1、42/46中國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB-彩鈴業(yè)務(wù)規(guī)范Color ring service specification版本號(hào)：67.0.0-實(shí)施-發(fā)布中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司 發(fā)布目錄 TOC o 1-1 h z t QB標(biāo)題2,2,QB標(biāo)題3,3 HYPERLINK l _Toc367869978 前言 PAGEREF _Toc367869978 h IV HYPERLINK l _Toc367869979 1.范圍 PAGEREF _Toc367869979 h 1 HYPERLINK l _Toc367869980 2.規(guī)范性引用文件 PAGEREF _Toc367869980 h 1 HYPER

2、LINK l _Toc367869981 3.術(shù)語(yǔ)、定義和縮略語(yǔ) PAGEREF _Toc367869981 h 1 HYPERLINK l _Toc367869982 4.業(yè)務(wù)概述 PAGEREF _Toc367869982 h 2 HYPERLINK l _Toc367869983 4.1.業(yè)務(wù)描述 PAGEREF _Toc367869983 h 2 HYPERLINK l _Toc367869984 4.2.用戶范圍 PAGEREF _Toc367869984 h 2 HYPERLINK l _Toc367869985 4.3.業(yè)務(wù)使用范圍 PAGEREF _Toc367869985 h

3、 2 HYPERLINK l _Toc367869986 4.4.業(yè)務(wù)功能 PAGEREF _Toc367869986 h 2 HYPERLINK l _Toc367869987 5.業(yè)務(wù)特征 PAGEREF _Toc367869987 h 3 HYPERLINK l _Toc367869988 5.1.部分業(yè)務(wù)功能細(xì)則 PAGEREF _Toc367869988 h 3 HYPERLINK l _Toc367869989 5.1.1.鈴音訂購(gòu) PAGEREF _Toc367869989 h 3 HYPERLINK l _Toc367869990 5.1.2.復(fù)制功能 PAGEREF _Toc

4、367869990 h 3 HYPERLINK l _Toc367869991 5.1.3.贈(zèng)送功能 PAGEREF _Toc367869991 h 4 HYPERLINK l _Toc367869992 5.1.4.鈴音搜索 PAGEREF _Toc367869992 h 5 HYPERLINK l _Toc367869993 5.1.5.無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部專區(qū) PAGEREF _Toc367869993 h 5 HYPERLINK l _Toc367869994 5.1.6.彩曲合一 PAGEREF _Toc367869994 h 5 HYPERLINK l _Toc367869995 5.1

5、.7.種子彩鈴 PAGEREF _Toc367869995 h 6 HYPERLINK l _Toc367869996 5.1.8.業(yè)務(wù)互通 PAGEREF _Toc367869996 h 6 HYPERLINK l _Toc367869997 5.2.業(yè)務(wù)受理 PAGEREF _Toc367869997 h 6 HYPERLINK l _Toc367869998 2530IVR PAGEREF _Toc367869998 h 7 HYPERLINK l _Toc367869999 5.2.2.短信渠道 PAGEREF _Toc367869999 h 7 HYPERLINK l _Toc367

6、870000 5.2.3.WWW渠道 PAGEREF _Toc367870000 h 8 HYPERLINK l _Toc367870001 5.2.4.營(yíng)業(yè)廳渠道 PAGEREF _Toc367870001 h 9 HYPERLINK l _Toc367870002 5.2.5.WAP渠道 PAGEREF _Toc367870002 h 9 HYPERLINK l _Toc367870003 5.2.6.密碼管理 PAGEREF _Toc367870003 h 9 HYPERLINK l _Toc367870004 5.3.鈴音屬性 PAGEREF _Toc367870004 h 9 HYP

7、ERLINK l _Toc367870005 6.業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc367870005 h 9 HYPERLINK l _Toc367870006 6.1.用戶撥打接入號(hào)的操作流程 PAGEREF _Toc367870006 h 9 HYPERLINK l _Toc367870007 6.1.1.用戶撥打接入號(hào)12530的操作流程 PAGEREF _Toc367870007 h 10 HYPERLINK l _Toc367870008 6.1.2.用戶撥打接入號(hào)12530的操作流程模塊結(jié)構(gòu)和流程圖 PAGEREF _Toc367870008 h 12 HYPERLINK l _

8、Toc367870009 6.2.短信操作流程 PAGEREF _Toc367870009 h 12 HYPERLINK l _Toc367870010 6.2.1.短信開(kāi)通業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc367870010 h 12 HYPERLINK l _Toc367870011 6.2.2.短信取消業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc367870011 h 13 HYPERLINK l _Toc367870012 6.2.3.短信訂購(gòu)彩鈴/振鈴 PAGEREF _Toc367870012 h 13 HYPERLINK l _Toc367870013 6.2.4.短信訂購(gòu)鈴音盒/包月套餐 PAG

9、EREF _Toc367870013 h 15 HYPERLINK l _Toc367870014 6.2.5.短信取消已訂購(gòu)的鈴音盒/包月套餐 PAGEREF _Toc367870014 h 16 HYPERLINK l _Toc367870015 6.2.6.短信取消所有SP的鈴音盒/包月套餐 PAGEREF _Toc367870015 h 16 HYPERLINK l _Toc367870016 6.2.7.短信贈(zèng)送業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc367870016 h 17 HYPERLINK l _Toc367870017 6.2.8.音樂(lè)排行榜短信通道 PAGEREF _Toc367

10、870017 h 17 HYPERLINK l _Toc367870018 6.2.9.短信搜索鈴音 PAGEREF _Toc367870018 h 18 HYPERLINK l _Toc367870019 6.3.WWW網(wǎng)站操作流程 PAGEREF _Toc367870019 h 18 HYPERLINK l _Toc367870020 6.3.1.用戶歸屬地移動(dòng)公司W(wǎng)WW網(wǎng)站操作模塊 PAGEREF _Toc367870020 h 19 HYPERLINK l _Toc367870021 6.3.2.中國(guó)移動(dòng)音樂(lè)門戶網(wǎng)站功能 PAGEREF _Toc367870021 h 19 HYPER

11、LINK l _Toc367870022 6.3.3.SP網(wǎng)站操作流程 PAGEREF _Toc367870022 h 19 HYPERLINK l _Toc367870023 7.計(jì)費(fèi)與結(jié)算 PAGEREF _Toc367870023 h 20 HYPERLINK l _Toc367870024 7.1.業(yè)務(wù)資費(fèi)構(gòu)成 PAGEREF _Toc367870024 h 20 HYPERLINK l _Toc367870025 7.2.月功能使用費(fèi) PAGEREF _Toc367870025 h 20 HYPERLINK l _Toc367870026 7.3.信息費(fèi) PAGEREF _Toc36

12、7870026 h 20 HYPERLINK l _Toc367870027 7.4.計(jì)費(fèi)模式 PAGEREF _Toc367870027 h 20 HYPERLINK l _Toc367870028 7.4.1.業(yè)務(wù)局?jǐn)?shù)據(jù) PAGEREF _Toc367870028 h 20 HYPERLINK l _Toc367870029 7.4.2.內(nèi)容局?jǐn)?shù)據(jù) PAGEREF _Toc367870029 h 21 HYPERLINK l _Toc367870030 7.4.3.彩鈴業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)流程 PAGEREF _Toc367870030 h 22 HYPERLINK l _Toc367870031 7

13、.5.費(fèi)用結(jié)算 PAGEREF _Toc367870031 h 23 HYPERLINK l _Toc367870032 8.鈴音資源管理 PAGEREF _Toc367870032 h 23 HYPERLINK l _Toc367870033 8.1.回鈴音內(nèi)容 PAGEREF _Toc367870033 h 23 HYPERLINK l _Toc367870034 8.2.鈴音音質(zhì)與格式 PAGEREF _Toc367870034 h 23 HYPERLINK l _Toc367870035 8.3.鈴音編號(hào) PAGEREF _Toc367870035 h 23 HYPERLINK l _

14、Toc367870036 8.3.1.音源ID PAGEREF _Toc367870036 h 24 HYPERLINK l _Toc367870037 8.3.2.內(nèi)容ID PAGEREF _Toc367870037 h 24 HYPERLINK l _Toc367870038 8.3.3.業(yè)務(wù)ID PAGEREF _Toc367870038 h 24 HYPERLINK l _Toc367870039 8.3.4.CP/SP企業(yè)代碼 PAGEREF _Toc367870039 h 25 HYPERLINK l _Toc367870040 8.4.鈴音說(shuō)明文件 PAGEREF _Toc367

15、870040 h 26 HYPERLINK l _Toc367870041 8.5.鈴音盒編號(hào) PAGEREF _Toc367870041 h 27 HYPERLINK l _Toc367870042 8.6.包月套餐編號(hào)與說(shuō)明文件 PAGEREF _Toc367870042 h 27 HYPERLINK l _Toc367870045 8.7.鈴音有效期 PAGEREF _Toc367870045 h 28 HYPERLINK l _Toc367870046 8.8.鈴音屬性 PAGEREF _Toc367870046 h 28 HYPERLINK l _Toc367870047 8.9.鈴

16、音盒屬性 PAGEREF _Toc367870047 h 30 HYPERLINK l _Toc367870048 9.與其他業(yè)務(wù)關(guān)系 PAGEREF _Toc367870048 h 33 HYPERLINK l _Toc367870049 9.1.與呼叫前轉(zhuǎn)的關(guān)系 PAGEREF _Toc367870049 h 33 HYPERLINK l _Toc367870050 9.2.與呼叫等待的關(guān)系 PAGEREF _Toc367870050 h 34 HYPERLINK l _Toc367870051 9.3.對(duì)同城特例情況的處理 PAGEREF _Toc367870051 h 34 HYPER

17、LINK l _Toc367870052 9.4.與IP 業(yè)務(wù)的關(guān)系 PAGEREF _Toc367870052 h 34 HYPERLINK l _Toc367870053 9.5.與TD-SCDMA多媒體彩鈴業(yè)務(wù)關(guān)系 PAGEREF _Toc367870053 h 34 HYPERLINK l _Toc367870054 10.業(yè)務(wù)管理與統(tǒng)計(jì) PAGEREF _Toc367870054 h 34 HYPERLINK l _Toc367870055 10.1.彩鈴平臺(tái)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)管理與統(tǒng)計(jì) PAGEREF _Toc367870055 h 34 HYPERLINK l _Toc3678700

18、56 10.2.中央音樂(lè)平臺(tái)對(duì)省彩鈴平臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的集中管理 PAGEREF _Toc367870056 h 35 HYPERLINK l _Toc367870057 11.業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo) PAGEREF _Toc367870057 h 35 HYPERLINK l _Toc367870058 12.業(yè)務(wù)使用情況的統(tǒng)計(jì)與分析 PAGEREF _Toc367870058 h 36 HYPERLINK l _Toc367870059 12.1.對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)與分析 PAGEREF _Toc367870059 h 36 HYPERLINK l _Toc367870060 12.1.1.對(duì)彩鈴平臺(tái)情

19、況的統(tǒng)計(jì) PAGEREF _Toc367870060 h 36 HYPERLINK l _Toc367870061 12.1.2.對(duì)BOSS系統(tǒng)情況的統(tǒng)計(jì) PAGEREF _Toc367870061 h 36 HYPERLINK l _Toc367870062 12.2.對(duì)用戶使用情況的統(tǒng)計(jì)與分析 PAGEREF _Toc367870062 h 36 HYPERLINK l _Toc367870063 12.2.1.受眾用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì) PAGEREF _Toc367870063 h 36 HYPERLINK l _Toc367870064 12.2.2.對(duì)彩鈴內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)分析 PAGEREF _

20、Toc367870064 h 37 HYPERLINK l _Toc367870065 12.2.3.對(duì)用戶活躍行為的統(tǒng)計(jì)分析 PAGEREF _Toc367870065 h 37 HYPERLINK l _Toc367870066 12.2.4.無(wú)線音樂(lè)排行榜使用情況的統(tǒng)計(jì) PAGEREF _Toc367870066 h 37 HYPERLINK l _Toc367870067 12.2.5.業(yè)務(wù)受理渠道的統(tǒng)計(jì) PAGEREF _Toc367870067 h 38 HYPERLINK l _Toc367870068 12.2.6.業(yè)務(wù)資費(fèi)因素的統(tǒng)計(jì) PAGEREF _Toc367870068

21、 h 38 HYPERLINK l _Toc367870069 13.編制歷史 PAGEREF _Toc367870069 h 38前言本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司開(kāi)展的彩鈴業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)功能、業(yè)務(wù)流程等方面。本標(biāo)準(zhǔn)主要包括彩鈴業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)功能、業(yè)務(wù)流程等方面。用于各公司開(kāi)發(fā)研制符合中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司要求的彩鈴業(yè)務(wù)。本標(biāo)準(zhǔn)是彩鈴業(yè)務(wù)系列標(biāo)準(zhǔn)之一，該系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、名稱或預(yù)計(jì)的名稱如下：序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱1QB-D-XXX-XXXX彩鈴業(yè)務(wù)規(guī)范2QB-D-XXX-XXXX彩鈴業(yè)務(wù)總體技術(shù)要求3QB-D-XXX-XXXX彩鈴業(yè)務(wù)設(shè)備規(guī)范4QB-D-XXX-XXXX彩鈴業(yè)務(wù)接口規(guī)范本標(biāo)準(zhǔn)需與中央音

22、樂(lè)平臺(tái)業(yè)務(wù)規(guī)范配套使用。本標(biāo)準(zhǔn)由中移技 FORMTEXT 號(hào)印發(fā)。本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司數(shù)據(jù)部提出，集團(tuán)公司技術(shù)部歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：中國(guó)移動(dòng)通信研究院、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)四川本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：甘亮、張昕、王佳、孫楠、徐浩華、席瑾強(qiáng)、楊佳明、趙文鋒、袁龍、陳福鑫、封令雋、陸強(qiáng)、王靜、王釗、楊世國(guó)、楊雪濤、曾東。范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司開(kāi)展的彩鈴業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)功能、業(yè)務(wù)流程等方面。本標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)針對(duì)個(gè)人彩鈴業(yè)務(wù)，適用于各公司開(kāi)發(fā)研制符合中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司要求的彩鈴業(yè)務(wù)。規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘

23、誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。表2-1 規(guī)范性引用文件序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱發(fā)布單位1QB-D-057-2007彩振合一業(yè)務(wù)規(guī)范中國(guó)移動(dòng)通信2QB-D-025-2006彩鈴業(yè)務(wù)總體技術(shù)要求中國(guó)移動(dòng)通信術(shù)語(yǔ)、定義和縮略語(yǔ)下列術(shù)語(yǔ)、定義和縮略語(yǔ)適用于本標(biāo)準(zhǔn)：表3-1 術(shù)語(yǔ)、定義和縮略語(yǔ)詞語(yǔ)解釋彩鈴個(gè)性化回鈴音，指中國(guó)移動(dòng)向手機(jī)用戶提供的用彩鈴鈴音替代普通通話接續(xù)鈴音的業(yè)務(wù)。普通音質(zhì)彩鈴（Color ring）又稱為普通彩鈴、普通音質(zhì)鈴音、普通鈴音。個(gè)性化回鈴音，指2、3G終端用戶

24、聽(tīng)到的普通音質(zhì)彩鈴鈴音，其編碼方案與GSM-EFR相匹配，如采用8k采樣率，8bit編碼的wav/vox等格式的編碼文件8k8bit的wav格式文件。高清音質(zhì)彩鈴(HD color ring)又稱為高清彩鈴、高清音質(zhì)鈴音、高清鈴音。指面向VoLTE用戶提供的高品質(zhì)彩鈴鈴音，其編碼格式采用AMR-WB，采用后綴為3gp的文件封裝訂購(gòu)回鈴音用戶到和中國(guó)移動(dòng)合作的SP網(wǎng)站與中國(guó)移動(dòng)的彩鈴網(wǎng)站、WAP門戶、IVR門戶、短信等接入方式上選擇回鈴音并將該鈴音加入到運(yùn)營(yíng)商回鈴音服務(wù)器上的個(gè)人鈴音庫(kù)中更換回鈴音用戶用訂購(gòu)得到的回鈴音替代原來(lái)設(shè)置的回鈴音缺省回鈴音用戶開(kāi)通彩鈴業(yè)務(wù)后，用戶如未做任何鈴音設(shè)置時(shí)，系

25、統(tǒng)將自動(dòng)播放一首缺省回鈴音來(lái)代替普通的回鈴音，用戶不能對(duì)該鈴音進(jìn)行設(shè)置和刪除。默認(rèn)回鈴音無(wú)任何特殊設(shè)置時(shí)播放的鈴音，包括系統(tǒng)默認(rèn)回鈴音和用戶設(shè)置條件為任意時(shí)間和任意號(hào)碼時(shí)播放的鈴音，用戶可以用個(gè)人鈴音庫(kù)中的鈴音設(shè)置為用戶個(gè)人默認(rèn)回鈴音。鈴音盒多個(gè)回鈴音打包形成一個(gè)鈴音盒，提供該鈴音盒的SP定期對(duì)鈴音盒進(jìn)行更新，用戶訂購(gòu)后可以用來(lái)進(jìn)行各項(xiàng)設(shè)置，播放時(shí)對(duì)該鈴音盒中的鈴音進(jìn)行隨機(jī)播放或輪播。分組回鈴音彩鈴用戶針對(duì)不同的主叫用戶分組設(shè)定的鈴音業(yè)務(wù)概述業(yè)務(wù)描述彩鈴業(yè)務(wù)是一項(xiàng)由被叫用戶定制，為主叫用戶提供一段悅耳的音樂(lè)或一句問(wèn)候語(yǔ)來(lái)替代普通回鈴音的業(yè)務(wù)。用戶申請(qǐng)開(kāi)通彩鈴業(yè)務(wù)之后，可以自行設(shè)定個(gè)性化回鈴音，

26、在其做視頻或音頻被叫時(shí)，為主叫用戶播放個(gè)性化定制的音樂(lè)或錄音，來(lái)代替普通的回鈴音。當(dāng)被叫用戶處于忙、不在服務(wù)區(qū)、關(guān)機(jī)等非空閑狀態(tài)情況下時(shí)，仍播放原網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供的語(yǔ)音通知。彩鈴回鈴音鈴音分為普通版鈴音和高清版鈴音(高品質(zhì))，普通鈴音和高清鈴音只是同一個(gè)首彩鈴回鈴音的兩個(gè)不同音質(zhì)的鈴音文件，兩者共有一個(gè)鈴音編碼。目前，2、3G時(shí)代，彩鈴鈴音只有普通鈴音版，隨著4G網(wǎng)絡(luò)的部署演進(jìn)，所有的彩鈴鈴音將在已有的都會(huì)既具備普通鈴音之外，再分發(fā)版又具備高清鈴音版。在一定階段，會(huì)存在部分鈴音只有普通鈴音文件，部分鈴音既有普通鈴音又有高清鈴音文件的狀況。用戶范圍彩鈴業(yè)務(wù)目標(biāo)用戶群為中國(guó)移動(dòng)的所有GSM用戶、TD-

27、SCDMA（含攜號(hào)轉(zhuǎn)入）用戶和4G用戶，業(yè)務(wù)開(kāi)展面向全球通、動(dòng)感地帶、神州行、TD-SCDMA以與4G用戶開(kāi)放。業(yè)務(wù)使用范圍彩鈴業(yè)務(wù)全網(wǎng)漫游要求當(dāng)用戶在具備條件的省之間漫游時(shí)可享受彩鈴功能。彩鈴業(yè)務(wù)的主叫用戶可以是移動(dòng)網(wǎng)和固網(wǎng)用戶。彩鈴播放時(shí)，系統(tǒng)在播放彩鈴鈴音時(shí)，會(huì)根據(jù)主叫號(hào)碼、呼叫時(shí)間、主叫終端能力、被叫用戶的業(yè)務(wù)訂購(gòu)、設(shè)置等信息，選擇相應(yīng)的鈴音，與相適應(yīng)的高清或普通鈴音文件進(jìn)行播放。高清鈴音播放主叫享受聽(tīng)到高清音質(zhì)回鈴音的條件：1：主叫用戶發(fā)起的呼叫消息攜帶了高清音頻解碼能力；2：被叫用戶是VoLTE用戶，且根據(jù)被叫用戶的設(shè)置選定的當(dāng)前播放鈴音其設(shè)置的彩鈴具有高清版鈴音文件。普通鈴音播放

28、除4.3.1章節(jié)所述的上述高清鈴音播放條件外，其他場(chǎng)景系統(tǒng)都均為播放普通音質(zhì)鈴音鈴音播放。業(yè)務(wù)功能彩鈴業(yè)務(wù)具備以下業(yè)務(wù)功能：用戶定制的回鈴音的播放僅在該用戶為被叫用戶，且處于在空閑狀態(tài)；被叫用戶關(guān)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)、用戶忙等情況下，按普通用戶處理，播放現(xiàn)網(wǎng)正常的錄音通知。按主叫號(hào)碼定制回鈴音：用戶可針對(duì)不同主叫號(hào)碼（組）播放選定的鈴音或鈴音輪，一個(gè)主叫號(hào)碼只能屬于一個(gè)主叫號(hào)碼組，各省彩鈴平臺(tái)WWW門戶與中央音樂(lè)平臺(tái)WWW門戶應(yīng)提供獨(dú)立的用戶操作界面供用戶設(shè)置主叫號(hào)碼組。系統(tǒng)提供系統(tǒng)默認(rèn)回鈴音：用戶開(kāi)通彩鈴業(yè)務(wù)后，用戶如未做任何鈴音訂制與設(shè)置時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)選定一首缺省回鈴音來(lái)代替普通的回鈴音，用戶不

29、能對(duì)該鈴音進(jìn)行設(shè)置和刪除。個(gè)人默認(rèn)回鈴音：設(shè)置為任意時(shí)間和任意主叫號(hào)碼時(shí)播放的鈴音。按時(shí)間（公歷）定制回鈴音，可針對(duì)不同時(shí)間段播放不同的回鈴音，默認(rèn)為任何時(shí)間段（不同時(shí)間段可以是每天不同時(shí)間段、每周/每月/每年的某天或某幾天）。按主叫號(hào)碼定制回鈴音，可針對(duì)特定主叫號(hào)碼（或號(hào)碼組）播放不同的回鈴音，默認(rèn)為所有號(hào)碼播放。復(fù)制功能：用戶可以通過(guò)多種方式復(fù)制其他用戶正在使用的鈴音。贈(zèng)送功能：彩鈴用戶A可向用戶B贈(zèng)送彩鈴功能或贈(zèng)送鈴音，而由A用戶支付相應(yīng)費(fèi)用。用戶可以通過(guò)多種方式實(shí)施贈(zèng)送操作。鈴音輪：用戶可以從個(gè)人鈴音庫(kù)中選擇多個(gè)鈴音/鈴音盒組成一個(gè)鈴音輪。單個(gè)鈴音輪包含的鈴音與鈴音盒的數(shù)量上限為100

30、。針對(duì)鈴音輪的播放規(guī)則設(shè)置不可以包含其他單個(gè)鈴音或鈴音盒。當(dāng)該播放規(guī)則生效時(shí)，該鈴音輪內(nèi)的所有鈴音（含鈴音盒內(nèi)的鈴音）以一定規(guī)則輪換播放。各省彩鈴平臺(tái)WWW門戶與中央音樂(lè)平臺(tái)WWW門戶應(yīng)提供獨(dú)立的用戶操作界面供用戶設(shè)置鈴音輪。鈴音盒：多個(gè)鈴音打包形成一個(gè)鈴音盒，提供該音樂(lè)盒的SP定期（每月）對(duì)鈴音盒進(jìn)行更新，用戶訂購(gòu)后可以用來(lái)進(jìn)行各項(xiàng)設(shè)置，鈴音盒按照一首鈴音計(jì)算，記入個(gè)人鈴音庫(kù)，設(shè)置過(guò)程中，鈴音盒不可再分，鈴音盒的訂購(gòu)、設(shè)置等同于一首鈴音的訂購(gòu)、設(shè)置。用戶可選擇對(duì)該鈴音盒的鈴音進(jìn)行隨機(jī)播放或輪播。各省移動(dòng)公司可根據(jù)市場(chǎng)情況確定鈴音盒中鈴音的數(shù)目，但不應(yīng)無(wú)限制。優(yōu)先級(jí)的設(shè)定：針對(duì)每次呼叫，按照如

31、下優(yōu)先級(jí)播放回鈴音，最高優(yōu)先級(jí)：指定時(shí)間指定號(hào)碼；第二優(yōu)先級(jí)：任意時(shí)間指定號(hào)碼；第三優(yōu)先級(jí)：指定時(shí)間任意號(hào)碼；最低優(yōu)先級(jí)：任意時(shí)間任意號(hào)碼。個(gè)人鈴音庫(kù)：用戶訂購(gòu)的鈴音與鈴音盒存在個(gè)人鈴音庫(kù)中?？紤]到有效的激發(fā)用戶對(duì)彩鈴業(yè)務(wù)的使用與更換，普通彩鈴用戶的個(gè)人鈴音庫(kù)容量為10首，彩鈴平臺(tái)可以根據(jù)用戶的不同級(jí)別（例如：無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部會(huì)員級(jí)別）靈活擴(kuò)展用戶個(gè)人鈴音庫(kù)的容量上限。彩鈴月功能與鈴音盒的訂購(gòu)需滿足二次確認(rèn)的要求：通過(guò)業(yè)務(wù)平臺(tái)短信渠道進(jìn)行的月功能與鈴音盒的訂購(gòu)需經(jīng)由10086下發(fā)二次確認(rèn)短信，用戶回復(fù)短信確認(rèn)后方能生成訂購(gòu)關(guān)系；對(duì)于其他渠道發(fā)起的訂購(gòu)，該渠道應(yīng)提供二次確認(rèn)界面。業(yè)務(wù)特征部分業(yè)務(wù)功

32、能細(xì)則鈴音訂購(gòu)用戶可以從本省彩鈴平臺(tái)或者中央音樂(lè)平臺(tái)發(fā)起彩鈴訂購(gòu)請(qǐng)求。省彩鈴平臺(tái)完成用戶訂購(gòu)操作后，將對(duì)應(yīng)鈴音放入到用戶的個(gè)人鈴音庫(kù)中，如果用戶在訂購(gòu)過(guò)程中沒(méi)有發(fā)起訂購(gòu)并做個(gè)性化設(shè)置，彩鈴平臺(tái)自動(dòng)將該鈴音設(shè)置為個(gè)人默認(rèn)回鈴音。如果用戶在訂購(gòu)過(guò)程中發(fā)起訂購(gòu)并做個(gè)性化設(shè)置，省彩鈴平臺(tái)將對(duì)應(yīng)鈴音放入用戶的個(gè)人鈴音庫(kù)，并做相應(yīng)的設(shè)置操作。鈴音設(shè)置用戶可以通過(guò)省彩鈴平臺(tái)或者中央音樂(lè)平臺(tái)的WWW網(wǎng)站、WAP網(wǎng)站等渠道進(jìn)行鈴音的設(shè)置，如設(shè)置默認(rèn)彩鈴、分時(shí)段彩鈴、特定號(hào)碼（或號(hào)碼組）彩鈴等。同時(shí)，為提升用戶體驗(yàn)，對(duì)于重點(diǎn)功能，如情侶彩鈴、紀(jì)念日彩鈴等，需向用戶提供一鍵設(shè)置的快捷操作方式。復(fù)制功能當(dāng)A用戶希望復(fù)

33、制B用戶正在使用的彩鈴時(shí)，A用戶可以通過(guò)WWW網(wǎng)站、WAP網(wǎng)站、按鍵復(fù)制等方式復(fù)制B的彩鈴。用戶登錄WWW網(wǎng)站、WAP網(wǎng)站中的彩鈴復(fù)制頁(yè)面，輸入B用戶的號(hào)碼。在B用戶允許他人看到其個(gè)人鈴音庫(kù)的前提下，A用戶可以對(duì)B用戶個(gè)人彩鈴庫(kù)中的所有內(nèi)容進(jìn)行試聽(tīng)、查詢、訂購(gòu)操作；A用戶直接在B用戶個(gè)人鈴音庫(kù)中選擇需要的彩鈴，并完成訂購(gòu)流程；若B用戶不允許他人看到其個(gè)人鈴音庫(kù)，則系統(tǒng)將對(duì)A用戶給出提示，不允許A用戶繼續(xù)操作。個(gè)人鈴音庫(kù)瀏覽權(quán)限默認(rèn)為禁止他人瀏覽，用戶在個(gè)人鈴音庫(kù)管理界面修改個(gè)人鈴音庫(kù)瀏覽權(quán)限。用戶可以通過(guò)按鍵復(fù)制方式進(jìn)行鈴音的復(fù)制，即當(dāng)A用戶撥打B用戶 ，收聽(tīng)用戶B設(shè)置的彩鈴時(shí)，如果用戶A認(rèn)為

34、該鈴音很好，想要作為自己的彩鈴，系統(tǒng)允許用戶A在收聽(tīng)彩鈴播放過(guò)程中，按“1#”鍵將該鈴音復(fù)制成A用戶的彩鈴鈴音，按“2#”將該鈴音復(fù)制成A用戶的振鈴音，按“0#”該鈴音復(fù)制成A用戶的彩鈴音和振鈴音。成功復(fù)制后，系統(tǒng)將通過(guò)短信通知用戶該彩鈴的名稱、SP、價(jià)格、有效期等信息并告知用戶復(fù)制已成功，并將該首鈴音下載到用戶A的個(gè)人鈴音庫(kù)；系統(tǒng)通過(guò)短信通知用戶該振鈴的名稱、SP、價(jià)格、有效期等信息并提供WAP下載地址。復(fù)制功能目前暫只能在A用戶與B用戶歸屬于同一個(gè)省的情況下開(kāi)放。DIY、集團(tuán)彩鈴、彩鈴+的鈴音不允許復(fù)制。復(fù)制失敗時(shí)，系統(tǒng)發(fā)送短信通知用戶操作失敗，短信內(nèi)容要求反映用戶操作失敗原因：1.A用戶

35、與B用戶歸屬于不同的??；2.B用戶禁止他人復(fù)制自己的彩鈴；3.用戶DIY的鈴音不允許復(fù)制；4.彩鈴+鈴音、集團(tuán)彩鈴音不允許復(fù)制。贈(zèng)送功能彩鈴贈(zèng)送包括功能贈(zèng)送和內(nèi)容贈(zèng)送。其中，功能贈(zèng)送指的是A用戶為B用戶贈(zèng)送彩鈴功能，并為其支付一定時(shí)期內(nèi)（不小于個(gè)月）的功能費(fèi)。內(nèi)容贈(zèng)送指A用戶一次性為B用戶贈(zèng)送某首彩鈴的使用權(quán)，A用戶支付該彩鈴信息費(fèi)。用戶可以通過(guò)WWW網(wǎng)站、WAP網(wǎng)站、撥打語(yǔ)音接入號(hào)和發(fā)送短信方式實(shí)施贈(zèng)送操作。彩鈴功能的贈(zèng)送目前只面向省內(nèi)開(kāi)放，即贈(zèng)送方與被贈(zèng)送方都?xì)w屬于同一個(gè)??；彩鈴的內(nèi)容贈(zèng)送向省內(nèi)與省間開(kāi)放，但省間用戶的內(nèi)容贈(zèng)送只能通過(guò)中央音樂(lè)平臺(tái)門戶實(shí)現(xiàn)。功能贈(zèng)送A用戶通過(guò)WWW網(wǎng)站、WA

36、P網(wǎng)站、撥打語(yǔ)音接入號(hào)等方式進(jìn)入贈(zèng)送功能模塊，輸入B用戶號(hào)碼，提交贈(zèng)送申請(qǐng)，系統(tǒng)短信通知A用戶，說(shuō)明系統(tǒng)已經(jīng)接受申請(qǐng)。若B用戶未開(kāi)通彩鈴，A用戶向B用戶贈(zèng)送彩鈴功能，則系統(tǒng)將通過(guò)短信提示B用戶，A用戶將向其贈(zèng)送N個(gè)月的彩鈴功能，若B用戶接受，則向A用戶一次性扣取N個(gè)月彩鈴功能費(fèi)并短信通知A用戶贈(zèng)送成功，若B用戶不接受，則短信通知A用戶贈(zèng)送不成功。若B用戶已經(jīng)開(kāi)通彩鈴業(yè)務(wù)，則系統(tǒng)通過(guò)短信提示A用戶贈(zèng)送不成功。N個(gè)月后，系統(tǒng)下發(fā)短信提示A用戶贈(zèng)送期已到，若A用戶愿意繼續(xù)贈(zèng)送，則繼續(xù)扣取A用戶N個(gè)月的彩鈴功能費(fèi)，同時(shí)短信通知A與B用戶再次交易成功；若A用戶不再繼續(xù)贈(zèng)送，則短信通知B用戶彩鈴功能將失效

37、，并建議其自行付費(fèi)使用。各省可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r確定每次功能贈(zèng)送可持續(xù)的時(shí)間，時(shí)間不小于兩個(gè)月。為避免欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，各省公司應(yīng)設(shè)定每月功能贈(zèng)送總金額的上限，其中功能贈(zèng)送總金額的計(jì)算公式如下：。內(nèi)容贈(zèng)送A用戶通過(guò)WWW網(wǎng)站、WAP網(wǎng)站、撥打語(yǔ)音接入號(hào)、發(fā)送短信的方式進(jìn)入內(nèi)容贈(zèng)送功能模塊，輸入被贈(zèng)送方（B用戶）號(hào)碼，提交贈(zèng)送申請(qǐng)。不允許A用戶為自己贈(zèng)送鈴音。用戶通過(guò)省彩鈴平臺(tái)渠道可發(fā)起省內(nèi)用戶間的內(nèi)容贈(zèng)送。當(dāng)用戶A請(qǐng)求贈(zèng)送內(nèi)容給用戶B時(shí)，由A與B用戶共同歸屬的同一彩鈴平臺(tái)判斷B用戶的狀態(tài)，當(dāng)B用戶滿足所有判斷條件的情況下，由該彩鈴平臺(tái)完成贈(zèng)送操作。操作成功后，發(fā)送短信通知A用戶贈(zèng)送成功，并發(fā)送短信通知B用戶

38、已經(jīng)收到A用戶送來(lái)的鈴音，包括鈴音的名稱，價(jià)格，SP，有效期以與A用戶的號(hào)碼等信息。用戶通過(guò)中央音樂(lè)平臺(tái)渠道可發(fā)起省內(nèi)或跨省用戶間的內(nèi)容贈(zèng)送。當(dāng)用戶A請(qǐng)求贈(zèng)送內(nèi)容給用戶B時(shí)，由中央音樂(lè)平臺(tái)判斷A、B用戶的狀態(tài)，當(dāng)A、B用戶滿足所有判斷條件的情況下，由該彩鈴平臺(tái)完成贈(zèng)送操作。操作成功后，由中央音樂(lè)平臺(tái)下發(fā)短信通知A用戶贈(zèng)送成功，并發(fā)送短信通知B用戶已經(jīng)收到A用戶送來(lái)的鈴音，包括鈴音的名稱，價(jià)格，SP，有效期以與A用戶的號(hào)碼等信息。如果A用戶采用短信方式或者WWW方式向B用戶贈(zèng)送鈴音時(shí)，允許在短信通知中添加用戶A的祝福類語(yǔ)句，由A直接填寫。祝福語(yǔ)長(zhǎng)度規(guī)定為60個(gè)字節(jié)（30個(gè)漢字）。在B用戶歸屬的彩

39、鈴平臺(tái)需要對(duì)B用戶的狀態(tài)進(jìn)行判斷：若B用戶已經(jīng)開(kāi)通彩鈴業(yè)務(wù)，且B用戶未訂購(gòu)該首鈴音，則短信提示A用戶贈(zèng)送成功，贈(zèng)送的鈴音放在B用戶的個(gè)人鈴音庫(kù)內(nèi)，并短信提示B用戶注意查收并對(duì)這個(gè)鈴音進(jìn)行設(shè)置。若B用戶未開(kāi)通彩鈴，則提示A用戶，B未開(kāi)通彩鈴業(yè)務(wù)，內(nèi)容贈(zèng)送不成功，不扣費(fèi)，同時(shí)提示A用戶可為B用戶贈(zèng)送彩鈴功能，并介紹功能贈(zèng)送的資費(fèi)、操作方式、時(shí)限等信息。若B用戶已經(jīng)開(kāi)通彩鈴，且B用戶已訂購(gòu)該首鈴音，則提示A用戶，B已訂購(gòu)了該首鈴音，內(nèi)容贈(zèng)送不成功，不扣費(fèi)。同時(shí)，為避免欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，各省公司應(yīng)設(shè)定每個(gè)用戶每月贈(zèng)送金額的上限。鈴音搜索用戶可以對(duì)彩鈴鈴音進(jìn)行搜索，包括以下搜索方式：短信搜索、WWW/WAP搜索

40、和語(yǔ)音搜索。用戶可以發(fā)送短信輸入要搜索的內(nèi)容至10658830搜索任意彩鈴音、振鈴音；或者通過(guò)登陸WWW/WAP門戶后，輸入要搜索的彩鈴音、振鈴音；或者可以撥打12530后進(jìn)入語(yǔ)音搜索流程，也可以撥打12530300直接進(jìn)入語(yǔ)音搜索流程（詳情參見(jiàn)中國(guó)移動(dòng)音樂(lè)語(yǔ)音搜索業(yè)務(wù)規(guī)范）。系統(tǒng)采用模糊查找的方式進(jìn)行鈴音搜索。無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部專區(qū)中央音樂(lè)平臺(tái)WWW門戶（即無(wú)線音樂(lè)WWW全網(wǎng)門戶）和WAP門戶應(yīng)提供用戶開(kāi)通、退訂本業(yè)務(wù)與變更會(huì)員級(jí)別的界面。省彩鈴平臺(tái)WWW/WAP門戶不應(yīng)提供無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部會(huì)員專區(qū)頁(yè)面，但應(yīng)提供至全網(wǎng)WWW/WAP門戶的鏈接。彩曲合一用戶通過(guò)門戶、門戶、音樂(lè)隨身聽(tīng)、IVR門戶、P

41、C客戶端、各省彩鈴門戶下載全網(wǎng)彩鈴后，將收到系統(tǒng)推送的同一首歌曲的歌曲或振鈴的推薦信息（WAP PUSH）。用戶點(diǎn)擊該推薦信息登陸到WAP頁(yè)面后，可選擇下載歌曲或振鈴,由此產(chǎn)生的用戶費(fèi)用根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范規(guī)定收取。具體要求參見(jiàn)彩曲合一業(yè)務(wù)規(guī)范。種子彩鈴種子彩鈴是指中央音樂(lè)平臺(tái)上一個(gè)特殊全網(wǎng)彩鈴SP上傳的鈴音，這些彩鈴鈴音通常代表一定的主題。如2008奧運(yùn)會(huì)期間，可以推出針對(duì)奧運(yùn)主題的種子彩鈴。用戶參與種子彩鈴的定購(gòu)、傳遞，則稱為種子用戶。用戶有三種方式成為種子用戶：（1）用戶在中央音樂(lè)平臺(tái)的門戶上定購(gòu)種子彩鈴。（2）用戶在各省彩鈴平臺(tái)訂購(gòu)種子彩鈴（含按鍵復(fù)制種子彩鈴）。（3）用戶響應(yīng)中央音樂(lè)平臺(tái)

42、音樂(lè)營(yíng)銷模塊下發(fā)的掛機(jī)營(yíng)銷短信，回復(fù)短信復(fù)制種子用戶的彩鈴。上述第三種情況稱為種子傳遞，系統(tǒng)支持本網(wǎng)用戶進(jìn)行跨省種子傳遞。用戶成為某次主題活動(dòng)業(yè)務(wù)的種子用戶、傳遞種子給主叫用戶，中央音樂(lè)平臺(tái)將按一定規(guī)則對(duì)用戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。詳情參見(jiàn)中央音樂(lè)平臺(tái)業(yè)務(wù)規(guī)范。業(yè)務(wù)互通彩鈴平臺(tái)應(yīng)開(kāi)放業(yè)務(wù)能力以支持本網(wǎng)自有業(yè)務(wù)間的業(yè)務(wù)互通，具體參見(jiàn)彩鈴業(yè)務(wù)總體技術(shù)要求、彩鈴業(yè)務(wù)接口規(guī)范。彩鈴平臺(tái)默認(rèn)向本網(wǎng)自有業(yè)務(wù)平臺(tái)（如飛信平臺(tái)）公開(kāi)用戶的個(gè)人鈴音庫(kù)信息，用戶可以在彩鈴平臺(tái)WWW門戶修改該設(shè)置為“不公開(kāi)”。業(yè)務(wù)受理彩鈴業(yè)務(wù)采用多種受理方式，包括基本方式和擴(kuò)展方式兩類，其中擴(kuò)展方式各省公司可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r可選開(kāi)放。為了引導(dǎo)用戶撥

43、打12530，暫不提供撥打10086受理的方式。業(yè)務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)受理渠道分省內(nèi)渠道和全網(wǎng)渠道。省內(nèi)渠道存在以下4種受理方式，其中短信、WWW方式、營(yíng)業(yè)廳為基本方式，WAP方式為擴(kuò)展方式，擴(kuò)展方式各省可選。用戶不能通過(guò)SP網(wǎng)站受理業(yè)務(wù)。用戶申請(qǐng)、訂購(gòu)鈴音完成后，系統(tǒng)通過(guò)相應(yīng)方式通知用戶申請(qǐng)、訂購(gòu)的相關(guān)信息。全網(wǎng)渠道存在以下幾種受理方式，其中短信、IVR、WWW方式為基本方式，WAP方式為擴(kuò)展方式，擴(kuò)展方式為可選方式，音樂(lè)基地基于業(yè)務(wù)需要可以自主決定是否啟用WAP方式。用戶不能通過(guò)SP網(wǎng)站受理業(yè)務(wù)。用戶申請(qǐng)、訂購(gòu)鈴音完成后，系統(tǒng)通過(guò)相應(yīng)方式通知用戶申請(qǐng)、訂購(gòu)的相關(guān)信息。12530IVR彩鈴業(yè)務(wù)由音樂(lè)基

44、地統(tǒng)一提供撥打語(yǔ)音接入號(hào)12530的業(yè)務(wù)受理方式。12530所有號(hào)段全部接入咪咕音樂(lè)臺(tái)。業(yè)務(wù)宣傳上將12530IVR稱為咪咕音樂(lè)臺(tái)。移動(dòng)手機(jī)撥打接入號(hào)碼“12530”進(jìn)入咪咕音樂(lè)臺(tái)進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)受理申請(qǐng)：用戶省內(nèi)漫游、省間漫游時(shí)，使用咪咕音樂(lè)臺(tái)無(wú)需加本地區(qū)號(hào)，直接撥打接入號(hào)碼12530即可。用戶撥打“區(qū)號(hào)+12530”不提供咪咕音樂(lè)臺(tái)服務(wù)。用戶撥打12530時(shí)按照普通通話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向其收取通信費(fèi),12530長(zhǎng)號(hào)碼（含12530999和12530900 ）的通信費(fèi)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與12530的通信費(fèi)一致，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由各省公司制定。進(jìn)入12530部分欄目或撥打12530部分長(zhǎng)號(hào)碼可收取撥打信息費(fèi)。語(yǔ)音方式受理項(xiàng)

45、目：彩鈴功能開(kāi)通、彩鈴訂購(gòu)/贈(zèng)送/復(fù)制、鈴音搜索、鈴音庫(kù)管理等。短信渠道業(yè)務(wù)以省和全網(wǎng)兩級(jí)方式提供彩鈴業(yè)務(wù)的短信受理方式，分省短信端口為1065883099，全網(wǎng)短信端口為為10658830。用戶使用短信受理方式其短信上行收取通信費(fèi)，系統(tǒng)反饋的下行短信免費(fèi)。當(dāng)用戶成功完成訂購(gòu)（包括贈(zèng)送）操作后，系統(tǒng)需下發(fā)訂購(gòu)成功短信，提示用戶已成功訂購(gòu)某彩鈴產(chǎn)品，如：“尊敬的用戶您好，您已成功訂購(gòu)鈴音青花瓷，有效期到xxxx年xx月xx日。感謝您的訂購(gòu)?！庇嗁?gòu)成功提醒要求短信內(nèi)容不再提示用戶具體產(chǎn)品價(jià)格。當(dāng)BOSS系統(tǒng)對(duì)用戶進(jìn)行計(jì)費(fèi)時(shí)，由BOSS系統(tǒng)下發(fā)的扣費(fèi)提醒短信需按價(jià)格標(biāo)簽局?jǐn)?shù)據(jù)的名稱和優(yōu)惠后實(shí)際扣除信

46、息費(fèi)的金額進(jìn)行顯示。全網(wǎng)短信端口必須支持的業(yè)務(wù)受理項(xiàng)目為：彩鈴功能申請(qǐng)、取消、鈴音盒退訂和彩鈴搜索。同時(shí)，全網(wǎng)短信端口需提供短信下行業(yè)務(wù)通知和短信下行用戶操作確認(rèn)服務(wù)。表5-1 全網(wǎng)短信端口支持的短信操作列表受理項(xiàng)目操作類型格式內(nèi)容處理開(kāi)通業(yè)務(wù)MOKT下發(fā)確認(rèn)信息，下發(fā)短信號(hào)碼顯示為10658830流水號(hào)，用戶需直接回復(fù)表示確認(rèn)取消業(yè)務(wù)MOQX下發(fā)通知取消業(yè)務(wù)的短信退訂已訂購(gòu)的鈴音盒MO0000回復(fù)信息列表，下發(fā)短信的號(hào)碼為10658830流水號(hào)，用戶根據(jù)列表提示回復(fù)表示確認(rèn)或取消的相應(yīng)內(nèi)容退訂所有已訂購(gòu)的鈴音盒MO00000下發(fā)通知鈴音盒退訂成功的短信鈴音搜索MO要搜索的關(guān)鍵字按照用戶輸入的

47、關(guān)鍵字進(jìn)行鈴音搜索省短信端口可選支持的短信方式受理項(xiàng)目如下表所示。表5-2 省短信端口可選支持短信操作列表受理項(xiàng)目操作類型格式內(nèi)容處理開(kāi)通業(yè)務(wù)MOKT下發(fā)確認(rèn)信息，下發(fā)短信號(hào)碼顯示為1065883099流水號(hào)，用戶需直接回復(fù)表示確認(rèn)取消業(yè)務(wù)MOQX下發(fā)通知取消業(yè)務(wù)的短信訂購(gòu)彩鈴音/振鈴音/鈴音盒/包月套餐MODG 彩鈴音編號(hào)下發(fā)用戶所訂購(gòu)的內(nèi)容的介紹信息DG 振鈴音編號(hào)DGLYH 鈴音盒編號(hào)DGBY 包月套餐編號(hào)取消特定SP的鈴音盒/包月套餐MO0000回復(fù)信息列表，下發(fā)短信的號(hào)碼為1065883099流水號(hào)，用戶根據(jù)列表提示回復(fù)確認(rèn)取消相應(yīng)的內(nèi)容取消所有SP的鈴音盒/包月套餐MO00000下

48、發(fā)通知取消完成的短信彩鈴贈(zèng)送MOZS 鈴音編號(hào)手機(jī)號(hào)贈(zèng)送祝福語(yǔ)下發(fā)短信通知用戶贈(zèng)送是否成功。短信查詢音樂(lè)排行榜MOPHB下發(fā)最近一期無(wú)線音樂(lè)銷量排行榜給用戶PHB 數(shù)字下發(fā)數(shù)字所表示的第n期無(wú)線音樂(lè)銷量排行榜給用戶短信下行排行榜信息MT序號(hào)110對(duì)應(yīng)10首上榜歌曲名稱彩鈴平臺(tái)可以通過(guò)1065883080899端口下發(fā)短信PUSH，內(nèi)容為排行榜（可以是銷量榜、新歌榜等），短信內(nèi)容為“序號(hào)110，對(duì)應(yīng)10首上榜歌曲名稱”，用戶回復(fù)110可以直接在彩鈴平臺(tái)定制此彩鈴作為默認(rèn)鈴聲或加入循環(huán)播放。省彩鈴平臺(tái)應(yīng)把將用戶發(fā)給10658830（含以10658830為前綴）端口的短信中除1065883099（含

49、以1065883099為前綴）端口短信之外的所有短信轉(zhuǎn)至中央音樂(lè)平臺(tái)處理。省內(nèi)以彩鈴業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的所有衍生產(chǎn)品（如：主叫彩鈴、家庭彩鈴等）都應(yīng)使用1065883099（含以1065883099為前綴）為業(yè)務(wù)受理端口，不得與全網(wǎng)短信端口沖突。WWW渠道中國(guó)移動(dòng)建立全國(guó)彩鈴業(yè)務(wù)營(yíng)銷門戶（），提供各省公司的彩鈴門戶的鏈接。各省建立省內(nèi)彩鈴門戶，其網(wǎng)站域名為xx.12530 。用戶可通過(guò)或xx.12530 進(jìn)行業(yè)務(wù)受理。全國(guó)和各省的網(wǎng)站頁(yè)面應(yīng)統(tǒng)一風(fēng)格。表5-3 各省域名對(duì)照表BJXXTJ河北HE山西SX內(nèi)蒙古NM遼寧LN吉林JL黑龍江HLXXSH江蘇JS浙江ZJ安徽AH福建FJ江西JX山東SD河南HA湖

50、北HB湖南HN廣東GD海南HIXXGX重慶CQ四川SC貴州GZ云南YN陜西SN甘肅GS青海QH寧夏NXXXXJ西藏XZ業(yè)務(wù)受理項(xiàng)目：Web受理可完成本業(yè)務(wù)所有功能的受理。Web受理前需進(jìn)行身份鑒權(quán)，各地可通過(guò)彩鈴平臺(tái)短信下發(fā)驗(yàn)證碼要求用戶確認(rèn)身份或通過(guò)10086業(yè)務(wù)受理密碼、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳用戶密碼等其他通用業(yè)務(wù)身份認(rèn)證方式進(jìn)行，具體認(rèn)證方式可根據(jù)各地實(shí)際情況從上述方式中選擇；在用戶身份鑒權(quán)的同時(shí)，彩鈴平臺(tái)需對(duì)用戶的帳務(wù)情況進(jìn)行鑒權(quán)，原則上實(shí)時(shí)或準(zhǔn)實(shí)時(shí)扣費(fèi)的用戶在XX欠費(fèi)（或余額不足）的條件下禁止接入，防止惡意欠費(fèi)。為推廣VoLTE用戶的高清彩鈴服務(wù)，VoLTE上線初期，全網(wǎng)彩鈴業(yè)務(wù)營(yíng)銷門戶應(yīng)建立高

51、清鈴音專區(qū)，向彩鈴用戶（不限定是4G彩鈴用戶）提供高清彩鈴的訂購(gòu)；省彩鈴門戶可根據(jù)本省需求，建立高清鈴音專區(qū)。營(yíng)業(yè)廳渠道用戶到歸屬省的營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)業(yè)務(wù)受理。業(yè)務(wù)受理項(xiàng)目：簡(jiǎn)單的功能受理，包括功能申請(qǐng)、取消、設(shè)置管理。WAP渠道以省為業(yè)務(wù)區(qū)在當(dāng)?shù)亍帮L(fēng)采”與集團(tuán)主站中增加彩鈴業(yè)務(wù)WAP主頁(yè)鏈接。業(yè)務(wù)受理項(xiàng)目：彩鈴功能申請(qǐng)、取消、彩鈴瀏覽、彩鈴搜索、設(shè)置管理、彩鈴贈(zèng)送、彩鈴復(fù)制、集團(tuán)彩鈴。WAP全網(wǎng)網(wǎng)站，做相應(yīng)支持。密碼管理當(dāng)用戶通過(guò)歸屬省彩鈴平臺(tái)修改用戶密碼時(shí)，要求彩鈴平臺(tái)將用戶的密碼同步到中央音樂(lè)平臺(tái)，并由用戶歸屬彩鈴平臺(tái)發(fā)送短信通知用戶密碼修改成功。當(dāng)用戶通過(guò)中央音樂(lè)平臺(tái)修改個(gè)人密碼時(shí)，中央音樂(lè)

52、平臺(tái)將用戶密碼同步發(fā)送給用戶歸屬彩鈴平臺(tái)，使二者用戶XX和密碼保持一致（如果用戶歸屬彩鈴平臺(tái)使用的為BOSS密碼，則無(wú)需修改用戶在歸屬彩鈴平臺(tái)上的密碼），并由用戶歸屬彩鈴平臺(tái)發(fā)送短信通知用戶密碼修改成功。當(dāng)用戶通過(guò)WWW方式登錄中央音樂(lè)平臺(tái)時(shí)，中央音樂(lè)平臺(tái)對(duì)用戶XX/密碼進(jìn)行鑒權(quán)。如果鑒權(quán)失敗，則將用戶XX/密碼發(fā)送給用戶歸屬彩鈴平臺(tái)鑒權(quán)，如果用戶歸屬彩鈴平臺(tái)鑒權(quán)成功則返回給中央音樂(lè)平臺(tái)；如果鑒權(quán)失敗，則由用戶歸屬彩鈴平臺(tái)將用戶XX/密碼發(fā)送給BOSS鑒權(quán)，如果鑒權(quán)成功，返回鑒權(quán)成功結(jié)果；如果鑒權(quán)失敗，則返回用戶登錄失敗信息。鈴音屬性鈴音屬性指鈴音在彩鈴平臺(tái)保存的狀態(tài)與專屬類型，一首鈴音的生命

53、周期具有待激活、正常、隱藏、刪除四個(gè)狀態(tài)，各狀態(tài)的詳細(xì)定義參見(jiàn)8.10章節(jié)。業(yè)務(wù)流程用戶撥打接入號(hào)的操作流程用戶撥打12530直接進(jìn)入咪咕音樂(lè)臺(tái)主流程，流程提供：自助語(yǔ)音搜索、人工坐席、欄目推薦等服務(wù)。用戶在流程中可實(shí)現(xiàn)：彩鈴/振鈴/全曲的試聽(tīng)、下載與贈(zèng)送、歌曲點(diǎn)送、彩鈴管理以與咪咕特級(jí)會(huì)員開(kāi)通等操作。用戶撥打接入號(hào)12530的操作流程全國(guó)移動(dòng)用戶使用手機(jī)撥打接入號(hào)12530（不支持加區(qū)號(hào)撥打）可進(jìn)行彩鈴/振鈴/全曲訂購(gòu)、彩鈴設(shè)置、歌曲點(diǎn)送等操作，詳細(xì)模塊設(shè)置如下：1、語(yǔ)音搜索，該功能對(duì)應(yīng)的按鍵為“#”。提供以下方式的音樂(lè)語(yǔ)音搜索方式：歌名搜索：直接說(shuō)出歌曲名（如：菊花臺(tái)）。歌手搜索：直接說(shuō)出

54、歌手名（如：周杰倫）。歌手+歌名搜索：直接說(shuō)出“歌手名+歌曲名”（如：周杰倫的菊花臺(tái)）。歌曲類型搜索：直接說(shuō)出“歌曲類型”（如：經(jīng)典老歌、校園歌曲等）。哼唱搜索：直接說(shuō)“哼唱/哼唱搜索”進(jìn)入該搜索狀態(tài)，直接哼唱歌曲旋律進(jìn)行搜索。其他關(guān)鍵字搜索：直接說(shuō)出服務(wù)類型進(jìn)去對(duì)應(yīng)欄目菜單（如：推薦、活動(dòng)、新聞、管理、人工服務(wù)等）。2、最新?tīng)I(yíng)銷主題：用戶可以了解最新的營(yíng)銷活動(dòng)，可以瀏覽試聽(tīng)該營(yíng)銷主題所提供鈴音。該功能模塊對(duì)應(yīng)的按鍵為“1”。3、咪咕隨心聽(tīng)：主要以不同歌曲內(nèi)容設(shè)置分類推薦為主，用戶試聽(tīng)后提示用戶需要下載或者贈(zèng)送該彩鈴/歌曲；該功能模塊對(duì)應(yīng)的按鍵為“2”。提供以下類型的推薦欄目：咪咕金曲榜：提供

55、咪咕音樂(lè)下載排行靠前的推薦歌曲。咪咕新歌榜：提供咪咕新歌首發(fā)推薦歌曲。咪咕搞笑歌曲：提供咪咕搞笑排行榜推薦歌曲。咪咕網(wǎng)絡(luò)流行：提供咪咕網(wǎng)絡(luò)流行推薦歌曲。影視金曲專區(qū)：提供咪咕影視類歌曲新發(fā)、熱門推薦歌曲。咪咕鈴音盒專區(qū)：提供特色全網(wǎng)鈴音盒推薦。4、音樂(lè)游戲：主要提供唱歌打分、互動(dòng)游戲等服務(wù)內(nèi)容，全面滿足用戶對(duì)于玩、唱、分享的需求。該功能模塊對(duì)應(yīng)的按鍵為“3”，提供以下類型的游戲內(nèi)容：最新游戲：以互動(dòng)答題類游戲?yàn)橹鳎壳坝幸韵掠螒騼?nèi)容，答題可獲取積分獎(jiǎng)勵(lì)。音樂(lè)IQ大比拼：娛樂(lè)八卦、音樂(lè)資訊類答題游戲，答對(duì)一題獲取對(duì)應(yīng)積分。歌詞來(lái)找茬：歌詞記憶挑戰(zhàn)類游戲，答對(duì)一題獲取對(duì)應(yīng)積分。嘻哈闖江湖：高分闖關(guān)

56、游戲，連續(xù)答對(duì)20-30題，獲得高倍積分。K歌之王：在線提供歌曲伴奏，并基于IVR應(yīng)用業(yè)界領(lǐng)先的唱歌評(píng)分系統(tǒng)，對(duì)用戶演唱的音高、文本、節(jié)奏進(jìn)行多維度評(píng)測(cè)，提供專業(yè)的評(píng)分。同時(shí)，用戶對(duì)于自己滿意的K歌作品可選擇分享至個(gè)人電臺(tái)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)通知用戶的電臺(tái)粉絲來(lái)收聽(tīng)。麥霸秀臺(tái)：提供用戶K歌評(píng)分最高的作品進(jìn)行展示。個(gè)人管理：主要提供用戶的積分查詢、積分兌換（不定期推出電子劵等禮品開(kāi)展搶兌、秒殺活動(dòng)）以與個(gè)人K歌作品管理等服務(wù)。5、咪咕電臺(tái)：主要提供IVR語(yǔ)音電臺(tái)業(yè)務(wù)服務(wù)，以媒體互動(dòng)、明星、用戶個(gè)人為電臺(tái)維度，推出官方電臺(tái)、明星電臺(tái)與個(gè)人電臺(tái)三類語(yǔ)音電臺(tái)服務(wù)。該功能模塊對(duì)應(yīng)的按鍵為“4”。官方電臺(tái)：主要是

57、與當(dāng)前熱門節(jié)目、熱點(diǎn)事件聯(lián)合推出的音樂(lè)臺(tái)電節(jié)目（如央視青歌賽、中國(guó)夢(mèng)之聲等），若當(dāng)期無(wú)合作節(jié)目，則隱藏該鍵位。主要電臺(tái)欄目設(shè)置：發(fā)布官方最新動(dòng)態(tài)、收聽(tīng)電臺(tái)歌曲（節(jié)目錄播或直播），觀眾留言，參與電臺(tái)活動(dòng)，關(guān)注電臺(tái)等。明星電臺(tái)：主要與明星合作推出的音樂(lè)電臺(tái)（如：林俊杰、周杰倫、黃小琥等）。主要電臺(tái)欄目設(shè)置：明星歡迎語(yǔ)、明星新動(dòng)態(tài)、明星新歌首發(fā)、明星心語(yǔ)、粉絲留言、明星回復(fù)、電臺(tái)活動(dòng)、關(guān)注電臺(tái)等。個(gè)人電臺(tái)：用戶可為自己打造專屬的IVR語(yǔ)音音樂(lè)電臺(tái)，可直接通過(guò)撥打12530+用戶手機(jī)號(hào)碼進(jìn)入電臺(tái)。主要電臺(tái)欄目設(shè)置：編輯我的電臺(tái)、電臺(tái)收藏歌曲、添加歌曲心情、我的K歌作品、關(guān)注我的電臺(tái)等。6、咪咕特級(jí)會(huì)員

58、專區(qū)：進(jìn)入咪咕特級(jí)會(huì)員專區(qū)，該功能模塊對(duì)應(yīng)的按鍵為“8”。提供：開(kāi)通特會(huì)、特會(huì)免費(fèi)彩鈴/鈴音盒下載、特會(huì)活動(dòng)參與（歌友會(huì)搶票等）。7、鈴音管理：進(jìn)入用戶彩鈴管理專區(qū)，該功能模塊對(duì)應(yīng)的按鍵為“9”。提供：設(shè)置默認(rèn)彩鈴、刪除鈴音庫(kù)彩鈴兩種基礎(chǔ)功能。8、進(jìn)入人工服務(wù)臺(tái)，該功能對(duì)應(yīng)的按鍵為“0”。9、分省推薦鈴音與活動(dòng)，該功能對(duì)應(yīng)的按鍵為“5”。該功能模塊對(duì)應(yīng)的內(nèi)容由各省公司自行定義。10、分省業(yè)務(wù)專區(qū)，該功能對(duì)應(yīng)的按鍵為“6”。該功能模塊對(duì)應(yīng)的內(nèi)容由各省公司自行定義，如個(gè)性化鈴音專區(qū)。11、鈴音（彩鈴、振鈴、全曲）訂購(gòu)、贈(zèng)送與點(diǎn)送。在主流程各欄目（含語(yǔ)音搜索、欄目推薦等）選定歌曲后，在試聽(tīng)訂購(gòu)菜單下

59、，如果某首歌曲有可供下載彩鈴、振鈴與全曲資源，則語(yǔ)音提示和操作菜單會(huì)提供各種訂購(gòu)功能（如：選擇1號(hào)鍵下載為彩鈴，選擇2號(hào)鍵送給朋友，3號(hào)鍵下載歌曲，4號(hào)鍵收藏歌曲）。如果用戶按1號(hào)鍵下載為彩鈴，訂購(gòu)前會(huì)先告知用戶所選擇鈴音的資費(fèi)，有效期等情況，訂購(gòu)成功后系統(tǒng)自動(dòng)代用戶設(shè)置為默認(rèn)彩鈴。如果用戶按2號(hào)鍵送給朋友，則語(yǔ)音提示和操作菜單會(huì)提供彩鈴贈(zèng)送、歌曲贈(zèng)送和點(diǎn)歌贈(zèng)送等多種贈(zèng)送功能選擇。如果用戶按3號(hào)鍵下載歌曲，系統(tǒng)則自動(dòng)下發(fā)push短信，用戶通過(guò)點(diǎn)擊鏈接地址進(jìn)入歌曲下載頁(yè)面，根據(jù)頁(yè)面提示選擇振鈴/全曲的下載。如果用戶按4號(hào)鍵收藏歌曲，則系統(tǒng)會(huì)將該歌曲自動(dòng)添加至用戶的個(gè)人電臺(tái)“我的收藏歌曲”中。當(dāng)用

60、戶成功完成訂購(gòu)（包括贈(zèng)送）操作后，系統(tǒng)下發(fā)訂購(gòu)成功短信，提示用戶已成功訂購(gòu)某彩鈴產(chǎn)品，如：“尊敬的用戶您好，您已成功訂購(gòu)鈴音青花瓷，有效期到xxxx年xx月xx日。感謝您的訂購(gòu)?！庇嗁?gòu)成功提醒要求短信內(nèi)容不再提示用戶具體產(chǎn)品價(jià)格。用戶撥打接入號(hào)12530的操作流程模塊結(jié)構(gòu)和流程圖圖6-1 用戶撥打12530語(yǔ)音流程模塊注：1、如上圖各子流程均提供“按*號(hào)鍵返回上級(jí)菜單”的功能；2、訂購(gòu)鈴音時(shí)均提供語(yǔ)音提示用戶所訂購(gòu)鈴音的價(jià)格與其有效期；3、訂購(gòu)鈴音成功之后均立即代用戶設(shè)置為默認(rèn)彩鈴（優(yōu)先級(jí)低于用戶的分時(shí)、群組設(shè)置）。短信操作流程短信開(kāi)通業(yè)務(wù)用戶發(fā)送KT到10658830或1065883099開(kāi)