1、汽車產業(yè)分析報告汽車產業(yè)分析報告我國汽車美容行業(yè)2021年現狀：效勞質量不容樂觀 隨著月福汽車誘騙消費者的行為被曝光，汽車美容行業(yè)再次面臨誠信危機。日前，北京市發(fā)改委對月福汽車裝飾第六分公司開出了行政處分決定書，指出月福公司2021年2月時貼出的促銷套餐“五座車套餐原價580元，體驗價200元;七座車套餐原價720元，體驗價500元均未銷售過，市發(fā)改委對月福提出警告。這也是2021年以來，O2O汽車洗車保養(yǎng)效勞接連倒閉對消費者造成不良影響之后，傳統(tǒng)汽車美容行業(yè)曝出的誠信危機。 業(yè)內人士認為，月福汽車作為北京經營多年的汽車效勞連鎖機構，在業(yè)內有著多年的品牌積累。但此次在汽車美容養(yǎng)護連鎖效勞行業(yè)內

2、出現問題，不僅是市場競爭的結果，更是誠信的缺失，導致出現了嚴重后果，這也讓汽車美容行業(yè)蒙上陰影。據了解，月福汽車此次遭受處分并非首次。此前，央視曾曝光月福汽車出售的酷思迪高價車用平安膜不符合國家標準，朝陽工商對月福進行約談，并進行了處分。而相關數據顯示，消費者對汽車售后效勞的投訴逐年上升，車主對汽車效勞的總體滿意情況不高，汽車美容效勞質量不容樂觀。 一位北京汽車美容機構的負責人告訴記者，月福當前的問題是過于依賴洗車市場，而沒有形成汽車美容相關業(yè)務的核心競爭力。在洗車市場受到沖擊下，汽車美容相關業(yè)務也隨之出現了問題。 ?2021-2021年中國汽車美容行業(yè)開展分析及投資潛力研究報告?顯示，自20

3、21年開始，e洗車、呱呱洗車、車點點、快洗車、弼馬溫、洗愛車、響馬幫等數十家App扎堆爭搶洗車市場。月福汽車依然依靠洗車辦卡賺取利潤，但其核心團隊被O2O汽車效勞企業(yè)挖走后，辦卡優(yōu)惠和打折力度超過了前幾年。O2O洗車效勞對于月福的洗車業(yè)務已經造車了沖擊。 業(yè)內人士認為，汽車美容行業(yè)是一個專業(yè)化程度很高的行業(yè)，要想提供良好的效勞，必須有專業(yè)人才，月福汽車洗車核心團隊的流失，對其洗車業(yè)務影響巨大，而其他汽車美容業(yè)務在未形成核心競爭力的背景下，很難有翻身的時機。 值得關注的是，調查顯示，目前國內在冊的汽車美容企業(yè)不到3萬家，國內小縣城和農村地區(qū)幾乎沒有正規(guī)的汽車美容加盟店，因此我國汽車美容行業(yè)的開展空間非常大。而產品質量和效勞質量才是企業(yè)生存的根本，企業(yè)只有通過加強產品質量管理和效勞管理，才能為消費者提供更加優(yōu)質的效勞。 對于此次月福欺詐消費者的問題，業(yè)內普遍認為，汽車美容消費一般都不是一次性消費，汽車美容企業(yè)應提高效勞意識，運用多種效勞方式提高其有形產品和無形效勞質量，以滿足消費者對汽車美容效勞的更高要求，不僅在效勞價格上實行透明政策，使消費者在消費時能心中有數，更重要的是能吸引其后續(xù)消費。 “汽車美容行業(yè)還處于混戰(zhàn)的狀態(tài)，汽車美容店分工不清晰、價格