溝通兵法ppt課件_第1頁
溝通兵法ppt課件_第2頁
溝通兵法ppt課件_第3頁
溝通兵法ppt課件_第4頁
溝通兵法ppt課件_第5頁
已閱讀5頁，還剩9頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、溝通兵法-發(fā)明雙贏的溝通朱明儒.溝通的意義這是個溝通的時代，而不是比聲音和拳頭的時代。發(fā)明雙贏的溝通，找到共同點、折衷點，使敵人成為朋友、對手成為同伴。真正到達：沒有輸家，雙贏的溝通。.為什么要溝通溝通是生活，也是事業(yè)。溝通是情感，也是信息。溝通是需求，也被需求。 溝通故事無處不在.外國人講溝通是。是公開、公眾、讓大家知道 communication是討價討價 negotiation是磋商和談判 dialogue.還是中國人聰明！用水溝的溝，暢通、經(jīng)過、疏通的“通溝通好比是“通溝把不通的打通，讓“死水成為“活水使雙方能對流、能了解、能交通、能產(chǎn)生共識。.溝通的分類和親朋溝通 和同事溝通和客戶溝

2、通和環(huán)境溝通和本人溝通.溝通兵法第一招：認(rèn)清目的和底線本人 目的 對方本人 底線 對方生日禮物不同的認(rèn)識不同的結(jié)果.溝通兵法第二招：請坐，請喝茶請上座，請喝好茶。一個客戶的故事.溝通兵法第三招：面子給他，里子給我一定總在否認(rèn)前否認(rèn)總在私下講犧牲本人的面子，搶盡對方的里子 哈哈 我們?yōu)榱耸聵I(yè)嘛.溝通兵法第四招：先退一步，再往前跳“覺得在溝通中非常重要經(jīng)常當(dāng)他退一步，對方的覺得好了，問題也就得以處理。 故事：從沒忘記本人的目的.兵法第五招：要親吻？請找沒人的地方有預(yù)備，有自信心掌握時間，把握時機找一個溝通的好環(huán)境 .溝通中的幾個難題，幫他處理如何面對溝通中的跑題？如何面對溝通中的埋怨？如何面對溝通中的眼淚？如何面對溝通中的攻擊行為？如何面對溝通中的冷淡？.沒有不能溝通的事只需我們有誠心、有愛心、有耐心，肯讓對方座上座；肯把對方的面子做足；肯在本人底線上有最大的彈性。知道這個世界不是全屬于我，也不能夠只需我是對的，

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論