1、公務(wù)員面試常見問題練習(xí)6例：情景模擬含參考答案）面試是一個(gè)角逐的過程，是能力與能力、細(xì)節(jié)與細(xì)節(jié)之間的較量，因此入圍面試的考生在備考期間一定要考慮到各個(gè)方面的細(xì)節(jié)， 爭(zhēng)取全面攻克。中公教育面試頻道根據(jù)國(guó)家公務(wù)員考試的面試形式為考生整理了大量結(jié)構(gòu)化面試與無領(lǐng)導(dǎo)小組面試技巧、最新熱點(diǎn)、 面試案例、面試模擬、面試課程以及常用的面試禮儀等供考生學(xué)習(xí)提高。還有疑問？點(diǎn)擊這里 一對(duì)一在線咨詢【練習(xí)】你是甲校校長(zhǎng)，到乙校開家長(zhǎng)會(huì)，乙校校長(zhǎng)要你作為家長(zhǎng)代表發(fā)言。請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下?！緟⒖即鸢浮扛魑焕蠋?，各位家長(zhǎng)，各位同學(xué)大家好！能代表學(xué)生家長(zhǎng)在這次家長(zhǎng)會(huì)上發(fā)言，我感到非常的榮幸，希望我的發(fā)言能夠代表在座 所有家長(zhǎng)的

2、心聲。首先，作為學(xué)生家長(zhǎng)，我要對(duì)學(xué)校和老師表示感謝，感謝你們幫我們實(shí)現(xiàn)“望子成龍、望女成鳳”的心愿。感謝你們營(yíng)造良好的 校園環(huán)境，傳授給孩子們豐富的科學(xué)知識(shí)和正確的行為標(biāo)準(zhǔn)，幫助孩子們樹立正確的世界觀和人生觀，使他們能夠在團(tuán)結(jié)的集體環(huán)境 中學(xué)會(huì)尊重他人，在尊重個(gè)體的通識(shí)教育中健全人格，在豐富多彩的課余活動(dòng)中健康快樂地成長(zhǎng)。其次，作為一名教育工作者，我要對(duì)辛勤工作的老師表示理解，我對(duì)你們兢兢業(yè)業(yè)“教書育人”的心情感同身受。作為甲校校長(zhǎng)， 長(zhǎng)期工作在教育管理一線，我非常了解教師崗位的特殊性，深知教師工作的辛苦。我們的孩子每天跟你們相處的時(shí)間比我們這些父母 還要長(zhǎng)，你們對(duì)學(xué)生付出的愛和關(guān)心甚至比對(duì)自

3、己的孩子還要多。孩子們給你們添麻煩了，你們辛苦了。最后，我想借這次家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)機(jī)說明自己的希望。孩子們能否健康成長(zhǎng)、成才，需要家庭和學(xué)校的共同努力，因此我希望家長(zhǎng)和 老師能夠增進(jìn)溝通和交流，及時(shí)了解孩子們的所思所想，創(chuàng)造一個(gè)寬松而富有創(chuàng)造力的環(huán)境促進(jìn)孩子們的健康成長(zhǎng)。我認(rèn)為家長(zhǎng)會(huì)是一個(gè)非常好的形式，能夠促進(jìn)家長(zhǎng)與老師、家長(zhǎng)與家長(zhǎng)、家長(zhǎng)與孩子之間的交流，信息溝通無障礙才能有效排解 矛盾。希望除了家長(zhǎng)會(huì)以外，以后還能有更多形式的交流時(shí)機(jī)，讓大家相互認(rèn)識(shí)、增進(jìn)了解、加強(qiáng)互動(dòng)。再次感謝各位，謝謝大家！【練習(xí)】少數(shù)民族擺路邊攤賣特色物品，你是城管，你怎么辦？【參考答案】隨著改革開放的不斷深入、城市建設(shè)的快

4、速發(fā)展和外來流動(dòng)少數(shù)民族的大量涌入，如何正確處理城管與少數(shù)民族攤販之間的關(guān)系， 確保城市形象和民族團(tuán)結(jié)，成為 我們城管執(zhí)法過程中的一個(gè)重要課題。作為城管，我一方面要嚴(yán)格執(zhí)法，依法查處各 種亂擺賣，確 保良好的市容環(huán)境；但另一方面考慮到有些少數(shù)民族擺路邊攤是為了謀生，同時(shí)其販賣的特色物品也能豐富城市居民生活，促進(jìn)各民 族間的交流，所以在執(zhí) 法過程中又要尊重少數(shù)民族生活習(xí)慣，準(zhǔn)許他們合法謀生，防止發(fā)生執(zhí)法過程中民族矛盾激化等問題。如果我在執(zhí)法過程中遇到上述的情況，我首先會(huì)耐心的和攤主進(jìn)行溝通，了解其擺攤的具體原因，同時(shí)了解其民族習(xí)慣，防止由 于宗教信仰等差異，造成不必要的沖突。其次我會(huì)耐心誠(chéng)懇的與

5、他們溝通，告訴他們這樣占道經(jīng)營(yíng)是不合法的，建議他們?nèi)ビ嘘P(guān)正 規(guī)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)。同時(shí)我會(huì)細(xì)心詢問他們是否在生活中有什么困難，認(rèn)真傾聽他們的意見，并積極幫助他們解決有關(guān)問題，用真誠(chéng)打動(dòng)他 們，配合我們執(zhí)法。在教育無效或是遭到明顯抗拒的情況下，我也會(huì)考慮采取強(qiáng)制措施進(jìn)行執(zhí)法，但是在執(zhí)法中我會(huì)做到程序合法、 有理有節(jié)，同時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)的取證工作，真正做到使群眾信服。最后在執(zhí)法結(jié)束后，我會(huì)就本次執(zhí)法過程中的問題進(jìn)行進(jìn)一步解決，比 方幫他們聯(lián)系有關(guān)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，或者有關(guān)單位舉辦的少數(shù)民族特色文化活動(dòng)等，切實(shí)的幫他們解決有關(guān)問題，讓他們真正 的融入到城市的建設(shè)當(dāng)中去?？傊?，我相信只要我們主動(dòng)熱心關(guān)心他們，幫助他

6、們，用耐心消除隔閡，用愛心架起橋梁，用真誠(chéng)增進(jìn)感情，就能譜寫出一曲曲 “執(zhí)法為民、服務(wù)執(zhí)法、和諧執(zhí)法”的新樂章?！揪毩?xí)】你和老同志負(fù)責(zé)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)新星的審核工作,在審核過程中，你和老同志意向不統(tǒng)一，你打算與他溝通一下，考官是老同 志，你怎么說，做下情景模擬?追問：溝通之后還是不統(tǒng)一，你怎么做？【參考答案】第一問：這是一個(gè)情景模擬題，答題內(nèi)容主要應(yīng)該包括以下要素：表示對(duì)老同志的尊重，表達(dá)自己求教的態(tài)度。從工作職責(zé)出發(fā)，闡明目標(biāo)一致性，都是以工作為重，說明溝通目的。向老同志提出自己的意見，分析兩個(gè)人意見不統(tǒng)一的根本分歧點(diǎn)，可能是信息不對(duì)稱，提出解決方案與老同志認(rèn)真探討。第二問：1、尊重老同志的意見，

7、他如此堅(jiān)持肯定有其自己的考慮，在充分了解其考量因素之后，回去后自己認(rèn)真分析衡量。2、向其他老同志請(qǐng)教疑惑，聽從指導(dǎo)。3、在綜合考量后，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)意見。【練習(xí)】一棟居民樓起火，死亡5人，受傷20多人，居民損失慘重，要求給予相關(guān)責(zé)任人處罰以及補(bǔ)償，如果你去處理，應(yīng)該怎 么做？【參考答案】作為公務(wù)員，全心全意為人民服務(wù)是我們的宗旨，維護(hù)群眾的生命安全是我們的責(zé)任，面對(duì)突發(fā)災(zāi)害，我會(huì)本著“以人為本，生 命至上”的原則，確實(shí)為群眾利益著想，盡力將群眾的損失降到最低。具體措施如下：第一，要盡力安撫群眾的情緒。我會(huì)和相關(guān)同事親自深入到受害群眾中去，到醫(yī)院看望受傷群眾，安撫死者和傷者家屬，向他們 傳達(dá)我們的處理

8、態(tài)度，請(qǐng)他們相信縣政府會(huì)盡快為他們解決問題。第二，做好受災(zāi)群眾的安置工作，保證他們的日常生活，為受災(zāi)群 眾提供心理治療，幫助他們盡快從災(zāi)害的恐慌中恢復(fù)。第三，成立事故調(diào)查組，嚴(yán)肅認(rèn)真徹底查清事故原因，依法依規(guī)嚴(yán)肅追究有關(guān) 責(zé)任人的責(zé)任，給遇難者家屬和受傷人員一個(gè)交代，給全社會(huì)一個(gè)交代。第四，保證信息的公開性。及時(shí)公開政府的工作計(jì)劃和目前 的工作進(jìn)展，讓群眾了解情況，消除群眾的疑慮。第五，召開政府工作會(huì)議。會(huì)同各部門負(fù)責(zé)人共同討論，制定出處理該事件的處理 方案，并且做好分工工作，確保盡快解決問題。處理方案確定后，要盡快召開公開會(huì)議，邀請(qǐng)受害群眾參加，征求群眾的意見。第五， 事件處理后，要及時(shí)總結(jié)

9、工作經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作開展提供借鑒。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。這件事情為我們的工作敲了一記警鐘，要有“防患于未然“的意識(shí)。經(jīng)過這件事后，相關(guān)部門應(yīng)該對(duì)全 市的居民樓消防安全排查，全面整治火災(zāi)隱患，不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的要盡快整改。同時(shí)，加強(qiáng)災(zāi)害自救知識(shí)的宣傳，聯(lián)合社區(qū)和消防部 門開展消防演習(xí)，提高群眾的自救能力?？傊?，要從根本上杜絕此類事情的再次發(fā)生?！揪毩?xí)】一項(xiàng)工作要另一部門同時(shí)配合，但是不配合，現(xiàn)場(chǎng)模擬一下怎么說服他?！敬鸢敢c(diǎn)】王老師，現(xiàn)在忙嗎？我有點(diǎn)事情想和您溝通一下。昨天領(lǐng)導(dǎo)找我談話，專門表?yè)P(yáng)了你們部門，說你們部門人員素質(zhì)都很高，凝聚 力也很強(qiáng)，在單位起到了典范帶頭作用，希望單位的其他部門都要

10、向你們部門學(xué)習(xí)啊。今天我就來取經(jīng)了，順便和您談一下工作上的 事情?，F(xiàn)在單位有一項(xiàng)非常重要的工作，如果光憑我部門的力量很難完成，我向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求支援，領(lǐng)導(dǎo)就極力推薦了你們部門，說你領(lǐng)導(dǎo) 力強(qiáng)，而且你們部門的人員在這項(xiàng)工作上都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，如果有你們部門的極力配合，這項(xiàng)工作一定能夠保質(zhì)保量的完成。我知 道你們部門也有一些重要的工作要做，但是現(xiàn)在這項(xiàng)工作很緊急，領(lǐng)導(dǎo)也很重視，另外，做好這項(xiàng)工作會(huì)對(duì)我們單位將來的業(yè)務(wù)拓展 和整體發(fā)展都很有利，所以這次才極力請(qǐng)你這位老將出馬。如果幫助我們會(huì)導(dǎo)致你們?nèi)耸植粔?，我?huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示進(jìn)行人員上的調(diào)整， 以保證不影響你們正常的工作進(jìn)程。我想只要我們精誠(chéng)配合，一定會(huì)出色的

11、完成這項(xiàng)工作。【練習(xí)】政府計(jì)劃在郊區(qū)設(shè)置垃圾處理點(diǎn)，專家已經(jīng)說明不會(huì)有污染，但村民仍然擔(dān)憂，你怎么跟村民說？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下?！緟⒖即鸢浮扛魑桓咐相l(xiāng)親：大家好！剛剛我已經(jīng)了解到了具體的情況，大家擔(dān)憂在我們村設(shè)置垃圾處理點(diǎn)會(huì)造成污染，這樣的擔(dān)憂我可以理解。大家的關(guān)切 就是我們的關(guān)切。大家的安全、衛(wèi)生、利益，是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我在此表態(tài)：我們的這個(gè)垃圾處理點(diǎn)現(xiàn)在不會(huì)有污 染，將來也一定不會(huì)出現(xiàn)污染的問題。鄉(xiāng)親們！我們已經(jīng)對(duì)垃圾處理點(diǎn)做好了充分的調(diào)研和論證工作。專家也已經(jīng)給出了說明。這個(gè)垃圾處理點(diǎn)，經(jīng)過我們半年的論證， 從點(diǎn)的選取，到具體的開工建設(shè)，我們精心策劃、多方考慮，科學(xué)施工，充分考慮到了我們村的環(huán)境情況。現(xiàn)在我手里有份專家的論 證報(bào)告的復(fù)印件，現(xiàn)在發(fā)給大家看一看，先了解一下具體的情況。眾位鄉(xiāng)親們！我們也已經(jīng)采取了切實(shí)的防護(hù)措施。我們?cè)诶幚睃c(diǎn)，制定了合理的分類標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)分不同的垃圾，按照填埋、燃 燒、回收再利用等幾個(gè)類別進(jìn)行處理。我們斥巨資從國(guó)外引進(jìn)了一流的垃圾處理設(shè)備，充分做到了垃圾的無害化處理和無煙處理。并 且，我們?cè)谔幚睃c(diǎn)設(shè)立了監(jiān)督中心，隨時(shí)歡送大家的監(jiān)督。各位父老鄉(xiāng)親！垃圾處理點(diǎn)建成之后，我們要首先聘用我們村的人來上班，這點(diǎn)我們已經(jīng)和村委會(huì)打了招呼，后期的聘用工作馬 上就要展開。最后，請(qǐng)大家相信我們，也請(qǐng)大家隨時(shí)監(jiān)督我們