1、學(xué)習(xí)行動改進(jìn)計(jì)劃表知道是沒有力量的，相信并做到才有力量！承諾人：小組：日期：年 月 日篇二：行動學(xué)習(xí)步驟安排行動學(xué)習(xí)法的一般步驟以終結(jié)匯講為形式（presentation ）。行動學(xué)習(xí)法的一般步驟如下：開宗明義向全體小組成員說明所面臨的困難、所要執(zhí)行的任務(wù)。一個專門小組通常能夠處理一項(xiàng)或多項(xiàng)任務(wù)。成立小組學(xué)習(xí)小組成員包括志愿者或指派人員，他們既可以致力于同一個組織問題，也可以協(xié)同解決各自部門所獨(dú)有的難題。應(yīng)召人員要有互補(bǔ)的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)知識。學(xué)習(xí)小組可以聚會一次或多次，這取決于問題的難易程度以及時間限度。分析問題分析小組所面臨的各項(xiàng)問題，思考解決問題的行動計(jì)劃。說明問題問題提供者向小組其他成員

2、介紹他的問題。問題提供者可以作為小組成員留在組內(nèi)工作，或者退出，或者等待小組給出具體建議。問題重組 在對各項(xiàng)難題條分縷析之后，并經(jīng)由行動學(xué)習(xí)法督導(dǎo)員的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)小組將就亟待解決的關(guān)鍵問題、核心問題達(dá)成共識。學(xué)習(xí)小組還要找出困難、問題的癥結(jié)所在，這一發(fā)現(xiàn)很有可能不同于起初的判斷和認(rèn)定。確立目標(biāo) 關(guān)鍵問題被找到之后， 學(xué)習(xí)小組要確立目標(biāo)， 并就此達(dá)成共識。這一目標(biāo)就是要立足長遠(yuǎn)、從個人、團(tuán)隊(duì)及組織的三方立場出發(fā)，積極穩(wěn)妥地解決經(jīng)由小組重新認(rèn)定 的問題。制定戰(zhàn)略學(xué)習(xí)小組大部分的時間和精力將要用在問題辨析、方案測試上。同樣，行動戰(zhàn)略的制訂和產(chǎn)生也要通過小組成員的相互交流和深思熟慮。采取行動在學(xué)習(xí)小組聚

3、會前后的時間里，小組成員合作或者獨(dú)立工作，收集相關(guān)信息，搜尋支持要素，執(zhí)行經(jīng)由小組議定的行動戰(zhàn)略。工作循環(huán)小組成員反復(fù)聚會、研討、學(xué)習(xí)、行動，直到認(rèn)定的困難、問題被解決，或者又有新的指導(dǎo)方案被提出為止。見縫插針 在小組舉行研討會期間，行動學(xué)習(xí)法督導(dǎo)員被允許在任何可能的情況下，打斷小組會議，向小組成員提出問題，借以幫助他們：澄清問題。尋找更佳的途徑，使得團(tuán)隊(duì)行動表現(xiàn)得更好。思考是否能夠?qū)€人的學(xué)習(xí)收獲應(yīng)用到個人成長、團(tuán)隊(duì)和組織發(fā)展上去。每隔一段時間，要重新召集會議，討論進(jìn)展情況、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、審議下一步工作。每次會議都要做好會議記錄， 以備未來查詢參考，要重點(diǎn)記錄每一學(xué)習(xí)階段所汲取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

4、行動學(xué)習(xí)法實(shí)戰(zhàn)要素與作用實(shí)戰(zhàn)要素：使用目前真正的問題或事件作為學(xué)習(xí)工具（而不是使用過時的案例分析）；使用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方法（老師們在一起工作，互相支持并提出不同觀點(diǎn)）承認(rèn)沒有絕對專家的說法（有時幼稚的提問反而能揭示出問題的本質(zhì)）從發(fā)起組織或管理層獲得承諾支持善于提出問題而非提供答案作用減少了由學(xué)習(xí)到應(yīng)用的時間將學(xué)習(xí)者的注意力集中于結(jié)果和過程著眼于現(xiàn)在與未來可對團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)進(jìn)行及時反饋產(chǎn)生富有創(chuàng)意的解決方案增加組織凝聚力加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)能力，真正成就一個學(xué)習(xí)型組織。篇三：行動學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)2013年安排表（全國）行 動 學(xué) 習(xí) 機(jī) 構(gòu) 2013 年 安 排 表 篇四：行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目方案企業(yè)中層管理人員行動學(xué)習(xí)方

5、案【培訓(xùn)背景】目前企業(yè)培訓(xùn)或多或少都存在著 “學(xué)”與“習(xí)”結(jié)合不緊密、“學(xué)”與“用”脫節(jié)的現(xiàn)象， 有些培訓(xùn)想起來“心動”、聽起來“激動”、回到崗位上“原地不動”，企業(yè)的培訓(xùn)管人員想盡 辦法來提高培訓(xùn)的實(shí)效性，但總是收效不大，這也是人力資源部門的一大困惑。該課程是依據(jù)成年人學(xué)習(xí)的原理，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況而設(shè)計(jì)開發(fā)的主要針對支行長群體的實(shí)戰(zhàn)類課程，因?yàn)槌赡耆吮仨氉约合雽W(xué)才能學(xué)，必須有用才會學(xué)，必須見到成效才會學(xué)，但是，成年人有著非富的工作和生活經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)非常保貴，所以該課程設(shè)計(jì)了 “課程+實(shí)踐+行動學(xué)習(xí)”教學(xué)方式，用科學(xué)的方法激發(fā)學(xué)員已有的經(jīng)驗(yàn)和主動思考的意識，引導(dǎo)學(xué)員自己解決問題并提升解決問

6、題的能力，使參訓(xùn)學(xué)員在真實(shí)的情境中學(xué)習(xí)、演練，并用所學(xué)知 識解決工作中的實(shí)際問題，從而達(dá)到學(xué)習(xí)與實(shí)踐的緊密結(jié)合?！卷?xiàng)目目標(biāo)】企業(yè)中層管理人員行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目，擬幫助學(xué)員提升管理技能，培養(yǎng)出一批符合市場發(fā)展需要的優(yōu)秀中基層干部隊(duì)伍。聚焦組織中的問題，圍繞企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，如“執(zhí)行力提升”“團(tuán)隊(duì)管理”等內(nèi)容，通過課程學(xué)習(xí)、課后實(shí)踐、行動學(xué)習(xí)等方法，不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，找出解決問題的方 案，并推動問題的解決。建立一套基于行動學(xué)習(xí)的管理干部培養(yǎng)機(jī)制，推動管理培訓(xùn)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)“帶著問題學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中行動，在行動中學(xué)習(xí)”的創(chuàng)新培訓(xùn)理念?！緦?shí)施方案】一、建議安排課程：用提問來領(lǐng)導(dǎo)（2天）創(chuàng)新思維工具訓(xùn)練（2天）

7、復(fù)盤：（行動學(xué)習(xí)）復(fù)盤的步驟：? 回顧目標(biāo)? 評估結(jié)果? 分析原因? 總結(jié)規(guī)律。復(fù)盤的態(tài)度：? 開放心態(tài)? 坦誠表達(dá)? 實(shí)事求是? 反思自我? 集思廣益【工具與方法】行動學(xué)習(xí)行動學(xué)習(xí)是一小組人共同解決組織實(shí)際存在問題的過程和方法。行動學(xué)習(xí)不僅關(guān)注問題 的解決，也關(guān)注小組成員的學(xué)習(xí)發(fā)展以及整個組織的進(jìn)步。簡單而言，行動學(xué)習(xí)就是：帶著 組織存在的真實(shí)問題開始學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的過程同步為組織解決問題，提升績效。提問力提問力能夠通過提出引發(fā)他人思考的問題，促進(jìn)個人/團(tuán)隊(duì)去發(fā)現(xiàn)其所需的行動，同時使 人們承諾與實(shí)踐。提問力相關(guān)知識結(jié)構(gòu)圖：提問力的促動技術(shù)一一聚焦式會話法對話力對話力-提升創(chuàng)造力對話力相關(guān)知識結(jié)構(gòu)

8、圖：提話力的促動技術(shù)一一世界咖啡共識力共識力相關(guān)知識結(jié)構(gòu)：a.共識力的促動技術(shù)一一愿景共識? 發(fā)掘共同愿景? 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)4. 決策力決策力相關(guān)知識結(jié)構(gòu)決策力的促動技術(shù)一一群策群力、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造性從一開始的目標(biāo)制定，整個團(tuán)隊(duì)參與其中。團(tuán)隊(duì)的積極性、創(chuàng)造性和對目標(biāo)達(dá)成的渴望 均被激發(fā)到最高點(diǎn)、最大限度展示解決方案在頭腦風(fēng)暴環(huán)節(jié)將可以最大限度的將可能的解決方案展示出來，從而極大擴(kuò)展決策的空 間。、優(yōu)中選優(yōu)，使最終策略更合理整個過程就像一個漏斗。從頭腦風(fēng)暴到團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，再到想法陳列，經(jīng)過了兩輪的篩選， 從最初可能的解決方案確定后的可行方案 篇五：行動學(xué)習(xí)工具推薦行動學(xué)習(xí)工具推薦戰(zhàn)略類：swot

9、分析，利益相關(guān)者分析，戰(zhàn)略五要素，戰(zhàn)略創(chuàng)新六徑法，商業(yè)dna創(chuàng)新六徑法，全面計(jì)劃預(yù)算模型，戰(zhàn)略領(lǐng)先模型（ blm）,戰(zhàn)略十步法（poni）, 7s模型，楊國安“鐵三角”、 六爻；解決問題類：解決問題十步法，六步法，七步成詩，grow模型、4d模型，開放空間技術(shù)，風(fēng)水，復(fù)雜決策曲線，營&銷，銷售分類，三個銷售層次，七類銷售人員；群體記憶類：活動掛圖，活動卡片類，粘貼墻，世界咖啡；研討工具類：反思研討七步法，訪問學(xué)者研討法，心智模式反思法，黃紙條，魚骨刺圖，頭腦風(fēng)暴， learningpaths ,團(tuán)隊(duì)列名，團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，六頂思考帽；心理資本類：mbti ,冰山模型，nlp ,意識決策流程，五行領(lǐng)導(dǎo)力

10、模型；信息化工具類：心智圖mindmanager,腦圖mindmap,平板手寫電腦、課程錄編系統(tǒng)；swot分析方法swot 分析方法是一種企業(yè)戰(zhàn)略分析方法， 即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、 劣勢及核心競爭力之所在。 其中，s代表strength （優(yōu)勢），w代表weakness（弱勢），。代表opportunity （機(jī)會），t代表threat （威脅），其中，s、w是內(nèi)部因素，o、t是外部因素。按照企業(yè)競爭戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應(yīng)是一個企業(yè)“能夠做的”（即組織的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)）和“可能做的”（即環(huán)境的機(jī)會和威脅）之間的有機(jī)組合。企業(yè)戰(zhàn)略五要素分析法 （簡稱：ecsre ）是

11、康孚咨詢在多年的戰(zhàn)略咨詢實(shí)踐中，根據(jù)中國企業(yè)的特定情況，并吸取國際同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)出了具有本土特色的戰(zhàn)略五要素分析法。企業(yè)戰(zhàn)略五要素的內(nèi)容包括：企業(yè)的性質(zhì)（enterprise）企業(yè)（家）個性（characteristic）企業(yè)的發(fā)展階段（stage）企業(yè)的資源（resource）外部環(huán)境 （enviroment）利益相關(guān)者分析利益相關(guān)者分析（stakeholder analysis ）用于分析與客戶利益相關(guān)的所有個人（和組 織），幫助客戶在戰(zhàn)略制定時分清重大利益相關(guān)者對于戰(zhàn)略的影響。利益相關(guān)者是指與客戶有一定利益關(guān)系的個人或組織群體，可能是客戶內(nèi)部的（如雇員），也可能是客戶外部的（如供應(yīng)

12、商或壓力群體）。大多數(shù)情況下，利益相關(guān)者可分類如下：7s 模型7-s 模型指出了企業(yè)在發(fā)展過程中全面地考慮各方面的情況，組織結(jié)構(gòu)、制度、風(fēng)格、 員工、技能、戰(zhàn)略、共同的價值觀，也就是說，企業(yè)僅具有明確的戰(zhàn)略和深思熟慮的行動計(jì) 劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)槠髽I(yè)還可能會在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中失誤。因此，戰(zhàn)略只是其中的一個要 素。7-s 模型指出了企業(yè)在發(fā)展過程中全面地考慮各方面的情況，組織結(jié)構(gòu)、制度、風(fēng)格、 員工、技能、戰(zhàn)略、共同的價值觀，也就是說，企業(yè)僅具有明確的戰(zhàn)略和深思熟慮的行動計(jì) 劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)槠髽I(yè)還可能會在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中失誤。因此，戰(zhàn)略只是其中的一個要 素。解決問題十步法.陳述問題-使用量化的數(shù)

13、據(jù)和事實(shí)將問題描述清晰.明確需求（制定目標(biāo)）-識別適用的政策、流程和規(guī)定，充分了解客戶的期望（對于 內(nèi)部流程，明確下序的期望是什么）。.組建團(tuán)隊(duì)-組建一支由不同級別、 不同職責(zé)和不同部門成員組成的團(tuán)隊(duì)，通力合作，必要時也可以包括一線的作業(yè)者（他們最了解作業(yè)過程）。.分析原因-采用頭腦風(fēng)暴的方式識別潛在的原因，這些原因可能導(dǎo)致了問題的發(fā)生。問5個為什么找到根本的原因，最后用數(shù)據(jù)來證明我們的推論。.整理數(shù)據(jù)-用圖表整理收集相關(guān)的數(shù)據(jù)，用專用圖（比如柱狀圖、餅圖和曲線圖等） 展示出來，從圖上可以清楚的看出究竟發(fā)生了什么。.選擇實(shí)施方案-根據(jù)所獲得的資源，進(jìn)行方案的選取，應(yīng)盡量避免的資源限制。.制定行

14、動計(jì)劃-一個行動計(jì)劃應(yīng)該包括：誰來做？ 做什么？ 什么時候做？在哪兒做？ 怎么做？ 準(zhǔn)備就緒后交于領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。.獲取領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和支持-從你的領(lǐng)導(dǎo)、流程負(fù)責(zé)人、顧客、供應(yīng)商和其它相關(guān)方尋求指 導(dǎo)、建議、獲得支持和批準(zhǔn)。.執(zhí)行方案-建立一個詳細(xì)的任務(wù)列表，經(jīng)常性的溝通，定期的跟蹤反饋，直到任務(wù)最 終完成。.測量、監(jiān)控最終的結(jié)果-測量方案執(zhí)行后的結(jié)果，以驗(yàn)證問題是否徹底被解決。持續(xù)或定期地監(jiān)控執(zhí)行情況以保證問題不再重復(fù)發(fā)生。必要時重復(fù)進(jìn)行1到10步。grow 模型grow 的意思是成長，幫助員工成長。g （goal setting ）:代表確認(rèn)員工業(yè)績目標(biāo)；r （reality check ）是現(xiàn)狀，要

15、搞清楚目前的現(xiàn)狀、客觀事實(shí)是什么；尋找動因；o （options ）代表尋找解決方案；w（what? when? who? will? what should be done? when by hom and does the will exist to do it?） 代表制定行動計(jì)劃和評審時間。grow代表輔導(dǎo)的一個程序，你要向員工陳述你的談話目的，不要讓員工覺得云里霧里，所以g要清楚向員工陳述談話的目的。第二步r描述發(fā)現(xiàn)的問題， 要求員工分析原因， 避免盲目下結(jié)論，設(shè)身處地地傾聽。第三個。是解決方案，最重要的是要詢問員工對問題的看法以及解決方案；通過提問鼓勵創(chuàng)造性思考“還有沒有更好的做法

16、。最后，w與員工一起商討行動計(jì)劃，制定下一次的時間，感謝員工并表達(dá)你對他的信心。什么是世界咖啡？世界咖啡是一種對話、集體交流的方式，營造一個安全、平和的環(huán)境，讓參與者針對特 定的問題展開對話。它既可以在組織內(nèi)部開展，也可以在不同組織間開展。想象一下，如同 朋友喝咖啡一樣圍坐在桌邊交談，認(rèn)真聆聽并深入思考對方講話，充分分享及拓展每位朋友 的思維。之后，每個人又移往另一張咖啡桌，結(jié)識新朋友，互相交換不同的想法。當(dāng)不同的 觀點(diǎn)發(fā)生碰撞、連結(jié)時，就會迸發(fā)靈感，創(chuàng)新思維也會隨之顯現(xiàn)?！笆澜缈Х取笔钱a(chǎn)生集體智慧的過程。世界咖啡的基本原則?設(shè)定情境（原則一）?營造友好的空間（原則二）?探索真正重要的問題（原

17、則三）?鼓勵每個人的積極參與和貢獻(xiàn)（原則四）?到處走動，交流并連接不同觀點(diǎn)（原則五）?共同傾聽其中的模式、見解和深刻的問題（原則六）?收獲與分享集體的智慧（原則七）世界咖啡匯談的流程“世界咖啡”是產(chǎn)生集體智慧的過程。4-8人組成一個小組，大家一起討論一個確定的問題，并用文字、圖畫等方式記錄下重點(diǎn)的觀點(diǎn)和看法，其他組也在同時討論相關(guān)的問題，也同樣用文字、圖畫等方式記錄下重點(diǎn) 的觀點(diǎn)和看法。然后，每一桌除桌長外所有人換到不同的小組，和新的人坐在一起，匯報(bào)自 己在原來組的觀點(diǎn)，并與新的組員進(jìn)行討論。桌長要負(fù)責(zé)組織大家的討論。如何記錄每桌均準(zhǔn)備有足量的白板紙以及各色水彩筆。參會人員可以自由的的白板紙上記錄時大 家可以涂鴉、寫畫，可以