1、山東省冶金行業(yè)信息化發(fā)展研究報(bào)告山東省信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)課題組2008年12月山東省冶金行業(yè)信息化發(fā)展研究報(bào)告 ii目錄TOC o 1-5 h z、幾JY前言1 HYPERLINK l bookmark10 冶金行業(yè)信息化的基本情況2 HYPERLINK l bookmark12 行業(yè)界定2 HYPERLINK l bookmark14 冶金行業(yè)信息化的特點(diǎn)2 HYPERLINK l bookmark16 冶金行業(yè)信息化的關(guān)鍵技術(shù)3 HYPERLINK l bookmark18 國內(nèi)冶金行業(yè)信息化現(xiàn)狀5國外冶金行業(yè)信息化現(xiàn)狀7 HYPERLINK l bookmark20 山東省

2、冶金行業(yè)信息化現(xiàn)狀調(diào)查8 HYPERLINK l bookmark22 山東省冶金行業(yè)概況8 HYPERLINK l bookmark24 信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建10 HYPERLINK l bookmark30 山東省冶金行業(yè)信息化數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果12 HYPERLINK l bookmark32 山東省冶金行業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)13 HYPERLINK l bookmark34 信息化基礎(chǔ)設(shè)施情況13 HYPERLINK l bookmark36 信息化領(lǐng)導(dǎo)力水平13 HYPERLINK l bookmark38 IT服務(wù)管理14 HYPERLINK l bookmark40 信息化應(yīng)用及其

3、效果情況15 HYPERLINK l bookmark42 信息化人力資源情況17 HYPERLINK l bookmark44 山東冶金行業(yè)信息化現(xiàn)狀問題分析18 HYPERLINK l bookmark46 信息化集成度不夠，依然存在大量“信息孤島”18 HYPERLINK l bookmark48 信息化管理覆蓋面不夠19 HYPERLINK l bookmark50 信息化發(fā)展水平不平衡19 HYPERLINK l bookmark52 信息化建設(shè)對(duì)推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新力度不夠19 HYPERLINK l bookmark54 信息資源的綜合開發(fā)利用程度不高20 HYPERLINK l boo

4、kmark56 企業(yè)信息化人才嚴(yán)重短缺20 HYPERLINK l bookmark58 缺乏高水平的技術(shù)咨詢專業(yè)隊(duì)伍21 HYPERLINK l bookmark60 山東省冶金行業(yè)信息化發(fā)展趨勢22 HYPERLINK l bookmark62 山東省冶金行業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)趨勢分析22 HYPERLINK l bookmark64 企業(yè)信息化建設(shè)趨于理性，走向規(guī)范化22 HYPERLINK l bookmark66 企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向企業(yè)間協(xié)同、智能化方向發(fā)展22 HYPERLINK l bookmark68 信息資源一體化趨勢明顯23 HYPERLINK l bookmark70 山

5、東省冶金行業(yè)信息化投資趨勢分析24 HYPERLINK l bookmark72 未來三年信息化建設(shè)投資趨勢24 HYPERLINK l bookmark74 未來三年重點(diǎn)信息化項(xiàng)目建設(shè)趨勢25 HYPERLINK l bookmark76 6.山東省冶金行業(yè)信息化發(fā)展重點(diǎn)與對(duì)策27 HYPERLINK l bookmark78 山東省冶金行業(yè)信息化發(fā)展重點(diǎn)27 HYPERLINK l bookmark80 1做好行業(yè)信息化重大關(guān)鍵共性技術(shù)和產(chǎn)品的研究開發(fā)及產(chǎn)業(yè)化27 HYPERLINK l bookmark82 2積極推進(jìn)冶金行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展27 HYPERLINK l bookmark8

6、4 3提高中小型冶金企業(yè)的信息化水平和覆蓋面27 HYPERLINK l bookmark86 加快山東省冶金行業(yè)信息化發(fā)展的對(duì)策28 HYPERLINK l bookmark88 1開展冶金行業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略的研究，進(jìn)一步完善政策法規(guī)體系28 HYPERLINK l bookmark90 2加強(qiáng)冶金行業(yè)關(guān)鍵信息技術(shù)的應(yīng)用攻關(guān)28 HYPERLINK l bookmark92 3加強(qiáng)信息資源的整合和共享，建立冶金行業(yè)數(shù)據(jù)中心29 HYPERLINK l bookmark94 4運(yùn)用信息技術(shù)改進(jìn)傳統(tǒng)管理模式，加強(qiáng)管理創(chuàng)新30 HYPERLINK l bookmark96 5加大科研投入，構(gòu)建產(chǎn)學(xué)

7、研基地，鼓勵(lì)科技創(chuàng)新和科研成果的轉(zhuǎn)化31 HYPERLINK l bookmark98 6加強(qiáng)市場化運(yùn)作，建立完善技術(shù)服務(wù)體系31 HYPERLINK l bookmark100 7加大專業(yè)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)力度32 HYPERLINK l bookmark102 8加強(qiáng)引導(dǎo)，提高企業(yè)對(duì)信息化的重視程度32 HYPERLINK l bookmark104 9針對(duì)冶金企業(yè)信息化的運(yùn)用，盡快建立行業(yè)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)33 HYPERLINK l bookmark106 10加強(qiáng)信息安全建設(shè)33 HYPERLINK l bookmark108 11繼續(xù)加強(qiáng)科技成果推廣，創(chuàng)造適合企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境33 HYPE

8、RLINK l bookmark110 參考文獻(xiàn)34山東省冶金行業(yè)信息化發(fā)展研究報(bào)告 前言冶金行業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，“十一五”時(shí)期我國冶金工業(yè)面臨著資源、能源和環(huán)境制約的挑戰(zhàn)，也面臨著產(chǎn)能增長過快和市場需求增速趨緩的挑戰(zhàn)以及由于國內(nèi)市場供大于求，價(jià)格下降，利潤空間縮小的挑戰(zhàn)。冶金行業(yè)的信息化建設(shè)引起了國家和企業(yè)的高度重視。我國冶金行業(yè)把自主創(chuàng)新、技術(shù)升級(jí)、提高綜合競爭力作為企業(yè)信息化“十一五”乃至較長時(shí)期的發(fā)展重點(diǎn)，要求冶金企業(yè)的信息化建設(shè)目標(biāo)與之相適應(yīng)。本研究報(bào)告主要依據(jù)山東省信息產(chǎn)業(yè)廳發(fā)起的企業(yè)信息化調(diào)查問卷，被調(diào)查的企業(yè)范圍覆蓋全省17個(gè)地市，涉及紡織、機(jī)械、石化、冶金等17個(gè)

9、行業(yè)。同時(shí)參考了國家統(tǒng)計(jì)局、國家商務(wù)部、國家發(fā)改委、國務(wù)院發(fā)展研究中心、中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會(huì)、中國有色金屬工業(yè)協(xié)會(huì)、中國五礦化工進(jìn)出口商會(huì)、國內(nèi)外多種相關(guān)報(bào)刊雜志的基礎(chǔ)信息以及專業(yè)研究單位等公布、提供的大量的內(nèi)容翔實(shí)、統(tǒng)計(jì)精確的資料和數(shù)據(jù)。報(bào)告首先對(duì)冶金行業(yè)進(jìn)行了界定和分類，介紹了國內(nèi)外冶金行業(yè)信息化的現(xiàn)狀，指出了冶金行業(yè)信息化的特點(diǎn)。然后，介紹了山東省冶金行業(yè)信息化的問卷調(diào)查情況，說明了信息化指標(biāo)體系的設(shè)置，調(diào)查結(jié)果。通過對(duì)問卷調(diào)查結(jié)果的計(jì)算和統(tǒng)計(jì)，分析總結(jié)了山東省冶金行業(yè)信息化的基礎(chǔ)設(shè)施情況、IT服務(wù)管理和應(yīng)用效果、信息化人力資源情況以及信息化帶來的經(jīng)濟(jì)效益，并進(jìn)行了評(píng)價(jià)。第四部分分析討論了山

10、東省冶金行業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題，第五部分分析了山東省冶金行業(yè)信息化應(yīng)用發(fā)展的趨勢，主要從冶金行業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)和信息化投資兩方面進(jìn)行了分析。本報(bào)告認(rèn)為，山東省冶金行業(yè)信息化建設(shè)正趨于理性，建設(shè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向企業(yè)間協(xié)作和智能化，同時(shí)信息資源一體化趨勢明顯。信息化投資將趨向于軟件和服務(wù)，在近一段時(shí)間內(nèi)，ERP、MES和BI等將成為投資的重點(diǎn)。最后本研究報(bào)告針對(duì)山東省冶金行業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題，討論了加強(qiáng)山東省冶金行業(yè)信息化發(fā)展的若干對(duì)策和建議。冶金行業(yè)信息化的基本情況行業(yè)界定冶金行業(yè)是指開采、處理（選礦、燒結(jié)）金屬礦石以及冶煉加工（軋制）成材的工業(yè)部門。生產(chǎn)鐵（有時(shí)也包括鉻和錳）及其合金的工業(yè)稱黑

11、色冶金（黑色金屬）工業(yè)；生產(chǎn)非鐵金屬及其合金（鋁、銅等）的工業(yè)稱有色冶金（有色金屬）工業(yè)。根據(jù)國家工商部門對(duì)于企業(yè)登記的有關(guān)規(guī)定，冶金工業(yè)包括以下四類：（1）黑色金屬礦采選業(yè)：鐵礦采選；其他黑色金屬礦采選。（2）有色金屬礦采選業(yè)：常用有色金屬礦采選；貴金屬礦采選；稀有稀土金屬礦采選。（3）黑色金屬冶煉及壓延加工業(yè)：煉鐵；煉鋼；鋼壓延加工；鐵合金冶煉（4）有色金屬冶煉及壓延加工業(yè)：常用有色金屬冶煉；貴金屬冶煉；稀有稀土金屬冶煉；有色金屬合金制造；有色金屬壓延加工。冶金行業(yè)信息化的特點(diǎn)由于冶金企業(yè)生產(chǎn)的特殊性，企業(yè)的生產(chǎn)管理方式和相應(yīng)的信息處理方式也有別于其他行業(yè)的不同要求。具體表現(xiàn)在：（1）生產(chǎn)

12、環(huán)境苛刻，生產(chǎn)過程包含極其復(fù)雜的物理、化學(xué)過程，還涉及各種突變和不確定性因素。因此，對(duì)應(yīng)急處理和例外處理的動(dòng)態(tài)響應(yīng)提出極其苛刻的要求。（2）冶金生產(chǎn)過程不僅要集成信息流和物流，還包括能源供應(yīng)流和資金控制流。因此，系統(tǒng)的調(diào)度決策功能需要對(duì)物料和能源提供最佳控制策略，不僅要以提高生產(chǎn)效率和降低生產(chǎn)成本為目標(biāo)，還應(yīng)考慮節(jié)省能源、減少污染、實(shí)現(xiàn)優(yōu)化控制等目標(biāo)。（3）系統(tǒng)具有混雜性，不僅包括連續(xù)過程變量，而且包含離散過程變量。為了對(duì)生產(chǎn)過程及產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全面控制，必須建立能反映連續(xù)過程中主要物理化學(xué)變化過程的各種控制模型。各生產(chǎn)單元可變因素多，已臨定的生產(chǎn)路徑很難動(dòng)態(tài)改變。生產(chǎn)過程中成分、溫度的波動(dòng)，各

13、生產(chǎn)單元的產(chǎn)品質(zhì)量的隨機(jī)變化，生產(chǎn)時(shí)間的難以確定等，都給信息處理帶來很大的難度。中間產(chǎn)品或在制品大部呈高溫狀態(tài)，前后工序相互影響。特別是短流程或CSP生產(chǎn)線以及直接熱裝等，沒有緩沖或中間庫，對(duì)生產(chǎn)的連續(xù)順行要求非常高。其他行業(yè)的生產(chǎn)信息處理過程大多是由多到少，由眾多的零部件組裝成一個(gè)產(chǎn)品。比如，鋼鐵生產(chǎn)則是由少到多，一爐鋼澆成多個(gè)坯，一塊坯軋成多個(gè)材。信息處理量呈不斷膨脹的趨勢。以上種種原因也決定了冶金企業(yè)的信息化實(shí)施有著與眾不同的地方，冶金企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，存在著以下幾個(gè)特點(diǎn)：信息化建設(shè)復(fù)雜。由于冶金企業(yè)通常規(guī)模較大及生產(chǎn)過程的復(fù)雜性，決定了其信息化建設(shè)系龐雜、投資巨大、費(fèi)時(shí)耗力的過程

14、。一個(gè)完整的冶金企業(yè)信息系統(tǒng)從橫向看，包括供、產(chǎn)、銷及質(zhì)量、財(cái)務(wù)、人事、設(shè)備、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)從縱向看，從低到高分成五層：設(shè)備控制系統(tǒng)、過程控制系統(tǒng)、制造執(zhí)行系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃、決策支持系統(tǒng)。投資巨大，需進(jìn)行總體規(guī)劃、分布實(shí)施。由于冶金企業(yè)的信息化建設(shè)的復(fù)雜性和大規(guī)模，決定了其投資必然巨大。同時(shí)，幾乎所有的企業(yè)在實(shí)施時(shí)都會(huì)采取“總體規(guī)劃、分布實(shí)施”的策略。通常在長遠(yuǎn)規(guī)劃之中，會(huì)將所有的功能都考慮周全，但在開始階段，只會(huì)實(shí)施最主要、最迫切的功能，分布實(shí)施、逐步完善，在冶金企業(yè)中，其信息化建設(shè)往往從底層的第一級(jí)設(shè)備控制系統(tǒng)和第二級(jí)過程控制系統(tǒng)開始實(shí)施。技術(shù)涉及面趨廣。冶金行業(yè)的信息建設(shè)過程中，生產(chǎn)制

15、造、采購銷售、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、成本核算、預(yù)算管理、人力資源、維修改新、計(jì)量化驗(yàn)、質(zhì)量監(jiān)控、資金監(jiān)控、庫存監(jiān)控均在應(yīng)用之列。ERP、BPR、SCM、PDM、0A、知識(shí)工程、數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)智能、決策支持等先進(jìn)思想及技術(shù)均據(jù)需要而采用?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)、內(nèi)網(wǎng)技術(shù)、寬帶技術(shù)、千兆主干網(wǎng)、局域網(wǎng)、多媒體技術(shù)、C/S結(jié)構(gòu)、B/S結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)安全數(shù)據(jù)中心技術(shù)也都根據(jù)實(shí)際需要而引入。整個(gè)信息化建設(shè)需要滿足企業(yè)生產(chǎn)的全方位管理、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷一體化、供銷存、財(cái)務(wù)需要與生產(chǎn)緊密結(jié)合、實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置、需要對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行合理配置并實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)與動(dòng)態(tài)成本核算等現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理技術(shù)。冶金行業(yè)信息化的關(guān)鍵技術(shù)當(dāng)前，國內(nèi)冶

16、金資源企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，信息化的目的是為了提高企業(yè)的管理水平和整體競爭力，要將企業(yè)生產(chǎn)管理的信息化提高到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，信息化建設(shè)要與企業(yè)的改革、改組、改制結(jié)合，與企業(yè)的基礎(chǔ)管理和引進(jìn)的先進(jìn)管理理念相結(jié)合，從企業(yè)整體發(fā)展的高度，全面規(guī)劃設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)。冶金企業(yè)的信息化建設(shè)不是僅僅實(shí)施一套ERP系統(tǒng)。一個(gè)完整的冶金企業(yè)信息化體系，應(yīng)該由橫向、縱向兩個(gè)方面組成。橫向要覆蓋供、產(chǎn)、銷，以及財(cái)務(wù)、人事、設(shè)備維護(hù)、項(xiàng)目管理等環(huán)節(jié)，縱向從底層的生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)線及物料控制系統(tǒng)，一直向上延伸到企業(yè)的最高決策層。一個(gè)真正的企業(yè)信息化系統(tǒng)，必須是一個(gè)全面、完整的信息化管理系統(tǒng)。對(duì)于冶金企業(yè)，五層系統(tǒng)的技術(shù)架

17、構(gòu)是冶金企業(yè)信息化體系的較好選擇。這五級(jí)系統(tǒng)分別為：一級(jí)設(shè)備控制系統(tǒng)、二級(jí)過程控制系統(tǒng)、三級(jí)車間級(jí)制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）、四級(jí)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）、五級(jí)企業(yè)間管理系統(tǒng)及決策支持系統(tǒng)。該五層技術(shù)架構(gòu)以被國外的冶金企業(yè)證明是適合于冶金企業(yè)信息化應(yīng)用的技術(shù)架構(gòu)。如圖1所示。圖1冶金企業(yè)信息化技術(shù)架構(gòu)在這五級(jí)系統(tǒng)中，一級(jí)基礎(chǔ)自動(dòng)化系統(tǒng)及二級(jí)過程控制系統(tǒng)用于操作控制層。按照“厚四薄三”的架構(gòu)設(shè)計(jì)，第四級(jí)用于企業(yè)管理層，根據(jù)市場需求形成綜合的生產(chǎn)和管理計(jì)劃，主要是由ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。該級(jí)將涵蓋企業(yè)的采購、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)，包括應(yīng)收、應(yīng)付、資金、成本、資產(chǎn)、設(shè)備、人力資源、質(zhì)量管理項(xiàng)目管理、運(yùn)輸、供應(yīng)、

18、庫存、生產(chǎn)、倉庫、銷售等。第三級(jí)包括分廠車間制造執(zhí)行系統(tǒng)MES及計(jì)質(zhì)量系統(tǒng)，用于工廠及車間的作業(yè)管理，主要是根據(jù)第四級(jí)形成的計(jì)劃產(chǎn)生詳細(xì)生產(chǎn)排序和最優(yōu)調(diào)度安排，最后啟動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備完成全部的生產(chǎn)過程，同時(shí)，生產(chǎn)過程的實(shí)際信息，匯總到三級(jí)系統(tǒng)，反饋到四級(jí)，形成信息的交互。第五層系統(tǒng)，即企業(yè)間管理系統(tǒng)，是在四級(jí)系統(tǒng)基礎(chǔ)上對(duì)于整個(gè)供應(yīng)鏈信息化管理的擴(kuò)展，主要包括了供應(yīng)商管理系統(tǒng)(SRM)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、商業(yè)智能/企業(yè)決策支持系統(tǒng)(BI/SEM)等，主要是為企業(yè)提供決策支持，為企業(yè)提供供應(yīng)鏈優(yōu)化工具，將使企業(yè)對(duì)供應(yīng)及銷售兩個(gè)市場的反應(yīng)速度大大提高，并能同供應(yīng)鏈上、下

19、游的伙伴協(xié)同工作，從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，實(shí)現(xiàn)真正的協(xié)同電子商務(wù)。冶金行業(yè)的信息化建設(shè)，難點(diǎn)在于建成ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)、MES(制造執(zhí)行系統(tǒng))、PCS(過程控制系統(tǒng))這樣一套以數(shù)據(jù)流、資金流、物流有機(jī)互動(dòng)的信息化模式。特別是MES,MES是管理和生產(chǎn)結(jié)合部，連接著ERP和PCS，這方面以前是空白，現(xiàn)在正在興起，作用也越來越重要，但是目前在冶金行業(yè)信息化的實(shí)施過程中，成功率不高。1.4內(nèi)冶金行業(yè)信息化現(xiàn)狀我國冶金行業(yè)在企業(yè)信息化建設(shè)方面已有20多年歷史，新世紀(jì)開局后，以寶鋼和武鋼為代表的鋼鐵企業(yè)先后吹響了企業(yè)信息化的號(hào)角。截至目前，在信息化方面取得較大成果的有鞍鋼、南山鋁業(yè)、濟(jì)鋼、招遠(yuǎn)金礦

20、、沙鋼等企業(yè)。這些企業(yè)信息化的投資強(qiáng)度大，從0.3億到2億元不等，年經(jīng)濟(jì)效益在1000萬-6000萬元之間，投資回收期3-5年，投入產(chǎn)出比高。我國鋼產(chǎn)量排名前10位的生產(chǎn)廠家達(dá)100%，70家重點(diǎn)大中型鋼鐵企業(yè)中有46家已上或正在上全廠級(jí)的企業(yè)信息化的項(xiàng)目，約占2/3。新時(shí)期，我國冶金行業(yè)信息化建設(shè)取得了以下一些成績：形成了一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的自動(dòng)化技術(shù)和集成技術(shù)在我國冶金工業(yè)信息及自動(dòng)化建設(shè)中，形成了一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的、國產(chǎn)化的信息及自動(dòng)化系統(tǒng)、集成技術(shù)和軟硬件產(chǎn)品，并在產(chǎn)業(yè)化、商品化方面取得了新的突破。除了已經(jīng)能夠獨(dú)立開發(fā)產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)、生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)之外，我國冶金工業(yè)在生產(chǎn)過程自

21、動(dòng)化建設(shè)和自動(dòng)化集成技術(shù)的國產(chǎn)化方面取得了快速發(fā)展。一批自主創(chuàng)新項(xiàng)目得到了國家信息產(chǎn)業(yè)部的支持和表彰，還有一大批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新成果在冶金企業(yè)以及外行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮了重要作用，核心數(shù)學(xué)模型開發(fā)和應(yīng)用也取得了突破，在吸收消化國外技術(shù)的基礎(chǔ)上開發(fā)了一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的數(shù)學(xué)模型，并得到了應(yīng)用。利用信息及自動(dòng)化技術(shù)促進(jìn)冶金工業(yè)節(jié)能降耗改善環(huán)境在推進(jìn)冶金企業(yè)利用信息及自動(dòng)化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗、環(huán)境保護(hù)和降低成本方面取得了以下成效：在資源開發(fā)和利用中，利用信息及自動(dòng)化技術(shù)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、制造和管理的優(yōu)化；通過對(duì)生產(chǎn)和消費(fèi)過程實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化的實(shí)時(shí)監(jiān)控，降低各種資源消耗和減少環(huán)境污染；利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)

22、對(duì)資源消耗量進(jìn)行分析預(yù)測并實(shí)現(xiàn)預(yù)報(bào)預(yù)警；利用網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)，將遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集點(diǎn)的資源消耗量的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集到信息系統(tǒng)中，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；通過產(chǎn)銷系統(tǒng)和制造執(zhí)行系統(tǒng)的運(yùn)行，保證產(chǎn)品質(zhì)量，減少廢次品，以銷定產(chǎn)，以產(chǎn)定料，壓縮庫存，合理調(diào)配資源，避免能源和資源的浪費(fèi)，提高資源和能源的綜合利用率；利用設(shè)備管理系統(tǒng)對(duì)設(shè)備的維修狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，防止設(shè)備未及時(shí)檢修造成資源的跑冒滴漏現(xiàn)象發(fā)生；利用智能化儀表準(zhǔn)確記錄各種資源使用情況；利用計(jì)算機(jī)軟件實(shí)現(xiàn)余熱控制發(fā)電（3）信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐步完善冶金企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)持續(xù)快速發(fā)展，綜合能力繼續(xù)增強(qiáng)，基本適應(yīng)了企業(yè)信息化發(fā)展的需要。在冶金企業(yè)信息化實(shí)施過程中，也存在了

23、如下的一些問題：（1）一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不到位，重視不夠，不注意研究國內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，把握不住信息化的目標(biāo)、任務(wù)和關(guān)鍵技術(shù)；企業(yè)中缺乏既懂管理又懂信息化的明白人；缺乏合理的信息化規(guī)劃或投資方案；有的企業(yè)信息化目標(biāo)定得過高，忽視了管理現(xiàn)狀和基礎(chǔ)自動(dòng)化現(xiàn)狀，效果與目標(biāo)差距較大。（2）一些企業(yè)缺乏管理創(chuàng)新的壓力，沒有把信息化作為管理創(chuàng)新的工具和載體，不重視流程的梳理和優(yōu)化；系統(tǒng)建設(shè)者與使用者溝通結(jié)合不夠，手工系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)長期并行。（3）一些企業(yè)信息化管理體制不順，職能交叉，信息化推動(dòng)工作乏力。（4）部分企業(yè)信息及自動(dòng)化技術(shù)研發(fā)和持續(xù)改進(jìn)的能力較薄弱；信息資源利用差；信息安全缺乏保障；多數(shù)中小企業(yè)

24、技術(shù)裝備和自動(dòng)化水平落后，信息技術(shù)應(yīng)用水平差距大。（5）一些企業(yè)信息化建設(shè)資金不到位或者投入不足，局部系統(tǒng)建成后，缺少后續(xù)建設(shè)資金和維護(hù)管理資金，整體效益難以發(fā)揮。（6）還有一些企業(yè)由于信息不暢和過分迷信國外技術(shù)，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象較多；或過分依賴軟件開發(fā)商、實(shí)施商和系統(tǒng)集成商，對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)方向把握不準(zhǔn)，監(jiān)控不力，人力投入不足，造成項(xiàng)目中途夭折或無法投入應(yīng)用。國內(nèi)冶金企業(yè)信息化建設(shè)水平大概可以分成三種類型：（1）老廠，自動(dòng)化水平低，企業(yè)競爭力不強(qiáng)，由于諸多方面原因，尚未大規(guī)模進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)，有的僅停留在規(guī)劃上。這類企業(yè)占大多數(shù)，且多是中小型企業(yè)。（2）積累了一定的自動(dòng)化技術(shù)改造老設(shè)備的經(jīng)驗(yàn)，信息

25、系統(tǒng)和生產(chǎn)過程脫節(jié)，還有一些信息孤島尚未消滅，正在進(jìn)行大規(guī)模的企業(yè)信息化建設(shè)。（3）少數(shù)特大型冶金企業(yè)和一些新建的冶金企業(yè)，企業(yè)管理水平和生產(chǎn)自動(dòng)化控制水平與國外先進(jìn)企業(yè)相差不大，初步建立起了自己的企業(yè)管理系統(tǒng)。近年來，中國已成為世界最大的鋼鐵及有色金屬生產(chǎn)與消費(fèi)的國家。中國加入WTO的第一場世界貿(mào)易大戰(zhàn)就在冶金業(yè)中爆發(fā)。世界各國通過各種政策保護(hù)自己冶金工業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，使得新進(jìn)入國際市場的中國冶金企業(yè)，無論是在產(chǎn)品質(zhì)量、品種結(jié)構(gòu)，還是能源消耗、資源利用、環(huán)境保護(hù)、服務(wù)手段、管理模式、市場份額等方面都面臨巨大的挑戰(zhàn)。因此我們只有走循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向，利用信息技術(shù)改造企業(yè)，以提高資源、能源的綜合利

26、用效率，減少環(huán)境污染，把挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇，使冶金工業(yè)在新型工業(yè)化道路上健康穩(wěn)步邁進(jìn)。中國冶金在推進(jìn)企業(yè)信息化的過程中，也明確了冶金信息化要“整體規(guī)劃、分步實(shí)施”的指導(dǎo)原則，選擇適用企業(yè)特點(diǎn)的信息化技術(shù)、系統(tǒng)或解決方案，建設(shè)自己的信息系統(tǒng)平臺(tái)。而且信息化必須量化效益，效益量化不但能夠檢驗(yàn)信息化項(xiàng)目成功與否，而且在規(guī)劃階段就能凝聚企業(yè)決策者的目光，正確實(shí)行“效益驅(qū)動(dòng)、重點(diǎn)突破”的方針，抓住有顯著效益的目標(biāo)，提出具體任務(wù)，采取全面措施，才能達(dá)到重點(diǎn)突破。1.5國外冶金行業(yè)信息化現(xiàn)狀國外冶金行業(yè)的信息化發(fā)展較早，如今已經(jīng)逐漸成熟。企業(yè)投資重點(diǎn)已經(jīng)向信息技術(shù)裝備轉(zhuǎn)移，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也初具規(guī)模，越來越多的

27、冶金企業(yè)通過ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）和SCM（供應(yīng)鏈管理）等管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營決策的科學(xué)化。這個(gè)過程大致可以分為以下幾個(gè)階段：20世紀(jì)70-80年代，國際先進(jìn)冶金業(yè)管理信息化的重點(diǎn)在建立一個(gè)逐步完善一體的、集成的管理制度。建立相對(duì)應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)來降低成本，提高效率；建設(shè)以大型主機(jī)為主的集中式信息系統(tǒng)。20世紀(jì)80-90年代，擴(kuò)大應(yīng)用功能。完善從生產(chǎn)現(xiàn)場到管理決策的縱向集成；在核心信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上擴(kuò)充開發(fā)新的應(yīng)用功能；增加許多分布式信息系統(tǒng)；企業(yè)在信息系統(tǒng)建設(shè)上的投資增大，信息部門組織更加擴(kuò)大，人員增多；信息管理系統(tǒng)成為企業(yè)運(yùn)行不可缺的支柱。20世紀(jì)90年代后期，信息化建設(shè)的方向隨產(chǎn)業(yè)環(huán)

28、境的變化而調(diào)整。電子商務(wù)的建設(shè)、信息系統(tǒng)的應(yīng)用擴(kuò)大到與客戶、供應(yīng)商之間的應(yīng)用，甚至同業(yè)之間的應(yīng)用整合。下面列舉世界著名的冶金企業(yè)的信息化建設(shè)情況。德國蒂森克虜伯公司是世界著名的鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)之一。2000年，在北美分公司實(shí)施了財(cái)務(wù)/管理會(huì)計(jì)、固定資產(chǎn)管理、物料管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理和銷售/分銷管理系統(tǒng)，集成了從供應(yīng)鏈到財(cái)務(wù)的所有數(shù)據(jù)。浦項(xiàng)是世界最大的鋼鐵公司之一，從1974年開始建設(shè)企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，1999年，隨著設(shè)備的不斷擴(kuò)充和對(duì)市場分析的需要，重新構(gòu)筑以客戶為中心的銷售體系及ERP系統(tǒng)，包括了從綜合銷售計(jì)劃開始到訂單的處理、生產(chǎn)制造管理、發(fā)貨流程管理直至售后管理等經(jīng)營管理全流程，縮短了

29、交貨期，提高客戶滿意度。美鋼聯(lián)和臺(tái)灣中鋼建成了新一代鋼鐵企業(yè)信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)以訂單(合同)處理為龍頭，以生產(chǎn)銷售為主線，以財(cái)務(wù)為核心，質(zhì)量監(jiān)控貫穿全線，實(shí)現(xiàn)了物流、資金流、信息流動(dòng)態(tài)同步。這個(gè)系統(tǒng)以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)定料、資源優(yōu)化配置，降低了庫存，縮短了交貨周期，改善了客戶服務(wù)，降低了成本，顯著的改善了企業(yè)的經(jīng)營管理。山東省冶金行業(yè)信息化現(xiàn)狀調(diào)查山東省冶金行業(yè)概況山東省冶金工業(yè)經(jīng)過40多年的建設(shè)發(fā)展，已經(jīng)形成了比較完整的產(chǎn)業(yè)體系，特別是“十五”以來，生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，裝備水平大幅提高，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有較大改善，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，綜合實(shí)力明顯增強(qiáng)，有力地支撐了山東經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。1、產(chǎn)量快速增長，冶金

30、大省地位基本確立2000年山東省鋼材產(chǎn)量為682萬噸，2002年超過1000萬噸，2004年超過2000萬噸，2005年超過3000萬噸，2006年達(dá)到4088萬噸，2007年生鐵、粗鋼、鋼材產(chǎn)量分別達(dá)到了4841萬噸、4406萬噸和4960萬噸?！熬盼濉逼陂g年均增長率為19.57%，比全國高11.65個(gè)百分點(diǎn)，“十五”期間年均增長率達(dá)到34.58%，比全國高11.51個(gè)百分點(diǎn)，2006年比2005年增長35.77%。2000年山東省10種有色金屬產(chǎn)量為15.2萬噸，2005年114.1萬噸，2006年達(dá)到132.5萬噸，“十五”期間年均增長率23.91%，2006年比2005年增長16.14

31、。2000年山東省生鐵產(chǎn)量在全國省市中排名第7，2006年上升到第2名，鋼材產(chǎn)量由第7上升到第3，10種有色金屬由第18名上升到第4，電解鋁由第11名上升到第2，冶金工業(yè)大省的地位基本確立。2、工藝裝備水平提高，結(jié)構(gòu)調(diào)整取得進(jìn)展“十五”以來，山東省冶金企業(yè)加快工藝裝備結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，使工藝裝備技術(shù)水平向大型化、現(xiàn)代化發(fā)展。3、產(chǎn)品質(zhì)量提高，主要產(chǎn)品獲名牌產(chǎn)品稱號(hào)近幾年，山東冶金主要企業(yè)的標(biāo)志性產(chǎn)品在全國的競爭優(yōu)勢和龍頭地位逐漸形成，鍋爐壓力容器用鋼板、熱軋H型鋼、鋁合金建筑型材、高精度內(nèi)螺紋銅管等4個(gè)產(chǎn)品獲中國名牌產(chǎn)品稱號(hào)。濟(jì)鋼、萊鋼、青鋼等30個(gè)冶金企業(yè)的48個(gè)產(chǎn)品獲山東名牌產(chǎn)品稱號(hào)，其中鋼鐵

32、產(chǎn)品2個(gè)，有色產(chǎn)品15個(gè)，耐火制品4個(gè)。4、產(chǎn)品升級(jí)換代加快，新產(chǎn)品開發(fā)取得進(jìn)展山東省主要鋼鐵企業(yè)加快了新產(chǎn)品開發(fā)步伐，雙高（高技術(shù)含量、高附加值）產(chǎn)品明顯增加。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，2006年通過山東省冶金工業(yè)總公司鑒定的新產(chǎn)品20個(gè)，主要冶金企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品154個(gè)以上。5、消耗明顯下降，循環(huán)經(jīng)濟(jì)向縱深發(fā)展近幾年，山東省冶金企業(yè)把降低消耗作為降低生產(chǎn)成本、改善環(huán)境的主要措施。采用了高效連鑄、高爐長壽、高爐噴煤、小型連軋、轉(zhuǎn)爐濺渣護(hù)爐、鋼鐵企業(yè)綜合節(jié)能等六大行業(yè)共性關(guān)鍵技術(shù)，相繼實(shí)施了干法熄焦、高爐煤氣干法除塵、轉(zhuǎn)爐煤氣干法除塵、大型高爐TRT余壓發(fā)電、燃?xì)庖徽羝?lián)合循環(huán)發(fā)電、全高爐煤氣發(fā)電、燒結(jié)余熱發(fā)

33、電、鋼渣微粉、工業(yè)廢水零排放、轉(zhuǎn)爐負(fù)能煉鋼等固體廢棄物和余熱余壓綜合回收利用工程項(xiàng)目，使消耗大幅下降，循環(huán)經(jīng)濟(jì)向高層次縱深發(fā)展。2006年與2000年相比，主要鋼鐵企業(yè)噸鋼綜合能耗降低25.78%，噸鋼可比能耗降低11.77%，萬元產(chǎn)值能耗下降60.48%，噸鋼耗電下降16.24%，噸鋼耗水降低57.26%，工業(yè)用水重復(fù)利用率提高3.64個(gè)百分點(diǎn)。6、用電子信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，信息化水平不斷提高全面采用PLC、DCS技術(shù)和工業(yè)計(jì)算機(jī)對(duì)傳統(tǒng)的儀控系統(tǒng)、電控系統(tǒng)進(jìn)行改造，采用現(xiàn)場總線技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能控制技術(shù)建立生產(chǎn)現(xiàn)場監(jiān)控系統(tǒng)，在燒結(jié)、焦化、煉鐵、煉鋼、軋鋼等主要生產(chǎn)工序完成了數(shù)

34、十個(gè)大的自動(dòng)化項(xiàng)目。濟(jì)鋼2004年7月完成了ERP系統(tǒng)建設(shè)，2005年完成了中厚板生產(chǎn)線物流跟蹤系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全線生產(chǎn)信息的集成化，全線生產(chǎn)物流跟蹤自動(dòng)化。萊鋼開發(fā)完成了計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、生產(chǎn)調(diào)度、原料、供銷、財(cái)務(wù)、廠長查詢子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，已安排資金8000萬元建設(shè)ERP系統(tǒng)。主要企業(yè)通過信息化，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理產(chǎn)銷一體化，促使企業(yè)管理由粗放型轉(zhuǎn)向集約化、精細(xì)化，全面提升了企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平。7、強(qiáng)化內(nèi)部管理，經(jīng)濟(jì)效益明顯提高近幾年來，山東省冶金企業(yè)注重開拓市場，加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力降低生產(chǎn)成本，克服原燃料價(jià)格上漲因素，利潤、利稅連年創(chuàng)歷史最好水平。2006年全省冶金實(shí)現(xiàn)利潤99億元，比2005年增

35、長28%，是2000年的26倍；實(shí)現(xiàn)利稅179億元，比2005年增長35%，是2000年的12倍?！笆晃濉逼陂g，山東冶金工業(yè)的發(fā)展思路，就是要全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以國家產(chǎn)業(yè)政策為指導(dǎo)，以市場為導(dǎo)向，以大企業(yè)為依托，以重大項(xiàng)目為支撐，充分發(fā)揮比較優(yōu)勢，優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品檔次，調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局，實(shí)施聯(lián)合重組，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，加速淘汰落后，有效控制污染，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，努力實(shí)現(xiàn)冶金工業(yè)由量到質(zhì)、由大到強(qiáng)的轉(zhuǎn)變。信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建我們在設(shè)計(jì)調(diào)查指標(biāo)時(shí)，主要包括5個(gè)一級(jí)指標(biāo)，16個(gè)二級(jí)指標(biāo)。如圖2所示：企業(yè)信息化指標(biāo)體系I）信息化廠信息化、信息化r、IT信息化、領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)設(shè)

36、施應(yīng)用及其服務(wù)管理人力資源效果1J1J1丿圖2信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系信息化領(lǐng)導(dǎo)力主要考核的是企業(yè)組織、管理、領(lǐng)導(dǎo)并保證信息化工作能夠健康發(fā)展的綜合能力，以及企業(yè)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃情況。信息化基礎(chǔ)設(shè)施包括企業(yè)人均電腦數(shù)量，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)帶寬的指標(biāo)等等，體現(xiàn)了企業(yè)信息化建設(shè)硬件投入情況。信息化應(yīng)用及其效果主要有四個(gè)二級(jí)指標(biāo)信息化給企業(yè)帶來的效益的增加，信息化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策的支持、信息化對(duì)組織溝通的支持和信息化對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的支持。IT服務(wù)管理包括信息化項(xiàng)目管理、信息化運(yùn)維管理等指標(biāo)。信息化人力資源情況是指企業(yè)信息化人力資源情況、信息化培訓(xùn)情況。調(diào)查對(duì)象除了冶金企業(yè)外，還向冶金行業(yè)主管部門和信息化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)部

37、門調(diào)查相關(guān)數(shù)據(jù)。共向35家企業(yè)發(fā)送調(diào)查問卷，收回問卷26份，信息基本真實(shí)有效。在信息化指標(biāo)的權(quán)重設(shè)置我們采用了專家打分調(diào)查法和AHP層次分析法相結(jié)合的方式進(jìn)行。企業(yè)信息化評(píng)測指標(biāo)權(quán)重表如下：表1信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重信息化水平測度（一級(jí)指標(biāo)）信息化領(lǐng)導(dǎo)力信息化基礎(chǔ)設(shè)施信息化應(yīng)用及其效果信息化管理水平信息化人力資源情況合計(jì)權(quán)重0.160.20.40.160.081數(shù)據(jù)處理方式：對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行100分制設(shè)置，按照各類指標(biāo)值權(quán)重轉(zhuǎn)化為可以直接進(jìn)行計(jì)算的數(shù)值。從具體的指標(biāo)開始，逐項(xiàng)分層加權(quán)計(jì)算，形成上級(jí)指數(shù)分值。對(duì)各要素指數(shù)分值進(jìn)行加權(quán)合成，得出各冶金企業(yè)信息化水平指數(shù)。指數(shù)計(jì)算公式為：X丄(IEpw)*

38、Wijijii=1j=1其中：X為企業(yè)信息化水平指數(shù)，n為一級(jí)指標(biāo)個(gè)數(shù)，m表示二級(jí)指標(biāo)個(gè)數(shù)，P為第i個(gè)指標(biāo)中的第j項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化后的值，W為第i個(gè)指標(biāo)的第j個(gè)下級(jí)ijij指標(biāo)在其中的權(quán)重，W為第i個(gè)要素的權(quán)重。i根據(jù)各企業(yè)填報(bào)的數(shù)據(jù)計(jì)算出各自的年度信息化水平指數(shù)，取其加權(quán)平均數(shù)，得出冶金行業(yè)的綜合信息化水平。X=1EnXnii=1山東省冶金行業(yè)信息化數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果通過對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析處理，得出各個(gè)企業(yè)的信息化水平得分和整個(gè)行業(yè)的信息化水平得分。下表是部份企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)得分表，限于篇幅，只列出其中三家排名較前的大中型企業(yè)的得分情況(不對(duì)外公布企業(yè)名稱)。表2企業(yè)信息化綜合得分企業(yè)名稱信息化領(lǐng)導(dǎo)力

39、信息化基礎(chǔ)設(shè)施信息化應(yīng)用及其效果IT服務(wù)管理人力資源情況綜合得分企業(yè)甲11.515.229.313.76.275.9企業(yè)乙12.214.528.112.75.973.4企業(yè)丙11.314.626.511.94.468.7山東省冶金行業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)冶金行業(yè)經(jīng)過10多年信息化建設(shè)的積淀，信息技術(shù)已經(jīng)滲透進(jìn)了企業(yè)的局部或全部業(yè)務(wù)流程。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)各個(gè)部分的運(yùn)轉(zhuǎn)、發(fā)展已經(jīng)對(duì)信息化產(chǎn)生了不同程度的依賴。信息化基礎(chǔ)設(shè)施情況在抽樣調(diào)查中，隨著硬件和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品技術(shù)的成熟和價(jià)格的降低，硬件和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的費(fèi)用所占比例正逐漸下降，軟件和服務(wù)投入比例逐漸增加。信息技術(shù)相關(guān)設(shè)備占固定資產(chǎn)總價(jià)值的比例在0.6%。企業(yè)1

40、00人中個(gè)人電腦的數(shù)量為8.5臺(tái)，平均擁有服務(wù)器0.18臺(tái)。系統(tǒng)軟件方面，操作系統(tǒng)方面，90%以上的企業(yè)也都使用了WINDOWS操作系統(tǒng),而在服務(wù)器端，只要不到10%的企業(yè)同時(shí)使用UNIX、Linux等操作系統(tǒng)，90%以上的企業(yè)使用數(shù)據(jù)庫軟件。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，大部分規(guī)模以上的企業(yè)建立的內(nèi)部局域網(wǎng)，大部分的企業(yè)接入Internet,光纖接入占90%以上。在信息化投入方面：被調(diào)查企業(yè)2007年信息化投入與銷售收入的百分比有所上升，被調(diào)查的近60%的中小企業(yè)的信息化投入在0-1%以內(nèi)，將近15%的被調(diào)查的企業(yè)投入達(dá)到了1%-2%，極少數(shù)的大型企業(yè)達(dá)到2%-3%?？傮w來看，大部分企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)

41、比較完備，可以基本滿足企業(yè)信息化使用。但是冶金企業(yè)屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，在有些崗位可能無須配置個(gè)人電腦，所有在人均擁有量上，整體還比較低。另外雖然，大型冶金企業(yè)的信息化投入雖然逐漸增加，但是占固定資產(chǎn)投入比重上升幅度開始減少，甚至下降。綜合相關(guān)情況，我們認(rèn)為這一結(jié)果說明：第一，由于企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)已經(jīng)基本完成，投資重點(diǎn)向軟件和服務(wù)轉(zhuǎn)移。第二，隨著IT產(chǎn)品應(yīng)用范圍的拓展和應(yīng)用水平的提高，企業(yè)對(duì)于IT服務(wù)提供商所提供服務(wù)的需求正在逐步細(xì)化和復(fù)雜化、投資日趨理性化，對(duì)于服務(wù)價(jià)值的認(rèn)可度和接受度也在相應(yīng)提高，對(duì)信息化價(jià)值的判斷力增強(qiáng)。信息化領(lǐng)導(dǎo)力水平大多數(shù)企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)的推動(dòng)作用非常認(rèn)同，企

42、業(yè)信息化已成為許多企業(yè)時(shí)下的工作重點(diǎn)。絕大多數(shù)大中型冶金企業(yè)都加大了注資力度，設(shè)立了信息化專職部，在90%以上的大中型企業(yè)中設(shè)置了此部門，信息化機(jī)構(gòu)已經(jīng)被企業(yè)看成是企業(yè)的商業(yè)策略合作伙伴或者決策力來源之一。企業(yè)對(duì)信息化的建設(shè)比較重視，85%的企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施時(shí)有一把手負(fù)責(zé)。同時(shí)，盡管時(shí)間周期、制定形式都不盡相同，但已經(jīng)有超過80%的企業(yè)制定了成文的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，信息化納入了企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃當(dāng)中，并專門進(jìn)行了信息化預(yù)算，信息化戰(zhàn)略規(guī)劃水平得到明顯提高，為信息化和業(yè)務(wù)的融合打下了良好的基礎(chǔ)。但是，在中小企業(yè)中，專門設(shè)置信息化部門的比例較低，對(duì)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的認(rèn)同度也不高。調(diào)查結(jié)果表明了中小企業(yè)對(duì)

43、信息化作用的認(rèn)知度和重視度仍待提高。IT服務(wù)管理信息化項(xiàng)目建設(shè)方式采用何種IT實(shí)施策略來推進(jìn)其信息化建設(shè)的問題上，采用自主開發(fā)方式還是選擇成型產(chǎn)品，或者是軟件定制，不同企業(yè)給出了不同的方案。選擇購置成品軟件所占的比例大約在33%左右，完全自主開發(fā)的大約在17%左右，采取混合策略即購買產(chǎn)品又自發(fā)開發(fā)的企業(yè)大約在50%左右。從調(diào)查結(jié)果看，采用完全的自主開發(fā)模式所占的比例較少，這一方面是由于冶金行業(yè)的系統(tǒng)開發(fā)比較復(fù)雜，如果自主研發(fā)，投入的成本比較高，另一方面也說明企業(yè)對(duì)一些關(guān)鍵技術(shù)的掌握不足。5040302010購買成品混合策略口自主研發(fā)圖3信息化項(xiàng)目建設(shè)方式信息化項(xiàng)目實(shí)施情況極少數(shù)企業(yè)建立了信息化

44、項(xiàng)目管理規(guī)范。大多數(shù)企業(yè)對(duì)本企業(yè)信息化建設(shè)的過程和進(jìn)度控制不太滿意，在信息化項(xiàng)目實(shí)施過程中，大部分企業(yè)表示項(xiàng)目會(huì)因?yàn)楦鞣N原因無法按時(shí)完成，只要少部分企業(yè)能夠如期完成。導(dǎo)致企業(yè)信息建設(shè)延期的原因主要集中在人才缺乏、企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱以及開發(fā)方的原因。實(shí)行項(xiàng)目監(jiān)理制有助于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制，也是國際上確保項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度的一種通行慣例，但是目前我省冶金企業(yè)在信息化項(xiàng)目中采用過監(jiān)理的比例不足20%，這也是導(dǎo)致企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施延期和超預(yù)算的一個(gè)原因。信息化項(xiàng)目績效考核情況多數(shù)調(diào)查企業(yè)表示無法定量來考核本單位信息化項(xiàng)目效益，沒有信息化績效考核標(biāo)準(zhǔn)。僅僅從定性的角度回答好還是不好，無法用數(shù)據(jù)說明該信息化項(xiàng)目給企業(yè)

45、帶來的效益到底如何。有企業(yè)表示希望能獲得相應(yīng)的信息化項(xiàng)目績效考慮標(biāo)準(zhǔn)。信息化安全情況和運(yùn)維管理在信息化安全方面，大型企業(yè)安全防護(hù)意識(shí)很強(qiáng)，90%的企業(yè)都購買了相應(yīng)的企業(yè)級(jí)病毒防火墻，能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)備份，也重視員工安全意識(shí)的培養(yǎng)，制定了嚴(yán)格的員工信息安全制度，少數(shù)大型企業(yè)還安裝了郵件加密系統(tǒng)、建立了企業(yè)內(nèi)虛擬專用網(wǎng)。但是大部分中小企業(yè)安全防護(hù)意識(shí)比較差，只是簡單實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)備份。同時(shí)，運(yùn)維人員數(shù)量有較大增加，反映了企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)營管理的重視。信息化應(yīng)用及其效果情況企業(yè)信息化應(yīng)用及其效果如何，最終體現(xiàn)了企業(yè)的信息化建設(shè)是否成功。在調(diào)查企業(yè)中，信息技術(shù)在生產(chǎn)、管理、營銷等各個(gè)應(yīng)用環(huán)節(jié)已經(jīng)普遍應(yīng)用，絕大

46、部分上規(guī)模企業(yè)建立了財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，部分企業(yè)實(shí)施了人力資源管理系統(tǒng)和生產(chǎn)自動(dòng)控制系統(tǒng)等。部分大中型鋼鐵企業(yè)如濟(jì)鋼、萊鋼、青鋼、日鋼以及南山鋁業(yè)、山東叢林等企業(yè)建立了企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM等，而且收到了明顯的效益。而商務(wù)智能、數(shù)據(jù)倉庫等高端數(shù)據(jù)處理技術(shù)也在濟(jì)鋼等極少數(shù)大型企業(yè)中得到應(yīng)用。但是，冶金企業(yè)電子商務(wù)的開展情況不容樂觀。企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)信息化建設(shè)的評(píng)分對(duì)比圖。綜合得分706050403020100企業(yè)管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)過程口電子商務(wù)圖4信息化各環(huán)節(jié)綜合評(píng)分信息化帶來的經(jīng)濟(jì)效益作為企業(yè)來說，更注重的是信息

47、化的財(cái)務(wù)效益從投資回報(bào)率的需求考慮，希望信息化投資能夠盡快的幫助企業(yè)降低生產(chǎn)成本、擴(kuò)大市場份額或者獲取投資收益。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，冶金企業(yè)在0507年企業(yè)信息化投入產(chǎn)出比例逐年升高?？傮w來說，企業(yè)信息化投入都得到了很好的收益，而且回報(bào)期較短，見效較快。冶金企業(yè)信息化投入出產(chǎn)出比基本上在1：10左右，而部分大中型企業(yè)的投入產(chǎn)出比最高能達(dá)1：20。但是也有部分企業(yè)的信息化投入比較高，但是投入產(chǎn)出比卻比較低，其中原因可能在于冶金信息化項(xiàng)目投資大、實(shí)施周期較長，在當(dāng)年還沒有看到明顯的收益，但也不排除信息化項(xiàng)目失敗的情況。管理領(lǐng)域信息化建設(shè)情況據(jù)抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)，目前我省規(guī)模以上冶金企業(yè)中，90%的企業(yè)實(shí)施了辦

48、公自動(dòng)化OA系統(tǒng)，有55%以上企業(yè)成功或部分實(shí)施了MRPII/ERP系統(tǒng)，80%以上的企業(yè)建立了財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，15%的企業(yè)實(shí)施了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，有20%企業(yè)應(yīng)用了供應(yīng)鏈管理(SCM)。在企業(yè)信息化管理的高級(jí)應(yīng)用中，多數(shù)企業(yè)僅僅是通過計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為企業(yè)的戰(zhàn)略決策作為參考，極少數(shù)的幾家大型企業(yè)實(shí)施了數(shù)據(jù)倉庫、商務(wù)智能等高端的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，如濟(jì)鋼實(shí)施了商業(yè)智能系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)決策支持。生產(chǎn)設(shè)計(jì)過程信息化建設(shè)情況冶金企業(yè)由于行業(yè)的特殊要求，大部分企業(yè)在生產(chǎn)、設(shè)計(jì)等方面廣泛了使用信息技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)過程控制和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。在鋼鐵行業(yè)中，大部分鋼鐵企業(yè)實(shí)施了生產(chǎn)過程的自動(dòng)化控制，部分大中型企業(yè)實(shí)施了制造

49、執(zhí)行系統(tǒng)MES，但除了濟(jì)鋼、萊剛等大型企業(yè)外，其他企業(yè)的MES應(yīng)用效果不是很理想，而對(duì)于中小企業(yè)由于資金、實(shí)力、技術(shù)等原因，暫時(shí)未實(shí)施MES，所以MES實(shí)施率比較低，只要不到10%。在冶金企業(yè)中，35%企業(yè)實(shí)施了二維CAD計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)，30%的企業(yè)實(shí)施了三維CAD計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)，不到10%的企業(yè)實(shí)施了計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM)。較少企業(yè)采用先進(jìn)建模與流程模擬技術(shù)(AMT)、先進(jìn)計(jì)劃與調(diào)度技術(shù)(APS)、實(shí)時(shí)優(yōu)化技術(shù)(RTO)、故障診斷與健康維護(hù)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)校正技術(shù)、動(dòng)態(tài)質(zhì)量控制與管理技術(shù)、動(dòng)態(tài)成本控制與管理技術(shù)等高級(jí)信息技術(shù)。電子商務(wù)開展情況調(diào)查顯示，90的企業(yè)擁有了自己的網(wǎng)站，但是有

50、30企業(yè)的網(wǎng)站僅僅限于宣傳企業(yè)形象，發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)信息。有少數(shù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信息調(diào)查。40%的企業(yè)利用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)與外部客戶、供應(yīng)商的協(xié)同，20%企業(yè)有目的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，企業(yè)實(shí)現(xiàn)在線銷售、在線采購的比例較低，說明冶金類企業(yè)主要商務(wù)活動(dòng)仍然沿用傳統(tǒng)模式，電子商務(wù)開展情況還處于初級(jí)發(fā)展階段。信息化人力資源情況根據(jù)抽樣調(diào)查顯示，企業(yè)信息部門人才結(jié)構(gòu)，擁有本?？茖W(xué)歷占80，碩士及以上占5，其他占15。人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)形成一個(gè)紡錘型的結(jié)構(gòu)。信息技術(shù)從業(yè)人數(shù)占企業(yè)總?cè)藬?shù)的1左右。這個(gè)比例相對(duì)其他行業(yè)來說屬于中等偏下。從最近3年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)內(nèi)擁有本?？埔陨蠈W(xué)歷的人才的比較是逐年上升的。其中信息化開發(fā)人數(shù)

51、和維護(hù)人數(shù)也在不斷增加。另外企業(yè)信息化培訓(xùn)投入也是呈現(xiàn)逐年增加的趨勢，這表明企業(yè)對(duì)信息化人才建設(shè)的重視。本?？普夹畔⒉块T員工比研究生占信息部門員工比圖5信息化人才比例山東冶金行業(yè)信息化現(xiàn)狀問題分析面對(duì)信息化實(shí)施成果的極大誘惑，國內(nèi)許多大中型冶金企業(yè)在信息化建設(shè)中紛紛投入巨資。然而經(jīng)過幾年的持續(xù)建設(shè)，雖然取得了一定的效果，但是我省整體的信息化實(shí)施效果依然不盡如人意，因此不得不對(duì)我省信息化建設(shè)中存在的主要問題予以剖析和關(guān)注。信息化集成度不夠，依然存在大量“信息孤島”目前，我省不少冶金企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到信息化的重要性，并且在這方面的投入逐年加大。近年來，隨著PLC、DCS、工控機(jī)廣泛應(yīng)用于工業(yè)過程控制，

52、冶金企業(yè)大多加速了工業(yè)自動(dòng)化的腳步，擁有了良好的生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)備/機(jī)組一級(jí)的自動(dòng)化控制系統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員，使得冶金企業(yè)的自動(dòng)化水平上升到了一個(gè)新的臺(tái)階。一些冶金企業(yè)從很早就開始建設(shè)ERP系統(tǒng)，近年來ERP在冶金行業(yè)呈大規(guī)模應(yīng)用的良好局面，其中部分企業(yè)已經(jīng)建立起企業(yè)管理信息化平臺(tái)架構(gòu)，信息化開始在一些冶金企業(yè)發(fā)揮出強(qiáng)有力的作用，各冶金企業(yè)開發(fā)設(shè)計(jì)了大量的生產(chǎn)控制系統(tǒng)、經(jīng)營管理系統(tǒng)。然而，在冶金企業(yè)的信息化建設(shè)中存在著一個(gè)普遍而突出的問題是，企業(yè)面臨大量局部的“信息化孤島”。有的企業(yè)雖然生產(chǎn)過程實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化控制，生產(chǎn)管理仍然是人工作業(yè)；有的企業(yè)缺乏車間/工廠一級(jí)的生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)，無法幫助生產(chǎn)人員

53、優(yōu)化、細(xì)分和執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃，監(jiān)控分析生產(chǎn)執(zhí)行過程；有些企業(yè)沒有實(shí)時(shí)的生產(chǎn)過程信息，ERP系統(tǒng)如同空中樓閣，也不能很好運(yùn)行，達(dá)不到企業(yè)資源優(yōu)化的目標(biāo)等等。這說明，企業(yè)的信息化只實(shí)現(xiàn)了局部優(yōu)化，卻沒實(shí)現(xiàn)全局優(yōu)化，利用信息化提高了部門效率，卻沒有達(dá)到提高企業(yè)的整體效益，從而制約了生產(chǎn)效率和效益的進(jìn)一步提升。在此次問卷調(diào)查中，我省大型的冶金企業(yè)，如濟(jì)鋼、萊鋼、青鋼、招金、南山鋁業(yè)等已能夠?qū)崿F(xiàn)子系統(tǒng)之間的集成，但是仍有大量企業(yè)雖然構(gòu)建了各種不同的信息系統(tǒng)，但是子系統(tǒng)之間的集成度不夠，數(shù)據(jù)無法很好地共享。信息化管理覆蓋面不夠目前，山東省冶金企業(yè)基本上都實(shí)施和運(yùn)用了辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)以及設(shè)備和過程

54、控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了日常辦公業(yè)務(wù)的自動(dòng)化、業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的集成以及生產(chǎn)過程控制的自動(dòng)化，同時(shí)部分企業(yè)如濟(jì)鋼、萊鋼等鋼鐵企業(yè)也實(shí)施了MES、CRM、SCM等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了信息的有效集成。但是，目前，對(duì)于大部分山東冶金企業(yè)尚未很好地對(duì)外開展電子商務(wù)，對(duì)內(nèi)未能實(shí)現(xiàn)高端的決策支持和商務(wù)智能。信息化發(fā)展水平不平衡我省冶金企業(yè)面對(duì)激烈競爭的市場，大部分企業(yè)相繼設(shè)立了信息中心、計(jì)算中心、自動(dòng)化部門等從事企業(yè)信息化建設(shè)、電子技術(shù)應(yīng)用的機(jī)構(gòu)，所有企業(yè)都開展了計(jì)算機(jī)應(yīng)用于企業(yè)管理、生產(chǎn)過程控制，保障企業(yè)信息化建設(shè)。一般從上世紀(jì)90年代開始，即開始實(shí)施企業(yè)的信息化建設(shè)，經(jīng)過十幾年的信息化建設(shè)，信息化的效益也是很顯著，企業(yè)成本

55、下降，經(jīng)濟(jì)效益有明顯的增長，但是信息化發(fā)展水平不平衡。濟(jì)鋼、萊鋼、招遠(yuǎn)金礦、南山鋁業(yè)等大型冶金企業(yè)，技術(shù)實(shí)力雄厚，信息化建設(shè)起步早，信息化建設(shè)速度快、水平高，信息化項(xiàng)目總投資額大，鋪設(shè)了企業(yè)主干網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施了OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、過程自動(dòng)控制系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)了縱向貫通ERP-MES-PCS即冶金企業(yè)信息化架構(gòu)中的L4-L3-L2(L1),一定程度上實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)集成和共享，信息化建設(shè)已取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益，其信息化工作在同行業(yè)中處于比較先進(jìn)的行列。部分中小型企業(yè)，信息化建設(shè)起步晚，技術(shù)力量薄弱、信息化項(xiàng)目總投資額受限，目前的信息化建設(shè)水平在同行業(yè)中依然比較落后，只是初步實(shí)現(xiàn)

56、了OA和部分的管理模塊，未能完整實(shí)施ERP，更未能實(shí)現(xiàn)冶金企業(yè)信息化的縱向溝通，信息化水平有待提高。信息化建設(shè)對(duì)推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新力度不夠企業(yè)信息化建設(shè)既是一項(xiàng)技術(shù)革新工程，又是一項(xiàng)體制創(chuàng)新工程。技術(shù)革新是手段、是形式，體制創(chuàng)新是根本、是目的。但是，由于大多數(shù)企業(yè)信息化建設(shè)還處于應(yīng)用的初期，存在舊的管理體制和管理思想的制約，管理流程不清晰，崗位職能不明確。這一時(shí)期人們往往更多地注重了企業(yè)的技術(shù)設(shè)備更新和技術(shù)應(yīng)用的普及推廣，主要精力放在了購買和安裝設(shè)備、軟件開發(fā)與應(yīng)用、通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面，而對(duì)于信息時(shí)代制造業(yè)的組織模式和經(jīng)營模式研究不夠，思想觀念上仍然注重讓信息化手段服從傳統(tǒng)的工作習(xí)慣，沒有強(qiáng)調(diào)進(jìn)行流

57、程重組以適應(yīng)信息時(shí)代的需求，以至于很多冶金企業(yè)技術(shù)環(huán)境改善了，但管理環(huán)境跟不上，最終使信息化很難真正發(fā)揮作用。冶金企業(yè)信息化建設(shè)的目的歸根結(jié)底是為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和產(chǎn)品更新，提高企業(yè)效率。就目前情況而言，省內(nèi)信息化程度較高的冶金企業(yè)仍然普遍存在著軟件應(yīng)用的低水平和軟件開發(fā)的低層次現(xiàn)象，使企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)自主創(chuàng)新能力并沒有因信息化程度的提高而同步提升。信息資源的綜合開發(fā)利用程度不高我省冶金企業(yè)信息資源總量不斷增加，質(zhì)量逐步提高，在現(xiàn)代化建設(shè)中發(fā)揮了重要的作用。但從整體上看，信息資源開發(fā)利用水平仍偏低，滯后于基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，嚴(yán)重影響了信息化整體效益的發(fā)揮，已經(jīng)成為制約信息化進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。目前，雖然我

58、省大中型冶金企業(yè)已經(jīng)積累了大量數(shù)據(jù)資源，但是并沒有很好地將數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)經(jīng)營的知識(shí)。很少有企業(yè)使用數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)等方法，實(shí)施市場分析、客戶分析、財(cái)務(wù)分析、質(zhì)量分析、績效分析等，來促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略研究和決策支持，各種信息系統(tǒng)還主要用于記錄和收集數(shù)據(jù)。企業(yè)信息化人才嚴(yán)重短缺企業(yè)信息化需要一大批高素質(zhì)的技術(shù)人才和經(jīng)營管理人才。目前，在冶金企業(yè)中信息人才的流失現(xiàn)象比較嚴(yán)重。據(jù)調(diào)查，即使在信息化較好的冶金企業(yè)，IT人員也只占職工總數(shù)的0.5%以下，其中既懂IT技術(shù)又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復(fù)合型骨干人才更是奇缺。有這樣的情況，一旦信息系統(tǒng)開發(fā)完成，企業(yè)參加開發(fā)和實(shí)施的人員大部分都跳槽到IT公司

59、，尤其在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。留下人員的狀況也不穩(wěn)定，使一些開發(fā)很好的系統(tǒng)驗(yàn)收后不能正常運(yùn)行，應(yīng)用日漸萎縮，造成信息系統(tǒng)“通過驗(yàn)收的多，能堅(jiān)持應(yīng)用的少”。缺乏高水平的技術(shù)咨詢專業(yè)隊(duì)伍對(duì)于冶金企業(yè)的信息化來說，需要第三方咨詢機(jī)構(gòu)的介入，因?yàn)镮T廠商和企業(yè)自身所做的規(guī)劃并不能體現(xiàn)企業(yè)的真正需求。一方面，IT廠商出于營銷的目的，大多會(huì)從自身軟件所具備的功能來為企業(yè)做規(guī)劃；另一方面，企業(yè)所做的規(guī)劃容易以技術(shù)為導(dǎo)向，并不能清楚了解自己的需求。我國的冶金行業(yè)信息化咨詢服務(wù)體系與國外制造業(yè)發(fā)達(dá)國家相比具有較大差距。在目前的冶金行業(yè)信息化建設(shè)中，主要是由各地的生產(chǎn)力促進(jìn)中心、軟件公司、專業(yè)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、科研院所等多種

60、形式構(gòu)成中介服務(wù)體系。但大部分機(jī)構(gòu)僅限于單元技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)、綜合服務(wù)和簡單的軟件應(yīng)用培訓(xùn)，系統(tǒng)集成和企業(yè)管理咨詢服務(wù)能力較弱，特別是能夠?qū)⑸a(chǎn)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)與管理技術(shù)有機(jī)融合，向企業(yè)提供全面服務(wù)的機(jī)構(gòu)并不多。由于專業(yè)咨詢能力不足，第三方咨詢服務(wù)體系已經(jīng)成為當(dāng)前冶金行業(yè)信息化工程體系中的薄弱環(huán)節(jié)。對(duì)于大多數(shù)咨詢機(jī)構(gòu)來說，包括行業(yè)經(jīng)驗(yàn)在內(nèi)的咨詢能力、直接服務(wù)于企業(yè)的能力還有待進(jìn)一步提高，以更好地滿足制造業(yè)企業(yè)的信息化需要。另外，一些新的專業(yè)信息化服務(wù)模式，如ASP模式，受體制機(jī)制和觀念影響，進(jìn)展不大。山東省冶金行業(yè)信息化發(fā)展趨勢山東省冶金行業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)趨勢分析從規(guī)模、內(nèi)容、作用、地位來看，我省