是一套專為企業(yè)總裁量身打造的課程體系，致力于幫助企業(yè)家把握方法與技巧背后的大智慧，讓您運用智慧看透事物的核心，根據(jù)企業(yè)自身的情況選擇并運用適合而有效的方法，不斷產(chǎn)生創(chuàng)新思維。商場如戰(zhàn)場，只有掌握了方法背后的智慧才是生存的真正目的，過去的成功靠機遇今后的成功靠智慧。唯有智慧才能成為推動企業(yè)成長的真正動力。您說對不對XX總？好的，我就為您

15、安排。對了X總，因為我們在會場會為您準備一些資料，哪與您聯(lián)系的手機號碼是？公司名稱是？好的，還請X總您盡快填好參會報名表確定人數(shù)并回傳，我們好為您做相應(yīng)的準備。情況沒收到是這樣的我們思八達文化傳播有限公司，思八達集團董事局主席劉一秒，是智慧型企業(yè)領(lǐng)袖、智慧思想傳播者，一位傳播積極向上思想的有心人，用心經(jīng)營企業(yè)的智者、一位真實自然生活的人。，主要六大課程：領(lǐng)袖演說智慧、影響智慧、運營智慧、宗教智慧、三弦智慧、我應(yīng)為王國內(nèi)已有3000家企業(yè)公司都參加了劉一秒老師的智慧課程（像沈陽好利蛋糕、石家莊大自然日化、慧聰網(wǎng)絡(luò)、天津恒悅化工有限公司、廣州天鷹國際、大騰企業(yè)）等等.企業(yè)都參加了，聽朋友說您很愛學(xué)

16、習(xí)我第一時間就把這個資訊與您分享，那您看我們是為您預(yù)留1個還是2個席位呢？1個。好的，我去為您安排。另外，X總，因為我們在會場會為您準備一些資料，請問與您聯(lián)系的手機號碼是13？好的，那稍后我會把報名表格在傳給您，請X總收到后填好上面的報名表格并回傳，我們好為您做相應(yīng)的準備。方案二無法轉(zhuǎn)接老總（如外出、開會等）：那他大概多久能回來呢？不一定（如對方告知“很快回來或會議很快結(jié)束”，那即可告知對方“那我5分鐘、10分鐘之后再打回來?！保ǚ駝t如下：）那應(yīng)該怎么聯(lián)系X總呢？他的手機號碼是13？（如對方告知手機號碼，可致謝掛機后直接撥打老總手機，（未告知如下：）是這樣，李小姐，是這樣的我們思八達文化傳播有

17、限公司，思八達集團董事局主席劉一秒，是智慧型企業(yè)領(lǐng)袖、智慧思想傳播者，一位傳播積極向上思想的有心人，用心經(jīng)營企業(yè)的智者、一位真實自然生活的人。，主要六大課程：領(lǐng)袖演說智慧、影響智慧、運營智慧、宗教智慧、三弦智慧、我應(yīng)為王國內(nèi)已有3000家企業(yè)公司都參加了劉一秒老師的智慧課程（像沈陽好利蛋糕、石家莊大自然日化、慧聰網(wǎng)絡(luò)、天津恒悅化工有限公司、廣州天鷹國際、大騰企業(yè)）等等.企業(yè)都參加了，現(xiàn)在我們在確認報名人數(shù)與安排席位，又不知道趙總是需要預(yù)留一個還是兩個席位，我們需要現(xiàn)在就和他確認。那趙總的手機是13？（如對方告知號碼，課致謝掛機后直接打老總手機（未告知如下：）我不知道他的手機號，等他回來幫您轉(zhuǎn)告

18、。麻煩您查一下或者看其他同事有沒有人知道好嗎？真的查不到那好，那麻煩您盡快轉(zhuǎn)告X總了，因為機會很難得，X小姐，您估計大概在什么時候可以轉(zhuǎn)告到X總？下午吧/說不準。好，那謝謝您，X小姐，那他一回來就請他給我回個電話，我姓X，名是XX，電話是13，那我們的最后報名截止時間是明天上午11：00。所以如果他回來就請他給我回個電話。好的。好的，謝謝您，祝您心情愉快！董事長、總經(jīng)理直線或手機：“您好，請問是張總嗎？我是佛山思八達文化傳播有限公司的鐘顏遙，聽朋友說您特別愛學(xué)習(xí)，今天特別給您打電話是要推薦一個很實用的智慧型課程給你，請問您有聽說過劉一秒老師嗎？他是目前國內(nèi)唯一一位主講高端智慧課程老師，請問您有

19、參加過其他培訓(xùn)機構(gòu)課程嗎？（客戶說有、沒有）他們只會教您一些：方法、工具、模式回去馬上用了是有一定的效果，但不能長期有效。劉一秒老師不會教您這些、劉一秒老師只能教您如何生發(fā)智慧、讓您與他碰撞出智慧。當(dāng)您在工作上遇到問題您立即有效的解決問題。您看我們是為您預(yù)留一個還是兩個席位？噢，那您把詳細資料傳真（快遞）過來我先看一下。好的，X總，稍后給您傳真（快遞）過去，上面會有時間、地點、簡單的內(nèi)容介紹，其他更詳細的資料在我們的現(xiàn)場會有。什么內(nèi)容?。渴侵v到企業(yè)為什么有了好的贏利工具企業(yè)依然沒有成功？ 因為領(lǐng)導(dǎo)沒有影響力！為什么有了影響力！還是不夠理想呢？ 因為領(lǐng)導(dǎo)缺少企業(yè)運營力！為什么如此拼命工作卻依然力

20、不從心？ 因為只用了表能沒有用潛能！只有成為有影響力的企業(yè)家，才能打造贏利的團隊。只有成為有運營力的企業(yè)家，企業(yè)才能基業(yè)長青。主要內(nèi)容是關(guān)于如何超常規(guī)經(jīng)營終端？如何有效降低成本？ 如何創(chuàng)造潛在利潤？如何跟競爭對手學(xué)習(xí)？如何最有效的思考問題？如何讓您的決策深入人心？如何制定最適合的戰(zhàn)略規(guī)劃？如何有效宣傳您的企業(yè)和產(chǎn)品？如何有效使用領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利？如何招商最有效？如何在行業(yè)中脫穎而出？如何多元化經(jīng)營企業(yè)？二次創(chuàng)業(yè)成功的核心是什么？顧客還有哪些要求沒有滿足？如何量身定做適合您企業(yè)的贏利模式？您在哪里知道我的電話？1、像您的企業(yè)公司那么好，好多人都知道。2、企業(yè)協(xié)會這邊推薦到您，所以我們才知道的。這樣吧，

21、我派兩個人過來。我們邀請的都是公司、企業(yè)總裁、總經(jīng)理級別的成功人士，那您看我們是為您預(yù)訂一個還是兩個席位？我們不接待其他人員；其次，我們會講到一些只有高層才能懂得，所以不適合其他人聽好的，我稍后會把報名表給您傳真過來，確認后請?zhí)詈米屇闹只貍鳎覀兒脦湍粑?，您的傳真號碼是收到回傳十分鐘后發(fā)信息：尊敬的X總：您好！您的回傳已收到，我們已為您預(yù)備好了一個（或兩個）席位，2010年1月24日下午兩點我將在XX酒店恭候您的到來。祝您一切順利！佛山思八達文化傳播有限公司的鐘顏遙敬上。研討會當(dāng)天9點半左右發(fā)信息：-尊敬的X總，您好！最新的運營智慧課程將在今天下午2點在XX大酒店準時開始！祝您一切順利！

22、佛山思八達文化傳播有限公司的鐘顏遙敬上。E-X總，您好！您到哪里了？吃飯了嗎？我在XX酒店X樓等您。如到下午2點對方告知來不了時：-哦，X總，我正要打電話告訴您，今天應(yīng)邀的企業(yè)老板就您沒參加，真有點可惜，您確定抽不開身也沒辦法。那您看要是下次再有課程的話，我再通知您好嗎？再見！如應(yīng)約卻未來參加課程結(jié)束第二天上午電話：-X總，您好！很遺憾您昨晚沒有來，我相信您一定有比這更重要的事情等著您去辦，昨晚現(xiàn)場來了400多位企業(yè)負責(zé)人，他們都有非常大的收獲，我覺得非常內(nèi)疚，由于我的嘴巴太笨，沒能把這次學(xué)習(xí)的真正價值傳遞給您，而讓您錯過了一次這樣的機會，對不起！下次，我一定會要讓您來現(xiàn)場，再見！整個過程中，

23、如有聊地很好的老總可以在第二天發(fā)短信：-尊敬的X總，您好！非常感謝您昨天在百忙之中能抽空跟我聊這么久，您讓我學(xué)到了很多東西，能感覺到您是一位謙和、睿智、敬業(yè)、有魄力的企業(yè)老板。謝謝您，一切順利！佛山思八達文化傳播有限公司的鐘顏遙敬上。附一話述：（錦囊妙計）XX總:您好!我是佛山思八達文化傳播有限公司的鐘顏遙，有一個非常重要的事情要告訴您，在11月25-27日舉行三天兩夜的運營智慧課程，同時這次老板都非常關(guān)注的問題，您知道很多企業(yè)現(xiàn)在真正缺少的不是制度而是執(zhí)行力，為什么很多員工總是抱怨公司和老板?為什么給了員工不錯的待遇卻仍然總有人才流失?很理想的制度落實起來總要大打折扣等等、企業(yè)公司中的實際問

24、題，我們思八達集團董事局主席劉一秒，是智慧型企業(yè)領(lǐng)袖、智慧思想傳播者，一位傳播積極向上思想的有心人，用心經(jīng)營企業(yè)的智者、。劉一秒老師為我們分享很多實戰(zhàn)的經(jīng)驗和方法，像企業(yè)在經(jīng)營中如何開元節(jié)流。降低成本。如何將計劃任務(wù)100%執(zhí)行到位，快速提升公司業(yè)績，讓您的員工對企業(yè)公司更忠誠，全面提升整個公司的竟爭力!另外這些課程只針對企業(yè)老板、總經(jīng)理、總監(jiān)等級別。其它基層人員一律不接待!， XX總您公司的傳真是?我現(xiàn)在就把報名表給您送過去。請您花兩分鐘時間填好回傳給我就行了。李總，您好!現(xiàn)在在那里呀? 我是思八達文化傳播有限公司的鐘顏遙啊!您是貴人多忘事呀! 李總，前段時間有打電話給您。是這樣，這次打電話

25、給您是有個非常好的事情要告訴您，*總，現(xiàn)在有很多企業(yè)反應(yīng)：競爭越來越激烈，企業(yè)公司雖然有慢慢做大，利潤卻越來越薄，不斷的招聘員工，又不斷的流失。針對這一系列問題，我們思八達集團董事局主席劉一秒老師在廣東（地區(qū)），組織了一個總裁智慧場，所以專門邀請到您。李總，劉一秒老師輔導(dǎo)企業(yè)有十多年時間，所以對企業(yè)狀況非常了解，所以他這次講的內(nèi)容，對我們的企業(yè)有獨到的見解，實際解決我們現(xiàn)階段的核心問題。這么難得的機會，您看是來一位還是兩位？XX總您公司的傳真是?我現(xiàn)在就把報名表給您送過去。請您花兩分鐘時間填好回傳給我就行了。李總您好！我是思八達文化傳播有限公司的鐘顏遙啊，有個非常好的消息要告訴您，我們思八達集

26、團董事局主席劉一秒老師在25號下午2點在廣州XX酒店有一個影響智慧總裁智慧場，與現(xiàn)場400位企業(yè)公司老板共同碰撞智慧探討一個關(guān)于企業(yè)公司老板都非常關(guān)心的主題：第一個是如何提升領(lǐng)導(dǎo)力智慧，他有哪些具體的智慧，如何來提升我們老板的自我修為；最后一個是企業(yè)的人才戰(zhàn)略如何運營，怎樣招聘、培養(yǎng)和留住優(yōu)秀人才。李總，這么好的課程，機會非常難得，您看是您自己過來，還是和幾位老朋友一起來呢？我要提前幫您預(yù)留席位。李總您好！我是思八達文化傳播有限公司的鐘顏遙，您說話方便嗎？（什么公司）我是思八達文化傳播有限公司的，將在25日下午2點在XX酒店1樓大廳舉辦一場運營智慧企業(yè)老板的總裁智慧場，本次活動我們邀請500家

27、企業(yè)的老板，總經(jīng)理參加，我們這次特別邀請到您，您是來一位還是來兩位？（什么內(nèi)容）？主要是讓你運用智慧如何選人，育人、留人，捆綁優(yōu)秀人才，如何打造戰(zhàn)斗力團隊，提升團隊凝聚力，企業(yè)競爭的核心。劉老師分析沈陽好利來蛋糕企業(yè)怎么成功成國內(nèi)最大的蛋糕企業(yè)等問題。您看是來一位還是來兩位？（考慮）我們的這個活動一直以來在東莞，北京、深圳、江門等地舉辦，客戶反映收獲非常好！只限額500位，機會難得，您看您是來一位還是來兩位？李總，我是佛山思八達文化傳播有限公司的鐘顏遙，我這里有一個關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要活動通知您，您現(xiàn)在講電話方便嗎？李總，劉一秒老師運營智慧于本月25號下午2：00在廣東廣州開課“人才戰(zhàn)略總裁

28、智慧場”，本次我們特別邀請您在內(nèi)的500位各行企業(yè)的優(yōu)秀總經(jīng)理、老板參加，你我就幫您保留一位席位吧！李總，我們這次主講的內(nèi)容是：如何留住優(yōu)秀人才，如何選人，育人、留人，捆綁優(yōu)秀人才，如何打造戰(zhàn)斗力團隊，感恩心態(tài)及高層責(zé)任心，如何打造一支具有戰(zhàn)斗力的團隊，這也是許多企業(yè)公司老板十分關(guān)注的問題，為了您和您的企業(yè)未來有更長遠的發(fā)展，我就幫您保留一個席位，您看我現(xiàn)在把嘉報名表格給您傳真過來，請您花兩分鐘時間填好回傳給我就行了。二、問題：沒時間？（我現(xiàn)在很忙？）回答：1、我也知道您忙，您忙的目的是為了不忙，不是為了把企業(yè)經(jīng)營得更好？（當(dāng)然是為了把企業(yè)經(jīng)營得更好）。經(jīng)營企業(yè)就像登山，今天您正在登一座更高的

29、山峰，我這里有成功登頂?shù)娜怂嫷牡貓D以及登山成功必備的注意事項，您有時間過來學(xué)習(xí)嗎？（停頓35秒）*總，我們今天何嘗不是在登一座事業(yè)的高峰，所有的大企業(yè)都是從小企業(yè)發(fā)展過來的，而大企業(yè)的老板他們往往有時間打球，旅游，相反發(fā)展型的企業(yè)老板卻忙得不可開交。事實上，他們昨天也遇到我們今天一樣的問題，他們找到解決我們今天所面臨的問題，而我們還沒有找到解決問題的方法，有句名言，“方法總比困難多”，您有時間過來拿方法嗎？機會難得，您看來一位還是和您朋友一起來？2、我能理解您，您忙也是為了企業(yè)發(fā)展，現(xiàn)在我們思八達就是專門解決企業(yè)現(xiàn)存的問題，劉一秒老師是國內(nèi)唯一一位主講高端智慧課程的老師，是智慧型企業(yè)領(lǐng)袖、智

30、慧思想傳播者，一位傳播積極向上思想的有心人，用心經(jīng)營企業(yè)的智者，與幾百位和您一樣的企業(yè)老板，一起碰撞企業(yè)經(jīng)營的問題。您抽時間過來一下吧?？梢詤f(xié)助您工作更輕松一些，機會難得，您看來一位還是和您的朋友一起來？3、*總，時間管理不周到，我們永遠沒有時間做所有的事情，只有時間做最重要的事情，時間只是重要性的安排，把企業(yè)經(jīng)營的更好讓我們變得更輕松，這樣的事對您重要嗎？這次您能不能來？（來不了）下次有這樣的機會要不要通知您？4、我知道您很忙，但是一些經(jīng)營企業(yè)重要是運用背后的智慧，如果您沒有掌握，而競爭對手來了，他們掌握了這些重要的智慧方法，那一定不是您想要的。對吧？*總您公司的地址是？我現(xiàn)在把報名表給您傳

31、過去。三、問題：不需要？回答：1、我知道您不需要，那些對您沒有太大價值的培訓(xùn)課程您是真不需要，而對您真正有幫助，有價值協(xié)助到您更輕松把企業(yè)經(jīng)營的更好的課程，是需要的。是吧？*總您公司的地址是？我現(xiàn)在把報名表給您傳過去。四、問題：到時再說？回答：1、*總，有一句企業(yè)經(jīng)營名言，叫做沒有目標的人去幫助那些有目標的人達到目標，沒有計劃那就正計劃失敗，現(xiàn)在確定了時間，就更有利于您計劃工作。對吧？*總您公司的地址是？我現(xiàn)在把報名表給您傳過去。2、現(xiàn)在我們定下來，便于您安排工作，萬一有重要變動，您提前通知我。*總您公司的地址是？我現(xiàn)在把報名表給您傳過去。3、現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部員工執(zhí)行力差，很重要的原因就是計劃性不

32、強，您作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，一定要起到影響作用，我們先安排好時間，萬一有重要變動，您提前通知我。*總您公司的地址是？我現(xiàn)在把報名表給您傳過去。五、問題：出差？回答：1：那祝您出差愉快，現(xiàn)在講電話方便嗎？（不方便）我本想告訴您個好消息，那我回頭和您聯(lián)系。（啥事您先說）那您什么時候回來？（周六）不浪費您長途了，等您回來再說。出差在外要耐得住寂寞和誘惑，（如重慶、海南、香港）誘惑很多的哦，多保重，再見。六、問題：聽過很多培育管理的課程？回答：太棒了，說明您是一個很杰出的企業(yè)老板，那您有聽過我們思八達文化傳播有限公司的？（沒有）您知道同一件事情不同的人做，效果完全不一樣，我們是一家由很少的投資只做了十年就做到

33、了同行業(yè)的前列，我們一定做對了一些事情，用對了一些方法，這樣一家用短時間成功的企業(yè)是您值得去了解和學(xué)習(xí)的吧！。您同意嗎？*總您好公司的地址是？我現(xiàn)在把報名表給您傳過去。（聽過）什么時候聽過，（三年前）哦，我們思八達現(xiàn)在全國已經(jīng)非常成熟了，您一定會有很大收獲。（半年前）那時我們剛到（遼寧，青島，北京）現(xiàn)在我們已經(jīng)成為國內(nèi)培訓(xùn)行業(yè)前列，您想不想知道我們快速打敗競爭對手，成為第一名的方法，很有效的哦？七、問題：有聽過這樣的課，很一般？回答：哦！太棒了，李總，這說明您是很愛學(xué)習(xí)的人，課程的效果好不好由兩個關(guān)鍵決定，第一，跟誰學(xué)，怎么學(xué)。公司自身做的怎么樣，第二是誰講，老師水平如何，我們是培訓(xùn)行業(yè)第名前

34、列的公司，思八達集團董事局主席劉一秒，是智慧型企業(yè)領(lǐng)袖、智慧思想傳播者，一位傳播積極向上思想的有心人，用心經(jīng)營企業(yè)的智者、一位真實自然生活的人，對您一定有幫助。*總您公司的地址是？我現(xiàn)在把報名表給您傳過去。九、問題：您不要給我打電話了，我不會去的？回答：1、X總，您如果有一樣產(chǎn)品，您的客戶很需要，對他很有幫助，而他在不了解的情況下，拒絕您，您還會讓您的員工為他提供服務(wù)嗎？（如客戶沉默）我相信您一定會的（會）所以我也還會為您服務(wù)的。也許您現(xiàn)在煩我，但是有一天您一定會感謝我。請我吃飯的。機會難得，您看是幫您預(yù)留一個席位還是兩個席位呢？十、以后有需要再與您聯(lián)系？回答：1我理解您的想法，一般的培訓(xùn)課程

35、我想您永遠都不會需要，但是，更省力的把企業(yè)經(jīng)營得更好的智慧課程，您現(xiàn)在需要不需要？十一、問題：多少錢？回答：20000元終身免費復(fù)訓(xùn)，您投資一次、終身受益。十二、問題：公司干什么的？回答：思八達集團是一家專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)，在全國有46家分公司。思八達總裁智慧場是一套專為企業(yè)總裁量身打造的課程體系，致力于幫助企業(yè)家把握方法與技巧背后的大智慧，讓您運用智慧看透事物的核心，根據(jù)企業(yè)自身的情況選擇并運用適合而有效的方法，不斷產(chǎn)生創(chuàng)新思維。商場如戰(zhàn)場，只有掌握了方法背后的智慧才是生存的真正目的，過去的成功靠機遇今后的成功靠智慧。唯有智慧才能成為推動企業(yè)成長的真正動力，對您來說一定有幫助。十三、問題：把機會

36、留給別人吧？回答：1、*總，您真是個好人，我們現(xiàn)在的競爭不僅僅是人才，服務(wù)，品質(zhì)的競爭，更重要是未來智慧的競爭，您可以拒絕學(xué)習(xí)，但您的競爭對手不會，我們總不愿意把市場、利潤留給對手吧。*總您公司的地址是？我現(xiàn)在把報名表給您傳過去。問題：小企業(yè)不想弄這些，不要打電話給我了？回答：1、*總，海爾小不??？微軟小不小？當(dāng)初他們都是小企業(yè)，您同意嗎？正因為企業(yè)還小，才要重視學(xué)習(xí)。就像孩子是從小培養(yǎng)好呢？還是等到他長大后犯了罪再去改造嗎？問題、我們有參加MBA？回答：1、恭喜您XXX總，您真是一個超級愛學(xué)習(xí)的企業(yè)老板，請問您企業(yè)的員工有沒有像您一樣讀MBA呢？我們的學(xué)習(xí)重點怎么運營企業(yè)背后的智慧，我們都說商場如戰(zhàn)場，如果要打仗，高層很重要，有影響力有智慧的高層更重要，您同意嗎？*總您公司的地址是？我現(xiàn)在把報名表給您傳過去。問題：太遠了？回答：1、*總，假如您過來有一千萬，您會不會來呢？可見，不是路程的問題，而是價值的問題。有可能這次收獲還會大于一千萬。機會難得，您看是幫您預(yù)留一個席位還是兩個席位呢？2 您說的非常有道理，路程是有點遠，現(xiàn)在經(jīng)營企業(yè)真是不容易啊。您是想辛苦一陣子還是辛苦一輩子呢？錯誤的方法大量的