1、2022年“中秋” “國慶”特護期工作方案2022年“中秋” “國慶”特護期為9月30日至10月9 日，為期10天?；疖嚹险緦⒚媾R新一輪客流高峰，據(jù)鐵路 部門預(yù)計“中秋” “國慶”特護期間（9月30日10月9 日）火車南站到發(fā)旅客200萬人次。為全力做好特護期間火 車南站地區(qū)的疫情防控、綜合管理服務(wù)工作，維護良好環(huán)境 秩序，保障旅客平安順暢出行，特制定如下工作方案：一、指導(dǎo)思想全面貫徹落實緊緊圍繞“扮靚*窗口打造全國標桿”的 總體目標，嚴格落實特護期間疫情防控工作的各項防控措施, 切實加強火車南站地區(qū)的綜合管理和服務(wù)工作，為“中秋” “國慶”期間廣大旅客提供良好出行環(huán)境，切實保障旅客生 命財產(chǎn)

2、和出行平安，切實保障站區(qū)正常運行，努力實現(xiàn)社會 保平安，交通保暢通，環(huán)境保整潔，服務(wù)保優(yōu)質(zhì)。二、組織領(lǐng)導(dǎo)成立火車南站地區(qū)“中秋”“國慶”特護期工作領(lǐng)導(dǎo)小 組。顧問：XX組 長：XX副組長：XX成員單位：南車站（客運車間、票務(wù)車間）、公安處南 車站派出所、市公安交警支隊鐵路交警大隊、鐵路特警支隊、 集團聯(lián)創(chuàng)公司、集團房建公寓段、*分公司、武警支隊執(zhí)勤 三大隊、市特巡警支隊（特警五大隊）、市交通運輸局（市 城市公共交通事務(wù)中心）、市交通運輸綜合行政執(zhí)法局雨花 大隊、市公交消防大隊、市工商局外地駐長企業(yè)監(jiān)督管理分 局火車站工商所、市公交治安分局黎托中隊、集團（高速汽 車站）、公司（高鐵站）、城市航站

3、樓、市軌道集團（軌道 物業(yè)、地鐵火車南站）、市公司、市交通集團資產(chǎn)分公司、 區(qū)人武部、區(qū)融媒體中心、區(qū)委政法委、區(qū)委網(wǎng)信辦、火車 南站地區(qū)綜合管理辦公室、區(qū)開展改革局、區(qū)教育局、區(qū)民 政局、區(qū)財政局、市生態(tài)環(huán)境局分局、區(qū)商務(wù)局、區(qū)衛(wèi)生健 康局、區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局、區(qū)應(yīng)急管理局、區(qū)市場監(jiān) 督管理局、區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生維護中心（環(huán)衛(wèi)所）、區(qū)園林綠 化維護中心、區(qū)市政設(shè)施維護中心、團區(qū)委、東山街道、區(qū) 公安分局（區(qū)治安三大隊）、區(qū)交警大隊（區(qū)交警十三中隊）、 區(qū)城管綜合執(zhí)法大隊（區(qū)城管綜合執(zhí)法大隊火車南站中隊）、 XX保安、同行者社會工作服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和督查室。XX任辦公室主任，XX 任

4、副主任。督查室由市委、市政府督查室、區(qū)委、區(qū)政府督 查室與綜管辦聯(lián)合組建，由XX負責聯(lián)系。三、工作目標特護期間，做到三個“不”，即“兩碼”查驗和體溫監(jiān) 測不漏一人、不錯一人、不失控一人；實現(xiàn)六個“看不到”， 即喊客拉客現(xiàn)象看不到，亂停亂放現(xiàn)象看不到，亂扔亂吐現(xiàn) 象看不到，非法營運現(xiàn)象看不到，流浪乞討現(xiàn)象看不到、違 章非法廣告現(xiàn)象看不到；全面開展“六清兩補”行動，即清 垃圾、清堆物、清溝渠、清花壇、清油污、清死角，補設(shè)施、 補綠化。四、工作步驟及措施（一）發(fā)動準備階段（2022年9月20日2022年9月 29日）.發(fā)動部署。9月25日組織站區(qū)各單位、部門召開“中秋” “國慶”特護期調(diào)度會，下發(fā)火

5、車南站地區(qū)2022年 “中秋”“國慶”特護期工作方案，統(tǒng)一部署特護期各項工作任務(wù)，嚴格落實各項工作要求，確保各單位、各部門責任上肩，以飽滿的精神狀態(tài)和工作熱情投入到各項工作中。.全面排查。9月30日前，執(zhí)法監(jiān)督部門、各業(yè)主單位要對所轄區(qū)域進行疫情防控、平安生產(chǎn)、反恐防暴、城市 管理大檢查，對管理區(qū)域設(shè)施設(shè)備、疫情防控設(shè)備、消防設(shè) 備、防汛設(shè)備、反恐防暴設(shè)備等進行全面排查，節(jié)日期間加 強常態(tài)檢修，及時維修維護，并對存在的平安隱患及時整改。.宣傳引導(dǎo)。充分利用廣播、電視、報紙等媒體對旅 客出行進行宣傳引導(dǎo)，告知旅客特護期間疫情防控的注意事 項和站區(qū)交通情況、客流情況，引導(dǎo)旅客做好個人疫情防護, 做

6、到戴口罩出行、錯峰出行、文明禮讓、高效便捷出行。特 護期間，組織對站區(qū)疫情防控中的典型人物和優(yōu)秀事跡進行 宣傳報道，講好站區(qū)故事，弘揚站區(qū)正能量。密切關(guān)注涉及 站區(qū)的輿情，及時啟動站區(qū)輿情應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施, 強化正面宣傳報道。（二）值守維護階段（2022年9月30日2022年10 月9日）“中秋”“國慶”特護期間，嚴格落實省、市、區(qū)疫情 防控各項措施要求，持續(xù)有效推進“最嚴管理”專項整治行 動。.加強值班備勤。火車南站地區(qū)特護期間嚴格一線辦 公，實行主任值班制，值班領(lǐng)導(dǎo)組織站區(qū)各部門單位每天早 上9點在西廣場執(zhí)勤室召開碰頭會，統(tǒng)籌調(diào)度全天工作。各 單位在特護期要堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班上崗，加強值班

7、力量，堅守一 線值班并將特護期間值班安排表于9月25日前報送至火車 南站地區(qū)綜合協(xié)調(diào)小組辦公室（聯(lián)系人：XX, ：XX,郵 箱：XX） o.強化疫情防控。一是要持續(xù)堅守防線。做好進出站 通道“兩碼”檢測和體溫監(jiān)測工作，規(guī)范體溫監(jiān)測操作，確 保不漏一人、不錯一人、不失控一人；二是做好疫情防控、 應(yīng)急處突工作。對境外來長人員、紅黃碼旅客進行嚴格把關(guān), 公安要在進出站口及東西出站通道等重點區(qū)域安排警力值 守，及時處置各類突發(fā)事件，確保醫(yī)療點、體溫監(jiān)測點治安 秩序良好；三是醫(yī)療與轉(zhuǎn)診工作。疾控醫(yī)療組做好境外來長 人員、紅黃碼旅客信息統(tǒng)計和發(fā)熱病人接轉(zhuǎn)診工作，確保所 有發(fā)熱病人都嚴格按要求進行轉(zhuǎn)診，不漏

8、一人；四是要持續(xù) 做好消殺工作。節(jié)日期間要提高消殺頻率，尤其是對電梯扶 手、公共座椅等重要區(qū)域設(shè)施設(shè)備進行高頻率消殺毒。五是 做好個人疫情防控，加強鍛煉，增強體質(zhì)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生 習(xí)慣，出行戴好口罩，保持間隔一米以上的社交距離，注意 排隊禮讓。.開展專項整治。結(jié)合“平安站區(qū)”建設(shè)與掃黑除惡 專項斗爭，持續(xù)有序地開展“最嚴管理”專項整治，強化站 區(qū)“四亂”現(xiàn)象整治。各執(zhí)法單位要集中開展聯(lián)合整治行動， 持續(xù)保持打擊違法亂象的高壓態(tài)勢。圍繞站區(qū)喊客拉客、非 法營運、違章停行等突出違法行為進行重點整治，客流高峰 期(16:00-17:30, 20:00-23:00)治安三大隊、南站派出 所加強東西出站

9、大廳、的士區(qū)域喊客拉客整治；交警加強花 侯路、西落客平臺、湘秀路龍驥巴士入口車輛和摩的、違章 停行整治；城管加強站區(qū)施工管理、流浪乞討、流動攤販現(xiàn) 象整治，全面優(yōu)化站區(qū)秩序，營造良好的出行環(huán)境。.維護環(huán)境整潔。切實落實“六清兩補”(清垃圾、 清堆物、清溝渠、清花壇、清油污、清死角，補設(shè)施、補綠 化)要求，節(jié)前開展“大清潔、大清掃、大維護”活動，節(jié)日期間加強動態(tài)保潔、設(shè)施維護補損，加強建筑物外立面清 洗，加強亮化、綠化設(shè)施維護，確保站區(qū)整潔美麗。特護期 間，東西落客平臺、通道大廳、廣場和地鐵站等區(qū)域，要適 當增加保潔力量，提高巡掃頻率，保持干凈整潔的窗口形象。 東山環(huán)衛(wèi)所要增加垃圾轉(zhuǎn)運力量，保證

10、站區(qū)垃圾及時運送出 站。.開展平安排查。相關(guān)單位要認真落實企業(yè)主體責任 和平安監(jiān)管責任，針對單位實際和消防、用電、交通、客流 等情況，加強巡查檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除平安隱患。嚴格落 實平安生產(chǎn)制度要求，備足應(yīng)急處置力量，確保平安穩(wěn)定。 繼續(xù)推進“電梯革命”，確保節(jié)日期間站區(qū)電梯平穩(wěn)、順暢 運行。.優(yōu)化旅客服務(wù)。高鐵、地鐵、公交、長途汽車、的士、網(wǎng)約車、航站樓、磁浮等部門單位要做好旅客的換乘接 駁服務(wù)，如遇高鐵列車晚點以及夜間增開列車等突發(fā)情況, 要根據(jù)應(yīng)急預(yù)案加強運力調(diào)度、增加發(fā)車頻率、延長運營時 間，確保旅客快速進出。加強重點旅客服務(wù)，解決旅客出行 難點問題，每天安排38名志愿者到站為旅客提供

11、防疫咨詢、 引導(dǎo)、秩序維護等服務(wù)，及時應(yīng)對旅客訴求。.強化應(yīng)急處突。各單位、各部門要結(jié)合實際，做好疫情防控、疫情防控、強降雨天氣、反恐防暴、設(shè)備故障、延誤晚點等各類應(yīng)急預(yù)案，要確保應(yīng)急預(yù)案可執(zhí)行、有成效；嚴格按照應(yīng)急預(yù)案做好應(yīng)急備勤，準備應(yīng)急隊伍、應(yīng)急物資，加強站 區(qū)巡查和實戰(zhàn)演練，提升應(yīng)急能力與實戰(zhàn)水平；落實好應(yīng)急 運力，應(yīng)急隊伍嚴格按照“1. 3. 5”分鐘原那么處置突發(fā)事件， 隨時做好應(yīng)急準備。（三）總結(jié)提高階段（2022年10月中旬）認真總結(jié)在“中秋”“國慶”特護期工作中存在的缺乏， 及時整改工作中存在的突出問題；提煉特護期工作中的亮點 以及有代表性的措施，為推進站區(qū)常態(tài)管理打好基礎(chǔ)。五、工作要求（一）提高認識，周密部署。各單位、部門要充分認識 “中秋”“國慶”特護工作的重要性、嚴峻性，切忌麻痹大 意，要在火車南站地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)各自職 責分工，周密部署，增派工作力量，制定本單位相應(yīng)的工作 方案及值班安排表于9月25日前交綜管辦（聯(lián)系人：XX, ：XX,郵箱：XX） o（二）統(tǒng)一協(xié)同，加強配合。特護期工作是一項社會綜合管理的系統(tǒng)工程，各單位、部門要在嚴密內(nèi)部組織的基礎(chǔ)上，注重加強相互間的協(xié)調(diào)溝通，團結(jié)協(xié)作，密切配合，堅持站區(qū)一盤棋的思想,共同解決特護期的各類問題。（三）強化