1、中國管理科學(xué)與工程學(xué)科發(fā)展的戰(zhàn)略思考中國工程院院士 西安交通大學(xué)管理學(xué)院 汪應(yīng)洛第1頁，共31頁。 管理科學(xué)與工程學(xué)科的發(fā)展趨勢 在以計算機、通訊和信息技術(shù)為標(biāo)志的當(dāng)代高科技的推動下，全球性的信息網(wǎng)迅猛發(fā)展，叩開了經(jīng)濟全球化的大門。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動越來越國際化，生產(chǎn)要素以空前的規(guī)模和速度在全球范圍內(nèi)流動，使得世界各國經(jīng)濟的相互依賴性日益增強，國內(nèi)市場和國際市場逐漸融和。第2頁，共31頁。 與此同時，在經(jīng)濟全球化的大環(huán)境下，企業(yè)競爭愈加激烈，知識作為生產(chǎn)要素的地位空前提高。在劇烈的經(jīng)濟競爭中，企業(yè)的制勝能力將取決于它們是否擁有知識的優(yōu)勢，知識作為蘊含在人力資源和技術(shù)中的重要成分，其作用日益明顯

2、。 第3頁，共31頁。 在新的經(jīng)濟環(huán)境下，我國政府提出了創(chuàng)建國家創(chuàng)新體系的戰(zhàn)略舉措，并在今年的全國科技大會上，又提出了到2020年將我國建設(shè)成為創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略目標(biāo)。這些新環(huán)境、新形勢為我國各行各業(yè)提出了新的課題，同時也給管理科學(xué)與工程的研究帶來了新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過近20年的發(fā)展，中國的管理科學(xué)與工程學(xué)科已經(jīng)取得了相當(dāng)?shù)倪M步，少數(shù)研究方向已經(jīng)達到或接近國際先進水平，但我們必須清醒的認識到，我國管理科學(xué)與工程學(xué)科的發(fā)展水平與國外相比，尚有差距，需要我們不斷地學(xué)習(xí)和提高。第4頁，共31頁。 同時，我們還應(yīng)注意，我國管理科學(xué)與工程的學(xué)科研究，必須結(jié)合中國經(jīng)濟和社會的實際情況，密切關(guān)注中國經(jīng)濟和社會發(fā)展中

3、需要解決的管理問題，深入研究，提出解決辦法并總結(jié)提升出管理理論，為中國經(jīng)濟和社會發(fā)展做出貢獻，為世界管理科學(xué)和工程學(xué)科的發(fā)展做出貢獻。第5頁，共31頁。1.管理科學(xué)與工程的國際發(fā)展趨勢1研究方法的規(guī)范 經(jīng)典的工具用到極致(如動態(tài)規(guī)劃自出現(xiàn)至今已有近60年，但國際同行仍然在使用并取得了眾多卓有成效的研究成果) 新的工具及其他學(xué)科(如應(yīng)用數(shù)學(xué))最新成果與管理科學(xué)問題恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)合(如知識工程與數(shù)據(jù)挖掘在信息管理及知識管理中的應(yīng)用)2研究問題的針對性 根據(jù)新的經(jīng)營與管理背景研究具體的新問題 不僅有新的理念，更重要的是有支持新理念的管理科學(xué)方法，以及在技術(shù)層面上的研究成果第6頁，共31頁。3新的研究環(huán)境與

4、對象的出現(xiàn) 如數(shù)字經(jīng)濟所派生的一系列研究熱點問題(Arthur M. Geoffrion,2019在Management Sci.指出：) 第一個是關(guān)于數(shù)據(jù)資源的開發(fā)這些資源規(guī)模常常十分龐大因此應(yīng)該按照數(shù)據(jù)信息決策的順序進行開發(fā) 第二個大的方向是個體、組織或者更廣泛地說是行為者依據(jù)新的以技術(shù)為媒介的交互方式而做出的關(guān)鍵性的行為。這種交互方式常因新的信息基本結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)而產(chǎn)生。 第三個主題是數(shù)字經(jīng)濟的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)第7頁，共31頁。4公眾日益關(guān)注的問題 安全與危機管理社會性突發(fā)事件的出現(xiàn)導(dǎo)致安全與危機管理成為全球關(guān)注的熱點問題2019年度工程管理年會主題為“危機時代的工程管理” 環(huán)境管理及考慮環(huán)境友好因

5、素的管理科學(xué)研究如企業(yè)的社會責(zé)任(已經(jīng)涉及到企業(yè)各個方面)循環(huán)經(jīng)濟和再制造：如基于資源回收與再利用的批量決策問題第8頁，共31頁。5尋找新的利潤空間對經(jīng)典問題的再重視 物流與供應(yīng)鏈管理來源于最經(jīng)典的庫存管理(Lot-sizing)與車輛路徑問題(Vehicle Routing Problem)W-W關(guān)于采購批量問題的經(jīng)典文獻以來，成百上千個學(xué)者至今仍然在研究需要解決的是：在新的經(jīng)營環(huán)境與全球化資源調(diào)度條件下的庫存管理與網(wǎng)絡(luò)設(shè)計等新理念模式下所派生管理問題：如核心能力的培育與業(yè)務(wù)外包 服務(wù)管理工業(yè)工程在制造業(yè)領(lǐng)域中所取得的成果如何應(yīng)用于服務(wù)領(lǐng)域？隨著服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展，信息服務(wù)管理、金融服務(wù)管理、咨

6、詢與中介服務(wù)管理應(yīng)運而生，對提高全社會的運行效率和效益，降低社會運行成本具有重要影響。第9頁，共31頁。6新的研究工具與研究情境 研究工具復(fù)雜性科學(xué)錢學(xué)森提倡的“從定性到定量的巨系統(tǒng)集成方法”不確定性決策的新理論與方法研究隨機運籌學(xué)人因工程的新進程數(shù)據(jù)挖掘與知識工程等所派生的十分強大的管理科學(xué)研究工具質(zhì)量控制系統(tǒng) 在全球經(jīng)濟與管理活動受到國際同行的重視的研究情境基于中國背景的管理活動的研究日益成為國際同行關(guān)注的對象(對中國的管理學(xué)者而言，這是十分難得的機會)國際學(xué)術(shù)機構(gòu)對中國的興趣：每年有若干知名管理科學(xué)類研究協(xié)會與機構(gòu)在中國或中國香港組織國際頂級交流會議第10頁，共31頁。7.學(xué)科交叉所派生

7、的管理科學(xué)問題 金融工程與行為金融 在線群決策 網(wǎng)上招投標(biāo)行為 第三方物流，物流金融第11頁，共31頁。2、加強管理創(chuàng)新，將管理創(chuàng)新融入到國家創(chuàng)新體系中 在知識經(jīng)濟時代，國家的創(chuàng)新能力，是決定該國在國際競爭的地位的重要因素。然而，當(dāng)前我國經(jīng)濟發(fā)展中存在的突出矛盾是科技與經(jīng)濟脫節(jié)的問題還沒有從體制上予以根本解決，創(chuàng)新機制和體系還不夠健全，科技資源配置效率不高，作為市場主體的企業(yè)的創(chuàng)新動力不足，缺乏參與國際競爭的能力。面臨這樣的形勢和挑戰(zhàn)，中國政府提出了建設(shè)國家創(chuàng)新體系，全面提高自主創(chuàng)新能力的戰(zhàn)略部署。第12頁，共31頁。 國家創(chuàng)新體系是一個宏大復(fù)雜的有機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，各組成部分互相緊密聯(lián)系又分工合作

8、，并需要社會法律、政策、科技價值觀、輿論和文化氛圍的保證和配合。教育體制、創(chuàng)新人才、全球化的信息網(wǎng)絡(luò)和必要的科技投入是國家創(chuàng)新體系的資源基礎(chǔ)。第13頁，共31頁。 但歸根結(jié)底，國家創(chuàng)新體系的基礎(chǔ)和核心是創(chuàng)新人才，創(chuàng)新人才工作績效的提升空間非常大。因此，我們管理科學(xué)與工程學(xué)科有必要調(diào)整重點關(guān)注的對象，加強對創(chuàng)新人才的管理研究上來，具體包括對創(chuàng)新人才的績效考核、組織協(xié)調(diào)以及激勵、控制等諸多管理問題進行深入研究。 第14頁，共31頁。 此外，國家創(chuàng)新體系的建設(shè)本身也有一個管理問題，要想建立健全國家創(chuàng)新體系并充分發(fā)揮它的作用，就必須明確國家創(chuàng)新體系的理論基礎(chǔ)、運行機理和管理方法等基礎(chǔ)問題，具體包括國家

9、創(chuàng)新體系的支撐理論創(chuàng)新、構(gòu)成要素分析、各要素之間的關(guān)系、有關(guān)國家創(chuàng)新體系理論的發(fā)展和推動方法，以及國家創(chuàng)新體系中政府、企業(yè)和科研機構(gòu)的關(guān)系及協(xié)調(diào)發(fā)展等問題。第15頁，共31頁。Philip M.Rosenzweig(Management Sci.,1994)認為 管理科學(xué)的研究對象包括 “技術(shù)的、社會的和社會技術(shù)系統(tǒng)” 管理科學(xué)的研究方法是系統(tǒng)研究方法。它一般包括三個階段：變量的定義和實施變量間關(guān)系的理論化 測量變量來檢驗假設(shè) 上述三個階段均存在障礙使得管理科學(xué)的研究需要依賴于特定的研究情境管理科學(xué)的研究尤其是對于社會和社會技術(shù)系統(tǒng)具有十分明顯的情境依賴，這也為我國管理科學(xué)與工程的研究者提供了

10、廣泛的空間第16頁，共31頁。中國特有的情境當(dāng)前國內(nèi)的管理科學(xué)者需要參與國際同行所關(guān)注的研究對象之外一個更重要的任務(wù)是基于中國特有的情境來展開管理科學(xué)的研究(國際同行所關(guān)注的研究同樣是基于某一特定的研究情境)對于我國管理科學(xué)的工作而言，其研究目標(biāo)不僅需要在國際上取得同行認可的學(xué)術(shù)成果，而且需要為我國的管理活動與實踐提供理論支持與指導(dǎo)第17頁，共31頁。中國特有的情境所派生的眾多值得關(guān)注的管理問題 自主創(chuàng)新與國家創(chuàng)新體系的建設(shè) 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移與增長方式的轉(zhuǎn)變 和諧社會建設(shè)與企業(yè)及組織的管理行為 安全管理：如基于中國情境的煤炭安全問題 危機管理 轉(zhuǎn)型經(jīng)濟中的組織行為與管理 節(jié)約型社會的建設(shè)與管理 循環(huán)經(jīng)

11、濟的組織、協(xié)調(diào)、實施的管理第18頁，共31頁。3、加強知識管理，促進知識創(chuàng)新，保護知識產(chǎn)權(quán)在經(jīng)濟全球化下，信息、技術(shù)、知識、資本等要素在世界的廣泛流動，推動了人類新的科技革命，科技與經(jīng)濟的緊密結(jié)合，創(chuàng)造了新的知識經(jīng)濟體系，產(chǎn)生了新的生產(chǎn)組織形式，一個以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟時代開始萌發(fā)。知識經(jīng)濟時代的企業(yè)競爭，將以“知識”競爭為中心展開，建立學(xué)習(xí)型組織和知識型企業(yè)。隨著知識型企業(yè)的建立，企業(yè)的管理模式將會發(fā)生根本性的變革，其核心任務(wù)將是對知識的有效管理，提高企業(yè)的核心競爭力；其手段體現(xiàn)在研究、開發(fā)與創(chuàng)新、銷售以及職工的培訓(xùn)上。這樣，將會給企業(yè)管理帶來許多新課題。第19頁，共31頁。（1）知識管理的理

12、論基礎(chǔ)研究，包括知識、知識管理的概念、范圍，企業(yè)知識管理的影響因素、業(yè)績評估等。（2）知識發(fā)現(xiàn)的理論、方法和實用技術(shù)的研究，包括數(shù)據(jù)挖掘、知識挖掘、知識發(fā)現(xiàn)、知識創(chuàng)造等。（3）知識轉(zhuǎn)移、吸收和轉(zhuǎn)化的理論、方法和實踐問題的研究，包括企業(yè)內(nèi)、企業(yè)間及供應(yīng)鏈內(nèi)知識發(fā)送，信息傳播，知識地圖，知識轉(zhuǎn)移網(wǎng)絡(luò)等問題。（4）知識的保護問題，包括知識產(chǎn)權(quán)保護、知識保護和知識轉(zhuǎn)移的平衡等問題。（5）知識對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理模式、競爭方式和企業(yè)績效等的影響。第20頁，共31頁。4、加強靈捷制造與網(wǎng)絡(luò)化制造的研究，提高企業(yè)的快速響應(yīng)能力在經(jīng)濟全球化背景下，企業(yè)的競爭性環(huán)境的多變性和不確定性劇增。一方面，消費者對產(chǎn)品越

13、來越挑剔，產(chǎn)品向著多樣化、個性化方向發(fā)展；另一方面，大批外國企業(yè)進駐中國市場，在一定程度上促進我國經(jīng)濟增長的同時，也給我國本土企業(yè)帶來了巨大的競爭壓力。要想在日新月異、迅速變化的全球化經(jīng)濟中贏得市場的一席之地，企業(yè)必須建立起快速反應(yīng)機制，在適當(dāng)?shù)臅r候、適當(dāng)?shù)牡胤?、以適當(dāng)?shù)膬r格提供消費者期望的適當(dāng)產(chǎn)品，以滿足消費者適當(dāng)?shù)男枨?。因此，研究并建立一套具有快速反?yīng)特點的先進制造模式變得尤為重要。作為提高企業(yè)快速響應(yīng)能力的有效手段，靈捷制造和網(wǎng)絡(luò)化制造模式受到了各國學(xué)者的關(guān)注，并運用于實際中。但仍然有一些問題亟待研究并加以解決，主要有：第21頁，共31頁。（1）從不確定性、混沌化競爭環(huán)境的角度分析靈捷制

14、造與網(wǎng)絡(luò)化制造模式的特點，研究分析它們的內(nèi)在機理和支撐體系。（2）研究新制造模式下廠商之間的競爭合作關(guān)系及其協(xié)調(diào)機制，探討外界環(huán)境變化時制造戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)換時機（機會識別）、轉(zhuǎn)換過程（轉(zhuǎn)換動力、轉(zhuǎn)換框架、轉(zhuǎn)換績效、影響因素）、轉(zhuǎn)換的支撐體系（組織學(xué)習(xí)機制、轉(zhuǎn)換控制），將制造戰(zhàn)略形成和實施有效的整合起來，實現(xiàn)制造戰(zhàn)略管理的一體化和制造資源的快速有效集成。第22頁，共31頁。（3）研究新制造模式下的知識管理問題，在網(wǎng)絡(luò)制造背景下，知識管理在需求和供給的不確定性、組織文化的沖突，以及不同制造主體之間的協(xié)同策略等問題的管理中扮演著越來越重要的角色。制造網(wǎng)絡(luò)的知識管理需研究的問題包括：面向網(wǎng)絡(luò)化制造企業(yè)的知識

15、活動機制，分析影響知識在網(wǎng)絡(luò)組織中活動績效的制約因素；網(wǎng)絡(luò)化制造組織中知識活動的績效評價模型；探索基于知識管理的制造網(wǎng)絡(luò)組織的構(gòu)建機制，以及基于知識管理的網(wǎng)絡(luò)組織的風(fēng)險預(yù)警、規(guī)避及控制機制；網(wǎng)絡(luò)化制造組織中的知識管理的先進技術(shù)的應(yīng)用等。第23頁，共31頁。5、加強管理信息化研究，適應(yīng)全球信息化進程管理信息化是指在管理的各個活動環(huán)節(jié)中，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，集成和綜合信息流、資金流、物流、工作流，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，不斷提高管理的效率和水平，進而增強競爭能力的過程。管理信息化要充分利用信息化手段，加快信息的傳遞、加工的速度，使這些信息資源得到可靠的保存和有效的利用，為決策提供依

16、據(jù)，促進管理水平的提高。在經(jīng)濟全球化的新環(huán)境里，管理信息化是迎接經(jīng)濟全球化的重要對策，是提高企業(yè)競爭力的重要途徑。目前，我們尚有大量的工作和研究需要深入開展：第24頁，共31頁。（1）深入開展管理信息化建設(shè)。各部門間的信息網(wǎng)絡(luò)缺乏有效溝通，與外部環(huán)境隔離，在企業(yè)內(nèi)部形成了許多個信息“孤島”，沒有收到預(yù)期的效益。同時需要加強加強電子金融、電子貿(mào)易、電子信息服務(wù)和客戶關(guān)系管理等；（2）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息資源管理研究。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，信息資源管理被賦予了新的管理內(nèi)容，即如何將個人知識轉(zhuǎn)化為組織知識，促進信息交流與共享，研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下知識轉(zhuǎn)移與擴散的機理與模式，以提高個體與群體的創(chuàng)造性，為自主創(chuàng)

17、新奠定基礎(chǔ)。第25頁，共31頁。（3）電子商務(wù)理論和方法的研究。Internet的飛速發(fā)展為電子商務(wù)的發(fā)展開拓了廣闊的天地，各種類型的商務(wù)活動和經(jīng)營活動已經(jīng)在Web網(wǎng)上全面展開，而且發(fā)展勢頭迅猛。所以，對電子商務(wù)理論和方法的深入研究越來越重要，雖然近幾年來，國內(nèi)外對電子商務(wù)的討論非常豐富和活躍，但有關(guān)新型電子商務(wù)模式、電子商務(wù)的管理創(chuàng)新和中國環(huán)境下電子商務(wù)實踐還需要進一步深入研究。第26頁，共31頁。6、加強創(chuàng)新型人才的培養(yǎng) 國際間企業(yè)綜合國力的競爭，說到底是人才的競爭。中國作為一個人力資源豐富、正在追趕先進水平的國家，人才資源在企業(yè)未來的生產(chǎn)和發(fā)展中占有十分重要的地位。未來企業(yè)的人才需求將是

18、那些受過良好教育、擁有技術(shù)專長和創(chuàng)新精神，在企業(yè)的整體發(fā)展中能夠發(fā)揮核心作用的技術(shù)精英、管理精英和營銷精英。這些人才要具有精深的專業(yè)造詣和創(chuàng)業(yè)激情，嗅覺靈敏，思維清晰，創(chuàng)新意識強烈，對不同的文化和觀念有極強的容納能力，能在瞬息萬變的信息時代感受到變革的快感。這樣一種具備復(fù)合型、創(chuàng)新型、協(xié)作型、學(xué)習(xí)型的人才是未來企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵資源。在未來的學(xué)科建設(shè)中，必須注意培養(yǎng)具有創(chuàng)新型特征的管理人才。第27頁，共31頁。7、小結(jié)研究對象需要同時考慮本土化與全球化 在研究對象上需要保持與國際同步，尤其是對于具有國際一般性或通用性的管理科學(xué)研究中的“technocial system（技術(shù)系統(tǒng)）”如優(yōu)化與調(diào)度問題 與此同時需要充分考慮基于中國實際的管理問題，這是管理科學(xué)工作的使命.第28頁，共31頁。研究成果的國際化與實用性 研究成果如何考核與評價？國際同行認可？還是企業(yè)或其他組