1、時代z中心管理處保安部各規(guī)章制度及通用表格匯總目 錄A、日常常管理制制度一、保安安部主管管職責(zé)5二、保安安部領(lǐng)班班職責(zé)7三、保安安部領(lǐng)班班交接班班制度8四、消防防領(lǐng)班職職責(zé)10五、巡邏邏崗職責(zé)責(zé)12六、巡邏邏崗交接接班制度度14七、監(jiān)控控中心崗崗位職責(zé)責(zé)16八、監(jiān)控控中心交交接班制制度18九、大廈廈入口崗崗職責(zé)20十、大廈廈入口交交接班制制度22十一、大大廈出口口崗職責(zé)責(zé)224十二、大大廈出口口交接班班制度26十三、南南、北大大堂崗職職責(zé)28十四、南南、北大大堂交接接班制度度30十五、停停車場崗崗職責(zé)322十六、停停車場交交接班制制度34十七、電電梯協(xié)管管員崗位位職責(zé)36十八、電電梯協(xié)管管員交

2、接接班制度度38十九、停停車場收收費員職職責(zé)40二十、停停車場收收費員交交接班制制度42二十一、銷售大大廳崗職職責(zé)44二十二、銷售大大廳交接接班制度度46二十三、樣板房房崗職責(zé)責(zé)48二十四、樣板房房交接班班制度50二十五、商務(wù)中中心崗職職責(zé)552二十六、商務(wù)中中心交接接班制度度54二十七、大廈人人員出入入管理規(guī)規(guī)定56二十八、大廈來來訪人員員管理規(guī)規(guī)定58二十九、保安人人員行為為規(guī)范59三十、對對講機(jī)的的使用、維護(hù)及及管理規(guī)規(guī)定60B、消防防管理制制度 三十一、消防教教育培訓(xùn)訓(xùn)制度663三十二、消防工工作制度度644三十三、消防安安全檢查查制度67三十四、臨時動動火安全全管理制制度688三十五

3、、初期火火災(zāi)處理理方案700三十六、火災(zāi)緊緊急處理理方案711三十七、員工宿宿舍管理理規(guī)定733三十八、宿舍總總值人員員職責(zé)744C、宿舍舍管理制制度三十九、員工宿宿舍管理理規(guī)定755四十、宿宿舍總值值人員職職責(zé)766四十一、宿舍值值班員職職責(zé)777四十二、綜合培培訓(xùn)室管管理規(guī)定定788四十三、綜合培培訓(xùn)室圖圖書的借借閱管理理799四十四、電視機(jī)機(jī)、DVVD機(jī)管管理規(guī)定定80D、各類類表格四十五、保安部部領(lǐng)班值值班登記記表833四十六、保安部部工作日日志844四十七、崗位值值班登記記表855四十八、值班工工作檢查查表866四十九、樓宇存存在的問問題登記記表877五十、人人員出入入登記表表888

4、五十一、車輛出出入登記記表899五十二、塔樓巡巡邏登記記表900五十三、物品放放行條911五十四、停車場場收費日日報表922五十五、大廈辦辦公人員員出入登登記表（20：00次日007：000）933五十六、消防領(lǐng)領(lǐng)班值班班表944五十七、消防工工作日志志955五十八、電梯協(xié)協(xié)調(diào)員值值班表966五十九、消防監(jiān)監(jiān)控人員員值班表表97六十、大大廈電梯梯運行登登記表98六十一、監(jiān)控閉閉路電視視保養(yǎng)表表999六十二、消防設(shè)設(shè)備月保保養(yǎng)表1000六十三、消防監(jiān)監(jiān)控設(shè)備備運行記記錄表1011六十四、消防應(yīng)應(yīng)急器材材檢查表表1022六十五、消防水水泵半年年保養(yǎng)表表1033六十六、監(jiān)控系系統(tǒng)運行行登記表表104

5、4六十七、大廈消消防設(shè)備備設(shè)施統(tǒng)統(tǒng)計表1055六十八、消防栓栓配備統(tǒng)統(tǒng)計表1066六十九、滅火器器配備統(tǒng)統(tǒng)計表1007七十、消消防監(jiān)控控中心電電話使用用登記表表1008SD-BBA-0001保安部主主管職責(zé)責(zé)職責(zé)范圍圍：保安安部日常常工作職責(zé)項目目：負(fù)責(zé)責(zé)保安部部日常運運行職責(zé)內(nèi)容容：在管理處處主任的的領(lǐng)導(dǎo)下下，全面面負(fù)責(zé)現(xiàn)現(xiàn)場保安安部的各各項管理理工作。徹執(zhí)行物物業(yè)管理理公司的的各項規(guī)規(guī)章制度度和指令令，制定定、落實實安全保保衛(wèi)責(zé)任任制及內(nèi)內(nèi)部管理理制度。對全公司司員工做做好“四防”（防火火、防盜盜、防破破壞、防防突發(fā)事事件）的的安全教教育、宣宣傳及監(jiān)監(jiān)督工作作。任轄區(qū)內(nèi)內(nèi)24小時時的保安安

6、服務(wù)、日常管管理工作作的布署署與實施施、崗位位及人員員的協(xié)調(diào)調(diào)。責(zé)任大廈廈物品出出入的管管理，監(jiān)監(jiān)督和管管理大廈廈內(nèi)公共共設(shè)施、公共衛(wèi)衛(wèi)生的落落實情況況，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題及及時與相相關(guān)部門門協(xié)調(diào)處處理。協(xié)助管理理處主任任維護(hù)轄轄區(qū)內(nèi)的的治安秩秩序，協(xié)協(xié)助公安安機(jī)關(guān)處處理轄區(qū)區(qū)內(nèi)發(fā)生生的事故故、案件件及查處處三無人人員、被被通輯案案犯等工工作。抓抓好施工工人員的的日常管管理工作作。抓好保安安部員工工的業(yè)務(wù)務(wù)知識、禮節(jié)禮禮貌及服服務(wù)方面面的培訓(xùn)訓(xùn)工作。定期組織織保安部部實施軍軍事訓(xùn)練練、消防防演習(xí)及及處理各各種突發(fā)發(fā)事件程程序的演演練。定期對轄轄區(qū)內(nèi)的的安全防防范措施施、消防防設(shè)施及及器材、交通路路標(biāo)、

7、停停車場設(shè)設(shè)施進(jìn)行行檢查與與保養(yǎng)，及時提提出整改改意見。 完善保安安部的設(shè)設(shè)施、裝裝備，對對監(jiān)控中中心設(shè)備備及其它它裝備進(jìn)進(jìn)行管理理與保養(yǎng)養(yǎng)，并抓抓好操作作人員的的培訓(xùn)工工作，充充分發(fā)揮揮技防作作用。保安部人人員的招招聘、培培訓(xùn)、考考核，優(yōu)優(yōu)化組織織結(jié)構(gòu)；提出保保安領(lǐng)班班以上人人員的任任免及保保安部員員工的獎獎懲意見見，經(jīng)管管理處主主任決定定后實施施。完成管理理處主任任或上級級領(lǐng)導(dǎo)交交給的其其它工作作；定期期向管理理處主任任或辦公公室匯報報 本部部門工作作情況，并提出出合理化化建議。定期檢查查監(jiān)控中中心保安安情況，保證監(jiān)監(jiān)控中心心內(nèi)的所所有硬件件軟件系系統(tǒng)齊全全，保證證其正常常運作。 廣廣州z

8、物物業(yè)管理理有限公公司 時時代z中中心管理理處 二000五年二二月一日日SD-BBA-0002保安部領(lǐng)領(lǐng)班職責(zé)責(zé)職責(zé)范圍圍：保安安部本班班日常工工作。職責(zé)項目目：對本本班保安安日常工工作進(jìn)行行指揮、監(jiān)督及及匯報。職責(zé)內(nèi)容容： 在現(xiàn)場保保安部主主管的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)負(fù)責(zé)本班班各項管管理工作作。帶領(lǐng)本班班隊員，嚴(yán)格按按崗位位職責(zé)及操操作流程程的各各項要求求，認(rèn)真真 落落實大廈廈的各項項安全防防范工作作，確保保大廈安安全。每天提前前20分分鐘上班班，與上上一班做做好交接接工作，并做好好當(dāng)班工工作計劃劃。主持班前前會，布布置當(dāng)天天工作重重點及注注意事項項。檢查各崗崗位人員員當(dāng)值情情況，按按要求巡巡查大

9、廈廈，及時時糾正違違章違紀(jì)紀(jì)。主持班后后會，講講評當(dāng)日日當(dāng)值情情況，就就存在問問題提出出整改要要求。每周組織織班務(wù)會會，總結(jié)結(jié)本周工工作臺情情況，傳傳達(dá)上級級及有關(guān)關(guān)部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指指示。每月進(jìn)行行工作小小結(jié)，并并填寫工作月月報報報主管、經(jīng)理審審閱。針對班組組工作實實況，擬擬定隊員員培訓(xùn)計計劃，結(jié)結(jié)合部門門制定的的培訓(xùn)計計劃，抓抓好隊員員的業(yè)務(wù)務(wù)培訓(xùn)工工作。10、認(rèn)認(rèn)真做好好本班隊隊員的考考勤工作作，及時時、準(zhǔn)確確地向上上級匯報報工作中中遇到或或發(fā)現(xiàn)的的問題。11、完完成管理理處主任任、保安安部主管管下達(dá)的的各項任任務(wù)。 廣廣州z物物業(yè)管理理有限公公司 時時代z中中心管理理處 二000五年二二月

10、一日日SD-BBA-0003保安部領(lǐng)領(lǐng)班交接接班制度度交接班范范圍：大大廈區(qū)域域。交接班項項目：當(dāng)當(dāng)班值班班情況、注意事事項及領(lǐng)領(lǐng)班值班班物品交接班內(nèi)內(nèi)容： 為樹立良良好的值值班形象象，規(guī)范范領(lǐng)班的交交接班，確保崗崗位物品品的順利利交接，各領(lǐng)班班應(yīng)該做做到：提前二十十分鐘，作作好值班班計劃和和崗位安安排計劃劃。提前十五五分鐘在在指定的的位置組組織班前前會，列列隊點名名，檢查查著裝、儀容儀儀表是否否達(dá)到接接班要求求，做好好接班前前的準(zhǔn)備備工作，安排本本次值班班的工作作任務(wù)和和注意事事項。接班領(lǐng)班班到達(dá)指定定的交接接班場所所后，雙雙方進(jìn)行行交接班班工作。交接的的主要內(nèi)內(nèi)容有：“值班物物品（對對講機(jī)

11、、巡邏用用具、各各類值班班登記本本）是否否齊全完完好、是是否可以以正常使使用，查查看值班班記錄，確定值值班重點點及上班班遺留有有待跟進(jìn)進(jìn)的問題題、大廈廈的各種種消防設(shè)設(shè)施設(shè)備備是否符符號要求求、消防防通道是是否暢通通，消防防器材是是否完好好，安全全疏散標(biāo)標(biāo)志是否否正確、醒目，有無消消防隱患患、檢查查停車場場有無車車輛亂停停阻塞交交通現(xiàn)象象”等。接班領(lǐng)班班在檢查查物品是是否完好好、齊全全的同時時，如果果發(fā)現(xiàn)問問題，必必須認(rèn)真真做好記記錄，及及時知會會當(dāng)值領(lǐng)領(lǐng)班，并并匯報給給部門主主管，爭爭取將問問題在最最短的時時間內(nèi)解解決。接班領(lǐng)班班對大廈廈范圍內(nèi)內(nèi)檢查無無誤后，必須在在交接班班本上簽簽名后，開

12、始上上崗值班班。如接接班領(lǐng)班班在接班班時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有問題的，應(yīng)該及及時知會會當(dāng)值領(lǐng)領(lǐng)班，匯匯報給部部門主管管，并可可以拒絕絕在交接接班本上上簽名，出現(xiàn)之之問題的的所有責(zé)責(zé)任由交交班領(lǐng)班班負(fù)責(zé)；如如接班領(lǐng)班班在接班班時不認(rèn)認(rèn)真檢查查隨便就就接班的的，在交交班領(lǐng)班班離開崗崗位下班班后才發(fā)現(xiàn)有問題的，責(zé)任由由接班領(lǐng)領(lǐng)班（當(dāng)當(dāng)班領(lǐng)班班）承擔(dān)擔(dān)。交班領(lǐng)班班應(yīng)提前前二十分鐘鐘做好交交班準(zhǔn)備備，如實實將值班班情況和和在值班班過程中中所遇到到的問題題、跟進(jìn)進(jìn)的情況況、處理理結(jié)果及及需要跟跟進(jìn)、協(xié)協(xié)調(diào)的事事項等內(nèi)內(nèi)容填寫寫在交班本上上。交班領(lǐng)班班應(yīng)將交交接器材材、公用物物品整理理好后如如實進(jìn)行行移交，如如：對講講機(jī)

13、，警警棍、鑰鑰匙、發(fā)發(fā)票、停停車場金金額等交班領(lǐng)班班在接班班領(lǐng)班對大廈區(qū)域域巡察完完畢無異異，有權(quán)權(quán)監(jiān)督接接班領(lǐng)班班在交接接班表上上簽名確確認(rèn)后交班領(lǐng)領(lǐng)班方可可離崗下下班。如如接班領(lǐng)領(lǐng)班沒有有在交接接班表上上簽名確確認(rèn)交班班領(lǐng)班就就離開崗崗位的，萬一出出現(xiàn)問題題，雖然然有接班班領(lǐng)班在在值班，但交班班領(lǐng)班同同樣要承承擔(dān)500%的責(zé)責(zé)任。接班領(lǐng)班班未安排人人員準(zhǔn)時時到各崗位接班時時，交班班領(lǐng)班應(yīng)應(yīng)該要求求各崗位位人員不不得擅自自離崗下下班。同同時及時時聯(lián)系接接班領(lǐng)班班安排人人員接班班，必要要時知會會到部門門主管。在接班領(lǐng)領(lǐng)班還未未安排人人員接班班的情況況下，交交班領(lǐng)班班不得以以任何理理由通知知各崗

14、位位人員擅擅自離崗崗下班，否則按按私自離離崗處理理，如出出現(xiàn)問題題的必須須由交班班領(lǐng)班承承擔(dān)所有有責(zé)任。交班領(lǐng)班班在交班班后，主主持班后后會，講講評當(dāng)日日當(dāng)值情情況，表表揚先進(jìn)進(jìn)，指出出不足，就存在在問題提提出整改改要求，在夜間交交接班時時動作、聲音、對講機(jī)機(jī)等不能能太大聲聲，以免免影客戶戶的休息息。 廣廣州z物物業(yè)管理理有限公公司 時時代z中中心管理理處 二000五年年二月一一日SD-BBA-0004保安部消消防領(lǐng)班班職責(zé)一、職責(zé)責(zé)范圍：大廈消消防工作作。二、職責(zé)責(zé)項目：對大廈廈日常消消防工作作檢查、管理及及匯報。三、職責(zé)責(zé)內(nèi)容： 在現(xiàn)場保保安部主主管的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)負(fù)責(zé)消防防班各項項管理

15、工工作。帶領(lǐng)本班班隊員，嚴(yán)格按按崗位位職責(zé)及操操作流程程的各各項要求求，認(rèn)真真 落落實大廈廈的各項項消防安安全防范范工作，確保大大廈安全全。每天提前前20分分鐘上班班，做好好當(dāng)班工工作計劃劃。主持持班前會會、班后后會，布布置當(dāng)天天工作重重點及注注意事項項，講評評當(dāng)日當(dāng)當(dāng)值情況況，就存存在問題題提出整整改要求求。堅決執(zhí)行行主管指指令，帶帶領(lǐng)全班班人員依依據(jù)各自自職責(zé)，認(rèn)真做做好安全全消防工工作。認(rèn)真貫徹徹執(zhí)行消消防法規(guī)規(guī)和上級級有關(guān)消消防工作作的批示示，開展展防火宣宣傳，普普及消防防知識，定期組組織員工工學(xué)習(xí)使使用各種種消防器器材、消消防知識識的培訓(xùn)訓(xùn)及火警警處理程程序的操操作技能能（每月月學(xué)習(xí)

16、、訓(xùn)練兩兩次），做到“一滅火火，二搶搶救，三三疏散，四保護(hù)護(hù)”。每日檢查查、記錄錄消防器器材、設(shè)設(shè)備設(shè)施施、標(biāo)識識的完好好情況及及其位置置、編號號、數(shù)量量等；檢檢查防火火通道，時刻保保持暢通通無阻；組織檢檢查各裝裝修單元元的防火火情況，發(fā)現(xiàn)隱隱患及時時督促指指導(dǎo)、限限期改正正；檢查查防火安安全公約約的履行行情況，及時糾糾正消防防違章和和消除火火險隱患患，協(xié)助助主管建建立消防防設(shè)備設(shè)設(shè)施的臺臺帳，完完善各項項消防制制度，規(guī)規(guī)范管理理。每周組織織班務(wù)會會，總結(jié)結(jié)本周工工作臺情情況，傳傳達(dá)上級級及有關(guān)關(guān)部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指指示，每每月進(jìn)行行工作小小結(jié)，并并填寫工作月月報報報主管審審閱。熟悉義務(wù)務(wù)消防員員各

17、班組組職責(zé)、任務(wù)、工作要要求、考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、掌握握大廈內(nèi)內(nèi)的安全全消防工工作規(guī)律律及特點點，加強(qiáng)強(qiáng)重點部部位的安安全消防防防范，針對班班組工作作實況，擬定隊隊員培訓(xùn)訓(xùn)計劃，結(jié)合部部門制定定的培訓(xùn)訓(xùn)計劃，抓好隊隊員的業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)訓(xùn)工作。做好消防防器材設(shè)設(shè)備的清清潔、保保養(yǎng)工作作，保持持整潔干干凈，確確保消防防器材設(shè)設(shè)備裝置置處于良良好狀態(tài)態(tài)。協(xié)助主管管制定消消防演練練計劃、組織消消防演習(xí)習(xí)實施。完成管理理處主任任、保安安部主管管下達(dá)的的各項任任務(wù)。 廣廣州z物物業(yè)管理理有限公公司 時時代z中中心管理理處 二二00五五年二月月一日SD-BBA-0005巡邏崗職職責(zé)一、職責(zé)責(zé)范圍：大廈范范圍內(nèi)二、職責(zé)

18、責(zé)項目：對大廈廈整體進(jìn)進(jìn)行巡察察、收集集住戶意意見或建建議、配配合崗位位工作三、職責(zé)責(zé)內(nèi)容：提前做好好交接準(zhǔn)準(zhǔn)備，按按時交接接班，著著裝要求求統(tǒng)一、整潔。接班時檢檢查巡邏邏用具是是否齊全全、完好好、是否否可以正正常使用用，查看看上班巡巡邏記錄錄，確定定巡邏重重點及上上班遺留留有待跟跟進(jìn)問題題。對講機(jī)交交接必須須認(rèn)真檢檢查各部部位和通通話功能能是否完完好正常常，并認(rèn)認(rèn)真登記記。熟悉大廈廈樓宇的的結(jié)構(gòu)、單元戶戶數(shù)、各各種消防防設(shè)施設(shè)設(shè)備的分分布位置置。巡察時，堅持勤勤走、勤勤查、勤勤問，發(fā)發(fā)現(xiàn)可疑疑人員及及時進(jìn)行行盤查，發(fā)現(xiàn)可可疑情況況及時與與領(lǐng)班取取得聯(lián)系系或報上上級。巡邏時注注意大廈廈衛(wèi)生和和

19、公用設(shè)設(shè)施及綠綠地等情情況，發(fā)發(fā)現(xiàn)違章章和受損損示及時時進(jìn)行處處理和報報告，禮禮貌地制制止可戶戶、外來來人員和和施工單單位人員員的違章章行為。巡邏時檢檢查各路路口、消消防通道道是否暢暢通，消消防器材材是否完完好，安安全疏散散標(biāo)志是是否正確確、醒目目，有無無消防隱隱患。污污水井、排水管管是否有有堵塞、冒水現(xiàn)現(xiàn)象。路路燈、井井蓋公共共設(shè)施是是否完好好。檢查裝修修單元是是否按許許可證內(nèi)內(nèi)容裝修修，有無無違規(guī)，有無擺擺放消防防器材在在現(xiàn)場，明火作作業(yè)時有有無申請請許可證證。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)違規(guī)及及時糾正正并記錄錄。配合領(lǐng)班班及時解解決其他他崗位值值班人員員工作中中的遇到到問題。10、完完成管理理處主任任、部門門

20、主管及及領(lǐng)班交交辦的各各項事務(wù)務(wù)。 廣廣州z物物業(yè)管理理有限公公司 時時代z中中心管理理處 二000五年二二月一日日SD-BBA-0006巡邏崗值值班人員員交接班班制度一、交接接班范圍圍：大廈廈范圍內(nèi)內(nèi)二、交接接班項目目：崗位位的值班班情況及及物品三、交接接班內(nèi)容容：為樹立良良好的值值班形象象，規(guī)范范巡邏人人員的交交接班，確保崗崗位物品品的順利利交接，各值班班人員應(yīng)應(yīng)該做到到：接班巡邏邏員應(yīng)提前前十五分鐘鐘按規(guī)定定著裝及及佩帶執(zhí)執(zhí)勤用具具，在指指定的位位置由領(lǐng)領(lǐng)班組織織班前會會，列隊隊點名，檢查著著裝、儀儀容儀表表是否達(dá)達(dá)到接班班要求，做好接接班準(zhǔn)備備工作，接受領(lǐng)領(lǐng)班安排排的當(dāng)班班工作任任務(wù)和

21、注注意事項項。在接接班后一一小時內(nèi)內(nèi)不得上上洗手間間、飲水水、加（脫）衣衣服等影影響正常常值班的的行為。接班巡邏邏員到達(dá)崗崗位后，雙方進(jìn)進(jìn)行交接接班工作作。交接的的主要內(nèi)內(nèi)容有：“值班物物品（對對講機(jī)、巡邏用用具、各各類值班班登記本本）是否否齊全完完好、是是否可以以正常使使用，查查看上班班巡邏記記錄，確確定巡邏邏重點及及上班遺遺留有待待跟進(jìn)的的問題、大廈的的各種消消防設(shè)施施設(shè)備是是否符號號要求、各路口口、消防防通道是是否暢通通，消防防器材是是否完好好，安全全疏散標(biāo)標(biāo)志是否否正確、醒目，有無消消防隱患患。污水水井、排排水管是是否有堵堵塞、冒冒水現(xiàn)象象。路燈燈、井蓋蓋公共設(shè)設(shè)施是否否完好、電梯是是

22、否可以以正常運運行、有有無需要要跟進(jìn)的的事項”等。接班人員員在檢查查物品是是否完好好、齊全全的同時時，如果果發(fā)現(xiàn)問問題，必必須認(rèn)真真做好記記錄，及及時向領(lǐng)領(lǐng)班做出出匯報，爭取將將問題在在最短的的時間內(nèi)內(nèi)解決。接班人員員對本次次當(dāng)班的的崗位范范圍內(nèi)檢檢查無誤誤后，必必須在交交接班本本上簽名名后，開開始上崗崗值班。如接班班人員在在接班時時發(fā)現(xiàn)有有問題的，應(yīng)該及及時匯報報領(lǐng)班，并可以以拒絕在在交接班班本上簽簽名，出出現(xiàn)之問問題的所所有責(zé)任任由交班班人員負(fù)負(fù)責(zé)；如如接班人人員在接接班時不不認(rèn)真檢檢查隨便便就接班班的，在在交班人人員離開開崗位下下班后才才發(fā)現(xiàn)有問題的，責(zé)任由由接班人人員（當(dāng)當(dāng)班人員員）承

23、擔(dān)。交班人員員應(yīng)提前前十分鐘做做好交班班準(zhǔn)備，如實將將值班情情況和在在值班過過程中所所遇到的的問題、跟進(jìn)的的情況、處理結(jié)結(jié)果及需需要跟進(jìn)進(jìn)的事項項等內(nèi)容容填寫在交班表表上。交班人員員應(yīng)將交交接器材材、公用物物品整理理好后如如實進(jìn)行行移交，如如：對講講機(jī)，警警棍、鑰鑰匙等交班人員員在接班班人員對對轄區(qū)域域巡察完完畢無異異，必須須監(jiān)督接接班人員員在交接接班表上上簽名確確認(rèn)后交班人人員方可可離崗下下班。如如接班人人員沒有有在交接接班表上上簽名確確認(rèn)交班班人員就就離開崗崗位的，萬一出出現(xiàn)問題題，雖然然有接班班人員在在值班，但交班班人員同同樣要承承擔(dān)500%的責(zé)責(zé)任。接班人未未到崗接接班時，交班人人員不

24、得得擅自離離崗下班班。若接接班人員員未按時時接班，交班人人員應(yīng)報報告當(dāng)值值領(lǐng)班，等領(lǐng)班班派人接接替后方方可離崗崗，否則則按私自自離崗處處理，如如出現(xiàn)問問題的必必須承擔(dān)擔(dān)所有責(zé)責(zé)任。在夜間交交接班時時動作、聲音、對講機(jī)機(jī)等不能能太大聲聲，以免免影客戶戶的休息息。 廣廣州z物物業(yè)管理理有限公公司 時時代z中中心管理理處 二000五年年二月一一日SD-BBA-0007監(jiān)控中心心崗位職職責(zé)職責(zé)范圍圍：保安安部監(jiān)控控中心職責(zé)項目目：管理理閉路監(jiān)監(jiān)控和消消防系統(tǒng)統(tǒng),保存存重要錄錄像帶職責(zé)內(nèi)容容：提前做好好上班前前的準(zhǔn)備備工作，按時接接班，著著裝要求求統(tǒng)一、整齊。接班時首首先檢查查值班物物品、器器械是否否齊

25、全完完好，對對講機(jī)、監(jiān)控系系統(tǒng)等交交接時必必須認(rèn)真真檢查各各部件和和功能是是否完好好并認(rèn)真真做好記記錄。監(jiān)控中心心實行專專人輪班班制度，值班員員不得隨隨意離開開監(jiān)控室室，除工工作所需需或領(lǐng)班班級以上上工作人人員其他他非消防防專值人人員禁止止進(jìn)入監(jiān)監(jiān)控室。定期定時時檢查消消防、監(jiān)監(jiān)視系統(tǒng)統(tǒng)是否正正常,發(fā)發(fā)現(xiàn)故障障、及時時排除或或上報請請修。消防專職職值班員員或維修修班人員員負(fù)責(zé)對對大廈消消防設(shè)施施進(jìn)行管管理、保保養(yǎng)、維維 修。監(jiān)控中心心的電話話屬專用用報警電電話，任任何人不不得私人人占用、影響消消防聯(lián)絡(luò)絡(luò)?？刂浦行男膬?nèi)所配配有滅火火器材、消防扳扳手、消消防斧、消防頭頭盔等消消防器具具擺 放整齊齊

26、有序，熟記各各種救災(zāi)災(zāi)、搶險險工作流流程。消防員要要熟悉掌掌握消防防設(shè)備的的使用性性能及各各種事故故或災(zāi)情情的處理理流程， 保證證救災(zāi)過過程及時時、迅速速、有效效。按要求對對監(jiān)控目目標(biāo)執(zhí)行行二十四四小時錄錄相，對對監(jiān)控器器周邊的的突發(fā)事事件必須須及時跟跟進(jìn)錄制制，所有有監(jiān)視錄錄相帶未未經(jīng)部門門主管及及上級部部門同意意，不得得隨意翻翻看錄相相內(nèi)容及及轉(zhuǎn)借他他人。10、保保存好消消防值班班記錄和和交接班班手續(xù)，妥善處處理消防防報警及及投訴。11、按按時交接接班，對對值班記記錄及上上班遺留留問題、設(shè)備狀狀況、事事故處理理、通訊訊器材及及各處鑰鑰匙交接接清楚，接班人人未到崗崗時值班班人員不不可擅自自離

27、崗。12、不不準(zhǔn)在監(jiān)監(jiān)控中心心抽煙、睡覺、看報、打私人人電話，當(dāng)值期期間密切切注意監(jiān)監(jiān)視器，嚴(yán)禁存存放易燃燃易爆等等危險品品，杜決決一切火火種。13、監(jiān)監(jiān)控室嚴(yán)嚴(yán)禁收、錄、放放電臺節(jié)節(jié)目及與與工作無無關(guān)的音音樂、錄錄像帶。14、保保持監(jiān)控控室衛(wèi)生生，各種種設(shè)施要要干凈整整齊，標(biāo)標(biāo)志清楚楚。 廣州州z物業(yè)業(yè)管理有有限公司司 時時代z中中心管理理處 二二00五五年二月月一日SD-BBA-0008監(jiān)控中心心崗位值值班人員員交接班班制度交接班范范圍：保保安部監(jiān)監(jiān)控中心心交接班項項目：監(jiān)監(jiān)控中心心閉路監(jiān)監(jiān)控器材材、消防防器材、崗位值值班情況況及物品品等交接班內(nèi)內(nèi)容：為樹立良良好的值值班形象象，規(guī)范范監(jiān)控

28、中中心值班班人員的的交接班班，確保保崗位物物品的順順利交接接，各值值班人員員應(yīng)該做做到：接班人員員應(yīng)提前前十五分鐘鐘按規(guī)定定著裝及及佩帶執(zhí)執(zhí)勤用具具，在指指定的位位置由領(lǐng)領(lǐng)班組織織班前會會，列隊隊點名，檢查著著裝、儀儀容儀表表是否達(dá)達(dá)到接班班要求，做好接接班準(zhǔn)備備工作，接受領(lǐng)領(lǐng)班安排排的當(dāng)班班工作任任務(wù)和注注意事項項。在接接班后一一小時內(nèi)內(nèi)不得上上洗手間間、飲水水、加（脫）衣衣服等影影響正常常值班的的行為。接班人員員到達(dá)崗崗位后，雙方進(jìn)進(jìn)行交接接班工作作。交接的的主要內(nèi)內(nèi)容有：值班物物品（對對講機(jī)、各類值值班登記記本）是是否齊全全完好，閉路監(jiān)監(jiān)控器材材（監(jiān)控控槍頭、閉路電電視、樓樓宇對講講機(jī)）

29、是是否可以以正常運運行，閉閉路監(jiān)控控電腦是是否可以以正常錄錄象，消消防器材材（滅火火器、消消防斧、消防鍬鍬及防毒毒面具）是否齊齊全，消消防系統(tǒng)統(tǒng)是否可可以正常常運行等等，接班人員員在檢查查各部件件和功能能是否完完好的同同時，如如果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題，必須認(rèn)認(rèn)真做好好記錄，及時向向領(lǐng)班做做出匯報報，爭取取將問題題在最短短的時間間內(nèi)解決決。接班人員員對本次次當(dāng)班的的崗位范范圍內(nèi)檢檢查無誤誤后，必必須在交交接班本本上簽名名后，開開始上崗崗值班。如接班班人員在在接班時時發(fā)現(xiàn)有有問題的，應(yīng)該及及時匯報報領(lǐng)班，并可以以拒絕在在交接班班本上簽簽名，出出現(xiàn)之問問題的所所有責(zé)任任由交班班人員負(fù)負(fù)責(zé)；如如接班人人員在接接

30、班時不不認(rèn)真檢檢查隨便便就接班班的，在在交班人人員離開開崗位下下班后才才發(fā)現(xiàn)有問題的，責(zé)任由由接班人人員（當(dāng)當(dāng)班人員員）承擔(dān)。交班人員員應(yīng)提前前十分鐘做做好交班班準(zhǔn)備，如實將將值班情情況和在在值班過過程中所所遇到的的問題、跟進(jìn)的的情況、處理結(jié)結(jié)果及需需要跟進(jìn)進(jìn)的事項項等內(nèi)容容填寫在交班表表上。交班人員員應(yīng)將交交接器材材、公用物物品整理理好后如如實進(jìn)行行移交，如如：對講講機(jī)，警警棍、鑰鑰匙等交班人員員在接班班人員對對轄區(qū)域域巡察完完畢無異異，必須須監(jiān)督接接班人員員在交接接班表上上簽名確確認(rèn)后交班人人員方可可離崗下下班。如如接班人人員沒有有在交接接班表上上簽名確確認(rèn)交班班人員就就離開崗崗位的，萬一

31、出出現(xiàn)問題題，雖然然有接班班人員在在值班，但交班班人員同同樣要承承擔(dān)500%的責(zé)責(zé)任。接班人未未到崗接接班時，交班人人員不得得擅自離離崗下班班。若接接班人員員未按時時接班，交班人人員應(yīng)報報告當(dāng)值值領(lǐng)班，等領(lǐng)班班派人接接替后方方可離崗崗，否則則按私自自離崗處處理，如如出現(xiàn)問問題的必必須承擔(dān)擔(dān)所有責(zé)責(zé)任。在夜間交交接班時時動作、聲音、對講機(jī)機(jī)等不能能太大聲聲，以免免影客戶戶的休息息。 廣廣州z物物業(yè)管理理有限公公司 時時代z中中心管理理處 二二00五五年二月月一日SD-BBA-0009大廈入口口崗崗位位職責(zé)職責(zé)范圍圍：大廈廈入口崗崗位職責(zé)項目目：指引引車輛有有序進(jìn)入入大廈并并通知停停車場崗崗位做好

32、好跟進(jìn)，對來訪訪的人員員、裝修修施工人人員進(jìn)行行檢查、登記并并及時指指引來訪訪的客人人到達(dá)到到訪的單單元/公公司，保保管入口口崗位范范圍內(nèi)的的物品職責(zé)內(nèi)容容：提前100分鐘做做好上班班前的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作，按時時接班，著裝要要求統(tǒng)一一、整齊齊。接班時首首先檢查查值班物物品、器器械是否否齊全完完好，責(zé)責(zé)任區(qū)域域內(nèi)通道道是否暢暢通無阻阻、衛(wèi)生生狀況是是良好，留意上上班值班班情況記記錄和有有無跟進(jìn)進(jìn)處理的的事項。對講機(jī)交交接時須須認(rèn)真檢檢查各部部件和通通話功能能是否完完好，并并認(rèn)真做做好記錄錄。當(dāng)值期間間，必須須嚴(yán)守紀(jì)紀(jì)律，堅堅守崗位位，時刻刻保持良良好的精精神面貌貌，文明明執(zhí)勤，微笑服服務(wù)，展展示最佳

33、佳的值班班形象。文明接待待賓客和和來訪人人員，禮禮貌解答答客人提提出的問問題，準(zhǔn)準(zhǔn)確、快快速指引引客人到到去訪的的相關(guān)公公司、單單元。當(dāng)值期間間不得在在崗位上上有抽煙煙、倚靠靠、吃東東西與他他人閑聊聊、隨地地吐痰等等有損保保安隊伍伍形象的的不雅之之舉。當(dāng)值期間間如有公公司主管管以上領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)業(yè)主/客客戶經(jīng)過過，必須須面帶微微笑，主主動問好好。對公司發(fā)發(fā)出的裝裝修工作作證或臨臨時出入入證，要要嚴(yán)格檢檢查其人人證是否否相符及及有效期期限，檢檢查無誤誤后方可可放行；對過期期、涂改改、轉(zhuǎn)借借、更改改相片的的證件要要及時督督促延期期或收回回。嚴(yán)格控制制防盜門門、窗、網(wǎng)進(jìn)入入大廈，如果有有防盜門門、窗、網(wǎng)

34、需進(jìn)進(jìn)入大廈廈的，必必須經(jīng)主主管部門門領(lǐng)導(dǎo)確確認(rèn)、簽簽字同意意放行后后方可允允許進(jìn)入入。嚴(yán)格執(zhí)行行大廈物物品放行行管理規(guī)規(guī)定，所所有價值值超過1100元元以上（包含1100元元）的物物品需要要離開大大廈的，必須持持該公司司有效（蓋有本本公司公公章）的的放行條條，經(jīng)確確認(rèn)、核核實無誤誤后方可可放行。遇有看樓樓人員從從崗位進(jìn)進(jìn)入大廈廈時，須須及時指指引起其其到銷售售中心，通知銷銷售中心心的值班班人員做做好接待待工作。負(fù)責(zé)監(jiān)督督本崗位位責(zé)任范范圍內(nèi)衛(wèi)衛(wèi)生狀況況，對裝裝修單元元所使用用的余泥泥、沙子子搬進(jìn)時時認(rèn)真做做好登記記，并監(jiān)監(jiān)督其進(jìn)進(jìn)行袋裝裝化，否否則拒絕絕進(jìn)入大大廈。杜絕推銷銷人員進(jìn)進(jìn)入樓宇宇

35、內(nèi)搞任任何的推推銷活動動。如遇客人人或外來來人員言言語性挑挑畔甚至至攻擊性性動作，崗位人人員一定定保持冷冷靜，非非受到嚴(yán)嚴(yán)重的人人身威脅脅時，不不得使用用正當(dāng)防防衛(wèi)。除特殊情情況外，本崗一一律實行行崗?fù)鈭?zhí)執(zhí)勤，在在當(dāng)值期期間嚴(yán)禁禁坐崗。 廣廣州z物物業(yè)管理理有限公公司 時時代z中中心管理理處 二000五年二二月一日日SD-BBA-0010大廈入口口崗崗位位交接班班制度交接班范范圍：大大廈入口口崗位交接班項項目：崗崗位值班班情況和和崗?fù)の镂锲?、車車場計費費系統(tǒng)交接班內(nèi)內(nèi)容：為樹立良良好的值值班形象象，規(guī)范范大廈入入口崗位位值班人人員的交交接班，確保崗崗位物品品的順利利交接，各值班班人員應(yīng)應(yīng)該做到

36、到：接班人員員應(yīng)提前前十五分鐘鐘按規(guī)定定著裝及及佩帶執(zhí)執(zhí)勤用具具，在指指定的位位置由領(lǐng)領(lǐng)班組織織班前會會，列隊隊點名，檢查著著裝、儀儀容儀表表是否達(dá)達(dá)到接班班要求，做好接接班準(zhǔn)備備工作，接受領(lǐng)領(lǐng)班安排排的當(dāng)班班工作任任務(wù)和注注意事項項。在接接班后一一小時內(nèi)內(nèi)不得上上洗手間間、飲水水、加（脫）衣衣服等影影響正常常值班的的行為。接班人員員到達(dá)崗崗位后，雙方進(jìn)進(jìn)行交接接班工作作。交接的的主要內(nèi)內(nèi)容有：“值班物物品（對對講機(jī)、各類值值班登記記本）是是否齊全全完好、是否可可以正常常使用，查看上上班值班班記錄，確定值值班重點點及上班班遺留有有待跟進(jìn)進(jìn)的問題題、車場場的計費費系統(tǒng)是是否可以以正常運運行”等。

37、接班人員員在檢查查物品是是否完好好、齊全全的同時時，如果果發(fā)現(xiàn)問問題，必必須認(rèn)真真做好記記錄，及及時向領(lǐng)領(lǐng)班做出出匯報，爭取將將問題在在最短的的時間內(nèi)內(nèi)解決。接班人員員對本次次當(dāng)班的的崗位范范圍內(nèi)檢檢查無誤誤后，必必須在交交接班本本上簽名名后，開開始上崗崗值班。如接班班人員在在接班時時發(fā)現(xiàn)有有問題的，應(yīng)該及及時匯報報領(lǐng)班，并可以以拒絕在在交接班班本上簽簽名，出出現(xiàn)之問問題的所所有責(zé)任任由交班班人員負(fù)負(fù)責(zé)；如如接班人人員在接接班時不不認(rèn)真檢檢查隨便便就接班班的，在在交班人人員離開開崗位下下班后才才發(fā)現(xiàn)有問題的，責(zé)任由由接班人人員（當(dāng)當(dāng)班人員員）承擔(dān)。交班人員員應(yīng)提前前十分鐘做做好交班班準(zhǔn)備，如實

38、將將值班情情況和在在值班過過程中所所遇到的的問題、跟進(jìn)的的情況、處理結(jié)結(jié)果及需需要跟進(jìn)進(jìn)的事項項等內(nèi)容容填寫在交班表表上。交班人員員應(yīng)將交交接器材材、公用物物品整理理好后如如實進(jìn)行行移交，如如：對講講機(jī)，警警棍、鑰鑰匙等交班人員員在接班班人員對對轄區(qū)域域巡察完完畢無異異，必須須監(jiān)督接接班人員員在交接接班表上上簽名確確認(rèn)后交班人人員方可可離崗下下班。如如接班人人員沒有有在交接接班表上上簽名確確認(rèn)交班班人員就就離開崗崗位的，萬一出出現(xiàn)問題題，雖然然有接班班人員在在值班，但交班班人員同同樣要承承擔(dān)500%的責(zé)責(zé)任。接班人未未到崗接接班時，交班人人員不得得擅自離離崗下班班。若接接班人員員未按時時接班，

39、交班人人員應(yīng)報報告當(dāng)值值領(lǐng)班，等領(lǐng)班班派人接接替后方方可離崗崗，否則則按私自自離崗處處理，如如出現(xiàn)問問題的必必須承擔(dān)擔(dān)所有責(zé)責(zé)任。在夜間交交接班時時動作、聲音、對講機(jī)機(jī)等不能能太大聲聲，以免免影客戶戶的休息息。 廣廣州z物物業(yè)管理理有限公公司 時時代z中中心管理理處 二000五年年二月一一日SD-BBA-0011大廈出口口崗崗位位職責(zé)職責(zé)范圍圍：大廈廈出口崗崗位職責(zé)項目目：指引引車輛有有序離開開大廈，指揮前前廣場的的車輛按按位有序序擺放， 協(xié)協(xié)助停車車場收費費員做好好停車場場收費工工作，保保管出口口崗位范范圍內(nèi)的的物品職責(zé)內(nèi)容容：提前100分鐘做做好上班班前的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作，按時時接班，著裝要要

40、求統(tǒng)一一、整齊齊。接班時首首先檢查查值班物物品、器器械是否否齊全完完好，責(zé)責(zé)任區(qū)域域內(nèi)通道道是否暢暢通無阻阻、衛(wèi)生生狀況是是良好，留意上上班值班班情況記記錄和有有無跟進(jìn)進(jìn)處理的的事項。對講機(jī)交交接時須須認(rèn)真檢檢查各部部件和通通話功能能是否完完好，并并認(rèn)真做做好記錄錄。當(dāng)值期間間，必須須嚴(yán)守紀(jì)紀(jì)律，堅堅守崗位位，時刻刻保持良良好的精精神面貌貌，文明明執(zhí)勤，微笑服服務(wù)，展展示最佳佳的值班班形象。當(dāng)值期間間不得在在崗位上上有抽煙煙、倚靠靠、吃東東西與他他人閑聊聊、隨地地吐痰等等有損保保安隊伍伍形象的的不雅之之舉。當(dāng)值期間間如有公公司主管管以上領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)業(yè)主/客客戶經(jīng)過過，必須須面帶微微笑，主主動問好

41、好。指引需要要進(jìn)入大大廈的人人員和車車輛在大大廈的入入口處進(jìn)進(jìn)入、登登記。嚴(yán)格控制制防盜門門、窗、網(wǎng)進(jìn)入入大廈，如果有有防盜門門、窗、網(wǎng)需進(jìn)進(jìn)入大廈廈的，必必須經(jīng)主主管部門門領(lǐng)導(dǎo)確確認(rèn)、簽簽字同意意放行后后方可允允許進(jìn)入入。嚴(yán)格執(zhí)行行大廈物物品放行行管理規(guī)規(guī)定，所所有價值值超過1100元元以上（包含1100元元）的物物品需要要離開大大廈的，必須持持該公司司有效（蓋有本本公司公公章）的的放行條條，經(jīng)確確認(rèn)、核核實無誤誤后方可可放行。遇有看樓樓人員從從崗位進(jìn)進(jìn)入大廈廈時，須須及時指指引起其其到銷售售中心，通知銷銷售中心心的值班班人員做做好接待待工作。負(fù)責(zé)監(jiān)督督本崗位位責(zé)任范范圍內(nèi)衛(wèi)衛(wèi)生狀況況，對裝

42、裝修單元元所使用用的余泥泥、沙子子搬進(jìn)時時認(rèn)真做做好登記記，并監(jiān)監(jiān)督其進(jìn)進(jìn)行袋裝裝化，否否則拒絕絕進(jìn)入大大廈。維護(hù)好前前廣場的的交通秩秩序，指指揮車道道的有序序擺放，保證大大廈出口口暢通無無阻。如遇客人人或外來來人員言言語性挑挑畔甚至至攻擊性性動作，崗位人人員一定定保持冷冷靜，非非受到嚴(yán)嚴(yán)重的人人身威脅脅時，不不得使用用正當(dāng)防防衛(wèi)。除特殊情情況外，本崗一一律實行行崗?fù)鈭?zhí)執(zhí)勤，在在當(dāng)值期期間嚴(yán)禁禁坐崗。 廣廣州z物物業(yè)管理理有限公公司 時時代z中中心管理理處 二000五年二二月一日日SD-BBA-0012大廈出口口崗交接接班制度度交接班范范圍：大大廈出口口崗位交接班項項目：崗崗位值班班情況和和崗

43、亭物物品交接班內(nèi)內(nèi)容：為樹立良良好的值值班形象象，規(guī)范范大廈出出口崗位位值班人人員的交交接班，確保崗崗位物品品的順利利交接，各值班班人員應(yīng)應(yīng)該做到到：接班人員員應(yīng)提前前十五分鐘鐘按規(guī)定定著裝及及佩帶執(zhí)執(zhí)勤用具具，在指指定的位位置由領(lǐng)領(lǐng)班組織織班前會會，列隊隊點名，檢查著著裝、儀儀容儀表表是否達(dá)達(dá)到接班班要求，做好接接班準(zhǔn)備備工作，接受領(lǐng)領(lǐng)班安排排的當(dāng)班班工作任任務(wù)和注注意事項項。在接接班后一一小時內(nèi)內(nèi)不得上上洗手間間、飲水水、加（脫）衣衣服等影影響正常常值班的的行為。接班人員員到達(dá)崗崗位后，雙方進(jìn)進(jìn)行交接接班工作作。交接的的主要內(nèi)內(nèi)容有：“值班物物品（對對講機(jī)、各類值值班登記記本）是是否齊全全

44、完好、是否可可以正常常使用，查看上上班值班班記錄，確定值值班重點點及上班班遺留有有待跟進(jìn)進(jìn)的問題題、室外外停車場場的各種種消防設(shè)設(shè)施設(shè)備備是否符符號要求求、有無無消防隱隱患、檢檢查核對對室外停停車場月月租是否否與該車車位相符符，有無無占車位位現(xiàn)象，同時留留意通道道是否暢暢通，有有無車輛輛亂停阻阻塞交通通現(xiàn)象”等。接班人員員在檢查查物品是是否完好好、齊全全的同時時，如果果發(fā)現(xiàn)問問題，必必須認(rèn)真真做好記記錄，及及時向領(lǐng)領(lǐng)班做出出匯報，爭取將將問題在在最短的的時間內(nèi)內(nèi)解決。接班人員員對本次次當(dāng)班的的崗位范范圍內(nèi)檢檢查無誤誤后，必必須在交交接班本本上簽名名后，開開始上崗崗值班。如接班班人員在在接班時時

45、發(fā)現(xiàn)有有問題的，應(yīng)該及及時匯報報領(lǐng)班，并可以以拒絕在在交接班班本上簽簽名，出出現(xiàn)之問問題的所所有責(zé)任任由交班班人員負(fù)負(fù)責(zé)；如如接班人人員在接接班時不不認(rèn)真檢檢查隨便便就接班班的，在在交班人人員離開開崗位下下班后才才發(fā)現(xiàn)有問題的，責(zé)任由由接班人人員（當(dāng)當(dāng)班人員員）承擔(dān)。交班人員員應(yīng)提前前十分鐘做做好交班班準(zhǔn)備，如實將將值班情情況和在在值班過過程中所所遇到的的問題、跟進(jìn)的的情況、處理結(jié)結(jié)果及需需要跟進(jìn)進(jìn)的事項項等內(nèi)容容填寫在交班表表上。交班人員員應(yīng)將交交接器材材、公用物物品整理理好后如如實進(jìn)行行移交，如如：對講講機(jī)，警警棍、鑰鑰匙等交班人員員在接班班人員對對轄區(qū)域域巡察完完畢無異異，必須須監(jiān)督接接

46、班人員員在交接接班表上上簽名確確認(rèn)后交班人人員方可可離崗下下班。如如接班人人員沒有有在交接接班表上上簽名確確認(rèn)交班班人員就就離開崗崗位的，萬一出出現(xiàn)問題題，雖然然有接班班人員在在值班，但交班班人員同同樣要承承擔(dān)500%的責(zé)責(zé)任。接班人未未到崗接接班時，交班人人員不得得擅自離離崗下班班。若接接班人員員未按時時接班，交班人人員應(yīng)報報告當(dāng)值值領(lǐng)班，等領(lǐng)班班派人接接替后方方可離崗崗，否則則按私自自離崗處處理，如如出現(xiàn)問問題的必必須承擔(dān)擔(dān)所有責(zé)責(zé)任。在夜間交交接班時時動作、聲音、對講機(jī)機(jī)等不能能太大聲聲，以免免影客戶戶的休息息。 廣廣州z物物業(yè)管理理有限公公司 時時代z中中心管理理處 二000五年年二月

47、一一日SD-BBA-0013南、北塔塔大堂崗崗位職責(zé)責(zé)職責(zé)范圍圍：南、北塔大大堂職責(zé)項目目：接待待來訪賓賓客，引引導(dǎo)賓客客/業(yè)戶戶乘座電電梯，保保管大堂堂內(nèi)物品品職責(zé)內(nèi)容容：提前100分鐘做做好接班班準(zhǔn)備，按時接接班，著著裝統(tǒng)一一、整潔潔。保持良好好的精神神面貌，文明執(zhí)執(zhí)勤，微微笑服務(wù)務(wù)，展示示最佳的的值班形形象。文明接待待賓客和和來訪人人員，禮禮貌解答答客人提提出的問問題，準(zhǔn)準(zhǔn)確、快快速指引引客人到到去訪的的相關(guān)公公司、單單元。主動幫業(yè)業(yè)戶或有有需要的的人員按按電梯，以減少少待梯時時間，提提高電梯梯運行效效率。上下班高高峰時間間內(nèi)，引引導(dǎo)業(yè)戶戶乘座電電梯，當(dāng)當(dāng)電梯內(nèi)內(nèi)人數(shù)過過多時，應(yīng)安排排客

48、戶分分批搭乘乘電梯，切勿爭爭先恐后后，有效效控制電電梯間內(nèi)內(nèi)的秩序序。在沒有成成年人看看護(hù)的情情況下，切勿讓讓小孩單獨獨搭乘或或進(jìn)入電電梯。禁止客戶戶使用電電梯裝運運易燃、易爆、危險品品、超長長、超重重等物品品。電梯廳應(yīng)應(yīng)保持清清潔整齊齊，不允許堆放放雜物，并應(yīng)有有足夠的的照明，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存在上上述情況況，應(yīng)及及時通知知清潔公公司、工工程人員員進(jìn)行整整改。保持電梯梯轎廂內(nèi)內(nèi)的干凈凈、整潔潔，特別別是電梯梯轎門導(dǎo)導(dǎo)軌處的的整潔。發(fā)現(xiàn)有水水滲入電電梯或電電梯槽底底有積水水時，應(yīng)應(yīng)立即停停止使用用，通知知工程人人員設(shè)法法將電梯梯升高至至較安全全地方。發(fā)現(xiàn)電梯梯有故障障時，應(yīng)應(yīng)及時通通知工程程人員安安排

49、維修修，嚴(yán)禁禁電梯帶帶故障運運行。密切留意意崗位周周圍的一一切情況況，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)可疑情情況或出出現(xiàn)突發(fā)發(fā)事件要要靈活處處理并及及時上報報領(lǐng)導(dǎo)?？垂芎脥弽徫粎^(qū)域域內(nèi)的公公共設(shè)施施，監(jiān)督督周圍的的環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生。當(dāng)值期間間必須嚴(yán)嚴(yán)守紀(jì)律律，堅守守崗位，不得串串崗、坐坐崗、脫脫崗位，不得有有吸煙、吃東西西、隨地地吐痰等等有損公公司形象象之舉杜絕推銷銷人員進(jìn)進(jìn)入樓宇宇內(nèi)搞任任何的推推銷活動動，禁止止無關(guān)人人員在大大堂內(nèi)拍拍照和做做有損公公司聲譽譽的行為為。維護(hù)大堂堂秩序，勸阻任任何人在在大堂內(nèi)內(nèi)追逐打打鬧，不不允許衣衣冠不整整者，閑閑雜人員員及醉酒酒者、精精神病患患者進(jìn)入入大堂。如遇客人人或外來來人員言言語挑

50、逗逗甚至攻攻擊性動動作，崗崗位人員員一定要要保持冷冷靜，非非受到嚴(yán)嚴(yán)重的人人身威脅脅時，不不得使用用正當(dāng)防防衛(wèi)。 廣廣州z物物業(yè)管理理有限公公司 時時代z中中心管理理處 二000五年二二月一日日SD-BBA-0014南、北塔塔大堂崗崗位交接接班制度度交接班范范圍：南南、北塔塔大堂交接班項項目：崗崗位值班班情況、崗位物物品交接班內(nèi)內(nèi)容：為樹立良良好的值值班形象象，規(guī)范范南、北北大堂崗崗位值班班人員的的交接班班，確保保崗位物物品的順順利交接接，各值值班人員員應(yīng)該做做到：接班人員員應(yīng)提前前十五分鐘鐘按規(guī)定定著裝及及佩帶執(zhí)執(zhí)勤用具具，在指指定的位位置由領(lǐng)領(lǐng)班組織織班前會會，列隊隊點名，檢查著著裝、儀儀

51、容儀表表是否達(dá)達(dá)到接班班要求，做好接接班準(zhǔn)備備工作，接受領(lǐng)領(lǐng)班安排排的當(dāng)班班工作任任務(wù)和注注意事項項。在接接班后一一小時內(nèi)內(nèi)不得上上洗手間間、飲水水、加（脫）衣衣服等影影響正常常值班的的行為。接班人員員到達(dá)崗崗位后，雙方進(jìn)進(jìn)行交接接班工作作。交接的的主要內(nèi)內(nèi)容有：“值班物物品（對對講機(jī)、各類值值班登記記本）是是否齊全全完好、是否可可以正常常使用，查看上上班值班班記錄，確定值值班重點點及上班班遺留有有待跟進(jìn)進(jìn)的問題題、崗位位范圍內(nèi)內(nèi)物品的的數(shù)量是是否相符符、衛(wèi)生生情況是是否符號號要求、電梯是是否可以以正常運運行、電電梯廳是否否堆放有雜物、電電梯轎廂廂內(nèi)是否否干凈、整潔，特別是是電梯轎轎門導(dǎo)軌軌處

52、的整整潔”等。接班人員員在檢查查物品是是否完好好、齊全全的同時時，如果果發(fā)現(xiàn)問問題，必必須認(rèn)真真做好記記錄，及及時向領(lǐng)領(lǐng)班做出出匯報，爭取將將問題在在最短的的時間內(nèi)內(nèi)解決。接班人員員對本次次當(dāng)班的的崗位范范圍內(nèi)檢檢查無誤誤后，必必須在交交接班本本上簽名名后，開開始上崗崗值班。如接班班人員在在接班時時發(fā)現(xiàn)有有問題的，應(yīng)該及及時匯報報領(lǐng)班，并可以以拒絕在在交接班班本上簽簽名，出出現(xiàn)之問問題的所所有責(zé)任任由交班班人員負(fù)負(fù)責(zé)；如如接班人人員在接接班時不不認(rèn)真檢檢查隨便便就接班班的，在在交班人人員離開開崗位下下班后才才發(fā)現(xiàn)有問題的，責(zé)任由由接班人人員（當(dāng)當(dāng)班人員員）承擔(dān)。交班人員員應(yīng)提前前十分鐘做做好交

53、班班準(zhǔn)備，如實將將值班情情況和在在值班過過程中所所遇到的的問題、跟進(jìn)的的情況、處理結(jié)結(jié)果及需需要跟進(jìn)進(jìn)的事項項等內(nèi)容容填寫在交班表表上。交班人員員應(yīng)將交交接器材材、公用物物品整理理好后如如實進(jìn)行行移交，如如：對講講機(jī)，警警棍、鑰鑰匙等交班人員員在接班班人員對對轄區(qū)域域巡察完完畢無異異，必須須監(jiān)督接接班人員員在交接接班表上上簽名確確認(rèn)后交班人人員方可可離崗下下班。如如接班人人員沒有有在交接接班表上上簽名確確認(rèn)交班班人員就就離開崗崗位的，萬一出出現(xiàn)問題題，雖然然有接班班人員在在值班，但交班班人員同同樣要承承擔(dān)500%的責(zé)責(zé)任。接班人未未到崗接接班時，交班人人員不得得擅自離離崗下班班。若接接班人員員

54、未按時時接班，交班人人員應(yīng)報報告當(dāng)值值領(lǐng)班，等領(lǐng)班班派人接接替后方方可離崗崗，否則則按私自自離崗處處理，如如出現(xiàn)問問題的必必須承擔(dān)擔(dān)所有責(zé)責(zé)任。在夜間交交接班時時動作、聲音、對講機(jī)機(jī)等不能能太大聲聲，以免免影客戶戶的休息息。 廣廣州z物物業(yè)管理理有限公公司 時時代z中中心管理理處 二000五年年二月一一日SD-BBA-0015停車場崗崗位職責(zé)責(zé)一、 職職責(zé)范圍圍：停車車場區(qū)域域二、 職職責(zé)項目目：指揮揮車輛按按時租、月租、分類對對號停放放、記錄錄車況，看管停停車場內(nèi)內(nèi)設(shè)備設(shè)設(shè)施的物物品三、 職職責(zé)內(nèi)容容：提前做好好接班準(zhǔn)準(zhǔn)備，按按時接班班，著裝裝要求統(tǒng)統(tǒng)一、整整齊。 檢查值班班物品是是否齊全全

55、、完好好，并留留意上班班值班情情況記錄錄和有無無需跟進(jìn)進(jìn)處理事事項，對對講機(jī)交交接時要要認(rèn)真檢檢查各部部件和通通話功能能是否完完好并認(rèn)認(rèn)真登記記。檢查核對對停車場場月租是是否與該該車位相相符，有有無占車車位現(xiàn)象象，同時時留意通通道是否否暢通，有無車車輛亂停停阻塞交交通現(xiàn)象象。以上上確認(rèn)無無異后方方可簽名名接班。當(dāng)值保安安員必須須清楚停停車場的的使用守守則和收收費標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，熟知知場內(nèi)滅滅火設(shè)備備的準(zhǔn)確確位置及及正確使使用方法法。熟練掌握握車輛指指揮的正正確手勢勢，熟記記固定月月租及其其對應(yīng)的的車位，務(wù)必準(zhǔn)準(zhǔn)確無誤誤為用戶戶服務(wù)。對進(jìn)出車車場的車車輛必須須詳細(xì)登登記，并并對車部部進(jìn)行檢檢查，如如發(fā)現(xiàn)

56、車車身有損損壞應(yīng)做做好登記記；車門門、窗未未關(guān)或被被劃痕跡跡，應(yīng)及及時向監(jiān)監(jiān)控中心心報告并并通知車車主。如發(fā)現(xiàn)可可疑人員員和車輛輛須進(jìn)行行監(jiān)視并并報告監(jiān)監(jiān)控中心心，對無無合理理理由逗留留在車場場的人士士和車輛輛應(yīng)勸離離。對違違反車場場守則或或不按規(guī)規(guī)定泊車車者即用用禮貌制制止，糾糾正。處處理違章章要先敬敬禮，而而后進(jìn)行行糾正。外來車輛輛進(jìn)入大大廈時，必須禮禮貌地詢詢問車主主去向及及大概所所需停留留時間，指揮停停放在時時租車區(qū)區(qū)域內(nèi)，并進(jìn)行行檢查登登記。車場范圍圍內(nèi)不準(zhǔn)準(zhǔn)修理、清洗車車輛或進(jìn)進(jìn)行其它它可能污污染車場場環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生的活活動。本崗位嚴(yán)嚴(yán)禁坐崗崗。 廣廣州z物物業(yè)管理理有限公公司 時時代

57、z中中心管理理處 二000五年二二月一日日SD-BBA-0016停車場崗崗位值班班人員交交接班制制度一、 交交接班范范圍：停停車場區(qū)區(qū)域二、 交交接班項項目：停停車場內(nèi)內(nèi)設(shè)備設(shè)設(shè)施、停停放的所所有車輛輛、值班班情況及及物品三、 交交接班內(nèi)內(nèi)容：為樹立良良好的值值班形象象，規(guī)范范停車場場值班人人員的交交接班，確保崗崗位物品品的順利利交接，各值班班人員應(yīng)應(yīng)該做到到：接班人員員應(yīng)提前前十五分鐘鐘按規(guī)定定著裝及及佩帶執(zhí)執(zhí)勤用具具，在指指定的位位置由領(lǐng)領(lǐng)班組織織班前會會，列隊隊點名，檢查著著裝、儀儀容儀表表是否達(dá)達(dá)到接班班要求，做好接接班準(zhǔn)備備工作，接受領(lǐng)領(lǐng)班安排排的當(dāng)班班工作任任務(wù)和注注意事項項。在接

58、接班后一一小時內(nèi)內(nèi)不得上上洗手間間、飲水水、加（脫）衣衣服等影影響正常常值班的的行為。接班人員員到達(dá)崗崗位后，雙方進(jìn)進(jìn)行交接接班工作作。交接的的主要內(nèi)內(nèi)容有：“值班物物品（對對講機(jī)、各類值值班登記記本）是是否齊全全完好、是否可可以正常常使用，查看上上班值班班記錄，確定值值班重點點及上班班遺留有有待跟進(jìn)進(jìn)的問題題、停車車場的各各種消防防設(shè)施設(shè)設(shè)備是否否符號要要求、消消防通道道是否暢暢通，消消防器材材是否完完好，安安全疏散散標(biāo)志是是否正確確、醒目目，有無無消防隱隱患、檢檢查核對對停車場場月租是是否與該該車位相相符，有有無占車車位現(xiàn)象象，同時時留意通通道是否否暢通，有無車車輛亂停停阻塞交交通現(xiàn)象象”

59、等。接班人員員在檢查查物品是是否完好好、齊全全的同時時，如果果發(fā)現(xiàn)問問題，必必須認(rèn)真真做好記記錄，及及時向領(lǐng)領(lǐng)班做出出匯報，爭取將將問題在在最短的的時間內(nèi)內(nèi)解決。接班人員員對本次次當(dāng)班的的崗位范范圍內(nèi)檢檢查無誤誤后，必必須在交交接班本本上簽名名后，開開始上崗崗值班。如接班班人員在在接班時時發(fā)現(xiàn)有有問題的，應(yīng)該及及時匯報報領(lǐng)班，并可以以拒絕在在交接班班本上簽簽名，出出現(xiàn)之問問題的所所有責(zé)任任由交班班人員負(fù)負(fù)責(zé)；如如接班人人員在接接班時不不認(rèn)真檢檢查隨便便就接班班的，在在交班人人員離開開崗位下下班后才才發(fā)現(xiàn)有問題的，責(zé)任由由接班人人員（當(dāng)當(dāng)班人員員）承擔(dān)。交班人員員應(yīng)提前前十分鐘做做好交班班準(zhǔn)備，

60、如實將將值班情情況和在在值班過過程中所所遇到的的問題、跟進(jìn)的的情況、處理結(jié)結(jié)果及需需要跟進(jìn)進(jìn)的事項項等內(nèi)容容填寫在交班表表上。交班人員員應(yīng)將交交接器材材、公用物物品整理理好后如如實進(jìn)行行移交，如如：對講講機(jī)，警警棍、鑰鑰匙等交班人員員在接班班人員對對轄區(qū)域域巡察完完畢無異異，必須須監(jiān)督接接班人員員在交接接班表上上簽名確確認(rèn)后交班人人員方可可離崗下下班。如如接班人人員沒有有在交接接班表上上簽名確確認(rèn)交班班人員就就離開崗崗位的，萬一出出現(xiàn)問題題，雖然然有接班班人員在在值班，但交班班人員同同樣要承承擔(dān)500%的責(zé)責(zé)任。接班人未未到崗接接班時，交班人人員不得得擅自離離崗下班班。若接接班人員員未按時時接