1、第6頁(yè)共6頁(yè)2022年辦公室系統(tǒng)人員素質(zhì)提升培訓(xùn)心得標(biāo)準(zhǔn)按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司_的為期兩天的管理提升培訓(xùn)課，課堂上老師的言傳身教和精彩的講解及深刻的分析給我留下了深刻的印象。尤其是管理者心態(tài)與能力的自我鍛煉團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧等課程對(duì)我來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)及時(shí)雨。無(wú)論在哪方面都對(duì)我的幫助都很大，現(xiàn)結(jié)合自己的實(shí)際情況談?wù)劚敬螌W(xué)習(xí)的體會(huì)。一、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)“團(tuán)隊(duì)精神”對(duì)我感觸很大，人不管在什么情況下都要有責(zé)任心對(duì)一個(gè)單位或?qū)Υ阒苓叺娜瞬还茉谑裁辞闆r下都要有一份責(zé)任心，你的責(zé)任心會(huì)起到帶頭作用，帶領(lǐng)大家、啟發(fā)大家、感染大家使大家都有責(zé)任心，那么凝聚力、向心力就會(huì)更好的體現(xiàn)。我們的整個(gè)工作過(guò)程是分工

2、而不分家的，哪塊工作忙大家一起上，沒(méi)有我干多了你干少了的想法，大家的心往一處想，勁往一處使才能形成聚合力，沒(méi)有什么干不成的事啊。二、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，使我們個(gè)人素質(zhì)和管理水平有所提高。使我充分認(rèn)識(shí)到提升大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，作為中層副職要當(dāng)好正職的參謀助手，要樹(shù)立集團(tuán)利益第一位，結(jié)合單位實(shí)際情況，局部服從整體個(gè)人服從大局的原則，始終保持良好的精神風(fēng)貌，勇于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新、敢于承擔(dān)責(zé)任，在細(xì)節(jié)上下功夫全面推進(jìn)。鍥而不舍的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。三、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，在工作重要謙虛謹(jǐn)慎，勤于思考善于學(xué)習(xí)，提高我的視野。我決心以飽滿的熱情昂揚(yáng)的斗志投入到學(xué)習(xí)工作中。一定要把“吃苦、吃虧、_”的六字方

3、針作為自己的行動(dòng)指南，做好應(yīng)對(duì)變化的心里準(zhǔn)備。在管理工作中帶好工作情緒不穩(wěn)定的員工，帶好本單位有抵觸情緒的員工，使他們有充分的認(rèn)識(shí)，支持配合我們?nèi)粘５墓芾砉ぷ?，四、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)更加堅(jiān)定信心，明確目標(biāo)，做好本職工作吸收很多好的知識(shí)，從而努力的運(yùn)用到現(xiàn)在的工作中，我將不斷的提高自身的素質(zhì)、努力工作。2022年辦公室系統(tǒng)人員素質(zhì)提升培訓(xùn)心得標(biāo)準(zhǔn)（二）現(xiàn)在的社會(huì)日新月異，科技的發(fā)展，管理的創(chuàng)新，都在時(shí)刻改變著未來(lái)。不管是現(xiàn)在還是將來(lái)，我作為一名基層的管理者也要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不停地給自己“充電”，才能不斷的開(kāi)拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，才能_的為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。此次公司為了提高企業(yè)管理水平，提升管理人員素質(zhì)，特意

4、邀請(qǐng)了劉洪剛、王維寶等_位老師對(duì)我們進(jìn)行了一次為期_天的全脫產(chǎn)集中培訓(xùn)，不僅讓我充實(shí)了更多的理論知識(shí)，更讓我開(kāi)闊了視野，解放了思想。無(wú)論是課堂學(xué)習(xí)，還是參加各種活動(dòng)，都讓我有所感動(dòng)和收獲。以下是培訓(xùn)的幾點(diǎn)體會(huì)，總結(jié)如下：一、理論學(xué)習(xí)提高了素養(yǎng)作為一名基層干部，理論知識(shí)往往不夠系統(tǒng)、豐富。通過(guò)老師深入淺出的講授，我感覺(jué)豁然開(kāi)朗，許多問(wèn)題從理論上找到了依據(jù)，對(duì)原來(lái)在工作實(shí)踐中覺(jué)得不好解決的棘手問(wèn)題找到了切入點(diǎn)，感覺(jué)收獲很大。二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提升了能力這一次培訓(xùn)_單位和老師安排的課程內(nèi)容較為全面，也貼近實(shí)際，讓我開(kāi)闊了眼界，豐富了知識(shí)，打開(kāi)了思路，使我受益匪淺。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我們站在更高的層次上看待工作，更

5、是一次書(shū)本知識(shí)與具體工作相結(jié)合的鍛煉機(jī)會(huì)，業(yè)務(wù)能力也得到全面提升。三、案例分析生動(dòng)易懂，易于吸收，啟發(fā)很大在培訓(xùn)課程中，老師引用大量的案例分析，特別是對(duì)富士康、海爾等優(yōu)秀企業(yè)的分析，讓我明白一個(gè)口碑好的企業(yè)通過(guò)管理能達(dá)到的效果；通過(guò)“窗戶關(guān)了嗎?！薄ⅰ吧介珮?shù)紅了”、“高速公路_高速”，這些針對(duì)性強(qiáng)的案例分析讓我頗受啟發(fā)，記憶猶新。現(xiàn)結(jié)合老師所講的內(nèi)容及研討交流，有以下心得：一、管理者創(chuàng)新思維通過(guò)王維寶老師講解的管理者創(chuàng)新思維課程，通過(guò)海爾的實(shí)例，使我意識(shí)到創(chuàng)新確實(shí)能給企業(yè)帶來(lái)活力，同時(shí)老師也給予了我諸多人生的啟迪。創(chuàng)新是在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的一種創(chuàng)造性“毀滅”，同時(shí)能夠創(chuàng)造出新的價(jià)值。辭海里講“創(chuàng)

6、”是“始造之也”，是首創(chuàng)、創(chuàng)始之義；“新”，初次出現(xiàn)。簡(jiǎn)言之“別人沒(méi)做到，而你做到了”。創(chuàng)新一定要對(duì)當(dāng)事人有好處，創(chuàng)新是激勵(lì)出來(lái)的，個(gè)人“創(chuàng)新”包括觀念創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)“創(chuàng)新”包括制度創(chuàng)新、_創(chuàng)新等。管理創(chuàng)新一定要結(jié)合國(guó)情、地域情、企業(yè)情。管理創(chuàng)新不在于先進(jìn)，而在于適用和正確。老師在這里向我們推薦了一個(gè)個(gè)管理創(chuàng)新的方法和一個(gè)個(gè)好的管理方法，一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，我也積極參與案例的宣讀，印象特別深刻，還獲得老師簽名的一本小冊(cè)子。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，年度目標(biāo)分解，分解到周，按計(jì)劃執(zhí)行，堅(jiān)持缺什么學(xué)什么、用什么考什么的原則，注重現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，建立與企業(yè)價(jià)值觀統(tǒng)一的文化，一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能同時(shí)有兩個(gè)“價(jià)值觀

7、”，來(lái)抓住創(chuàng)新思維_個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，即承受壓力、認(rèn)同別人和遵守規(guī)則。今后我將創(chuàng)新思維理念運(yùn)行到工作中，突破傳統(tǒng)思維，打破固定框框，找到工作瓶勁，彌補(bǔ)自己的短板。二、高效執(zhí)行力在執(zhí)行力方面，自查了在管理范圍內(nèi)執(zhí)行力方面目前存在的問(wèn)題：首先、管理制度不夠完善，針對(duì)性不強(qiáng)，執(zhí)行效率不高。其次、目標(biāo)不清晰、溝通不到位，工作計(jì)劃不夠祥細(xì)。再次、與員工、關(guān)聯(lián)部門(mén)溝通不充分，找理由原諒自己的過(guò)失。公司的持續(xù)發(fā)展必須要有完善的管理制度和高效的執(zhí)行力。從本職工作出發(fā)，不斷總結(jié)完善公司各項(xiàng)管理制度、管理規(guī)定，為業(yè)務(wù)接口部門(mén)提供依據(jù)，按章辦事，有章可依，把大事做好，把小事做細(xì)?！澳繕?biāo)明確”是企業(yè)的管理核心，是管理者對(duì)制度

8、執(zhí)行程度的反映。對(duì)自己分管的部門(mén)制定明確的目標(biāo)，層層分解，讓員工也有參照的風(fēng)向標(biāo)。加強(qiáng)與員工、關(guān)聯(lián)部門(mén)的溝通，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，從大局出發(fā)，堅(jiān)持服從，找方法不找借口。杜絕找各種“借口”原諒自己，充分體現(xiàn)一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的工作精神，一種服從、誠(chéng)實(shí)的工作態(tài)，樹(shù)立一種嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)，只有這樣，執(zhí)行力才能高效。三、精細(xì)化車(chē)間管理通過(guò)學(xué)習(xí)知道了一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)體現(xiàn)在產(chǎn)品品質(zhì)好，成本低利潤(rùn)高，還能保證準(zhǔn)時(shí)交貨。企業(yè)要達(dá)到好的外在形象，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，并對(duì)其進(jìn)行目標(biāo)分解，通過(guò)制度的約束、標(biāo)準(zhǔn)化的流程來(lái)實(shí)現(xiàn)。精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，不斷梳理管理流程，夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)，制度建設(shè)系統(tǒng)化，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、

9、數(shù)據(jù)化和信息化的原則，運(yùn)用ie七手法、五五法等管理方式清除常見(jiàn)浪費(fèi)，減少投入，增加產(chǎn)出，達(dá)到精益管理的目的，運(yùn)用六大方法、六大工具和十大機(jī)制等管理工具，使企業(yè)_機(jī)構(gòu)能夠精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行，最終確保衡量企業(yè)管理業(yè)績(jī)的qcd指標(biāo)得到穩(wěn)步提升。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程，提升員工素質(zhì)從而提高工作效率，效率是通過(guò)制度約束出來(lái)的，優(yōu)秀企業(yè)富士康能做到月計(jì)劃、周滾動(dòng)、三日之內(nèi)不調(diào)整，就是車(chē)間標(biāo)準(zhǔn)化管理到位，由_年前_%的訂單需5末交貨提升到_%的訂單_天能交貨，提高了在客戶面前的形象。雖然自己的崗位不是一線車(chē)間，但要把這種管理理念和方法運(yùn)用在自己實(shí)際工作中。四、妙用績(jī)效管理激活員工通過(guò)培訓(xùn)，我對(duì)績(jī)效管理

10、有了新的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為績(jī)效管理不僅僅是一種工具，更是一種思維方式，一種行為習(xí)慣。合格的管理者，要會(huì)用績(jī)效考核的科學(xué)方法，運(yùn)用好了可以激發(fā)管理對(duì)象的斗志，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。比如_萬(wàn)的年薪分配方式，績(jī)效管理體系必須有具體明確的目標(biāo)，也就是真正搞清楚“績(jī)效管理_”的時(shí)候，讓下屬知道要做什么，才能發(fā)揮真正的作用?？?jī)效指標(biāo)制定不是人力資源部分來(lái)做的，人力資源只是負(fù)責(zé)考核系統(tǒng)的建設(shè)，完善、監(jiān)督，指導(dǎo)和協(xié)助。目標(biāo)的設(shè)置是要想得到什么就考核什么。公司想要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就要相應(yīng)在績(jī)效管理中規(guī)定此項(xiàng)內(nèi)容加以評(píng)估?？?jī)效指標(biāo)還應(yīng)全方位，多角度，多方式，即要掌握公司的整體績(jī)效，還要通過(guò)與員工互動(dòng)制定績(jī)效指標(biāo)，增加績(jī)效適應(yīng)性，

11、并鼓勵(lì)員工通過(guò)提高業(yè)務(wù)技能來(lái)完成目標(biāo)?？?jī)效計(jì)劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性，將完成目標(biāo)變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣，這就需要通過(guò)績(jī)效考核不斷強(qiáng)化，通過(guò)考核評(píng)定績(jī)效目標(biāo)的完成程度，有獎(jiǎng)有罰。以往績(jī)效管理是重結(jié)果輕過(guò)程，在考核的過(guò)程中感到很困惑，現(xiàn)在明白績(jī)效考核真正的意義卻是在于過(guò)程。只有通過(guò)有效的考核制度，去規(guī)范企業(yè)每個(gè)人的行為，激發(fā)每個(gè)人對(duì)工作的_，從而改進(jìn)他的工作態(tài)度及改善他的工作方法。今后要通過(guò)對(duì)員工個(gè)人績(jī)效的管理，讓員工清清楚楚明白自己的本職工作，對(duì)不足之處進(jìn)行改進(jìn)，通過(guò)績(jī)效結(jié)果評(píng)比出優(yōu)秀人員，調(diào)動(dòng)大家工作積極性和工作責(zé)任心。五、現(xiàn)場(chǎng)6s管理通過(guò)學(xué)習(xí)知道企業(yè)是以“經(jīng)濟(jì)效益最大化”為最終目

12、標(biāo)，而設(shè)備管理已經(jīng)成為關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，生成與發(fā)展的重要一環(huán)。實(shí)踐證明推行tpm和實(shí)行點(diǎn)檢定修制是搞好設(shè)備管理的有效手段。好的制度標(biāo)準(zhǔn)就是責(zé)任與權(quán)力平衡，公平與效率兼顧，tpm就比較全面的體現(xiàn)了這一理念。tpm是以設(shè)備綜合效率最大化為目標(biāo)，以全體人員參與為基礎(chǔ)的設(shè)備保養(yǎng)維修體制。它的基本理論為“三全”即全員、全系統(tǒng)、全效率；而tpm的基石之一是6s管理，6s管理是指對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素所處狀態(tài)來(lái)進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔、安全和提高素養(yǎng)活動(dòng)。tpm的主要點(diǎn)在“全員參與”、“生產(chǎn)維修”，鋁加工企業(yè)運(yùn)行著大量的生產(chǎn)設(shè)備，設(shè)備的前后關(guān)聯(lián)性非常強(qiáng)，而操作設(shè)備的都是生產(chǎn)或其它輔助人員，但設(shè)備的利用率對(duì)生產(chǎn)的穩(wěn)定與效率有著極其重要的作用。全員參與，管理層首先參與，出臺(tái)相關(guān)政策和管理措施，通過(guò)重疊的活動(dòng)方式建項(xiàng)目組，從管理者到一線員工以及供、產(chǎn)、銷(xiāo)人員全員參與。把設(shè)備使用效率與操作人員的利益掛鉤，設(shè)備維護(hù)人員與生產(chǎn)效率緊密聯(lián)系，合理配置，設(shè)置復(fù)合性的崗位，鼓勵(lì)員工提高個(gè)人技能，對(duì)于復(fù)合性崗位人員工資區(qū)別對(duì)待，從而提高了員工改善意識(shí)與參與意識(shí)，充分發(fā)揮出全系統(tǒng)、全效率的